网店运营职责分析方案

人员工作内容备注人数网店店长主要负责XXX网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员，做好XXX网店整体工作。同时负责XXX网店推广的实际操作，淘金币、XX等活动策划制定XXX推广方案，根据网络需求，随时调整运营1网店美工负责产品拍摄、图片处理，宝贝描绘优化，设计促销海报，活动图片，网店的装修维护和更新!配合店长参加XXX活动报1企划部文案对XXX网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导、在个大论坛发贴撰写软文!辅助运营部做广告发现问题即时通知网店店长，加以更正。1客服负责产品上架、订单打印、主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数1仓管负责检查产品、包装、做好发货记录。1(一)店铺装修2、配合XXX的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP折3、设置XXX客，策划XX等活动，以此引进流量。在对XXX自然排名机制的深度理解和掌握熟悉后，以此对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收b.XX竞价排名类似百度竞价，通过付费XXX官方来获取搜索页和分类页右侧与底部的广告展示，点击才付费。在对每个产每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对家具市场情况实行分析，理解行情XXX商城常规运营列表：类别店铺设置流程及重点操作内容提示费用项免费索引擎侧重于是标题关键字的使用，宝贝描绘页文字的详细度，增加宝贝排名负责新上架商品根据XXX网内部排名规律实行SEO关键词提取负责根据XXX网内部排名规律制定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描绘避免触犯XXX规则常规区,XXX江湖疑(侧重买家),通过发贴ID引流到店铺报名参加社区促销活动争取社区首页免费广告位客服部负责在XXX社区用主ID发帖，带动店铺人气。运营推广部通过社区获取的银币抢购社区免费广告位每天1200到次日9：00以后XXX网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，能够推荐店铺或单件商品派推广资源建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页推广部加入XXX促销帮【官方】,促销频道(官方)等帮派，负责即时注重帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率关系维护成本常规接增加和其它高质量店铺的互通链接，通过其它店铺的反链进入店铺友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与XXX客增大友情链接的可能性)店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位辅助买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价券，原则上最多使用5元面值人力成本分成成本动收藏功能XXX网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家实行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提升人气宝贝排名的一个重要指数客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作人力成本奖励成本辅助会员针对整个XXX买家设置店铺单品折扣主推商品增加XXXVIP会员的促销人力成本分成成本辅助员针对本人店老客户设置店铺单品折扣推广部1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度人力成本分成成本辅助价在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词推广部提供评价文字模板客服部门主动对买家的每一个成功的交易实行好评说明以及解释性评价人力成本常规方活动在店铺“我是卖家--活动报名”中，XXX经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。推广部1.即时注意注重此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣人力成本辅助庄钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。推广部1.即时注重积极报名参与人力成本赞助成本辅助XX团购活动以一团一日三品的形式在域名页面展示推广部即时注重积极报名参与人力成本赞助成本辅助收费软件满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮功能：提升店铺销售业绩，提升店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。辅助搭配套餐将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐能够让买家一次性购买更多的提升店铺销售业绩，提升店铺购买转化率，提升店铺曝光率需要商品部，商品管理专员理解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率同时增加商品曝光量增加在XXX搜索首页“服务”筛15元/季常规限时打折系统协助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。增加在XXX搜索首页“服务”筛能够考虑周末定期某个时间限时3小时,拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率30元/季辅助系管理高效管理会员信息，设置会员级别会员广告营销客服部客户维护运营推广部30元/月辅助网店版行情参谋查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字；查询自己的宝贝排在XXX第运营推广部28元/月辅助比较同类宝贝的价格和销量，理解别人为什么能够卖得那么好收费营销类XXXXX是XXX网为XXX卖家关键店竞价，按照点击付费，实行商品精准推广的服务。运营推广部1.XX活动的参加：当前XXX频道页最下面的“热卖单品”均为XX活动计3000元/月常规钻石展位需求的卖家量身定制的产品。精选了XXX最优质的展示位运营推广部自由设置表达费用，当前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用200-500元/天辅助”XXX客推广”是专为XXX卖家提供XXX网以外的流量和人力，协助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。运营推广部1.自由设置佣金，也能够参加XXX组织的XXX客活动能够单独设置主推商品的佣金比例2.XXX客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意XXX客相关论坛100-1000元/月常规霸超级XX专题\活动的形式实行集中展示，并整合XXX优级XXX活动每季度都会定期动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高，其后的价格略低。现有展示位价格大约为5000元以内，活动推广周期七天，费用较高辅助下通过XX推广是一种全新的线下媒体推广方式，协助商品推广到报刊杂志，DM等媒体上费用不明前期免费辅助关于发货：(重要)每天15点前确认订单，到15：00点后开始检查和包货，这样有顺序的安排才能使工作起来不会吃力不会出现发错漏发等状况；跟顾客交易时最好申明24小时内发货，这样能够给自己适当的提货时间，也怕预防出现当天没能即时进到货的情况；进货时多理解市场行情，即时能够给自己店铺即时补充新货，让顾客觉得店的货比别家全，能够推荐一些新的款式来吸引顾客。发货管理：a.假如有条件，打印一些XXX店铺名片和退换货售后卡放在包裹里，也是一种非常有力的宣传方式；具体细节待商b.如客人要求退换货，XXX服务提供有7天退换货，我们加入了，当先和买家积极沟通，理解原因，协调处理，如对方态度坚决应立即同意退换，并重新审视每一个买家提出的问题，争取在今后做到O退货，保证卖家的基本利益五心信誉前，单月流量破万，平均日流量300,在XX的有效配合下。五心信誉后，一钻前，单月流量破1.5万，平均日流量500,XX和活动的配合。一钻后