大客户经理工作职责keyaccount

大客户经理工作职责KeyAccountManagerjobdescription为更好规范大客户经理工作流程，提高工作效率。明确大客户经理以下职责TostandardizetheresponsibilityofKeyAccountManager,improveworkefficiency.HerewehaveKeyAccountManagerjobdescriptionasbellow:一、负责推动完成所管辖范围区域的销售目标（参考3年销售计划）Toachievethesalestargetofcorrespondingsalesarea(Referenceto3-yearssalesplan)二、客户资料准备、档案建立Clientdatabasesetup.1、客户从事什么行业及行业动态调查Classificationofindustryandmarketingsurvey.2、客户对产品品质要求ClearanddefinethequalitystandardfromClient.3、客户对橡胶部件的年采购量Annualquantity4、客户信用调查（涉及到付款及时性）Creditresearch.5、客户价格要求及支付货款周期Pricerequirementandpurchase-to-paycycle三、拜访客户计划SalesCallPlan1、每月提交《客户拜访计划表》,并注明项目机遇。SubmitMonthlySalesCallReportmarkedwithsuccessprobability.2、根据《客户拜访计划表》，结合客户档案，有效开展业务工作。ToworkaccordingtoSalesCallReport。3、编制todolist,每周必须更新WorkingoutaToDoListreportandupdateitweekly.4、及时与公司沟通拜访客户情况TimelycommunicationwithCompanyaboutSalesCallfeedback.四、产品报价及跟进Productquotationandfollow-up1、拿到客户报价机会的同时，收集好报价产品的图纸、用量、技术要求、相关用途，有必要可以用收集到产品样品。Collectingdrawing,quantity,techspecifications,productusage,betterhavingsample.2、及时客户、公司沟通报价周期。TimelycommunicationwithClientandCompany.3、报价完成后，及时跟踪客户对公司的报价情况。FollowupthefeedbackfromClientandcommunicatewithcompanytimely.4、公司报价与客户目标价格相差较大时，需要及时与公司沟通，共同分析原因并负责与客户解释工作。Whenthereisabigdifferencebetweentheclientexpectedpriceand

quotation,needtocommunicatewithcompanytimely,analyzethereasontogetherandexplaintoClient.5、负责承诺客户事宜的有效跟踪及后续处理工作。Followupclientrequirements.五、产品开发Newproductdevelopment1、产品开发前期，负责收集客户对产品开发各个阶段的时间（如OTS样品时间、PPAP样品时间、SOP时间）Atthebeginningofnewproductdeveloping,gettingthetimingschedulerequirementsformclient(OTSsample,PPAPsample,SOP)2、产品开发过程中，负责跟进产品在各阶段客户信息，为量产做好准备。Inthemiddleofnewproductdeveloping,followuptherequirementsfromclienttimely,topreparethevolumeproductionwell.3、量产过程中，每月需要关注客户订单状况。Inthevolumeproductionperiod,followuptheordersfromclientmonthly.六、售后Aftersales1、与客户核对送货数量并跟踪产品开票挂账情况，保证货款挂账及时。Checkingtheaccuracyofthequantityandfollowupthepayment.2、与客户及时沟通，保证货款及时回收。Timelycommunicationwit