商场部年终工作总结1500字(精选8篇)

第页共页商场部年终工作总结1500字(精选8篇)商场部年终工作总结(篇1)时刻商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面获得了显著成绩，为商厦的持续快速开展做了很大的奉献。个性值得肯定的是，今年的晋级改造中，我们采取了经营面积扩大，加强管理等一系列强有力的措施，在我们的共同发奋下，获得了必须的经济效益和社会效益。不仅仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回忆20xx年的工作，可以概括为以下几大方面：服装商场全年方案任务4400万，实际完成万元；毛利方案330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。获得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。根据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，用心配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，获得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了超多的准备工作，用心与厂家联络货，增加适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢。2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原那么，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。晋级改造后，男装、户外调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为进步销售业绩打下了良好的根底。3、发扬“节俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。我商场在节俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。由于我商场托管的专柜多，长途及较多，费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家自己安装，降低商场管理费用。20xx年的工作已近尾声，我们会把今年获得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经历，针对缺乏，在务实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带着下继续发奋，认真工作。商场部年终工作总结(篇2)时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下：一、工作中获得的收获1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理根本知识。努力为商场开业做前期工作。2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进展考核与监视。3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作。令活动顺利完成。二、工作中存在的缺乏当然我还有很多缺乏，处理问题的经历方面有待进步，团队协作才能也需要进一步增强，需要不断继续学习以进步自己各项才能。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏：1、缺乏根本的办公室工作知识，在开展详细工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。2、对各部门的工作情况缺乏全面详细的理解，从而影响到相关工作的进展。3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。三、坚持管理、效劳与效能相统一原那么营运部不断健全管理职能，完善效劳体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良进步方案并能做到及时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，防止矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。四、明年工作方案20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的开展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面获得更大的进步，一定能在20xx年做出更好的工作成绩。商场部年终工作总结(篇3)打造鲜明的效劳品牌，是进步核心竞争力的有效手段，是化装品销售年度工作总结的一部分内容，特别是在商品同质化的今天，顾客的购置行为更受到以品牌、质量、价格、效劳、功能、形象等为核心的商品的综合实力的影响，化装品连锁店不仅要使顾客满意，更要取悦于顾客，打动顾客，发挥顾客口碑传播的效应。那么根据化装品销售年度工作总结，如何来进步顾客的满意度呢?1、根据化装品销售年度工作总结得出预测顾客需求的开展趋势。预测顾客需求的开展趋势，可以为化装品连锁店的经营者们提供借鉴，以保证化装品连锁店能在如今以致将来都能为顾客提供让他们满意的效劳。根据化装品销售年度工作总结得出当前顾客的消费需要主要有以下几种趋势。(1)根据化装品销售年度工作总结得出追求心理上的自我满足。经济界曾经分析^p顾客的需求并将其开展大致分为三个阶段：①数量满足阶段，这一阶段消费者追求的`是拥有商品。②质量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品。③感情满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满足。目前，中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向感情满足阶段，中国消费者已经开场看重商品和效劳的心理价值。化装品销售年度工作总结得出这种趋势表如今中国的消费文化上，如衣、食、住、行等各个领域中，更多地用“饮食文化”、“茶文化”、“服饰文化”、“居室文化”等全新的概念来理解消费。消费的品位已向更高的层次提升了，因此对于终端经营者来说，也要适应这种提升，为创造各种文化而提供不同的优质效劳。(2)化装品销售年度工作总结向进步消费质量和程度靠拢。当前中国的消费者，已开场由过去的那种生存型消费向享受型消费转化，表现为不满足于生活现状，而追求“吃要营养，穿要漂亮，用要高档”。在商品方面的消费质量不断进步，化装品连锁店品牌消费已成为群众化的消费需求，一切都在向国际化看齐。在这方面所表现出来的是，一方面各种中高档化装品连锁店消费品越来越受到消费者的青睐;另一方面，各种物美价廉的护肤品店商品仍然具有广阔的市场。(3)根据化装品销售年度工作总结得出消费向个性化、多样化开展。有人说：“当今的潮流就是没有潮流”，这话一点不假。中国消费者在经过了十多年的逐波追潮之后，已经开场向个性化和多样化迈进，追求与众不同已成为新的潮流。根据化装品销售年度工作总结得出这主要表如今以下三个方面：①追求品位，根据化装品销售年度工作总结，消费者已开场追求与自己的身份、地位、生活习惯、文化修养相一致的化装品连锁店商品，把它视为个性的延伸，以表达自己的生活品位。②追求个性，根据化装品销售年度工作总结，消费者在选择商品时，越来越多地揉进自己的个人风格，对那些可以展示自己个性、表现自己价值的商品情有独钟。③追求过程，一位____专家曾经提出，在成熟的市场上，消费者的消费行为已经由“目的消费”转为“手段消费”。尽管就目前国内化装品连锁店市场本身状态而言，还谈不上成熟但是就一些正在形成的消费观念和提升的欣赏程度而言，国内消费者已经开场懂得消费过程本身的价值及心理意义。追求优雅的购物环境，安然舒适的购物气氛，热情周到的化装品连锁店导购效劳，已经成为人们在消费中努力追求的必然部分。总之，根据化装品销售年度工作总结，对顾客需要及开展趋势的理解，还有顾客心理分析^p，将是终端化装品连锁店提升效劳质量的契入点和前提。只有全面掌握顾客的心理需求和需求趋向，才能及时地推进令顾客满意的效劳。商场部年终工作总结(篇4)岁末年初，新的一年已经开场了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改良的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：1、语言交流技巧方面：〔1〕与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到用户打来向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完好标准，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当进步音量并放慢语速。〔2〕在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以防止发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能谅解并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来询问时，要先向用户致歉，并说明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不一样，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。〔3〕接听时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析^p用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随意承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，防止使用户产生厌烦情绪，要换位考虑，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经历，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。2、业务及问题处理方面：〔1〕新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程开工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程开工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体开工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其开工报告上盖有相关单位的开工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的开工，才能到电力公司办理相关手续。〔2〕关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原那么上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联络询问。〔3〕关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联络约时。商场部年终工作总结(篇5)转眼间，20xx年已挥手向我们说再见了。在这新年降临之际，回想自已在过去的一年里，有失败、也有成功、有遗憾、也有欣慰。在这一年的成长中却更多添一份镇定和沉着。在这一年的光阴里，自已的业务知识和才能都有了很大的提升。这首先要感谢商场给我们提供了良好的工作气氛，更要感谢***经理在每一个前进和成长的过程中给予我们的鼓励和支持。20xx年是紧张繁忙的一年，同时也是多事之秋的一年。全球性的经济危机，不连续的物价上涨，对我们的销售行业造成了很大的影响。但是就是在这种多变的条件下，我们**内衣专柜依附在商场大的行业竞争优势下，在20xx年的年度销售总额较于20xx年有了平稳的增长，增长比例为6.9%。我作为**内衣专柜的组长，结合这一年来的工作及销售情况，做了一个全面的工作总结，并对20xx年的工作做出了一个良好的展望。一、效劳效劳作为销售行业的第一要素，可见它的重要性。我总结自已在全面的效劳过程中，也有很多缺乏和欠缺的部分，更要力争在新的一年中做也更好的表现。在20xx年根据前一年的销售情况以及结合我们**内衣产品的定位标准，我们设立了**内衣会员系统。登记了重要顾客的个人信息，设置了商品的会员价格，并在商场的大型活动和顾客的生日前，致上信息祝福及精巧的礼品，这样不但确保了老顾客的不流失，也树立了内衣的品牌形象，从而为全年的销售打下了重要根基。效劳，要贯穿到销售的每一个细节，微笑面对，细心介绍，做到顾客买与不买一个样，特别是一些年迈的顾客，记性和眼力都不太好，更需要我们细致耐心的效劳。我们在给顾客介绍商品的时候，不但要介绍顾客所需要的商品的面料特性，更要在顾客确认购置以后介绍详细的洗涤和保养常识。这样一来，让顾客对我们的效劳质量和专业知识留下深化的印象。对此有很多的顾客都说买了很多年的内衣，还不知道内衣原来也需要保养的，还是**商场的效劳质量高，我想这句话应该是对我们效劳的最高肯定了。二、高品相较于20xx年，20xx年商场的管理更趋向于标准化。在20xx年春节过后商场内衣部进展了大规模的商品品牌调整，要求品牌专厅专售，这样一来我们****内衣的销售就有了很大的下滑，针对这一情况，又考虑到**内衣单品过于是单一，单品价格比拟高，而且春夏秋季商品又太少，结合这一现况，在商场和部门张经理的同意下，柜组人员协同商户对商品类别和价格间区做了一次大的补充，保证了商品的饱满和类别的空白，从而在提升销售和同时也确保了顾客的多样选择空间。冬季作为内衣的旺季，也是进步柜组销售的黄金季节，**羊绒内衣和保暖内衣的全面上市，极有效的进步了柜组的日单销售额，我在销售过程中及时掌握商品单品的销售情况，有效的调整商品畅销及滞销库存，确保旺季商品的不断货，并进步有效库存的最大量化，解决商户的库存压力。三、销售20xx年全年销售额为******，较于20xx年的******，提升了6.9%。这样的稳步上升在经济危机和通货彭胀的20xx年来说，算是比拟可喜的成绩。这一切要归结于充分的商品货、营业员的细心效劳销售，当然也离不开商场这一年来做的几次大型活动的推动。像“五一”、“十一”黄金周的整体抽奖活动，极大的刺激了顾客的购置欲望。让柜组的销售较于往年同期又攀新峰，10月份相较于去年同期增长了37.6%。但是到11月份，因为今年冬季无雪。天气又不够寒冷，气温一直在-5C以上彷徨，所以今年保暖内衣的购置人数相对于去年少了很多，11月份销售额较于去年同期下降了34.8%，也创下了同期下降点历年最高。到了12月份，柜组会同商户向总公司申请了**保暖内衣“买一送一”的大力度活动商品以回馈广阔的新老顾客。让**老顾客在得到实惠的同时吸收了一批新顾客，也让单品销售月破百套。在12月份期间，商场也做了很大的营销活动，设置了“平安夜”和“新年夜”的两大活动夜场。柜组结合商场也推出了“买一送一”、“买衣送衣”的活动折让。连续的活动主题、大力度的折让幅度，让平安夜和圣诞夜的日销售到达目的*****和*****，新年夜的销售也到达*****。系列活动的高销售额让12月份的总销售到达******，比去年同期增长了41.4%。四、学习有成长就要有不断的学习，每一个才能的提升都要有学习的灌输。商场每年为了提升员工的效劳质量和企业文化素养，都要针对性的进展大的员工培训学习，大到企业的开展前景，小到面对顾客的细致微笑效劳；远到每年的年终考核，近到不连续的示范岗演练，商场及效劳的本身都要求我们要不断的进步，然后还有品牌商家对我们系统的业务知识的培训，内容包括：产品、成份、陈列、包装、促销等。从而让我们更加详尽的理解产品的卖点，以及新产品较于老产品的优势所在，这样二合一的培训穿插，极大的提升了我们在旺季时销售效率和效劳程度。20xx年要总结的方面还有很多，一年的365天里，有喜有忧，有工作上的难以达成完美的奥悔，也有同事伙伴在一起的欢声笑语，商场就是一个极大的光亮舞台，上面的任何舞曲都需要自已的努力谱写。伴随着新年脚步的悄然而至，20xx年已然成为历史，20xx年的舞台也已拉开围幕，在新的一年里，我们更要在工作上严格要求自已，以身做那么，用自已的行动和微笑擦亮商场这一金字招牌。工作方案一、首先要做好商场安排的各项工作，做好上传下达，认真执行。二、积极学习商场新的企业文化知识，把学到的运用到工作的每一个细节当中，让效劳浸透到工作的第一天。三、有效的掌握及控制库存，把握好80/20商品的补货、调货。四、结合商场，配合商户，在大的活动期间，做好柜组内的活动筹划及布置。五、认真做好应季商品的上货及陈列。六、及时向商户反应市场信息及顾客意见，并对好的信息做出及时的吸收采纳。七、记录好商品的进货、补货币及库存盘点。八、配合经理做好柜组人员的管理工作，做到不缺岗、不空岗。20xx年是新的、充满希望的一年，同时也是全球经济形势不太乐观的一年，如何在新的一年里稳步提升，更加要求我们才能和效劳的更好表现，力争用我们的每一个微笑、每一声问候，谱亮自已的个人舞台！商场部年终工作总结(篇6)根据公司的开展需要，08年十月份，我成为童装区主管，主要负责童装区的日常管理工作。在这两个月中，主要工作内容为：1、根据品类销售情况，协助品类经理组织中厅特卖活动；2、根据公司的工作安排，检查营业员的消防知识；3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等；在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些缺乏。在今后的学习和工作中我会努力改良。下面是xx年的学习方向和工作方案：1、强化形象，进步职业素养。作为一名一线的营运主管，言谈举止代表的是公司形象。所以要努力学习专业知识，全面提升自身素养，以崭新的精神相貌迎接新一年的到来；2、严于律己，做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在09年的工作中，我一定严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好模范带头作用。3、强化职能，做好效劳工作。营运主管的职责之一就是供给商与公司的扭带，所以我一定努力做好供给商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事项，也对供给商的思想动态、思想意图及时的传到达上级，以便及时给予回应，以利于双方更好的合作，到达双赢的目的。4、协助品类经理做好日常管理工作，包括：〔1〕理解业种内各专柜的销售业绩，及时组织特卖活动，以完成保底销售；〔2〕理解专柜内营业员的情况，日常的仪容仪表，考勤等；〔3〕监视专柜断码、断号商品，催促及时补货；〔4〕检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及平安隐患等；〔5〕检查各专柜内卫生清洁、商品陈列、商品价签、POP使用、装修施工等是否符合管理规定；〔6〕监视管理各专柜议价销售和私收货款等情况；以上是我08年的工作总结和09年的工作方案，如有不妥之处，请领导批评指正。我如今是童装区的主管，对这个品类还不是太熟悉。不过在今后的工作中，我会积极努力的理解和掌握这个品类的一些特性特征，做到不耻下问，多种渠道吸收“营养”，全方位提升自己。20xx年马上就要降临，*****也即将迎来自己两周岁的生日，回想和*****共同走过的岁月，心中真是冲动不已。为此，我向公司领导保证，在新的一年，我会为*****更加茁壮、安康的成长奉献我自己的微薄之力。愿******像红日，越来越亮，红红火火！商场部年终工作总结(篇7)20xx年是xxxx百货商场开展方案开场的第一年，凝聚了公司全体同仁的心血，在这岁末的寒冬，我们看到了春暖花开，换了新颜的三、四、五层，新馆一层，绽放如花。经过这一年的`变革，我学习到了更多的经历，对商业的认识也迅速提升。详细总结情况如下：一、商场预算指标完成情况及销售分析^p1、20xx年年度销售数据汇总男鞋流水、净流水、毛利、毛利率、客单价、平效女鞋流水、净流水、毛利、毛利率、客单价、平效男鞋销售数排名女鞋销售数据排名男鞋特卖销售数据女鞋特卖销售数据2、销售分析^p男鞋：今年，男鞋品类净毛利额上涨明显，这与年度促销活动的变化有着直接的关系，在返券活动中，男鞋品类一直是靠吸券存活的，促销形式变化后，以折扣活动为主，厂商承当较多，商场利润提升明显。另外对一些中岛区域品牌那么产生了极大的压力，销售流水急剧下降，无法完成合同销售保底，大额买单，造成了恶性循环。边店主要以进口货品为主，对活动力度要求较为严格，销售业绩相对稳固。今年8月份新进的品牌中，“圣伽步”销售业绩表现不佳，各项指标均居于末位。女鞋：首先，今年女鞋调整较为频繁，3月份原位于N1F的女鞋进展了第一次部分调整，涉及十四个品牌；8月份原位于N4F的三个女鞋品牌整体重装，并有一个新进品牌；11月份女鞋全品类跨馆跨层调整，移位至S1F及N3F。其次，活动整体的调整，女鞋品类在返券期间的活动，数量占比拟低大品牌靠着低扣点汲取商场的毛利，但同时大部分品牌扣点提升明显，又是返券品牌，造成了高额的净毛利，结果平均毛利率较为平稳；而今年下半年活动根本以折扣及满减为主题，大品牌折扣要求商场承当较多，小品牌虽然需要商场较少，但是销售业绩也未见明显起色，成为流水、净流水及净毛利明显下降的主要因素。二、详细运营工作1、品牌合作条件〔1〕合同条件男鞋：在原合同根底上，有三个品牌〔“CD”、“皮尔卡丹”、“梅尔代格”〕开通了“商贷通”业务，合同扣率提升2%。女鞋：共计四个品牌合同扣点上涨，其中“红科”品牌合同扣点上涨2%，到达业内较高程度，另外“翠贝卡”和“接吻猫”品牌提升店庆赞助金。〔2〕促销活动洽谈男鞋：加大活动力度，合理把控厂商承当条件，跟踪货品及活动情况。女鞋：提升原促销活动条件低于市场程度的品牌，如“红科”、“接吻猫”、“24hrs”、“莱尔斯丹”等，提升净毛利及净毛利率。2、MD调整〔1〕品牌调整男鞋〔20xx年8月-9月〕A调整品牌：“xx”、“xx”、“xxx”、“xx”B新进品牌：“xxx”、“xx”C撤柜品牌：“xx”、“xxxx”女鞋〔20xx年11月24日12月20日〕A调整品牌：N3F17个品牌，463.5；S1F9个品牌，435.4B新进品牌：N3F3个品牌，103.09；S1F11个品牌，348.92C撤柜品牌：〔2〕库房整改男鞋：暂无女鞋：原B1F女鞋库房，配合S1F女鞋区开业，调整进口方向，并对库房进展重新分割分配，尽量满足鞋区需求。N3F库房搭建、分割及分配，合理利用有限空间，并在B1F进展库房的补充。〔3〕图纸报审，装修验收男鞋：第四季度共计调整了6个品牌，已全部完成验收工作。女鞋：在此次跨层跨馆调整中，在营品牌共计26个，目前已经完成图纸审批的品牌共计23个，1个出图中，2个报批中；23个完成图纸审批工作的品牌中，有15个已经完成正柜装修工作正常营业，8个现由临时柜充场营业中，预计在本月底至下月底内完成全部品牌的装修工作。继而在来年初完成调整后的验收工作。3、推广活动〔1〕女鞋节今年4月份，女鞋品类举办了第三届女鞋节活动，单纯以女鞋品类为主题，进展推广、宣传、展卖及特卖活动，有八个品牌参加了走秀活动，12个品牌进展了新品发布会，12个品牌结合进展特卖活动，期间正场销售627.53万，包含特卖销售79万，与去年同期相比，增长61.18%，预算完比92.28%，整体效果根本到达预期。〔2〕路演及展卖男鞋：“xxx”在中央广场进展了路演式推广展卖，销售业绩约为30万，就男鞋品类而言，根本到达预期效果。女鞋：“xx”、“xx”、“xx”、“xx”，其中“xx”共计做了3期，“xx”做了2期，“嘉宝”在水球做了1期，“xx”在广场做了1期。销售效果为理想的是“嘉宝”在水球为期一周的展卖，销售业绩近70万。4、市场调研调研对象：调研目的：进店品牌、货品情况、活动力度、店内气氛、品牌形象等三、20xx年工作方案及目的1、销售提升策略男鞋：促销活动的筹划和跟进，提供与新馆气氛相匹配的效劳，如为顾客免费护理所穿的皮鞋，赠送鞋油、鞋刷等；提升销售人员素质，结合区域与厂商对销售人员进展专业培训，如销售技巧、专业知识、效劳礼仪等；针对商场特点