营销心理学考前练习题含答案

营销心理学考前练习题含答案1、消费者需要的特征有哪些()A、周期性B、可诱导性C、发展性D、多样性答案：ABCD2、自信的内涵包括()A、勇气B、真诚C、自我接受D、自我价值感答案：CD3、顾客对商品基本功能的需要表现在以下方面()A、实用方便B、舒适安全C、稳定适用D、经济合理答案：ABCD4、营销人员与顾客交往中的社会心理需要包括()A、获得理解与尊重B、自我表现C、实现合作D、友好交往答案：ABCD5、社会活动习俗主要包括()A、喜庆性消费习俗B、纪念性消费习俗C、宗教性消费习俗D、地域性消费习俗答案：ABCD6、网络营销的售后服务主要体现在()A、货物配给B、物流配送C、退换货处理D、信息发布答案：ABC7、橱窗布置的心理功能是()A、引起注意的功能心理B、激发兴趣的功能C、暗示的功能D、增强信心的功能答案：ABCD8、依据兴趣的内容和倾向性，兴趣可以分为()和()。A、物质的兴趣B、精神的兴趣C、直接的兴趣D、间接的兴趣答案：AB9、体液说将气质划分为()A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质答案：ABCD10、药品营销人员素质分析内容包括()A、个人考核绩效记录B、人员的自我评价C、人员知识技能测验D、人员态度评价答案：ABCD11、商品包装的作用包括以下()A、便于运输、贮存和携带B、便于使用C、美化商品、促进销售D、保护商品答案：ABCD12、注意的分类包括()A、无意注意B、有意注意C、有意后注意D、特意注意答案：ABC13、消费者的个性心理特征主要指消费者个人的()A、能力B、知识C、气质D、性格答案：ACD14、客户的基本类型包括()A、个人B、工业用户C、再售用户D、政府用户答案：ABCD15、广告元素的情感因素有()A、音乐B、文字C、图案D、色彩答案：ABCD16、影响新产品购买行为的心理因素()A、消费者对新产品的需要内容和程度B、消费者对新产品的感知程度C、消费者的个性特征D、消费者对新产品的态度答案：ABCD17、情感对消费者购买行为的影响()A、影响顾客的购买动机和态度B、影响顾客的活动效率C、影响顾客的体力D、影响顾客的认知能力答案：ABCD18、顾客的心理活动过程包括()A、准备过程B、认识过程C、情感过程D、意志过程答案：BCD19、药品消费者购买决策过程包括()A、认识需要B、信息的搜集与处理C、评估选择D、购后评价答案：ABCD20、物质生活习俗包括()A、饮食习俗B、服饰习俗C、日用习俗D、住宿习俗答案：ABCD21、想象可分为()A、无意想象B、有意想象C、故意想象D、特意想象答案：AB22、知觉的特性包括()A、整体性B、理解性C、选择性D、恒常性答案：ABCD23、在购买活动中，消费者的情感表现主要包括()A、面部表情B、心理活动C、声调表情D、动作表现答案：ACD24、思维的特征有()A、概括性B、间接性C、制约性D、固定性答案：ABC25、注意的功能包括()A、选择功能B、保持功能C、调节功能D、监督功能答案：ABCD26、弗洛伊德理论结构包括()A、本我B、自我C、超我D、非我答案：ABC27、消费流行的周期()A、酝酿期B、高潮期C、普及性D、衰退期答案：ABCD28、4Cs营销理论包括()A、顾客（consumer）B、成本（cost）C、便利（convenience）D、沟通（communication）答案：ABCD29、顾客的意志过程主要包括以下环节？()A、调研准备阶段B、做出购买决策阶段C、执行购买阶段D、评价购买决策阶段答案：BCD30、客户的心理期望()A、物质利益需要B、社会心理需要C、实物需要D、精神需要答案：AB31、印象形成过程中的心理效应有()A、类化效应B、投射效应C、首因与近因效应D、晕轮效应答案：ABCD32、购买产品时的信息来源包括()A、人员来源B、商业来源C、大众来源D、经验来源答案：ABCD33、兴趣的主要类型有()A、偏好型B、固定型C、广泛型D、随意型答案：ABCD34、高级神经活动类型说将气质划分为()A、兴奋型B、活泼型C、安静型D、抑制型答案：ABCD35、影响社会阶层划分的因素有()A、财产B、职业C、收入D、教育答案：ABCD36、影响顾客购买决策过程的因素可分为()A、内部因素B、外部因素C、先天因素D、后天因素答案：AB37、招牌的心理功能包括()A、促发感知B、引起兴趣C、象征信誉D、便于记忆答案：ABCD38、消费流行对消费心理的影响包括()A、认知态度的变化B、驱动力的变化C、消费心理会发生反方向变化D、原有的偏好心理受到冲击答案：ABCD39、在营销服务的心理策略中，企业的营销服务的构成有哪些？()A、售前服务B、售中服务C、售期服务D、售后服务答案：ABD40、出入口设计包括哪几种？()A、封闭式出入口B、半开式出入口C、全开式出入口D、畅通型出入口答案：ABCD41、影响性格发展的环境因素包括()A、家庭B、学校C、社会文化D、职业答案：ABCD42、4Ps营销理论包括()A、产品（product）B、价格（price）C、渠道（place）D、促销（promotion）答案：ABCD43、与社会阶层相关的三种消费心理()A、认同心理B、自保心理C、高攀心理D、低就心理答案：ABC44、推销阶段包括()A、准备阶段B、初始阶段C、报价磋商阶段D、成交认可阶段答案：ABCD45、消费者性格在购买中的表现可分为()A、理智型B、情绪型C、意志型D、外倾型答案：ABC46、记忆的四个环节为()A、识记B、回忆C、再认D、保持答案：ABCD47、消费者动机的作用包括()A、发动作用B、指向作用C、维持作用D、强化作用答案：ABCD48、消费者在购买中的表现的主要类型()A、理智型B、情绪型C、意志型D、强烈型答案：ABC49、销售服务的心理效应有()A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定势效应答案：ABCD50、品牌对企业的心理功能()A、维权功能B、增值功能C、形象塑造功能D、降低成本功能答案：ABCD51、顾客对广告的情感反应影响在以下方面()A、影响认知B、影响态度C、影响视听D、影响体验答案：ABD52、顾客购买动机的主要作用是()A、强化作用B、发动作用C、指向作用D、维持作用答案：ABCD53、销售团队发展的几个必经阶段包括()A、草创期B、风雨飘摇期C、成熟期D、收获期答案：ABCD54、参照群体对顾客的心理影响是通过以下哪些方式实现的？()A、价值认同B、信息传播C、规范影响D、攀比从众答案：ABC55、下列属于主要参照群体的有()A、家庭B、同学C、同事D、好友答案：ABCD56、广告创意不需要迎合消费者心理。()A、正确B、错误答案：B57、有意注意是指有预定目的并需要经过意志努力的注意。()A、正确B、错误答案：A58、晕轮效应是指人们往往对某个社会群体的某一类人形成一种固定印象对其知觉的影响。()A、正确B、错误答案：B59、错觉是人们对外界事物不正确的感觉和知觉。()A、正确B、错误答案：A60、气质具有先天性，本身无好坏之分。()A、正确B、错误答案：A61、顾客拒绝购买商品的原因有时是不真实的、违心的。()A、正确B、错误答案：A62、个人经验不影响顾客对购买方案的选择。()A、正确B、错误答案：B63、参照群体的权威性越高，对顾客心理的影响就越大。()A、正确B、错误答案：A64、对于有明确购买目的的顾客，营业员应先让其任意浏览商品，在他们表示需要帮助时再进行接待。()A、正确B、错误答案：B65、处于不同社会阶层的顾客，在生活方式、欣赏品味、购买行为等方面存在较大的差异。()A、正确B、错误答案：A66、招徕定价是一种心理定价策略。()A、正确B、错误答案：A67、认识过程包括感觉、知觉、记忆、想象、思维和注意。()A、正确B、错误答案：A68、长期性和非强制性是消费流行的特点。()A、正确B、错误答案：B69、建立在不同价值观与艺木水准基础上的审美观,对于消费与购买的选择标准、实施方式等会产生重要的影响。()A、正确B、错误答案：A70、参照群体越受到顾客的尊崇，顾客就越愿意接受其影响。()A、正确B、错误答案：A71、消费流行是消费习俗的固定化和变异。()A、正确B、错误答案：B72、消费习俗弱化了顾客的偏好与从众心理()A、正确B、错误答案：B73、与高阶层顾客相比，电视广告往往成为低阶层顾客获取信息的主要来源。()A、正确B、错误答案：A74、消费者在评价商品时常伴随着想象活动。()A、正确B、错误答案：A75、内在的感觉通常取决于我们对事情所下的定义。我们对一件事情发生时所下的定义又决定了我们对这件事情的心境和情绪。()A、正确B、错误答案：A76、团队是每一个成员的成功的基础避风的港湾，但无论任何时候，依靠团队都不是成功的捷径。()A、正确B、错误答案：B77、当今时代，家庭明显趋于小型化。()A、正确B、错误答案：A78、质量低下的药品广告对消费心理具有抑制甚至负作用.()A、正确B、错误答案：A79、商品降价是唯一吸引消费者的因素()A、正确B、错误答案：B80、商品的必需程度越高,受参照群体影响就会越大。()A、正确B、错误答案：B81、按照需要对象的实质内容，可以划分为物质需要与精神需要，这是最基本的划分类型()A、正确B、错误答案：A82、营销人员说话要注意顾客的情感,使顾客乐于接受。()A、正确B、错误答案：A83、能力是人的个性中最重要、最显著的心理特征。()A、正确B、错误答案：B84、消费流行产生的原因之一就是消费者具有从众心理。()A、正确B、错误答案：A85、顾客的自