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文档简介

第三节 案主的基本需求与工作者的对一、专业关系的动态性个案工作专业关系是工作者和案主之间的一种动态交互反应关系，工作者、1、来自案主对工作者的互动2、来自工作者对案主的互动3、再由案主对工作者互动二、案主的基本心理需求1、需要被视为独特的人，而非一个个案、一种类型或某类人。2、有表达内心感受的需求，包括负面、消极的感受。3、需要被视为一个有价值、有尊严的人，而不是依赖、软弱、失败或犯错误的人。4、需要获得他人关切、了解与回应。5、对个人问题，希望不受批评和指责。6、对自己的生活，有自我选择与决定的权利与机会，不愿被人催促、指挥或强迫行事。7、期望与个人生活有关的隐私获得保密。三、个案工作的基本原则1、个别化原则原则和方法来帮助案主达成较好的适应。功效的诊治。2、接纳的原则问题的信心和勇气，而不是对案主横加指责，任意嘲讽。3、承认原则承认案主作为一个人的价值、他的发展潜能以及改变的能力。问题。4、理解关怀的原则在个案工作中，个案工作者需要适度的情感介入。工作者如果不投入情感，肯定会表现出冷漠、冷淡、例行公事的态度。这种冷冰冰、置身事外的态度是无法达成助人的功效的。助人是心灵与心灵的碰撞，没有相当的热情与投入，是很难产生效果的。5、非评判的原则工作者的角色是了解和帮助案主，而不是对案主作出是否为对错的评判。的紧张，从而引起案主的紧张，从而阻止他的自我表达。6、案主参议和自决的原则案主参与：是指案主在接受专业服务过程中，自始至终都必须被鼓励积极参与整个与个案服务有关的决策与行动。是更重要的。案主自决：要求工作者尊重案主自我抉择的权利，鼓励案主为自己做决定。个案工作者不是救世主，也不是裁判者，而是帮助的提供者。个案中作者应处于分担、支持、提示的地位，它可以告诉案主如何获得帮助，但建议是否被采纳择优，案主自己决定。7、保密原则须严格保守秘密的原则。第四节 移情和反移情情和反移情是主要的干扰因素。一、移情1、移情的含义：人们总是把过去生活中对某些人的感知和体验投射到新近相识的人身上。在个案工作中，移情表现为案主不把工作者当作帮助他解决问题的专业人其当作案主早年情感生活经验中的某特定人看待。2、移情的类型性的工作者当成恋人。的或追求赞许等行为上。3、移情的影响疏解，将极大地损害专业关系的形成与服务目的的达成。积极影响：对工作者了解案主、案主的自我了解都有重大的意义。4、如何处理移情要正确认识移情的性质，移情是任何人都可能出现的一种心理现象，正确处理好案主的移情将有助于发现案主的问题。要及时采取措施。前专业关系的不良影响。其次，工作者要有目的地提供机会给案主，允许他对工作者表达各种感受，使被压抑的情绪得以疏导或发泄，以消除内心的冲动力而逐渐恢复平衡，特别是他年幼时期被父母过分压抑而感到的挫折所引起的攻击权威的力量。二、反移情1、反移情的含义：工作者对案主产生一种非现实的感情、态度与反应。主身上的一种心理作用。2、反移情的种类案主的问题。负向反移情：工作者对案主过少地认同，看不到案主的优点，对案主者产生不满情绪。

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