金蝶EAS物业管理系统解决方案(附图片完整版)

金蝶物业领域整体概述EAS通过应用金蝶EAS物业管理系统，帮助客户建立卓有成效的管理体系，实现内部管理物。✓工程管理：装修、设备✓环境管理：环境、卫生✓安保管理：保安、消防✓客服管理：项目交接、接待投诉✓实现物业管理与收费整合；✓设备维保、装修申请等通过流程驱动；理质量管理检查类型检查项目质量检查质量整改环境作业环境区域类别类别消防计划消防等级消防整改模块业务流程图房源建立客户录入交接验收交接营销管理房产销售物业管理户入住入住管理户迁出收费管理客户服务工程管理质量管理设备维护环境管理保安管理装修管理屋完好检查类型检查项目类别档案环境作业环境作业环境作业环境作业安岗位辆出入量检查养检检度作业安排班施工检查工验收量整改项类型特约服务级别员出入消防管理消防计划消防等级消防计划消防整改础资料表类别表规格屋仪表评价务登记室内维修务处理客户投诉设备维修工程维保特约服务咨询反馈其它屋收费表管理规则转处理登记修转处理转处理修进度汇报完工约服务转处理约服务应收费用正常关闭正常关闭务回访押金管理表示前置业务表示功能节点表示功能模块客服流程结束表示虚拟节点2物业管理系统参数3物业管理功能简介理质量管理检查类型检查项目质量检查质量整改环境作业环境区域类别类别消防计划消防等级消防整改4交接验收进行结果性记录，以备后期查看。项目交接验收房屋检查项项目交接验收4.1房屋检查项目切换组织到集团，维护房屋检查项目基本档案。括新增、修改、保存、删除、启用、禁用，只有已启用的项目才可以被引用；4.2项目交接验收切换到具有销售中心属性的组织操作。新增时需选择到具体项目，同一项目下允许增加多条记录，功能节点路径【房地产】-提交、新增分录、插入分录、删除分录、审批、反审批。5入住管理新房入伙、房屋买卖旧业主搬出、房屋买卖新业主搬入、房屋出租租户搬入、房屋出租业入住登记事件入住验收项目入住收取资料入住发放资料迁出事件客户入住登记客户迁出登记5.1入伙登记事件定义入住登记时所需办理的各项事务，切换到具有销售中心属性的组织操作。操作说明：新增时需选择到具体项目，基本操作包括新增、修改、保存、删除、启用、禁用，只有启用状态才可在入住登记时办理。5.2入伙验收项目操作说明：新增时需选择到具体项目，基本操作包括新增、修改、保存、删除、启用、禁用，只有启用状态才可在入住登记时办理。5.3入伙发放资料定义入伙时发给客户的相关物品资料，切换到具有销售中心属性的组织操作。操作说明：新增时需选择到具体项目，基本操作包括新增、修改、保存、删除、启用、禁用，只有启用状态才可在入住登记时办理。入伙收取资料定义入住时所需向客户收取的相关资料文件，切换到具有销售中心属性的组织操作。操作说明：新增时需选择到具体项目，基本操作包括新增、修改、保存、删除、启用、禁用，只有启用状态才可在入住登记时办理。迁出事件定义客户搬出时所需办理的各项事务手，续切换到具有销售中心属性的组织操作。操作说明：新增时需选择到具体项目，基本操作包括新增、修改、保存、删除、启用、禁用，只有启用状态才可在入住登记时办理。客户入住登记客户，切换到具有销售中心属性的组织操作。操作说明：新增时需选择到具体项目的楼栋(或单元)，基本操作包括新增、修改、保存、删除、提交、审批、反审批。客户迁出登记主要用于处理客户从该项目搬出，变更房屋状态用，如搬出为业主，则在【客户入伙登记】中操作该房间的新业主入住，已搬出的客户，不再是该房间的收费对象，不能向该客户收费，切换到具有销售中心属性的组织操作。操作说明：新增时需选择到具体项目的楼栋(或单元)，基本操作包括新增、修改、保存、删除、提交、审批、反审批。操作了迁出，则该房产不再参与计费(如果物业与收费连用)。6押金管理纳的保证金，办理智能化卡押金等。6.1押金类别押金收取收款，切换到具有销售中心属性的组织。操作说明：基本操作包括新增、修改、保存、删除、提交、审批、反审批。6.3押金退还操作说明：基本操作包括新增、修改、保存、删除、提交、审批、反审批。有已经款。7工程管理位，工程管理的业务主体为地产公司(一般由物业公司代理职责)，主要处理交付前的内部自查，以及交付后在质保期内的房屋问题处理。7.1装修管理装修期间由于大量的装修人员进入小区，以及可能由于装修过程所产生的各种安全隐患，例如火灾、房屋主体结构的破坏、物业公共设施及景观的破坏、安全问题等都有可能带保证房屋的结构不被破坏，杜绝各种隐患的发生。单位要求的各类证照，例如施工图的审核(商业需报消防单位审批)、施工单位的资质审核、工的人员详细资料，做到有案可查；施工检查记录在整个装修期内随时进行录入，点击<施工检查>操作；完工验收记录最终检查结果；基本操作包括新增、修改、保存、删除、施工1、施工人员备案人员一定与施工人员数量对应，否则单据无法保存。7.2房屋完好率检查定期将房屋的完好率检查结果录入系统。增、修改、保存、删除、提交、审批、反审批。重要逻辑：检查说明、检查部门及检查人必输，表体部分可根据实际检查情况增减。8质量管理主要用于公司内部的管理及服务质量控制。检查类型检查项目质量检查质量整改检查类型定义公司对质量管理的检查类型或方式。操作说明：切换到集团，基本操作包括新增、修改、保存、删除、启用、禁用。重要逻辑：启用后不可删除。检查项目根据检查类型录入不同类型下的检查项目。操作说明：切换到集团，基本操作包括新增、修改、保存、删除、启用、禁用。重要逻辑：检查项目必须对应一个检查类型，不同的检查类型不得共用一个检查项目。质量检查记录质量检查结果及整改方案。增、修改、保存、删除、提交、审批、反审批。质量整改记录整改工作完成情况。增、修改、保存、删除、提交、审批、反审批。9设备维护主要用于管理处对项目公共设备的日常养护及检查处理。设备类别设备档案服务登记设备巡检设备定检设备保养服务处理设备维修派工设备维修完工服务回访9.1设备类别备分类。操作说明：切换到集团，基本操作包括新增、修改、保存、删除。重要逻辑：所有的设备档案依附于设备类别。9.2设备档案按项目将设备登记入系统。增、修改、保存、删除、提交、审批、反审批。9.3设备保养用于生成设备的日常保养计划并记录保养执行的情况，常用于管理处的自我管理。增、修改、保存、删除、提交、生成保养计划、保养执行、审批、反审批。执行可内容。动生成保养计划，如自动生成保养计划则必须在设备档案中录入保养周期。9.4设备巡检增、修改、保存、删除、提交、生成巡检计划、巡检执行、审批、反审批。执行可内容。动生成巡检计划，如自动生成巡检计划则必须在设备档案中录入巡检周期。9.5设备定检增、修改、保存、删除、提交、生成检验计划、检验执行、审批、反审批。执行可内容。动生成检验计划，如自动生成检验计划则必须在设备档案中录入检验周期。小区内公共卫生、景观、绿化、消杀及病虫防治等业务管理工作。10.1环境作业类别操作说明：基本操作包括新增、修改、保存、删除、启用、禁用。10.2环境作业项目设置项目内与环境相关的具体工作项目，切换到具有销售中心属性的组织。操作说明：选择到具体项目后新增，基本操作包括新增、修改、保存、删除、启用、禁重要逻辑：环境类别必选。10.3环境区域类别设置环境管理相关的区域分类，例如车场，花园等，切换到集团操作。操作说明：基本操作包括新增、修改、保存、删除、启用、禁用。10.4环境作业区域设置项目内与环境相关的具体工作分区，例如地下车库、地面车场、中心花园、小花园等，切换到具有销售中心属性的组织。操作说明：选择到具体项目后新增，基本操作包括新增、修改、保存、删除、启用、禁重要逻辑：区域类别必选。年度作业计划别在哪个月做，都在此计划中制定。增、修改、保存、删除、提交、审批、反审批。10.6月度作业管理按项目对该管理处的月工作计划管理，月度计划根据年度计划生成，可手工调整。增、修改、保存、删除、启用、禁用。作完成后在表体选中相应工作的最后一列勾11保安管理制定保安岗位以及该岗位的值班规则，记录人员、车辆出入情况。11.1保安岗位定义该项目的保安岗位及岗位的人员配置。增、修改、保存、删除、启用、禁用。11.2保安排班根据岗位生成每日排班表供日常工作检查。增、修改、保存、删除、生成排班表、提交、审批、反审批。的工作11.3车辆出入登记记录物业项目车辆进出情况。增、修改、保存、删除、提交、审批、反审批。11.4人员出入登记记录物业项目人员进出情况。增、修改、保存、删除、提交、审批、反审批。12消防管理制定消防检查计划，日常消防计划的执行及整改。12.1消防等级集团统一定义消防事件的防范级别。操作说明：切换到集团操作，基本操作包括新增、修改、保存、删除、启用、禁用。12.2