2021年商业零售企业发展策略及经营计划

商业零售企业发展策略及经营计划2021年4月

目 录一、行业发展态势 3二、未来发展策略 4三、2021年经营计划 41、紧抓机遇，积极调改、练内功 42、做好服务、挖掘存量，瞄准时机、积极收购 43、做好重点门店建设工作和调改工作 54、重视科技力量，持续提升科技赋能 5四、面临的主要风险 51、宏观经济结构调整深入给行业带来冲击的风险 52、行业竞争加剧的风险 63、财务风险 6

商业零售企业发展策略及经营计划一、行业发展态势零售行业是充分市场化的一个领域，虽然近几年受“购物中心大发展带来的存量搏杀”及疫情等影响，但行业仍孕育着发展机遇：1、长期消费升级趋势不变，未来仍存发展契机。随着经济形势的企稳复苏，消费回暖形势可期。2、行业低谷期的大浪淘沙，进一步加强了行业集中的趋势。随着零售行业集中度的进一步提升，整合能力更强、经营效率更高，同时深入低线城市布局的跨区域性、多业态布局的百货企业将获得更多发展空间，也将诞生行业龙头。3、新技术赋能，持续提升行业服务能力。无论是通过大数据分析，精准客户画像；还是便捷支付提升效率，都是通过新技术更好地挖掘客户需求，更精细、精准地服务客户，也将很好地提升行业服务能力。同时，面对新的经济发展动能、新的环境和日新月异的技术更新，零售行业的发展语境已发生了根本变化。从政策层面看，国内大循环的总体指导思路是刺激消费增长，顺应消费升级趋势，提升传统消费转型；以质量品牌为重点，培育新型消费发展。因此，零售行业作为内循环体系中最重要的消费环节，将会得益于经济质量的不断提高和消费环境的持续优化。从行业层面看，随着社交电商以及直播带货的沉浸式和规范化发展，以及消费习惯的进一步培养和形成，预计线上渗透率将会得到进一步提升。同时，零售业也将持续面临国内经济下行的可能以及国际形势不确定性带来的重大考验，这对零售企业风险管理能力提出了更高的要求。二、未来发展策略公司将本着“xx”的企业使命，积极进取，务实创新，继续坚持公司自2015年起确立的外延式发展和内生式增长相结合的发展路径，在提高经营管理质量和效益的基础上，继续对现有门店进行升级改造与转型，并机会性把握行业并购、整合的机遇，通过主力店辐射推进模式，并购成熟门店。同时，在未来的经营发展上，做到三个坚持：1、坚持持续提升坪效；2、坚持持续提升商品力；3、坚持自有物业为主、租赁为辅。三、2021年经营计划1、紧抓机遇，积极调改、练内功电商虽然在标准化生活用品的提供上可增加便利，但无法满足人们需要联结和交流的心理需求和其他非标产品的消费需求。由此，公司应抓住机遇，积极调改，抓住公司80%为联营模式的优势，充分吸纳优质品质卫生餐饮，提高配套服务。其次，树立应对突发事件的演练意识，检测公司对突发事件的应急系统是否畅通，公司的供应链管理能否在面临突发事件时有效运转。对症下药、夯实基础、练好内功，进一步提升公司管理能力。2、做好服务、挖掘存量，瞄准时机、积极收购做好会员管理，给予会员及时、贴心的服务。通过公众号、微信群、定点投放等措施增加会员粘度，持续深挖存量。坚持“外延式发展和内生式增长”的战略路径。行业集中度的持续提升是必然趋势,未来会有更多无法及时转型亦无核心竞争力的商业零售企业被淘汰，我们应在做好存量，保证资金能够支撑的基础上，瞄准时机，选择适合的标的，积极收购，进一步扩充市场占有率。3、做好重点门店建设工作和调改工作充分利用两个项目所在城市核心商圈的地理位置及坐拥天府广场的巨大优势，做好xx天地北区的重建工作和成都仁和投资有限公司所属地块的审批、规划、建设等相关工作，打造综合型、体验型和服务型的地标性商业项目。同时“小步快跑”地进行各区域门店的调改和升级工作，持续提升消费者体验度，树立和强化公司年轻、时尚、潮流的品牌形象。4、重视科技力量，持续提升科技赋能自转型伊始，公司高度重视科技力量，同时结合经营情况、量入为出，持续开发、投入使用各项工具。xx快付、小红xx、xx惠、微信公众号、抖音、朋友圈等工具，在节约成本、提升相关各方粘性等方面有着极大的优势。在匹配短期经营目标与长期发展战略的基础上，公司将持续坚持科技赋能。以新的技术、工具承担更多的标准化、事务性工作（如：无人收银机等）解放人力；重视私域流量价值，充分激励员工提供个性化贴心服务。四、面临的主要风险1、宏观经济结构调整深入给行业带来冲击的风险宏观经济进入新经济时代，增速稳定、结构调整深入。加之在外部环境上，新型冠状病毒疫情仍在全球蔓延，国内零星散发病例和局部暴发疫情的风险依然存在，疫情对宏观经济及行业的负面影响预计仍将持续，特别对于线下聚集型和接触式消费的影响尤其显著。由此可能影响消费者信心，致使消费倾向受到抑制，导致消费市场回暖未达预期，从而对以实体百货零售业务为主的公司经营业绩造成不利影响。2、行业竞争加剧的风险实体零售行业由于市场集中度、商品同质化以及新开门店的持续增加，导致行业竞争日趋激烈，对公司经营成本和商品销售毛利造成压力，存在影响公司业绩的风险；网络零售权重比例的逐年增长，对实体零售行业造成冲击，传统实体零售企业面对的渠道竞争十分激烈。公司需要持续充分发挥自身优势、有效运用互联网工具，若公司无法实现业务模