2022年四川省南充市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2022年四川省南充市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.甲企业签订了下一季度的重要订单，加紧招收人手以免产能不足；乙企业发现产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

2.通过对一些管理失败事例的分析，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度，你对授权的看法是（）

A.从善如流B.允许别人犯错C.愿意建立和使用广泛的控制D.以上都正确

3.需要进行高度控制的集权沟通方式是（）

A.链式B.轮式C.全通道式D.圆周式

4.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构在划分部门时应考虑的因素是（）

A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构

5.在决策的影响因素中，问题的紧迫性属于（）

A.组织自身因素B.决策主体的因素C.决策问题的性质D.环境因素

6.不患寡而患不均用哪种激励理论来解释比较恰当（）

A.需要层次论B.公平理论C.期望理论D.强化理论

7.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.替代品生产商研究C.目标市场确定D.产品定位

8.下列哪项不是外部招聘所具有的优点（）

A.被聘者具有外部竞争优势

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系

9.以下关于非正式沟通的选项错误的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息较为准确D.沟通效率较高

10.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（）

A.个人负责制B.委员会制C.集权制D.专制

11.以下哪个要点不属于泰罗的科学管理理论内容（）

A.工作定额B.标准化C.合理报酬D.计划与执行相分离

12.弗里德曼认为，企业的社会责任是①增加公司的利润；②实现社会利益最大化；③实现股东利益最大化；④为相关利益者服务（）

A.①④B.①③C.①③④D.③④

13.程序控制的特点是（）

A.控制标准Z值是时间t的函数

B.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

C.控制标准Z值是过去时刻已达状态kt的函数

D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成

14.下列关于管理方格理论的描述，正确的是（）

A.贫乏型管理：领导很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心

B.乡村俱乐部型管理：领导很少甚至不关心人

C.任务型管理：领导既关心生产又关心人

D.团队型管理：领导一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡

15.狭义的计划内容常用5W1H来表示，其中HOW是指（）

A.行地点B.执行时间C.原因D.执行方式和手段

16.管理者扮演的信息角色不包括（）

A.监督者B.企业家C.传播者D.发言人

17.深层的企业文化是指（）

A.厂容厂貌B.职工风貌C.沉淀于企业及职工内心的意识形态D.产品形象

18.制造资源计划的英文缩写是（）

A.ERPB.MRPⅡC.MRPD.MPS

19.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯

20.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的（）

A.解冻阶段B.变革阶段C.再冻结阶段D.强化阶段

二、填空题(10题)21.从创新发生的时期来看，可将其分为____和____

22.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类

23.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、____

24.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式

25.权变理论的核心是研究组织与____的关系

26.双因素理论研究的重点是____

27.战略性计划有两个显著的特点是____和整体性

28.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的____阶段

29.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

30.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次

三、判断题(10题)31.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

32.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

33.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

34.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

35.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角，即其市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为瘦狗（）

A.否B.是

36.激励工作充满科学性与艺术性，决不能一味地采取原始重赏之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

37.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

38.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

39.遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律属于道德发展的最高层次（）

A.否B.是

40.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

42.建峰集团成立于1985年，是主营业务为水泥、门窗和玻璃制造的大型工业集团，随着近年来房地产、基建行业的快速发展，集团实力也迅速增长，已成为华中地区知名建材企业，集团各项业务的销售额和利润都在当地名列前茅，并成功上市。在快速发展过程中，集团的规模迅速壮大，员工数也大幅度的增长，由原来创业初期的200余人发展到现在的近6000人，随着实力的增强，集团也面临着成长的烦恼：管理层级过多。比如水泥分公司的管理层级为7级，再加上集团总部的4级管理，集团的总体管理层级数目惊人，这使得集团信息传送速度变慢，而且管理的成本过高。新上任的集团总经理洞悉了这一情况，准备着手进行集团结构扁平化改革。

请分析

结合案例说明高耸式和扁平式组织结构的优缺点

43.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

44.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？

45.联系汉王公司成功的道路，你认为企业在实施出奇制胜的战略原则时，最关键的影响因素是什么？你是如何认识这一重要因素的呢？

五、论述题(2题)46.联系实际论述管理幅度设计的影响因素

47.路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。论述路径—目标理论的基本内容

六、材料题(2题)48.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

49.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC本题考查前馈控制与反馈控制。甲企业为避免产能不足而招人，符合前馈控制定义。乙企业根据当前供大于求情况，减少或停止生产，这属于反馈控制

2.DD本题考查对授权的认识：从善如流、允许别人犯错、愿意建立和使用广泛的控制

3.BB按组织沟通的渠道，需要进行高度控制的集权沟通方式，可采用轮式沟通

4.C大型跨国企业根据地区的不同设置管理部门，能够更好地针对各地的特殊环境条件组织业务活动的发展

5.CC在决策影响因素中，问题的紧迫性、问题的重要性都属于决策问题的性质的相关内容

6.BB不患寡而患不均强调公平

7.B此题考查波特五力的主要内容，替代品研究属于波特五力的内容之一

8.CC外部招聘的优点在于：①具有难得的外部竞争优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液。C项属于内部提升的优点

9.CC本题是对非正式沟通的知识点的考查，考生应熟练记忆

10.BB委员会制是一种执行某方面职能而设置的管理者群体组织形式

11.CC该题目是对泰罗科学管理理论内容的考查，工作定额、标准化原理、能力与工作相适应、差别计件工资制和计划职能与执行职能相分离是泰罗科学管理的主要内容。本题属于简单的识别记忆题目，没有难度，该知识点可以出简答题的。泰罗的科学管理理论是每年常考的题目

12.BB弗里德曼的古典观（纯经济观）认为，企业的社会责任是①增加公司的利润；②实现股东利益最大化

13.AA程序控制的特点就是：控制标准Z值是时间t的函数

14.AA有代表性的领导行为包括①（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；②（1，1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；③（5，5）型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；④（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。⑤（9，9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气

15.DDHOW表示怎样做，说明计划的执行方式和手段

16.BB管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者和发言人

17.C企业的组织文化由表及里可分为三个层次结构：显现层的组织文化载体、表层的制度系统和潜层次的精神层。其中，潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

18.BB制造资源计划英文缩写还是MRP，为了区别物料需求计划（也缩写为MRP）而记为MRPⅡ

19.AA本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

20.BB变革的三个阶段：解冻阶段是变革前的心理准备阶段；变革阶段是行为转换阶段；再冻结阶段是行为强化阶段

21.系统初期的创新

22.决策角色

23.精神层

24.在职培训

25.环境

26.组织中个人与工作的关系问题

27.长期性

28.原则

29.时间敏感型决策

30.5

31.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能修正、调整和更改计划

32.Y

33.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

34.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

35.N×题干所述属于幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低

36.Y

37.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

38.Y

39.Y

40.Y

41.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

42.高耸式组织的优点：（1）管理幅度小，上级可以对下级及时指导和控制。（2）层级之间关系比较紧密，工作任务的衔接好，同时为下属提供更多的升迁机会。高耸式组织的缺点：（1）管理层级多，信息传递慢，信息失真度高。（2）增加高层和基层之间沟通和协调的成本，增加高层管理者工作的复杂性。扁平式组织的优点：（1）管理层次少，信息沟通和传播速度快，信息失真度低。（2）上级对下属的控制不呆板，有利于发挥下属的积极性、主动性、创造性。扁平式组织的缺点：（1）过大的管理幅度增加主管对下属的监督和协调的难度。（2）由于职位较少，下属缺少了更多的升迁机会。随着生产力和技术的发展，当代管理组织结构变革的一大趋势是组织结构的扁平化。因此建峰集团也意识到了这一问题，准备对公司进行扁平化的改革

43.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

44.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充；二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性；三是不能孤立的只采用一种沟通方式。经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救；同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅

45.实施出奇制胜的战略原则，最关键的是创新。从汉王成功的道路看，制定战略的过程本身就是管理创新。汉王公司将科研开发的重心建立在市场需求分析的基础上，注重将科研成果转化为商品，这种创新的思维模式确保了公司获得成功。关于创新在战略中的重要性，我认为：①创新来源于对创新机会的认识。②创新既要靠推理，更要依靠想象力。③创新要从小处做起，要突出重点。④创新必须要有强烈的欲望

46.（1）工作能力,这主要从主管的综合能力、理解能力、表达能力来分析（2）工作的内容和性质.这主要从主管所处的管理层次,下属工作的相似性,计划的完善程度和非管理事务的多少几个方面来分析.（3）工作条件。这主要从助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作地点的相近性几个方面来分析（4）工作环境。这王要从组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度与幅度方面来分析.（5）联系实际.（注:意思接近,可酌情给分,最高分不超过10分）

47.（1）路径—目标理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。（2）领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。根据领导者行为的不同，可以分为四种领导行为：指导型领导行为、支持型领导行为、参与型领导行为、成就导向型领导行为。同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。（3）根据路径—目标理论引申出的一些假设范例：①相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度。②当下属执行结构化任务时，支持型领导有利于促成员工高绩效和高满意度。③指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属。④组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为。⑤内向性控制点的下属，