领导力培训李家强课件

领导力培训“领导力”可以培训吗？请阅读附录1文章培训内容单元一：领导力是什么?单元二：自我领导力单元三：领导组织和他人的能力单元四：强力思考与领导力“领导”与“管理”的含义领导词源：英国、北欧意为：道路、船在海上的航道领导即为明确下一步的“方向”管理词源：拉丁语意为：手、操作管理侧重“经营”和“控制”“领导力”代表性阐述伯恩斯的“交易型”与“改造型”领导本尼斯的领导者必备的4种能力加德纳关于领导力核心的论述伯恩斯的

“交易型”与“改造型”领导伯恩斯（JamesMcGregorBurns）：政治学家，肯尼迪总统竞选班子成员交易型（transactional)领导交换“可互换的价值”，相互作出承诺，使双方互惠改造型(transformational)领导通过激发他人动机和潜能，凝聚并改善他人加德纳

关于领导力核心的论述

加德纳（JohnGardner）：当代领导力理论权威他认为：“除非领导者确知企业的发展方向，否则他就不可能有效管理或授权。‘确知企业的发展方向’是…最好的领导力的核心与实质。”领导与管理的区别

领导支配管理面向长远关心是什么、为什么挑战现状做对的事开拓创新

管理贯彻执行面对眼前关心怎么做、何时做接受现状把事做对忠实可靠领导与管理的关系领导的使命是掌握前进方向，管理的使命是掌管行动不偏离方向领导者可以是管理者，但管理者并不一定能成为领导者优秀的管理者应具备领导能力亨利-法约尔(HenriFayol)

的5项管理活动(1949)计划组织指挥协调控制亨利-明茨伯格(HenryMintzberg)

的管理者3种角色(1973)人际关系角色信息交流角色决策人角色人际关系角色集体的形象代表集体的领导集体内外的沟通联络者决策人角色开拓创新应付变化与干扰分配资源谈判彼得-杜拉克(PeterDrucker)

的管理定义(1974)管理就是企业组织资源以取得满意经营成果的工作

彼得-杜拉克的管理者5项职责确定目标组织分工激励沟通绩效评估人员发展人生之轮知识教育身体健康社交生活经济条件事业生涯家庭生活精神生活

老子的哲学观

“人法地，地法天，天法道，道法自然。”“道法自然”是老子思想的核心原则老子“自然无为”的思想并不是要人不作为，而是要人“不刻意而争”，要“自然而然”地“顺势而为”

新道家以美籍华人张绪通博士为代表的新道家在西方的影响日渐增大“无为管理学”被西方赞为“看不见的领导”，“轻松的领导”道家智慧是竞争时代的人生智慧严子陵：“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。”新道家提倡的企业家人格特征：人格的独立心性的自由高效能(成功)人士的七个习惯1.Beproactive积极主动2.Beginwiththeendinmind以终为始3.Putfirstthingsfirst要事第一4.Thinkwin/win双赢思维5.Seekfirsttounderstand,thentobe

understood知彼解己6.Synergize统合综效7.Sharpenthesaw

不断更新情商高曼（DanielGoleman）提出：对于事业的成功，情商重于智商自我情绪认识能力自我情绪控制能力了解他人情绪的能力人际关系协调能力自我激励能力：善于度过困境，把握顺境要了解您的情商，请参考附录3的情商测试单元三

领导组织和他人的能力

权力来源情境领导力管理者身份的演变企业对领导者的要求执行力要素：领导者的7条基本行为

当代主要管理技术权力来源个人影响力职务权力职务权力强制权决策权奖励权关系权

个人影响力知识、经验与才能信息量亲和力情境领导力成功与有效领导(管理)风格下属的分类

成功与有效成功是指工作完成的质量，注重的是结果，与管理能力有关有效是指参与工作的人对工作的态度和热情，既注重结果，也注重过程，与领导能力有关要使工作既成功，又有效，管理者必须：了解下属过去的行为方式预见下属未来的行为方式影响—指导、改变、控制下属的行为方式987654321123456789对人的关心程度对工作的关心程度领导（管理）风格坐标布莱克与麦克肯斯《领导的两难—集群解决方案》1，91，19，15，59，9领导（管理）的不同风格9，1型：权威式/服从式管理1，9型：乡村俱乐部式管理1，1型：权术式/放任式管理5，5型：中庸式管理9，9型：团队式管理下属的分类

II

I

III

IV高(能力)低积极(态度)消极情境领导（SituationalLeadership）由保罗·赫塞（PaulHersey）提出。其核心含义为通过合理使用权力，针对下属不同的行为方式采用正确的领导风格，有效地影响下属。

思考题如何运用情境领导中的不同领导风格管理四类不同的下属？

管理者身份的演变管理者是企业的所有者，“老板”管理者是“对其他人的工作负有责任的人”，“职业经理人”杜拉克认为：在现代企业组织里，每个知识工作者依靠他的专业地位和知识都可能成为管理者。是否是管理者看的是他的责任与企业利益的关系大小而不是权力企业对领导者的要求对不同领导（管理）层的能力要求领导力TOPS模型IBM领导和管理层的11项核心能力对不同领导（管理）层的能力要求

理论(概念)性人际关系技术性 技能技能技能

高层管理中层管理基层管理

领导力TOPS模型

S自我管理T/O任务/结果管理

职业道德战略思考能力事业心战略执行能力持续学习抓住机会适应能力倡导变革

说服能力辅导能力合作能力

P人员管理IBM领导和管理层的

11项核心能力对顾客的洞察力突破性思维成就欲团队领导力开诚布公团队协作决断力培养组织凝聚力教练个人奉献敬业执行力要素：

领导者的7条基本行为了解企业和员工实事求是设定目标及其优先顺序跟进奖优罚劣培养员工了解自我了解企业和员工了解你的企业每天都在做什么你的员工在做什么工作进行得如何遇到了什么困难，是否找到了解决办法建立员工沟通渠道多问，多听允许争论

实事求是知己所长与所短任何行动坚持以事实为依据采取标杆管理，敢于学人所长设定目标及其优先顺序设定简洁清晰的目标确定目标的优先顺序实施目标管理跟进制定行动计划定期总结反馈制定风险计划借鉴项目管理手段奖优罚劣薪酬政策必须与员工绩效挂钩加大对能执行的员工的奖赏力度实施绩效管理培养员工领导者把与下属的每一次会面看成是培养员工的一次好机会首先仔细观察一个人的行为，然后向他提供具体有用的反馈进行培训之前，判断哪些人真正需要培训哪些人真正能从培训中获益培训的具体目标是什么了解自我情感强度：坚强、自信的性格情感智力（情商）当代主要管理技术目标管理绩效管理全面质量管理流程再造精益生产项目管理标杆管理价值管理信息化管理知识管理目标管理目标管理概念的提出目标管理的人性假设企业应设立目标的8大领域目标管理的真正涵义有效目标管理的特点目标管理的作用目标管理概念的提出由杜拉克在其1954年的《管理的实践》中首次提出目标管理应以企业总目标为依据，下一级目标要服从上一级目标每一位管理人员应认真地参与他所属的高一级单位目标的制定，以保证目标得到上上下下的认可及顺利实施目标管理激励员工自我控制与管理根据目标衡量业绩和成就目标管理的人性假设Y理论：由美国行为科学家麦格雷戈1957年提出一般人并不是天性就不喜欢工作的。一般人在适当条件下，不仅接受职责，而且谋求职责。人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标

杜拉克认为：企业的最终目标是人民的发展，而不是利润。利润只是企业生存的条件。

企业应设立目标的8大领域

杜拉克在其1973年的巨著中指出：任何一个其业绩和结果对企业的生存和兴旺有着直接的和举足轻重影响的领域，都需要目标。至少有8个领域：

市场地位创新生产率实物和资金资源利润管理人员的表现和培养工人的表现和态度公共责任感

目标管理和自我控制，被公认为是杜拉克对管理实践的重要贡献，也是他获布什总统授予的2002年度的“总统自由勋章”的重要原因绩效管理目标管理是绩效管理的理论基础，绩效管理是目标管理的具体应用目标管理注重的是管理理念，绩效管理注重的是管理实务目标管理注重目标体系的建立，绩效管理注重目标的实现和结果

全面质量管理全面质量管理是以工程质量、工作质量、产品质量和人的质量为研究对象，以数理统计分析方法为特点的现代管理技术目标管理全面质量管理循环周期长度大体一致不定，由质量问题解决速度决定工作程序工作开始前的目标与计划工作过程中的质量改进运用手段系统论数理统计分析流程再造以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构实现企业经营在成本、质量、服务和速度等关键绩效指标上取得显著改善

精益生产源自日本丰田即时制（JIT）/零库存看板五常（5S）项目管理项目是创造独特产品、服务或其它成果的一次性工作任务项目管理是通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，满足项目干系人的不同需求标杆管理Benchmarking,又称“基准化管理”、“定点超越管理”以同行业某方面最好企业的优点作为基准，针对各领先企业采取持续不断的超越活动，以求最终本企业成为同行最优企业价值管理价值链管理客户关系管理供应链管理信息化管理管理信息系统企业资源计划系统（ERP）电子商务知识管理强调知识共享、信息系统、组织学习、智力资本、绩效管理和加强学习型组织彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习系统思考

单元四：强力思考与领导力什么是强力思考强力思考与领导力的关系您的强力思考能力如何推理的内在与外在认知过程领悟的内在与外在认知过程自知之明内在与外在认知过程什么是强力思考？“强力思考”是指那些模范的领导者在履行职责时经常达到的技能水平。它不仅代表这些领导人思考能力的高水准，而且体现他们作为领导人行动时认知策略的运用方式。强力思考者在思考能力的三个方面——推理、领悟和自知之明——都具有杰出的表现，并且在构成这三方面能力的内在与外在认知过程上技巧非凡。

推理（Reasoning）推理是人的内心对理智的追求。强力思考型的领导者们能够快速确定问题的原因，正确分析可采取的方案的优劣，并且不管困难如何按时完成任务。不论是他们的上级还是下级，都愿意经常向他们征求建议。领悟领悟力是指行动前不用三思就能知道结果而行事的能力。强力思考型领导者作快速决策时，他们能够立刻找到新颖有效的行动方法。这些领导者们精于正确预测将发生的情况，因此，他们所领导的单位或组织经常是在变化之前就采取了行动，而不是变化之后才作出反应。自知之明模范领导者们有着极高的自知之明，对自己的态度和信念十分清楚明确。他们心胸开放，从不忌讳与别人谈论和分享自己的想法和经验。他们让上级和下级都了解他们在面对正处理的问题时的感受。他们在任何环境中都能够快速适应，取得优势。强力思考与领导力的关系成功的组织各式各样，这些组织的领导者们的领导风格也各式各样，那么这些成功的领导者的共性在哪里呢？两位美国领导力专家曼吉埃里和布劳克自1996年以来在美国及世界各国对3000多位不同行业和领域的领导者进行深入研究统计后得出：成功领导者的共性在于他们拥有强力思考能力

您的强力思考能力如何倘若您的YAT总分为94分或以下，那么您的思考技能就与那些模范领导者们的技能水平相当。这就是说，测评证明您确实是一位强力思考者。您的分数比94分越低，您的思考技能就越强。倘若您的总分为95分或以上，测评表明您目前还不是一位强力思考者。您的思考方式有很多方面都在阻碍您决策、解决问题和创意的有效性。

在各方面

达到强力思考者水平的条件是推理总分为36或以下。领悟总分为31或以下。自知之明总分为36或以下。您在哪方面的能力最强将推理的总分和自知之明的总分分别除以24将领悟的总分除以21得出的结果，哪一个数值最低，哪一方面的能力就最强。内在与外在认知过程内在认知过程是指人们在形成高效决策、解决方案以及创意时所运用的附属思考能力。外在认知过程是指人们在实施内在认知形成的思想时所采取的行动方式。通过测评，您可以确定您在哪一方面的哪一种认知过程能力强，哪一种认知过程能力一般，哪一种认知过程能力有待提高。

除领悟方面的内在认知过程以外，倘若您在某一方面内在认知过程或外在认知过程的测评分数为：18或以下，您在这方面的认知过程能力很强。19～24，您在这方面的认知过程能力一般。25或以上，您在这方面的认知过程能力需要提高倘若您在领悟方面内在认知过程的测评分数为：13或以下，您在此方面的能力很强。14～18，您在此方面的能力一般。19或以上，您在此方面的能力需要提高。推理内在认知过程附属能力公平仲裁（题目9、49和51）自由思想（题目14、28和52）清醒工作能力（题目3、55和65）审慎分析能力（题目13、41和64）推理外在认知过程附属能力勇敢开拓能力（题目18、39和63）激励沟通能力（题目1、32和38