第77章 社会化媒体数据分析概述

社会化媒体数据分析概述第77章数据分析课程目标教学目的：

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奶茶妹妹倒追刘强东。#萝莉喜欢大叔#3/14/2023什么是数据分析？对大叔进行数据分析，看萝莉是如何推倒大叔的。社会化媒体数据分析的含义

3/14/2023收集数据科学分析获取结论数据分析是指用适当的统计方法，对收集来的大量资料进行分析，以求最大化地开发数据资料的功能，发挥数据的作用。是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。社会化媒体数据分析的含义

什么是数据分析？3/14/2023什么是社会化媒体数据数据分析？假如你是一家旅游公司，要对清明节小长假用户出游情况做出分析，需要分析哪些数据？社会化媒体数据分析的含义

3/14/2023微信如何获取这些数据？通过数据分析获取了哪些信息？有多少人去旅游

哪些地方是旅游热点

发朋友圈的频率※…………用户个人信息位置共享朋友圈信息………社会化媒体数据分析的含义

3/14/2023什么是社会化媒体数据数据分析？社会化媒体数据：指人们在社会化媒体中产生或分享的各类信息，包括评论、视频、照片、地理位置、个人资料、社交关系等。社会化媒体数据分析：对基础数据进行计算和处理，从而衡量品牌在社会化媒体中的表现，以及与消费者或粉丝互动的效果。社会化媒体数据分析的含义

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社会化媒体数据类型一、定量分析二、定性分析社区微信微博博客3/14/2023定量分析曝光次数：发布量、阅读量（点击量）、转载量、回复量广告当量：精华、置顶、头条、热门等次数单人点击成本：每次活动（话题）的平均CPC值，将其与IT行业常规平均4～5元的CPC值进行对比，即可评估出效果转化率：一次活动中，对比前后用户的使用、关注、参与的数据，例如新增关注数、注册人数，参与人数，网站PV/UV值，销售量等，即可得出转化率数据其他数据：话题前后百度指数变化、或请调研公司调查美誉度变化等

社会化媒体数据分析的内容3/14/2023定性分析用户属性：性别年龄星座爱好位置……用户关注点：关注的产品、关注的功能、是否关注售后、关注服务的环节…舆论分析：关于品牌正面、负面的评论、影响力分析：有无名人博客/微博自发撰文讨论或引用相关内容，有无博客频道显著位置推荐、博客圈加精、有无媒体跟进社会化媒体数据分析的内容3/14/2023社会化媒体数据类型

用户属性粉丝个人信息（以鹿晗粉丝为例）3/14/2023社会化媒体数据类型

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