19.朴龙《社群建设实操案例》

社群建设实操案例

如何99天打造100个家长社群?

魔绘科技朴龙2015年12月11日一、序言二、亲子阅读家长社群案例三、启动期介绍四、初创期介绍五、发展期介绍六、学校家长社群建设要点未来五年微信将成为互联网第一流量入口微信公众号占10%的流量，微博仅占1%流量朋友圈高达60%流量，微信群约20%流量学习是组织成长的配方凯文凯利：学习+进化要加快事物的进化速度一个方法就是想其中加入学习学习加上进化正是文化的一剂配方流动的数据是未来最大资产学习型组织——文化更新、组织转型、应变反应利用社群形成用户服务的闭环？借势差异化热点精准定位用户吸引参与体验购买力转化二次口碑宣传再次续费互联网+社交+学习+教育=？社群家长社群的意义学校利用绘本等亲子阅读工具，可以吸引家长关注，吸引周边潜在用户参加。增加用户粘性、增加家长互动，提高学校口碑和满意度，进而提高续班率。作为主动沟通平台，成为很多学校家校沟通工具改善学校品牌形象。教师帮助员工学习互联网思维（经营管理、互联网＋、Ｏ2Ｏ技巧）形成学习型组织，转变观念，营造全体学习氛围，促进学习成长和深度社交改变观念，“以用户为中心”练中学，实现多渠道招生家长培养孩子早期阅读习惯，培养阅读兴趣，提高想象力补充儿童文学、科普、品格各方面知识线下活动改善亲子关系，培养孩子爱和自由的能力阅读家长社群实例—源于对家庭教育的思考？家庭教育的主体和核心家长和8岁以前的亲子关系改善亲子关系有效的方法?高质量的陪伴

用什么方式进行？

想象力比知识重要

孩子阶段，从打破常规、爱和自由中来。

故事阅读能给孩子带来什么？自信表达、情商培养一个孩子，只是因为我们引导了要跟妈妈反转角色，他就主动给妈妈洗脚故事阅读是最重要的亲子沟通工具好的绘本，是离哲学最近的。好的绘本，是家庭故事的源泉。好的故事，是最重要的教育和沟通方式。好的教育，会让孩子大脑充满了飞一般的想象......给孩子读故事，就是在孩子的心田里埋下了一颗幸福的种子，这颗种子里有大人对人生的理解和对孩子的期待，相信这颗爱的种子终能生根、发芽、茁壮成长成为一株参天大树 ——松居直一、亲子阅读家长社群实际案例悠贝成长俱乐部作为悠贝搭建的沟通交流平台，帮助扩展悠贝品牌知名度，增加品牌美誉度，提升品牌价值。悠贝成长俱乐部是面向全国，汇聚热爱阅读、渴望成长的人，建立和扩大民间亲子阅读推广的圈子。悠贝成长俱乐部走商业与公益互补的模式，活动层次丰富，既有商业项目，也有公益项目，推动亲子阅读的发展，促进参与者个人及家庭的幸福成长。

绘本馆从业人员、幼儿园老师、幼教培训机构工作者、出版社、图书馆工作者、绘本爱好者、学龄前儿童的家长等1.1家长社群群主群培训对象各类家长典型需求亲子关系、线下体验、深度社交、信息获取绘本馆馆长典型需求学习成长（经营管理、互联网＋、Ｏ2Ｏ技巧）、深度社交1.2悠贝成长俱乐部分级架构决策司令部群主QQ群地域群主微信群故事达人群故事达人群故事达人群故事达人群家长群家长群家长群家长群家长群家长群家长群家长群1小时产生口碑效应1小时快速决策学习型社群学习型社群参与型社群地域群主微信群家长社群建设目标：

圈人：培养1000个馆长，建立1000个微信自组织社群，包含１万个故事达人

激活：通过参与性社群运营手段保持高度活跃度和优质服务

有效管理用户：有效获取用户信息，扁平化管理和精准用户获取，快速决策——1小时产生口碑效应，1小时完成反馈决策。亲子关系、线下体验、深度社交、信息获取学习成长、深度社交学习成长、深度社交1.3各类活动和线上课堂服务手机直播课堂—新手妈妈，全年52期以阅读为主线下活动对家长拉动作用

明显突出公益-公益化学习沙龙，定期讲座长久坚持-将沙龙做成学校品牌潜在生源-品牌影响，逐渐转化促进招生-水滴石穿加强家长宣传，让孩子学习成为习惯家长社群对续班的积极作用1、悠贝案例4个月扩大3倍家长覆盖2、调节气氛和学习节奏，改善客户关系3、通过阅读拉近亲子关系4、通过社群线上分享广泛宣传，塑造口碑5、个别沟通，增加连接预热1.43个月家长社群建设成果培养130+群主覆盖30个省市，用户扩大3倍线上培训40次，线下活动上千家长分享语音故事500+品牌宣传曝光率收获巨大建设130余个家长社群覆盖10万余人快速迭代优化用户高度参与每天产生信息10K+到达率80%

二、家长社群启动期群定位建群细则岗位设置动员和宣传培训和冷启动激励机制培训要点三、家长社群初创期集中拉人介绍群规活跃气氛分享计划常规动作群主培训定期转发培训要点社群运营精髓是病毒传播JohnHlinko病毒三要素创建有传播价值的内容找到并吸引最有可能传播它们的人利用最有利于传播这些内容的技术四、家长社群发展期挖掘热心妈妈知识整理共建共享经验交流大咖分享常态活动：线上活动、线下活动、品牌宣传线上亲子/阅读类活动：专家讲座线上新书发布会/作者见面会绘本品读会（绘本赏析与深度解读）绘本讲读（讲故事音频）同一个故事大家讲（音频）故事会任务发布/征集故事达人秀（海选）出版社新书推荐阅读相关的主题答疑交流等丰富多彩的线下活动户外体验类博物馆科技节日主题创意手工五、学校建设家长社群建议线下互动对招生的重要性营造学习气氛参与程度高互动交流效果好学习知识之外的内容学习连接提高学习重视程度获得学习成就感混合学习社群社交延伸5.1、重视线下活动对强连接、强转化的作用5.2自组织引爆群体力量手段：用爱和情感

挖掘、激励活跃节点5.3标准化家长社群操作

共建共享，同伴学习情感交流的群主学习家园

热爱阅读、渴望成长的家长育儿交流平台培训为主[学习式社群]培训式社群功能：线下：讲授+练习+点评+总结，培训内容包括认识和欣赏优秀的绘本、了解讲好故事的基本原则、练习不同类型绘本故事的讲读、掌握不同绘本讲故事的方法、学习故事会的多种控场技巧。不通过线下活动强连接，不能加入

线上：培训自组织社群建立技巧，服务型社群组织方法轮（O2O，强连接、强制输出带动吸收内化、吸引力机制）自组织为主[参与式社群]自组织社群功能；线下：绘本之旅读书会、亲子阅读咨询服务、沙龙、讲座；线上：信息传递、活动策划、亲子话题，晚上故事达人语音分享+热心妈妈分享，公众帐号活动策划；

不通过线下活动强连接，不能加入

引导：鼓励中英文绘本朗读、妈妈给自己孩子讲故事、真情实感的亲子故事分享文章。5.4重视人员配合和分工群主是一个新职业未来商业的核心是人，企业的核心能力将体现在能圈多少人，而不是拥有多少传统资源。学校未来生存空间是微信群和朋友圈。从这个意义上讲，以后的家长关系数据库可能将被碎片成为十几个甚至更多的群。想运营3个500人的群

5.5加强家长社群培训利用互联网思维打造