出租车公司经营管理方案

(此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！)出租车公司经营管理方案第一章、某某市运输公司出租车承包经营方案 6 出租车公司经营管理方案 出租车公司经营管理方案输公司出租车承包经营方案根据某某市人民政府办公室批转《2016年市区出租汽车扩容及经营权重新确认方案》相关规定，某某市运输公司按照公司化经营管理要求，制定以下出租车承包遵守各种法律、法规。主动履行出租车服务质量承诺全部条款，自觉接受行业管理部门的管理。2、承包人必须严格遵守并执行公司的承包经营合同及各种管理规章、制度；3、承包人原则上应该是旌阳区常住户口，报名时需带4、承包人必须有三年(包括三年)以上驾龄，报名时路运输从业资格证》和出租车服务监督卡后上岗经6、承包人应有一定的经济承担能力，在获得承包经营后有支付中标承包经营安全保证金的经济实力；出租车公司经营管理方案车，禁止联合承包。禁止承包人承包出租车经营后转包他人，承包人转包的，发包人有权解除合同，终止承包人承包经营；8、各承包人须向招标人出具书面承诺书，承诺内容包括：在承包经营期内不得以任何方式私自转让或变相转让本次投标取得的出租汽车承包经营期；确保本企业稳定、社会稳定、依法合规经营。出租车公司经营管理方案出租汽车承包经营合同某某市运输公司出租汽车承包经营合同甲方(发包人)：乙方(承包人)：邮手、第一条承包方式第二条承包车辆承包期限第四条承包金月和次月的承包金)。第五条保证金第六条相关约定1、甲方在企业经营中，若遇国家调整企业营业税，其新增(减)2、甲方承担的费用：车辆购置费、服务设施购置费(计价器、强费)手续的事宜(乙方有知情权)，甲、乙双方均得服从。否则，因5、乙方更换副(替)班驾驶员，必须报经甲方审核备案后方可工。乙方及乙方所聘用的副(替)班驾驶员一切待遇(包括且不限于工资、社会保险[养老、医疗、失业保险]、意外伤害等)均属于乙方负责，甲方不承担其副(替)班驾驶员办理前款所列待遇时，因此产生的一切费用，由＝原定承包金+甲方代办的费用)。三者责任险50万元投保；③交强险按保监会规定投保；④营运客车司国家政策调整或交通事故造成的保费上浮由乙方自行承担)。第七条甲方的权利与义务据《某某市运输公司出租车管理规定》(以下简称《管理规定》)及担。安防范制事故和保险索赔。方雇请的驾驶员保证金(万元/人)和月管理费(元/车)。第八条乙方的权利与义务断提高职业道德、职业技能和服务水平。失物查询、办理营运手续等事项。范，做好车辆的保养、维护、检防劫栏等)的使用、维护和保管，若因故发生车辆或设施损坏、报废或使用；不得将出租汽车转包、抵(质)押、变卖或采取其他侵犯甲雇请驾驶员，并承担连带责任。乙方与乙方雇第九条运营服务管理。第十条合同解除⑶被注(吊)销驾驶证或出租汽车服务资格证，或因乙方原因被吊销⑸发生有责任的重(特)大交通事故或重大服务质量事故，受到新闻；⑼收取副(替)班驾驶员班包缴金超过或变相超过本合同第八条第8方指定医院诊断，证明不能继第十一条合同终止1、合同期满或合同解除，本合同终止。的次日将营运车辆、设施和所有经营元，其余保证金三第十二条违约责任3、守约方为实现自身权益所支付的各项费用(包括但不限于：律师第十三条争议解决第十四条其他约定第十五条附则本合同经甲乙双方签名(盖章)后生效。合同一式三份，甲乙双方各甲方(盖章)乙方(签名)代表(签名)某某市运输公司机构设置及工作职责一、机构设置党党支部书记经理工会主席副经理办公室主任财务科安全生产科服务质量办办公室文秘人员后勤内保人员会计出纳、统计监管人员服务质量督查人员专职安全管理人员车辆档案人员技安生产人员义务治安消防人员服务质量档案管理员三、负责人及部门工作职责(一)党支部书记工作职责和职工，结合本公司的具体情况，正确出租车公司经营管理方案(二)经理工作职责出租车公司经营管理方案(三)副经理工作职责门(安全生产科和服务质量办)对安全生产各项规章制度执行情出租车公司经营管理方案(四)工会主席工作职责，紧紧围绕党组织在每个时期的中心任务开展工出租车公司经营管理方案(五)办公室工作职责；三、抓好职工的调配和各科室的协调工作；出租车公司经营管理方案(六)财务科工作职责二、制定现金及银行存款、有价票据及会计档案的安全制责监督和落实。四、正确计提安全工作经费，审核和监督安全工作经费的使用情况，筹集资金支持对安全设施的技术改造。五、注重消防安全工作，票据库房、会议档案室严禁使用明火和吸烟，消除火灾隐患。(七)安全生产科工作职责三、对营运效益要作可行性分析，并作出详细的报告。出租车公司经营管理方案五、制定和执行车辆大修(含单项大修)计划及审核。出租车公司经营管理方案监督车辆的各项保险，索赔手续。对各类事故执行“四不放过”(八)服务质量办工作职责和回复工作。出租车公司经营管理方案安全生产例会制度下制度:出租车公司经营管理方案。度出租车公司经营管理方案人根据情结轻重给予记过、记大过，降职、停职行政处罚，并实行行出租车公司经营管理方案出租车公司经营管理方案某某市运输公司出租车公司经营管理方案第一条对违反道路运输法规、规章以及本规定的个人，公司将坚持第二条对违反道路运输法规、规章和公司安全生产规定的个人，安(一)警告、教育；(二)罚款；(三)责令停运整顿；(五)给公司道路营运造成重大经济损失的将追究经济赔偿同时终止第四条公司安全生产领导小组和各科室的检查人员在各类安全检查出租车公司经营管理方案(一)对被检查人及违章、违规当事人、见证人进行事故原因询(二)(三)行为所涉及的个人，调查和记要求被检查人及当事人、见证人写出事故书面报告材料和(一)直接从事一线管理工作的安全生产科科室要严把驾驶员资格审(二)公司内的所有出租汽车严禁闯红灯、超速等违章行为，对于公出租车公司经营管理方案 (一)公司安全生产领导小组拥有本规定所规定的全部处罚条款权(二)公司拥有处罚权限为：第八条公司各级安全生产管理科室在道理交通事故发生后应根据本出租车公司经营管理方案第九条当事人对公安交警和运政部门及公司安全部门作的处罚决定某某市运输公司出租车公司经营管理方案警定(约定)的修理厂进行；对无二级维护卡或未按期维护的车辆出租车公司经营管理方案出租车公司经营管理方案(一)为了保证驾驶员驾驶员风险保证金(二)遵守法律、法规；(三)被吊销营运资格证件的，须期满5年以上；(四)经市出租汽车管理办公室考核并取得合格证书。(一)职业道德规范1．自觉遵守企业的各项规章制度，认真履行岗位职责，向顾客提供2．忠于职守，维护企业良好声誉，保护社会利益及企业利益，同各3．工作积极，热爱本职，努力学习运营服务及安全运营知识，不断立高度的企业荣誉感和自豪感。(二)仪容仪表规范准穿超短裙。出租车公司经营管理方案(三)车容规范3．在指定位置张贴营运证件(营运证、价标、警告提示、服务监督(四)行车规范3．不超速、不强行猛拐、不乱停乱放、做到安全行车、主动礼让其(五)驾驶员运营服务规范5．按规定使用标志灯，车内无乘客时应当显示空车待租标志，因故8．按照计价器显示的金额收费，禁止私自拆除、改装计价器或者在出租车公司经营管理方案9．收款后应当向乘客开具项目填写齐全并与实收金额相符的专用收；出租车公司经营管理方案(1)乘客在禁止停车的路段招手拦车；(3)醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；(4)乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员(5)乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管(六)语言规范(1)您好！请问您去哪？(2)请您带好物品，再见！(一)出车前准备责任区，行李箱应干净整洁；4．携带好资格证件、发票本(卷)，整理好其他运营必备的工具和物；出租车公司经营管理方案(二)乘客上车2．在确定乘客的下车点后，扳下“空车”灯，如乘客要求往返，驾李需放入行李箱时，驾驶员必须主动协助乘客放入、4．选择最佳路线行驶，当按乘客指定路线行驶时应在发票后由乘客(三)用车途中次运营的车费。出租车公司经营管理方案(五)乘客下车时 (六)下班整理(一)每日必须做到(二)回公司刷卡1．按公司规定时间(安全服务活动日)回公司刷卡；出租车公司经营管理方案8．如使用打印发票领取打印发票时及安装打印发票时，检查打印发！(一)按规定数量(出租刷卡卷票单班每车5卷，双班每车10卷，(三)公司按上级规定，收取发票成本费；(四)公司根据发票消耗情况，及时到税务部门购买发票，保证运营(五)公司按照规定，认真做好统计报表工作；(六)所有运营驾驶员均应按照政府法规和企业制度要求使用和领取出租车公司经营管理方案4．对于财务人员严格按制度办事时，提出无理要求并喧闹甚至有打(一)停车位置应当是符合规范要求的汽车专用停车场地，不得有治(二)停放车辆时，必须同时配合使用防盗报警器、防盗锁(或其他(三)车辆停放地点应有专职看管人员负责，在达不到这项要求时，(四)驾驶员停放车辆时，应征求地区管理机构的意见，保证不违反；(五)车辆停放时，要完全避免周边其他车辆停放、驶进驶出时的刮出租车公司经营管理方案(六)驾驶员应签定停车保证书、落实上述各项要求，如其后发生不(一)一日三检制合标准，无渗漏现象；(三)强制保养制度2．保养内容：更换机油及机滤芯；汽车保养过程中发现空滤脏，提出租车公司经营管理方案(一)车辆保养出厂时，必须进行尾气排放测试，确保排放达标； (三)驾驶员在行车过程中遇到交通、环保部门的随机检查时，应积(四)公司定期(每月、每季)对企业所属车辆进行尾气检查，并进(一)车辆技术状况规范出租车公司经营管理方案2．转向系：方向盘转动灵活、操纵方便，无租滞现象，车轮转向过(1)车辆行驶时，车轮无自行制动现象，紧急制动时无跑偏现象；(2)制动分泵、总泵及管路无漏油现象；(3)制动踏板的自由行程符合要求；(4)离合器：分离轴承无异响；(5)变速器：变速器换档时，不出现跳档、乱档现象；操纵机构各连(6)电器系统：车辆灯具安装牢靠，完好有效；所有灯光开关应开关(7)行驶系统：轮胎螺母和半轴螺母完整齐全。(二)车容规范：1．车身、玻璃清洁明亮；全车各部玻璃无明显裂纹、破损现象。全迹完整；轮胎无泥污；4．车身无明显破损，各种营运证件、凭证齐全；各种宣传品张贴位与营运无关的物品、装饰；出租车公司经营管理方案8．车辆外观整洁，车身无尘土、无污物，四轮轮毂干净。车内仪表9．车内无灰尘、浮土、烟头、纸屑、瓜果皮核等废弃物；车厢内不第十条签订劳动合同管理制度(本条款选用)(一)根据市出租汽车管理协会提供统一制定的《劳动合同书》(适(二)知情权在缔约过程中，驾驶员可以了解公司的规章制度、劳出租车公司经营管理方案(三)驾驶员被企业录用的必须签订《劳动合同》。劳动合同期限以(六)生效履行：劳动合同自双方签订之日起生效。(七)由于客观情况发生变化，由于法定或者约定的原因，公司和员(八)合同解除(本条款选用)1．公司解除。公司可因员工的非过失原因(停工医疗期满、无法胜提前三十天通知公司。出租车公司经营管理方案(十)制度管理在公司内部公开明示本管理制度，并进行宣传教育，(十二)建立劳动合同保管制度(十三)其他本制度与国家有关法律、法规、规章和规范性文件相(一)随身必须携带治安证；(四)公司原则上禁止出省业务，若遇到乘客要求，必须首先向公司出租车公司经营管理方案(六)严禁乘客搭载易燃、易爆等危险品乘车，禁止搭载腐败、严重(七)严禁乘客携带各种枪支、刀具、武术器械乘车，除当即予以拒(八)严禁在门窗玻璃上粘贴太阳膜或其他遮挡物；触犯国家有关法规及公司有关规定的员工，必须进行相应的经济处(二)安全运营方面规定出租车公司经营管理方案(1)根据上级要求，公司每月召开2次安全例会，专业驾驶员必须 (2)遇有急事可以请假，经批准后可以安排补课，不按时补课者将 (1)每发生一起违章，公司必须对违章驾驶员进行办班学习，驾驶 (2)每月违章达到两起的驾驶员，须参加安全生产科安排的办班学 (3)单位违章超过交管所标准所发生的罚款，由违章驾驶员按违章(4)违章驾驶员交纳罚款，须填写罚款通知单，由财务部收缴。(1)违章多发生者(一个考核月内发生三起及以上)；(2)发生负主要责任事故、损失金额达500元以上者；(3)对于上述人员除按公司有关规定处理外，还必须参加公司组织事故的处罚规定(1)事故不分大小，责任不分轻重，如私自隐瞒事故或私自处理，出租车公司经营管理方案(2)凡发生违章不接受处罚、转来通知书者，每张处罚100元。 (1)疲劳驾驶或开带病车，发生事故一切损失由当事人负责； (2)酒后开车，发生事故一切经济损失自负、不予保险理赔、解除(3)将车辆交给他人驾驶，一经发现对其处罚500元，严重者解除 (4)根据事故责任对当事人的处罚规定，无论责任大小、主次，按6．奖励制度：对于在安全行车，遵章守纪，安全工作做出突出贡献(2)对全年无违章、无事故的驾驶员奖励人民币200元；(3)对爱护车辆、全年每次车检中均全部达标的奖励100元；(4)积极参加安全活动，全年安全例会无迟到早退，给予全勤奖励(三)运营服务方面的规定出租车公司经营管理方案(2)乘客投诉，经查证属实的拒载、多收费、绕路行驶、中途甩客，(3)凡发生乘客服务投诉，必须密切配合公司进行调查核实，如弄(4)运营中，必须按出租汽车管理条例的规定严格遵守纪律，凡发生违纪，被管理部门查处(以收到违纪通知单为准)，公司将按相应(5)凡在运营中发生两证(准驾证、监督卡)被扣者，不能参与运(6)严禁将运营车辆交其他人驾驶，公司一经发现确认，将按承包(7)在营运过程中如果与乘客发生服务纠纷，必须按企业和管理部(8)按时足额交齐承包金，不能无故拖欠承包金，因故不能交齐者(9)凡因服务质量出问题发生的停车，承包额一律不减；(10)凡在本公司服务期间(累积计算)发生第二起多收费被查证属出租车公司经营管理方案 (12)因违反《出租汽车管理条例》和《道路交通法规》，被取消营 (14)驾驶员在运营中，因违反《出租车管理条例》被交通局执法稽2．奖励政策：对于在工作中由于优质文明服务、安全工作先进、治 (1)凡因优质文明服务、安全工作先进、治安方面见义勇为等事迹(2)由于工作表现突出，受到锦旗或奖状、奖杯等实物表扬者，每(3)来本企业后，累计收到乘客表扬信三封以上者，自收到第三封(三)驾驶员证件丢失补办条例出租车公司经营管理方案(一)严格控制交通驾驶员交通违章率；(二)驾驶员如发生事故，按如下规定执行：(三)发生无责事故所产生的不可追回的损失(如伤人、对方责任，我方垫付医疗费、抢救费等)由驾驶员自己支付(重大事故待定)。(四)如将车辆交他人驾驶发生事故，保险不予理赔。(五)酒后驾驶及机件事故，保险公司不予理赔。(三)闯红灯、走公交道、超速、走非机动车道等最易发生恶性事故(四)被新闻媒体曝光，给公司造成负面影响的，给予除名。出租车公司经营管理方案(一)责任损失2000元以下(含)，停车学习1-3天；(四)责任损失20000元以上—40000元以下(含)，停车学习7-10(五)责任损失40000元以上，解除合同，违约处理；(六)发生事故、隐瞒不报的，经查属实的，保险不予理赔，给予劝(八)未登记出长途发生事故，一切责任由个人承担，给予除名。(一)驾驶员发生事故后，及时通知公司安全生产科，安全生产科工(三)发生较大事故，公司负责人及安全生产科负责人要到现场；(四)事故车由保险公司估价定损，到公司指定修理厂修理；三者车出租车公司经营管理方案(五)鼓励事故私了(车损不严重)，公司不统计事故内，但要在车(六)事故私了后，必须回公司安全生产科进行验车，验车标准为验出租车公司经营管理方案车车牌号顶承包承身份证及地址联系个人电灯时间包驾驶证方式子指纹编人