社会信用体系建设年度工作总结(完整版)

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社会信用体系建设年度工作总结社会信用体系建设年度工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载在镇政府、市___局的带领下，___充分发挥税收职能作用，以积极主动的姿态搭建纳税信用服务平台，采取多种措施引导企业诚实守信，依法纳税，联合国税局开展信用等级评定，加强部门协作，有效地促进社会信用体系建设。一是加强税法宣传，开展诚信主题教育活动，促进企业依法诚信纳税。我分局采取以纳税培训、案例分析、面对面辅导、粘贴宣传画、播放宣传动画等多种形式，深入宣传诚信纳税和税务征信征用体系，结合道德与法律意识，把握重点，有针对性地开展税收宣传，特别是加强对企业、个人、经营管理人员的诚信宣传，使其充分意识到依法诚信纳税的重要性与迫切性，自觉切实履行依法诚信纳税的光荣义务。二是加强纳税信用等级评定管理，推进税收信用体系建设。税收信用体系建设工作的一项重要内容是加强纳税人纳税信用等级的评定工作。按照国家税务___《纳税信用等级评定管理试行办法》的要求，我分局与国税局联合，对企业的税务登记、纳税申报、税款缴纳、___领购、财务报表等提供相关资料的信誉情况进行全面的评价，坚持依法、公正、公开、公平的原则，人机结合，按照统一的内容、标准、方法和程序，在全镇范围内开展了纳税信用等级评定，对纳税人信用等级考核评定采用百分制，分a、b、c、d四个等级。对不同等级的纳税人实行分别管理，强化引导。通过媒体、对外网站将评定结果向社会各界公告，进一步强化了纳税人依法诚信纳税的意识，为经济发展创造良好的税收环境，有助于促进市场主体社会信用和商誉的形成。三是建立纳税人信用信息征管档案，对外提供信用查询。为促进纳税人依法纳税，强化纳税信用评定结果应用，提高税收管理和纳税服务的综合效能，___分局依托税收管理信息系统，建立纳税人信用信息档案，实行动态（范本）管理，供纳税人申请查询，打印纳税证明，接受全社会的监督。四是建立企业信用服务机制。在全系统设立了专门信用服务机构，明确了信用产品提供的流程。要求办税服务厅人员应严格按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的规定，为企业开具涉税资信证明提供一站式服务。五是加强政府部门协作，实行信用信息共享。定期与工商局、财政局、国税局、建设局等政府行政管理部门，实现信用信息的数据共享。密切与公检法、银行、电信等有关部门配合联系和信息沟通，提高税收信用管理水平，使税收信用成为社会信用体系的一个重要组成部分，促进全社会信用水平的提高。___年___月___日社会信用体系建设根据___县社会信用体系建设领导小组___落实《___县人民__关于加快社会信用体系建设的指导意见》的精神，为推进我镇社会信用体系建设，现将我镇___年社会信用体系建设工作和___年社会信用体系工作要点做如下汇报：一、主要做法重点围绕社会成员信用信息的记录、整合与应用，协助建设以政务诚信为先导、信用制度为保障的征信系统为主体、诚信文化宣传教育为支撑的社会信用体系基本框架和运行机制。按照社会信用体系的构成和工作重点，着力推进以下六项主要任务：（一）推进信用制度建设。根据国家有关法律、法规，结合实际，以信用信息的记录和整合、信用信息的共享和披露、信用监督和奖惩、信用服务市场培育和监管等主要工作和关键环节为重点，建立起守信激励制度与机制，让信用变得有价值，从而为我镇社会信用体系建设和运行提供制度保障。（二）推进行业和部门信用建设。推进有关行业和部门依托现有业务管理信息系统，按照统一的信息标准和技术规范，建立和完善信用信息系统，重点围绕市场准入、信贷、纳税、合同履行、产品和工程质量、食品药品安全、社会保障、人事管理等领域。依法依规对企业、个人、事业单位和社会的信用信息进行记录、整合和应用，建立健全信用档案。加强对行业协会、促进行业信用建设和守信自律。建成全镇统一的农户信用信息库，实行“一户一档”的农户信用信息库提高农民信用意识。引导企业、事业单位和社会___建立完善内部信用管理制度，推行企业、重点涉信人群、事业单位和社会___公开承诺制度。（三）推进公共联合征信系统建设。按照统一的信息标准和技术规范，利用现代信息技术，搭建政府内部信用信息交换和共享平台，全面整合有关行业和部门所记录的社会成员信用信息，建立企业、个人、事业单位和社会___信用信息公共数据库，实现行业和部门间信用信息的互通共享，推动行业、部门和镇广泛应用信用信息，实现对守信行为和失信行为的联奖联惩，强化对失信行为的威慑与制约。（四）加强信用服务市场培育和监管。推动政府部门在社会管理和公共服务的重点领域带头使用信用产品和服务，积极培育和规范发展一批具有较强实力、经营规范、认知度高的专业信用服务机构，加强对信用服务市场的全面监管，形成群众投诉___收集工作机制。以信用服务机构为监管重点，制定信用服务机构基本行为准则，规范信用服务机构运作。（五）加强政务诚信建设。充分发挥政府及其部门在社会信用体系建设中的示范带头和引领推动作用。加大政府政务公开、信息公开和办事公开的力度，构建权利阳光运行机制。推行服务承诺制度，建立完善守信践诺机制。推进政府绩效管理，建立完善政府绩效考评制度。健全行政监督体系，完善落实责任追究制度。加强政府性债务管理，防范政府性债务风险。加强公务员队伍建设，建设勤政廉洁、守法守信、务实高效的服务型政府，提升政府公信力。（六）加强诚信宣传教育。动员全社会积极参与社会信用体系建设，普及信用文化和知识。加强诚信宣传，褒扬诚实守信，揭露作假失信行为。注重文化引领，推进诚信文化建设，弘扬中华民族优秀传统文化和新时期___精神。面向全社会大力开展诚___育，加强专业信用教育和应用研究，提高社会成员的诚信意识和信用认知水平，在全社会营造诚实守信的良好氛围。二、工作措施（一）加强___领导。切实加强___领导，加大投入，强化协调配合，2及时研究、解决社会信用体系建设工作中出现的问题，形成推动工作的强大合力加强领导。成立了石龙镇社会信用体系建设统筹协调小组。部署和指导全镇社会信用体系建设，统筹协调各专项工作安排，研究解决工作中的重大事项和问题；统筹协调小组实行联络员制度；根据社会信用体系建设工作所涉及的重要环节和重点领域，对应部门职能，推进政府、企业、个人和社会___的征信建设和信用监管工作。（二）加强舆论宣传。要采取多种措施、利用各种手段加大舆论宣传力度，宣传社会信用体系建设行动工作进展情况，宣传先进典型，总结推广好做法好经验，营造全社会关心、支持、参与社会信用体系建设工作的良好氛围。（三）加强督查考核。健全社会信用体系建设工作督查和考核制度，加大监督检查力度，将社会信用体系建设工作列入年度工作考核，努力推进我镇社会信用体系建设。要重点做好试点单位的督促工作，建立起考核机制。三、工作机构和职责分工（一）成立社会信用体系建设统筹领导小组。组长：--___诗文（武装部长）副组长：张光文（经发办主任）成员。党政办、纪检监察办、综治办、宣传办、___人事办、经贸办、社会事务办、农业办、计生办、派出所、财政所、人力资源中心、建设分局、工商所、司法所、食品药品监督站、广电站等负责人。职责。统筹协调全镇社会信用体系建设工作，___推动社会信用体系建设各专项工作的实施，研究解决工作中的重大事项和问题，督促协调各成员单位根据本方案要求，制定具体工作计划，推进相关工作。统筹协调小组下设办公室，具体负责全镇社会信用体系建设日常工作。统筹协调小组办公室设在镇经发办，由--___诗文同志兼任办公室主任。办公3室工作人员从专责小组牵头单位各抽调一名，作为专职工作人员。（二）成立工作任务专责小组。根据我镇社会信用体系建设主要任务和工作安排，统筹协调小组下设___个专责小组，合力推进我镇社会信用体系建设。各专责小组牵头单位负责___制定本小组具体工作方案，细化职责任务，推进相关工作。1、综合规划专责小组牵头单位：镇经发办、镇财政所成员单位。由牵头单位根据工作需要研究确定。工作职责。___编制我镇社会信用体系建设规划。在推进公共联合征信系统与银行信贷征信系统实现信用信息交换和共享、信用服务机构培育、信用信息应用等方面积极探索社会信用体系建设的有效途径。开展重大问题研究，提出推动社会信用体系建设及其创新的政策建议。2、信用法制建设专责小组牵头单位：镇党政办成员单位。由牵头单位根据工作需要研究确定。工作职责。___研究起草《石龙镇社会信用体系建设指导意见》。制定规范石龙镇社会信用体系的规范性文件，___修订和起草规范企业、个人、事业单位和社会___信用信息的记录、整合、公开和应用等行为的规范性文件。研究起草政府部门征信管理和考核办法，建立政府部门征信考核和奖惩机制。___起草石龙镇信用服务业管理办法，规范对信用服务机构及其从业人员的监管。3、社会___信用建设专责小组牵头单位：镇社会事务办成员单位。由牵头单位根据工作需要研究确定。工作职责。___有关行业和部门，建立完善各自的社会___信用信息数据库，建立健全社会___信用档案，并及时向公共联合征信系统提供和更新社会___信用信息。探索实行社会___信用分类监管，建立完善社会4___信用公示、警示制度，建立健全社会___守信激励和失信惩戒机制。推动社会___建立健全内部信用体系和信息披露制度，推行社会___守信公开承诺制度。4、公共联合征信系统建设专责小组牵头单位：镇党政办成员单位。由牵头单位根据工作需要研究确定。工作职责。牵头配合市电子政务办推广应用征信系统。利用现有党政外网搭建政府内部信用信息交换和共享平台，推广应用公共信用信息统一对外发布查询平台。整合企业、个人、事业单位和社会___信用信息，建设完善信用信息公共数据库，并依法向社会公开披露。推进公共联合征信系统与银行信贷征信系统等的信息交换和共享。维护公共联合征信系统的信息交换共享平台、公共数据库等系统安全。5、政务诚信建设专责小组牵头单位：镇纪检监察办、镇___人事办成员单位。由牵头单位根据工作需要研究确定。工作职责。建立健全公众参与、专家论证和政府会商决定相结合的行政决策机制。推进依法行政，健全行政执法体制。推进招标投标和政府采购领域的证物诚信建设。加大政府政务公开、信息公开和办事公开力度，依法公开在行政管理中掌握的信用信息，并加强监督检查。推动政府部门实施服务承诺制度，建立完善政府守信践诺机制，探索建立政府信用评估制度，推进完善政府绩效管理。健全行政监督体系，落实责任追究制度。加强政府性债务管理，做好政府性债务统计、风险评估及预警、存量债务化解、将政府性债务收支分类纳入预算管理等工作。严格公务员考核考评制度，逐步将公务员诚信状况列为干部考核、任用、评优的重要内容，推进政务诚信建设，强化领导责任，建立失信案例统计调查制度，对政府失信行为以及高发地区建立信用风险预警和警示惩戒制度。___年工作要点5（一）加快转变政府职能，打造诚信政府。政府信用在社会中具有示范效应，进一步加强“诚信政府”建设，促进政府部门加快转变职能，提高政府信用程度。同时，充分发挥政府在信用体系建设中的主导作用。一要加强政务公开。全面实行政府部门公共信息向社会公众开放，实行政府决策公示制、预告制和通报制，通过决策听证会、专家咨询会、电子政务网等途径，不断拓宽反映社情民意的渠道，提高政府决策的科学性，建立健全民主决策机制。二要廉洁高效。要结合我县正在进行的“转变作风抓落实年”活动，要坚持作风建设与各项工作“两手抓、两促进”，扎实推进“转变作风抓落实年”活动，全镇干部职工要身体力行，率先垂范，取信于民；要清正廉明，高效务实，方便百姓，坚决克服___和___主义。三要强化行政责任。加大权力监督、司法监督及民主监督力度，加强对政府部门及其工作人员失信违约行为的查处工作，建立行政责任追究制度，完善行政行为的监督、制约机制。（二）加强全民诚___育，大力营造诚实守信的舆论氛围，加强诚___育，强化信用意识。要结合全镇远程教育活动，在全镇大张旗鼓地开展“诚信石龙”系列教育活动，并把它作为我镇今年改善投资社会信用体系建设（三）整合信用资源，建立健全信用管理体系。加快我镇社会信用体系建设，是一项长期的系统工程，必须统一领导、统一规划、统一标准，建立健全信用管理体系，并按照建设主体的不同，建立起以政府相关部门为主体的政务信息披露系统；以行业协会或企业为主体的同业自律信用系统；以信用中介机构为主体的市场信用服务系统，最终形成以政府、行业、中介机构为基础，实现信用信息的联合征集、专业评估和信用公示的社会信用体系。建设社会信用体系一、我国信用体系现状分析及其存在的问题建立完善的信用体系比较困难的原因（1）信用法律法规缺失。信用如果没有法律作为保障就很难有效实现，法律法规的确立和健全（金融有关立法非金融有关立法失信惩罚机制）是社会信用制度及管理体系建立和实施的保障。目前，我国尚未建立社会征信体系方面的法律框架和系列法规，对信用信息征集、使用和管理的权利与义务没有作出法律规定，这使得整个征信行业的行政主管部门和业务监管部门责任不明确，领导不统一，协调不一致，建设不到位。（2）信用管理部门分散。目前，全国信用体系建设工作没有明确的主管部门，没有制订一套全国性社会信用体系建设规划，缺乏对各领域，各地区信用信息整合的统一指导、统一规划和统一标准，没有形成各地区、各行业、各部门对信用体系建设和信用信息整合的合力，存在着多头建设的问题。（3）信用标准规范模糊。由于我国经济发展严重不平衡，对各地的信用评级的统一化本身就带有不公平性，怎样把握才能恰到好处，这更增加了统一标准的难度。（4）信息发布共享障碍。政府信用信息封闭，企业信用体系的建立客观上要求微观经济主体具有民事行为能力，我国征信行业没有建立行业协会___，行业内普遍缺乏自律机制，各个行业各行其是，行业自律程度松紧不一，中介业务标准程度不一。此外，从业人员业务素质普遍不高等等原因都导致了信息共享的障碍。（5）失信惩戒机制薄弱。支撑社会信用体系正常运作的经济政策法规得不到严格的执行，失信者没有受到应有的惩罚。信用体系缺乏会导致各个方面出现问题（1）从企业来说，信用缺失损害了企业的长远利益。企业与企业间诚信水平低甚至诚信失常，会使交易过程中契约的有效性时刻面临挑战，让快捷现代化的交易手段和交易方式受到限制，阻碍贸易的扩大，企业发展的路子越来越窄。企业的信誉是企业的无形资产，是企业的核心竞争力，不守诚信规范，损害的只能是企业自身的竞争力。（2）从金融环境来说，信用缺失加大了金融风险。（3）从社会来说，信用缺失使道德失范，影响社会稳定，对社会道德体系形成强大冲击，还会加剧社会分配不公，影响市场的发展和社会的稳定。（4）信用缺失使经济秩序混乱。在信用机制不健全及相关法律缺位的环境下，必然会有一些人不遵守市场规则，不讲信用，并因此获得更多的利益。此种现象一旦成风，则会导致企业的恶性竞争，产生一系列负面影响，从而使社会信用整体水平下降，造成一种很难治愈的社会创伤。社会的经济秩序必然会陷入混乱之中，经济活动主体也就无疑要步入畸形发展的道路。（5）信用缺失导致相应制度的扭曲。信用缺失往往影响到整个社会相关制度的正常运作（银行的借贷制度商业的交往习惯法律制度的构建政府行政管理的运作乃至人们的日常生活都会受到影响），整个社会制度是基于信用而构建的，一旦信用被打破，则原有的平衡必然陷入混乱，相应的制度就会出现扭曲，我们反思今天的制度构建往往最后会追根溯源至诚信这一最基本的话题。二、着力建设我国的信用体系，促进社会快速发展从根本上解决失信问题的关键是建立以道德为支撑，产权为基础，法律为保证的社会信用的三维制度模式（1）将道德作为整个社会信用体系的重心。在市场经济环境下，市场主体的行为准则首先应是讲信用，无论是法人主体或公民个人，都应树立守信的公众形象，树立以讲信用为荣，不讲信用为耻的社会意识。（2）以产权作为整个社会信用体系的基础。市场主体没有独立的财产，就没有真正的能力讲信用；市场主体没有独立的财产，也就没有动力讲信誉、守信用；市场主体没有独立的财产，也没有内在的压力守信用；市场主体对其财产权没有信心，就必然产生不讲信用的短期行为；市场机制不完善使市场主体没有外在的约束，讲信誉、守信用就缺乏感召力。因此，要彻底解决我国的信用问题，最根本的措施只能是进行产权改革，使我国的微观经济主体成为真正拥有独立财产的所有者或产权主体。（3）以法律作为整个社会信用体系的保证。充分借鉴发达国家在信用管理方面的法律法规，在此基础上以比较完备的行政管理规定的形式颁布，尽早为社会信用体系的建立健全奠定制度框架；抓紧研究，出台与社会信用直接相关的基本法。此外应注意政府在构建社会信用体系中的巨大作用（1）制定社会信用体系建设的法律制度与规则要靠政府。建立和健全社会信用体系的制度与规则的核心形式是相关的立法和执法。法律法规起草的主体，是政府授权的有关政府机构和部门，通过大量的立法调研起草法律草案，并依据相关的规定进入立法程序。（2）政府在促进并实施征信数据的开放，实现信息资源的社会共享做出努力。在我国建立社会信用体系的过程中，政府的重要任务之一就是加快实施对相关信用信息的公开和开放。（3）加强电子政务建设是政府的一项重要工作。在信用信息开放的同时，政府还需考虑旨在为社会提供相关信息的电子政务建设，信息集中的政府部门（如工商局、质检局）应整合内部信息资源，实现公开开放的数据的上网，推动电子政务。（4）加强对信用管理行业的监管，保护消费者的合法权益，政府是很重要一个角色。（5）健全失信惩戒机制，加大失信者的成本。___社会信用体系建设情况工作总结社会信用体系建设情况工作总结市信用征信管理办公室：在收到《___做好___年地方社会信用体系建设督导准备工作___》后，我局高度重视，___相关处室认真梳理，现将我局信用体系建设工作开展情况总结如下：结合实际，我局重点在社会救助和民间___管理领域开展信用体系建设工作。一、社会救助方面近年来，我局把社会救助规范化管理当作完善社会救助信用体系建设的重点项目，把诚实守信、规范操作、阳光救助作为加强社会救助规范管理的关键措施，探索建立了'社会救助诚信承诺和授权声明制度'和'___市居民家庭经济状况核对机制'，取得了明显成效。主要做法是：（一）创新工作理念，营造社会救助诚信自律氛围。为了维护社会救助制度的公开、公平、公正，确保社会救助真正惠及困难的群众，我局从___年起开始实施'社会救助诚信承诺及授权声明'制度。申请者在填写社会救助申请时，所有家庭成员必须在'社会救助诚信承诺及授权声明'上签字，承诺自己所申报的内容真实，若采取虚报、隐瞒、伪造等手段，骗取社会救助待遇，将接受管理审批部门依照有关规定给予的处罚。自从实行'社会救助诚信承诺及授权声明'制度后，社会救助申请对象的自我约束意识增强了，少数想钻制度空子，把社会救助作为谋私利手段的人没有了可乘之机，那些有劳动能力却不愿自食其力的'懒汉'也只能望而却步，营造了社会救助诚信自律的良好氛围。（二）完善公示制度，努力打造阳光救助。为进一步增强城乡社会救助工作的透明度、扩___参与度、提高社会满意度，有效解决低保'人情保'、'关系保'现象，提升社会救助工作公开、公平、公正，我局下大力度逐步规范了社会救助公示制度。一是统一制作固定宣传栏。近几年，我市各区县统一为各街道、乡镇以及所有的社区、村制作了户外固定公示栏，内容涵盖了城乡低保、农村五保、城乡医疗救助等方面的政策法规、申请程序、办理流程等。二是坚持'三榜'公示制度。社会救助对象的申报审批过程，实行'三榜'公示制度，广泛征求群众意见，接受群众和社会监督。即第一次公示村（居）委会调查评议后的情况，第二次公示街道（乡镇）审核后的情况，第三次公示民政部门审批情况。并将公示后的享受救助人员___，以照片和文字形式进行存档，以备检查。三是公示内容齐全。内容主要包括低保对象姓名、致贫原因、保障人口、保障类别、保障标准等。四是公示地点范围广。在所有行政村交通便利、环境开阔、人口集中、易于聚集、停留、观看的地方设立低保固定公示栏，除在村委会设立外，还在有条件的自然村或村民小组选择醒目位置进行长期固定公示。五是公示管理严。在公示期间安排专人负责管理，确保公示内容全面完整，对因天气、人为等原因造成公示内容损毁丢失或模糊不清的，工作人员及时按原公示内容重新进行公示。同时，对每次的公示情况都要保留存档，作为档案永久保存。六是___电话公开。在各项工作内容公示时，直接公开市救助局、区县救助局、乡镇及村级负责人的___电话，直接接受群众的监督___，确保诚信社会救助落到实处。（三）运用信息手段，增强救助申请对象诚信意识。近年来，我局在民政部、省民政厅的精心指导下，把建立健全居民家庭经济状况核对制度作为推进社会救助创新发展的重要基础来抓，___年___月正式建成居民家庭经济状况核对系统（以下简称'核对系统'）并投入运行，实现了社会救助工作手段的重大突破。核对系统是一个归集、管理、应用反映居民家庭经济状况信息的中枢信息管理服务平台。目前已经与市人社局、住建委、公安局、公积金中心、国税局、地税局、残联以及民政婚姻登记等___个部门___类数据实现了信息即时核对。它通过直接获取民政部门低保、低收入认定以及医疗救助系统的申报家庭信息数据，同时采取一定的方式从各职能部门调用能反映申报家庭经济状况的信息数据进行核对，核对结果按信息项目形成列表，并按申报地区划代码进行区分。各级通过授权的社会救助工作人员登陆信息系统查看核对结果，根据核对结果，结合居民个人申报，再通过入户调查等传统手段对核对信息逐一予以核实，然后根据再次确认的结果完成审批流程。我市核对系统投入试运行以来，已经在城乡低保、医疗救助、低收入家庭认定、住房保障家庭收入认定、困难残疾人子女教育救助认定和慈善助学等多项民生保障和救助工作中应用，成效明显。核对工作的实施，使广大老百姓逐步知晓民政部门信息核对的'神通广大'，以前一部分心存侥幸企图骗吃低保、骗取住房保障资格的对象，也不敢再打歪主意，主动撤回了申请。通过媒体对核对工作的大力宣传，人民群众普遍反映申请对象诚信意识大幅增强，对完善和健全___市社会诚信体系起到了一定的积极作用。二、民间___管理方面（一）狠抓专项治理。一是开展规范社会办学行为专项治理工作。通过印发实施方案、严把登记管理年检关、参与集中执法行动等方式，规范社会办学行为，维护民办教育市场秩序。二是配合市纠风办开展清理规范市场中介机构工作。制定、印发了《___年___市民政局规范和培育行业协会工作方案》，进一步推动了行业协会与行政机关脱钩，重点规范了行业协会的收费行为。三是开展社会团体收费行为专项治理行动，对社会团体在入会申请、会费收取、会费标准备案和行政事业性收费等方面进行了规范。（范本）（二）加强诚信自律。___年___月，印发《___市民政__关于___〈___省民政厅___开展民办非企业单位塑造品牌与服务社会活动__通知〉___》和《___市民政局___开展行业协会商会自律与诚信创建活动___》，在全市开展社会___诚信自律塑造品牌活动。要求民办非企业单位认真研究制定塑造品牌与服务社会活动计划并精心___实施，力争在三到五年内建设成为功能完善、作用明显、诚信自律、品牌优良的民办非企业单位。要求行业协会商会健全自律规约、推进信息公开、开展诚信服务、加强规范化建设，提高行业协会商会规范化运作水平，建立健全行业协会商会自律与诚信工作体系，促进行业信用建设和行业守信自律。（三）分类开展评估。___年，颁布《___市社会___评估实施办法》和评估指标体系，成立___市评估委员会和复核委员会，率先全省开展了行业协会商会评估工作，有___家行业协会商会获得5a等级，___家获得4a等级，___家获得3a等级。之后，完善评估指标体系，分类推进社会___评估，目前正继续推进行业协会商会评估，并开展教育培训类民办非企业单位规范化建设评估。（四）推行政务公开。精减审批项目，简化办事流程，提高办结时效，加强电子政务建设，实施网上行政审批并制作行政许可流程图、办事指南，方便群众办事。围绕建设'阳光政府'的目标，将办事条件、办事程序、办事内容、办事结果全部纳入市政务服务中心办理，并通过新闻媒介、网上公示、上墙公示等形式予以公开，保障人民群众的知情权、参与权、监督权，将政务公开工作打造成了服务社会的载体和联系群众的桥梁。三、相关建议1、将社会___及其法定代表人的信息纳入社会信用体系中，使业务主管部门和登记管理部门在社会___成立、变更、注销、年检和日常管理服务中，能通过社会信用体系对社会___进行监督和指导。2、建立守信激励机制。例如，参加社会___评估后，获得了较高评估等级的社会___可享受一定的物质奖励、税收优惠政策等。3、建立失信惩戒机制。例如，存在违法行为的社会___及其法定代表人纳入社会信用体系'黑___'，不得再成立其他社会___、企业等或担任其他社会___、企业等单位的负责人。___年社会信用体系建设工作总结和下一年工作设想一、加强医疗机构监管。贯彻执行《___省卫生__关于医疗机构不良执业行为记分的试行管理办法》，加强对医疗机构执业管理监督检查，建立不良执业行为记分档案，发出《___省医疗机构不良执业行为当场记分通知书》___份。按照《医疗机构管理条例》、___部《医疗机构校验管理办法（试行）》要求，完成医疗卫生机构、村（居）卫生站、诊所（门诊部）校验、变更、有效期满换证___家。___开展全区诊所、门诊部、卫生站综合监督专项抽查。___月___日-___日，局___区卫监所人员对全区部分诊所、门诊部和村（居）卫生站综合监督专项抽查，对抽查发现问题当地落实整改，共发出《综合监督意见书》___份，立案行政处罚___家。二、健全医疗卫生全行业监管体制。（一）加强医疗安全管理，预防和减少医疗纠纷、事故的发生。___月___日，全省召开“解决医患纠纷，打击医闹”电视电话会议，区政府也相应召开会议，马文玲常务副区长在会议部署我去解决医患纠纷，打击医闹有关工作。按照区委、区政府的统一部署，专门制定《潮阳区卫计系统医患纠纷专项治理工作方案》，把医患纠纷专项治理工作作为今年一项重要工作来抓，全力化解医患纠纷，维护正常医疗秩序和社会大局稳定。1.进一步明确职责，落实责任。按照省会议精神和有关要求，明确医疗机构是医疗纠纷调处责任主体，一是要求各医疗机构应当成为医疗纠纷调处___协调责任主体，及时更新制定医疗纠纷应急处置预案；二是要建立健全医务人员医疗质量监控和评价制度、医疗安全责任制度、医疗纠纷处理制度为内容责任追究制度等相关制度；三是要建立健全医患沟通机制，设置统一投诉窗口和接待场所，公布投诉电话，在显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序，及时解答和处理有关问题；四是要求公立医疗机构要积极参加医疗责任保险；五是明确医疗机构及人员的责任追究按《___省医疗纠纷预防与处理方法》的规定执行。2.加强排查，落实医患纠纷调处有关工作根据市《转发省卫计委等___部门___省维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动实施方案___》精神和区维稳领导小组《___开展“___化解年”工作推动落实不稳定问题专项治理的工作方案》精神，我局及时转发文件，制定《潮阳区卫计系统医患纠纷专项治理工作方案》，成立以卫计局局长为组长的医患纠纷专项治理工作领导小组，全区各医疗机构也相应成立领导小组，医疗机构第___同时是本单位排查治理医患纠纷工作第一责任人，确保工作措施落实到位。协调解决医疗纠纷___宗，其中人民医院___宗，大峰医院___宗，妇幼保健院___宗，中医院、贵屿镇卫生院、城南口美卫生站各___宗，维护了我区正常的医疗秩序和社会和谐稳定。（二）深入开展打击非法行医，规范和完善医疗服务市场。1、继续加大巡查力度。从今年___月___日开始至___月底，我局继续授权各镇卫生院、街道社区卫生服务中心对所在地非法行医进行取缔，并由我局出具《取缔公告》。各镇卫生院、街道社区卫生服务中心按照属地管理原则，在前期对辖区非法行医调查摸底基础上，继续加大巡查力度，做到横向到边、纵向到底，不留死角。对巡查发现的非法行医点进行取缔，并进行宣传教育，做耐心说服、劝诫工作。经教育无效或取缔后仍反复的，及时上报区卫生监督所进行查处、立案行政处罚。对那些已取缔和立案行政处罚后的非法行医点进行跟踪巡查，巩固成果，防止反复。各镇卫生院、街道社区卫生服务中心汇总后在每周四下午下班前将《潮阳区各镇（街道）打击非法行医工作情况周报表》上报我局和区卫生监督所，共上报需要立案查处线索___条，均落实查处。2、突出重点，进一步加大打击力度。突出以“黑诊所”、外来游医、假医、药店坐堂医和药店输液为重点对象，以城区、城乡结合部和外来人口聚居地为重点地区，以和平、谷饶、贵屿、铜盂和城区为重点镇（街道），加大卫生监督执法力度，加强监督检查，尤其对重点地区、重点对象的突击检查，及时发现问题，依法严厉查处。做到发现一宗就打击一宗，彻底根治非法行医问题，严防因非法行医出现的伤害死亡事故。进一步加大行政处罚力度，对那些符合启动行政处罚一般程序的，都启动行政处罚一般程序进行处罚。3、部门联动，合力打击。___月___日，我局和谷饶镇人民政府联合___一次执法行动，重点对谷饶镇辖区内外来游医、假医和非法输液进行突击检查，取缔“黑诊所”___家，收缴药品一批。逐步形成部门联动、齐抓共管的工作格局，合力打击非法行医行为。4、加强督查，确保工作落实。专门成立卫计局纪检组长任组长的打击非法行医督查小组，对各镇（街道）打击非法行医工作进行督查，强化监督检查和问责。开展全区诊所、门诊部、卫生站综合监督专项督查。从___月___日开始，抽查全区部分诊所、门诊部和卫生站，重点检查依法执业的情况，共发出《潮阳区打击非法行医加强诊所和卫生站监管督查意见书》___份，对存在问题，落实限期整改，拟立案查处___家。发出《___省医疗机构不良执业行为当场记分通知书》___份，不良行为记分共___分。5、广泛宣传，加强舆论引导。充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体以及标语、宣传栏等形式，广泛宣传打击非法行医的意义，宣传“黑诊所”危害群众身体健康的事实，引导人民群众到合法医疗机构就医，自觉抵制与___“黑诊所”的非法行医行为，使“黑诊所”丧失生存空间。通过电视报道专项行动进展和成果，曝光非法行医案例，震慑违法___。6、标本兼治，健全长效机制。一是落实各镇卫生院、街道社区卫生服务中心上报《潮阳区各镇（街道）打击非法行医监督巡查发现“三个一批”非法行医点周报表》。“三个一批”指为非法行医点提供场所的出租屋（铺）主、取得《药品经营许可证》的药店坐堂医、完成二次行政处罚的“黑诊所”。涉及出租屋（铺）主共___家，我局已发函给所属各镇（街道）和工商部门处理；涉及药店坐堂医共___家，我局已发函给食品药品监督管理部门；涉及已完成二次行政处罚再次行医的将移交公安部门进行侦查。二是建立打击非法行医有奖___制度，鼓励社会各界对非法行医的投诉___，及时发现违法信息，严厉有效打击非法行医行为。三是加强与公安部门衔接配合，建立健全打击非法行医相互沟通配合联系制度，及时协调打击非法行医中碰到的问题和困难，深入彻底打击非法行医的违法犯罪行为。全年共受理群众来电、来信______件，都及时查处，实施行政处罚___家，并及时反馈___人和上报查处的情况。共出动卫生监督员___人次，卫生监督协管员___多人次，取缔非法行医___家，立案行政处罚___家，罚款人民币___元，没收非法所得人民币___元，收缴牙科治疗床___台等设备及药品一批。___年工作设想1、规范医疗服务行为，根据医疗机构管理有关法律法规和《医疗机构不良执业行为记分管理办法》、《医疗机构从业人员行为规范》、医疗技术规范等的要求，建立健全医疗服务监管体系。2、加强医疗质量管理，提升医疗质量和医疗服务水平，保障安全，预防和减小医疗纠纷的发生。建立健全机制，根据“属地管理”原则，建立预防和处理医患纠纷领导___，同时，健全责任查究机制，对医疗责任事故引发的纠纷，对负有责任的医务人员作出处理；对不属于医疗事故但有过错的，按实际过错处理。3、加强宣传，营造良好执法环境。经信局年度质量体系建设工作总结范文为切实做好商贸流通领域质量管理工作，提升商贸服务业整体水平和市场竞争力，我局狠抓行业质量体系建设，落实企业监管职责。一、主要工作（一）___行业学习，狠抓行业质量体系建设流通领域质量安全关系群众身体健康和生命安全，为进一步提高流通领域各行业产品质量安全管理，我局加强对所辖区域内流通企业的管理和服务质量建设推进工作。一是___全县___家屠宰企业学习贯彻《生猪屠宰管理条例》、《生猪屠宰操作规程》，与各屠宰企业签订《生猪屠宰企业肉品质量责任书》，___屠宰企业参加省、市相关安全技术培训。二是___全县大型超市、酒类批发企业、家电销售企业等开展商贸领域安全生产大检查，并签订安全管理责任书。三是___“万村千乡”农家店学习贯彻《农资农家店建设与改造规范》《农家店建设与改造规范》标准。四是___成品油零售企业、站点学习贯彻《成品油市场管理办法》、《成品油零售企业管理技术规范》，开展加油站技术标准和服务规范学习，与各站点签订《成品油经营企业安全生产目标管理责任书》。（二）开展资格审核，提高行业质量建设标准加强流通领域各扶持项目的资格审核及清理工作，提高项目质量建设标准，提高行业质量建设标准。一是开展屠宰企业的资格审核清理工作，经县联合检查组检查，市联合___，___家屠宰企业均不符合要求，对不达标项目下发了整改通知书，限时整改或重建。二是开展成品油经营企业年检工作，全县所有加油站点通过年审。三是开展“万村千乡”农家店清理整顿，对达不到农家店建设标准的，督促其按照相关标准完成建设。（三）加大监管力度，确保流通领域质量安全加大流通行业日常质量安全监管力度，强化各领域专项整治工作，保障各行业质量安全和市场平稳运行。一是加大日常监管力度。全县加油站、超市、生猪屠宰企业以及酒类生产企业纳入日常监管范围，对企业产品质量、安全生产、经营管理进行日常跟踪监管。二是加强流通行业专项整治工作，强化生猪屠宰、酒类流通、成品油经营等行业专项整治力度。对全县生猪屠宰、加工、经营企业的食品安全进行监督检查，共出动人员___人次，共检查屠宰场、市场、超市等销售点___个，出动车辆___台次，查处私屠滥宰案件一例，没收非法肉品___斤，销毁___斤。对全县范围内的酒类零售经营企业及酒类批发企业进行监督检查，共出动执法人员___人次，检___营企业和商户___家。工作发现制假售假线索___条，查处___条。涉案货值约___元人民币，罚没款人民币___元。二、下一步工作措施一是加大对商贸流通企业的扶持力度。支持商贸流通企业参加国家、省的行业品牌认定，支持企业参加市级、县级品牌评选活动，促进商贸流通企业做大做强。二是加强对商贸流通服务业质量工作和企业的监管。___开展对商贸流通业重点领域、重点项目及重点企业的监督检查，提高企业产品质量、安全责任意识，提升服务质量和社会满意度。今年以来，我局认真贯彻落实市、县“两建”工作会议精神，扎实做好信用信息建设工作，结合我局的信息化建设工作，以___县网上办事大厅和___县工程建设领域和信用信息共享平台专栏的建设为抓手，协调县级相关单位，统筹做好信用信息建设工作，具体做好以下工作：一、继续完善和推进___县网上办事大厅建设按照省、市政府和省经信委的要求，去年我县整合了现有的服务资源和信息资源，初步建成了“统一认证管理系统”、“ca管理证书管理系统”和“数据交换共享系统”，实现了与___市网上办事大厅的深度对接，初步完成了“___县网上办事大厅”的建设。今年，根据《___市___年拓展完善网上办事大厅工作方案___》文件精神，切实做好我县拓展完善网上办事大厅工作，完成年度目标任务。二、扎实做好___县工程建设领域和信用信息共享平台建设采用多种形式对全县工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设工作进展情况进行检查服务，既检查发布信息进度，又检查发布信息质量，并进行___月一报。下面是今年各月信息公开情况表。各月信息发布情况表略三、协调我县相关部门，做好信用信息的收集工作今年以来，我单位加强了与县发改局、财政局、国土局、住建局、环保局、工商局、地税局、国税局、质监局、人社局等相关单位的沟通，注重信用信息的收集工作，实现信用信息的共享，确保我县社会信用体系建设取得实效。同时我单位也及时将招商引资评审情况及项目进展情况向相关单位通报，促进信用信息的共享。四、下一步打算1、配合市经信局和市信息中心，做好我县网上办事大厅日常维护工作以及指导工作。2、做好___县工程建设领域和信用信息共享平台建设工作，力争信用信息发布工作排在全市的前列。3、加强与县相关部门的沟通，研究各个部门之间的互联互通，发挥信用信息的最大作用。今年，我社紧紧围绕区委、区政府的中心工作，按照省、市供销合作社的工作部署，在上级的正确领导和关心支持下，以荣获___年度全省供销社系统县级社综合业绩考核一等奖、市供销系统先进单位为动力，立足本职，认真谋划，勇于探索，创新发展，各项工作取得了明显成效，在今年度全省供销社系统县级社综合业绩考核评比中荣获二等奖。一、主要经济指标大幅增长全年实现商品购进总额___万元，商品销售总额___万元，同比去年增___%；农副产品销售额___万元，同比去年增___%；实现助农增收___万元，同比增长___%；新发展农超对接专业合作社___家，累计___家；新建设平价商店___家，累计___家，新发展农民专业合作社___家，累计___家；新组建中心社___个，完成企业产权改革___个，预计全年实现利润___万元，同比去年增长___%。二、“新网工程”建设有新的成效我社坚持为农服务宗旨，立足“三农”、服务“三农”，努力把供销社的产业链打造成农民需要的服务链，努力提升服务，取得了实效。一是充分发挥农业生产资料流通网络功能，利用配送中心和___个加盟店和___个农家店的作用，以“一站式、零距离”的服务，送肥送药到田间地头，据统计，今年该公司共销售化肥农药计___吨，金额达___万元。确保了我区农民群众农业生产所需，助力农业生产。二是创新农产品经营流通模式，以公司+专业合作社+农户的经营模式，实行强强联合，信息资源共享，资金优势互补，构建农产品现代流通网络，全力推动我区金柚销售。“___县利民水果专业合作社”、“___县丙村大雅红肉蜜柚专业合作社”、“桃尧镇福又来水果专业合作社”、“___县三乡情青梅专业合作社”联合___个专业合作社与农产品批发销售公司合作，组建农产品销售队伍，全面进驻桃尧、白渡、雁洋、松口、丙村等金柚主产区收购金柚产品，把金柚产品销到省内、外市场，扩展销售网点___多个，销售金柚达___亿斤，解决了农民的金柚卖难问题，搞活了金柚产品流通，推动了助农增收效果。三是扎实推进日用百货消费品流通网络建设。通过与“___县华百百货商行”合作，建立日用百货消费品流通配送中心，形成“城市配送中心＋乡镇超市＋行政村加盟店”的三级联动双向的现代经营流通网络，现已扩展网点达___多家，日用消费品销售额达___万元，比增___%，有效地改善了城乡消费环境，提升了服务功能。四是发挥物资回收公司的龙头企业带动作用，积极开展绿色回收进社区、进农村活动，重点打造完善在全区各乡镇建设的___个加盟店和___多个经营网点的功能，并将该项目上报区政府，列入明年供销社制订实施民心工程项目，大力完善废旧物资回收登记制度和监督管理，挖掘潜力，开拓业务，加快发展。据统计，今年废旧物资销售额达___万元。三、专业合作社的发展有新的模式我社认真贯彻落实省、市供销社工作会议和全市农业农村工作暨耕山致富大会战会议精神，结合我区区域实际，创新专业合作社发展模式，全力推进农民专业合作社的快速发展。（一）制定农民专业合作社发展规划，计划筹资___万元扶持专业合作社的发展，用___至___年的时间，在全区实现专业合作社镇村全覆盖，达到每个行政村有供销社扶持发展的专业合作社，全面带动农民耕山致富。我社采取多渠道、多形式、全力推动、全面发展的模式发展专业合作社，今年新发展专业合作社___家，超过以前发展的总数，累计发展达___家。入社农户___家，可带动农户___户，今年打造省级示范社___家，累计达___家。一是以供销社+公司+农民专业合作社+农户的新模式发展专业合作社，由公司筹资与专业合作社合作，扶持农民大力发展梅片树种植并组建梅片树种植专业合作社，计划组建梅片树种植专业合作社___个，种植梅片树___万亩，现已组建梅片树种植专业合作社___个，已种植梅片树达___亩。二是多元化联合发展专业合作社。我社与区___、桃尧镇政府、桃尧供销社与农户联合组建桃尧镇福又来水果专业合作社千亩金柚示范基地，该社有入社农户___户、可带动农户___户、产值可达___多万元，既可推动桃尧片的经济发展，又可促进基层社的建设。三是“扶贫双到”工作与专业合作社的发展相结合。按照区委的安排，我社新一轮的扶贫挂点安排在南口镇瑶美村，为尽快帮助___户贫困户脱贫，我社派出联络员对贫困户进行调查摸底，建立档案，认真研究，制订帮扶措施，今年投入帮扶资金______多元，并充分利用由我社组建的瑶上美嘉水果专业合作社，在种养技术、产前、产中、产后等方面对贫困户进行帮助，取得了良好效果，既推动了专业合作社的发展，又建立了脱贫致富的长效机制。四是大力发展多种经营的农民专业合作社。在扶大铁炉桥村组建___亩的超顺集蔬菜种植及销售一体的专业合作社，在程--___浒洲村建设___亩的绿美洲集蔬菜种植及农产品加工一体的专业合作社。着力把他们打造成集种植、加工、生产销售、多元化蔬菜示范基地，减少农产品流通环节，推动农超对接和平价商店建设，稳定和平抑市场物价，满足城区市民的需求，提高农民的致富能力。（二）全力打造专业合作社品牌，整体提升专业合作社的市场竞争力。一是充分利用我社下属公司转制后清盘的剩余资金，投资___%进行入股，建设___县利民水果专业合作社___亩高标准金柚种植示范基地。全力将该专业社建设成入社农户达___户，带动农户___户，产值达___万元的专业社。成为集金柚种植与销售、农资供应、技术推广应用，技术培训、信息咨询服务为一体的省级农民专业合作经济___，并将园区打造成为书画收藏展览、钓鱼娱乐、旅游休闲一体的品牌农业，该社今年获得了国家、省扶持资金___万元，目前园区路道工程建设已将完成。二是筹资___万元建设丙村大雅___亩红肉蜜柚示范专业合作社，该专业社已向省申报明年创新型示范专业社项目，力将该社建设成入社农户___户、带动农户___户，产值___万元的集农家乐、休闲、旅游一体的精致高效农业生产示范基地。三是筹资___万元组建“三乡情”青梅种植专业合作社，力将该专业社打造成入社农户___户、带动农户___户、产值___万元的集赏梅、品梅、酿酒的旅游观光农业示范园，并与丙村大雅、白渡利民水果专业合作社串珠成链，形成观光旅游、休闲娱乐、文化品牌、生态产业发展、高效精致的专业合作社。四、基层中心社的建设有新的亮点我社按照省社《今年加快我省供销社基层___建设实施方案》（粤供合函[___]___号）文件精神及市社下达的工作任务，全力做好基层中心社的组建工作，取得了明显的实效，今年___月完成了畲--___中心社的组建工作，___月___日全市供销社基层___建设现场会暨供销社系统工作会议在我区召开，肯定了我社的做法，推动了中心社的建设工作。食品药品诚信体系建设工作总结食品药品安全诚信体系建设是推进全社会道德信用建设、打造“诚信漠河”、“平安漠河”、构建和谐社会的一项重要内容。为此，我们就把食品药品安全诚信体系建设作为食品药品市场监管的中心工作来抓，按照《___年“诚信漠河”建设工作方案》要求，结合我县餐饮服务和药品监管实际，认真调研，周密___，狠抓落实，扎实推进我县食品药品安全诚信体系建设，取得了较好成效。现将有关情况做如下总结：一、扎实开展诚信机关建设，提高部门的公信力食药监系统的执法人员能否做到公正执法、文明行政、诚信执法、热情服务直接关系到政府的公信力，关系到党和政府的形象和社会风气的进步。为此，我们在全局范围内深入开展了诚信机关建设活动。一是整章建制，全面规范行政行为。我们结合廉政风险防控机制建设和行政绩效管理活动，对全局行政许可、行政处罚、日常监管等项工作制度进行了全面的梳理，重新制定了各项行政工作制度，统一许可准入条件、处罚的尺度、监管频次和要求，全面规范了行政行为。二是政务公开，提高了行政工作的透明度。为进一步规范行政行为，接受社会监督，确保监督执法的公开、公平、公正，我们全面推进了政务公开，在办理许可审批、认证、换证工作中，向社会公开办事依据、标准、程序、时限和结果。通过实行政务公开，畅通了监督渠道，切实保障了1管理相对人和群众的知情权、参与权、监督权，自觉接受社会各界的监督。三是实行首问负责制，提高了群众的满意度。我们按照“热情接待、实事求是、按章办事、尽快办结”的原则，认真做好许可、投诉等项受理工作。无论所受理的事项是否与本职有关，都认真履行了受理职责。如不属于本股室职权范围的，也负责引导、记录或与其他股室联系，杜绝了推诿扯皮、不负责任的现象发生，提高了群众满意度，达到了取信于民的效果。二、提高餐饮企业诚信自律意识，促使企业自觉加强管理我们积极探索餐饮服务食品安全长效治本之策，全面开展了餐饮服务食品安全诚信体系建设，引导企业走诚信发展之路。一是严格市场准入，促使企业高起点运行。按照《食品安全法》和《餐饮服务许可管理办法》的要求，强化餐饮服务许可工作，严把“三关”即：严把申报资料审核关，在资料审核工作中坚持缺一补一的原则，做到资料不齐不予受理。严把现场验收质量关，对申办条件达标的单位按时、按规定办理；对申办条件不能达标的限期改正后复查，对责令限期改正而仍未改正者不予办理。严把___审批发证关，根据申报资料、现场验收情况及有关人员审核后，审批人员按照申办条件和标准严把___审批关。同时，我们还将许可证发放情况录入___省餐饮服务食品安全监督管理系统，实现了许可监管电子化。二是实施量化分级管理，加强事中的服务与规范。（范本）在日常监管工作中，我们积极探索餐饮服务食品安全长效治本之策，全面开展餐饮服务食品安全诚信体系建设，引导企业走诚信发展之路。我们与餐饮单位签订《食品安全责任状》，督促和指导企业全面落实各项质量管理与诚信经营制度，提高了企业诚信经营管理水平。同时，我们建立了餐饮服务企业诚信档案，全面推行了餐饮业量化分级管理制度，根据日常检查情况将其分为a、b、c三级，并不断完善诚信激励机制，增强了企业的诚信经营意识和社会责任意识。三是严格执法，强化事后惩处。在规范服务的基础上，对有严重违法行为的餐饮单位，坚决叫停，并按照法定程序，告知工商部门办理注销登记。对依法被叫停的企业，实行案后回查措施，重点检查其是否已停止经营活动。回查中发现未停止经营活动的，按照无证经营严厉查处，切实做好事后清理工作。经过我们帮助、引导、服务和监管，企业都把诚信经营和保障食品安全视为生存和发展的生命线，主动做到了严把“六道关口”，即食品采购关、贮存关、加工关、保质关、洗消关、从业人员准入关，杜绝了餐饮服务食品安全___，实现了“零事故”的目标。三、实施药品安全信用分类管理，确保公众用药安全药品安全信用分类管理是社会信用体系建设的组成部分，也是提高药品市场监督管理部门依法行政能力的重要手段，也是药品监管的长效治本之策。因此，我们在监管工作中全力推进了分类管理工作。一是加强教育培训，增强信用意识。我们通过开展药品安全进社区等形式，强化了对用药安全的宣传。同时，分批对零售药店质量负责人进行培训，与企业签订了《诚信自律承诺书》，要求药品经营单位必须按照《药品经营质量管理规范》进行规范管理，建立购进验收记录，完善药品质量管理制度。还重点开展药品、医疗器械安全法律知识、社会信用基本知识、药品安全事故案例、信用典型案件等培训教育工作，营造了良好的信用环境。二是严格工作标准，规范工作流程。实施药品安全信用分类管理是一项系统工程，必须按照公平、公开、公正的原则，实行制度化、规范化操作。我们制定了《漠河县药品医疗器械经营和使用单位诚信体系建设实施方案》，对药品安全信用信息的采集、评价、发布以及岗位责任等相关工作进行规范，建立健全了药品安全信用的记录、评定、奖惩、公示等工作机制。确保信用信息的完整性、公正性、权威性、唯一性。三是结合日常监管情况，准确评定等级。为了能公平、公正的评价企业的日常经营情况，在广泛征询群众及社会监督员对各企业意见的同时，结合企业的日常监督检查、稽查检查、gsp认证跟踪检查、重点监督检查、专项检查等情况对全县药企按“诚信”、“基本诚信”、“失信”、“严重失信”四级进行了综合评定。四是实施诚信分类监管，充分体现药信用体系建设工作实效。按照一企一档的原则，结合日常监督、专项检查、认证、诚信考评等工作，及时收集、记录、存储药械企业基本信息、监管信息、诚信信息等，建立健全了药械企业、医疗机构诚信档案，并结合日常监督检查违法案件查处结果、药品抽样结果、违法广告发生次数、药品分类管理等情况，对信用等级进行动态（范本）管理。对失信企业列入重点监控单位，给予警示和提醒，促其自纠；对长期守法经营，诚信度高的企业给予大力宣传，大力表扬，减少日常监管、药品抽检频次，积极倡导消费者购买放心药品，促进诚信企业经济效益的提高。通过安全信用管理工作的开展，强化了药品经营企业的诚信意识，探索了整顿和规范我县药品、医疗器械市场秩序的新途径，促进了我县药品市场形成统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，保证了人民群众用药安全，为“诚信漠河”建设提供了健康支撑。漠河县食品药品监督管理局诚信体系建设工作食品药品安全诚信体系建设是推进全社会道德信用建设、打造“诚信长丰”、“平安长丰”、构建和谐社会的一项重要内容。为此，我们就把食品药品安全诚信体系建设作为食品药品市场监管的中心工作来抓，按照长政办（___）___号《___长丰县社会诚信体系建设工作方案___》要求，结合我县食品药品监管实际，认真调研，周密___，狠抓落实，扎实推进我县食品药品安全诚信体系建设，目前取得了较好的效果：一、诚信体系建设工作推进情况：（一）扎实开展诚信机关建设，提高部门的公信力食药监系统的执法人员能否做到公正执法、文明行政、诚信执法、热情服务直接关系到政府的公信力，关系到党和政府的形象和社会风气的进步。为此，我们在全局范围内深入开展了诚信机关建设活动。一是整章建制，全面规范行政行为。我们结合廉政风险防控机制建设和行政绩效管理活动，对全局行政许可、行政处罚、日常监管等项工作制度进行了全面的梳理，重新制定了各项行政工作制度，统一许可准入条件、处罚的尺度、监管频次和要求，全面规范了行政行为。二是政务公开，提高了行政工作的透明度。为进一步规范行政行为，接受社会监督，确保监督执法的公开、公平、公正，我们全面推进了政务公开，在办理许可审批、认证、换证工作中，向社会公开办事依据、标准、程序、时限和结果。通过实行政务公开，畅通了监督渠道，切实保障了1管理相对人和群众的知情权、参与权、监督权，自觉接受社会各界的监督。三是实行首问负责制，提高了群众的满意度。我们按照“热情接待、实事求是、按章办事、尽快办结”的原则，认真做好许可、投诉等项受理工作。无论所受理的事项是否与本职有关，都认真履行了受理职责。如不属于本股室职权范围的，也负责引导、记录或与其他股室联系，杜绝了推诿扯皮、不负责任的现象发生，提高了群众满意度，达到了取信于民的效果。（二）开展药品安全诚信承诺活动，促使药企加强自我监管我们积极探索药品安全长效治本之策，一是严格市场准入，促使企业高起点运行。按照《食品安全法》和《药品管理法》的要求，强化药品经营许可工作，严格把关：严把申报资料审核关，在资料审核工作中坚持缺一补一的原则，做到资料不齐不予受理。严把零售药店选址分布关，对长丰县辖区内药店的选址及分布严格按照gsp管理规范，进行合理规划和布局，坚持标准不动摇，办前一次性告知、办中指导、全程代理办证。二是药企自我承诺，引导企业自我监管。全面开展了以“诚信至上，以质取胜”为主题的药品安全诚信承诺活动，与涉药企业签订了药品安全诚信承诺书，让企业加强自我监管意识，自觉担负起诚信经营的社会责任感。（三）实施药品安全信用分类管理，确保公众用药安全药品安全信用分类管理是社会信用体系建设的组成部分，也是提高药品市场监督管理部门依法行政能力的重要手段，也是药2品监管的长效治本之策。因此，我们在监管工作中的下一步工作将着重加强药品安全信用分类管理。一是加强教育培训，增强信用意识。我们通过开展药品安全进社区等形式，强化了对用药安全的宣传。同时，分批对零售药店质量负责人进行培训，与企业签订了《诚信自律承诺书》，要求药品经营单位必须按照《药品经营质量管理规范》进行规范管理，建立购进验收记录，完善药品质量管理制度。还重点开展药品、医疗器械安全法律知识、社会信用基本知识、药品安全事故案例、信用典型案件等培训教育工作，营造了良好的信用环境。二是利用安徽省药品网络远程监督管理平台，对药品零售企业进行实时监管。在利用安徽省药品网络远程监督管理平台进行监管的同时，结合对涉药企业、药店的日常监督检查、稽查检查、gsp认证跟踪检查、重点监督检查、专项检查等情况，对全县的药品生产企业、批发企业、零售药店的各种情况做到心中有数，第一时间对出现问题进行检查、追源。三是积极___开展adr监测。药品不良反应监测网络全县覆盖，药品不良反应报告逐年增加，报告质量大幅度提升，很多药品安全事故还未发生就第一时间发现，并及时有效地进行控制。经过我们帮助、引导、服务和监管，我县在历年的食品药品安全监管中，实现了“零事故”的目标。四是实施诚信分类监管，充分体现药信用体系建设工作实效。按照一企一档的原则，结合日常监督、专项检查、认证、诚信考评等工作，及时收集、记录、存储药械企业基本信息、监管信息、诚信信息等，建立健全了药械企3业、医疗机构诚信档案，并结合日常监督检查违法案件查处结果、药品抽样结果、违法广告发生次数、药品分类管理等情况，对信用等级进行动态（范本）管理。对失信企业列入重点监控单位，给予警示和提醒，促其自纠；对长期守法经营，诚信度高的企业给予大力宣传，大力表扬，减少日常监管、药品抽检频次，积极倡导消费者购买放心药品，促进诚信企业经济效益的提高。（四）加强舆论宣传和公众建设，与民共舞建设药安食美新长丰。引导和___群众有效参与食品药品安全监管也是我县建立健全食品药品诚信体系建设工作的重要方式。一方面，通过法制宣传、食品安全周、“12331”主题宣传日、科技宣传长廊等宣传活动，加强群众对食品药品的___度和认知度，鼓励群众通过12331热线、投诉___等各种方式维护自己的合法权益。另一方面，广泛邀请药企、社会各界人士参与我局行政处罚案件群众公议会议，对我县食品药品监管进行评议，与民共舞共建“药安食美新长丰”。二、存在问题：（一）涉药企业及药店区域特征明显，素质参差不齐。我县南部乡镇因为经济发展快、条件好，涉药企业及零售药店一般规模都比较大、管理比较规范。（范本）但北部某些乡镇常住人口少、经济发展落后，很多药店都面积小、条件差、管理人员及从业人员素质普遍不高、很多都是夫妻店，存在一定的监管难度。（二）我局刚进行改革合并，监管工作出现新的攻坚难题。我局在年初刚进行体制改革，三局合并，同时新版的《药品经营质量管理规范》、《医疗器械质量监督管理条例》刚刚开始实施，很多工作都正在进行调整，对涉药企业有了更多新的规范，对我们的监管工作也提出了更高的要求，这些都是需要我们进一步的努力和磨合。（三）诚信管理体系建设仍在路上，舆论引导趋待加强。虽然我县已建立食品企业产品质量信用管理体系，但企业的准入、退出机制，药品全领域信用分类体系仍需要进一步健全和完善。广告发布，尤其是药品、保健品、医疗器械等广告发布还呈现不规范的状态，需要进行整治。受限于群众的认知度及各行业的素质高低，行业诚信道德和个人诚信道德的建设还需要长时间的引导才能见到成效。三、下一步工作打算：（一）建立健全药品企业产品质量信用管理体系推动药品企业完善质量管理体系。严格执行《药品生产质量管理规范》，提高生产环境标准，强化企业质量主体责任，认真实施质量受权人制度，加强员工培训，提高员工素质，实现全员、全过程、全方位参与质量管理，建立和落实质量风险管理、供应商审计、持续稳定性考察等质量管理制度，完善药品安全溯源体系。增强药品生产经营企业诚信意识。健全企业自身信用管理机构，规范企业诚信经营行为，提高企业药品安全生产社会责任，5建立药品安全信用风险预警、传递、管控机制和责任追究制度，完善药品质量安全长效管控机制。（二）完善药品流通体系，健全准入退出机制结合医药卫生体制改革、人口增长与密度和年龄结构变化、药品供应能力等实际，科学合理地布局药品批发零售网点的设置。提高行业准入标准，加强日常监管和考核，建立退出制度，对违反诚信原则、有失信行为记录和违法违规的企业要限期整改，严重的取消经营资格。（三）加强药品广告监管，规范药品广告发布活动完善广告监测体系。加强药品广告监测检查，建立监测预警机制，实施药品广告动态（范本）监管，及时发现和制止违法药品广告的发布。完善监管执法联动体系。实施监测、监管、执法联动，各相关部门加强协调配合，及时查处发布违法药品广告的行为，对多次发布严重违法广告的药品生产、经营者采取列入“黑___”、暂停销售、查办取缔等措施，加大联合公告、联合告诫、联合查处等工作力度。探索建立广告信用监管体系。研究设立广告主、广告经营者、广告发布者的信用评价指标，规范广告发布活动。（四）加快完善药品安全领域信用制度建设抓紧研究制定药品安全领域信用制度规范。（范本）通过药品安全信用征集制度、信用评价制度、信用披露制度、信用分类监管制度的制定和实施，建立药品企业信用档案，做到真实、准确、可追6溯，并规定诚信记录的标识、存放、保护、检索、留存和处置等行业规范。（范本）根据药品安全信用评价结果的差别确定不同的监管力度，充分发挥药品安全信用差异对药品企业的奖惩功能，切实提高药品安全信用监管水平，保障人民群众用药安全有效。（五）建立健全信用分类监管机制以药品企业静态登记信息和动态（范本）监管信息为基础，按照守法诚信度、行业风险度、区域重要度和动态（范本）警示度指标体系，对药品企业信用实现科学多维分类，建立守信企业激励机制、警示企业预警机制、失信企业惩戒机制、严重失信企业淘汰机制。（六）开展诚信宣传教育，完善社会监督机制加强药品行业诚信和职业道德教育。积极开展以“诚信至上，以质取胜”为主题的药品安全诚信承诺活动，广泛开展“诚信经营示范创建”活动，树立一批遵纪守法、诚实守信、管理规范、服务到位，能够积极履行社会责任，自觉接受社会监督的诚信经营典型。公开服务公约、服务项目和投诉___电话，自觉接受政府、社会和舆论的监督，认真对待公众投诉，做到及时处理与反馈。___市食品药品监督管理局药品经营企业药品安全诚信体系建设工作总结药品经营企业药品安全诚信体系建设，是推进全社会道德信用建设、打造“诚信___”、“平安___”、构建和谐社会的一项重要内容。从今年___月份开始，我们就把药品经营企业药品安全诚信体系建设作为市场监管的中心工作来抓。今年___月份市局下发了《___市药品生产经营企业诚信体系建设工作实施方案》__通知，根据文件精神，结合我市实际，认真调研，周密___，狠抓落实，扎实推进我市药品经营企业药品安全诚信体系建设，取得了较好成效。现将有关情况汇报如下：一、自查自评，提高认识我局___召开了全县药品经营企业专项工作会议，___学习了市局药品经营企业药品安全信用建设精神，要求企业要不断提高思想认识，充分认识到建立良好的诚信经营意识是提高企业生存能力，保证公众用药的安全的有效措施，把诚信经营、守法经营作为企业的经营宗旨。同时要求企业积极进行内部自查，结合评定标准进行信用等级自评，客观公正的评价一年来的经营表现，真实反映其经营行为。二、加强领导，综合评定为了能公平、公正的评价企业的日常经营情况，在广泛征询群众及社会监督员对各企业意见的同时，结合企业的日常监督检查、稽查检查、gsp认证跟踪检查、重点监督检查、专项检查等情况对全市___家企业进行了综合评定。对照评定标准确定___家企业为a级信用良好企业，___家企业为信用一般企业，客观、公正的反映了各企业的经营表现。三、加强继续教育，全面把握药品安全信用体系建设标准和要求药品零售企业要把素质教育和诚信意识教育贯穿企业发展的始终，通过多途径、多渠道、多形式来强化从药人员的法律知识、业务知识和岗位技能的武装，不断提高药品从业人员的业务素质和诚信意识，真正做到自觉诚信。特别是要积极向药品安全信用体系建设中的先进典型学习，以他们为榜样，加强企业诚信意识教育和文化建设，将诚信理念体现于企业经营的各个环节之中。四、加大奖惩力度，充分体现药品安全信用体系建设工作实效要在积极营造诚信建设氛围，全面开展动员教育引导以及精心___实施的基础上，深入贯彻依法监管的刚性原则，着力加大诚信体系建设结果的应用力度，严格按照信用等级实行分类监管。对守信企业，要予以公告表彰，同时减少或免除对其日常监督的频次，帮助企业提升诚信经营的社会认知度。对于失信企业，要进一步加大处罚力度，一方面要专门举办相关企业法人和从业人员的强化培训班，以提高对信用体系建设工作的思想认识，促使失信企业不断增强诚信经营的理念，确保诚信体系建设更为有效地推进；另一方面要加大对失信企业的监督检查频次和处罚力度，并在必要时向新闻媒体曝光，特别是对那些已失去基本经营资格条件的企业，将建议原发证机关撤销《药品gsp认证证书》，甚至依法吊销其《药品经营许可证》。五、存在的问题和困难在推进药品经营企业药品安全诚信体系建设过程中，我们也发现些问题和不足：（一）药品从业人员的诚信、自律等意识有待进一步提高。少数企业从业人员的诚信自律意识、质量意识、法律意识还不强，比如有的企业违法违规现象偶有发生，对药品监督管理部门指出的问题还未能及时整改到位。（二）诚信体系建设涉及面广，工作量大，药品监督管理部门的工作人手明显不够。比如，对少数企业的监督检查频次很难到位，这在一定程度上阻碍了诚信体系建设的深入开展。六、几点建议（一）建议省局对我们多多指导，便于此项工作开展得更好。（二）编制全省统一的药品经营企业日常监管软件系统，提高工作效率，实现资源共享。虽然我们在药品监管和药品经营双向诚信机制建设方面进行了积极的探索，并取得了一些成绩，但我们还存在着不少的困难和问题，在今后的工作中需加倍努力，进一步统一思想，及时总结，坚定目标，扎扎实实推进此项工作，争取尽快全面完成试点工作。第四篇：___食品企业诚信体系建设报告泗县西湖恒达食品有限责任公司诚信体系建设工作汇报食品工业是朝阳产业、民生产业和世界第一大产业，泗县西湖恒达食品有限责任公司是从事农副产品加工的食品制造业，___年公司成立以来认真贯彻实施《农产品质量安全法》、《食品安全法》、《食品安全法实施条例》等食品安全方面的法律法规，强化上述法律法规的宣传，提高广大员工安全生产意识。建立健全食品质量保证体系，加强对原料采购、食品加工、流通、消费等重点环节的全程监管，建立食品质量可追溯体系和食品召回制度；严格执行食品质量安全市场准入制度，严格规范公司生产条件，严格按标准___生产，严格产品出厂检验，坚持以消费者健康、满意为己任，不断落实完善产品质量管理体系，加强食品工业企业诚信体系建设工作。一、落实诚信管理工作体系全面贯彻落实科学发展观，以保障食品质量安全和促进公司发展为目标，以加强质量安全诚信为核心，以守法遵章为准绳、社会道德为基础，公司领导身先士卒、以身作则，加快推进公司诚信体系建设，增强全公司质量安全责任意识，提高公司诚信保障能力和食品质量安全管理水平，促进公司健康发展。一是开展诚信建设相关标准宣贯。二是完善检验检测手段，提升质量检测能力；加强食品生产原料管理，建立健全企业生产经营档案，完善食品安全可追溯体系。三是开展企业诚信建设自查自纠，建立企业内部诚信管理自律机制。四是总结完善。二、建立诚信信息收集、处理体系建立企业诚信信息管理系统，加强自律机制建设，制定和完善行规行约，开展诚信宣言、公约、自查或互查等自律活动。配备专职或兼职食品安全和诚信管理人员，开展重合同、守信誉、依法生产经营的活动，倡导文明诚信经商，提高企业和员工的诚信意识和诚信水平，形成有效的企业自律机制。同时，建立企业失信___制度，充分发挥社会监督作用。及时反映企业诚信体系建设信息。规范诚信服务机构管理，健全诚信服务机构的服务监督、考核制度，推动诚信服务机构发展。三、加强诚信宣传与诚信文化建设制定年度宣传计划。结合年度工作重点确定宣传主题，明确宣传形式、范围等内容开展专题宣传活动。___开展知识培训、法制讲座、技术咨询、企业诚信文化交流等活动。促进公司健康发展。具体工作：