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文档简介

泓域咨询/关于成立新污染物清洁生产和绿色制造公司可行性分析报告报告说明新污染物清洁生产和绿色制造根据谨慎财务估算,项目总投资1671.31万元,其中:建设投资982.35万元,占项目总投资的58.78%;建设期利息13.63万元,占项目总投资的0.82%;流动资金675.33万元,占项目总投资的40.41%。项目正常运营每年营业收入7400.00万元,综合总成本费用6177.68万元,净利润893.97万元,财务内部收益率38.58%,财务净现值2119.52万元,全部投资回收期4.56年。本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。项目建设符合国家产业政策,具有前瞻性;项目产品技术及工艺成熟,达到大批量生产的条件,且项目产品性能优越,是推广型产品;项目产品采用了目前国内最先进的工艺技术方案;项目设施对环境的影响经评价分析是可行的;根据项目财务评价分析,经济效益好,在财务方面是充分可行的。本报告基于可信的公开资料,参考行业研究模型,旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。目录第一章绪论 6一、项目名称及建设性质 6二、项目承办单位 6三、项目建设选址 6四、项目总投资及资金构成 6五、资金筹措方案 7六、项目预期经济效益规划目标 7七、项目建设进度规划 8八、项目综合评价 8主要经济指标一览表 8第二章市场分析 10一、污染物治理总体要求 10二、新污染物的种类 11三、新污染物治理难点 13四、新污染物的特点 14五、新污染物的危害 15六、新污染物的分析技术进展 16七、污染物治理总体要求 22八、营销组织的设置原则 23九、新污染物的种类 25十、以利益相关者和社会整体利益为中心的观念 27十一、新污染物治理难点 29十二、新污染物的特点 30十三、定位的概念和方式 31十四、新污染物的危害 35十五、新污染物的分析技术进展 36十六、整合营销传播执行 42十七、绿色营销的兴起和实施 44十八、扩大市场份额应当考虑的因素 47十九、品牌资产的构成与特征 49第三章人力资源 58一、企业劳动协作 58二、职业安全卫生标准的内容和分类 60三、人力资源配置的基本概念和种类 63四、招聘活动过程评估的相关概念 64五、劳动定员的形式 67六、岗位评价的主要步骤 69第四章公司治理分析 71一、监事 71二、公司治理的框架 74三、公司治理的特征 78四、公司治理结构的概念 81五、控制的层级制度 83六、股东权利及股东(大)会形式 85七、信息披露机制 90八、监事会 96第五章经营战略方案 100一、企业投资战略决策应考虑的因素 100二、总成本领先战略的基本含义 103三、企业经营战略方案的内容体系 104四、集中化战略的适用条件 106五、人力资源的内涵、特点及构成 107六、融合战略的分类 111第六章SWOT分析 114一、优势分析(S) 114二、劣势分析(W) 116三、机会分析(O) 116四、威胁分析(T) 117第七章项目经济效益分析 125一、经济评价财务测算 125营业收入、税金及附加和增值税估算表 125综合总成本费用估算表 126固定资产折旧费估算表 127无形资产和其他资产摊销估算表 128利润及利润分配表 129二、项目盈利能力分析 130项目投资现金流量表 132三、偿债能力分析 133借款还本付息计划表 134第八章财务管理 136一、短期融资的分类 136二、营运资金的特点 137三、营运资金管理策略的类型及评价 139四、财务管理的内容 142五、企业资本金制度 144六、存货管理决策 150七、财务管理原则 152八、应收款项的日常管理 157第九章项目投资分析 161一、建设投资估算 161建设投资估算表 162二、建设期利息 162建设期利息估算表 163三、流动资金 164流动资金估算表 164四、项目总投资 165总投资及构成一览表 165五、资金筹措与投资计划 166项目投资计划与资金筹措一览表 166绪论项目名称及建设性质(一)项目名称关于成立新污染物清洁生产和绿色制造公司(二)项目建设性质本项目属于新建项目项目承办单位(一)项目承办单位名称xx有限责任公司(二)项目联系人钟xx项目建设选址本期项目选址位于xx(以选址意见书为准),区域地理位置优越,设施条件完备,非常适宜本期项目建设。项目总投资及资金构成(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资1671.31万元,其中:建设投资982.35万元,占项目总投资的58.78%;建设期利息13.63万元,占项目总投资的0.82%;流动资金675.33万元,占项目总投资的40.41%。(二)建设投资构成本期项目建设投资982.35万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用567.03万元,工程建设其他费用397.37万元,预备费17.95万元。资金筹措方案本期项目总投资1671.31万元,其中申请银行长期贷款556.17万元,其余部分由企业自筹。项目预期经济效益规划目标(一)经济效益目标值(正常经营年份)1、营业收入(SP):7400.00万元。2、综合总成本费用(TC):6177.68万元。3、净利润(NP):893.97万元。(二)经济效益评价目标1、全部投资回收期(Pt):4.56年。2、财务内部收益率:38.58%。3、财务净现值:2119.52万元。项目建设进度规划本期项目建设期限规划12个月。项目综合评价经初步分析评价,项目不仅有显著的经济效益,而且其社会救益、生态效益非常显著,项目的建设对提高农民收入、维护社会稳定,构建和谐社会、促进区域经济快速发展具有十分重要的作用。项目在社会经济、自然条件及投资等方面建设条件较好,项目的实施不但是可行而且是十分必要的。主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1671.311.1建设投资万元982.351.1.1工程费用万元567.031.1.2其他费用万元397.371.1.3预备费万元17.951.2建设期利息万元13.631.3流动资金万元675.332资金筹措万元1671.312.1自筹资金万元1115.142.2银行贷款万元556.173营业收入万元7400.00正常运营年份4总成本费用万元6177.68""5利润总额万元1191.96""6净利润万元893.97""7所得税万元297.99""8增值税万元253.05""9税金及附加万元30.36""10纳税总额万元581.40""11盈亏平衡点万元2966.88产值12回收期年4.5613内部收益率38.58%所得税后14财务净现值万元2119.52所得税后市场分析污染物治理总体要求坚定捍卫两个确立,坚决做到两个维护,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,坚持精准治污、科学治污、依法治污,遵循全生命周期环境风险管理理念,统筹推进新污染物环境风险管理,加强制度、科技和财政支撑保障,加快补齐新污染物治理短板,建立健全新污染物治理体系,有效防控新污染物环境与健康风险,持续改善生态环境质量,促进以更高标准打好污染防治攻坚战,为全面建设高质量发展、高水平改革开放、高效能治理、高品质生活的社会主义现代化大都市提供坚强支撑。到2025年,完成国家重点管控物质和本市重点行业化学物质基本信息调查,完成首轮化学物质环境风险评估;围绕饮用水水源地、典型工业园区、近岸海域等重点区域,开展重点管控新污染物调查监测和环境风险评估试点,适时发布本市新污染物补充清单,实施重点管控新污染物清单管理;对重点管控新污染物实施禁止、限制、限排等环境风险管控措施。全市有毒有害化学物质环境风险管理制度体系和管理机制逐步健全,新污染物调查、监测、筛查、评估体系初步建立,新污染物环境风险得到有效控制,新污染物治理长效机制逐渐形成,新污染物治理能力明显增强。新污染物的种类新污染物是指由人类活动造成的,目前已明确存在但尚无法律法规和标准予以规定或规定不完善的,危害生活和生态环境的所有在生产建设或者其他活动中产生的污染物。常见的新污染物包括环境内分泌干扰物(EDCs)、全氟化合物(PFCs)、微塑料等。相较于传统的二氧化硫、氮氧化物等污染物,大部分新污染物持久性、累积性、迁移性的特征更为明显,其能在环境中持久存在,治理难度远超传统的污染物。(一)内分泌干扰物内分泌干扰物是指环境中存在的能干扰人类或野生动物内分泌系统并导致其异常的物质。内分泌干扰物进入人体后可干扰体内天然激素的合成、分泌、运输、结合、反应和代谢等,进而导致人体生殖器障碍、行为异常、生殖能力下降,甚至死亡。内分泌干扰物多为有机污染物及重金属物质。另外,日常人们所食用的肉类、饮料、罐头等食品中也都含有内分泌干扰物,主要有农药和除草剂、工业化合物、植物和真菌雌激素(分为异黄酮和木酚素两大类)、重金属等。其对人类健康的影响具有隐蔽性、延迟性、转代性、复杂性等特征。(二)全氟化合物全氟化合物是一类新的持久性有机化学污染物,其代表性化合物全氟辛烷磺酸(PFOS)和全氟辛酸(PFOA)及其盐类应用十分广泛。全氟化合物最早是1952年3M公司研发的一种抵抗喷射机燃油腐蚀特性的物质,其当前大量用于化工、纺织、涂料、皮革、合成洗涤剂、炊具制造、纸质食品包装材料等诸多与人们日常生活息息相关的生产活动和产品消费之中。这类化合物普遍具有很高的稳定性,能够经受很强的热、光照、微生物作用和高等脊椎动物的代谢作用而不降解。这些因素导致全氟化合物通常具有很强的可迁移性、环境持久性和生物累积性,极易随着食物链的传递,在人体内富集至相当高的浓度,进而对人类生殖系统、神经系统造成毒害。(三)微塑料微塑料是指直径小于5毫米的塑料颗粒。微塑料分为初生微塑料和次生微塑料两大类:初生微塑料是指经过污水处理厂等排入水环境中的塑料颗粒工业产品,如化妆品等含有的微塑料颗粒或作为工业原料的塑料颗粒和树脂颗粒。次生微塑料是大型塑料垃圾经过物理、化学和生物过程分裂和体积减小而成的塑料颗粒。微塑料具有粒径小、比表面积大、数量多、不溶于水、易迁移、难以降解(降解需要经历数百年乃至数千年)、分布广、吸附污染物的能力强等特性。作为食物链顶端的人类,在富集作用下,会在体内累积大量的微塑料。新污染物治理难点目前,新污染物的特点、可能导致的健康危害以及引发相关疾病的分子机制仍是一个国际性科学难题。随着工业快速发展和各类化学品的大量生产使用,一些新污染物对公众健康和生态环境的危害正逐步显现。(一)新污染物的环境危害或环境风险具有隐蔽性短期危害不明显,长期来看,即使在环境中以较低浓度存在,也可能对人民群众身体健康和生态环境产生较大风险。(二)新污染物种类繁多,来源广泛我国现有化学物质约4.5万余种,其在生产、加工使用、消费和废弃处置的全过程都可能存在环境排放。此外,新污染物还可能来源于无意产生的污染物和环境降解产物。(三)新污染物的环境风险当前末端处理技术无法有效去除新污染物,尤其是常规废水处理技术对部分未纳入排放标准的新污染物去除率低,可能造成环境直排。同时,末端治理无法实现对新污染物的全过程环境风险管控。新污染物的特点(一)新新污染物种类繁多,目前全球关注的新污染物超过20大类、每一类又包含数十或上百种化学物质。随着对化学物质环境和健康危害认识的不断深入以及环境监测技术的不断发展,可被识别出的新污染物还会持续增加,因此,联合国环境署对新污染物采用了Emergingpollutants这个词,体现了新污染物将会不断新增的特点。(二)环境风险大一是危害严重性。新污染物多具有器官毒性、神经毒性、生殖和发育毒性、免疫毒性、内分泌干扰效应、致癌性、致畸性等多种生物毒性,其生产和使用往往与人类生活息息相关,对生态环境和人体健康很容易造成严重影响。(三)风险隐蔽性多数新污染物的短期危害不明显,即便在环境中存在或已使用多年,人们并未将其视为有害物质,而一旦发现其危害性时,它们已经通过各种途径进入环境介质中。(四)环境持久性新污染物多具有环境持久性和生物累积性,可长期蓄积在环境中和生物体内,并沿食物链富集,或者随着空气、水流长距离迁移。(五)来源广泛性我国现有化学物质约4.5万余种,每年还新增上千种新化学物质,这些化学物质在生产、加工使用、消费和废弃处置的全过程都可能存在环境排放,还可能来源于无意产生的污染物或降解产物。(六)治理复杂性对于具有持久性和生物累积性的新污染物,即使达标排放,以低剂量排放进入环境,也将在生物体内不断累积并随食物链逐渐富集,进而危害环境生物和人体健康。因此,以达标排放为主要手段的常规污染物治理,无法实现对新污染物的全过程环境风险管控。此外,新污染物涉及行业众多,产业链长,替代品和替代技术不易研发,需多部门跨界协同治理。新污染物的危害随着大量化学品进入生产和使用,新污染物种类越来越多。仅就一些常见新污染物进行分析,就足见其危害之大。全氟类化合物。代表性产物有全氟辛烷磺酸和全氟辛酸,大量应用于化工、纺织、涂料、皮革、合成洗涤剂、炊具制造、纸制食品包装材料等诸多与人们日常生活息息相关的产品中。研究表明,这两类物质具有导致神经行为缺陷、生殖发育障碍、器官损伤、代谢紊乱以及各种激素分泌失调等多种症状的毒性,乳腺、睾丸、胰和肝肿瘤与其有关。溴化阻燃剂。广泛应用于电器线路板、建筑材料、泡沫、室内装潢、家具、汽车内层、装饰织物纤维等各种产品中,遇热后容易挥发到周围空气中并随着食物链富集和放大,具有内分泌干扰毒性、发育神经毒性和免疫毒性,可致癌、致畸和致突变。内分泌干扰物。又称环境激素,用于生产增塑剂、阻燃剂、抗氧剂、农药等精细化工产品,具有生殖和发育毒性,干扰生物体的内分泌活动,造成致癌、生殖缺陷、神经行为异常等,能导致雄体雌化、生殖能力下降直至种群灭绝。饮用水消毒副产物。饮用水消毒副产物特别是氯化消毒副产物,大多具有致癌或致突变性。这些副产物的浓度与膀胱癌、结肠癌、直肠癌、乳腺癌有直接关系,还可导致出生体重偏低、自然流产、子宫发育迟缓等潜在的生殖和发育方面出现问题。此外,常见的新污染物还有药品、微塑料、个人洗护用品、人造纳米材料、汽油添加剂、防污涂料及添加剂等。它们在海洋、淡水水体、土壤、地下水、室内外空气、沉积物中广泛分布,在蔬菜、鱼类、野生动物等生物介质和人体血液、乳汁、尿液等人体介质中也被大量检出,严重威胁着生态环境和人体健康。新污染物的分析技术进展(一)POPs样品前处理技术POPs的前处理主要包括提取和净化两个部分。样品的提取技术是样品前处理的第一步,主要针对固体和液体两类样品。对于固体或半固体样品,常用的提取方法有索氏提取、微波辅助萃取(MAE)、加速溶剂萃取(ASE等。传统的索氏提取仍然是提取固体样品中痕量POPs最常用的方法,国际标准方法EU/CENEN-1048(欧盟)、JISK0311(日本)和USEPA161都推荐采用索氏提取。与索氏提取相比,微波辅助萃取和加速溶剂萃取技术实现了自动化,大大节约了人力与时间成本,并且所需的有机溶剂较少,一般为10~50mL,是一种绿色环保的提取方式,但是这两种萃取方式需要配置精密昂贵的仪器,并且在提取过程中温度不能太高,如高溴代多溴联苯醚(PBDEs)的提取温度不能超过300℃,否则易发生脱溴反应,导致在实际应用时受限。对于液体样品,常用的提取方法有液液萃取(LLE)、固相萃取(SPE)等,但这两种方法需使用大量有机溶剂,并且存在大量干扰物质,如用于提取PBDEs时有很多多氯联苯(PCBs)、多氯萘(PCNs)和其他含溴化合物的干扰物质存在。近年来,新的提取技术不断出现,如液相微提取(LPME)、分散液液微萃取(DLLME)、单滴微萃取(SDME)、中空纤维液相微萃取(HF-LPME)和固化悬浮有机液滴微萃取(SFOME)。这些技术作为液液萃取的替代手段,克服了液液萃取提取过程中费时费力、需大量有机溶剂的缺点,回收率较高(可达90%以上),目标物得到了有效的提取与分离,减少了仪器分析过程中的基质效应,都是快速、简便、高效的提取技术。但其不足之处在于,为了获得满意的提取效果,需要极其复杂的优化过程。为了克服固相萃取需要使用大量有机溶剂的缺点,衍生出一系列无需有机溶剂或只需少量有机溶剂的提取技术,如填充吸附微量萃取(MEPS)、基质固相分散萃取(MSPD)、磁性固相基质分散萃取(MMSPD)、搅拌棒吸附萃取(SBSE)和固相微萃取(SPME),但这些技术也存在成本高、易交叉污染等缺点。样品的净化处理过程直接影响着分析的准确度和灵敏度,总的来说,净化过程主要包括除去待测样品中目标物以外的脂类物质、硫化物和测定过程的干扰物质等。一般而言,样品中的脂类物质用浓硫酸或凝胶渗透色层柱(GPC)去除,而硫化物通常在提取过程中加入还原铜或叔丁基醇、亚硫酸盐去除。进一步的净化步骤可利用多层复合层析柱相合或固相萃取柱加以解决,在洗脱过程中常用的洗脱溶剂有弱极性正己烷、丙酮、二氯甲烷、甲苯或其混合溶剂。(二)POPs仪器分析技术目前环境介质中POPs的主流检测技术为色谱法,根据目标物的性质,常见的检测方法有气相色谱-电子捕获检测器(GC-ECD)、气相色谱-质谱(GC-MS)、高分辨气相色谱-高分辨质谱(HRGC-HRMS)、全二维气相色谱-飞行时间质谱(GC×GC-TOFMS)、液相色谱-质谱(LC-MS)和液相色谱-串联质谱(LC-MS/MS)等。对于POPs,如多溴联苯醚(PBDEs)、短链氯化石蜡(SCCPs)、全氟化合物(PFCs)等,这些同系物数量众多,结构相似,组分十分复杂,并且由于分析仪器和标准物质的局限性,对其分离检测造成了极大的困扰。(三)PPCPs样品前处理技术PPCPs分析采集的环境样品包括水样、底泥及水生生物,并且要进行及时预处理。不同的样品预处理步骤不完全相同,水样主要经过固相萃取或固相微萃取。固相萃取方法基于固液分离萃取原理,具有有机溶剂使用量少、简单快速、分离效率高、重复性好等优点,已广泛应用于环境介质中新型污染物的分析。固相微萃取技术的主要原理是使用一根具有交联二甲基硅醚聚合物材料涂层的开口毛细管柱捕集被分析物。底泥样品的处理包括风干、研碎、抽提、浓缩、分离、净化等,而生物样品还需冷冻干燥,固体样品一般采用索氏抽提、超声萃取和加速溶剂萃取进行提取。(四)PPCPs的仪器分析技术PPCPs的残留分析始于20世纪90年代,衍生后的气相色谱是当时最主要的分析手段,然而大多数抗生素类、激素类和神经类药物具有较强极性、低挥发性以及遇热不稳定性,并不适合用GC-MS析。近年来,HPLC-MS特别是LC-MS/MS成为环境介质中PPCPs的主要分析方法,应用LC-MS分析PPCPs及其代谢产物的最大问题是缺少标准物质和难以获得可检索的数据库,LC-MS/MS成为主流的分析手段。MS/MS检测器的选择性反应监测模式使分析的灵敏度和选择性得到了提高,从而使检测限低至ng/L级。此外,LC-MS/MS可以同时分析不同结构的PPCPs,但分析中的最大问题就是基质效应,在富集和浓缩样品中目标物PPCPs时往往有共存干扰物质存在,这些干扰物质会影响仪器的分析精度、灵敏度和方法检出限,造成测定结果不准确。由于PPCPs种类繁多,而目标物质往往是有限的,因此,如何从复杂环境介质中准确识别和定量更多种类的PPCPs物质是面临的一大难题。自2001年以来,高分辨率质谱在未知物和非靶标筛查、鉴定与定量中一直扮演着重要的角色。(五)DBPs的前处理技术DBPs为亲水性物质,须将其分离后才可进样。采用适当的前处理技术将样品萃取、浓缩并去除干扰物质,是准确检测DBPs的前提。样品浓缩的方法包括固相萃取、固相微萃取、液液提取、吹扫捕集(挥发性DBPs)、XAD树脂萃取(较大数量的水)等。(六)DBPs的仪器分析技术美国EPA发布了一系列关于DBPs的标准方法,包括EPA502.2、EPA524.2和EPA551.1针对三卤甲烷和其他挥发性消毒副产物,如卤代醛、卤代乙腈、卤化氰(CNX)、卤代酮、卤代酰胺和卤代硝基甲烷(HNMs)等。EPA552.1、EPA552.2和EPA552.3用于分析卤代乙酸。三卤甲烷的分析测定多采用GC-MS或GC-ECD。卤代乙酸的检测方法分为两类:一类为衍生后用气相色谱进行分析,EPA552.1、EPA552.2和EPA552.3均采用此方法,它具有灵敏度高、准确性好、检测限低等优点,但存在衍生试剂对人体有害、操作过程繁琐等缺点,使其应用受到一定的限制。另一类为直接进样测定法,应用最多的是液相色谱法。分析卤代乙腈多采用EPA551.1中推荐的GC-ECD方法。饮用水中的卤代呋喃酮浓度很低,通常只有ng/L级,且具有热不稳定性,检测比较困难,一般采用衍生试剂进行衍生化,再用GC-MS检测。中国也制定了一系列测定DBPs的标准方法,这些标准方法均包含在国家标准GB/T5750.10—2006中。总而言之,POPs、PPCPs、DBPs等新型有机污染物不断地在世界各地的环境介质中检出,有关新型有机污染物在环境中的含量水平与时空分布特征一直是研究热点,它不但具有理论意义,而且为根本上控制环境污染和治理具有指导意义。但目前而言,新型环境污染物的分析检测技术还不完善,即便是现有的较为成熟的分析方法也有一定的发展空间。开发更有效的和针对性强的样品纯化方法并结合更准确、灵敏的仪器分析技术是新型有机污染物环境分析领域发展的必然趋势。污染物治理总体要求坚定捍卫两个确立,坚决做到两个维护,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,坚持精准治污、科学治污、依法治污,遵循全生命周期环境风险管理理念,统筹推进新污染物环境风险管理,加强制度、科技和财政支撑保障,加快补齐新污染物治理短板,建立健全新污染物治理体系,有效防控新污染物环境与健康风险,持续改善生态环境质量,促进以更高标准打好污染防治攻坚战,为全面建设高质量发展、高水平改革开放、高效能治理、高品质生活的社会主义现代化大都市提供坚强支撑。到2025年,完成国家重点管控物质和本市重点行业化学物质基本信息调查,完成首轮化学物质环境风险评估;围绕饮用水水源地、典型工业园区、近岸海域等重点区域,开展重点管控新污染物调查监测和环境风险评估试点,适时发布本市新污染物补充清单,实施重点管控新污染物清单管理;对重点管控新污染物实施禁止、限制、限排等环境风险管控措施。全市有毒有害化学物质环境风险管理制度体系和管理机制逐步健全,新污染物调查、监测、筛查、评估体系初步建立,新污染物环境风险得到有效控制,新污染物治理长效机制逐渐形成,新污染物治理能力明显增强。营销组织的设置原则企业的具体情况各异,营销机构不可能、也无必要都按一种模式。但有一些共性原则需要注意和遵循:(一)整体协调和主导性原则协调是管理的主要功能之一。因此设置营销机构需要注意:(1)设置的营销机构能够协调企业与环境,尤其是和市场、顾客之间的关系。满足市场、创造满意的顾客,是企业最根本的宗旨和责任;能比竞争者更好地完成这一任务,也是组建营销部门的基本目的。(2)设置的营销机构能够与企业内部其他机构相互协调,在服务顾客、创造顾客方面发挥主导性作用。(3)营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调,充分发挥营销职能的整体效应。总之,营销职能部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业,面对内部各部门、全体员工时能代表市场、代表顾客。同时内部具有相互适应的弹性,是一个有机的系统。这是构建“现代营销企业”重要的组织基础。(二)精简以及适当的管理跨度与层级原则组织建设要“精兵简政”,切忌机构雁肿。一是防止因事设职、因职设人,人员要精干;二是内部层级不宜太多。内部层级少,信息流通快,还能密切员工之间关系,利于交流思想、沟通情感,提高积极性和工作效率。最佳的机构是既能完成任务,组织形式又最为简单的机构。这涉及管理跨度与层级问题。管理跨度又称管理宽度或管理幅度,指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工数量,是一个“横向”的概念;管理层级又称管理梯度,指一个组织属下不同层级的数目,是一个“纵向”的概念。管理的职能、范围不变,一般来说,管理跨度与管理层级是互为反比关系的:管理跨度越大、层级越少,组织结构越扁平;反之,跨度越小,则管理的层级越多。通常情况下,管理层级过多容易造成信息失真与传递过慢,可能影响决策的及时性和正确性;管理跨度过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。营销部门要真正做到精简,在设置机构时能否把握营销工作的性质和职能范围,是十分重要的前提。(三)有效性原则效率是衡量组织水平的重要标准。一个机构的效率高,说明结构合理、完善。直观地讲,“效率”是指一个组织可在一定时间内完成的工作。机构的效率表现在能否在必要的时间内,完成规定的任务;能否以最少的工作量,获取最大的成果;能否很好地吸取,过去的经验教训,业务上不断创新;能否维持机构内部的协调,及时适应环境、条件的变化。新污染物的种类新污染物是指由人类活动造成的,目前已明确存在但尚无法律法规和标准予以规定或规定不完善的,危害生活和生态环境的所有在生产建设或者其他活动中产生的污染物。常见的新污染物包括环境内分泌干扰物(EDCs)、全氟化合物(PFCs)、微塑料等。相较于传统的二氧化硫、氮氧化物等污染物,大部分新污染物持久性、累积性、迁移性的特征更为明显,其能在环境中持久存在,治理难度远超传统的污染物。(一)内分泌干扰物内分泌干扰物是指环境中存在的能干扰人类或野生动物内分泌系统并导致其异常的物质。内分泌干扰物进入人体后可干扰体内天然激素的合成、分泌、运输、结合、反应和代谢等,进而导致人体生殖器障碍、行为异常、生殖能力下降,甚至死亡。内分泌干扰物多为有机污染物及重金属物质。另外,日常人们所食用的肉类、饮料、罐头等食品中也都含有内分泌干扰物,主要有农药和除草剂、工业化合物、植物和真菌雌激素(分为异黄酮和木酚素两大类)、重金属等。其对人类健康的影响具有隐蔽性、延迟性、转代性、复杂性等特征。(二)全氟化合物全氟化合物是一类新的持久性有机化学污染物,其代表性化合物全氟辛烷磺酸(PFOS)和全氟辛酸(PFOA)及其盐类应用十分广泛。全氟化合物最早是1952年3M公司研发的一种抵抗喷射机燃油腐蚀特性的物质,其当前大量用于化工、纺织、涂料、皮革、合成洗涤剂、炊具制造、纸质食品包装材料等诸多与人们日常生活息息相关的生产活动和产品消费之中。这类化合物普遍具有很高的稳定性,能够经受很强的热、光照、微生物作用和高等脊椎动物的代谢作用而不降解。这些因素导致全氟化合物通常具有很强的可迁移性、环境持久性和生物累积性,极易随着食物链的传递,在人体内富集至相当高的浓度,进而对人类生殖系统、神经系统造成毒害。(三)微塑料微塑料是指直径小于5毫米的塑料颗粒。微塑料分为初生微塑料和次生微塑料两大类:初生微塑料是指经过污水处理厂等排入水环境中的塑料颗粒工业产品,如化妆品等含有的微塑料颗粒或作为工业原料的塑料颗粒和树脂颗粒。次生微塑料是大型塑料垃圾经过物理、化学和生物过程分裂和体积减小而成的塑料颗粒。微塑料具有粒径小、比表面积大、数量多、不溶于水、易迁移、难以降解(降解需要经历数百年乃至数千年)、分布广、吸附污染物的能力强等特性。作为食物链顶端的人类,在富集作用下,会在体内累积大量的微塑料。以利益相关者和社会整体利益为中心的观念从20世纪70年代起,随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出,要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益,即社会整体利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的观念,如人类观念、理智消费观念、生态准则观念、绩效营销观念等。其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为全方位营销观念或社会营销观念。全方位营销观念认为,所有事物都与营销相关,企业和组织应该以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础,实施更加整体化、更具一致性的策略,以维护与增进顾客和社会的福利。全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个部分。其中,关系营销要求企业与重要团体—一顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系,形成营销网络,以获得并保持长期的业绩和业务。整合营销要求通过设计营销活动并整合营销项目,使为顾客创造、传播和传递价值的能力最大化。内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工,使之更好地为顾客服务。绩效营销要求审视营销获得的商业回报,并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展。市场营销观念的中心是满足消费者的需求,进而实现企业的利润目标。但往往出现这样的现象,即在满足个人需求时,与社会公众的利益发生矛盾,企业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失。市场营销观念虽也强调消费者的利益,不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目标,当两者发生冲突时,保障企业的利润要放在第一位。全方位营销观念则强调,要以实现消费者满意以及企业内外经营者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的市场营销决策应同时考虑到:消费者的需求与愿望;消费者和社会的长远利益;企业及其营销伙伴的营销效益。树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念,包括营销观念和全方位营销观念,建立真正面向市场的企业,是企业成功经营的关键。新污染物治理难点目前,新污染物的特点、可能导致的健康危害以及引发相关疾病的分子机制仍是一个国际性科学难题。随着工业快速发展和各类化学品的大量生产使用,一些新污染物对公众健康和生态环境的危害正逐步显现。(一)新污染物的环境危害或环境风险具有隐蔽性短期危害不明显,长期来看,即使在环境中以较低浓度存在,也可能对人民群众身体健康和生态环境产生较大风险。(二)新污染物种类繁多,来源广泛我国现有化学物质约4.5万余种,其在生产、加工使用、消费和废弃处置的全过程都可能存在环境排放。此外,新污染物还可能来源于无意产生的污染物和环境降解产物。(三)新污染物的环境风险当前末端处理技术无法有效去除新污染物,尤其是常规废水处理技术对部分未纳入排放标准的新污染物去除率低,可能造成环境直排。同时,末端治理无法实现对新污染物的全过程环境风险管控。新污染物的特点(一)新新污染物种类繁多,目前全球关注的新污染物超过20大类、每一类又包含数十或上百种化学物质。随着对化学物质环境和健康危害认识的不断深入以及环境监测技术的不断发展,可被识别出的新污染物还会持续增加,因此,联合国环境署对新污染物采用了Emergingpollutants这个词,体现了新污染物将会不断新增的特点。(二)环境风险大一是危害严重性。新污染物多具有器官毒性、神经毒性、生殖和发育毒性、免疫毒性、内分泌干扰效应、致癌性、致畸性等多种生物毒性,其生产和使用往往与人类生活息息相关,对生态环境和人体健康很容易造成严重影响。(三)风险隐蔽性多数新污染物的短期危害不明显,即便在环境中存在或已使用多年,人们并未将其视为有害物质,而一旦发现其危害性时,它们已经通过各种途径进入环境介质中。(四)环境持久性新污染物多具有环境持久性和生物累积性,可长期蓄积在环境中和生物体内,并沿食物链富集,或者随着空气、水流长距离迁移。(五)来源广泛性我国现有化学物质约4.5万余种,每年还新增上千种新化学物质,这些化学物质在生产、加工使用、消费和废弃处置的全过程都可能存在环境排放,还可能来源于无意产生的污染物或降解产物。(六)治理复杂性对于具有持久性和生物累积性的新污染物,即使达标排放,以低剂量排放进入环境,也将在生物体内不断累积并随食物链逐渐富集,进而危害环境生物和人体健康。因此,以达标排放为主要手段的常规污染物治理,无法实现对新污染物的全过程环境风险管控。此外,新污染物涉及行业众多,产业链长,替代品和替代技术不易研发,需多部门跨界协同治理。定位的概念和方式(一)市场定位的概念“定位”一词,是由艾尔•里斯和杰克,特劳特在1972年提出的。他们对定位的解释是:定位起始于产品,一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至是一个人。定位并不是对产品本身做什么事,而是针对潜在顾客的心理采取的行动,即把产品在潜在顾客的心中确定一个适当的位置。他们强调定位不是改变产品本身,改变的是名称和沟通等要素。定位理论最初是被当作一种纯粹的传播策略提出来的。随着市场营销理论的发展,定位理论对营销影响已超过了原先把它作为一种传播技巧的范畴,而演变为营销策略的一个基本步骤。这反映在营销大师科特勒对定位所下的定义中:定位是对企业的产品和形象的策划行为,目的是使它在目标顾客的心理上占据一个独特的、有价值的位置。因此营销人员必须开发所有的营销组合因素,使产品特色确实符合所选择的目标市场(即实体定位),并在此基础上进行心理定位。现在使用的“定位”一词,一般都是在这个意义上来理解的,即它不仅仅是一种沟通策略,更重要的还是企业的一种营销策略。“定位”概念被广泛使用于营销领域之后,衍生出来多个专门术语,市场定位就是其中使用频率颇高的一个。市场定位,也被称为产品定位或竞争性定位,是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。也就是说,市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置。产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来,如形状、成分、构造、性能等;也可以从消费者心理上反映出来,如豪华、朴素、时髦、典雅等;还可以表现为价格水平、质量水,准等。企业在市场定位过程中,一方面要了解竞争者的产品的市场地位,另一方面要研究目标顾客对该产品的各种属性的重视程度,然后选定本企业产品的特色和独特形象,从而完成产品的市场定位。(二)市场定位的方式市场定位作为一种竞争战略,显示了产品或企业同类似的产品或企业之间的竞争关系。定位方式不同,竞争态势也不同。下面分析三种主要定位方式。1、避强定位这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。优点是能够迅速地在市场上站稳脚跟,并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形象。由于这种定位方式市场风险较小,成功率较高,常常为多数企业所采用。2、迎头定位这是一种与在市场上占据支配地位的、亦即最强的竞争对手“对着干”的定位方式。显然,这种定位有时会产生危险,但不少企业认为能够激励自己奋发上进,一旦成功就会取得巨大的市场优势。例如在碳酸饮料市场上,可口可乐与百事可乐之间持续不断地争斗;在摩托车市场上,本田与雅马哈对着干,等等。实行对抗性定位,必须知己知彼,尤其应清醒估计自己的实力,不一定试图压垮对方,只要能够平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位这是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。这种重新定位旨在摆脱困境,重新获得增长与活力。这种困境可能是企业决策失误引起的,也可能是对手有力反击或出现新的强有力竞争对手而造成的。不过,也有重新定位并非因为已经陷入困境,而是因为产品意外地扩大了销售范围引起的。例如,本田试图把它的元素(Element)车型定位在21岁的消费者,公司把元素描述成“在轮子上的宿舍”,广告表达的是一群年轻大学生在海滩上围绕他们的汽车开晚会,这吸引了很多新生代年轻人。而实际购买者的平均年龄却是42岁,许多年长的消费者在使用中能够找回自己年轻的激情。将怀旧情结作为卖点,本田开拓了中年消费者市场。实行市场定位应与产品差异化结合起来。如上所述:定位更多地表现在心理特征方面,它使潜在的消费者或用户对一种产品形成了特定的观念和态度。产品差异化是在类似产品之间造成区别的一种战略,因而产品差异化是实现市场定位目标的一种手段。新污染物的危害随着大量化学品进入生产和使用,新污染物种类越来越多。仅就一些常见新污染物进行分析,就足见其危害之大。全氟类化合物。代表性产物有全氟辛烷磺酸和全氟辛酸,大量应用于化工、纺织、涂料、皮革、合成洗涤剂、炊具制造、纸制食品包装材料等诸多与人们日常生活息息相关的产品中。研究表明,这两类物质具有导致神经行为缺陷、生殖发育障碍、器官损伤、代谢紊乱以及各种激素分泌失调等多种症状的毒性,乳腺、睾丸、胰和肝肿瘤与其有关。溴化阻燃剂。广泛应用于电器线路板、建筑材料、泡沫、室内装潢、家具、汽车内层、装饰织物纤维等各种产品中,遇热后容易挥发到周围空气中并随着食物链富集和放大,具有内分泌干扰毒性、发育神经毒性和免疫毒性,可致癌、致畸和致突变。内分泌干扰物。又称环境激素,用于生产增塑剂、阻燃剂、抗氧剂、农药等精细化工产品,具有生殖和发育毒性,干扰生物体的内分泌活动,造成致癌、生殖缺陷、神经行为异常等,能导致雄体雌化、生殖能力下降直至种群灭绝。饮用水消毒副产物。饮用水消毒副产物特别是氯化消毒副产物,大多具有致癌或致突变性。这些副产物的浓度与膀胱癌、结肠癌、直肠癌、乳腺癌有直接关系,还可导致出生体重偏低、自然流产、子宫发育迟缓等潜在的生殖和发育方面出现问题。此外,常见的新污染物还有药品、微塑料、个人洗护用品、人造纳米材料、汽油添加剂、防污涂料及添加剂等。它们在海洋、淡水水体、土壤、地下水、室内外空气、沉积物中广泛分布,在蔬菜、鱼类、野生动物等生物介质和人体血液、乳汁、尿液等人体介质中也被大量检出,严重威胁着生态环境和人体健康。新污染物的分析技术进展(一)POPs样品前处理技术POPs的前处理主要包括提取和净化两个部分。样品的提取技术是样品前处理的第一步,主要针对固体和液体两类样品。对于固体或半固体样品,常用的提取方法有索氏提取、微波辅助萃取(MAE)、加速溶剂萃取(ASE等。传统的索氏提取仍然是提取固体样品中痕量POPs最常用的方法,国际标准方法EU/CENEN-1048(欧盟)、JISK0311(日本)和USEPA161都推荐采用索氏提取。与索氏提取相比,微波辅助萃取和加速溶剂萃取技术实现了自动化,大大节约了人力与时间成本,并且所需的有机溶剂较少,一般为10~50mL,是一种绿色环保的提取方式,但是这两种萃取方式需要配置精密昂贵的仪器,并且在提取过程中温度不能太高,如高溴代多溴联苯醚(PBDEs)的提取温度不能超过300℃,否则易发生脱溴反应,导致在实际应用时受限。对于液体样品,常用的提取方法有液液萃取(LLE)、固相萃取(SPE)等,但这两种方法需使用大量有机溶剂,并且存在大量干扰物质,如用于提取PBDEs时有很多多氯联苯(PCBs)、多氯萘(PCNs)和其他含溴化合物的干扰物质存在。近年来,新的提取技术不断出现,如液相微提取(LPME)、分散液液微萃取(DLLME)、单滴微萃取(SDME)、中空纤维液相微萃取(HF-LPME)和固化悬浮有机液滴微萃取(SFOME)。这些技术作为液液萃取的替代手段,克服了液液萃取提取过程中费时费力、需大量有机溶剂的缺点,回收率较高(可达90%以上),目标物得到了有效的提取与分离,减少了仪器分析过程中的基质效应,都是快速、简便、高效的提取技术。但其不足之处在于,为了获得满意的提取效果,需要极其复杂的优化过程。为了克服固相萃取需要使用大量有机溶剂的缺点,衍生出一系列无需有机溶剂或只需少量有机溶剂的提取技术,如填充吸附微量萃取(MEPS)、基质固相分散萃取(MSPD)、磁性固相基质分散萃取(MMSPD)、搅拌棒吸附萃取(SBSE)和固相微萃取(SPME),但这些技术也存在成本高、易交叉污染等缺点。样品的净化处理过程直接影响着分析的准确度和灵敏度,总的来说,净化过程主要包括除去待测样品中目标物以外的脂类物质、硫化物和测定过程的干扰物质等。一般而言,样品中的脂类物质用浓硫酸或凝胶渗透色层柱(GPC)去除,而硫化物通常在提取过程中加入还原铜或叔丁基醇、亚硫酸盐去除。进一步的净化步骤可利用多层复合层析柱相合或固相萃取柱加以解决,在洗脱过程中常用的洗脱溶剂有弱极性正己烷、丙酮、二氯甲烷、甲苯或其混合溶剂。(二)POPs仪器分析技术目前环境介质中POPs的主流检测技术为色谱法,根据目标物的性质,常见的检测方法有气相色谱-电子捕获检测器(GC-ECD)、气相色谱-质谱(GC-MS)、高分辨气相色谱-高分辨质谱(HRGC-HRMS)、全二维气相色谱-飞行时间质谱(GC×GC-TOFMS)、液相色谱-质谱(LC-MS)和液相色谱-串联质谱(LC-MS/MS)等。对于POPs,如多溴联苯醚(PBDEs)、短链氯化石蜡(SCCPs)、全氟化合物(PFCs)等,这些同系物数量众多,结构相似,组分十分复杂,并且由于分析仪器和标准物质的局限性,对其分离检测造成了极大的困扰。(三)PPCPs样品前处理技术PPCPs分析采集的环境样品包括水样、底泥及水生生物,并且要进行及时预处理。不同的样品预处理步骤不完全相同,水样主要经过固相萃取或固相微萃取。固相萃取方法基于固液分离萃取原理,具有有机溶剂使用量少、简单快速、分离效率高、重复性好等优点,已广泛应用于环境介质中新型污染物的分析。固相微萃取技术的主要原理是使用一根具有交联二甲基硅醚聚合物材料涂层的开口毛细管柱捕集被分析物。底泥样品的处理包括风干、研碎、抽提、浓缩、分离、净化等,而生物样品还需冷冻干燥,固体样品一般采用索氏抽提、超声萃取和加速溶剂萃取进行提取。(四)PPCPs的仪器分析技术PPCPs的残留分析始于20世纪90年代,衍生后的气相色谱是当时最主要的分析手段,然而大多数抗生素类、激素类和神经类药物具有较强极性、低挥发性以及遇热不稳定性,并不适合用GC-MS析。近年来,HPLC-MS特别是LC-MS/MS成为环境介质中PPCPs的主要分析方法,应用LC-MS分析PPCPs及其代谢产物的最大问题是缺少标准物质和难以获得可检索的数据库,LC-MS/MS成为主流的分析手段。MS/MS检测器的选择性反应监测模式使分析的灵敏度和选择性得到了提高,从而使检测限低至ng/L级。此外,LC-MS/MS可以同时分析不同结构的PPCPs,但分析中的最大问题就是基质效应,在富集和浓缩样品中目标物PPCPs时往往有共存干扰物质存在,这些干扰物质会影响仪器的分析精度、灵敏度和方法检出限,造成测定结果不准确。由于PPCPs种类繁多,而目标物质往往是有限的,因此,如何从复杂环境介质中准确识别和定量更多种类的PPCPs物质是面临的一大难题。自2001年以来,高分辨率质谱在未知物和非靶标筛查、鉴定与定量中一直扮演着重要的角色。(五)DBPs的前处理技术DBPs为亲水性物质,须将其分离后才可进样。采用适当的前处理技术将样品萃取、浓缩并去除干扰物质,是准确检测DBPs的前提。样品浓缩的方法包括固相萃取、固相微萃取、液液提取、吹扫捕集(挥发性DBPs)、XAD树脂萃取(较大数量的水)等。(六)DBPs的仪器分析技术美国EPA发布了一系列关于DBPs的标准方法,包括EPA502.2、EPA524.2和EPA551.1针对三卤甲烷和其他挥发性消毒副产物,如卤代醛、卤代乙腈、卤化氰(CNX)、卤代酮、卤代酰胺和卤代硝基甲烷(HNMs)等。EPA552.1、EPA552.2和EPA552.3用于分析卤代乙酸。三卤甲烷的分析测定多采用GC-MS或GC-ECD。卤代乙酸的检测方法分为两类:一类为衍生后用气相色谱进行分析,EPA552.1、EPA552.2和EPA552.3均采用此方法,它具有灵敏度高、准确性好、检测限低等优点,但存在衍生试剂对人体有害、操作过程繁琐等缺点,使其应用受到一定的限制。另一类为直接进样测定法,应用最多的是液相色谱法。分析卤代乙腈多采用EPA551.1中推荐的GC-ECD方法。饮用水中的卤代呋喃酮浓度很低,通常只有ng/L级,且具有热不稳定性,检测比较困难,一般采用衍生试剂进行衍生化,再用GC-MS检测。中国也制定了一系列测定DBPs的标准方法,这些标准方法均包含在国家标准GB/T5750.10—2006中。总而言之,POPs、PPCPs、DBPs等新型有机污染物不断地在世界各地的环境介质中检出,有关新型有机污染物在环境中的含量水平与时空分布特征一直是研究热点,它不但具有理论意义,而且为根本上控制环境污染和治理具有指导意义。但目前而言,新型环境污染物的分析检测技术还不完善,即便是现有的较为成熟的分析方法也有一定的发展空间。开发更有效的和针对性强的样品纯化方法并结合更准确、灵敏的仪器分析技术是新型有机污染物环境分析领域发展的必然趋势。整合营销传播执行(一)整合营销传播的操作思路(1)以整合为中心。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的一体化营销。(2)强调协调、统一,系统化管理。企业营销活动的协调性,不仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致,而且强调企业与外部环境协调一致,整体配置所有资源,形成竞争优势,实现整合营销目标。(二)影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效,必须运用分配、监控、组织和配合等技能。分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配,使其在营销活动中优化配置的能力。监控技能指在各职能、规划和政策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制。组织技能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织。配合技能指营销活动中各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期的战略。2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策。(1)问题评估技能。营销执行中的问题,可能产生于营销决策,即营销政策的规定;可能产生于营销规划,即营销功能与资源的组合;也可能产生于行使营销功能方面,如广告代理、经销商。问题发现后,应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。(2)评价执行结果技能。将营销活动整体的目标,分解成各阶段和各部门的目标,并对各分目标完成结果和进度及时进行评价,这是对营销活动实施有效控制和调整的前提。(三)整合营销传播执行过程在整合营销传播执行中,涉及资源、人员、组织与管理等方面。(1)资源的最佳配置和再生。实现资源最佳配置,既要利用内部资源运用主体的竞争,力求实现资源使用的最佳效益,又要利用最高管理层和各职能部门,组织资源共享,避免资源浪费。(2)人员的选择、激励。人是实现整合营销目标的最能动、最活跃的因素,要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组,保证圆满完成目标;通过激励措施不断增强人员信心,调动积极性,促使创造性变革的产生。(3)学习型组织。整合营销团队具有动态性特点,而组织又要求具有稳定性。要建立组织中人们的共同愿景,保持个人与团队目标和企业目标的高度一致,并强化团队学习,创造出比个人能力总和更高的团队,形成开放思维,实现自我超越。(4)监督管理机制。高层管理力求使各种监管目标内在化,通过共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神,通过激励、培养塑造企业文化,通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力。团队自身也承担了原有监管应承担的大量工作,在最高层的终端控制下,自觉为实现企业营销目标努力协调工作。绿色营销的兴起和实施(一)绿色营销的兴起伴随着现代工业的大规模发展,人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境,给人类的生存和发展造成严重威胁。大自然的报复促使人类猛醒,绿色需求便逐步由潜在转化为现实,消费需求的满足,转向物质、精神、生态等多种需求与价值并重。有支付能力的绿色需求,是绿色营销赖以形成的推动力,并决定了绿色市场规模的形成与发展。1968年,在意大利成立的罗马俱乐部指出:人类社会的进步并不等于GDP的上升。1972年6月,联合国首次召开了斯德哥尔摩人类环境会议,通过了全球性环保行动计划和《人类环境宣言》,向全世界发出呼吁:人类只有一个地球。进入20世纪90年代,一些国家纷纷推出以环保为主题的“绿色计划”。20世纪80年代前,由于我国粮油食品农药残留量超标,出口产品因保护臭氧层的有关国际公约而受阻,因此,对实施绿色营销开始有紧迫感。中国的绿色工程始于绿色食品开发,1984年在广州出现了全国第一家无公害蔬菜生产基地。1992年11月,国务院批准成立了“中国绿色食品发展中心”,制定了《绿色食品标志管理办法》,开始实施绿色食品标志制度。1993年5月,中国绿色食品发展中心加入了“有机农业运动国际联盟”。除绿色食品外,我国绿色产品的研制与开发也已扩展到其他领域。1990年研制成功了高容量,胶体电池;1994年研制成功绿色农药苦参烟碱乳剂,获得日内瓦博览会金奖。1994年,农业部提出了发展绿色食品的三项基本原则,并正式决定采用由太阳、植物叶片、蓓蕾构成的绿色食品标志。1994年3月25日,国务院通过了《中国21世纪议程——中国21世纪人口、环境与发展白皮书》,是从中国的具体国情和环境与发展的总体出发,提出的促进经济、社会、资源、环境以及人口、教育相互协调、可持续发展的总体战略和政策措施方案。1995年年初,全国已有28种绿色食品的生产和开发,除食品外,其他绿色产品也不断研制成功。随着绿色产品的开发,绿色商店已在一些大城市相继建立。从绿色意识的觉醒、绿色需求的发展、绿色产业的形成、绿色体制的建立到绿色理论的创建,《中国21世纪议程》在行动中。(二)绿色营销的实施绿色营销实施的步骤,一般包括树立绿色营销观念、收集绿色信息、分析绿色需求、制定绿色营销战略和绿色营销组合。下面主要简述制定绿色营销战略和营销组合。1、制定绿色营销战略在全球绿色浪潮兴起的时代,企业应基于环境和社会利益考虑,在搜集绿色信息、分析绿色需求的基础上,制定能够体现绿色营销内涵的战略计划,以便有利于长期发展。绿色营销战略应明确企业研制绿色产品的计划及必要的资源投入,具体说明环保的努力方向及措施。绿色营销战略应以满足绿色需求为出发点和归宿,既要满足现有与潜在绿色需求,还要促进绿色消费意识和绿色需求的发展。绿色营销战略要导入企业形象识别系统CIS,争取获得绿色标识,制定绿色企业形象战略。绿色营销将带来更高的边际收益,实现合理的“绿色盈利”,从长远看这是绿色营销战略实施的必然结果。2、制定绿色营销组合绿色营销强调营销组合中的“绿色”因素,首先要重视绿色消费需求的调查与引导,产品的开发和经营不仅对社会发展或环境改善有所贡献,而且能有效地树立良好的企业形象,冲破人为设置的“绿色壁垒”,适应“环保回归”热潮。产品生命周期分析主要考虑在产品生命周期各阶段产品与包装对环境所造成的干预和影响,力求在生产、消费及废弃物回收过程中降低公害,最大限度地减少资源消耗和对环境的污染。正确有效的绿色渠道是绿色营销的关键环节,不仅要慎选绿色信誉好的中间商,而且要选择和改善能避免污染、减少损耗和降低费用的储运条件。绿色价格应反映生态环境成本,包括产品消耗及环境改善支出,确立环境与生态有价的基本观点,贯彻“污染者付款”原则,促进生态化、低污低耗的绿色技术的开发和应用。绿色促销要利用传媒和社会活动,传播绿色企业及产品的信息,为企业的绿色表现作宣传。通过赞助、捐赠等对有关环保的组织及活动,给予经济上的支持。广告要突出绿色产品的特点,突出环保靠全社会的力量,靠每个人的贡献。广告投入和广告频率要适度,防止因广告而造成资源浪费和声、光等感官污染。绿色管理是融环境保护观念于企业营销活动过程中的管理方式,通过全员环保教育,提高环保意识,自觉地实施绿色营销,切实做好环保工作。扩大市场份额应当考虑的因素一般而言,如果单位产品价格不降低且经营成本不增加,企业利润会随着市场份额的扩大而提高。但是,切不可认为市场份额提高就会自动增加利润,还应考虑以下三个因素。1、经营成本许多产品往往有这种现象:当市场份额持续增加而未超出某一限度的时候,企业利润会随着市场份额的提高而提高;当市场份额超过某一限度仍然继续增加时,经营成本的增加速度就大于利润的增加速度,企业利润会随着市场份额的提高而降低,主要原因是用于提高市场份额的费用增加。如果出现这种情况,则市场份额应保持在该限度以内。2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略,比如过分地降低商品价格,过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费等促销费用,承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等,则市场份额的提高反而会造成利润下降。3、反垄断法为了保护自由竞争,防止出现市场垄断,许多国家的法律规定,当某一公司的市场份额超出某一限度时,就要强行地将其分解为若干个相互竞争的小公司。西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条法律而被分解,微软公司也曾引起反垄断诉讼。如果占据市场领导者地位的公司不想被分解,就要在自己的市场份额接近于临界点时主动加以控制。品牌资产的构成与特征品牌能给企业带来财富。同样的产品贴上不同的品牌标签,就可以卖出不同的价格,其市场占有能力也有很大的差异。这是人所共知的,如OEM就是以此为基础发展起来的。这种由品牌带来的超值利益是品牌的价值体现,是由品牌这种特殊的资产生成的。称品牌是特殊资产,不

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