产业数字化应用项目投资计划书

泓域咨询/产业数字化应用项目投资计划书报告说明产业数字化应用目录第一章项目绪论 6一、项目名称及投资人 6二、结论分析 6主要经济指标一览表 7第二章市场营销分析 10一、数字化时装周带来的产业变革 10二、时尚行业对于数字化的落地体验 11三、时尚产业的数字化机会 13四、产业集群的作用和意义 16五、培育发展现代时尚产业集群 18六、产业集群数字化转型的主要目标 19七、数字化时装周带来的产业变革 19八、营销信息系统的构成 21九、时尚行业对于数字化的落地体验 25十、时尚产业的数字化机会 27十一、顾客感知价值 30十二、产业集群的作用和意义 36十三、培育发展现代时尚产业集群 38十四、整合营销传播计划过程 39十五、产业集群数字化转型的主要目标 40十六、体验营销的概念 40十七、营销计划的实施 41十八、市场细分的作用 43十九、营销调研的方法 46第三章公司成立方案 50一、公司经营宗旨 50二、公司的目标、主要职责 50三、公司组建方式 51四、公司管理体制 51五、部门职责及权限 52六、核心人员介绍 56七、财务会计制度 57第四章SWOT分析 63一、优势分析（S） 63二、劣势分析（W） 65三、机会分析（O） 65四、威胁分析（T） 66第五章经营战略管理 74一、企业投资战略的目标与原则 74二、企业技术创新简介 75三、人力资源战略的概念和目标 79四、企业品牌战略的管理方法 82五、差异化战略的实现途径 84六、企业经营战略实施的基本含义 86七、技术来源类的技术创新战略 86第六章企业文化管理 92一、培养名牌员工 92二、造就企业楷模 98三、企业文化的特征 100四、企业文化是企业生命的基因 104五、企业文化管理与制度管理的关系 107六、建设新型的企业伦理道德 111第七章运营管理 115一、公司经营宗旨 115二、公司的目标、主要职责 115三、各部门职责及权限 116四、财务会计制度 119第八章投资估算及资金筹措 125一、建设投资估算 125建设投资估算表 126二、建设期利息 126建设期利息估算表 127三、流动资金 128流动资金估算表 128四、项目总投资 129总投资及构成一览表 129五、资金筹措与投资计划 130项目投资计划与资金筹措一览表 130第九章经济收益分析 132一、经济评价财务测算 132营业收入、税金及附加和增值税估算表 132综合总成本费用估算表 133利润及利润分配表 135二、项目盈利能力分析 136项目投资现金流量表 137三、财务生存能力分析 139四、偿债能力分析 139借款还本付息计划表 140五、经济评价结论 141第十章财务管理分析 142一、现金的日常管理 142二、营运资金的管理原则 146三、筹资管理的原则 148四、财务可行性评价指标的类型 150五、企业财务管理体制的设计原则 151六、营运资金管理策略的类型及评价 155项目绪论项目名称及投资人（一）项目名称产业数字化应用项目（二）项目投资人xx投资管理公司（三）建设地点本期项目选址位于xxx。结论分析（一）项目实施进度项目建设期限规划12个月。（二）投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资2407.07万元，其中：建设投资1300.59万元，占项目总投资的54.03%；建设期利息15.34万元，占项目总投资的0.64%；流动资金1091.14万元，占项目总投资的45.33%。（三）资金筹措项目总投资2407.07万元，根据资金筹措方案，xx投资管理公司计划自筹资金（资本金）1781.03万元。根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额626.04万元。（四）经济评价1、项目达产年预期营业收入（SP）：9900.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：7238.85万元。3、项目达产年净利润（NP）：1954.76万元。4、财务内部收益率（FIRR）：68.76%。5、全部投资回收期（Pt）：2.88年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：2372.58万元（产值）。（五）社会效益此项目建设条件良好，可利用当地丰富的水、电资源以及便利的生产、生活辅助设施，项目投资省、见效快；此项目贯彻“先进适用、稳妥可靠、经济合理、低耗优质”的原则，技术先进，成熟可靠，投产后可保证达到预定的设计目标。（六）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2407.071.1建设投资万元1300.591.1.1工程费用万元1049.741.1.2其他费用万元223.321.1.3预备费万元27.531.2建设期利息万元15.341.3流动资金万元1091.142资金筹措万元2407.072.1自筹资金万元1781.032.2银行贷款万元626.043营业收入万元9900.00正常运营年份4总成本费用万元7238.85""5利润总额万元2606.35""6净利润万元1954.76""7所得税万元651.59""8增值税万元456.69""9税金及附加万元54.80""10纳税总额万元1163.08""11盈亏平衡点万元2372.58产值12回收期年2.8813内部收益率68.76%所得税后14财务净现值万元5609.15所得税后市场营销分析数字化时装周带来的产业变革（一）时尚品牌的产品设计和开发方法在转变随着数字技术的发展，许多时尚品牌在产品设计和开发方法上正在悄然改变。从缝制和面料裁剪的机器人，到预测时尚风格趋势的AI算法，到试衣间的VR镜，技术正在推进着行业生产的自动化、个性化。首先来说说最常见的AI技术，目前谷歌和亚马逊正在积极的研发AI设计师，试图通过时尚趋势报告、时尚趋势时数据、图像分析等方式制造一个AI设计师，虽然目前的实验还相当粗糙，对于时装设计师只能起到辅助作用，但相信不断的更新演变后将会对时装行业产生巨大贡献。（二）社交媒体成为时尚传播主流数字化时装周不仅为时装周带来了不一样的科技体验，更通过社交传媒与消费者缔结了更亲密的关系，不知不觉社交传媒已经成为了各大时装周的传播主流，秀场看秀不再是唯一的看秀方式，消费者可以随时通过社交媒体关注、讨论甚至参与到从前遥不可及的时装周秀场。基于这个潮流趋势，各大时尚品牌也及时调整营销方案，Dior绝对是其中的佼佼者。在此次大量编辑、买手、博主缺席的时装周上，Dior在2020秋冬成衣秀采用了微博线上话题页云直播的互动方式。（三）数字化零售新模式开启数字化时装周带来的一切终将反映到具体的数字之上，各大时尚品牌正努力寻找新的方式来拯救日渐低迷的实体店零售。Chanel早前宣布收购英国时尚电商Farfetch的少数股权，并达成长期合作关系，Farfetch将帮助Chanel的实体门店打造全新的数字化购物体验。这种数字化购物体验可以识别顾客带进试衣间的衣服，因此顾客可以在镜子上观看所选商品的秀场视频或活动视频。也可直接观看商品细节，若顾客不满意，店员将直接在线删除这个商品，从而节约了店员取货次数和时间。时尚行业对于数字化的落地体验（一）数字化改善用户体验耐克NIKE2018年收购一家以色列的时尚初创公司Invertex，Invertex的特色就是以3D技术、AI技术为载体的在线扫描量体导购服务。虽然都有熟悉的鞋码，但鞋码的标准常常随着不同的品牌的变化而改变。同样的10码鞋都有可能在一个品牌里有着不一样的大小。Invertex正是瞄准了这个商机，试图通过线上建模的技术来向顾客推荐适合的某一双鞋的尺码。（二）数字化直播导购最近意大利GUCCI在疫情期间开始利用手机端直播服务。通过GucciLive的服务，移动端的消费者得以与客户顾问面对面交流，由此一来，无论是长期顾客还是潜在顾客，都能对品牌有更深入的了解，还能及时接触品牌的最新商品。与国内常见的直播购物不同的是，欧洲直播购物并非主播与直播间上万观众互动的一对多活动，而是通过一对一模式。在线直播导购直播服务中，顾客在私人导购的帮助下，享受更为个性化的服务，在家里通过实时视频云逛街。这也更符合奢侈品牌高端、定制的产品与服务定位。各大顶级品牌都积极加入这项计划，老佛爷百货商店主管AlexandreLiot也表示对于零售百货业来说，这场前所未有的危机迫使激发高度的灵活性和创造力，同时对于新的全渠道营业模式也抱有信心。（三）顾客移动端自助选衣日本优衣库与GU推出一款服饰搜索appStyleHint。用户在app中上传服饰图片，app即可显示与该图片相近的两品牌服饰。同时，该app会根据上传图片进行自主学习，用户上传图片越多，app搜索的类似商品也会越精确。在这个应用程式中利用GoogleCloudVision图像分析服务GoogleCouldVisionAPI，希望能成为「大家的服装平台」，利用FASTRETAILING的服装专业知识和Google技术，方便消费者在日常生活中使用，以实现识别使用服务为最终目标。（四）数字化虚拟模特与优衣库（UNIQLO）同属于日本时尚集团迅销旗下的快时尚品牌GU（极优）日前宣布：推出3D虚拟模特：YU。GU表示，在第一弹中，他们随机对200个女性的身材进行测量，对象人群年龄介乎17岁~33岁，测量内容包括26项身体数据，取其平均值作为参考，开发了虚拟模特。GU第一位虚拟模特的人物背景设定为年满20岁的短发亮丽大学生，身高158cm，拥有开朗的性格、自由的灵魂，对潮流趋势非常敏感，喜欢时尚和美食，座右铭是好好吃，好好睡。（五）数字化创意展示ARAcuteArt是一家英国的艺术工作室，致力于虚拟现实（VR）和增强现实（AR）领域的艺术合作。AcuteArt通过自有应用程序AcuteArtapp和Steam、HTCVive、Vimeo、Youtube等第三方平台，展示当今最引人注目的艺术家在VR和AR领域的原创作品。它的宗旨是：观众可以在世界上任何地方探索沉浸式艺术，每个人都能接触到艺术。时尚产业的数字化机会（一）与国内其他时尚城市对比分析时尚城市指数对比：上海84．78、北京82．97、深圳78．86、广州75．82。二级指数对比：深圳在创新指数、包容指数相对前述三个时尚城市相对有优势，但是在消费指数和传播指数等方面则不具备太多优势。在时尚行业数字化转型升级应用方面，相比于北京、上海、广州、杭州等国内城市，深圳整体存在明显短板：缺少综合性在线交易平台，消费平台（Toc）和产业ToB的交易平台。北京有京东/字节跳动/美团、上海有拼多多/一号店、杭州有阿里，广州有唯品会/百布（ToB）等，而深圳缺少知名综合性交易平台，平台对本地的时尚产业支撑能力不足。深圳则更多的是中高端产品和设计等方面的优势，线上运营是短板。深圳大部分规模以上企业增长缓慢甚至遇到增长天花板，加之外部消费环境变化和互联网及电商线上的冲击，整体业绩不容乐观，甚至明显下滑，创一代企业家守业居多，普遍对数字化转型升级认知较浅，甚至无感。（二）与国际时尚之都对比分析国际公认的五大时尚之都巴黎、伦敦、米兰、纽约、东京在时尚领域都具备了卓越的竞争力和优势，塑造了各具特色的时尚经济和商业文化。深圳作为科技创新移民城市，在科技、文化、制度创新等多方面承担着中国特色社会主义先行示范区的历史使命，同时时尚产业基础较好，在向国际化时尚大都市看齐的过程中，充分发挥深圳后起文化创意设计、科技创新等优势，通过数字化转型升级，科技与时尚进行充分结合，在深圳打造创新创意设计之都的过程中充分发挥时尚的独特价值。通过与国际五大时尚之都和国内北京、上海、广州等城市比较分析发现：深圳虽然在传统时尚产业体量和科技方面存在一定优势，但在时尚文化、时尚媒体传播影响力方面非常薄弱。年轻时尚品牌偏少，具有一定规模的时尚产业园区或载体相对缺乏，从时尚高等教育、时尚媒体、国际化品牌运作等多个要素组成的完整时尚产业生态体系不健全。（三）数字化转型机会1、先行示范区带来的区位先发优势双循环新发展格局为中国经济发展指明了方向，跨境电商就是连通国内国际两个市场的重要形式。深圳时尚产业在跨境电商领域有着天然的产业供应链优势，如果能够以产业升级为先导，辅以大规模创造产业新场景的投资，进而激活产业要素升级，在供需同步启动内循环自我强化，最后以时尚产业的内循环重塑其外循环。2、全球VUCA时代背景下的转型机会双循环驱动下的供应链创新将成为时尚产业数字化转型升级的重要发力点。而供应链创新也是跨境电商发展的核心问题。在全球经济全面进入VUCA（多变、不确定、复杂、模糊）时代的背景下，深圳时尚企业如何通过供应链的转型升级，充分整合、灵活配置国内与国际的资源和能力，从而提升供应端的韧性（Resilience）；快速、准确响应国内外市场的需求变化（Responsiveness）；为全球消费者提供更有竞争力的产品及服务。3、突破深圳缺失中心化流量平台的困境腾讯的去中心化生态和基于微信等社交工具，为深圳时尚企业的私域流量开发提供了优势场景。深圳时尚品牌的集聚优势所形成的以品牌作为信任主体去构建的私域流量池，其体量是非常庞大的，利用数字化提升将私域流量转化为订单能力则是关键。4、抓住深圳时尚品牌二次发展的战略窗口期新消费场景下的市场变化，为更多新型时尚品牌提供了全新的竞争环境。数字化转型给深圳新生时尚创新品牌带来的巨大发展契机，应成为深圳时尚产业需要重点引入和培育的新兴领域，这也将成为深圳时尚产业二次腾飞的重要窗口期。产业集群的作用和意义根据产业集群的形成机理和效应，可以将产业集群的作用和意义概括为这几点。（一）产业集群的集聚效应首先，发展产业集群，可以吸引更多的相关企业到此集聚，进一步加深区域内生产的分工和协作，可以提高区域生产效率，大大降低因企业间频繁交易而产生的交通运输成本。其次，还有很多相应的研发服务机构及专业人才，容易产生专业知识、生产技能、市场信息等方面的累积效应，促进区域的创新。再者，由于集群内部分工的不断细化，可以衍生出更多的新生企业，新企业在此发展，可以面临更多的市场机遇，获得更丰富的市场信息及人才支持，降低市场风险。这些都可以扩大区域产业的规模，增强集聚体自身的竞争能力，从而扩大和加强集聚效应。（二）产业集群的关联效应区域核心产业的集聚对上下游关联产业产生更为强烈的需求，从而推动这些关联产业发展，进而在一个地方形成从原料供应、元件配套、模具设计、加工生产到产品销售的完整产业链条，这种效应就像块根作物一样，通过分化、膨胀和生长，产生加倍的经济效益。（三）产业集群的扩散效应随着主导产业的延伸和关联产业的出现，众多企业的联合需求将促成专业化市场的出现和辅助性服务行业的形成，特定产业集群所在地区的人口将大规模增长，这必将带动第三产业发展，创造更多的就业岗位，加大城镇化的推进，从而促进区域经济和社会的发展。培育发展现代时尚产业集群到2025年，我市现代时尚产业增加值达到420亿元，培育营收超500亿元的企业1-2家，超100亿元的企业3-5家，超50亿元的企业8-10家。时尚产业数字化融合能力显著提高，创意设计水平进一步提升，品牌影响力不断增强，要素资源聚集能力凸显，产业生态体系持续完善，形成深圳设计深圳品牌深圳产品的高端供给新格局，建成具有国际竞争力和市场影响力的现代时尚产业集群。（一）服装产业高端化数字化水平领先。建成若干产业链协同的服装产业集聚区，搭建2-3个服装产业行业级工业互联网平台，新增10家以上全国知名品牌。（二）家具产业装配化智能化水平突出。搭建1-2个引领全国的装配式家具数字化转型平台，打造10家以上全国知名品牌。（三）黄金珠宝产业特色化健康化发展。新增5-8个珠宝全国知名品牌，建设深圳国际珠宝玉石综合交易中心。（四）钟表产业关键技术和品牌力双提升。引入或培育5-10位钟表技术人才、高技能工匠和专业设计师。（五）皮革、眼镜、化妆品等产业核心竞争力持续增强。建设3-4个数字化材料图书馆、高通量实验室和原料评估公共服务平台。（六）工业设计提质增效赋能制造业。力争建成2-3家工业设计研究院，打造1-2个工业设计行业云平台。（七）会展行业实现跨越式发展。培育1-2家具有国际竞争力的会展集团，年度展览总面积争取达到1100万平方米。《计划》提出六大重点任务，分别是：加快企业数字化改造，加强核心技术研究，提升创意设计能力，营造时尚消费环境，推动会展产业高质量发展，优化产业生态体系。此外，《计划》提出七大重点工程，分别是产业集聚工程、工业互联网赋能工程、设计能力提升工程、三品战略工程、国际会展之都建设工程、国际化拓展工程、支撑体系建设工程。产业集群数字化转型的主要目标到2025年，推动现代时尚产业集群高端化、数字化、品牌化水平显著提升，新模式、新业态层出不穷，产业综合实力显著增强。推动超过480家、覆盖50%以上经济规模的集群企业实施数字化转型，培育一批现代时尚产业数字化转型标杆企业，带动2000家以上企业上云用数赋智，培训数字时尚复合型人才3000人，形成大中小企业融通发展的产业生态，实现从深圳制造向深圳品牌转变。数字化时装周带来的产业变革（一）时尚品牌的产品设计和开发方法在转变随着数字技术的发展，许多时尚品牌在产品设计和开发方法上正在悄然改变。从缝制和面料裁剪的机器人，到预测时尚风格趋势的AI算法，到试衣间的VR镜，技术正在推进着行业生产的自动化、个性化。首先来说说最常见的AI技术，目前谷歌和亚马逊正在积极的研发AI设计师，试图通过时尚趋势报告、时尚趋势时数据、图像分析等方式制造一个AI设计师，虽然目前的实验还相当粗糙，对于时装设计师只能起到辅助作用，但相信不断的更新演变后将会对时装行业产生巨大贡献。（二）社交媒体成为时尚传播主流数字化时装周不仅为时装周带来了不一样的科技体验，更通过社交传媒与消费者缔结了更亲密的关系，不知不觉社交传媒已经成为了各大时装周的传播主流，秀场看秀不再是唯一的看秀方式，消费者可以随时通过社交媒体关注、讨论甚至参与到从前遥不可及的时装周秀场。基于这个潮流趋势，各大时尚品牌也及时调整营销方案，Dior绝对是其中的佼佼者。在此次大量编辑、买手、博主缺席的时装周上，Dior在2020秋冬成衣秀采用了微博线上话题页云直播的互动方式。（三）数字化零售新模式开启数字化时装周带来的一切终将反映到具体的数字之上，各大时尚品牌正努力寻找新的方式来拯救日渐低迷的实体店零售。Chanel早前宣布收购英国时尚电商Farfetch的少数股权，并达成长期合作关系，Farfetch将帮助Chanel的实体门店打造全新的数字化购物体验。这种数字化购物体验可以识别顾客带进试衣间的衣服，因此顾客可以在镜子上观看所选商品的秀场视频或活动视频。也可直接观看商品细节，若顾客不满意，店员将直接在线删除这个商品，从而节约了店员取货次数和时间。营销信息系统的构成营销决策所需的信息一般来源于企业内部报告系统、营销情报系统和营销调研系统，再经过营销分析系统。它们共同构成营销信息系统。（一）内部报告系统内部报告系统的主要功能是向市场营销管理者及时提供有关交易的信息，包括订货数量、销售额、价格、成本、库存状况、现金流程等各种反映企业营销状况的信息。内部报告系统的核心是从订单到收款整个周期，同时辅之以销售报告系统。订单一收款周期涉及企业的销售、财务等不同的部门和环节的业务流程。订货部门接到销售代理、经销商和顾客发来的订货单后，根据订单内容开具多联发票并送交有关部门。储运部门首先查询该种货物的库存，存货不足则回复销售部缺货，如果仓库有货，则向仓库和运输单位发出发货和入账指令。财务部门得到付款通知后，做出收款账务，定期向主管部门递交报告。在激烈的竞争中，所有企业都希望能迅速而准确地完成这一周期的各个环节。销售报告系统应向企业决策制定者提供及时、全面、准确的生产经营信息，以利于掌握时机，更好地处理进、销、存、运等环节的问题。新型的销售报告系统的设计，应符合使用者的需要，力求及时、准确，做到简单化、格式化，实用性、目的性很强，真正有助于营销决策。（二）营销情报系统内部报告系统的信息是企业内部已经发生的交易信息，主要用于向管理人员提供企业运营的“结果资料”，市场营销情报系统所要承担的任务则是及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发生的信息，用于提供外部环境的“变化资料”，帮助营销主管人员了解市场动态并指明未来的新机会及问题。市场营销情报信息不仅来源于市场与销售人员，也可能来自于企业中所有与外部有接触的其他员工。收集外部信息的方式主要有下面四种。（1）无目的的观察。无既定目标，在和外界接触时留心收集有关信息。（2）有条件的观察。并非主动探寻，但有一定目的性，对既定范围的信息做任意性接触。（3）非正式的探索。为取得特定信息进行有限的和无组织的探索。（4）有计划的收集。按预定的计划、程序或方法，采取审慎严密的行动来获取某一特定信息。营销情报的质量和数量决定着企业营销决策的灵活性和科学性，进而影响企业的竞争力。为扩大信息的来源和提高信息的质量，企业通常采取以下措施改进信息收集工作。（1）提高营销人员的信息观念并加强其信息收集、传递职能。（2）鼓励与企业有业务关系的经销商、零售商和中间商收集和提供营销信息。（3）积极购买特定的市场营销信息。（4）多渠道、多形式地了解竞争对手的营销活动情况，包括参加有关展销会、协会、学会，阅读竞争者的宣传品和广告，购买竞争品，雇用竞争者的前职工。（5）建立内部营销信息中心，改进信息处理、传递工作。（三）营销调研系统市场营销调研系统也可称为专题调查系统，它的任务是系统地、客观地收集和传递有关市场营销活动的信息，提出与企业所面临的特定的营销问题有关的调研报告，以帮助管理者制定有效的营销决策。市场营销调研系统和市场营销信息系统在目标和定义上大同小异，研究程序和方法具有共性。（四）营销分析系统营销分析系统是企业用一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子系统。完善的营销分析系统，通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。1、资料库有组织地收集企业内部和外部资料，营销管理人员可随时取得所需资料进行研究分析。内部资料包括销售、订货、存货、推销访问和财务信用资料等；外部资料包括政府资料、行业资料、市场研究资料等。2、统计库统计库指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。其必要性在于：实施一个规模庞大的营销研究方案，不仅需要大量原始资料，而且需要统计库提供的平均数和标准差的测量，以便进行交叉分析。营销管理人员为测量各变数之间的关系，需要运用各种多变数分析技术，如回归、相关、判别、变异分析以及时间序列分析等。统计库分析结果将作为模型的重要投入资料。3、模型库模型库是由高级营销管理人员运用科学方法，针对特定营销决策问题建立的，包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。描述性模型主要用于分析实体分配、品牌转换、排队等候等营销问题；决策模型主要用于解决产品设计、厂址选择、产品定价、广告预算、营销组合决策等问题。时尚行业对于数字化的落地体验（一）数字化改善用户体验耐克NIKE2018年收购一家以色列的时尚初创公司Invertex，Invertex的特色就是以3D技术、AI技术为载体的在线扫描量体导购服务。虽然都有熟悉的鞋码，但鞋码的标准常常随着不同的品牌的变化而改变。同样的10码鞋都有可能在一个品牌里有着不一样的大小。Invertex正是瞄准了这个商机，试图通过线上建模的技术来向顾客推荐适合的某一双鞋的尺码。（二）数字化直播导购最近意大利GUCCI在疫情期间开始利用手机端直播服务。通过GucciLive的服务，移动端的消费者得以与客户顾问面对面交流，由此一来，无论是长期顾客还是潜在顾客，都能对品牌有更深入的了解，还能及时接触品牌的最新商品。与国内常见的直播购物不同的是，欧洲直播购物并非主播与直播间上万观众互动的一对多活动，而是通过一对一模式。在线直播导购直播服务中，顾客在私人导购的帮助下，享受更为个性化的服务，在家里通过实时视频云逛街。这也更符合奢侈品牌高端、定制的产品与服务定位。各大顶级品牌都积极加入这项计划，老佛爷百货商店主管AlexandreLiot也表示对于零售百货业来说，这场前所未有的危机迫使激发高度的灵活性和创造力，同时对于新的全渠道营业模式也抱有信心。（三）顾客移动端自助选衣日本优衣库与GU推出一款服饰搜索appStyleHint。用户在app中上传服饰图片，app即可显示与该图片相近的两品牌服饰。同时，该app会根据上传图片进行自主学习，用户上传图片越多，app搜索的类似商品也会越精确。在这个应用程式中利用GoogleCloudVision图像分析服务GoogleCouldVisionAPI，希望能成为「大家的服装平台」，利用FASTRETAILING的服装专业知识和Google技术，方便消费者在日常生活中使用，以实现识别使用服务为最终目标。（四）数字化虚拟模特与优衣库（UNIQLO）同属于日本时尚集团迅销旗下的快时尚品牌GU（极优）日前宣布：推出3D虚拟模特：YU。GU表示，在第一弹中，他们随机对200个女性的身材进行测量，对象人群年龄介乎17岁~33岁，测量内容包括26项身体数据，取其平均值作为参考，开发了虚拟模特。GU第一位虚拟模特的人物背景设定为年满20岁的短发亮丽大学生，身高158cm，拥有开朗的性格、自由的灵魂，对潮流趋势非常敏感，喜欢时尚和美食，座右铭是好好吃，好好睡。（五）数字化创意展示ARAcuteArt是一家英国的艺术工作室，致力于虚拟现实（VR）和增强现实（AR）领域的艺术合作。AcuteArt通过自有应用程序AcuteArtapp和Steam、HTCVive、Vimeo、Youtube等第三方平台，展示当今最引人注目的艺术家在VR和AR领域的原创作品。它的宗旨是：观众可以在世界上任何地方探索沉浸式艺术，每个人都能接触到艺术。时尚产业的数字化机会（一）与国内其他时尚城市对比分析时尚城市指数对比：上海84．78、北京82．97、深圳78．86、广州75．82。二级指数对比：深圳在创新指数、包容指数相对前述三个时尚城市相对有优势，但是在消费指数和传播指数等方面则不具备太多优势。在时尚行业数字化转型升级应用方面，相比于北京、上海、广州、杭州等国内城市，深圳整体存在明显短板：缺少综合性在线交易平台，消费平台（Toc）和产业ToB的交易平台。北京有京东/字节跳动/美团、上海有拼多多/一号店、杭州有阿里，广州有唯品会/百布（ToB）等，而深圳缺少知名综合性交易平台，平台对本地的时尚产业支撑能力不足。深圳则更多的是中高端产品和设计等方面的优势，线上运营是短板。深圳大部分规模以上企业增长缓慢甚至遇到增长天花板，加之外部消费环境变化和互联网及电商线上的冲击，整体业绩不容乐观，甚至明显下滑，创一代企业家守业居多，普遍对数字化转型升级认知较浅，甚至无感。（二）与国际时尚之都对比分析国际公认的五大时尚之都巴黎、伦敦、米兰、纽约、东京在时尚领域都具备了卓越的竞争力和优势，塑造了各具特色的时尚经济和商业文化。深圳作为科技创新移民城市，在科技、文化、制度创新等多方面承担着中国特色社会主义先行示范区的历史使命，同时时尚产业基础较好，在向国际化时尚大都市看齐的过程中，充分发挥深圳后起文化创意设计、科技创新等优势，通过数字化转型升级，科技与时尚进行充分结合，在深圳打造创新创意设计之都的过程中充分发挥时尚的独特价值。通过与国际五大时尚之都和国内北京、上海、广州等城市比较分析发现：深圳虽然在传统时尚产业体量和科技方面存在一定优势，但在时尚文化、时尚媒体传播影响力方面非常薄弱。年轻时尚品牌偏少，具有一定规模的时尚产业园区或载体相对缺乏，从时尚高等教育、时尚媒体、国际化品牌运作等多个要素组成的完整时尚产业生态体系不健全。（三）数字化转型机会1、先行示范区带来的区位先发优势双循环新发展格局为中国经济发展指明了方向，跨境电商就是连通国内国际两个市场的重要形式。深圳时尚产业在跨境电商领域有着天然的产业供应链优势，如果能够以产业升级为先导，辅以大规模创造产业新场景的投资，进而激活产业要素升级，在供需同步启动内循环自我强化，最后以时尚产业的内循环重塑其外循环。2、全球VUCA时代背景下的转型机会双循环驱动下的供应链创新将成为时尚产业数字化转型升级的重要发力点。而供应链创新也是跨境电商发展的核心问题。在全球经济全面进入VUCA（多变、不确定、复杂、模糊）时代的背景下，深圳时尚企业如何通过供应链的转型升级，充分整合、灵活配置国内与国际的资源和能力，从而提升供应端的韧性（Resilience）；快速、准确响应国内外市场的需求变化（Responsiveness）；为全球消费者提供更有竞争力的产品及服务。3、突破深圳缺失中心化流量平台的困境腾讯的去中心化生态和基于微信等社交工具，为深圳时尚企业的私域流量开发提供了优势场景。深圳时尚品牌的集聚优势所形成的以品牌作为信任主体去构建的私域流量池，其体量是非常庞大的，利用数字化提升将私域流量转化为订单能力则是关键。4、抓住深圳时尚品牌二次发展的战略窗口期新消费场景下的市场变化，为更多新型时尚品牌提供了全新的竞争环境。数字化转型给深圳新生时尚创新品牌带来的巨大发展契机，应成为深圳时尚产业需要重点引入和培育的新兴领域，这也将成为深圳时尚产业二次腾飞的重要窗口期。顾客感知价值（一）顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值，是企业建立良好顾客关系的基石。所谓顾客感知价值(CPV)，是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和。顾客在购买产品时，总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本，以便获得更多的顾客感知价值，使自己的需要得到最大限度的满足。因此，顾客在做购买决策时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低，即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品，获得更高的顾客满意度。为此，企业可从两个方面改进自己的工作：一是通过改进产品和服务，塑造企业形象，提高人员素质，提高顾客购买总价值；二是通过改善服务与促销网络系统，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，降低顾客购买总成本。（二）顾客购买总价值获得更大顾客感知价值的途径之一，是增加顾客购买总价值。顾客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素。一般情况下，产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。产品价值是由顾客需要来决定的，在分析产品价值时应注意：（1）在经济发展的不同时期，顾客对产品的需要有不同的要求，构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。（2）在经济发展的同一时期，不同类型的顾客对产品价值，也会有不同的要求，在购买行为上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性。因此，企业必须认真分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求的个性，特征，并据此进行产品的开发与设计，增强产品的适应性。2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素。在现代市场营销实践中，随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品本身价值的高低，而且更加重视产品附加价值的大小。特别是在同类产品质量与性能大体相同的情况下，企业向顾客提供的服务越完备，产品的附加价值越大，顾客从中获得的实际利益就越大，从而购买的总价值也就越大。因此，在提供优质产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。3、人员价值人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，决定着顾客购买总价值的大小。综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员，会比知识水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的价值，培养更多满意的顾客。人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的，并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的。因此，高度重视企业内部营销，确保管理层、员工都有正确的营销理念，加强对员工日常工作的激励、监督与管理，使整个团队始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。4、形象价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值，公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值，以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关，在很大程度上是上述三个方面价值的综合反映。良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用，带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感，使顾客需要获得更高层次和更大限度的满足，从而增加顾客购买总价值。因此，企业应高度重视自身形象塑造，为企业进而为顾客带来更大的价值。（三）顾客购买总成本使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径，是降低顾客购买的总成本。顾客购买总成本不仅包括货币成本，而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本。一般情况下，顾客购买产品时首先要考虑主要表现为价格的货币成本的大小，这是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。在货币成本相同的情况下，顾客还要考虑其购买所花费的时间、精力等，这些支出也是构成顾客购买总成本的重要因素。这里我们主要考察后面几种成本。1、时间成本在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本越小，从而顾客感知价值越大。以服务企业为例，顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业，所提供的服务时，常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段，特别是在营业高峰期更是如此。在服务质量相同的情况下，顾客等候购买该项服务的时间越长，所花费的时间成本越大，购买的总成本就会越大。同时，等候时间越长，越容易引起顾客对企业的不满，中途放弃购买的可能性亦会增大。因此，努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少顾客的时间支出，是创造更大的顾客感知价值、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。2、精力成本精力成本（精神与体力成本）是指顾客购买产品时，在精神、体力方面的耗费与支出。在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下，精神与体力成本越小，顾客为购买产品所支出的总成本就越低，从而顾客感知价值越大。因为消费者购买过程是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买、实施购买，以及买后感觉的全过程。在购买过程的各个阶段，均需付出一定的精神与体力。特别是在复杂购买行为中，消费者需要广泛搜集产品信息，反复比较评估，付出较多的精力成本。对于这类产品，如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息和相关服务，就可以减少顾客所花费的精神与体力，从而降低顾客购买总成本。（四）运用顾客感知价值概念应注意的几个问题（1）顾客感知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响。其中，顾客购买总价值是产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等因素的函数。各个构成因素的变化对其总量的影响作用不是各自独立的。这些构成因素之间也是相互作用、相互影响的。其中某一项价值构成因素的变化往往会影响其他相关价值因素量的增减，从而综合影响顾客购买总价值或总成本的增减，最终影响顾客感知价值。企业在制定市场营销方案时，应综合考虑构成顾客购买总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系，突出重点，优化营销资源配置，尽可能用较低的生产与市场营销费用为顾客提供更多的顾客感知价值。（2）不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客的需求特点，有针对性地设计和增加顾客购买总价值，降低顾客购买总成本，以提高产品的实用价值。例如，对于工作繁忙的消费者而言，时间成本是最为重要的，企业应尽量缩短消费者寻求产品信息和购买的时间，提供方便使用和便捷的维修服务，最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求。总之，企业应根据不同细分市场顾客的不同需要，努力提供对顾客实用价值最强的产品和服务，使之获得最大限度地满足。（3）顾客感知价值的大小，应以能够实现企业的经营目标为主要原则。有的企业为了争取顾客、战胜竞争对手、巩固或提高企业产品的市场占有率，往往采取顾客感知价值最大化策略。但长期不适当追求顾客感知价值最大化的结果可能会使企业成本增加过多，导致利润减少甚至亏损。因此，在市场营销实践中，企业应掌握一个合理的度，以确保实行顾客感知价值最大化所带来的利益超过因此而增加的成本费用。产业集群的作用和意义根据产业集群的形成机理和效应，可以将产业集群的作用和意义概括为这几点。（一）产业集群的集聚效应首先，发展产业集群，可以吸引更多的相关企业到此集聚，进一步加深区域内生产的分工和协作，可以提高区域生产效率，大大降低因企业间频繁交易而产生的交通运输成本。其次，还有很多相应的研发服务机构及专业人才，容易产生专业知识、生产技能、市场信息等方面的累积效应，促进区域的创新。再者，由于集群内部分工的不断细化，可以衍生出更多的新生企业，新企业在此发展，可以面临更多的市场机遇，获得更丰富的市场信息及人才支持，降低市场风险。这些都可以扩大区域产业的规模，增强集聚体自身的竞争能力，从而扩大和加强集聚效应。（二）产业集群的关联效应区域核心产业的集聚对上下游关联产业产生更为强烈的需求，从而推动这些关联产业发展，进而在一个地方形成从原料供应、元件配套、模具设计、加工生产到产品销售的完整产业链条，这种效应就像块根作物一样，通过分化、膨胀和生长，产生加倍的经济效益。（三）产业集群的扩散效应随着主导产业的延伸和关联产业的出现，众多企业的联合需求将促成专业化市场的出现和辅助性服务行业的形成，特定产业集群所在地区的人口将大规模增长，这必将带动第三产业发展，创造更多的就业岗位，加大城镇化的推进，从而促进区域经济和社会的发展。培育发展现代时尚产业集群到2025年，我市现代时尚产业增加值达到420亿元，培育营收超500亿元的企业1-2家，超100亿元的企业3-5家，超50亿元的企业8-10家。时尚产业数字化融合能力显著提高，创意设计水平进一步提升，品牌影响力不断增强，要素资源聚集能力凸显，产业生态体系持续完善，形成深圳设计深圳品牌深圳产品的高端供给新格局，建成具有国际竞争力和市场影响力的现代时尚产业集群。（一）服装产业高端化数字化水平领先。建成若干产业链协同的服装产业集聚区，搭建2-3个服装产业行业级工业互联网平台，新增10家以上全国知名品牌。（二）家具产业装配化智能化水平突出。搭建1-2个引领全国的装配式家具数字化转型平台，打造10家以上全国知名品牌。（三）黄金珠宝产业特色化健康化发展。新增5-8个珠宝全国知名品牌，建设深圳国际珠宝玉石综合交易中心。（四）钟表产业关键技术和品牌力双提升。引入或培育5-10位钟表技术人才、高技能工匠和专业设计师。（五）皮革、眼镜、化妆品等产业核心竞争力持续增强。建设3-4个数字化材料图书馆、高通量实验室和原料评估公共服务平台。（六）工业设计提质增效赋能制造业。力争建成2-3家工业设计研究院，打造1-2个工业设计行业云平台。（七）会展行业实现跨越式发展。培育1-2家具有国际竞争力的会展集团，年度展览总面积争取达到1100万平方米。《计划》提出六大重点任务，分别是：加快企业数字化改造，加强核心技术研究，提升创意设计能力，营造时尚消费环境，推动会展产业高质量发展，优化产业生态体系。此外，《计划》提出七大重点工程，分别是产业集聚工程、工业互联网赋能工程、设计能力提升工程、三品战略工程、国际会展之都建设工程、国际化拓展工程、支撑体系建设工程。整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中，营销企业需要结合各种促销组合要素，平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说，整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程，包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能，为每种要素制定正确的策略，确定它们如何进行整合，为实施进行策划，考虑如何评估所取得的成果，并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分，必须能够融合于其中。产业集群数字化转型的主要目标到2025年，推动现代时尚产业集群高端化、数字化、品牌化水平显著提升，新模式、新业态层出不穷，产业综合实力显著增强。推动超过480家、覆盖50%以上经济规模的集群企业实施数字化转型，培育一批现代时尚产业数字化转型标杆企业，带动2000家以上企业上云用数赋智，培训数字时尚复合型人才3000人，形成大中小企业融通发展的产业生态，实现从深圳制造向深圳品牌转变。体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向，向消费者提供一定的产品和服务，通过对事件、情景的安排、设计，创造出值得消费者回忆的活动，让消费者产生内在反应或心理感受，激发并满足消费者的体验需求，从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段，使整个营销理念更趋于完善，目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务，让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验，获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段，确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天，顾客关注产品和服务的感知价值，比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象，消费者在购买很多产品的时候，如果有“体验”的场景和气氛，那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如，在购买服装时，如果一家服装店不能让顾客试穿的话，有很多顾客就会马上离开；购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能，感觉一下质量，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去……因此，对于企业来说，提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。营销计划的实施（一）有效实施计划的注意事项（1）有明确的行动方案。战略和计划的有效实施，要有详细、具体的行动方案，以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施，正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。（2）可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相一致，与自身的特点、环境相适应，根据战略和计划适时调整、优化组织结构。（3）要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利，明确具体要求和奖惩措施，建章立制进行约束和管理。（4）注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划，做到行动方案、组织结构、规章制度等因素，尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致，需要界定相互之间的工作关系，构建作业流程，保障操作层面相互配合。（二）影响计划实施的常见问题和原因（1）计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订，基层人员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则，疏于关注过程和实施细节，使得计划较为笼统和形式化；计划人员可能了解现实中的具体问题不够，营销计划偏离实际；计划人员和基层操作人员交流情况不足，后者不能很好理解需要执行的计划，遇到困难……最终导致计划人员和基层人员对立，互不信任。所以，制订计划不能只靠专业计划人员，也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。基层人员或比计划人员了解实际情况，将他们纳入计划管理过程，有助于营销计划的制订和实施。（2）长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标，企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效，如销量、市场份额或利润等评估和奖励，他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意解决这一矛盾，设法求得两者之间的平衡。（3）因循守旧的情性。一般来说，新战略、新计划如果不符合传统和思维习惯，就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大，实施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划，常常需要打破传统组织结构和流程，“不换脑袋就换人”，甚至重建管理体制。（4）缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败，是因为没有切实可行的具体方案，缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同出力的依据。市场细分的作用市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。需要注意的是，营销者本身并不创造细分市场，营销者的任务是辨别细分市场并确定以哪些细分市场作为目标市场，细分市场对企业具有以下作用。（一）有利于发现市场机会在买方市场条件下，企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的市场环境机会。这种环境机会能否发展成为市场机会，取决于两点：与企业战略目标是否一致；利用这种环境，机会能否比竞争者具有优势并获取显著收益。这些必须以市场细分为起点——通过市场细分，可以发现哪些需求已经得到满足，哪些需求只满足了一部分，哪些仍是潜在需求；相应地可以发现哪些产品竞争激烈，哪些产品较少竞争，哪些产品亟待开发。市场细分对所有企业都至关重要，对中小企业尤为重要。与实力雄厚的大公司相比，中小企业资源能力有限，技术水平相对较低。通过市场细分，可以根据自身的经营优势，选择一些大企业无暇顾及的细分市场，集中力量满足该特定市场，在整体竞争激烈的市场条件下，在某一局部市场取得较好的经济效益，求得生存和发展。（二）有利于选择目标市场不进行市场细分，企业选择市场就可能是盲目的；不认真鉴别各个细分市场的特点，就不能进行有针对性的市场营销。例如，某公司出口日本的冻鸡，早期主要面向消费者市场，以超级市场、专业食品商店为主要销售渠道。随着市场竞争加剧，销售量呈下降趋势，为此，公司对日本冻鸡市场做了进一步的调查分析，按照不同细分市场的需求特点，将购买者区分为三种类型：一是饮食业用户，二是团体用户，三是家庭主妇。三个细分市场对冻鸡的品种、规格、包装和价格等要求不尽相同，比如饮食业用户对鸡的品质要求较高，但对价格的敏感度低于零售市场的家庭主妇；家庭主妇对冻鸡的品质、外观、包装均有较高的要求，同时要求价格合理，购买时挑选性较强。根据这些特点，公司重新选择了目标市场，以饮食业和团体用户为主要顾客，并据此调整了产品、渠道等营销组合策略，出口量大幅度增长。（三）有利于制定市场营销组合策略市场营销组合是企业综合考虑产品、价格、促销形式和销售渠道等各种因素而制定的市场营销方案。就每一特定市场而言，只有一种最佳组合形式，这种最佳组合只能是市场细分的结果。前些年我国曾向欧美市场出口真丝花绸，消费者是上流社会的女性。由于出口企业没有认真进行市场细分，没有掌握目标市场的特点，因而营销组合策略发生了较大失误：产品配色不协调、不柔和，未能赢得消费者的喜爱；低价策略与目标顾客的社会地位不相适应；销售渠道又选择了街角商店、杂货店，甚至跳圣市场，大大降低了真丝花绸产品的“华贵”品位；广告宣传也流于一般。这个失败的个案，从反面说明了市场细分对于制定营销组合策略具有极其重要的作用。（四）有利于提高企业的竞争能力企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别，通过有效的市场细分可以改变这种差别。市场细分以后，每一细分市场上竞争者的优势和劣势会明显地暴露出来，企业只要看准市场机会，利用竞争者的弱点，同时有效地开发本企业的资源优势，就能用较少的资源把竞争者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客，提高市场占有率，增强竞争能力。尤其是对于中小型企业，通过市场细分，把企业的优势力量集中在企业选定的细分市场上，让整体市场上的相对劣势转化为局部市场上的绝对优势。（五）有利于企业产品适销对路、获得消费者忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分市场，开发出新产品，使得消费者能找到与他们的需求紧密相关的产品。消费者可能感到，一个特定的供应商更理解他们，或者更直接的与他们交流，因此消费者会更加忠实于特定企业。例如，在激烈的电脑市场竞争中，联想打破了传统的“一揽子”促销方案，围绕“锋行”“天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求，推出不同“细分”的促销方案。通过对不同客户群体提供不同优惠策略，实现了顾客忠诚度的提升。营销调研的方法（一）确定调查对象调查对象的代表性直接影响调查资料的准确性。根据调研的目的及人力、财力、时间情况，要适当地确定调查样本的多少和确定调查对象。1、普查和典型调查普查是对调查对象进行逐个调查，以取得全面、精确的资料，信息准确度高，但耗时长，人力、物力、财力花费大。典型调查是选择有代表性的样本进行调查，据以推论总，体。只要样本代表性强，调查方法得当，典型调查可以收到事半功倍的效果。2、抽样调查当调查对象多、区域广而人力、财力、时间又不允许进行普查时，依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，根据调查分析结果来推论全体。常用的抽样方法有：（1）纯随机抽样。完全不区别样本是从总体的哪一部分抽出，总体中的每个单位都有同等机会被抽取出来。如采用抽签法或乱数表法。（2）机械抽样。遵照随机原则，将全部调查单位按照与研究标志无关的一个中立标志加以排列，严格按照一定的间隔机械地抽取调查样本。由于样本在总体中分配较均匀，样本代表性也较大。（3）类型抽样。实行科学分组与抽样原理相结合，先用与所研究现象有关的标志，把被研究总体划分为性质相近的各组，以减低各组内的标志变异度，然后在各组内用纯随机抽样或机械抽样的方法，按各组在总体中所占比重成比例地抽出样本。这种方法也叫类型比例抽样，样本代表性更大，可得到较纯随机抽样或机械抽样更精确的结果。（4）整群抽样。上述方法都是从总体中抽取个别单位，整群抽样则是整群地抽取样本，对这一群单位进行全面观察。其优点是比较容易组织，缺点是样本分布不均匀，代表性较差。（5）判断抽样。由专家判断而决定所选的样本，也称立意抽样。（二）收集资料调查收集第一手资料的方法，主要有以下几种。1、固定样本连续调查用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料。调查技巧可采用个别面谈、问卷调查、消费者日记或观察记录调查。固定样本连续调查能掌握事项的变化动态，分析发展趋势。但如持续时间长，被调查者会感到厌烦。所以，对一般问题的调查，往往采用一次性调查，其方法包括观察法、实验法和询问法。2、观察调查由调查人员到现场对调查对象的情况有目的、有针对性地观察记录，据以研究被调查者的行为和心理。这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的，除人员观察外，也可利用机械记录处理。如广告效果数据，国外多利用机械记录器来收集。直接观察所得的资料比较客观，实用性也较大。其局限性在于只能看到事态的现象，往往不能说明原因，更不能说明购买动机和意向。3、实验法在给定的条件下，通过实验对比，对营销环境与营销活动过程中某些变量之间的因果关系及其发展变化进行观察分析。如通过一项推销方法在特定地区及时间的小规模实验，并用市场营销原理分析其是否值得大规模推行，即销售实验。4、询问调查按预先准备好的调查提纲或调查表，通过口头、电话或书面方式，向被调查者了解情况、收集资料。口头询问不仅能当面听取被调查者的意见，还可观察其反应，发现新问题，能在较短时间内获得可靠的资料；缺点是花费时间和人力较多，调查结果还会受调查人员的询问技巧及主观因素影响。电话调查取得信息最快，回答率也较高，而且同城电话费用也较低；不足之处是被调查对象限于通电话者，对问题只能得到简单的回答，有时不易得到被调查者合作。通信调查一般是将所要收集的资料设计成问卷，其调查面宽，能深入城乡各地，被调查者也有充分时间考虑；主要缺点是回收率低、周期长，有时因误解问卷或不愿认真回答造成误差较大。公司成立方案公司经营宗旨根据国家法律、行政法规的规定，依照诚实信用、勤勉尽责的原则，以专业经营的方式管理和经营公司资产，为全体股东创造满意的投资回报。公司的目标、主要职责（一）目标近期目标：深化企业改革，加快结构调整，优化资源配置，加强企业管理，建立现代企业制度；精干主业，分离辅业，增强企业市场竞争力，加快发展；提高企业经济效益，完善管理制度及运营网络。远期目标：探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌，提升企业核心竞争力。此外，面向国际、国内两个市场，优化资源配置，实施多元化战略，向产业集团化发展，力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。（二）主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策，在国家宏观调控和行业监管下，以市场需求为导向，依法自主经营。2、根据国家和地方产业政策、行业发展规划和市场需求，制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、深化企业改革，加快结构调整，转换企业经营机制，建立现代企业制度，强化内部管理，促进企业可持续发展。4、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设，统一管理公司的名称