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文档简介
Word格式XXXXXXXXX维护项目实施计方案XXXXX有公司完美整理Word格式1概1.1服务范围和服务内容设备1.2服务目标
。完美整理Word格式2.现状2.1信息化现状2.1.1硬件XXXXX,XXXXX接入XXXX,XXXX个信息51与,11完美整理Word格式硬件:台;2;3)视频会议终端4)XX;5X项;表错误!文中没指定样的文字。-1硬件及基础设施清单表序
设名
主指
参品及号
所子统部位
数
说硬
网设服器计机备服器计机存设安设其设软件状XX套系,XX误文中有定式文。软件序
软名
主指
参品及号
数
说完美整理软一()
Word格式基支软项系软目前误文中有定式文系统性质
应用系统
数据库类型
数据库大小(MB)
核心数据记录数误文中有定式文。系统序号
系统名称
面向主题
更新周期
平均数据量)误文中有定式文序号
应用系统
使用部门
建设时间完美整理Word格式3服务方3.1系统日常维护系服务管/4CPU、、network56完美整理Word格式:SAN网络、SAN交换机磁盘阵列、磁带库等的管理和维护工作。交换机日完美整理Word格式910存储设备11
,降低络故障率,提络设的运能。提高完美整理Word格式1数据库实例状态检查5应完美整理Word格式终123456完美整理Word格式U盘的783.2信息系统安全服务3.2.1风1)资产评估:对真实环境下较为细致的评估,包括实施阶段完美整理Word格式NTFS完美整理Word格式内工作的3.3系统设备维修及保养服务1当硬件设备出现故障时,硬件设备故障部件的现场替换工故障设备名称内存条硬盘CPU主板电源模块
现场替换是是是
返修是是是
备注视现场情况可提供现更换有冗余电源返修更换无冗余电现场更换。完美整理Word格式网卡
是散热模块其他设备
是是
散热模块都冗余,可返修后进更换其他非常规备,只能厂返修2CPU性I/O能33.4软件系统升级及维保服务4.1.2中提供的完美整理Word格式3完美整理Word格式4服务要4.1基本要求4.1.1日常工作1名资1,2小时4小,7小
,1完美整理Word格式1小时小时,小时247(当运维管理系统具备短信故障接收到系统报警信息;或维护人员接到服务请求电,报请用4.2服务队伍要求完美整理Word格式4.3服务流程要求1(补件)23完美整理Word格式护维4.4服务响应要求14.4.2事确认时间1小时4小时24时48时
一级故障事技术服务人专业工程师技术支持专服务项目经
二级故障事技术服务人专业工程师服务项目经
三级故障事技术服务人专业工程师
四级故障事技术服务人完美整理Word格式2应个小4.5服务报告要求
完美整理Word格式4.6运维保障资源库建设要求
4.7项目管
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