打字复印行业可持续发展报告

浙江永康2010年打字复印行业可持续发展报告来源：浙江打字复印商会打开中国的版图，从最北端的漠河到最南端的徐闻，从最西端的喀什到双鸭山，到处都是浙江永康人的辛勤创业的足迹，一支由永康人组成的“文印大军”浩荡队伍，在中国颇有影响力。浙江永康打字复印行业，已有二十多年的历史，是中国打字复印重要组成部分。今天随着科学技术的进步，从传统的打字机打字时代做文印发展到现在的数码彩色复印时代。永康人开的打字复印店无论规模、装备水平还是服务领域，在当地都堪称“老大”。在西藏环境恶劣的一些市县中，都能见到搞打字复印的永康同行。从西宁到拉萨的青藏铁路沿线各城镇，至少有1万多永康人在从事着复印、打字这个“小行当”。‘全国县县不离康，离康不是好地方’，这话真的不假。如今的中国文印市场，打字复印业竞争十分惨烈！文印市场基本分成两大力量，一类永康人以百分之四十的复印市场占住大部分市场，另一类是湖南籍百分之三十的文印市场；湖南籍文印大军和永康文印大军一样，遍布全国各地。湖南籍文印大军都是由一些乡下来的农民队伍组成，他们抱着比种田收入高的理念开店经营，以引爆的无利润恶性竞争，最后带来的“蝗虫效应”；面对不断倍增的彩色市场而自己却因为技术严重落后无法分享蛋糕。湖南籍文印业存在四大普遍现象：1、各个大城市打字复印市场十分混乱，受到湖南籍文印业主（国内同行称之为“文印蝗虫”）的恶性竞争冲击，复印价格一路走跌，目前已到1角、8分、7分、4分、甚至3分一张的价格。并且像癌细胞一样迅速向中、小城市蔓延。对于大多数的湖南籍文印店来说，经营进入了举步艰难的境地。2、超过65％的文印店无法制作专业水准的彩色名片，基本停留在蒙泰＋黑白激光的落后工艺，市场占有率急剧萎缩。3、由于黑白复印机维护比较简单，而彩色复印机技术增强，所以造成湖南籍黑白复印市场比例比较大。由于都是小学初中文化，都无法跟彩色机器打交道，据我们商会了解，即使湖南籍文印人员使用二手彩色复印设备，如果复印一元一张或者还稍高的价格计算，百分之九十九或者以上从业人员都是亏本经营。4、10年前，不识字的叫文盲，如今不会电脑的就是文盲，电脑操作和office软件已经成为现代人类的基本知识，简单的文字处理工作人们基本上能够自己完成。而湖南籍文印人员能完全掌握这些操作技巧的少之又少，打字复印老板都是会收钱的多。5、湖南籍内部文印人员聚集一起闹嘴巴，说越多的就是叫沟通和狡猾，不管水平好不好？做事行不行？袋子有钱是老大。湖南籍文印人员缺乏信息沟通，不懂得上网和去电脑城了解全新设备的习惯！只知道买二手设备好像复印更能做低价，机器体积越大好像越值钱。可最早期的复印机都有一间房子那么大。有些湖南籍文印社买了二手复印机和二手打印机，比买新机器还贵，面对庞然大物老款机器，耗材配件当然也是多又贵，把钱白白的送入了二手设备商口袋。在此提醒广大永康的文印朋友，买湖南籍的二手设备，一定要比较好新机器的价格再来买，最好做到跟新机器价格相差五倍或者以上倍数价格再出手，二手机器毛病多，修修补补既耽误生意也耽误时间。不然后悔莫及。6、湖南籍文印内部管理混乱。卖二手设备的老乡窄老乡，窄了没商量。复印行业上降价的无秩序，你今天一毛。我明天八分。办公设备售后服务越来越黑，耗材配件又多又贵的机器占住了新化人的大部分复印店。2010的文印市场，出于便利的需求，无论是企、事业单位还是个人工作室，都自己配备了基本的文印设施；廉价的电脑和家用打印机的逐渐普及，越来越多的个人文件可以足不出户自己完成。传统的黑白复印打印市场需求正在萎缩，热门黑白打印复印市场已经变得冷门起来。让人羡慕的文印行业，一方面面临房租、税金和管理费、纸张的上涨运营成本越来越高；另一方面却因为个人文印产品的普及，业务量难以增长，有些地区的打字复印市场需求量正在不断萎缩。一个行业成熟与否的标志有很多，在经过了多年的发展、永康打字复印行业经过不断校正和升级之后，目前永康人的竞争力日益彰显，而湖南籍打字复印竞争正在以每年百分之五的速度减弱。中国的打字复印行业正在步入一个全新的发展阶段。在行业迅猛发展的带动下，办公设备销售市场也开始迅速活跃起来。目前形成了以浙江永康打字复印行业第一阵营，以湖南籍复印社和本地人复印社的第二阵营。巨大的市场空间和惊人的增长速度，吸引越来越多的从业人员进入打字复印市场。2007年，随着房价的急剧上涨，人们无法消费，使得国内需求越来越小。湖南籍二手办公设备行业又开始了一番新的风云涌动，由于卖二手办公设备嫌利润低。为了增加利润，多家湖南籍二手办公设备巨头大举推广耗材配件贵又多的老款机型进入湖南籍文印市场，经过两年多的努力，湖南籍销售的二手办公设占到了湖南籍文印社百分之八十市场，二手办公设备商开始坐等收钱，耗材配件多而售价又贵，老款机器换新款机器，为他们提供了丰厚的利润，据他们内部介绍，内部人员为了抢占老乡这块客户，在家乡洋溪镇街头和乡村公路，到处拉满了卖耗材卖设备的广告条幅。虽然湖南籍文印市场竞争日趋激烈，但湖南籍文印企业的首要重任是共同把握好文印市场，将湖南籍打字复印行业市场做大、做好、做强，湖南籍二手办公设备销售商一味地无情地哄抢市场份额，导致湖南籍文印行业竞争能力越来越差。因为湖南籍内部的混乱，让浙江永康打字复印行业轻松取得了较快的发展，但与国外文印行业相比，差距仍然明显。在国际上，垄断一种行业市场最少需要占住百分只七十的市场份额；而在我国浙江永康打字复印行业只占住了百分之四十的市场，因此浙江永康文印行业具有巨大的成长空间。浙江永康打字复印行业可持续发展报告，明确分析打字复印行业的发展现状和市场运行情况。随后，报告对中国文印市场企业运营状况分析、相关联的二手办公设备市场发展做了重点分析以及浙江永康打字复印行业竞争格局分析和未来前景趋势分析。您若想对打字复印行业市场有个系统的了解或者想投资打字复印行业，本报告是您不可或缺的重要工具。2010年，是打字复印行业竞争最为激烈的一年，浙江永康人文印企业的核心竞争力在哪里？要想在夹缝之中求生存，永康人的文印在管理上需要解决哪些问题？怎样能把湖南籍文印行业的成功经验拿来直接套用在永康人自己的文印市场上，这将会使湖南籍文印行业付出沉重的代价。这样才能坚定占领打字复印大市场。下面我们来总结一下永康人振兴打字复印的借鉴妙方：1、取长补短，将人性化与专业技术相结合文印企业不可能一生下来就很完美，总需要一个过程。打字复印行业圈里的人都知道，拥有多年发展历程的湖南籍打字复印，如果其没有二手复印机维修人员的努力、即亲带亲，亲带友这样的维修技能传授和对人才培养，湖南籍文印人员也不会具有可持续发展的企业软实力。所以无论从管理能力、技术实力，还是管理人才、技术人才上看，我们的很多方面还得向湖南籍文印大军学习。永康文印企业进行交流的时候，特别是在吸取其科学的管理方法和手段的时候就要有的放矢，取长补短。由于每个文印企业都有自己的特色、特有的文化、特来。浙江永康，快靠近沿海，也算是中国最发达地区之一，经济发达，消费比内地高出不少。文印大军是不是不应该驻扎在这样的地方？？？？难道叫我们回到老家去享受更高的消费生活吗？来到了哪片土地，我们就想在哪里安逸的住下来!我们不是农民，不是上班族，最重要的我们还是大学毕业去经商的高科技商人！我们的目标和希望是出来经商赚多点钱，也能比在永康的日子更好过。有钱的人可以喝XO，但低收入的要有米酒喝，“不能说你有酒喝，我没有米酒喝，这不行的。有钱人可以住好一点，但我们起码得有个住宿的地方。房价事实已经无法遮掩，因为政府政策无力，也不能挽救颓势。内地经济比较差的地方都去不了，永康文印大军已经再无法回老家。二、经济危机令企业纷纷倒闭，进城务工人员远离而去，打字复印生意雪上加霜。2010年经济危机的加深，房价的不断上涨，一些外来工纷纷撤离城市。截止到2009年，在我国已经有八万家以上中小厂家纷纷倒闭。今年，又一波企业倒闭潮又在我国卷起。一个国家民众的消费能力，是这个国家经济发展的基础，而民众的收入水平决定了民众的消费能力。虽然政府早已投入两万亿人民币修建高速铁路，特别是政府对最疯狂的钢筋混泥土工程以及一些其它措施的支持，对扼阻经济危机对我国的影响起到了一定微小的作用，但这个作用，已无法从根本上解决问题。因为，我们在制定刺激经济发展，扼阻经济危机的时候，根本不知道造成金融危机和经济危机的真正原因，这就像给人治病，病因没找到，药方开了一大堆，但是，最后的结果可能是，人越吃病就越重，最终导致不治而终。做生意没有了人员，就等于已经没有市场。随着人员的不断撤离，打字复印生意变得冷淡起来，原本是中型的复印社，变成了小型复印社的生意。原本小型复印社只好远离市场而去！工厂倒闭的大量失业人员导致打字复印消费能力进一步萎缩了。三、中型复印店恐怕经济危机，投资高档设备怕亏本。人员少消费少，对于中型打字复印社投资高档设备已经变得恐惧起来，中型打字复印店原来投资高端设备还可以赚到小小的一笔，可现在的生意一天比一天冷淡。复印量一直再急剧下降，一台十多万几十万的设备的投资，成了中型复印店老板最头疼的问题。三、创业开店买不起房子，爱情也变成了梦想。早些年代，永康的女孩子只要有个车子就羡慕你！可这一切已经无法再能找到。时代不同啦！爱情是精神粮食，房子是物质基础。有了遮风蔽雨的房子，才会拥有浪漫纯美的爱情！这都是永康绝大多数女孩的梦想。一批批从异乡过来开打字复印店的年轻小伙子，由于本钱不多和经验欠缺，开下的小型复印店纷纷在这场危机中倒下。这辈子两人发誓许愿定下的终生，也只有和他们离去。现在他们只能目睹未来的打工生活能为他们再创造奇迹。大家都在想要是湖南籍复印店小伙子不知道有多好，只要买一辆三五万元小车或者开一个两三万的复印店可以拥有一位漂亮的湖南姑娘。五、政府不救市，打字复印行业已经不能过冬，打字复印失业人员会更多。估计明年消费会更低，大家投资需要更谨慎。复印业主呼唤：打字复印店何去何从？

转载：互联网作者：不知

如今的中国文印市场，打字复印业竞争十分惨烈！面对遍布国内各个城市的湖南籍“文印蝗虫”；面对“文印蝗虫”引爆的无利润恶性竞争带来的“蝗虫效应”；面对不断倍增的彩色名片市场而自己却因为技术严重落后无法分享蛋糕——

中国打字复印店何去何从？

不知您是否留意到，目前，我国文印业存在两大普遍现象：1、各个大城市打字复印市场十分混乱，受到湖南籍文印业主（国内同行称之为“文印蝗虫”）的恶性竞争冲击，复印价格一路走跌，目前已到1角、8分、7分，并且像癌细胞一样迅速向中、小城市蔓延。对于大多数的文印店来说，经营进入了举步维艰的境地。2、超过65％的文印店无法制作专业水准的彩色名片，基本停留在蒙泰＋黑白激光的落后工艺，市场占有率急剧萎缩。

①打字复印市场需求量不断萎缩

10年前，不识字的叫文盲，如今不会电脑的就是文盲，电脑操作和office软件已经成为现代人类的基本知识，简单的文字处理工作人们基本上能够自己完成；出于便利的需求，无论是企、事业单位还是个人工作室，都自己配备了基本的文印设施；廉价的电脑和家用打印机的逐渐普及，越来越多的个人文件可以足不出户自己完成。传统的打字复印市场需求正在萎缩。昔日让人羡慕的文印行业，一方面面临房租、税金和管理费、纸张的上涨运营成本越来越高；另一方面却因为个人文印产品的普及，业务量难以增长，有些地区的打字复印市场需求量正在不断萎缩。

②“文印蝗虫”带来“蝗虫效应”

近年来，湖南省不少农民组织起来，以“打字复印效益高于农村种地”的经济思维迅速介入中国文印业，先是在各个省份从事技能简单的打字复印业务，后来学会复印机维修，并通过非法途径发展到经二手办公设备销售业务，他们“复印1角到几分”的无利润价格迅速在各大中城市形成威胁行业命运的“蝗虫效应”。

作为农民，能够有意识脱离当地难以创收的农业生产，转行做文印，这种改变命运的精神值得敬佩。但是，这些外来“文印蝗虫”业者的文化水平相对于本土业者来说比较低，绝大部分人只能从事技能单一的打字和复印，他们“种地不如复印”的低级经济思维，缺乏可持续发展眼光，在激烈的竞争中只会使用降价策略，复印从最初的0.5元一直到现在的几分钱，导致恶性杀价的行业灾难。部分“文印蝗虫”坦言，现在的复印价格，已经没有利润可言（校园复印24小时运作勉强赚取工资的除外），仅靠打字的微薄收入维持店名租金（他们多数人采取游击策略，基本没有工商登记、没有定额纳税）。那么，他们是如何生存的呢？据笔者调查福建省内“文印蝗虫”得知，他们当中相当一部分人的收入来源已经从当初的打字复印升级为二手办公设备销售-旧复印机和维修报酬。这几年来，低廉的“二手复印机”货源是他们所谓的“优势”，他们就是借着这种“优势”发财。一方面，他们用没有利润甚至亏本的复印价格刻意营造出二手复印机成本极为低廉的假象，诱使本土文印业者购买他们的复印机，每台可以牟取30-50％的暴利，未来还有源源不断维修报酬；另一方面，他们凭借货源和维修技术的便利，在旧复印机出售之前，用该复印机经营复印业务，等复印机售出时修改计数器欺骗同行，也就是说，他们自己给客户复印只需付出纸张和碳粉成本，昂贵的复印机折旧成本则转嫁给向他们购买旧复印机的本土同行。

细心的文印业主都要懂得计算一笔复印成本帐：

1、一款售价在1万元左右的数码复印机，正常使用寿命在50万页左右，平均机器折旧费在2分钱/页。

2、以平均复印1万页出一次故障或维护需要，技术人员每次上门服务收费平均75元，维修成本在0.75分钱/页。

3、套鼓损耗视机器不同平均在1.5分钱/页。

4、碳粉平均1.5分钱/页。

5、A4纸张平均3.2分钱/张。

6、一个复印员工按每月600元工资算，平均每月复印6万页，工资1分钱/页。

7、店租按照900元/月，店租分摊1.5分钱/页。

8、每月电费150元、工商费100元、定额税200元、卫生费50元、证件年检月摊30元，其它杂费支出，费用分摊1分钱/页。

复印合计成本是0.125元/页。

这笔帐算下来，相信大部分同行还会哇哇叫“成本计算的太低”，因为他们的房租、工资可能还要高出很多，而月复印量根本达不到这个数字。所以，湖南人复印收费0.1元/页以下，是正常经营无法做到的。因此，笔者认为，A4复印的价格应该定在一式一页0.30元/页、一式多页0.20-0.30元/页、量特大适当议价比较合理，保证业者有一定的利润（开店辛苦经营30天赚3-5千元应该不是一件过分的事情）。

事实表明，那些因为通过正常经营模式而跟进“文印蝗虫”价格长期亏损不得不向他们购买旧复印机的本土同行们，再实际运营过程中根本无法实现低成本复印，还要向他们长期支付昂贵的维修费用，蒙受着经济损失。③消费者追逐廉价，本土业者应自救

上述事实可以看出，“文印蝗虫”的利润收入已经不在打字复印业务，而是靠二手办公设备销售和后期维修牟取高额利润。知道这一特点，本土业者可以采取如下自救措施：

1、头脑要冷静，不要被“文印蝗虫”的低价所诱惑（其实它们卖给我们的价格很高，因为它们进过来的货赚了我们大把），拒绝购买湖南农民这些二手办公设备销售商品(同时还有本地的本土人经营的高价格二手办公设备商品)更何况，这些二手办公设备销售是淘汰再经他们复印后透支重设计数器，问题多多，已经没有多少剩余价值。而使用其它渠道购买的复印机，既断了“文印蝗虫”的财路，更支持了本土打字复印同胞们想要支持的供应商。

2、面对“文印蝗虫”的不正当竞争，坚决不降价。你越降价，“文印蝗虫”就月开心，价格越低、亏的越惨，对他们来说商机就越大。一定要坚信，他们复印是不赚钱的，只要我们不降价，他们就没有了希望，他们的低价坚持不了多久不是涨价就是关门。为了维护食物链，这些有组织的“文印蝗虫”在一个城市的人数有限，而且布局分散，更不可能本土开一家他们就在旁边跟一家。好好想想，有谁会为了复印几张文件会打车到他们的店复印呢？把持适当的利润和稳住本地周边客源是重点，如果是数量大如200页，也不必0.1元复印，0.15元复印不会亏本，差价10元不至于打车跑客，就是极个别客户跑了，他们亏本爱印去印吧，而小数量有利润的复印客户出于便利也还是照样找你的，一定要有信心。

采取以上两项措施，如果本土文印业主能联手落实，就等于断了“文印蝗虫”的财路，过不了多久，他们要不关门，要不恢复适当价格和本土同行良性竞争。这样“文印蝗虫”就成了“文印同仁”了。

上述现状，如何摆脱困境、增加收入，成了中国大部分文印业主必须考虑的问题。而名片、卡证、不干胶业务的市场需求正在不断膨胀，我们该如何从中分得一杯羹？

④10年前，黑白激光名片曾经辉煌

黑白激光名片，是在上个世纪90年代初期开始出现的。当时，彩喷打印机技术不够成熟，打印精度太低，成本高的吓人；名片胶印机投资太高，少则7、8千元，多则几万元，还需要掌握一定的操作技术，是大多数文印店无法经营的。而一般的文印店出于打字需要都配备了黑白激光打印机，用激光打印做名片相形于印刷厂铅字印刷还是不错的选择。那时，客户的要求有限，基本上以文字为主，很少在名片上印刷logo，更没有个性图片的需求，名片的制作要求也非常的简单，一个简单的蒙泰文字排版＋激光打印就足于应付了。

到90年代中期，市场上出现了一些印刷好公版图片的名片纸，有大家记忆犹新的“握手”、“帆船”、“瀑布”、“车辆”等通用底图，再用激光打印机打印文字内容，比白纸黑字的名片显的更漂亮。这种带彩色底图的黑白激光名片足足流行了5年时间，也给从业人员带来了可观的效益。

⑤时过境迁，彩色名片成新宠

随着社会经济的发展，人们对品牌意识、包装意识的加强，那种千人一面的带彩色底图的黑白激光名片没有特色的缺点越来越明显，谁也不愿意花钱印刷一张没有特色的名片被众多名片淹没，带logo的彩色名片成为用户的新需求。

近年来，彩色喷墨打印机的普及和伟大的发明——连续供墨技术的广泛运用，少数有远见的文印业主捷足先登，提前掌握彩色名片设计、印刷技术，能够快速地为客户提供优质的彩色名片，成为先富起来的一批同行。如今，个性化设计的彩色名片风靡市场，彩色名片、卡证、不干胶也成为文印店利润来源转型的好项目。

⑥面对大蛋糕，大多数同行却无力分享

由于大多数文印业主技术落后，设备多年没有更新换代，特别是经营过程中安于现状，始终在黑白打印业务范畴原地踏步，思维没有及时跟进，名片业务不但没有随着市场需求的迅速倍增而增长，甚至急剧萎缩，很多文印店已经很久没有名片可印了。

一方面，每个中小城市的名片业务大部分掌握在为数不多的文印店手中（这些业主大多通过勤奋学习掌握了高于打字复印水准的设计、打印技术，已经把打字复印作为副业了），由于市场需求量得不到满足，许多具备设计实力的广告公司也必须应客户的要求承接大量的名片业务。

另一方面，打字复印因为“蝗虫效应”成了社会公认的技能单一、技术含量低下下的生意，很多文印人不约而同把目光投向文印店本该都经营的名片业务。但对于大多数文印业主来说，如今名片的制作要求已经不再是10年前的黑白技术能够应付的了，制作出来的名片不被客户认可，眼看新的投资难以收回，也想办法学习新技术。遗憾的是，捷足先登的成功同行大多不愿意帮助未来的竞争者，国内更无学校开设相关专业培训，于是不少人投资失败，给本来就没有什么利润来源的文印店雪上加霜

插图:湖南新化文印行业调查已阅：41/回复：3（楼主）森思：我还记得他们，在大学的时候经常和他们打交道的、在那些打印室的人，经常是拖家带口的、操着一口蹩脚的普通话。呵呵……我说话带口音（湖南），你们听不懂，还是不要调查了？虽然这位看上去三十出头的大姐一副极不情愿的样子，但在我们的软磨硬泡下她仍然为我们提供了“价值不菲”的信息

插图:

北大校园里随处可见的文印店（图片均为手机拍摄，质量不高望见谅）调查之前我们做好了充足的心理准备，想象着可能吃的各种闭门羹，甚至我将U盘里拷了若干份文档，我想实在不行我就当客户，当上帝，我打个100来份的我看你还守口如瓶，但实事证明我们的调查非常顺利，这些从业者的学历都不高，但却朴质真实。作者：晕中午（2010-8-821:19:46）惠宜硒鼓生产:硒鼓55元诚征代理QQ1138102124

回复此贴回复:湖南新化文印行业调查第1楼店主究竟靠什么“保本”相比中关村卖场的尔虞我诈、坑蒙拐骗、假冒伪劣、近几年国内文印市场反而越来越透明，各家复印店的招牌都明码标价着：复印4分，打印单面百张以上8分/张，论文装订10本以上3元/本……如此低廉的利润，这些店主究竟靠什么“保本”？在走访北大校园前笔者也大概了解到，早在几年前，湖南省不少农民便在地方政府的扶持下组织起来，以“打字复印效益高于农村种地”的经济思维迅速介入中国文印业，他们通过系统的培训，先是在各个省份从事技能简单的打字复印业务，后来学会复印机维修，并通过特殊途径发展到经二手办公设备销售业务，然后通过恶性杀价将复印从1角降到几分。湖南籍文印业主的介入，引来很多其他复印业主的声讨，在他们看来，正是因为这类“文印蝗虫”的出现导致打字复印业举步维艰，市场相互无利润恶性竞争，甚至面对不断倍增的彩色名片市场却因为技术严重落后无法分享蛋糕。他们毫不掩饰的痛恨“文印蝗虫”，对他们口诛笔伐，冠以蔑称，认为是这类有勇无谋的“农民工”抢走了他们的饭碗。插图:

打字复印效益真的高于农村种地吗？有人说任何一个行业都应自律管理，劣币驱逐良币，尤其是这种没什么门槛要求的行业更因产业结构合理化。也有人说任何一种现象，存在的就是合理的，打字复印便宜了，最终受益的是我们消费者。那么，究竟湖南新怀打字复印产业是应证了“蝗虫效应”，还是开辟了文印行业的另一片天地？这些都不是笔者所能下定论的。笔者进行调查的初衷仅仅是为了了解文印市场哪些设备最受欢迎，用户对打印复印有哪些需求？复印店是如何降低成本，如何维护设备的……但事实证明这些问题都太浅显，离市场还很远。而行业水深，也不是笔者三言两语就能概述的，反倒是那些真实朴质的文印从业者给笔者留下了深刻的印象，厌倦了“分田到户”一路北上先打工后创业的店主他们好过吗？我们看看他们的生活现状。“蝗虫效应”：就是指像蝗虫一样，看到好处利益一窝蜂涌上，好处完了直接飞走，留下一片狼藉的摊子，这种只顾眼前利益，不顾长远发展的利益的行为效应叫做蝗虫效应。走进北大校园，短短半小时内我们随处可见7、8家复印、文件快照店。三十出头的大姐告诉我们，整个校园几乎有50多家这种类型的店面，规模堪比便利超市。大姐所在的店面脏乱拥挤，十平米的空间里除了设备还装有4人：大姐、两个打字排版员和大姐3岁的女儿，再加上前往调查的笔者与同事，复印店显得更加狭小拘束。3岁的女儿不停的闹着，大姐不厌其烦的哄着，最后同事买来一根雪糕塞给孩子才让她停止哭声，笔者也得以接下来的促膝长谈。大姐的复印店雇了专职打字员俗话说，人往高处走，水往低处流。既然窝在家乡没有别的机会，还不如出来闯荡，只要不偷不抢，不诈不骗，凭劳动吃饭，靠本事挣钱，碍着谁了呢？我只是不想跟犁耙打交道了，就这么简单。大姐轻描淡写的告诉我们。与其说我们是出来创业，还不如说我们是在玩命，来北京前我没有工作，没有保险没有救济金，甚至有人生病时如果手里没有现钱，就没有医院收留，只能挨到油干灯尽的那一天，我们别无选择。7年前孩子他爸在一个老乡的带领下来到北京入了这一行，开始也只是给别人打工，后来有了经验，摸熟了渠道，条件也成熟了就开始自己干，虽然苦一点，但早几年我们生意还不错，赚了一些钱，后来我们合计着扩张业务，又从家里带来两个亲戚的孩子打下手，可谁想到短短几年境况越来越暗淡，一年365天，从早到晚重复着差不多的活路，即使是一年中最隆重的春节，也是急匆匆回赶，匆匆忙赶回。我记得休息最多的一次是怀孕那半年，听说机器在运行时有辐射，孩子他爸坚持让我回了老家。当时跟我们一起出来混的老乡，好多都干了别的或者回了家。虽然现在自己各方面经验水平都有了，可是心里却越来越讨厌这种工作。我要不是想给孩子创造一个好点儿的生活环境，我早转行了，但又想想到别的行业做别种工作？给自己带来的是更多的不适应，只好在目前环境允许的条件下继续探求本行的出路，打好经济基础，为我们的后辈们创造条件，让他们有个好条件去学习各种知识，好让他们今后有条件去从事他们喜欢的行业。唉……大姐无奈的概叹到。

脏乱不堪的十平米拥挤了三台二手复印机大姐告诉我们她店里的设备都是二手的，三台电脑从开店时就买了一直用到现在，虽然速度慢了点但还能正常使用，所以没有打算换。开店花销最大的除了店租就是复印机，虽然目前使用的两台佳能IR5000是从二手市场淘来的国外废旧机，但也不便宜，而且使用寿命也就一年。期间还不免遇到这样那样的故障，简单的就自己动手修了，要换配件、组件啥的还得找专业人士，其实就是购买设备的二手渠道商，他们提供设备、维修、耗材等方面的一条龙服务。刚入行的前几年，由于和二手渠道商的关系不牢固，经常被宰而且不花钱不帮忙：换个芯片上百，拿着市场上一两百元的通用硒鼓强行卖我们三四百。但时间长了大家熟络后，我们才开始享受平等待遇。“钱要花在刀刃上”，对于大姐来说干这行或许就意味着，要进来，先把希望留在门外。除了单纯的打印、复印，大姐还接揽一些彩印、照片打印和书本装订，由于学生的消费能力有限，加上这种复印的便利性，他们通常整本整本的复印书籍，所以一台胶装机和打孔机也是必不可少的设备。而彩印和照片打印则采用的是一台爱普生连供喷墨打印机，但这类需求少之又少，导致机器很久没有动用上面落满了灰尘。除此以外，大姐还购置了一台传真机和一台平板扫描仪，上面同样落着一层厚厚的灰尘。整个交谈中，大姐都一直试图让她蹩脚的普通话更标准，我们从大姐时而欢笑、时而淡定、时而无奈的表情中捕捉到太多关于她的故事，那个不愿等着青春逝去，等着皱纹爬上额头，等着终老山乡的大姐带给我们不仅是心灵上的震撼，更是对未来生活的美好憧憬。走的时候大姐意味深长的说了句谢谢，可能是谢谢我们的雪糕，也可能是谢谢我们的倾听……带着复杂的心情，我们调查了第二家。依然是10平米的店面，依然是湖南籍业主，依然是同样的设备(佳能IR5000两台、佳能IR5050、彩喷、传真机、扫描仪、胶装机各一台），只是业主年轻了很多，看上去更像个学生，对我们的到来也充满了好奇和兴趣。

在学校，学生认为复印书本比买书还便宜可能是看上去年龄相仿的原因，年轻的业主对我们没有过多防备，我们很快便进入了直接、融洽的沟通。业主告诉我们，他今年暑假刚大学毕业，因为找工作太艰辛而且家里也没有什么路子，学别的技术还要交高额的培训费，就是学有所成呢就业难度也高。父母一再商量让他来盯店，先学学经验。他们的经营方式，以家族经营为主，身边的亲戚朋友都是干这行的，父母在北京也有两家类似的店面，而且还承接一些大的订单经常分身乏术，所以他的到来也是顺理成章。这家临街复印店相比大姐家的店面更具地理优势，左边是水果摊右边是超市，来来往往的学生都会注意到。我们进去的时候正赶上一同学打印，45张业主只收了5块5，我们默默的算了一笔账，打印一张的成本不足1.3毛钱，这可比什么最廉价的学生机单页打印成本还要低很多。很明显业主对整个行业的认识还不深，但对产品的操作却了如指掌，其中的一台复合机（佳能IR5050）操作界面全是日文，业主仍然能操控自如。笔者好奇的问业主是不是曾经学过日语，业主若无其事的告诉我们，干他们这行的久了都无师自通，什么键代表什么操作全部心里有数，而且学生的打印需求都比较简单，无非就是打印、双面打印、复印、缩放复印、扫描等一些常规应用，所以这机器究竟有多强大他根本就不关心，只要打印质量好、价格便宜、机器一年内稳定皮实就行。反正一年后机器还得换，但仍然是这个型号。业主还告诉我们他们从来不统计一个月的打印量，也从来不在乎机器耗不耗电，他们只计算当天的流水，到了月底抛开杂七杂八的开销所剩的也就不多了，但相比南下打工进厂他更愿意呆在这里。

胶装机是复印店必备设备之一聊天中又有一位顾客进来复印身份证，业主用传统的手动方法完成了身份证的正反两面复印。笔者好奇的问为什么不买一台能实现自动双面复印的机器，他告诉笔者自己手动翻个面不需要花钱，买那样一台机器却够他们家好几个月的收入，根本没必要。最后业主收了顾客2毛五。与年轻业主做了简单的告别，我们来到了第三家，这家与上家正好隔街相望。插图:

复印4分，如此低的利润却支撑着整个北大校园的文印事业店主是一对青年恋人，男业主似乎要比女业主热情。从店外的装修到店内的设备我们不难发现这家写字复印店开业的时间并不长，相比前两家要干净整洁的多，而且令我们惊喜的是业主属安徽人。但带他们入行的却仍是湖南籍朋友。老大哥的店铺不仅复印快照还卖锁配钥匙老大哥的脸上布满了岁月的沧桑，他用沙哑的声音告诉我们，他来北京前在湖南下面的一个村里开小小的打字复印社，买了台二手数码一体机，一个传真机，共花了3000元左右，一台旧电脑也是朋友送只值几百元。一个月也能将就着赚那么800－1000元，但即便这样他仍然很满足。然而好景不长，后来相关部门查税要求办《营业执照》、《印刷经营许可证》，可这些证要办下来