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文档简介

.z.目录TOC\o"1-2"\h\u4740一、研究的背景及意义129953〔一〕研究的背景119118〔二〕研究的意义115144二、相关理论综述26762〔一〕企业战略管理分析方法26912〔二〕竞争战略的根本内容227868三、**集团现行竞争战略分析412387〔一〕战略的实施424236〔二〕战略的评价415527四、**集团战略环境分析511750〔一〕一般环境分析510124〔二〕产业环境分析617824〔三〕内部环境分析67749五、**集团竞争战略的选择及实施建议73440〔一〕战略选择713766〔二〕**战略实施建议96714致谢124393参考文献13一、研究的背景及意义房地产行业是我国国民经济的支柱产业,房地产行业的稳步增长,对于国民经济的影响巨大。目前,我国房地产市场的开展潜力还很大,潜在需求也很旺盛,但是,也有局部泡沫,定价机制等问题,国家最近出台的收紧政策,并不是为了遏制房地产行业,而是挤压房地产市场局部泡沫,打击投机,引导房地产市场良好开展。〔一〕研究的背景企业竞争战略管理的研究始于70年代,在90年代到达高潮,但是研究方法主要是借鉴金融领域风险的研究方法,以定性为主,定量为辅,并没有把战略风险作为一个整体研究,同时竞争战略管理应用在房地产业的研究很少[8]。房地产业是从事房地产开发组织,经营管理,买卖和租赁以及中介,咨询,评价等效劳的行业。房地产业是一切经济活动的载体,是整个国民经济的重要组成局部,我国房地产业正处于起步阶段,开展潜力巨大,**作为老一批开展起来的房地产企业,成立于1984年,后迅速开展起来,成为房地产企业的代表,本文选择**,深入分析其战略管理特点,以期为其他房地产企业以借鉴。〔二〕研究的意义1.理论意义竞争战略管理理论已经成为企业管理的新视角和新范畴,竞争战略管理理论作为最新的理论成果,日益受到企业管理理论界和实践界的关注。在当今优胜劣汰的竞争环境中,企业的竞争战略是影响企业生存与开展的关键。同时,我国房地产行业形成时间较短,房地产商管理水平层次不齐,有着人力资源缺乏,资金实力弱,管理水平低等特点。在房地产行业推进企业经营战略管理,重新进展企业定位,优化战略方案是房地产企业面对复杂的外部环境,不断开展的动力。本文在理论意义上,丰富了我国房地产企业的经营战略相关理论。2.现实意义房地产行业由于其关联性大,带动性强的特点,是我国国民经济的支柱型产业[8],房地产行业受到经济政治等因素影响大,特别是2021年金融危机以来,对我国的房地产行业产生了巨大的影响,同时我国房地产行业起步晚,开展中又存在许多问题,本文结合**集团的开展历程,通过对**集团的内外部环境分析,总结**集团的竞争战略特点,给予中小型房地产企业以借鉴,能够提高公司效益,合理配置资源,增加企业竞争力。企业开展战略对于一个企业乃至一个一个行业都有着不可替代的作用,对于房地产企业开展战略模型和**开展战略模式的总结,以期对于其他房地产企业,具有一定的借鉴意义。二、相关理论综述〔一〕企业战略管理分析方法战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的开展方向、目标、任务和政策,以及资源调配做出的决策和管理艺术。战略管理是指企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进度谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进展控制的一个动态管理过程。企业战略管理的分析方法有外部条件分析和内部条件分析。外部条件分析是要把握环境的现状及变化趋势,利用有利于企业的开展时机。从外部环境对企业的影响是否直接来区分又可分为一般环境和具体环境两大类。一般环境是指能影响*一特定社会中一切企业的宏观环境,对企业的影响比拟间接。具体环境是指能更直接地影响*个企业的微观环境。企业战略形成并不是一个连续不断进展的经常性活动过程,通常出现的是稳定一段时期、变动一段时期的这样一个连续进展的非经常性活动过程。这意味着对于大多数企业来说,战略一经形成往往就处于相对稳定状况之中,除非企业运行出现异常情况,否则总倾向于沿着设定的方向继续前进[6]。这意味着过去经营的成功往往会成为今天经营的陷阱,目前经营的成功又常常会为未来的失败埋下种子,由于环境的不断变化,战略上的以不变应万变会使企业丧失反响的灵敏性。所以,促使企业进展战略重新评审并开场战略形成过程的,往往是由于出现了不断恶化的企业状况。企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和,包括企业资源、企业能力、企业文化等因素,也称企业内部条件[6]。即组织内部的一种共享价值体系,包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。企业内部环境是有利于保证企业正常运行并实现企业利润目标的内部条件与内部气氛的总合,它由企业家精神、企业物质根底、企业组织构造、企业文化构成,四者相互联系、相互影响、相互作用,形成一个有机整体.其中,企业家精神是内部环境生发器,物质根底和组织构造构成企业内部硬环境,企业文化是企业内部软环境.企业内部环境的形成是一个从低级到高级、从简单到复杂的演化过程.企业内部环境管理的目标就是为提高企业竞争力,实现企业利润目标营造一个有利的内部条件与内部气氛.以资源分析框架为逻辑,阐述企业资源与能力分析的理论方法。〔二〕竞争战略的根本内容企业在一个具体业务或市场领域中的竞争战略,属于企业经营单位范畴,波特在"竞争战略"一书中把竞争战略描述为:采取进攻性或防守性的活动,在产业内建立起进退有据的地位,成功应对五种竞争力,从而为公司赢得超常的投资收益,从最广泛的意义上讲,波特总结了具有内部一致性的根本竞争战略:本钱领先战略,差异化战略,集中战略。本钱领先战略本钱领先战略是指企业通过内部加强本钱控制,在研究开发,生产销售,效劳和广告等领域将本钱降到最低,成为产业中的本钱领先者的战略。本钱领先并不意味着仅仅获得短期的领先本钱,而是可持续本钱领先。本钱领先战略适用的关键条件在于市场是完全竞争市场,产品在市场中具有价格弹性,企业所生产的产品相对标准化,实现产品差异化的途径很少,用户购置和使用其他产品的转化本钱较低。本钱领先战略的风险在于门槛低,容易被竞争者以更低的本钱模仿,在于优势的逐渐丧失,本钱降低的空间越来越小,随着消费者的需求变化。本钱领先战略一般适用在产品成熟期和衰退期。差异化战略差异化战略是指企业向顾客提供的产品和效劳在产业范围内独具特色,这种特色可以为产品带来额外的加价,消费者如果想享受额外的效劳,必定比其他人支付更高的价格,如果一个企业的产品或效劳的溢出价格超过因其独特性所增加的本钱,则,拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。差异化战略实施的关键条件是通过产品和效劳提供顾客价值,而且这种价值被顾客所认可,顾客愿意为其独特性支付更高的价格,同时企业具有提供独特性的能力。差异化战略的风险在于产品的本钱过高,阻断了一些特点的消费群体,在于随着市场的不断变化,差异化程度不断减小。差异化战略一般实施在产品的开发期和成熟期。市场集中战略市场集中战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购置集团提供特殊的产品和效劳。市场集中战略一般应用在企业开展的初期,此时企业资金有限,受多方面条件制约,企业把有限的资源用到特定的目标市场,以形成竞争优势。目标市场确实定在于购置者群体之间存在着明显的差异。三种竞争战略的适宜条件三种竞争战略的适宜实行条件和不宜实行的条件,如表1所示表1三种竞争战略的适宜条件战略类型适宜实行的条件不宜实行的条件技艺与资源要求一般组织要求本钱领先战略工艺过程简捷紧*的劳动管理产品设计便于制造低本钱分销系统严格控制本钱严格控制报表维持低本钱负担太重产品极易复制技术进步带来的威胁通货膨胀的影响差异化战略强大的市场营销能力创造性的产品技术公司在技术和质量上的声誉领先各渠道密切合作不以数量为衡量和鼓励的指标建立吸引人才的工作环境本钱太大产品不能满足消费者需求广告法限制比照宣传市场集中战略将以上的政策具体结合起来指导具体的战略目标将以上的政策具体结合起来指导具体的战略目标差异化产品本钱太大,产品极易被普通产品取代三、**集团现行竞争战略分析管理学家彼得.德鲁克曾经说过,对于企业而言,未来很重要,竞争战略使企业为明天而战。竞争战略的选择,对于企业来说,尤其重要,是企业对于自身科学的长远规划。战略的实施企业战略的开展离不开企业的开展,一个企业的开展都有一个过程,不是一朝一夕就能完成的,**的经历可以概括为两个过程。1.市场集中战略实施阶段在08年代末期和90年代初期,那是我国房地产业真正的起步阶段,**由于外部政策环境影响,以及内部资源条件的限制,通过调查分析,经济快速增长的同时,居民收入水平也在不断提高,中偏高档商业住宅有很大需求潜力,**坚持以市场为导向,选择城市中普通白领为目标群体,获取的土地一般都在城郊结合区域,施行市场集中战略,集中有限的资源,重点开发城市住宅,**企业抓住了先机,迅速的开展了起来。差异化战略实施阶段**凭借优质的效劳,获得了市场的肯定,迅速成为房地长业的龙头企业,然而市场占有率不高,根本在1%左右,随着市场竞争的加剧,**面临严峻的挑战。与此同时,消费者对于住宅的消费意识和消费经历也有了提高,对于房屋所带的附加价值有了更高的追求,**从消费者角度出发,为消费者营造一个无拘无束,彻底放松的家庭环境,塑造了有文化内涵的品牌个性,形成了以企业文化为根基,明显区别于竞争对手的品牌价值定位,通过不断创新,使得产品与其他企业有所差异,同时这种差异又为消费者所认同。〔二〕战略的评价竞争战略是企业快速、良好开展的风向标,我们判断一个企业竞争战略制定的正确与否,在于是否最大程度的增加了企业效益和社会效益,是否有利于企业的最好开展,是否是企业基于自身利益最大化的选择,是否适应市场变化趋势。市场角度90年代初,房地产业处于起步阶段,门槛较低,没有形成垄断,各方面限制也很少,正是一个摸索前进的阶段,房地产业的开展潜力很大,然而由于自身资源条件的约束,只能选择重点市场进展开发,选择的是市场集中战略,以城市普通白领为目标群体,专注城市住宅开发,随着房地产市场的不断成长,由于房地产市场投资回报率高,吸引了大量的竞争者,**只有选择差异化战略,形成明显区别于竞争对手的品牌定位,才能不被房地产市场所淘汰。品牌角度随着房地产市场的竞争加剧,以及消费者对于住宅的需求特点也有了变化,房地产企业之间不得不从价格竞争,广告竞争等转到品牌竞争,**自身也注意到了自己的品牌开展,每一个工程,包括前期的规划设计,到现场施工,销售,售后效劳这一条产业链,都包含了品牌概念,品牌是一个综合体概念,**品牌以企业文化为根基,逐渐的把品牌做大,做好。3.团队角度21世纪强调的不是个人英雄主义,而是团队主义,前期,**员工人数较少,**不得已把有限的人力资源投入到关键位置,发挥作用,随着**的不断壮大,**有了规模庞大的团队,有创业技术团队,专门负责住宅设计,有销售团队,专门负责楼盘销售,有工程管理团队,专门负责企业日常运行等。。在房地产行业,住宅就是企业的产品,产品极易被模仿,团队是不能模仿的,**的这支优秀队伍,在**的带着下,走向成功。企业做的任何决策,都要受到市场的验证,目前,**作为最大的住宅开放商,无疑证明**的选择是正确的。四、**集团战略环境分析〔一〕一般环境分析PEST分析是分析企业的外部环境,把握现状及变化趋势,利用有利于企业开展的时机,避开环境带来的威胁,这是企业开展的首要问题。1.政治和法律环境分析1997年,国家做出了扩大内需,拉动国民经济增长的战略决策,把加大住宅建立力度作为重点,1998年,国家彻底取消福利分房,实行住房货币化的住房制度改革,推动住宅商品化,同时,银行加强了信贷管理,降低对房地产业的信贷规模,在一定程度上抑制了房地产投资过热,2006年,国务院标准土地收支管理,调整用地有关税费政策,强化对土地管理行为监视检查,严惩土地**违规行为,2021年,新国五条的公布,直接调控了二手房交易市场,对于住房消费政策的公布,在一定程度上抑制了需求。2.经济环境分析自1998年国家积极财政政策实施以来,居民收入水平得到明显改观,为房地产业的开展提供了根底,房价和成交量年年创新高,然而随着房地产投资过热,价格已远远偏离了价格,国家现行的政策都是在引导房地产市场的理性回归。3.技术环境分析随着住宅商品化的进程,我国房地产业由粗放型向集约型转变,转变原来的高投入,低产出的局面,向标准化,集成化,规模化方向转变。然而,房地产业也存在着一定的问题,产业化水平低,没有形成完成的产业体系和技术标准;产业化程度低,没有形成主导体系;条块分割,没有形成一条完整的产业链。同时,现代经营管理理念思想对于当代房地产企业家的经营理念和管理方式产生了越来越深刻的影响。战略规划,品牌营销,市场细分,人力资源管理等,越来越多的房地产企业家认识到现代经营管理理论的重要性,认识到管理也是生产力。4.社会文化和自然环境分析我国是一个人口大国,这就造成了潜在需求旺盛,同时一些居民把购房作为投资,购置二套房三套房等,增加了需求,然而土地的供给是有限的,根据经济学理论,供给缺乏,而需求旺盛,自然而然会造成价格的上涨。而且中国居民都有一个思维定式,家是中国人民的住所,成家立业是人生大事,成家自然而然就需要买房,而不是把钱用到其他地方。〔二〕产业环境分析在一个产业内,五力模型共同决定产业竞争的强度以及产业利润率,在企业战略的形成起着关键作用。1.现有竞争者目前我国房地产企业众多而且势均力敌,大局部房地产企业规模小,开发能力有限,这使得房地产业的竞争剧烈,目前房地产市场存在的问题有房产挤压严重,大局部房地产企业都有库存;产品同质化严重,用户转换本钱为零。2.潜在竞争者的威胁房地产业由其特点决定房地产企业资金需求量大,资金是房地产业的壁垒,所以准入门槛很低,由于资本的逐利性,近几年电信,互联网等巨头都开场搞房地产,加大了房地产的竞争,同时潜在的竞争者也虎视眈眈,也想分一杯羹。3.替代品的威胁房地产企业的替代品就是二手房,二手房由于其房价低,而深受消费者喜爱,然而随着新国五条对于二手房交易市场的整顿,加大了房屋出售者的本钱,而这必定会转嫁到消费者身上,所以未来的二手房交易市场不太乐观。4.供给者的讨价还价能力对于房地产企业来说,供给商就是各种建材,设备。而建材,设备大局部都是开放市场上的相对标准的产,所以建材设备差异性较小,供给者的讨价还价能力低。由于房地产行业低本钱的投入,导致房地产业的门槛低,吸引了潜在进入者。5.购置者的讨价还价能力虽然房地产业潜在需求和现有需求很大,然而随着房地产企业的竞争加剧,房地产市场的开放量逐年加大,消费者可选择性的加大,同时消费者在选择房屋时,也有了更多的经历,对于价格,位置,屋内设计等都有了不同要求,导致购置者的讨价还价能力相对较高。〔三〕内部环境分析外部环境只是影响企业开展的一局部因素,企业内部条件才是制约企业开展的关键因素,企业的开展只有依靠在企业资源和能力上,选择适合自身企业开展的道路,下面我们分析**选择差异化的内在原因。1、**的资源与能力**由王石创立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅开发企业,作为最早的一批房地产企业,到目前为止,开展具有了相当大的规模,形成了规模经济。**现有员工16000余人。2007年实现销售金额523.6亿元,结算收入351.8亿元,净利润48.4亿元,纳税53.2亿元。以理念奠基、视道德伦理重于商业利益,是**的最大特色。**认为,坚守价值底线、拒绝利益诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回报,是**获得成功的基石。公司致力于通过标准、透明的企业文化和稳健、专注的开展模式,成为最受客户、最受投资者、最受员工欢送,最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现,公司连续五年入选"中国最受尊敬企业〞,连续第四年获得"中国最正确企业公民〞称号。制定了严格的管理制度,稳健开发,重点销售,标准施工,重视售后,控制本钱,强化物业管理,这些都构成了**成功的关键因素[9]。**的价值链**的价值链可以分为投资筹划,土地获取,工程筹划,建筑设计,采购管理,工程管理,销售管理,售后效劳,物业管理等。其中,越靠近价值链前端,经营操作风险越大,但对整个房地产开发工程的奉献越多,价值链中间是房地产商质量和本钱控制区间,决定了最终利润的大小,价值链的末端决定了产品的品牌影响,应重点关注客户关系维护。**重点控制采购管理,工程管理,营销管理。采购管理主要是和供给商确定原材料的价格,以及采购的监控。工程管理包括工程质量,进度的监控,平安监控,本钱监控等。营销管理主要包括技术支持,筹划方案,价格听证等。客户关系管理主要包括客户关系质量系统技术支持,客户满意度调查分析,客户投诉监控等。**的价值链分析,如图1所示:采购管理建筑设计工程筹划投资筹划土地获取采购管理建筑设计工程筹划投资筹划土地获取物业管理售后效劳销售管理工程管理物业管理售后效劳销售管理工程管理图1**的价值链分析五、**集团竞争战略的选择及实施建议〔一〕战略选择对于其他房地产企业来说,差异化是**最大的优势,**注重中高档住宅的开发,以产品为轴线构建管理架构,通过市场化、人性化的规划不断创新产品,建立企业的核心竞争力,**的创新产品和优质的物业效劳是其核心竞争力。然而核心竞争力不是一成不变的,时代在开展,不能以不变应万变,当你的商业模式被复制的时候,应该及时调整策略,进展产品创新,以保持现有的企业竞争力。下面运用SWOT对**内外部环境进展综合分析,进展战略选择。1、**的优势〔1〕品牌优势,中国房地产龙头企业,主营住宅物业开展,竞争优势明显,旗下"四季花城〞、"城市花园〞、"金色家园〞等品牌深受消费者喜爱,综合竞争力、市场价值排名第一[7]。〔2〕技术优势,**公司研发的"情景花园洋房〞是中国住宅行业第一个专利产品和第一个创造专利。公司物业效劳首批通过ISO9000认证,公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织,2021年公司的工厂化生产开场产生效果,到达了规模经济,降低了企业本钱,增强了竞争力。〔3〕管理优势,****在制度和流程管理上有不少创新,把很多具体事务性的工作上升到了制度和流程层面,这些标志着企业系统的健全和成熟。**的强大不仅表达在销售规模和跨区域经营能力上,还表达在稳健的商业模式,完善的公司治理构造,以及快速应变的营销策略。〔4〕优质的物业管理,**借鉴日本售后效劳理念,以顾客的生活为本,着力提高品质效劳,提供完善的住宅配套,专业化和人性化的效劳,建立新型的社区文化,让业主具有归属感[7]。2、**的劣势〔1〕融资困难,随着国家加强对房地产信贷管理,以及国十条的影响,房地产市场出现融资难的状况,银行加大了对房地产市场的贷款监管,与房地产市场有关的资本市场,银行贷款,信托基金,海外债券等都出现了不可防止的情况[7]。〔2〕营销能力缺乏,**品牌定位不够清晰明确,消费者对于**产品的理解仍停留在产品,效劳等功能层面上,对于**品牌还没有更深入的理解。随着新员工的参加和流动,企业文化不能深入新员工的内心,这对于品牌的宣传有一定的影响,可能带来品牌危机。〔3〕财务管理缺乏,本钱控制不到位,毛利润偏低,**2021年的结算毛利率仅为21.99%,低于行业平均水平。3、**的机遇中国人口基数大,对于房地产的潜在需求旺盛,目前经济复苏的态势比拟明确,这对于房地产业的开展也是有利的,同时,随着消费者的购置能力的增加,**的目标市场仍然有很大的潜力。随着两拨人口顶峰的到来,每年对于新住宅的刚性需求依然很大,人口顶峰差不多要到2021年完毕,期间,**的房地产市场潜力还是巨大的。4、**的威胁自2005年来,房地产业的竞争加剧,绿城,恒大等民营房地产企业的崛起,对于**未来的增长构成威胁。同时政府参加保障房建立,这对于定位于刚性住房需求目标市场的**影响很大,而且自2021年金融危机后,全球经济低迷,经济未来走势难测,房地产业举棋不定。同时,**的资产负债率过高,短期债务过多,财务风险加大[7]。下面用SWOT矩阵分析**,如图2所示:优势--S品牌2.技术3.管理4.物业劣势--W1.融资2.营销3.财务机遇--O1.人口多2.经济复苏3.市场细化SO战略利用管理优势,扩大规模,提高市场占有率WO战略提高资金周转率,进一步提高营销和财务能力威胁--T1.竞争加剧2.政策导向ST战略增进质量,提高品牌效应,降低本钱WT战略慎重拿地,加快应变速度图2**SWOT矩阵分析〔二〕**战略实施建议1.拓展商业地产随着房地产业的投资过热,国家出于对产业布局,民生问题的考虑,相继出台了一系列宏观调控政策,这些政策对于住宅房产生了较大的影响,成交量和房价齐跌,消费者观望情绪严重,然而政策对于商业地产的影响很小,随着产业构造的调整,宏观经济复苏趋势明显,市场对于商业地产的需求逐年加大,而一线城市商业地产开展已趋饱和,二三线城市商业地产开展潜力很大,**可以在现有资源的根底上,开展二三线城市商业地产,建立大型购物中心,写字楼,酒店等,通过收取租金赚取收益[9]。**的定位没有改变,住宅依然是**的主业,开发的每一个住宅工程,都有一定规模的商业配套,只是不同的阶段对于主流住宅开发商的能力要求有所不同。随着近几年来城市开展和城市规划的调整,对于住宅型商业配套的需求逐年增加,人民更多的渴望住宅附件,商业配套的完善。**需要顺应城市的开展趋势,提升开发商业地产的专业能力。对于未来的商业地产业务,在新的阶段,对于开发商有了新的要求,**应循序渐进地开展商业地产业务,而不是为了增加商业而增加商业。加强财务管理房地产业是我国国民经济的支柱行业,是一个资金密集型行业,特点是投资额大,回报率高,资金回收周期长。大多数房地产企业承当着中长期的财务风险,随着国家宏观调控政策的实施,房地产企业融资受到越来越多的限制,融资问题成了房地产企业不可无视的问题。为了企业长远开展,**应关注财务问题,加强本钱管理,控制本钱费用,提高资金周转率等[9]。由于房地产资金的密集性,投资额度较大,且回收周期较长,需要借助多元化的融资渠道,房地产企业融资渠道一般为银行贷款,信托基金,股权融资,发行债券。**具备多种融资渠道,包括银行资金、国内私募、信托融资和外融资渠道等。之前,**更多的借助于银行贷款,随着宏观经济政策的收紧,银行贷款对于房地产企业的监管加强,但信托基金的期限有着较大的弹性,**应更多的去转向信托基金,通过信托基金,采取售后回购和股权抵押的形式,间接的取得银行贷款,这样可以大大的增加**的资金周转率,降低财务费用,降低融资本钱。加强品牌管理随着房地产业的竞争加剧,消费者购置产品时,除了关注房产的区位,物业管理,构造,还关注开发商的实力,品牌和信誉,对于房地产企业之间来说,不得不从价格竞争,广告竞争,转到房地产企业品牌竞争。品牌是一个综合体概念,它涵盖了企业的内部管理,经营机制,物业效劳等方面,从前期的工程实施,规划设计,到具体的施工,房屋销售,售后效劳等,都具有品牌概念。**应从精心打造品牌入手,以企业文化为根基,以产品品牌推动企业品牌,建立起明显区别于其他房地产企业的品牌定位[9]。**可以从以下几个方面对于品牌管理进展加强:第一,找到品牌与**现有业务的契合点,依据现有的资源和品牌影响,拓展品牌业务。第二,根据企业的文化,立足于企业文化,通过横向整合,提升品牌价值。第三,没有永远的敌人,只有永远的利益,**可以和其他优秀房地产企业合作,学习对方的优秀的管理和经营模式,从而为自己的开展做好铺垫。第四,在开展探索阶段,企业更应注重品牌的质量开展,而非品牌的数量。加强创新,打造持续的核心竞争力时代在改变,消费者的需求也在变化,一旦**的模式被竞争对手复制,自身就不具有了优势,只有创新,才是企业开展的不竭动力。企业的创新能力提现在员工的创新意识,企业创新机制等方面[6]。在企业战略实施的过程中,**应鼓励员工善于发现问题,用创新的方法解决问题,在公司中形成一种鼓励创新的文化气氛,员工只有在这样地环境中,才能培养出创新能力,最终保证战略的正常实施。此外,**应构建创新机制,从制度环境上去创新,包括人才引进政策,鼓励政策等,逐渐培养起一只创新的团队。**的核心竞争力在于优质的物业管理效劳以及差异化的效劳。创新强调的是与时俱进,**在推出新的工程时,应做好前期的市场调研,对于日益变化的消费者需求,应有一个宏观的认识,做好目标群体的细分,把握目标群体的需求,使得自身企业制定策略和提供效劳时,更具有针对性。物业作为房地产业销售的一局部,是企业与房地产户主保持长期联系的桥梁,优质的物业效劳一直都是**的优势

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