简单五招教你如何选择物流快递

-.z.简单五招教你如何选择物流快递编者按：在淘宝开店，少不了与快递打交道。在淘宝看到很多卖家因为快递的原因得了中差评，非常屈，也有一些卖家大呼快递费比较高，顾客承受不了。如何才能平安快捷地把宝贝送到买家手里，而又花费不多呢？本文作者根据自己的经历总结了简单五招教你玩转快递少花钱。第一招选好快递公司最重要选择一家什么样的快递公司，要根据自身的情况来选择。一般来讲，除了邮政的EMS是全球任何一个地方都可以到达外，其它的快递公司的势力范围都有盲点。但是，邮政的EMS价格比较贵，如果你不是邮政的大客户的话，你就要花一般快递两倍的钱来发货，而且，邮政EMS的速度，比起其它快递的速度来讲要慢一些，一般的快递公司，兴旺地区或距自己比较近的地区隔日可到甚至次日可到，但邮政EMS往往要更慢上一两天。邮政EMS送件一般会送到收件人手中，或者是送到公司学校的收发室之类，允许单位的门卫和收发室签收，这可能造成有时候不能让收件人当面签收的遗憾，一旦发生纠纷不好处理。但是，使用邮政EMS,你不必担忧哪里能到，哪里不能到，全球无盲点的庞大网络让其它所有的快递公司都难以望其项背。如果觉得邮政EMS贵的话，可以选择你所在地区有的快递公司，这些快递公司开展也是很快的，一般情况下，只要不是太偏远的地方，能够百分之八十地把你的件送到目的地。如我所在的县城，快递有申通，圆通，韵达，天天等多家快递公司，申通网点比圆通多，但收费相对较高一些，圆通网点也不少，价格合理，韵达路上多是汽运，件走得慢，我发过一段，出了几次问题后就放弃了。经过权衡，我就选择圆通快递作为我第一选择快递公司来发货。下面给大家列出几家大家经常要用到的快递公司的网址，大家可以复制地址在地址栏里翻开，或放在收藏夹里，每次发货前到相应的快递公司进展查询。专业分享开网店经历。圆通快递：../申通快递：.sto./韵达快递：.yundae*.//inde*.html顺丰快递：.sf-e*press./中通快递：.zto./汇通速递：.htky365./天天快递：.ttkde*./当然，还有大名鼎鼎的邮政EMS速递：.ems../其它的就不再一一列举了哈，因为淘宝不支持外链，所以，需要大家把以上地址复制到地址栏里翻开。以后查询哪里能到哪里到不了，或是跟踪物流情况，都少不了要用到，非常方便。第二招：发货前先查询收件地址在不在你选择的快递公司的派送范围发货前先查询你发货的收件地址，是不是在你选择的快递公司的势力范围。这个非常非常的重要，很多卖家没有养成这个好习惯，发货前不进展查询，直接就填单发货，结果会造成三种情况，一是你填的地址快递根本到不了，因为每一家快递都有自己的势力范围，一旦超出自己的势力范围，你的件就没有方法发过去了。我以前也是发货前不查件直接填单发货，结果货发走后两天又退回来，说是没有这个网点，到不了。费时费钱。有的同学会说，不到的地方快递公司应该告知我们啊，要知道，很多地方的快递公司条件有限，不具备立时帮你查网点的条件，或者压根就不给你查，而且全国这么多地方，取件员也无法全面掌握哪里有网点哪里没有网点。如果你的件已经发出去，到了走不下去的地方，人家会告诉你，你这个件没方法往下走了。对这种超出势力范围的件，快递公司能做的，就是退回，或帮你转EMS,当然，你得另花费22元才行。误事又多花钱，白白浪费时间。二是，你的收件地址能到，但是，不在派送范围，这种件，在快递公司被称之为超区件，超区件造成的后果是，快递公司不给你派送，也就是不送货上门，要你的顾客自己去快递公司提货。遇到好说话的买家还好，遇到路途远不方便自提或不愿意自提的顾客，你就鞭长莫及了，弄不好会因为这个得中差评。我以前曾经发往江浙地带一个快件，结果几天后顾客很恼怒地质问我，说是快递到他所在的市就不往下派送了，他在这个市下面的一个县城，快递公司打让他去取，相距几十公里，如何去取？最后经过他与快递公司的沟通协调，又花了十块钱让班车给捎到县城才算收到。顾客遇到这种事，当然生气，你说他不来找咱们这发货的卖家出气找谁？好在这个顾客很通情达理，经我再三抱歉也就不再追究了。如果遇上脾气暴躁的顾客，直接给你几个差评，又让咱们这些视信誉如生命的卖家如何受得了呢？在淘宝，因为快递原因得中评或差评的卖家比比皆是，这也是除了产品质量和效劳之外，得中差评的另一大因素。不能不警觉啊。三是，你的收件地址恰好在快递公司的派送范围，则，恭喜你，但不是每次都会这么好运的，毕竟我们面对的顾客是天南海北的，而快递公司却未必有这么巨大的势力范围。所以，不要寄希望于每次都这么好运，还是老老实实地做实发货前的查询工作吧，确保平安快捷把我们的宝贝送达顾客手中。第三招：少花钱多发货绝招：和快递砍价和快递公司议价，就像顾客到店里购物要议价一样，虽然出售的商品不同而理却一样。有很多朋友直接选择淘宝推荐物流下单，或者是不习惯于快递讲价，快递要多少就给多少，造成的结果就是花了不菲的一笔快递费。其实，无论是淘宝推荐物流网上下单的快递，还是你自己联系的快递公司，都可以讲价的。不过你最好是固定一家或几家快递公司，这样成为快递公司的老客户或大客户，久而久之，你就可以根据自己的业务量向快递要求降价。现在快递的竞争也非常厉害，很多快递公司害怕失去稳定客户，往往就会给你优惠价格发货。比方我经常发货是选择圆通快递，只有圆通快递到不了的地方，才选择申通或其它快递。则，我就通过与圆通公司屡次协商约定，我保证经常在圆通发货，圆通给予我一定的优惠价格。这样，每个月算下来，就省了不少钱呢。千万别不好意思议价，一般快递公司上门收件都会收一个高价，不讲价白吃亏的。当然，发件量越多，价格才能更低，如果你一个月只发一个件，估计快递公司也不一定会给你多少优惠。邮政EMS也可以讲价，发货量大的话，可以跟邮政EMS协商，签约成为他们的大客户，几乎能省下一半的费用。嘿嘿，这可是个秘密，一般人偶不告诉他滴，呼呼。第四招：发货前先买面单填好这个主要是省事省时。如果你经常选择一家快递公司发货的话，他们会给你一些空白面单，方便你填好单直接发货。有些快递公司的面单免费给你，有的公司会收钱，你可以多要一些面单放着，这样，每次发货前就很方便了。不然的话，等快递公司上门取件，你再要面单，再填单，费时费力。如我家住五楼，每次如果等到快递公司取货时再拿单子来填，就觉得很麻烦了。当然，发货前一定要查询你发的地方能不能到，不然，填完后才发现不能到，就浪费面单了，面单人家快递公司也是花钱买的，浪费是不好的。第五招，跟踪物流保证快捷平安快递公司发货后，会及时把单号通过人家的系统传到网上，我们很方便就能查询自己的货物走到哪里了。其实作为卖家，经常关注自己发货的物流情况，是一个很好的习惯，如果中间出现问题，能及时联系，及时向买家通报情况。这个有一个很便捷的方法，就是在我的淘宝中，已卖出的交易中，点一下详情，然后会出现详细的交易页面，点一下中间的那个收货和物流情况，进去，会看到输的单号，点一下查看详情，然后进入交易发货页面，点一下右上角的单号，就直接跟踪到物流情况了。具体流程就是我的淘宝--已卖出的宝贝--卖家已发货详情--物流和收货信息--查看详情--点击单号--把查询情况告诉客户。当然，前提是你发货后及时把货单号填在已卖出的宝贝里，让发货状态变成"卖家已发货"才行。作为一名卖家，一定要及时跟进物流情况，才能掌握自己的货物走到哪里了，有没有出什么问题。千万不要等买家来问你的时候，还啥也不知道呢。手把手教你降低网店物流费用发布时间：2011-03-30|浏览：91|收藏：0|评论：0|评分：10203040500

(0人已评分)编者按：开网店，每个月有很大一笔邮寄方面的开销，虽说羊毛出在羊身上，但如果质量一样，价格一样，我相信买家会选择邮费更低的，可见降低了运费将使你产品更具竞争力。则如何降低运费呢？本文将根据的经历为大家分享些比较实用的技巧，具体内容如下：

生意好的卖家，销售额不算，单是说一个月的邮费，保守的估计，都得花上两三千，相当于一个实体店铺门面的月租了，淘宝里作者开店的时间虽然不算长，但自己也总结了一些小方法，如果巧妙运用，还真可以节省出不少费用的。第一部份、邮局攻略：1、邮局普包，主要费用：1〕包裹单：邮局包裹单0.5元/*，网上可0.25元左右购置到，不妨买一些存在家里面。2〕邮费：以500克为计算单位，最好最省的方法是买打折邮票，大概7折〔我是年前购置的，当时根本上是5折左右，现在邮票涨价了，不少朋友提到可能需要7折左右〕，省3成费用，刚刚开场去的时候邮局工作人员脸色会很不好看。但寄多几次以后，他们也怕麻烦，于是改为收邮票抵现金，交寄手续和一般收现金包裹一样。按邮政管理条理规定邮资以等额邮票贴于包裹单第三联的反面，也就是邮局存根联，一般邮局工作人员先收取邮票后再私下里贴，也可自己贴，当然，有些地方是直接把邮票贴于包裹箱上，并不统一。3〕打包费：*些邮局对自带包裹箱的顾客收取1-2元不等的打包费。如果要省下来，最简单的方法是自带封箱胶，自己封。封箱胶本钱很低，每次一两分钱，几乎可以忽略。4〕包裹箱：绝对不要买邮局的箱子，邮局的最低都要2元。有条件的卖家可以联络卖鞋或卖电脑的朋友。因为鞋盒和电脑配件的盒子绝对是很好的包裹箱材料。实在不行网上购置也可，网上12号纸箱0.25元即可买到。开网店省钱秘诀：第1招：包裹单自行购置，网上到处都是，0.25元以下。第2招：自己打包，每单可以节约1-2元。第3招：自备纸箱，每单可以节约1.2-5元不等，视情况而定。第4招：自贴邮票，每单可以节约2-10元不等，视情况而定。2、邮局快递包裹邮局快递包裹与普通包裹大致一样。首重500克，费用在7.00-15.00不等，视距离远近收取。邮局包裹快递虽然叫的是"快递",可不指望能快到哪里去，不知道其他卖家怎么样，反正我是感觉和普通包裹是一样的，我用过两次，到**用了14天。PS:快递的包裹也叫邮局快包，用的是浅黄色的邮单，寄达时间视距离远近，一般在7-10天左右可能有些地方的邮局工作人员在你发货时告诉你不能使用邮票邮寄，这种做法是邮政系统不允许的，根据国邮406号令规定："所有邮政支局所收寄包裹〔指国内普通包裹，快递包裹和国际小包〕时，遇用户以自带邮票方式纳费的，应照常收寄，不得拒收".如遇到邮局拒收贴有自带邮票的邮寄包裹，以及强行收取打包费，强行要求购置邮政纸箱的，可拨以下投诉：国家邮政局公众效劳010-66417000〔拒收邮票贴包裹投诉〕国家邮政局公众局长秘书其它投诉〕**市邮政*市邮政局11185**省邮政*省邮政*邮政*省邮政局1804**省邮政*省邮政*省邮政*省邮政*省邮政*省邮政*省邮政*省邮政6052187**省邮政5933900**省邮政*省邮政*省邮政*区邮政2628977**省邮政6773695**省邮政*市邮政*省邮政5824756**省邮政*区邮政6241244**省邮政*省邮政8789705**省邮政*区邮政*区邮政钱小招：邮局都是电子称，有时候哪怕超重1克，就要多收一份费用〔一般是3-7元〕，建议自备小称，有时候超重一点点的话自己拿出来点填充物。提醒：不到万不得已，建议大家不要用邮局的快递包裹，有可能你花了快递的钱，却和平邮一样的速度，邮局EMS是单独处理，而快递包裹却是和普通包裹一起处理的，别指望速度。3:邮政特快专递EMS邮政特快专递简称EMS,是邮政系统最快的发货方式，使用航空邮递，一般省内24小时之内到达，外省一级城市之间48小时到达，全国范围内根本上是72小时到达，需要查询时可直接拨打当地11185查询，或者登陆：.ems../ems/mailInfoEnquiryInde*.jsp,很方便，也很平安，丧失的几率非常低，但价格相对来说就比较昂贵了，单据费是1.50元，邮寄起价是20元500G,好象是1000公里之内每增加500G加6元，1000公里以上每增加500G加9元，2000公里以上每增加500G加15元，东西沉的话寄起来很让人心疼的，不过如果一定要使用EMS的话，也是有方法省钱的。现在的很多快递公司物流公司，都有EMS代理业务，快递公司和中国邮政EMS是谈下的合作价，快递公司一般是拿到的5折，给我们代发价一般是7-8折，而且不收单据费，建议大家使用。最主要的是省时省心，不用自己跑邮局。省钱小招：对于偏远地区的EMS建议交给快递公司处理，我有次发EMS到**省，自己去邮局要52元，气呼呼的拿回来了，第二天让申通代发，35元搞定。除了上面的以外对于比较轻巧的物品，不妨邮寄挂号信，它的优点是快，一般外省5-7天就到了。千万注意物品要多包几层以免积压损伤。邮寄首饰建议大家不要使用挂号信，由于现在邮局都是机器盖章，很容易被压坏的，到时候等顾客收到成了一堆烂泥，气了顾客又损了自己。挂号信资费标准：20克内，是邮费3.8元〔同城是3.6元〕，每超重20克加0.8元。邮局局部就这些了，不知道能不能帮助大家，特别是新卖家。第二局部：物流快递现在快递公司的快递业务已经很完善了，效劳一流，包裹由专人上门收取，专人指导你写邮寄的单据，而且，包裹离开你手以后，可以通过网络、等随时查询包裹的位置和状态。由于快递公司的快递员取包裹都是可以提成的，所以效劳态度特别好，可以不厌其烦的为你解答提问，帮助查询，跑了一趟又一趟，感觉真贴心。费用和邮局快递包裹差不多，我现在使用的亚风快递省内价6.00元，江、浙、**等地9.00元，省内当天到达，一级城市一般2天就可以到，二级城市也一般3天左右，快递员可以上门取货，查询快件可以用或者直接到该快递公司的上查，很方便。特别提醒：1、局部快递公司在快递单反面的"效劳契约"注明："假设邮寄人未购置保险，按遗失局部的3倍赔偿。"这是明显的霸王条约，经常在论坛上看到快递包裹丧失的发贴，快递贵重物品，如手机、相机、MP3、MP4等数码产品请慎重。如果每月快递量大，可与快递公司单独签定赔偿合同，如丧失要求对方按实际价值赔偿--每月快递量3000元以下估计快递公司不会轻易妥协。2、不少卖家提高了液体的运输，我自己卖的洁利33杀蚊剂也是液体，液体不能走空运，确实是头痛，发货前最好和业务员说清楚，并在快递单显着位注明"本品是液体",以便快递公司安排其他运送方式，液体过安检是很容易被查出来的，千万不要抱着幸运心理，不然会出大问题的--被安检查出来东西会被罚扣，快递公司会被处分，业务员会被扣钱。一般的快递公司省内都是走汽运，另外**--**、江、浙圈，江、浙、**圈快递公司根本上都是走的汽运〔反过来也一样〕，这些地方快递液体没问题，之外的地方酌情考虑其他运送方式。另外大局部快递公司可代收货款，但有一定的结算周期，有的是周结算，有的是月结，各快递公司并不统一。省钱小招：第1招：不同的快递公司到一样的地方收费不一样，建议索取快递公司报价单，发货之前相互比较一下，做到价比三家，选择价格最低的快递公司。第2招：局部快递公司对重量要求严格，有时候超重一点点却要多收一份费用，建议自备小称，有时候超重一点点的话自己拿出来点填充物。当然这价格只能是在网上下单才能享受此价格，遗憾的是亚风快递到的地方不多，价格和效劳范围大家可以上网查讯：./alipay/baoj.asp下面我就以网上下单，简单介绍一下亚风快递网上下单流程：①网上下单，"物流选择"的时候选择"支付宝推荐--亚风快递".②第一步操作之后就出现如下，记得要查看一下自己的"发货地址"和"取货联系".③下单成功，等着快递公司来联系你吧，现在你是上帝了。考前须知：由于网络等其他原因，有可能快递员收货时会延误，建议留*快递员的卡片，当下单而迟迟没人联系你时，不妨一下。对于亚风快递无法到达的地方不妨另选择其他快递公司，到达城市和派送范围可到各快递公司查询。第三局部：超大包裹以及批发业务对于批发业务和团购业务、及类似的仓卖，邮寄方面的节省和速度更为重要了，使用邮局和快递公司都不太划算，邮局太慢，快递公司太贵，这种情况下，可以使用如下这几种方式。1.物流货运公司，使用汽车***,现在每个城市的货运公司都非常非常多，但是，每个公司涉及范围不够大，可达地点都不多，根本上每个公司都只走一条路线上的几个地点，但价格却很廉价，省内发货一般是3-5元一小箱，我们一般从外省厂家***回来的货品，100公斤左右不会超过50元，2-3天就能到达。2.火车***,火车***价格很低，全国范围内根据到站不同价格不同，从1.0-3.0元一公斤都有，最低收费是1元，大家可以去火车站买一份火车***价格表来看看，而且速度很快，如果可以赶上当天的列车，火车到站时货品就可以到了，收货人取件时用件和**领取，很方便。3.大型包裹快递公司或者物流配送公司，以上说的两种方式，虽然廉价，但都是不可以上门取货和送货上门的，有些麻烦。大型包裹快递公司或者物流配送公司就增加了此项效劳，一个就到家里来取货，到货后直接送到收件人手中，和快递是一样，但价格廉价，但需要量大，我进洁利33杀蚊剂厂家选择的物流公司叫"长运全程350配送中心",价格好象是0.5元每公斤。平邮包裹怎样让买家早到手发布时间：2011-03-30|浏览：73|收藏：0|评论：0|评分：10203040500

(0人已评分)编者按：不少卖家在论坛上发贴说邮寄包裹10多天了，买家说还没有收到，买家不停的催，自己又不能控制邮局的速度，卖家结果去邮局查询，居然要一个月时间才有回单，就是这样或者那样的情况得到了差评或者中评！那应该怎么办呢？作者根据自己的经历分享给大家，供您参考。首先我们分清包裹从卖家邮寄以后开场的流程！在卖家邮出包裹的当天的黄昏，包裹就会被送到当地总局分检〔有些邮局是黄昏7点，有些是下午4点，大点的邮局是上午11点邮车运输一次去总局，下午又一次〕，如果卖家是邮车离开以后再去邮局的，最多包裹也只耽误一天时间。卖家就在总局邮寄的，则节约半天到一天时间！总局分检后装车，这个时间花的很少的，不超过1天！然后包裹开场了漫漫长征路，从A地总局到B地总局运输一般会用多长时间？告诉大家除非特别偏远地区，例如到**和内蒙等，都不会超过2天！我的妈妈，只要2天？！是的就2天！大家自己计算中国A地到B地有多少地方是坐火车坐三天三夜的？！！！哈哈，则怎么有时候包裹会用这么长时间？这个时间大局部是花费在了包裹到达寄达地后！包裹到了寄达地总局，一般都会花1-2天分检！然后送到2级分局，然后再投递通知单或者直投，如果你的买家还在更偏僻的乡镇，则时间还又多一天！

这样算下来，一个平油包裹正常情况下从A地卖家寄件邮局到达B地买家收件邮局不会超过6天！则为什么有些包裹半个月了，买家还没有看见影！这个就是关键了！平油包裹到达寄达局后，一般会是两种情况，〔原来我以为一种，后来才知道两种，哈哈〕有些地方邮局特别好，包裹送上门的！相信我，这是真的！包裹分检后，邮递员送上门类型的，时间久的原因有两种情况：一是第一次送上门的时候地址无人！别期望邮局你！〔有些邮局打的，不过就打一次，你因为各种情况没有接听到，则第2次恐怕就是没有了〕或者给你留什么纸条！〔就算留的纸条你看不到的情况也多的是〕要等第2次那恐怕也就是N天之后了，〔或者信箱收到催领单，需要自己去邮局领，并且还要交纳保管费〕二是邮递员懒，拖拉拖拉就忘记这个包裹了！真的有这种情况！

第二种包裹到达寄达局的情况是大家熟悉的。邮局邮递员投递包裹领取单，凭单到邮局领取！这个就看寄达局和邮递员的速度了，有时候印章盖的是1号到达寄达局，结果买家是7.8号才收到领取单！很正常！还有很普遍的情况就是买家收不到领取单，为什么，因为邮递员弄掉了，啊，真的夹带着其他信件与报纸中的领取单又薄又小，而且也没有什么价值，所以不重视，掉的可能性很大的，〔领取通知单掉了，邮局也不用赔偿的〕，而且有些邮递员会把报纸送到A信箱结果B家的领取单也在报纸里面，他忘记拿出来了。还有就算投递到信箱内或者公司前台，被各种因素弄丢的可能性也是很大的，也许你的买家不停的催卖家，卖家顶着烈日去邮局查询被告诉要等一个月才有回复，结果包裹领取单说不定正在哪个阴沟里面，然后过了大半个月买家收到了邮局的催领单，买家拿着催领单去取包裹还要交纳一笔不少的保管费。遇到这种情况怎么办呢，束手无策吗？错，现在教你们了，买家卖家要看清楚哦。试想一下，如果收件人收到了通知领取单去邮局领包裹的时候，领取单掉了，能领到包裹吗？难道就不能领到包裹吗？答案是可以领到包裹拉，领取包裹的凭证是**，而领取单的作用只是通知收件人包裹到了，聪明的买家和卖家应该知道mike的意思了吗。对，既然我们知道一般平邮的时间不会超过十天，则收件人在没有收到领取单的情况下完全可以拿着**到邮局领取，卖家可以把包裹单的单号告诉买家〔一般为22位或3位〕，不过没有单号也无所谓，只要带上**就好了。但是要提醒的是，问法不同得到的结果也不同。举两个比照例子，情形一：收件人到了邮局：收件人："麻烦帮我查一下单号****的包裹到了没有？"邮局工作人员头也不抬，心不在焉地敷衍道："没有，没有，到了自然会给你通知单的。"鬼知道是真没有还是假没有，吃公家饭的的邮局态度大家心知肚明。情形二：收件人："取个包裹。"邮局工作人员："单子？"收件人："掉了〔或者说是在洗衣机里面搅碎了〕。"邮局工作人员："**！"收件人递上**，后面当然就是很顺利地领到包裹了。如果邮局的工作人员看到你的**后在电脑里查了还是说没有你的包裹，那就是包裹真的没有到，收件人等上几天，再用同样的方法去一次依然没有，这个包裹99%是丧失了，〔还有1%是卖家没有发，或邮局内部的人偷了〕则只有叫卖家去邮局按照丧失件查询了！夏日炎炎，去次邮局真的很麻烦，懒虫们就用查吧。包裹确实到了再去〔在当地黄页上能查到〕，询问方法可不能用情形一哦，不管如何，去一次邮局是免不了的，就算你收到了领取单也要去次邮局吧！！所以，在7-10天没有收到通知单的情况下，凭**领取是绝对可行的！领取包裹从来都是5天直接去领取！卖家所以被买家等着急了，催的时候，就劝买家直接去领取拉！免得以后还要交纳保管费！都是催买家去领取的，每次都告诉他们怎么怎么领取！卖家怕在旺旺上说不清楚，把偶的帖子连接复制给买家让买家自己看！不过有些卖家遇见一些只知道催卖家去查询，自己却死也不去邮局领取的买家，卖家可以浪费一两元长途，装成收件人在当地邮局查，方法按照情形二！查的结果是包裹有，卖家这个时候再告诉买家，买家却还不愿意去领取，那就是这个买家的问题了！反正沟通很重要的!要让包裹早点到手!也不是没有方法的!毕竟邮局的丢件率不到10000分之一!细心决定成败---浅谈发货流程发布时间：2011-03-30|浏览：68|收藏：2|评论：0|评分：10203040500

(0人已评分)编者按：发货！简单的几乎不能再简单的问题，每个人或许都有自己的一套行之有效的方法，仁者见仁，智者见智！本文作者根据自己所卖的产品，总结了一些发货的技巧，仅提供个人思路，具体方法是因店而异了。供您参考。一、旺旺上与客户的发货沟通1、在客户付款成功的瞬间，复制地方的收货地址、等信息给买家确认。如：请您确认收件地址*******这样有很多好处，想必很多卖家都有所体会。一是完善收件信息，而是经过客户认可的信息，对以后出现这类问题时，便于解决。二是显现您的细心。也便于买价完善或更改信息。这是确保收发件的根底。2、在客户一确认收件信息的时候，即刻完成发货。〔当然这是指向我们做全职的有库存，手头有各家物流的单据〕并告知对方什么时间走件，现在正在做什么〔如打印清单或者包装宝贝等〕这反映您有现货，并有一定的库存，没搞"空手道","空手道"可是买家最忌讳的。我常这样提示：经过您确认的地址，和选择的投递方式，发货单据打印完毕，已经通过系统通知**明天取件。**公司是每天下午6:30分走件，您需要等待几天。后天您可以登陆.***.net./service/service1.asp进展查询，查询单号：********.EMS、平邮、申通等等物流自己按照实际撰写并保存于快捷语言。3、制作一些常用的提示型语言作为快捷语言用。如，各种提示完毕后，发送：再次感谢您的选购，如果喜欢该宝贝请您帮助收藏，或者收藏本店铺，对此我表示万分感谢。或者：您需要的宝贝正在包装，因在本次邮资范围内还能同行一些宝贝，有利于节省费用，如果您有空，请再次浏览本店，或许有您喜欢的DD.谢谢！切记！别让对方一付款就被冷落。可提示：您需要的宝贝正在包装，请您稍后！让客户知道您在做什么事情，一般客户都理解的，这样防止有被冷漠的嫌疑。二、包装我是全职卖家，也是买家，在很多时候收到包裹，感觉不是很爽，为什么？我精挑细选的宝贝，被随便一个鞋盒子用一个废纸裹裹，盒子破乱，单据模糊不清，东西是没错，那感觉还是怪怪的。甚至有次定做的巧克力竟然是用装卫生护垫的盒子，让人倒了胃口。换位思考，我发给客户的包裹如果也是这样，那感觉跟我一样，岂不很惨，想做这样的回头客，想给客户留下好印象，都是空谈。针对这样的情况，我全面改善了宝贝的包装。道不是要求买什么盒子，什么都去花钱制一些专用的，材料上主*因地制宜，关键是态度，易碎的加强保护，精细的特别保护，包装上显示您的做事态度，所谓细心决定成败。我的产品有*****,不同的产品包装讲究是不一样的。如笛子，用大箱子裁减成需要的小纸片，用有角度的木制长尺测量并压紧折叠，制作成一个适合的小盒子，用泡沫或者一些抗压的材料填充。如果盒子能被圆通或者EMS包装袋容纳的再套上该包装袋，用胶带呈双十字方式贴胶，这样防止随意拆件，也美观。大体积的用专用的塑料带打包机〔30多元买一个〕，封口贴胶带时，别忘了下面压一个小纸条，根据您的需要，随便写点什么提示性的内容，这样做成简单的一次性包装，如果被拆件，一看或者客户反映，就能明了原因出在哪里。如果客户买的产品超过2件的，一定要打印发货清单，一方面免除自己发货出错，另一方面客户一看明了，照单清收，更方便照单在快递面前清点签收。有些产品除了在宝贝描述中做些"友情提醒"还要打印出来随货前往。如我在发酒壶时就有这样提醒的字条放在客户翻开就能第一眼看见的位置。字样：友情提醒：尊敬的客户，您好！当您收到宝贝时，本店做一下提醒：1、酒壶可以装洋酒、白酒，不能装红酒、碳酸饮料。同时，刺激味很浓的液体最好不要装。另外，如果用酒壶装热水要小心烫手，因为不锈钢的材质非常导热。不要把他当作长期储存器具。2、如果在不锈钢瓶身上留下手印，可以使用橡皮〔或酒精〕把它擦掉，然后用干布抹一遍。3、第一次使用酒壶的时候要清洗，再次使用的时候也要清洗。连续使用同一品种无须清洗。存放的时候最好先用热水烫一下，之后晾干放好。4、包皮为PU皮，是用特制胶水胶合，请勿用刀具或硬物挑划，用开水烫壶时，请用漏斗，这样使用能延长包皮的寿命。如果是您收件，您不为之感受热情和周到么？这更防止因使用不当而错误认为是质量问题，从而产生纠纷。我主*重在售前沟通，实事求是，换位思考，想买家所想，毕竟买家是真心想买DD,您也是想顺利完成交易。三、快递单为什么要单一说明这条的重要性，因为他是客户见到的第一眼，就向两个人见面的第一印象，他是非常重要的。模糊不清，字迹潦草的单据感觉不是很好。所以我就专门制作了各家物流打印单据的模板

有了第一好印象，随着包裹的翻开，您的友情提示，宝贝整齐的摆放，详细清楚的货物清单，清清爽爽的整体包装，一下字就拉近了与客户的距离，回响您在旺旺中的沟通和热情的效劳，让客户再次感受您的细心周到、专业标准和做事认真的态度，对这样的卖家，买家信得过！还有利于投递人员送件，免得因错认或漏认而耽误。手写的经常容易出现错别字或漏写的，真的不平安，强烈建议有条件的一定复制后打印，确保送件顺畅。四、发货时间一是各家物流公司集中走件的时间不一样，一定要做到心中有数，准确无误地掌握时间，灵活安排走件。准确告知客户，千万别"一问三不知".二是不能随意告诉客户物件到达的时间，大家都知道物流是我们无法控制的，包括物流公司自己也无法准确确定，因为很多事情是无法预见的，时间上只能按照常规情况下的经历判断，如平邮寄7-15天、快递3天不等。要让客户知晓不能确定时间的原因，和了解大概到件的时间，切不可定死。宝贝被物流取走后，一定要给客户留言，内容就是单据和查询的网址、什么时候可查询等信息，能详尽应尽量详尽。对客户是尊重，对自己也是一种效劳表达和提示责任。三是不可随口承诺宝贝到达时间，尤其是对方买该宝贝有自己时间安排的时候，你也不知道，容易造成时间上出现耽误。轻者抱歉事小，弄的不好，哭都来不及。细心决定成败，淘宝处处有表达，这仅仅是个人体会出的经历，冰山一角，需要朋友们一起开动脑筋，心动不如行动，更加促进效劳的完善。网店发货技巧：快递单和包装发布时间：2011-03-30|浏览：69|收藏：0|评论：0|评分：10203040500

(0人已评分)编者按：发货不仅是一门学问，更可称为是一本商经，当堆积如山的货物摆在你面前，如何有效迅速且合理的发货那就不是一件简单的事情了。因此，发货看似简单，其实里面不仅有很多管理知识，更蕴含着许许多多的商机！本文作者根据自己的经历分享给大家，发货的一些经历和方法，希望能给大家更多的启发，帮助大家货流滚滚，财源广进！一、同客户进展发货前沟通1、客户付款成功后，复制对方收货地址、收货人、和所订购的商品等信息给买家确认。如：请您确认收件地址、人名、和商品等等。这样做的好处是完善收件信息，经过客户认可后，对发货过程中可能出现的问题便于解决。也可以表达您的细心和专业，便于买家完善或更改信息，再次确定产品，这是确保收发件准确的根底条件。【小窍门：可以把客户各方面的信息聚集在e*cel表格中以备后用。当然，如果有ERP管理软件的大可不必如此麻烦，所有的信息都会在系统中统计出来】2、客户确认收件信息之后，最好当日内完成发货。在发件完成后告知对方什么时间走件，发货单号和查询方法。以安客户之心，让他们清楚，现在货物已经发走了，而且他们可以自己查询货物，随时了解自己的货物情况。比方信息可以这样提示：经您确认地址、用户名、联系方式、商品和货运方式，货物已经发出，发货单据号如下******,如您要查询货物情况，可致电*****或登陆.**.查询。如货物有问题请再联系我们，祝您工作顺利，万事如意！【小窍门：千万别让对方一付款就被冷落。可提示：您需要的商品正在包装，请您稍后！或者可以让客户知道您在做什么事情，一般客户都是通情达理，这样做不仅可以防止让客户产生人走茶凉的感觉，也是巧拉回头客常用的技巧之一。】3、制作常用提示型语言作为快捷语言。例如，在发货提示完毕之后加送一条"再次感谢您的选购，如我们的效劳可以使您满意，请收藏本店铺，对此我们表示万分感谢。";"您需要的宝贝正在包装，在本次邮资范围内还可以搭配一些商品，从而节省费用，如果您有空，可以再次浏览本店。或许还有您喜欢的商品，谢谢！"二、包装也有小窍门我是全职卖家，也是买家。很多时候收到包裹，拿到货物时快乐地心情一下子被破坏尽光，为什么？比方我精挑细选的商品，被一个鞋盒或者一*废纸随便一包就打过来。盒子破乱而脏，单据模糊不清，东西是没错，那感觉却非常不好。换位思考，我们发给客户的包装也是如此，那客户的感觉会好吗？就这样还想拉回头客，想给客户留下好印象，都是空谈。不给你一个差评过来，就是好的！发货包装也有诀窍。倒不是一定要求你买什么盒子，或者去花钱特制一些专用美观的盒子。不同产品包装讲究肯定不一样，选材要针对商品，高端的产品，包装材料一定要好，用料要细腻。中端的看你本钱而定，至于低端的，美观大方为根本，对于易碎和精细商品一定要特别保护。因为通过这个包装不仅可以看到我们商铺的专业性，还可以表现我们的做事态度。有的产品比较特殊。如笛子，用大箱子裁减成所需要的小纸片，用有角度的木制长尺测量并压紧折叠，制作成一个适合的小盒子，用泡沫或一些抗压材料填充。套袋后用胶带呈双十字方式贴胶封装，这样防止外人随意拆件，也美观大方。体积较大的可以在外部使用塑料带打包机封闭。封口贴胶带时，可以在下面压一个小纸条。根据您的需要，随便写点什么提示性的内容及祝福类的语，这样即可做成一次性包装，如被拆件，一目了然，并可以向客户解释原因出在哪里。客户购置的产品超过两件时，最好要打印发货清单并记入自己库存，一方面免除自己发货出错或算错帐，另一方面方便客户自己查看，照单签收。【小窍门：有些商品详细描述不仅在网店上要完善，还可以打印出来随货前往。把这种提醒的字条放在客户翻开能看见的位置，不仅可以防止因客户使用不当而误以为是质量问题，还能为卖家的效劳热情周到加分。】三、快递单也有技巧有人说快递单也有技巧吗？当然！因为这是客户同我们现实交往的第一面，是两个人见面的第一印象，是重中之重。一*模糊不清、字迹潦草看不明白的单据会是一种什么样的感觉？一*打印整齐，价位明了，可以使人一目了然的单据又会是一种什么样的感觉？随着第一好印象的建立，然后把包裹翻开，迎面而来的是您的友情提示，盒子里宝贝整齐摆放，从头到尾清清爽爽，亲切无比，一下就拉近与客户之间的距离，再回想在网上沟通中的热情效劳，这就是细心周到、专业认真的营销态度。对这样的卖家，买家还会信不过吗？【小窍门：巧妙利用网店管理工具，其中参加EMS、平邮、申通等各类物流的信息和价格计算方法，可以通过网店下载客户信息功能或者通过导入e*ceL表格功能，直接打印快递单子。这样会大大加速打单发货效率。】四、发货时间要掌握好各家物流公司集中走件的时间并不一样，我们一定要做到心中有数，从而做到准确无误地掌握时间，灵活安排走件。可以准确告知客户，应对质疑，千万别"一问三不知".不要准确告知客户物件到达时间，货物转交物流后很多情况并不由我们控制，有些情况甚至物流公司也无法准确确定，如天气、路况情况等等。因此答复客户货物到达时间，只能按照常规经历来判断，如平邮寄大概7-15天、快递大概3天等等。通知其大概到货时间，切不可定死。商品被物流取走后，一定要通知客户。能详尽应尽量详尽。这不仅是对客户的尊重，还是对自己提升网络营销效劳的一种展示。当然，这几条发货经历，只是发货管理当中的冰山一角，我们在经营网店过程之中需要充分开动脑筋，整理出规律抓住小窍门并运用于实际当中。这样不仅可以大大提高你的工作效率，减少错误，减少资金投入，还可以巧妙的向外展示自己营销的魅力！网店发货效劳技巧发布时间：2011-03-30|浏览：63|收藏：0|评论：0|评分：10203040505.0

(2人已评分)编者按：网上开店中的卖家作为B2C中的B，然而现在很多C2C开店平台〔如易趣、淘宝等〕中的前一个C中有不少也属于"B〞；以下顾客效劳的经历心得是作者这7年来在经营爱情礼品店，生日专卖店等十余个零售和批发的B2C后的一些积累。供大家参考。1.留好发货底单无论是通过邮局发货，还是通过快递公司发货，或者是选择其他什么物流托运公司发货，只要是卖家确实发货了，提供配送的相应单位就会给卖家一*发货凭证。卖家一定要妥善保管好这些单据，以后万一买家投诉没有收到货的话，卖家可以出示这*发货凭据。如果万一丧失了这些发货凭据的话，那真是有口难辩了。2.在店铺里注明效劳时间很多顾客会通过打的方式，向你咨询问题；其实有些顾客也不一定真要问出些什么问题；而是担忧你的店铺是所谓的皮包公司，收了款后就不发货，所以会尝试着拨通一个看看有没有人接；如果你的店铺是正规公司运作或招了专门的人来做客户效劳这块，自然不会有什么可以担忧的。但如果你是一个人做网店的话，这时候，如果你因为在忙其他事情，或者在睡觉、开会等而无法接听，则顾客会认为你的店铺信誉有一定问题。很可能就消除了在你店铺购置商品的念头。所以建议你最好注明你能接听的时间。譬如效劳时间：工作日的早9点~晚6点。3.在8小时内回复对于顾客的一定要做到第一时间回复，我在这里说的8小时内简直已经是极限了。或许你经营了一段网上商店后有这样一种感觉，就是对待顾客投诉或咨询的,如果不做到第一时间回复，很可能你自己就会忘记。我在经营网上商店的初期就尝到过无数次这样的后果。只是因为晚回复了顾客几个小时，顾客就在其他地方订购了商品，我凭白的损失了一笔订单。4.防止顾客查询订单，你可以主动把底单/流水号发给顾客顾客的心一般都很急，下了订单后，希望能够尽快收到商品。如果他们发现自己汇款后，几天了还没收到货，很多顾客就会致电或向你投诉：质问你为什么货还没到？所以，你完全可以在发货后，将发货凭证〔快递发货有快递公司发货底单，邮寄发货有邮局的发货凭证〕扫描后以附件的形式发给顾客。或者有条件的话，还可以通过的方式把凭证发给顾客看，让顾客能够做到心中放心。5.对于货到付款，请尽量先致电给顾客。很多顾客会使用货到付款的发货方式；但是往往因为卖家和买家没有确定好收货地址或时间，而使快递公司白跑一趟，凭白增加了你的配送费用。因此建议，对于货到付款的买家，你应该在收到订单后，第一时间给对方打个，与其确定收货时间和地点，还有应付多少金额。6.接到顾客投诉后，应给顾客以放心答复顾客会打来投诉，一定是有原因的。你在接到这种后，心情肯定也不会很好，但是多年的经历告诉我，如果接到了这种；应该根据顾客的投诉问题，来回复顾客一个放心的答复，何谓放心的答复？"说明解决这个问题的时间";你可以这样在里答复顾客"你好，你的投诉问题，我已经明了，让我来处理一下，我会咨询下相关部门，我会在5分钟内，给你打，告诉你解决方法";或者说"你说的货品质量有问题的情况，我已经知道，质量缺陷的细节我也已经记录下来，我会查一下发货的情况，在今天下班前给你答复。"不要试图在接到顾客投诉的第一时间，就与顾客去争论一些东西，这样会给顾客一种你连查都没有查询过，就告知处理意见的不负责任的印象，而且你这样做的话，你的心情也不会太好。开服装网店玩转物流之六：如何处理纠纷发布时间：2011-03-14|浏览：185|收藏：0|评论：0|评分：10203040500

(0人已评分)编者按：对于大多数的网店店主们，最头疼的莫过于物流这一环节了。不得不说，个体网店店主与物流公司的合作还处于弱势的一方。即没有价格的优势，出现问题，也很难索赔。本文将为您具体讲解如何处理物流纠纷。

对于店主来说，物流纠纷是最难解决的问题，有时候因为物流的原因，网店损失货款不说，影响信誉是大，常常又不得不背不诚信的黑锅。因此，物流配送也是制约网店良性开展的一大难题。则，我们如何将这个问题的影响降到最低呢？

首先分析一下，网店店主们最常遇到的问题：

1．

为什么我寄的件寄了好多天都没到？

答：一是，可能件根本没寄出，落在快递公司了；二是，快递需要中转，时间就会长一些；三是，送件过去不是本人签收，例如交到门卫啦，门卫没有及时通知到等等；第四种情况更糟糕点，就是如果你走了不正规的快递公司，可能件被毁了也有可能。

2．

丢件了该如何处理？

答：第一时间联系快递公司协商解决。所以各位一定要妥善保管快递单，以便于届时可以有据可查。还有一个就是时效性，尽可能早的发现问题。如果你是快递公司的大客户，一般都会签署一份合作协议，里边就会有涉及到丢件的问题。而快递公司为了留住你，丢了件会比你更急，未果的会赔偿损失。而我们大局部人只是小客户，怎么办呢？一般快递公司默认的是赔付快递费的两三倍。如果你寄的是贵重物品，请一定记得保价。保价后的赔偿就会高点。

3．

当客户收到破损件时如何处理？

答：首先应该让客户第一时间和你联系。你必须要知道这件事情。然后让客户检察东西是否完好无破损，东西是不是齐全。如果有问题发生请告知客户拒签。然后你这边找快递公司协商如何解决，如何赔偿的问题。

所谓防患于未然，既然与快递公司打交道的过程中，店主一直处于弱势，则，我们就需要尽量防止以上问题发生。

1、加强包装和衬垫，有很多客户受包装本钱的压力，不舍的花包装钱，几千元的本钱和几元的包装一定要衡量好，切不可杀鸡取卵，得不偿失，一旦摔坏懊悔晚矣。如果确实感到利润薄，可以自己买包装材料，到批发市场批量购置，降低本钱。

2、在快递发出前仔细检察包装，尽可能多缠几道胶带，做到不轻易破损。如果是小饰品类或衣服的，文件袋里边，你自己再用一个信封或用纸包一下。如果是大件一些的东西用到箱子的，则要检察箱子是否封牢。如果是梅雨季节，请一定在文件袋外面套上一个塑料袋以防止件内的宝贝受潮。

3、高价值、易损坏的物品最好保价，可以防止包裹丧失，其次可以多赔偿！一旦出了问题，不保险物流是按公斤赔的，会血本无归。

4、件发出后要及时通知买家。让他和你一起跟进，直至快递平安送达为止。可以上快递公司的查询，也可以打查询。

5、一定要了解关于快递赔偿等相关法律法规，在拉锯似的谈判中占据有利地位！

6、要注意保存证据，保存原件，不见满意的赔偿，不交付原件！开服装网店玩转物流之七：快递放假怎么办发布时间：2011-03-14浏览：169|收藏：0|评论：0|评分：10203040500

(0人已评分)编者按：网店店主都知道，有的快公司周日休息或者只揽件不发件。特别是春节期间，一般的快递公司都会放假半月左右，有的快递只做省内业务。但是，大家都知道，春节黄金周都商业活动最频繁的时候，但是网店在这期间只能闭门歇业么？看看有没有其他的解决方法。

一、照常卖货，但不发货

大局部店主采取的解决方法是，春节期间照常做生意，但是不发货，等快递公司上班后再发货。这样做，需要与买家沟通好，免得引起不必要的麻烦。

二、改用平邮或EMS

虽然网店店主在平时一般不会采用中国邮政发货，但遇到快递公司休假也没有方法了。

一名淘宝店主公告称，小店春节期间照常营业，但如果买家在春节期间要求按时将货物送到目的地，则必须采用邮政EMS业务。不过，费用要比普通的快递贵上一二十元钱。

"生意是一笔笔做的，做成一笔后，要把客人留下来，成为老客户。〞卖家"菲儿〞说，"所以我希望在春节期间，不要因为快递公司停业的原因流失客人。如果客人需要，我会和客人商量，各承当一局部增加的运费，尽量把生意做成。〞

三、用国际快递

春节期间，民营快递公司的放假消息在其关联行业里引发连锁反响，和其密切相关的网络销售业开场感觉到颇受限制；而国际快递巨头，则把同行的假期，当成自己的扩*时机。这对于网店店主们着实是个好消息。

以联邦快递为例，如果时间要求不是很紧，价格也是非常廉价的，前期，他们也调整了快递效劳的价格。以**出发为例，轻包裹送抵长三角地区，价格是9.1元；而送到**、、**等地北方城市也只要14.4元。

业内人士分析，国际快递公司的经营策略既有降低价格，也有提升效劳。很明显，他们希望通过这样的方式更加迅速地扩大快递市场，并且占据更大的市场分额。开服装网店玩转物流之五：如何省钱发布时间：2011-03-14|浏览：179|收藏：0|评论：0|评分：10203040500

(0人已评分)编者按：开网店的小店长都知道，除非自己的商品非常有特色，不然，价格就非常低才会有生意。当商品价格不能再低的时候，我们能赚的其实就是那几个运费差价！在这里，笔者就总结一些有效降低运费的好方法，共大家参考。

一、

节省快递材料费

1、充分利用商品特性：假设你是卖鞋的，包装就用鞋本来带的盒子。用胶带缠一圈，再用个漂亮塑料袋包起，用胶带缠紧就OK了。衣服就更加简单了，一般都不怕摔不怕压，如果只是一两件可以用快递公司提供的免费包裹袋，灰黑色的，比较厚的塑料〔也有说是树脂〕材质，也可以到网上批发，价格很廉价，几毛钱一个。

2、自己购置材料：像邮局用的纸箱、邮票、单据、胶带〔有的邮局胶带是免费用的〕等都可以在网上批发买得，比在邮局买廉价很多。

3、自己改装：邮局一般会要求使用正规的纸箱，但是走民营快递的话，就可以自己DIY纸箱或使用废旧的纸箱。快递公司的文件袋，卡纸做的那种。如果一次寄的衣服比较多，可以用几个文件袋改装成纸盒使用，不用另外买箱子了。

4、收购纸盒：如果自家附近有超市、便利店等，稍微留心就会捡到很好的纸盒子。再不行可以从保洁、邻居手里收购，比收废品的价格高一点就可以，根本也就几毛钱一个。

二、

压低快递价格

快递的价格不是定死的，他们给你的价格表是还有商量的余地，可以通过下面几个方法把价格压低：

1、要直接找下面的业务员砍价，不要找那些接的前台小姐砍价。

2、如果你是在*个公司上班的话，你可以跟那个业务员说：你们公司每个月都有很多快递要发，这样那个业务员以为有大鱼上钩了，就会把价格降低给你。

3、你跟业务员说有很多快递公司价格比你们低，最好是举出哪些公司来，最算是真的没有，你也要说得跟真的有一样，让他也降低到人家那个价格。

4、假设他们公司的快递价原来是15元，你想砍到12元，那你不要直接就说12元，你要心狠一点，说到10元左右，则他想抬价也不好意思抬则高，可能最终的结果是大家互相退一步，到达12元左右的价格，那就你如愿以偿了。

5、多找几个快递公司，价比三家。

6、和快递公司业务员打好关系，关系好了价格就好说一些和业务员谈价格时，如果他不同意*个价格，有时候你可以说，跟他们经理说过，他们经理已经同意了这个价格。

7、走私单。因为同城快递都是在同一个城市的，业务员可以不经过公司，自己偷偷帮你顺路带这个件过去，只要你跟那个业务员熟悉或你跟那个业务员说让他不经过公司自己带过去。则所有的钱都是他的了，他就可以把价格降得很低给你。

此外，在淘宝网开店的店主就比较有福，目前淘宝网合作的几个E物流还都不错，值得推荐的是E宝邮，中国邮政的，速度跟EMS差不多，价格只是EMS的一半！开服装网店玩转物流之三：其他运输方式发布时间：2011-03-14|浏览：116|收藏：0|评论：0|评分：10203040500

(0人已评分)编者按：网店物流除了前面提到的国营物流、民营快递之外，还有汽运、铁路运输、空运等。这些物流方式适合大宗货物或特急件的运输。当然，这些都不是一般的服装网店店主最主用的物流方式，笔者只在这里做简单说明。

一、汽运

常用的汽运公司有：通成、华宇、佳宇、春风、速能等，前面两个公司都是大公司，网络相对较多，效劳也比较完善。

优点：

汽运比较适合做服装批发生意的网店。运大包货物走汽运比快递要廉价不少。

缺点：

物流公司一般不提供上门取件送件效劳，除非另外付费。当然也有例外，假设你件非常多，他们就会上门取货，而且不收费用。假设你的件体积非常大，运费很高，也有可能坐享门到门效劳。

资费：

运费的计算：一般货运公司都以自己的利益为准，比方你寄的是泡货，也就是体积大重量轻的东西，如家纺物品，毛绒玩具等。他们是按体积算，就是一立方多少钱。比方你寄的东西很重，但体积很小〔如金属制品〕，他们会帮你按重量算，1KG多少钱这样子。比方你寄的是普通物品，他们会按件算，箱子小的比大的价格会廉价点，目的地离你近的比离你远的廉价。以**为例，发到江浙的货每件一般是7-10块钱不等，到外地的10块-25块不等。大公司比小公司价格廉价。

时间：除了专线〔直达车〕会很快之外。货车一般都是大卡车，大公司的货有的时候要等满了一车才会一起走货，这样时间上会比较慢。

二、托运

你直接到车站，把货交到托运处，填单子，交钱。通知你的客人车什么时候到，让他去目的地的托运站提货。这种的价格较贵，但时间最快。

三、铁路运输

铁路运输也分为两种，一种是火车快件，另一种是中铁快运。后者提供门到门效劳，但价格稍贵。关于时间，因为都是铁路，所以时间是一样的。运费的计算方式和汽运差不多，比汽运贵。

一般来说，大件的物品不适合寄快递的，也可以发火车，时间上比较快，也不太容易丢件。铁路运输一般也是按重量计费〔除非你走泡货〕，到不同的城市价格不等。可以多找几家铁路运输代理，比较一下看哪个可以给一些折扣的。

四、空运

空运是所有运输方式中时间最快的。只要你的货物在航班起飞前三个半小时交到空运货代处〔因为他们要提前三小时订舱位〕，确认赶上那个航班，则飞机到达那个城市时，你的货也到了。不过别快乐太早，这个时候往往还得理货，等货提到网点的时候也要近两三个小时了。

空运也分送货上门和自提。自提还分网点自提和机场自提。送货上门是要付费的，自提就是客户自己去机场或网点提货，网点是指局部空运公司在目地城市有办事处，则他们通常会先去机场把货提回来，然后你再到他们那儿去提。而机场自提就是货到机场了，你自己直接到他们统一有个放货的地方，到那边去提货。查询货物时要提供航班号，所属哪个航空公司，几件货等。这样对方会告诉你，这个班机有没有因为什么原因而延误，或者已经到达正在理货了，你可以去提了之类。

空运的运费一般是按重量算!到各个不同的城市价格不统一。不同的空运代理价格也不一样。当然他们有一个最低标准，没到达的按最低标准算。一般来说空运代理还是蛮多的，所以有的时候他们也会打价格战。你如果货物比较多的话，可以多找几家公司，让他们提供报价，以供选择。而且有的也会愿意免费上门提货的。

优点：是几种物流方式中最快的，寄急件时可以考虑。

缺点：费用较高，有时也会遇上赶不上航班或者没有舱位的情况，特别是吃海鲜的季节，舱位常常被那些龙虾啊鱼呀螃蟹的罢占了。还容易使物品沾上腥味，而因为天气原因取消航班就太正常不过了，所以慎重选择。开服装网店玩转物流之四：国际货运发布时间：2011-03-14|浏览：99|收藏：0|评论：0|评分：10203040500

(0人已评分)编者按：在网上开店不时也会遇到国外买家，则，如何将货物发到国外呢？有哪些考前须知和省钱秘诀呢？请看笔者为你一一介绍

国际货运的根本知识、考前须知和省钱秘诀。

一、国际货运分为几种？

国际货运包括快递、空运和海运。

价格方面，海运是最廉价的，运费一般按照体积来算，以发到英国为例，有的50美金一立方，有的25美金一立方，需要注意的是，海运不仅仅是收取运费，还要收取报关费、装箱费甚至拆箱费等等，不过这些也没有多少钱。空运到英国一般要一公斤30元〔人民币〕左右，这个价格一般都比快递廉价，不过如果你的货物体积很大的话，它是按体积来算了。

速度方面，海运是最慢的，一般到英国要20天左右，听说有快船，不过费用比较高。空运和快递的速度好似差不多，在不用转到另外一个城市的情况下，到英国一般也就5天左右的时间。

其中比较常用的EMS国际快递是按照货物重量〔实重〕来收费的，而DHL、TNT、UPS和联邦等是按照实重与体积重量〔长*宽*高/6000〕哪个重就按哪个来收费的。

另外，空运是不送货上门的，快递是送货上门的。

二、国际快递省钱秘决：

1、EMS国际快递并非一定要收首重的，在有的城市，只要你一件货超过了10公斤，就不需要收首重了。甚至你一件货没有超过10公斤，只要你总的货物超过了10公斤，有时也能享受这种待遇。

2、DHL、UPS那些每公斤的收费都要比EMS打折后每公斤的收费低不少，比方寄到英国，一般EMS折后每公斤要70元左右，而DHL最廉价的每公斤45元都有〔限于普货，也就是非品牌货物〕。所以，我建议，如果寄重的而体积又小的东西，就用DHL、UPS等发货。如果寄轻的而体积又大的东西，就用EMS发货吧。

3、发货不能直接找EMS、DHL，对他们来说，你只是小客户，他们不会打折或打很大的折扣给你的。要找它们的代理发，可以在现实中找也可以找淘宝网上找，在淘宝网上找的一般都可以用支付宝，比较有保障一点。

4、EMS国际快递给代理公司的折扣一般在年头会比较低，而到了年尾会比较高，这个规律经常会在一些还没有到年尾就已经超额完成任务的城市得以充分表达。比方现在**的EMS一般只能打4.8折、4.5折，最低也只是4.2折。如果你承受不了这个价格，有些懂行的EMS代理公司会帮你把货物拉到另外一个城市去发，虽然时间会延迟两三天，但价格却优惠不少！

5、发EMS国际快递可以用自己的纸箱，还可以用比EMS最大的专用纸箱还要大的纸箱。如果你用的箱子小，导致货物要装很多箱的话，就要被收多几次首重了，因为每一个箱子是要算一次首重的，除非你能找到不需要首重的EMS代理或你的货物到达一定的量。

6、发国际快递不能一次发太多货，否则很容易被目的地国的海关确认为商品，从而征收关税。虽然有过一些大宗货物没有被查的案例，但那只是他们幸运而已。如果你的货很多，你可以参照以下两种方法来安排发货以防止被查：一、自己想方法或让对方多弄几个到达城市的市内地址〔最好相隔不远〕来发货，分别发到同一个城市的不同地址。二、把货物分几天发，一天发一些，一般一次是2大箱左右。

7、在EMS的代理公司中，大局部都是要收首重的，如果你的货件多，要找不需要首重的代理，那就要网下和网上多找几家问问了。而在不收首重的公司中，有些公司是规定一个箱子〔或一件〕要超过10公斤才不收首重的，有些公司的政策则宽松很多，不一定要10公斤以上。这些，你在发货前都要问清楚，不然货物拉了过去又拉回来，麻烦之至。

8、假设你的货物有80公斤，分11个箱子装，EMS代理不是按照总重量80公斤来收你的钱的哦，而是一个箱子一个箱子来算钱的，比方你一个箱子重5.8公斤，他们是按照6公斤来收你的钱的，这还可以理解，令人郁闷的是，重5.1公斤的箱子，他们也是按照6公斤来收你的钱的！〔一般正规国际EMS是按照5.5公斤来收的，如果是特别廉价的EMS代理可能就按6公斤来收了〕四舍五入的规矩在这里已经被判死刑了！实际上收的运费要比80公斤的运费多不少，这些你在给客户算运费的时候都要算进入，不然你可能会赔本的。另外，它给我们的启示是，我们在发货前要称好每个箱子的重量，一旦发现*个箱子刚刚超过*个整数比方5.2公斤，就要想方设法把这个箱子的重量减到4.9公斤、4.8公斤等等，这样才能最大限度地节省运费哦。

9、货物分为普货和外国名牌货物，普货是指产地在中国的普通牌子货物，普货的国际快递运费一般要比外国名牌货物的国际快递运费廉价不少。另外，普货被外国海关查收关税的几率也要比外国名牌货物被查收的几率小很多，这两点，在我们和买家洽谈的过程中也要认真考虑到。

三、国际快递价格比较{以寄80公斤、2立方的超级泡货〔也叫抛货〕纳米玩具到英国为例}：

EMS官方：首重280元一斤，续重150元一公斤

DHL官方：运费9840元〔还不包括关税和燃油附加费等〕，折合123元一公斤〔这个价格是按重量算的，按体积算更是不得了了〕

FedE*官方：根本运费10160元，燃油附加费1270元。〔这个价格还是按重量没按体积算的，按体积的更高很多〕

申通快递：首重260元一斤，续重120元一公斤。

腾达国际货代公司：

1、EMS代理价〔首重135元一斤，续重72元一公斤〕

2、DHL代理价〔普货21公斤以上，按58元一公斤收费〕

欧亚国际货运公司：

1、EMS代理价为正价4.8折

2、DHL代理价〔首重165一斤，续重90元一公斤〕

万通国际快递货运公司：

1、EMS代理价为正价4.5折

2、普通国际快递价〔首重138元一斤，续重76元一公斤〕

速诚达国际货运公司：

1、EMS代理价〔首重135元一斤，续重70元一公斤〕

2、DHL代理价〔首重145元一斤，续重70元一公斤〕

四、EMS和DHL、TNT、UPS、FedE*的比较

1、首先说一下各家公司的价格。每家快递公司在不同重量的货物运输费用的定价都有所不同。

如果你要走小件的货物又不要求时间的话那我建议你首选EMS，〔邮政特快专递，E*pressMailService，他是由万国邮政联盟创办〕因为价格算起来是最廉价的。要是要求时间要快的话，看你到那个国家，美加，南美，还有英国，在这些区域最快的就是UPS〔UPS于1907年作为一家信使公司成立于美国〕和DHL〔中外运敦豪于1986年由中国对外贸易运输集团总公司和敦豪环球快递各注资一半成立〕。但是还是有点区别，在5.5公斤以下的货物DHL就比较廉价，6公斤开场到21公斤以下的话UPS就要比DHL要廉价很多。21公斤开场到100公斤的货物就是DHL要UPS要廉价了。

再从100公斤以上的话，UPS就要廉价过DHL。现在说一下TNT，TNT是荷兰最大的快递公司，在西欧国家的清关能力要比DHL、UPS、EMS都要强。但是价格方面的话，就要比其他公司要贵出很多了。如果你是有需要发一些比较重要的货物的话，又要时间快，通关力强，但是又不怕贵的话，我建议你们选择TNT。

2、再说一下各个公司的效劳比照。

EMS的效劳质量是相对不太好的，第一运输时间很不稳定，价格也是。经常出现一些到兴旺国家都要N多天的事来，网上反响货物派送信息也很慢。上网后显示预期那天的航班发往国外后就没有了消息，打11185也查询不到。而TNT、UPS、DHL这些大公司时间上就比较准时，货物信息反响得也是比较快，一般都是第一时间反响到自己公司的上，所以我在这里强烈的向大家推荐在运送贵重物品的时候第一选择，DHL、TNT、UPS，不要用EMS。

不过EMS到底是我们中国外乡化公司，我一定要和大家说一下EMS还有一个最大的好处是其他任何一家公司都比不上的，就是当你的货物在国外扣关的话，EMS就可以帮你免费的运回来。其他的大公司的话帮你运回来就要多收货物从国外运回来的运费，而且是不打折，价格高得看不懂。最后说FedE*，FedE*在东南亚一带可以说是四大公司之首，不管是价格还是速度。在21公斤以上的大货FedE*的价格等于是DHL，UPS的一半，运输速度却是一样的，所以大家在发21公斤上的货物到东南亚的话请首选FedE*。

FedE*的缺点就在于西欧，美加，南美，非洲，中东国家没有价格和速度上的优势，在上面说的几个地方也就是对于一般的快递公司能力。现在我们国家还有许多其他的一些快递公司，比方说中东专线，日本佐川急便，韩国三友，法国航空，还有去**的顺风快递等公司都有他们的优势是几大快递无法比较的，他们都是在自己国家〔地区〕里面的地头蛇，不管价格还是速度还有清关能力都要比四大公司要有优胜。

关于报关的金额:建议你在报关的时候尽量不要将价值报到30美金上。因为价值报高了的话，你在国外的收货人付出的关税就会很多。并且在清关方面就会比较严格，常常会扣住货物，然后让你的收件人出示相关的商业发票。所以你可以找一家比较有经历的快递公司来替你报关。还有就是补充一点，为什么要将价值报到30美金下，最大的原因就是西欧国家海关对小件的货物上了30美金的价值就会检查比较严格。办理物流业务应注意的问题发布时间：2011-03-14|浏览：44|收藏：0|评论：0|评分：10203040500

(0人已评分)编者按：本文主要为您介绍在办理物流业务时，为保证物流物品准确、及时寄递，应重点把握好三个方面的问题，具体内容如下。

1、交接要认真在交接处理物流物品时，要做到单货同时发运、中转交接；各环节在交接时认真点验、勾挑核对，确保路单与实物相符；在核对的同时要检验物流物品外包装是否完好，防止误交、漏交以及货物的损毁、丧失现象。一旦发现问题，须在路单上批注，向业务处理上一环节缮发验单后，将继续发往前途〔协议客户另有约定的，则按约定条款办理〕。对发现的问题及处理情况要及时反响收寄局。

2、配送要及时配送员在配送物流物品时要把握以下几点：

1〕配送时限。遵照物流工程运营方案的要求，在规定时限内及时配送。2〕配送方式。采取"预约，送货上门〞，即与收件人预约配送时间，配送员在预约时间内按寄件人指定地址配送，包括短距离搬运、送上楼等效劳。3〕标准作业。配送过程中，配送员均应统一着装，做到服装整洁，精神状态良好，效劳言行文明大方，与客户交接物品时应主动、热情、礼貌。配送后，适时征询客户意见和建议，还可替客户代办邮政业务等。

3、签收要严格

在配送物品时，配送员要确认收件人身份无误后再办理交接签收手续。交接时，要与收件人当面对物流物品进展清点、验收。双方确认后，由收件人在配送单上签署"四要素〞，即将收件人**、**、物流总件数、收货具体时间〔含年、月、日、时、分〕，分别填入相应栏目，做到字迹清晰易识别。收件人签收时，也可采用经双方认可并已备案的"收货专用章〞或其他约定方式。对协议寄件人要求的"企业回单〞，应按工程运营方案的有关条款办理签收手续。

配送后，要及时向客户和始发局反响配送信息。为此，在配送完成后，要登录邮政物流信息系统作签收反响；不具备条件的配送局，可通过或进展信息传输，由上一级邮政物流分公司代为签收反响。

在配送物流物品后，配送员要把相关单据带回，由配送局汇总后妥善保管，依照工程运营方案的相关要求，按时以给据方式寄回始发局相关物流工程运营组。铁路货运常识发布时间：2011-03-14|浏览：49|收藏：0|评论：0|评分：10203040500

(0人已评分)编者按：本文主要介绍了铁路货运的各种知识，包括铁路货运常识、铁路托运货物的根本要求、托运人付款考前须知等内容。

一、铁路货运常识

1、铁路货物运输的种类分为整车．零担和集装箱。

一批货物的重量，体积或形状需要以一辆以上货车运输的，应按整车托运；不够整车运输条件的，按零担托运；符合集装箱运输条件的可以按集装箱托运。按零担托运的货物，一件体积不得小于0.02立方米〔一件重量在10公斤以上除外〕，每批不得超过300件。

2、以下货物不得按零担