精选网络营销方案范文汇总10篇

第页精选网络营销方案范文汇总10篇网络营销方案篇1

1，市场分析

主要分两块，一个是宏观环境分析，另一个是微观环境分析，一般指与企业网络营销活动发生干脆联系的外部因素。

中国橄榄油年进口量达6万吨，年增长率超30%，全球橄榄油消费国家前10里面竟然没有中国，排名第一欧盟27国年消费掉200W吨橄榄油，同时中国全国的食品消费升级已处在剧烈旺盛时期，对于优质平安的食品需求量极其大，所以从宏观上来讲，市场前景是相当美妙的。

对于目标市场和竞争对手的调查，为了驾驭第一手资料，我们分了3个组去市场上各大商超进行了拍照调查，搜集了市场上全部的橄榄油品牌和售价信息，回来统一整理。（那几天最终熟识了整个深圳全部大型商超的详细位置，真不简单。）

调查结果如下：

这些品牌中，各家的销量和市场份额我们也找了数据进行了粗步统计：

排名前几的在整个市场中占有的比例其实不算高，市场里还没有肯定强势的品牌存在，所以还是很有机会做大做强。

2，SWTO分析

找出品牌的优点和卖点，分析不足之处，经分析之后，劣势很明显：新品牌，没名气，没渠道。然后找出几下几个优势进行深挖

1，品牌是全球销量最大的品牌，占全球销量12%

2，最老牌的橄榄油品牌之一，创始于1840年

3，拥有欧洲最高标准，酸度,在微信“挚友们”选项卡中有个查看旁边的人的插件,用户可以产看自己所在地旁边的微信用户。可以利用这个免费的广告位为自己宣扬打广告吸引用户。这个可以弄一些小号,然后吸引粉丝,再引导到大号上来。

（9)与大众点评网合作

a.团购：高效的短期营销工具。

b.实惠券：精确传递实惠信息，持续刺激消费欲望。

c.关键词：潜在客户找商家，首先看到。d.签到：签到推广活动，让顾客帮忙打广告。

e.城市通：特性化页面，刚好市场反馈。

最终就是要想在互联网上赢得人们的好评，首先的做好从分的市场调研打算，了解消费群体的所需所求，并从这里着手，使产品符合用户的须要，然后结合产品的本身，再在网上做宣扬，这样会有效得多。

附：小组成员及分工

组长：

潘若男：负责限制进度、组织探讨、成员分工、统筹协调等工作，同时，负责企业概述之企业简介企业网络营销应用现状和企业网络营销策划方案部分。

组员：

程堃：负责企业选择及需求调查，企业概述之企业网络营销需求分析和企业网络营销环境分析之宏观及政策分析。

何姗姗：负责与店主协商，请店主协作小组作业，企业网络营销环境分析之行业及竞争环境分析和消费者分析。

网络营销方案篇4

完整的网络营销安排相比，网店推广安排比较简洁，然而更为详细。一般来说，网店推广安排至少应包含下列主要内容：

1、确定网店推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜寻引擎的表现、网店被链接的数量、注册用户数量等。

2、在网店发布运营的不同阶段所实行的网店推广方法。假如可能，最好具体列出各个阶段的详细网店推广方法，如登录搜寻引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、须要投入的费用等。

3、网店推广策略的限制和效果评价。如阶段推广目标的限制、推广效果评价指标等。对网店推广安排的限制和评价是为了刚好发觉网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺当进行。

下面以案例的形式来说明网店推广安排的主要内容。实际工作中由于每个网店的状况不同，并不肯定要照搬这些步骤和方法，只是作为一种参考。

案例：某网店的推广安排（简化版）

这里将一个网店第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网店策划建设阶段、网店发布初期、网店增长期、网店稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网店来宣扬公司产品，并且具备了网上下订单的功能。

该网店制定的推广安排主要包括下列内容：

1、网店推广目标：安排在网店发布1年后达到每天独立访问用户20xx人，注册用户10100人；

2、网店策划建设阶段的推广：也就是从网店正式发布前就起先了推广的打算，在网店建设过程中从网店结构、内容等方面对google、百度等搜寻引擎进行优化设计；

3、网店发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜寻引擎和分类书目（列出安排登录网店的名单）、购买2－3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网店链接。另外，协作公司其他营销活动，在部分媒体和行业网店发布企业新闻。

4、网店增长期的推广：当网店有肯定访问量之后，为接着保持网店访问量的增长和品牌提升，在相关行业网店投放网络广告（包括安排投放广告的网店及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换。

5、网店稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线实惠卷；参加行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的状况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网店来进行协助推广。

6、推广效果的评价：对主要网店推广措施的效果进行跟踪，定期进行网店流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

这个案例并不是一个完整的网店推广安排，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简洁的网店推广安排中，我们仍旧可以得出几个基本结论：

第一，制定网店推广安排有助于在网店推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避开重要的遗漏。其次，网店推广是在网店正式发布之前就已经起先进行的，尤其是针对搜寻引擎的优化工作，在网店设计阶段就应考虑到推广的须要，并做必要的优化设计。

第三，网店推广的基本方法对于大部分网店都是适用的，也就是所谓的通用网店推广方法，一个网店在建设阶段和发布初期通常都须要进行这些常规的推广。

第四，在网店推广的不同阶段须要采纳不同的方法，也就是说网店推广方法具有阶段性的特征。有些网店推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采纳，各种网店推广方法往往是相结合运用的。

第五，网店推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网店推广也不是孤立的，须要与其他网络营销活动相结合来进行。

第六，网店进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，须要采纳一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网店的安排等。

第七，网店推广不能盲目进行，须要进行效果跟踪和限制。在网店推广评价方法中，最为重要的一项指标的网店的访问量，访问量的改变状况基本上反映了网店推广的成效，因此网店访问统计分析报告对网店推广的胜利具有至关重要的作用。

案例中给出的是网店推广总体安排，除此之外，针对每一种详细的网店推广措施制定具体的安排也是必要的，例如关于搜寻引擎推广安排、资源合作安排、网络广告安排等，这样可以更加详细化，对更多的问题提前进行打算，便于网店推广效果的限制。本文略去这些细微环节问题，有关详细网店推广方法的实施安排，将在后续内容中适当穿插介绍。此外，完整的网店推广安排书还包含更多具体的内容，如营销预算、阶段推广目标及其评价指标等。

网络营销方案篇5

上海大众成立于11015年3月，是中国最早的轿车合资企业之一。中德双方投资比例为：上海大众汽车销售集团股份有限公司50%，德国大众汽车集团40%、大众汽车(中国)投资有限公司10%。合营合同期限为45年，即至20xx年。

上海大众的诞生，结束了中国汽车工业“闭门造车”低水平徘徊的历史，开拓了利用外资、引进技术、加快发展的道路。二十多年来，上海大众自我积累、滚动发展，创下了我国轿车工业发展的新模式。经过合资各方多次追加投资，注册资本已从11015年的1.6亿元达到目前的106亿元人民币。

上海大众的胜利大大推动了中国轿车工业的发展。在扩大自身生产规模的同时，公司还开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作，这一跨地区、跨行业的宏大系统工程，带动了一大批配套工业的技术进步，为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础。目前为上海大众汽车销售配套的400多家零部件企业，已经广泛地被其他汽车生产企业选作供应商，有的还被列入国际选购 的行列。

在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下，上海大众中外双方精诚合作，开拓前进，被称为“中德两国胜利合作的典范”。公司曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号，八度蝉联全国最大500家外商投资企业榜首，并连续九年被评为全国质量效益型企业。在发展历程中，上海大众汽车销售创建了中国轿车工业的多项第一。

截至20xx年9月，上海大众汽车销售已累计产销量达到380万辆，是国内保有量最大的轿车企业。

1、网络营销的定义网络营销是指组织或个人为达到特定的营销目的，利用互联网特有的数字化信息和交互更多>>中采纳的利器。而上海大众作为国内闻名汽车生产商，网络营销对其自然也非常重要。如何让自己的宣扬在网络传播过程中不被众多信息沉没，达到预期营销效果，成为值得思索的问题。

营销目标：网络消费群体。

实施过程：

如何用最小的成本在网络中获得最多的曝光次数也让企业不得不仔细思索

1、网络营销的定义网络营销是指组织或个人为达到特定的营销目的，利用互联网特有的数字化信息和交互更多>>过程中应选用哪种形式。而在这一方面，上海大众除将传统的电视广告转嫁到视频博客网站外，还将部分产品线曝光，利用博客让更多网民亲眼目睹上海大众的高科技生产流程，提高网民对企业的关注率。

此外，上海大众与中国建设银行合作推出的国内首张汽车联名信用卡“上海大众龙卡”，除具备一般信用卡的功能外，还可凭卡参加超值积分回馈、汽车消费抵扣、车主俱乐部服务等丰富活动，非常好用。而针对该卡用途，上海大众采纳了网络视频营销，推出视频故事《大话西游》1-4集。视频故事中，西游小分队申请了“上海大众龙卡后”，便踏上西行路，但西行路上趣事层出不穷，情节扣人心弦，悬念横生，故事人物每次过关都会用到“上海大众龙卡”。通过这样悬疑又幽默的视频内容，传播在6room、土豆网、MOP播客等视频网站上，让网友欲罢不能，潜移默化中加深了众多网友对“上海大众龙卡”的认知度。而上海大众也凭借视频营销，为其带来了来数百万的观众，但是成本却比在电视节目中投放广告低得多。

活动效果：

通过视频博客网站、视频故事等低成本的网络信息传播方式引起了广阔网友对上海大众的关注。而对于市场营销来说，传统电视广告只是“单向”传递信息，而这些基于网络的视频共享和对创意性参加的激励更多的是“双向”的沟通。所以，从这点看，《大话西游》这一营销视频不但节约了成本，更多的是消费者和粉丝对品牌创建的认可。不再光强调消费者是否看到了这个广告，而更多的是强调消费者的参加性，让消费对品牌的关注由被动转变为主动.

一、行业分析

中国汽车市场自实行品牌销售管理方法以来，4S店成了汽车行业中最受宠的渠道。凭借这一近乎垄断的销售优势，4S店快速积累资本，进行横向扩张;同时各类资本也向汽车销售渠道集中，由此中国汽车市场产生了一种新的销售力气——大众汽车销售集团。由于大众汽车销售集团的经营本质与4S店并无二样，目前尚不能称之为新的汽车销售渠道，但与4S店相比，大众汽车销售集团已经有了一些新的优势和发展机会。

市场发呈现状

据不完全统计，目前全国有规模以上的大型大众汽车销售集团近百家，在全国各省均有分布，其中多集中于乘用车消费较发达的市场，上海、广州、北京、浙江和山东五省市的大众汽车销售数量占全国一半以上。

涉足汽车的大众汽车销售通常有两类

一类是综合性集团，业务涉及范围很广，如地产、餐饮消遣、旅游等，大众汽车销售4S店仅是集团众多业务中的一部分，与其它业务的关联程度较低，这类集团通常不干涉旗下4S店的独立运营。

另一类是以机械、汽车为主营业务的集团，包括汽车租赁、修理、二手车等与汽车相关的业务，4大众汽车销售S店是集团业务的最主要的组成部分，与集团其它业务关程度较高，这类集团领导层对汽车行业了解较深，参加4S店运营管理也相对较多。

总体来说，目前大众汽车销售集团和4S店的联系还不是很紧密，主要关系集中在对4S店的人员和财务的管理上，详细业务经营则由4S店独立负责，相比较而言，4S店与厂商的联系反而更加紧密。

大型汽车销售集团发展优势

大型汽车销售集团的出现是资源集中的结果，而资源集中的优势也给企业外部市场和内部管理两个方面带来了一些优势。

1、外部市场：网络化和规模化

目前，大部分大众汽车销售集团的网络扩张都集中在本省范围内，这种区域化的网络布局带来许多好处。如由于消费者地理文化特征趋同，使汽车销售集团能更有效的把握消费者的需求;另外一般本地集团对当地政府比较熟识，也使各4S店能共享较好的政府资源，这些都利于大型汽车销售集团开展工作。上海永达集团是区域化销售集团的典型，15年的苦心经营后已经成为了上海汽车销售市场中最知名的经销商之一。

实力更强大众汽车销售集团则已经突破了省界，一种以国美、苏宁为榜样的全国汽车连锁形态正现出雏形。这种销售集团拥有及其雄厚的资本，一种从原来省级以上的物资公司转变而来，具有国资背景;另一种资本则来自上市公司或外资。目前来看，大型汽车营销集团全国布局的典范是唐山冀东物贸集团，旗下拥有近百家4S店，经营触角北上内蒙古，南下湖南、江西，特殊在其大本营河北境内，销售网络基本已经基本覆盖每一个地级市。另外，另一大型汽车销售公司广汇汽车服务集团，其二级集团也遍布河南、广西、新疆、安徽等省区，整个公司07年的经营目标高达169亿元，而在这背后的力气则是来自国内民营上市资本(新疆广汇)以及国际资本(美国新桥投资)的力气。

对于大众汽车销售来说，动辄百万甚至上千万的建店投入须要稳定的消费量;而消费者十万甚至百万的一次性购买投入也须要销售商供应高质的产品和高规格的服务，买卖双方这种高投入必定要求有一个稳定的销售关系加以维持。依据消费者心理测试，越是大规模连锁形式的销售组织越会增加消费者对销售商信任度，使消费者对产品质量和售后服务产生一种潜意识的平安感。而事实上，大型的销售渠道除了能供应较好的硬件条件之外，一般也能供应更加规范化和标准化的服务，这种高质量的产品保证和高标准的服务对汽车销售来说尤为重要。

2、内部管理：低成本和高资源整合

规模化随即带来低成本经营和高资源整合的优势。大众汽车销售4S店建店费用投入很大，加上单店的汽车库存，资金需求量非常惊人，依据规模的不同在几百万甚至千万以上，如此大的资金需求对实力稍弱的经销商来说压力很大，假如由一个集团来集中运营这些资金，则能使资本得到更有效的利用，以相对较少的资原来运营整个4S店系统。

销售集团的低成本除了资本的高效运转之外，也体现在管理资源的整合上，特殊体现在市场部的工作上。集团对市场广告、市场调研等常规行为进行整合，可以降低成本，达到了资源投入产出的最大值，使大众汽车销售集团下属的4S店相比一般4S店能够获得更多更好的市场支持。在人力资源方面，销售集团也存在明显的优势，目前汽车行业非常缺乏优秀的管理和销售人才，集团内部各家4S店之间人才的流淌有利于建立合理的人才培育机制，更有利于人尽其用。

网络营销目的：

使更多人了解上海大众汽车，使人们更了解大众，更加关注大众汽车，从而达到更高的销售量及节约推广成本。

对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示，76%的车主在购车前阅读汽车企业的网站，67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在，也有许多汽车企业采纳博客的网络营销方式，使汽车企业有了一个更干脆与客户沟通的渠道。

被主流媒体评比为“国民车”的奇瑞。因此大众也应当走在了汽车营销模式变革的浪尖。根据权威部门对于大众汽车销售环节的整体统计，困难的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。根据这个数字来测算，假如采纳网络订购的模式，在国内众多汽车销售中，大众汽车可以节约25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是削减的成本返回给消费者，同时可以增加上海大众大众汽车的利润率。

网站策划分析

(一)对上海大众公司网站的建设

1、增加FAQ：目前只有在线询问系统，可以对自己本人提的问题进行查询，而不能对别人提的问题进行查询，假如顾客遇到的是特别常见的问题，那么运用在线询问会使人感到麻烦，并且须要等待时间，针对该类问题大众汽车公司应当做的是把常见的问题整理做成系统便利顾客快速查询，即做个FAQ，运用FAQ可以帮助顾客尽快解决问题且可以节约询问经费，同时也应供应查询其他顾客曾经提问过的问题，而不是只允许查询自己的问题。

2、增加虚拟试驾：目前只有《风云碰撞试验实景模拟嬉戏》，事实上只是一个Flash的演示，可以尝试用Flash做一个可以人为限制各种数据的仿真试车，不是单纯的试验撞车，而应当供应更多的测试选择，还应当有在不同环境下的测试，以及以不同车速进行不同的开车方法的测试，让客户更好的了解车辆性能，同时也可以吸引一些未准备买车网民的眼球，但这也是潜在用户，除了试车之外还要供应通过嬉戏中的Flash进行3D视察汽车内部布局以及汽车的构造，让网民得到由里到外对大众汽车的相识。

3、供应申请试驾：购买大众汽车的人只要登陆其规定的网站，在看过汽车的具体资料后，便可以向上海大众大众官方网的4S店申请试驾，假如试驾满足，购车者可以从网站干脆预订。在得到大众公司的电子回复函件后，购车者便可以在大众公司指定的4S店预付订金，在大众汽车依据购车者的订单完成生产之后，付全款提车。而4S店最终将蜕化成特地负责接收订单和收款的服务部门，当然，其之前的售后修理服务功能将接着保留，并且同时也可以采纳网上售后服务。订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本，使其与厂家达到了最佳的双赢模式。

假如这一切顺当，这将是个完备的营销模式，对于大众公司而言，全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果，而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品最具竞争力的价格，上海大众大众汽车公司在国内领先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟通，享受便捷的服务和实惠的折扣，不断满意用户特性化需求，提高产品的“簇新”度，使新产品能够在最短的时间到达干脆用户的手中”。同时，节约的利润可以用来研发并接着提高产品质量，从而提高产品的整体竞争实力。同时上海大众公司建立一个大型的售后服务网站，在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车运用调查。同时也可以让用户把运用后的信息反馈到上海大众大众汽车公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满足，也可以让上海大众梗死公司更加了解大众汽车在市场上的概况。

4、博客宣扬：把企业博客的介绍及链接放到主页上，让更多人了解该博客，更多人干脆与大众汽车管理人对话。在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。大众汽车通过网络会议室创建一个干脆的形式，通过这一形式，与通用汽车有关的社会各界人士都有机会干脆与大众汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈，促进上海大众汽车成长为一个更好的公司，为客户供应更好的产品。通过博客，大众汽车的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点，不经过任何人的过滤，并且干脆听取对大众汽车有热忱的和对公司所做的事情有爱好的人的反馈。

二、对于上海大众汽车品牌的宣扬：

1、利用百度、谷歌、等知名的搜寻引擎，对上海大众汽车进行推广宣扬。

2、供应电子刊物和会员通信。

3、利用网络广告对上海大众进行推广，加大宣扬力度，当顾客登录大众网，或者其它网站时，可以看到其广告宣扬，从而就会增加对上海大众的理解度，这对于上海大众的销售有很大的帮助。

汽车网络营销方法

汽车网络营销的立异既要做好内容、情势、视觉表示、广告知求的创意，同时也要摸索技术上的立异。同时，精确的市场服务定位是营销网站取得成功并不断进步的枢纽因素。在中国广告业网络媒体中，要让网站在相称长的时间内坚持在行业中的领先上风，这就须要一个有着立足现有、放眼将来的完全构架，网站服务的目的不但要定位在广告公司、广告媒体、广告主及广告相干行业，而且要对发展目的和服务功效进行正确定位，以全面拓展其市场容量和收益空间。

一、完备网站的服务系统

服务恒久是网站吸引顾客的手腕。放眼我国专业汽车网站的长远发展，不但要把网站构架完善，对行业的服务与业内交换工作也必需做到位，这样才会使自己的品牌与内涵得到更好的传布。同时还要注意汽车网络服务的差别化。在内容宣布、信息互动等方面要形成自己作风，在设计以及创意上应当有独到之处，和其他网站比较要有光鲜的特点。在网络的推广上，企业和网站双方应共同尽力。在深化信息的服务方面下良多功夫，有效应用信息分类、媒体监测、市场调研等服务内容，把信息资讯和广告整合成多套安排打包供应给消耗者。完备网站的服务系统还要注意有效互动，可以与一些海内闻名网站的汽车频道和专业的汽车网站进行广告互换，网站互通友情链接，紧密亲密合作，资源共享，与汽车产业协会、行业协会等多家机构强强结合，共同发展与报纸、电视、电台等主流媒体形成战略合作伙伴关系，这样不但可以提高自身的服务质量，而且这种互动目标性强而又行之有效，同季节俭了大批的营销用度。

二、树立专业步队

网站要有一支精英营销步队。在如今的关系营销环境中，营销职员要成为解决客户标题和与客户树立良好关系的高手，能刚好了解客户需求并精确向公司反应，不断更新信息，全方位知足客户需求。客户关系营销使公司通过有效的适用个人账产信息，与每位有价值的客户树立关系，从而可以供应优异的实时客户服务。一支精英步队不但是一支专业的步队，而且是一支有深挚企业文化的步队，这支步队代表着企业的形象和信用，是经销商和客户干脆沟通的桥梁，这支步队的素养如何，将决议着汽车营销的成败。

三、充足利用有效资源

一是要利用好网络资源，利用网络自身的资源为网站做宣扬，在自己的站点上或是在别人的站点上宣布网站的形象广告，提高网站的闻名度和信用度。

二是要应用好传统媒体资源。不同的媒体有不同的特点及功效，网站要打出自己的品牌，还应当足够利用传统媒体的上风。电视是视听综合的媒体，不但可以在屏幕上完全地显示出网站的网址，而且还能用声音播出网址，可以从多种感官强化受众的记忆度。同时因为电视这一媒体具有受众面广、势力巨子性高的特色，本土网站可以应用本地域的电视频道做网站品牌广告。

三是有效利用会展。跟着汽车消耗的启动，近年来车展成为各大城市争相实行的大型会展流淌，车展是一种低本钱、针对性极强的匆忙销手腕。汽车营销网站应足够利用车展的丰富内容形成网络和展会的互动，对一些经销商现场做采访，展会期间做好直播。

网络营销方案篇6

一中小企业面临的问题

一是创业条件难。截至20xx年6月，中国有各类企业834.6万户。而日本1.3亿人口，就有企业660万个。在我国成立有限责任公司最低出资额50万元，而德国只要25万元，德国人均收入却相当中国人均收入的50倍。所以，中国老百姓一般办不起企业。又如，我国增值税法规定，年销售额低于180万元为小规模纳税人，有些地方不给小规模纳税人供应增值税发票，造成中小企业很难经营。

二是准入时间长。企业登记注册最快得一个星期，有的地方长达两个月。在市场经济发达国家，注册登记只有2-3个审批环节，而我国则多达20个左右。

三是生存周期短。现在，绝大多数中小企业市场竞争实力不强，生命力比较脆弱，据调查，小企业生存周期一般只有3-5年。

自身质素不高，技术创新不足是中小企业面临的又一重大挑战。我国中小企业的快速发展主要是以低技术水平和外延扩张为特征，生产技术和装备水平都比较落后。中小企业的技术创新严峻不足，技术创新实力与水平不够，技术创新存在的障碍与问题较多，成为中小企业进一步发展的重要瓶颈。综合而言，我国中小企业技术创新主要在下列几方面存在明显的不足：一是中小企业技术创新所需资金严峻不足。资金不足严峻制约中小企业的技术创新，造成资金惊慌的最重要缘由是融资渠道不畅。此外，政府对中小企业的财政支持不足也是造成中小企业技术创新资金惊慌的重要缘由。二是中小企业技术创新所需的技术、设备、人才、信息缺乏。大部分中小企业在技术、设备、人才、信息等方面不具备优势，严峻制约企业的技术创新。

据有关调查，目前珠江三角洲中小企业设备的技术水平，处于国际先进水平的不到1%，处于国内先进水平的为41%，处于国内中等水平的为47%，处于国内落后水平的为11%;大部分企业对现有员工的素养和工作状态的评价一般，只有1/3的企业表示满足或比较满足，最缺乏较高素养的综合型人才和专业人才。中小企业在技术、人才方面的缺乏往往同时意味着在信息方面的缺乏，特殊在基础设施建设相对落后的地区，信息方面的劣势表现得更为明显。三是中小企业技术创新环境和服务体系有待完善。由于中小企业规模小，其技术创新对外部环境和服务体系的依靠性较大。就目前状况来看，我国中小企业技术创新环境和服务体系都有待完善。据有关调查，珠江三角洲中小企业对外部环境的总体评价都不高，其中最不满足的是金融政策，其次是税收政策和行业协会的作用发挥问题，在法律法规和政府行为方面也有不少埋怨;对目前中介服务的评价也普遍不满足，其中最不满足的是资金筹措、税收询问、市场信息等方面的中介服务。

融资难成中小企业心头之痛。由于长期受传统体制的影响，中小企业融资和获得资金难的问题始终没有得到很好的解决，成为长期困扰制约中小企业发展与生存的瓶颈问题。民进中央日前在两会提案中就明确指出，融资渠道窄，贷款困难是中小企业亟待突破的瓶颈。

二、网络营销为中小企业的发展奠定了基础

我国中小企业在传统环境下面临的问题在网络环境下可以得到很好的解决。网络和网络营销具有如下几个方面特点：

1、跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和更大的空间进行营销，可24小时随时随地供应全球性营销服务。

2、多媒体。互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创建性和能动性。

3、交互式。互联网络可以展示商品书目、联结资料库供应有关商品信息的查询，可以与顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满足调查等。

4、拟人化。互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导性的、非强迫性的、按部就班式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避开推销员强势推销的干扰，并通过信息供应和交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。

5、整合性。互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一挥而就，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播询问向消费者传达信息，避开不同传播的不一样性而产生的消极影响。

6、超前性。互联网络是一种功能最强大的营销工具，它同进兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务，以及市场信息分析与供应的多种功能。它所具备的一对一营销实力，正是符合营销的将来趋势。

7、高效性。电脑可储存大量的信息，待消费者查询，可传送的信息数量与精确度远超过其他媒体，并能适应市场需求，刚好更新产品或调整价格，因此能刚好有效了解并满意顾客的需求。

8、经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以削减印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本；另一方面可以削减由于迂回多次交换带来的`损耗。

上述这些特点正是适合中小企业所需的，特殊是当网络与移动通信等多种平台结合后，已经成为推动中小企业下一步发展的推动剂。

调查显示，企业在获得同等收益的状况下,对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10,而信息到达速度却是传统营销工具的5～8倍。

网络为中小企业的营销创新供应了极好的舞台，企业可以奇妙的利用信息技术整合资源，弥补自身不足，突破原有工业化时空环境的限制，使有限的内部资源与无限的市场空间对接，彻底打破我国中小企业长期以来在自己的固有资源里挖潜、革新的局限，进而创建新的市场空间和竞争优势。

在互联网大环境下，网络营销对于企业形象宣扬，产品展示以及产品交易来说都是最简洁快捷的方法，逐步从一种宣扬手段发展成为企业经营的根本须要。可以说，对于企业而言，假如没有网络营销，就无法在激烈的市场竞争中立足。

三、我国中小企业的网络营销战略

网络技术和网络营销的发展为我国中小企业的市场营销供应了难得的发展契机。我国中小企业只要能把机遇，变更经营观念，就能摆脱面领的逆境。中小企业的网络营销策略如下：

１、加快营销理念的转型

许久以来，中小企业无论是产品还是服务，给客户的感觉就是“廉价”，并且偏重于销售型的网络营销，而在已经胜利实现成本事先战略之后，随着公司日益增长的客户群体，客户对商品品质的要求也日渐高涨，并且公司也在逐步涉足于国际市场，这就须要中小企业向服务质量型网络营销转型。中小企业可以在网站原有基础上开发会员数据库、许可E-mail营销、在线答疑系统、即时沟通系统、配送查询系统、在线设计和客户设计文档交换系统等，加强与顾客的沟通，确保顾客满足，建立客户忠诚度，使中小企业能在兼顾“低价”的手段时同样顶着“质优”的帽子。

２、网站建设策略。

一般来讲，对于网络服务要求不是很高的中小企业可以采纳成本较低的虚拟主机建站方式，这种方式是由服务商供应网络环境，企业租用服务商主机的网络空间，建立自己独立的网站。该方式可以同时避开设备投资和专线费用，通过服务商或企业自有技术人员进行远程建设和维护。该方式大大降低了对用户技术实力的要求，运用户可以实现网站内容更新的同时，削减人力成本投入，在建设网站的过程中，要以客户需求为导向。中小企业的网站必需用户体验和设计并重，以用户体验指导设计，既要注意企业的形象展示，更应明确网站的网络营销服务职能和流程，注意产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加好用、有效，既很好的展示了企业的品牌形象，又没有忽视用户的互动和网站的优化。网站应当有基本的信息发布系统，而不是简洁的静态页面，以满意公司和产品信息不断更新发布的须要。建议另外，在网站建成之后，企业还要关注日常的维护问题，如网站链接速度、链接是否有效、功能是否可用、是否有新的内容须要添加等。这些细微环节问题对网站作用的发挥至关重要，尤其应当引起广阔中小企业的留意。改进网站的维护和运用功能，使其便于维护和更新，是增加中小企业网站活跃度的关键。

３、网站推广策略。

网络营销站点能否吸引大量用户是企业开展网络营销胜利的核心。要吸引用户访问网站，首先要让用户知道网站的存在；其次让用户很简单找到网站的地址，通常这两点是结合在一起进行操作的，可利用传统媒体渠道(报纸、电视、电台)和网上新兴媒体渠道两种方式来推广网址，目前比较常用的还是利用网上方式进行推广宣扬。而网上的方式较多的采纳的是搜寻引擎推广方、资源合作推广方法、利用电子邮件、网络虚拟社区、登陆导航网站这几种方法。

４、建立健全网站评估机制。

网站评估的主要目标是通过对网站的运营表现来精确反映企业的电子商务应用水平。指标体系有：网站质量指标：首页访问时间等，评估客户是否简单通过网站与企业往来；网站推广指标：访问量等，粗略看到网站吸引新人的实力及趋势；网站服务指标：服务流程、亲善设计等，评估客户是否情愿与企业往来；网站互动指标：客户回应、回应时间、解决时间、参加服务等，评估企业与客户的互动效果如何。企业通过常常比较这些指标，可以刚好调整网站内容和推广策略，从而提高网络营销的效率。

５、谨慎实施网络营销新技术。

网络营销的核心内容是建立在现代科学技术之上的一套完善、快速、便利的消费模式。但就目前的国内市场经济的客观环境来看，各电子商务公司还不能完全胜任。阿里巴巴和慧聪网是绝大多数中小企业开展网络营销的平台，但即使像这样类似的平台并不多见。许多电子商务公司只关注自身的发展，而忽视了对整个行业的关注。没有真正实现以自我为中心的发散型管理和经营，建立起一条完善的产业链和产业群体。就中小企业而言，找寻适合中国国情和和企业自身特色的发展之路才是最为重要的。因此，从现阶段的发展水平来看，中国电子商务至少还须要几年的时间才能发展成熟。所以，中小企业们在开发网络的同时，要考虑到自身的发展速度，能不能跟上整个行业的步伐，不要贸然加大投入于某种新型营销武器，而且须谨慎行事。

６、加强人才队伍的建设。相对有实力的中小企业可以特地聘请专业人才，负责企业的网络营销活动；资金有限的中小企业也可以对传统市场营销人员进行专业的网络营销培训，了解网络营销的基础学问，增进市场营销人员的专业技能，更好的为企业实施网络营销。同时企业可以定期的聘请国内外网络营销界的知名专家，到企业做专题讲座，这种做法不但大大开阔了中小企业主的视野，增长了他们的专业学问，同时也使企业的网络营销人员得学问得以更新和增长。

四、网络营销须要传统营销的支撑

营销是一项综合的系统工程，须要多方面因素的整合和支撑，缺一不行。

我们常说营销中的“木桶效应”，极：营销类似于木桶，须要多块木板相互协作才能盛水，而且木板最短的那一块往往确定该木桶的盛水实力。网络营销也不例外，须要有传统营销的支撑。

网络营销虽然以新的媒体（Internet）、新的方式、方法和理念实施营销活动，但它脱胎于传统营销，两者有着不行分割的联系。下面几点说明白这种联系：①两者有着相同的目标，都是使顾客的须要和欲望得到满意和满足，只不过借助于网络，网上营销更简单、也能更好地实现营销的这一目标。②网上营销的基本要素仍旧是产品、价格、促销和分销渠道四个方面，虽然这四个要素的内容有较大的改变。③两者并行不悖，谁也无法取代谁，而且往往两者相互协作，网上营销手段可为传统商务服务，传统营销手段也可为网上的电子商务服务正好说明白这点。

网络营销方案篇7

一、网店推广

1、网店推广之搜寻引擎优化

搜寻引擎优化适用于拥有独立域名和空间的网店,利用搜寻引擎优化技术,能够让你的潜在客户利用搜寻引擎快速便利的找到你的网站,而不用花费任何的费用。把自己的网店增加到几个搜寻引擎,如百度,搜狗,谷歌等。当然，这是针对已经有了自己独立的网店。

2、网店推广之论坛推广

论坛推广网店,在专业论坛推广自身网店,能够起到精确效果,并且在更广泛范围内宣扬自身产品和品牌。到各论坛发贴,包括淘宝社区,百度贴吧、百度知道，天际论坛，特爱上海论坛,松江高校城,fob外贸论坛等中国排名前十的人气论坛。但是论坛是不让发广告的。所以这要靠专职的网络营销人员对文章进行改写，致力于给顾客一个很好的印象。增加店铺的阅读量,只有点击量上去了,阅读网店的顾客多了,才能增加销售量。

3、网店推广之qq推广,msn推广

qq推广包含两个项,一是qq群推广,另外就是qq群邮件推广。qq是现在最近流行的闲聊工具之一,同时,在网络营销上也占据着重要的地位。利用电子邮件来推广自身产品,教你如何有效的发宣扬邮件,是企业网站营销最常用的而且是最简洁最多人运用的方法,经久不衰。利用qq群发店铺的推广信息,要多加一些网店的专属群。在别人的非网店群里发店铺信息不太好,所以就要自己创建或加一些网店专属群。qq群邮一样,就是在给自己所在的群发邮件～这可以配上图片。比qq群推广要具体很多，参与一些群,如qq群,msn群等

4、网店推广之博客

推广利用博客建立自身产品及公司信息库,树立产品品牌。并且加一些人气高的博主,增加网店的点击量,从而增加销售量。如百度空间，百度搜寻引擎对自己公司旗下博客有优先收录的优势。

5、网店推广之视频推广

去***等视频网站作视频,介绍自己产品,增加影响力。

6、网店推广之网站推广

去一些网站推广,如百万网店,诚信网店,找店铺等，互换LOGO链接。

7、网店推广之软文推广

写软文,利用文章来宣扬网店，在博客，空间，论坛发文章，可以取得不错的效果。

8、网络店铺推广之付费广告推广

①阿里妈妈广告推广网店阿里巴巴旗下网络广告聚合平台,能够更加敏捷的选择加盟网站投放广告,花费便宜,效果不错。

②广告联盟推广阔部分电子商务网站实行的推广模式,须要投入比较大,适合公司化运作的电子商务网站进行广告投放,网络广告营销投入大,见效快,主要有搜寻引擎adwords广告,门户对口网站干脆投放广告就广告联盟,不过网络广告营销的投放要选择正确的投放平台,广告目标客户要精确。网络广告的收费有几种,就是按效果付费(cpm),按点击付费(cpc),按每行动成本(cpa),按每回应成本(cpr),按每购买成本(cpp),按业绩付费(pfp)等等。

9、采纳人脉推广和搞体验活动推广

人脉推广主要通过自己的人际关系,通过自己客户的人际关系,让自己网店的产品得到最广泛的宣扬,假如有预算可以搞搞活动进行推广。当然，这种线上线下的推广活动的成本稍有些大，但把握好了，效果是特别好的，人与人的口碑传播效果是不行抵抗的。另外，网让带来流量是特别之高的，宣扬

二、店铺修整

1、网店商品不要发布重复信息，别以为发布的信息多,别人看到的几率就会增大。当客户进入您的网站看到大量的重复信息,最终只能带来相反的效果,会造成客户的不信任感,认为您在胡乱的发信息。

2、标题要简洁明白，一句话能够说明白您的产品和商机,就不要写的太长,因为客户会点击细致看具体描述的,结合网站seo技巧来选取。太烦琐或太简洁的标题会造成在搜寻中的效果不好。

3、具体描述要尽可能的具体，具体描述等于是对您产品的宣扬词,好简单吸引人来看了,但描述写的很差,会让客户一下就失去爱好。终归想要交易的客户须要产品的最细微环节描述。噜噜家纺的描述比较少。

4、运用高质量的图片，高质量的图片对于产品和商机是特别重要的,终归客户在网上无法看到实物,假如没有图片或者图片很小很模糊,给人的第一印象就差了。()假如一个产品有广告般质量的配图,给人的吸引力就大大增加了。噜噜家纺在图片上做得比较好。

5、刚好的更新，刚好的更新您的产品和商机也很重要,假如一个客户给您打了电话才知道您网站上的产品已经不生产了,他会是什么感觉。

6、关键词的重要性，产品和商机中填写的关键词对搜寻是很重要的,关键词中应当包含您的产品的专业名称和更宽泛层次上的名称,甚至是大类的名称,这样被搜寻到的机会将会加大。

7、分类的选择，选择最合适的分类明显可以增加交易的机会,比如客户是不会对在衣服类目下的买玩具的店主感爱好的。噜噜家纺里根据窗帘的风格进行了分类,可以根据颜色及大小分类。

8、对产品创建分类系列，假如您的产品数量许多,将产品分类放入不同的产品系列中会让您的网站更整齐,让客户观看的时候更清楚更有条理

三、人员配置

XX创意产品建立起一个3~5人的网络营销团队。人员配置如下：

1、团队应当有个主管,主要针对推广进程及新信息发布进行审核和整理。

2、推广专员2～3人,主要针对各种推广方式进行店铺的推广

3、后台2人,主要针对推广效果进行评估,并刚好上报主管,以便于刚好调整推广信息。

四、售后服务

网店开到最终,比拼的就是售后服务了。售后服务是把双刃剑,赢得了消费者的心,你就赢得了市场!

1、新产品介绍不行缺新的产品介绍单应当同订单同时发,还可以附带一点布料样本。这样不仅仅节约了成本,还起到了很好的宣扬作用

2、老客户依旧是上帝有的商家往往会这样,总是把新的订单视为最重要的。不然,一个老客户比10个新客户要有价值的多。老客户可以为你的店铺进行口碑宣扬。留住一个老客户,是特别重要的。

3、应与客户长联系如用户反馈等等是为了使客户不遗忘自己,所以,适当的用户反馈机制是特别重要的。

五、经营建议

XX创意产品在图片上很下功夫,全都采纳了真人模特拍摄的真实图片。再加上在产品描述上尽可能的具体清晰这是很能吸引人的,比如说材质、工艺、创意、产地、品牌、运用方法等信息。在品牌功能扩展上,XX创意产品店铺有定做的功能,为客户供应特性的定做产品服务。假如是定做,确定会有剩余的原材料,可以尝试把比较好的完整的原材料进行整理分类,当作DIY材料赠品或出售，特别受欢迎的，也可以回赠新老顾客,加强自己的宣扬。另外，在货物包装上印刷自己店铺的名称、地址，服务电话等。可以利用自己的优势,作出一些特性的,XX创意产品的购物袋,即包装了产品，又在资源二次利用的同时,进行了自己网店的品牌宣扬，可谓一举多得！

网络营销方案篇8

网络营销方案,也叫网络营销策划,或叫网络营销策略,它是基于对网络营销特征的把握与对营销对象[产品或服务]的用户人群的分析得出的科学的、精确的方向性文件，它是网络营销的框架，它要求制定方案的人有丰富的网络营销的阅历，对网络营销整个发展史有清晰的相识，对各种网络营销手法有独到的实战组合心得。网络营销方案有如下特征：

一、实战性。因为网络营销是一种改变相对快速的营销模式，假如没有丰富的实战阅历，那么制定的策划可能是不合时宜的，是滞后的，是没有操作性的，这会奢侈大量的时间，换句话说，它是指导网络营销实战的纲领性文件;

二、动态性。互联网的主流渠道(搜寻，门户，电子商务，社区等等)时刻在变，并且是在飞速改变，往往这些主流渠道的一个改变，就会导致一个策略方案彻底报废或基本报废，那将奢侈大量的人力，物力与时间，这须要策划人对互联网有敏锐的感觉，能够直观地感觉到互联网的改变并刚好变更自己的战法;

三、互动性。互联网是互动经济，尤其是web2.0的扩张，使得互联性更强。这里讲的互动性不光指的是用户体验的互动性，也讲的是方案执行过程中的互动性，须要运用丰富的工具监测执行过程，以驾驭其改变的趋势，并随时加以调整，使营销效果最大化。

方案策划的互动性与方案策划的运营有干脆的关系。

方案策划的运营力度与水平将干脆关系到网络营销的最终效果，因此，从这个角度来说，它比方案策划更加重要。

因为，三流方案+一流运营>一流方案+三流运营。

网络营销方案的三个重要特征确定网络营销方案运营的艰难性。因为,它事实上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简洁。

一、运营。原则上方案制定者一般为方案运营者，这是效果最高，成本最低的做法。当然，假如其他运营者有多年实战阅历，并且对方案了如指掌，对互联网主流渠道的特征一清二楚，有着丰富的互联网网络营销资源，同时要求方案制定者随时加以指导、订正执行过程中的错误;

二、技术。在执行过程中，依据出现的问题不断调整与制定执行安排，实行最优的组合营销手法，以快速扩大效果，促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法，要求运营者精通网络技术，能够快速提出更为有效的技术以加快营销效果,因此，我们往往看到运营者一般为技术出身;

三、监控。在运营当中，监控是特别重要的一关，假如监控不到，则对执行在事实上就会处于失控状况，这是一般人常犯的错误，往往是花了很长时间去做了，但是结果如何不知道，或者过了一段时间，最终发觉效果不好，却不知道缘由是什么，这就是监控缺失或失当。而监控又是与技术相关性较强的东西。

四、调整。包括方案的调整与运营的调整。在上面说的三个阶段中，会不断的组合手法，不断地监控，然后不断地调整。就如打仗一般，要依据战场的状况做出刚好的战术调整，甚至战略调整，以随时驾驭战场的主动权，只有这样，才能够实现方案的营销目标。

所以，中个企业要想做好网络营销，不去细致了解网络营销，不是幻想一蹴而就，就是认为旷日长久。这都是错误的观念。

网络营销方案篇9

1，通过内容自然吸粉

通常许多公司注册了微博号、微信号、网站后，唯一做的事就是“更新内容”，美名曰：酒香不怕巷子深。所以我们看到多僵尸号、僵尸网站。虽然内容都有在更新，但点击率、访问量少的可怜。

2，自媒体平台举荐

每个平台、网站都有自己的发展方向，对内容的把控也各有千秋。投递一篇符合对方编辑宠爱的文章，获得举荐的几率特别大。

3，自媒体平台广告

假如想获得大量曝光和粉丝的话，投放广告是最节约时间成本的手段。

4，百度系(知道、贴吧、百科)推广

现在百度留给SEO的机会越来越少，几乎都是自家产品，除了SEO，百度热门的几个推广渠道则是知道、贴吧、百科。

知道能引导用户和流量，贴吧能引导流量，百科能做品牌。虽然SEO做不上去，但这几个频道还是可以探讨下的。

5，软文推广

软文推广最大的优势是在于软文保留时间长，几年前的文章都还能找到，对品牌曝光有特别大的好处，但引流效果差，90%的网站都不让你带连接。

6，SEO优化

SEO会越来越趋于理性化，SEO会成为各个公司的标配，而不再是少数人玩的东西。因为SEO的不确定因素太多(终归是免费在百度做推广)，许多传统公司会感觉被第三方SEO团队忽悠。

7，EDM

EDM现在普遍应用于电商网站营销，反倒是其他领域做的比较少。EDM三个核心是到达率、打开率和点击率。所以EDM对标题的设计就特别重要。

8，活动营销

活动营销，即是营销，也是运营。它一方面是吸引更多新用户参加，另一方面是激活更多老用户，提升活跃度。

9，会议营销

为什么我会说会以营销金钱成本特别低，只要你多参与几次会议就知道，现在办会成本特别低，多数还会盈利。

10，微信推广

免费方式和付费方式，花钱找大号做营销。

网络营销方案篇10

随着21世纪互联网科技和电子商务的迅猛发展.人们的工作、生活已离不开网络。网络提高了人们的工作效率，同时也提高了人们的生活质量。在现代酒店业中网络也逐步成为酒店营销中一个特别重要且特别好用的手段。

酒店的不行移动性使得酒店在大部分时候不能实实在在地呈现在顾客面前，特殊是对于外地的顾客.必需在酒店消费之后才能真正了解其服务水准，所形成的印象对以后是否再次光临该酒店起作用。因此，想要让顾客更好的在消费之前就形成对酒店的真实相识.就必需借助网络。通过网络，酒店综合运用各种多媒体手段，展示出各种服务设施、设备，使顾客远在千万里之外，就能获得身临其境的感觉。通过网络，客户可以查询到任何目的地酒店经营信息和客房价格.酒店经营设施、客房价格都是透亮的.有助于顾客依据自己的需求做出正确的选择。

一、网络营销是酒店营销的必定选择

1、捕获顾客信息.实现满足服务

作为一个酒店.顾客满足是酒店服务的目标.故必需要知道客户在什么时候、什么地点、须要怎样的服务。酒店通过网络订房以及网络的互动信息服务.知道客户的详细需求信息，从而努力去为客人供应所需的服务。网络订房的手段不但可以吸引网络客户资源.而且有利于对网络客户资源实现计算机管理。从而供应特性化和人性化服务.使酒店抓住更多的潜在客户资源.赢得发展先机。

2.提高酒店竞争力，建立酒店品牌

信息是酒店经营的重要战略资源。酒店通过网络.在经营竞争中拥有更多的客户信息.以便拥有更多的市场。品牌在网络营销中特别重要.拥有品牌的酒店会向客人传达这一品牌所特有的服务理念。这是网络营销取得最佳效果必不行少的管理内容.也是树立酒店良好网络形象所须要的。电子商务是酒店最好的一种经营手段，它通过网络预订的方式可以在全球范围内进行客房销售.实现异地销售。网络订房大大拓展了酒店的客源渠道，树立了酒店形象。

二、网络营销的特点及形式

网络营销的特点是顾客具有较强的主动性，因此必需在顾客上网搜寻信息或选购商品之前建立起品牌形象.这样才有让顾客主动地到酒店的网址中去搜寻信息的可能，酒店才能够将产品信息有效地传递给顾客。

1.网上预定

在线预定的方式将大大提高订单接收的效率.缩短处理时间和削减出错可能性。通过电子化方式，订单被快速转到相应的订单处理点。这将节约时间和费用，同时使营销人员有更多时间从事销售工作。网站通过图像将酒店客房的功能状况告知顾客，顾客在网上预订时除了填写入住的详细时间和房间的种类外，针对他所看到的，还可以填写～些详细的特别的要求.从而让酒店可以为顾客供应更特性化的服务。这将有利于提高顾客的忠诚度.有利于满意顾客的内在须要。顾客所下订单确认后，应有一套允许顾客查询订单处理过程的软件系统，使顾客可以跟踪监督订单的执行状况。对于某些仓促作出确定的顾客，应当允许他们在一段时间内依据自己喜好更换服务以及修改订单。当顾客无异议后.要常常与顾客保持联系.直到顾客入住或来酒店消费。

2.酒店网站

网站应当能让顾客自己在网络上找到其所需的全部信息，以便自己选择.自己设计.自己组合。酒店为其供应的高度定制化的产品和服务，做出购买决策.并能自由地查询自己以前的消费记录。当顾客想与酒店员工进行沟通与沟通时，无论采纳什么媒介.如电子邮件或BBS论坛等都可以立即进行。

建立酒店独立的网站.切实进行网络营销.降低对网上预订系统的依靠.是酒店不断开拓营销渠道、提高销售和市场营销的管理水平.建立品牌意识、加强客户资源管理和竞争观念的须要，同时也能提高酒店的自主定价和限制权。符合酒店定位和长期发展战略。利用网络便利的通信条件，广泛开展产品运用跟踪服务.刚好解决顾客的各种问题，是提高网络站点访问率的一项重要措施。

网站建设应以在互联网创建一个宣扬”窗口”，重点突出酒店的特色和优势.实现客户和酒店互动目的为主.网页设计的特色化和好用性为主。在网络订房初见成效、有肯定规模和效益之后，再对酒店网站进行后期维护及推广安排投资。网站一方面让顾客事先就可以了解自己所订酒店的位置、价格与类型等，通过虚拟客房，让顾客在入住前就能充分体验酒店的有关产品与服务。另一方面.酒店可以更多地从网上信息平台获得顾客们的爱好与偏好.针对客人的特性需求和自身实力重新整合酒店产品，全面提升酒店服务和酒店管理，使顾客最大程度的满意。

3.酒店信息管理系统

营销部要设立营销信息系统管理岗位。酒店要选用先进的计算机管理系统，使营销部与前台部门及后台须要的部门之间联网，共享信息。酒店要利用互联网站向外界宣扬酒店，抢占网上市场，接受网上预定。从而，保证酒店内外信息的刚好收集和传输。酒店各部门之间.岗位之间应当相互协作，共同满意顾客的须要。以顾客为中心来设计和运作的酒店网络，绝不只是与营销部门或对营销策略客服务部门有关.其他任何部门都应当主动协作、改革自己的业务操作流程，以适应以顾客为中心的要求。广泛收集市场信息确保指挥得当。营销部要有安排、定期、针对性的对市场进行调研.重点收集酒店市场、客人需求动向及客源动态信息，了解竞争对手的经营状况.促销活动及价格状况，为正确决策供应充分的、有效的数据和资