汽车保险与理赔课程标准

汽车保险与理赔课程标准《汽车保险与理赔实务》课程标准课程名称：汽车保险与理赔实务适用专业：汽车营销本课程适用于汽车营销专业，它属于汽车营销专业的必修课程。课程的目标是为了培养学生在汽车销售过程中，向客户介绍推销保险、计算保险，办理事故车定损及理赔，让学生掌握汽车保险的基本险种、汽车保险承保与理赔的基本流程，并结合保险公司在汽车保险与理赔方面的实务操作，进行工作任务引领式的项目实训，增强学生对理论知识的掌握和实际操作能力。具有办理汽车保险与理赔的基本能力。掌握本课程完成之后要求学生可以取得《汽车保险该课程是依据“汽车维修专业工作任务与职业能力分析表”中的“汽车保险、介绍流程为依据而设置的，以此来设置本课程的学习任务及学习成果。《汽车保险与理赔》课程是一门实践性非常强的学科，在教学环节上应多示不同银行的汽车保险与理赔实战绍保险阶段的模拟实战平台，为学生提供识评价和实践操作评价的形式来评定学程度。课程教学评价是依照各项目的比例能力为需要，突出技能、能力培养为思路是要求学生在了解汽车保险、理赔的基每一工作任务涉及的内容设定应知、应会目赔的实际情况，在实践中运用汽车保险与理除了充分利用本校的实训基地，我们将积极考虑建设相关校外实训基地，课程的实践教学提供真实的工程环境，锻炼学生公司、汽车S通过工作任务引领的教学模式，根据课程培养目标以及社会和企业对汽车营销人才、任务设置的内容应知、应会目标和鉴定标准；最后，根据具体课程的教学和实践技能的训练实现两类目标。学生应具备的技能包括：基本技能：即从事汽车营销、汽车服务等行业所必须具备的基本技能，主要包括汽车保险的基本险种，各个险种的承包范围，汽车保险的基本条款，汽车保险的基本流程，以。专业技能：即运用汽车保险与理赔基础知识分析和解决实际生活中的相关纠纷，培养学生分析问题、解决问题的能力和实践操作能力，在实习中办理汽车保险的投保、退保、续保以及汽车理赔手续，形成自身的专业优势。综合能力：指从事汽车保险与理赔专业工作、解决企业实际工作应具备综合能力，在实际工作中解决问题的思路和方法，培养自身的创新能力，发挥综合优势。职业能力培养目标1)掌握汽车保险基础知识、汽车保险合同的基本条款2)掌握汽车保险主要险种(基本险和附加险)和承保范围3)熟悉汽车保险投保的基本流程，退保、续保、批改等手续4)熟悉汽车保险理赔的基本流程、赔款理算2、应会目标1)汽车保险基本险与附加险的区别，如何选择汽车保险险种2)在实务中能办理汽车保险的投保、退保、续保等手续3)在实务中能办理各类汽车理赔手续4)通过该课程学习，培养相关技能，拓宽专业优势。：鉴鉴定工作任务权重6100242233期末组合成试卷进行理论考试47(K)33533421(C)243523工作合计231322课程工作任务内容及要求能项目工作任务一：汽车保险基础知识KA11：能正确CA11：查找汽车保保险的发展别汽车保险险案例，结合案例概况及其特作用能正确分析辨别险点其基础知识种类别分析辨别汽车保KA12：能正确CA12：结合案例学保险常用的习汽车保险的相关基本术语种的异同以及含义条款，为学习下一工作任务做铺垫保险的险种任务二：汽车保险合同险合同的订立和生效更、解除与终止理汽车保险合同的争议车保险合同条款的有效性以及合同的权利义务关系CA21：掌握汽车保险合同的变更、解除与终止CA22：掌握汽车保险合同的处理方法及原则CA23：熟悉汽车保险合同的条款，会代表客户签订汽车保险合同KA21：汽车保险合同的相关单证KA22：掌握汽车保险合同的主要条款KA23：掌握保险人和被保险人的权利和义务KA24：掌握汽车保险合同的解释原则结合案例分组练习处理汽车保险合同的争议签订汽车保险同变更、解除汽车保险合同每组成员自主总结每项条款的保险责任是什么，那些可以责任免除K21：汽车保险合同的特征及当事人的权利和义务K22：汽车保险合同的主要K23：汽车保险合同的解释K32：机动车交通事故责任强制保险的条款K33：机动车损失险的条款K34：机动车第三者责任保险的条款K35：机动车车上人员责任保险的条款C31：辨析车险的区别C32：机动车责任限额C33：能够辨条款区别标准标准种的名称条件任务四：汽车保险附加险标鉴定标准K41：C41：辨别各附加险KA41：CA41：根据各附加险判定汽车保附加险之间投保条件、保的保险责任范围，结险附加险的险责任范围的不同例，能判定个附加险赔偿责任及赔偿标准K42：C42：分析各附加险种名称的赔偿责任与赔偿标附加险的赔偿责任与赔偿准结合实际模标准KA42：拟与客户办掌握各CA42：汽车消费贷款理汽车消费C43：区别附加险与附加险的程序以及如何计算贷款与汽车基本险的不同种的投消费贷款的保险分期付款的保条整个过程C44：熟悉办理汽车件、保CA43：汽车分期付款消费贷款的流程以险责任的程序以及如何计算及计算保险范围及赔偿金保险C45：熟悉办理汽车分期付款的程序，并计算保险额与条件工作任务五：汽车保险投保实务车保险投保的一般流程，在实践中能办理汽车投保、退保、续保、批改等的手续。动车辆保险费率表，计算各基本的保险费用CA51：结合汽能独立办理汽车保险投保手续，独立填写完成汽车保险投保单CA52：现场模拟汽车保险的投保流程KA51：掌握汽车保险投保的一般流程KA52：熟悉汽车保险费率表KA53：退保、续保、批改的手续办理险投保流程率每组模拟汽车投保流程填写汽车保险投保单工作任务六：汽车保险理赔实务鉴定标准CA61：结合汽车理赔实际案例，能独立办理汽车保险理赔手续，计算汽车保险赔款，掌握索赔时应注意的问题CA62；现场模拟汽车保险理赔的基本流程基本流程算公式件赔手续程保险理赔纠纷的防范与典型办理汽车保险理赔手续班级程中逐步提高职业能力，包括学生学习能力、团队工作能力、交际展示能力、准确、科学。教材内容应体现先进性、通用术、新工艺、新材料及时地纳入教材，使教材更培养。公司式班级模2、本课程教学的关键是理论教学和实训教学的结合。在教学过程中，教师尽量创设工作情景，结合实际案例，有针对性地对学生进行岗位适应能力的训5、教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养，提高职业道德。。评价，以此重点反映学生对相关项目的技能力的掌握程度；过程评价关注评价的多元训报告、教学参与程度和学习态度等情况综业技能鉴定对知识要求，同时考虑学生继续加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，实现跨学校多媒