小型住宅小区前期物业管理简要方案

一、玉兰小区前期物业管理总体思路管理目标玉兰小区前期物业管理以创建一个“安全、整洁、优美、舒适”的居住环境为目标，紧密配合开发商的战略规划，力争接管后短期内使小区物业管理各项工作步入正轨，成为荆州市经济适用住宅物业管理的一个典范项目，两年内达到并超过物业管理省优示范标准，同时让本小区成为利嘉物业“一站无忧式”小区管理服务的又一个成功典范。具体分项目标如下：管理定位根据玉兰小区开发理念与物业公司发展规划，玉兰小区前期物业管理以创建优秀物业管理品牌、支持开发商项目销售为主要目的，定位为本地低档收费标准、专业化管理、省级优秀示范物业管理品质，以人性化服务、高素质从业人员、积极与业主沟通、重视社区文化氛围等管理方式创造安全、整洁、优美、舒适的人居环境，帮助业主实现居住理想，并最终达到开发商、物业管理公司、业主三方共赢的良好效果。管理特色根据利嘉物业公司自身实际情况及项目开发理念，我们计划从提高服务水平的基础出发，围绕以下重点，让务实和努力成为我们的管理特色：□专业化管理：我们将力争短期内树立本项目专业物业管理服务形象。从项目介入开始至日常管理的实施，力求突出管理服务的专业化。从强调规范操作、大力推进程序化标准化操作到与业主接触中合理处理各种问题、使用计算机管理、CI标识运用等，务求专业；通过树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量、完善服务水准和加强团队学习，适应市场变化，满足并超越客户不断发展的要求和期望，使我们的物业管理服务处于领先地位，满足业主一流物业品牌体验。□高素质团队：我们将努力让客户以我们高素质的团队形象为荣。从业人员着装、用语、仪容仪表和礼仪规范整齐，工作效率高，并坚持不怠。介入项目初即在关键岗位全部聘用具有多年服务经验的人员，持续不断地进行员工培训，实施现代企业人力资源管理、强调和重视员工激励、推行员工职业生涯规划、以稍高于本地同行业薪酬水平吸引和留住人才，在条件允许后完善员工社保福利和薪酬体系，形成稳定的高素质的人才团队。□细微化服务：我们将致力于让客户从我们服务细节中感受到自己的尊荣。相关经验告诉我们，物业管理的本质是服务，服务中重视每一个细节、坚持提供优质服务品质和多样化的贴心服务项目，是提高业主满意度的关键。只要业主有需要，我们都极力提供最好品质的服务。□家文化社区：我们将还业主一个真正的家的居所。通过分析和实际操作中的感受，我们知道业主需要的绝对不仅是住酒店的便利奢华和所谓管家式贵宾式物业管理服务的的尊贵，在小区里业主需要的是一个真正的可以毫无顾忌但又温馨备至的家的居所。我们将小区物业管理服务的每一个环节把业主当作家人来看待，刻意营造长幼有序、邻里守望的和谐家文化社区。主要的内容包括积极开展注重群体参与的社区文化活动、倡导幸福美满的家庭文化和融洽的邻里关系、物业人员把每一个业主都当作自己的亲人来悉心关怀和照顾、在服务中重视温情和沟通而非强制和武断、结合节日氛围营造创造祥和文明的社区环境、团聚和推动小区“家”文化等。4、管理措施针对玉兰小区项目精简务实的人力配备和物业管理服务需要密集人力的矛盾，在物业管理服务中，采取聚焦客户的方针，一切以客户为中心，并将重点推行以下几点保证措施：□首问负责制要求每一名员工在接到客户和业主投诉、询问、服务要求等信息后，能解决的按程序快速解决，自己不能解决的立即按流程找相关对口部门督促解决，并做到负责到底，跟进问题的最终解决和回访，争取客户满意更大化。□责任分工制以小区整体为面、以业主服务要求为点，按楼栋范围将责任划分到各专业层面的每一个人，强调分工负责，实现对客户的聚焦。□全员联动制管理中心所有人员不分专业和岗位，强调除了做好自己的本职工作外，必须同时关注其他方面的所有问题，并予以负责。比如保洁员工在做好楼栋工作的同时，需要对安全和设备设施的状况予以关注，并将异常情况迅速及时的通报给相关对口责任人，通过这种方式在小区内组成一张密集的网。□快速反应制遵循“快速的满意好过缓慢的完美”的原则，强调全体人员在接到客户要求后用最快的速度和最高的效率进行反应，以速取胜。

二、玉兰小区前期物业管理服务内容与质量标准我们将按照优于《荆州市物业管理服务等级标准》中二级物业管理服务标准提供服务，其中以下服务标准除部分限于硬件条件无法达到的以及在前期物业管理中应当由施工保修或其他专业单位提供维保义务服务的由物业公司进行监督达到外，其他内容与标准我们承诺将作为本小区物业管理服务标准：□物业共用部位的维修、养护和管理房屋外观完好、整洁；对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全；空调安装、阳台封闭、防盗网安装统一；每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。□物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理建立设备设施台帐，记录齐全；设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常；消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通；设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象；□物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味；合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次；小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每2清掏1次，发现异常及时清掏。根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。□公共绿化的养护和管理有专业人员实施绿化养护管理；草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果；定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；定期喷洒药物，预防病虫害。□车辆停放管理对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放；无另外专门约定不负责车辆保管及安全问题。□公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理小区主出入口24小时值勤；对重点区域、重点部位每1小时巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控；对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理；对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。□装饰装修管理服务按照住宅装饰装修管理有关规定和业主临时公约要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度；装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项；每周巡查2次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告甲方和有关主管部门。□物业档案资料管理档案管理制度健全；建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全；建立业主及物业使用人基本资料档案，做到一户一档，分类摆放整齐，查阅方便。□其他服务提供各种便民有偿特约服务；提供代收邮件、代交水电费等便民无偿服务。三、玉兰小区前期物业管理组织架构与人员编制管理处组织架构图管理处主任客户服务中心安全班保洁班维修班管理员前台接待门岗监控巡逻公共保洁垃圾清运装修监督万能维修管理处岗位设置与人员编制安排说明表序号 岗位 编制 职责说明一、管理处与客户服务中心 3 主任 1 负责管理处全面运作管理前台接待兼出纳兼收费员 1 负责前台接待、费用收缴、出纳、仓管、人事行政。客户服务主管兼小区管理员1 负责客户服务工作管理、小区客户关系维系 二、安全班 7 其中一人兼班长1、安全员 7 分三班，白班2人、中班2人、夜班2人、轮休1人，三、保洁班 5 其中一人兼班长 1、保洁员 5 26单元楼内2人、楼外2人，轮休1人 四、维修队 1 由管理处主任负责管理 1、万能维修员 1 负责小区装修巡查监管、业主报修处理与杂项维修。以上共16人四、玉兰小区前期物业管理服务收费报价前期物业管理服务收费标准表以下为暂设标准，其中物业管理费及停车费等项目将以荆州市物价局正式批文为准：前期物业管理有偿服务收费标准-维修服务4242换阀门15元/个不含材料费43换水龙头8元/个不含材料费44换给水软管5元/根不含材料费45换存水弯5元/根不含材料费46换地漏盖5元/个不含材料费47皮揣子疏通下水管道10元/次不含材料费48电动疏通机疏通下水管道30元/次不含材料费49安装拆换马桶100元/次不含材料费50零散工时20元/小时不含材料费51安装音响及家用电器10-50元/部不含材料费52安装窗帘、挂帘、毛巾架、晾衣绳10元/次/53修理家具配件5-50元/次不含材料费54挂画、挂镜框10元/次/前期物业管理有偿服务收费标准-保洁服务序号序号项目收费标准备注01打扫房间/吸尘0．5元/㎡02清洗地毯（干洗）2．5元/㎡03清洗地毯（水洗）2元/㎡04地板打蜡/大理石打蜡4元/㎡05玻璃清洗1.00元/㎡按清洗面积计算06家具打蜡保养4元/㎡07装修开荒2.5元/㎡08家庭钟点保洁20元/小时09清洗排风扇20-50元/次10清洗抽油烟机50-100元/次11清洗空调过滤网5元/次12擦灯具（组合式）10-40元/次五、玉兰小区前期物业管理收入测算玉兰小区前期物业管理收入测算表单位：元/月序号序号项目计算式合计备注1、普通住宅物业管理费收入30000㎡×0.4元/㎡/月12000.00共计312户合计12000.00说明：1、因考虑到销售率、装修期等影响实际入住率的因素，车位费收入一年内不予收取，也不予计算入物业公司收入。不收取装修管理费用，楼道修复金完全用于修复因装修损坏的楼道设施与公共设施，帐目公开，因此无装修管理费用收入。垃圾清运费按照政府指导价格收取，垃圾清运费用按保持收支平衡计算。考虑到销售率及实际入住情况，物业公司多项经营收入在接管一年内忽略不计物业管理服务费实际收取标准定为0.4元/㎡/月，无任何折扣，并按预计收费率达到100%计算。

六、玉兰小区前期物业管理成本测算一、测算总表单位：元/月序号项目序号项目计算式合计备注1、管理与服务人员薪酬福利成本109902、公共设施设备运行维护成本20003、日常服务其他支出成本7004、日常管理办公费用成本8005、税收%5.5×1.2万6606、公司管理成本均摊暂不计算折旧与工商资质年检等15150二、测算明细1、管理与服务人员工资福利单位：元/月养老保险（社会保险） 23%均以包含在工资中 暂不提医疗保险（社会保险） 7%均以包含在工资中 暂不提失业保险（社会保险） 2%均以包含在工资中 暂不提工伤保险（社会保险） 1%均以包含在工资中 暂不提劳动意外保险（商业保险）3%均以包含在工资中 暂不提 （四）加班费与奖金 1-2之和 1340法定假日加班费 9650÷30×10÷12×200% 5362、年终双薪奖金 9650×100%÷12 804合计 （一）至（四）之和 10990备注：以上测算未包含任何政府强制保险及福利支出，仅为基本支出项目，所有标准均按照实际必须支出的标准计算。设备设施运行维护成本单位：元/月序号序号项目计算式合计备注1、小区照明电费估算12002、其他能耗电费估算3003、设施设备维护估算3004、绿化保洁办公用水估算200合计2000日常服务其他支出成本单位：元/月序号序号项目标准计算式合计备注1、保洁低值工具经验值100.00低值耗品如拖把等3、生活垃圾清运费估算500.004、安全器械维护费经验值100.00合计700．00日常管理办公费用成本单位：元/月序号序号项目标准计算式合计备注1、客户服务固定电话2部估算200.002、办公用品费用估算100.003、公共关系维护费估算300.004、其他杂项费用估算200.00饮用水等合计800.00七、玉兰小区前期物业管理开办费用预算玉兰小区前期物业管理开办费用预算总表单位：人民币（元）序号序号项目计算公式合计1、行政办公开办费用15100.002、人员招聘培训费用暂不计3、客户服务中心及其他开办费用10700.004、保安开办费用1180.005、保洁开办费用3280.006、工程维修开办费用2830.007、物业管理人员服装配置费用15130.00合计48220.00各项目明细附后。行政办公开办费用单位：人民币（元）人员招聘培训费用(暂不计)客户服务中心及其他开办费用单位：人民币（元）序号序号项目计算公式合计2、空调/挂机根据实际情况配置/估算22003、激光打印机1台×1400元14004、复膜机1台×600元6005、报纸书刊展示架2组×200元4006、点钞机暂不购07、保险柜暂不购008、资料文本印刷入住及日常管理文本表格等40009、业主档案用具312组×5元160010、业主服务耗品纸杯等500总计10700保安开办费用单位：人民币（元）序号序号项目计算公式合计1、警棍2根×15元302、充电手电筒3把×100元3003、巡逻自行车1辆×350元3504、保安其他器械车锥等500总计1180.005、保洁开办费用单位：人民币（元）序号序号项目计算公式合计1、垃圾清运三轮车1辆×600元6002、吸尘器1台×1200元12003、尘推3套×60元1804、玻璃套装工具1套×300元3005、人字梯（2m）1把×200元2006、垃圾桶开发商配置07、其他用品采购拖把扫箸、垃圾铲等工具800总计3280.00工程维修开办费用单位：人民币（元）序号序号项目计算公式合计1、电钻1台×200元5002、管钳一套1803、万用表1只×200元2004、疏通机1台×400元4005、电锤1把×400元4007、扳手一套1008、工具/备件柜1组×500元5009、小型工具及材料20010、移动电源盘1套×350元350总计2830.00物业管理人员服装配置费用单位：人民币（元）序号序号项目计算公式合计1、维修人员1人×280元2802、安全护卫人员7人×1250元87503、保洁绿化人员5人×620元31004、管理及客服人员3人×1000元3000合计（全年）15130

附：物业管理人员服装配置标准明细表单位：人民币（元）八、玉兰小区前期物业委托管理相关问题的说明关于委托合作方式在双方确定合作意向并签定合作意向协议后，我方与开发商签定前期物业管理委托合同，该合同以建设部范本为蓝本修改。其中对服务标准物业公司承诺达到并优于荆州市物业管理服务二级标准，如开发商有特别要求将在合同中注明。物业管理服务费用采取包干制处理。合同期限先暂定为一年，双方按照合同履行各自义务。合同期满后如仍未达到成立业主委员会条件或未成立业主委员会，双方可另协商签定合同；合同期内成立业主委员会后由业主委员会选聘新的物业公司并签定新的委托合同生效之日，合同终止。关于物业管理费经过测算，按照每㎡每月0.4元的收费标准、100%收缴率的情况下物业管理费用月收入是12000.00元，其他收入不确定因素多，暂不计算在内，本方案以此收入标准为准。按照《荆州市物业管理办法》第十二条以及国家发改价格[2003]1864号《物业服务收费管理办法》第十六条等规定，业主从领取钥匙之日起开始承担物业服务费，未售房屋由建设单位全额承担物业服务费；为计算方便，本项目实行已售房屋从业主前来办理入伙手续领取房屋钥匙的下一个月度初起计算物业服务费用，之前的物业服务费用由甲方全额承担；甲方承担的物业服务费用按月在每月10日前给付乙方。为保证本项目物业管理正常进行及方便业主，采取在办理入伙手续时预收业主一年物业服务费再移交钥匙的办法，甲方需予以配合；对在本协议签定前甲方已经售出并承诺预先收取半年物业服务费的房屋，由物业公司在业主办理入住手续时与业主协商，业主同意预先交纳一年的按照预收一年处理，业主不同意则按照预收半年处理。甲方给予房屋买受人物业管理费优惠的一律以甲方正式书面文件为准，房屋买受人持优惠文件乙方予以认可接受，并按月以优惠文件实际发生的金额向甲方报销。以上关于前期物业管理服务用费收取办法如国家或省市有新规定的按照相应规定执行，双方均不得以合同要约为理由拒绝变更。变更执行日以新规定正式生效实施的下一个月度初开始。3、关于开发商补贴按照本方案中测算的前期物业管理成本，常规月成本为15150.00元。本测算标准是在本小区内实施专业化的物业管理服务、并保证服务质量不低于荆州市二级标准的情况下小区物业管理必要开支。与物业管理全额收入为12000.00相比较，存在收支逆差近3000.00元，但其中未计算绿化存活期间大量耗用及其他维保期内所需水电费用以及物业公司利税等。为维持本项目物业管理的良好运行，建议采取其他开发商的通行做法，一次性补贴3万元给物业公司，作为合同期内的补贴包干，否则需要采取降低小区物业管理服务标准来减少人力开支成本以实现收支平衡。苗木保活维护合同期内由施工单位按照实际用水量承担水费。会所、销售中心、开发商办公室等处物业服务由双方另约定服务及付费标准。本方案所测算成本均为小区物业管理最低保障标准，且未计算各种不可预见费用和突发事故处理费用，因此开发商对所有超测算范围以外的支出项目进行补贴对维持物业管理正常运作非常重要。4、关于开办费与物业公司利税经根据项目实际情况预算，本着务实节俭的原则，需要开办费用总额为4.8万左右，其中包括除办公及服务场所装修以外的所有开办费用。所有开办费用由开发商承担，开发商可选择由物业公司包干或实报实销两种办法，也可给实物交付物业公司作为开办物资。开办费用或实物及由开办费用采购的物品一律归物业公司所有。物业公司在本方案项目管理成本中未加计任何折旧与利润。关于物业管理前期介入服务双方签定正式委托合同后，乙方即派出前期介入人员进行项目接管移交及入住前的准备，包括参与工程验收、双方接管验收及移交手续、人员招聘与培训、入住流程设计与沟通、提供销售支持服务、协助制作整理房屋交付使用各种文件、协助进行水电表的初始登记等。物业公司前期介入服务的期限最迟不迟于入住前30天至正式入住日止。期间至少派出拟任管理处主任1人、综合服务主管1人、工程维修1人。物业公司开始前期介入时间至少在项目正式入住前一个月，派出管理人员工资按照物业公司薪酬标准三人月工资总额为0.3万元。为保证项目物业管理顺利实施，需由开发商承担。物业公司承诺不另行加收任何其他技术成本。关于财务期限为保证项目物业管理工作的正常有序进行，各项需由开发商给付物业公司的费用在本方案中未有具体约定的，一律以每月1~5日间到帐为确定期限。关于便于物业管理服务的其他措施在小区接管移交前开发商必须督促施工单位对道路、硬质景观、设备设施、楼道、外墙屋顶、套内等按交付标准进行相应卫生清洁，如委托物业公司进行需另给付成本费用。考虑到绿化保活维护期内需要大量用水，成本很高，本方案预算按照苗木成活后的正常标准测算，为准确计量用水量及控制成本，请开发商在绿化用水管道安装专用水表，并与施工维保单位签定节约用水协议，超量用水超过物业公司承受能力需开发商予以补贴。亦请开发商考虑变更设计利用地下水节约该项成本。项目交付使用后，开发商需安排专人负责售后问题处理或成立售后服务部门，物业公司客户服务中心负责与售后对接，做好项目售后服务工作，物业公司的工作范围为业主投诉和咨询的受理、返修联系单的填制和跟进、返修后的复验及业主回访。双方共同负责保证项目售后服务质量。项目竣工验收交付使用后，开发商需将涉及工程项目保修和维护方面的资料复印件移交物业公司，施工单位工程尾款结算需物业公司签字确认，以保证其履行维护保养义务。其他事项按照国家和省市相关法规规定处理。 品味人生1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。这样，你才能感受到幸福。母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。33我是一只蜜蜂，在祖国的花园里，飞来飞去，不知疲倦地为祖国酿制甘甜的蜂蜜;我是一只紫燕，在祖国的蓝天上，穿越千家万户，向祖国向人民报告春的信息;我是一滴雨点，在祖国的原野上，从天而降，滋润干渴的禾苗;我是一株青松，在祖国的边疆，傲然屹立，显示出庄严的身姿。母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的坚毅，期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。青春是盛开的鲜花，用它艳丽的花瓣铺就人生的道路;青春是美妙的乐章，用它跳跃的音符谱写人生的旋律;青春是翱翔的雄鹰，用它矫健的翅膀搏击广阔的天宇;青春是奔腾的河流，用它倒海的气势冲垮陈旧的桎梏。失败，是把有价值的东西毁灭给人看;成功，是把有价值的东西包装给人看。成功的秘诀是不怕失败和不忘失败。成功者都是从失败的炼狱中走出来的。成功与失败循环往复，构成精彩的人生。成功与失败的裁决，不是在起点，而是在终点。母爱是一缕阳光，让你的心灵即便在寒冷的冬天也能感受到温暖如春;母爱是一泓清泉，让你的情感即使蒙上岁月的风尘仍然清澈澄净。不要吝惜自己的爱，敞开自己的胸怀，多多给予，你会发现，你也已经沐浴在了爱河里。奉献是爱心，勇于付出，你一定会收到意外之外的馈赠。人生就像一条河，经历丰富，才能远源流长。伟大的一生，像黄河一样跌宕起伏，像长江一样神奇壮美。人生就像一座山，经历奇特才能蔚为大观。伟大的一生，像黄山一样奇峰迭起，像泰山一样大气磅礴。经历就是人生的硎石，生命的锋芒在磨砺中闪光;经历就是人生的矿石，生命的活力在提炼中释放。经历就是体验，经历就是积淀。没有体验就没有生存的质量;没有积淀，就没有生存的智慧。人生的真谛在经历中探寻，人生的价值在经历中实现。生命不是一张永远旋转的唱片;青春也不是一张永远不老的容颜。爱情是一个永恒的故事，从冬说到夏，又从绿说到黄;步履是一个载着命运的轻舟，由南驶向北，又由近驶向远。过去与未来，都离自己很遥远，关键是抓住现在，抓住当前。采一点晨曦，装点一天的清新，捧一把阳光，温暖一季的心情。雨中潇洒走一回，去释放心底的罗曼蒂克。一段白云下的遐想，找回的是心灵空间的宽广和飞翔。听一曲欢快流畅音乐，脸上没有了忧郁的浮云，心中燃烧着一团艳阳。把笑意写在脸上，人生四季的良辰美景，即如小桥流水，也如风清月明!生命本是一场漂泊的漫旅，遇见了谁都是一个美丽的意外。我珍惜着每一个可以让我称做朋友的人，因为那是可以让漂泊的心驻足的地方。有时候会被一句话感动，因为真诚;有时候会为一首歌流泪，因为自然。要快乐，不止此时，而是一生!品味人生不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。这样，你才能感受到幸福。母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。