营销企划中心管理手册

营销企划中心管理手册主编、责任编辑：监督人：市场部、行政部、商品部版

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第一版发布日期：20161

目录章

标

页12345

组机结图部职说书部岗描工流管制

3442

1、

组织机构构图市场部监总裁助）营销企划中总经理总经理助理

品牌主管

设计主管

设计专员

企划文员3

2

部门职责说明

DM1、CISDM2、3、从品牌相关的各个维度维护公司形象。1、2、

3、4、年DM海报计划的研究制定5、6、3.部门岗位述4

岗位名称：营销企中心总经理5

岗位编号

LWJQ001

所属部门

市场部岗位编制

1工作地点管理职级直接上级

总部/总裁助理

工作时间工资级别直接下属

8时：001400-18）/企划中心各成员

假期薪酬标准管辖人数

月休8/5批准

审核

拟制人力资源部岗位目的：全力提高公司销售业绩，进一步明确营销企划中心各工作岗位的工作程序，调动各岗位人员的积极性，发挥团队合作力，促进公司CIS（企业形象）和促销活动流程的规范管理，全面配合分店的宣传促销和门店形象的需求。工作内容及职责1、加强公司和各分店的内外形象建设，统一制定、设计和实施规划；2、完成公司和各分店广告位置的规划并制定出租价格、广告设计和制作实施；3、制定和实施公司全年促销活动计划、DM计划及费用预算控制；4、新店总体布局规划，形成统一的区域导视系统图、开业促销活动等；5完善DM促销活动管理规定，定期组织检查DM促销活动执行情况和效果评估；6、加强公司各类媒体的宣传工作，负责印刷制品、广告制作质量监控和管理；7、努力创新、引导与拓展公司促销活动方式和DM设计；8、各分店的重大节日氛围、季节氛围和重大促销活动氛围的设计、布置；9、负责全公司企划的业务培训及工作指导，以及企划人员的考核、培养、推荐。10负责修订完善企划相关制度流程经公司批准后下发实施；11责安排本部门员工的日常工作及企划部与其他部门的沟通协调工作；12、成公司下达的其它各项任务；

具体工作标准管理公司CIS（企业形象系统每月定期对各分店内外的形象进行检查整改。每月定期检查各分店可出租的广告位置，提前完成对外招租工作。年度营销计划的制定，含编制各类广告营销策划方案、编制广告预算。建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列管理规范（如区域导视系统图、区域异形牌样式、区域名称等）。联合各部门对每期海报开档期进行抽查并要求整改。全年至少2宣传公司正面形象，联络行政部、各分店挖掘新闻素材。每月定期组织内部成员促销活动讨论会议。品行作风要求

1遵纪守法：遵守公司规章制度，以身作则；2廉洁奉公：严格要求自己，廉洁奉公；3勇于担当：责任意识强，敢于承担责任；4思想作风：作风端正，工作态度认真；5团队协作：团结同事，乐于团队协作；6全局意识：能够从公司全局角度出发看待问题；7关心下属：关心下属，并能够积极热心解决问题。6

岗位名称：DM计主管7

岗位编号LWJQ002

所属部门

市场部

岗位编制18时：工作地点

总部

工作时间

假期

月休8001400-18）管理职级/

工资级别

/

薪酬标准

/直接上级批准

企划中心总经理

直接下属审核

企划设计专员

管辖人数拟制

/人力资源部岗位目的：全力提高公司销售业绩，进一步明确营销企划中心各工作岗位的工作程序，调动各岗位人员的积极性，发挥团队合作力，促进公司CIS（企业形象）和促销活动流程的规范管理，全面配合分店的宣传促销和门店形象的需求。主要工作内容及职责工作内容及职责

具体工作标准1协助完成公司全年DM档期规划和实施；2织每期快讯计划表的小范围讨促快讯计划表按常规提前30个工作日左右报销活动、氛围布置讨论）以及海报选品研商品在选品会前1个工作日发各参会人员（注讨会、海报商品的确定；

意保密特进价、特售价）3做好每期DM的版面设计、核稿及到海报配送情况；4DM快讯封面及版面设计推陈出新5、建立快讯商品素材库以及每期快讯的版面收入情况；6组织各分店前区人员的美工书写培训，统一按公司的色调格调规范地进行POP广告并定期组织检查改进；7、档期横幅、端架好消息和水牌的设计制作并跟进到分店；8负责指导并监督企划设计专员工作；9协助部门经理做好DM费用的管控。10、成上级下达的其它各项任务；

书，含特价、招聘、快讯、促销活动内容等1遵纪守法：遵守公司规章制度，以身作则；品2廉洁奉公：严格要求自己，廉洁奉公；行3勇于担当：责任意识强，敢于承担责任；作4思想作风：作风端正，工作态度认真；风5团队协作：团结同事，乐于团队协作；

8要6全局意识：能够从公司全局角度出发看待问题；

岗位名称：

品牌主管9

岗位编号LWJQ003

所属部门

市场部

岗位编制18时：工作地点

总部

工作时间

假期

月休8001400-18）管理职级/

工资级别

/

薪酬标准

/直接上级批准

企划中心总经理

直接下属审核

/

管辖人数拟制

/人力资源部岗位目的：全力提高公司销售业绩，进一步明确营销企划中心各工作岗位的工作程序，调动各岗位人员的积极性，发挥团队合作力，促进公司CIS（企业形象）和促销活动流程的规范管理，全面配合分店的宣传促销和门店形象的需求。主要工作内容及职责工作内容及职责

具体工作标准1、负责公司的品牌形象设计、推广、维护及新品、重点商品推介宣传；2公司重大节日和各分店重大节日氛围、装饰区域：大门口、主通道、收银区、服务台、季节氛围和重大促销活动氛围的设计布特价区、专卖区、端架等，节日性和促销活动置和检查落实设计初步完成后先组织内装饰时间需提前工作日完成题装饰需部成员讨论；3、新开分店的相关宣传设计、发布，新店开业户内外广告协调；4、新店开业庆典和其它重大文娱活动的气氛布置协调和宣传；5、公司企业形象、店外广告、各分店促销活动在各类媒体的宣传协调工作；6各分店的标示标物（包括、特价牌）的统一设计与制作、检查。7、协助各部门、各分店的相关宣传工作及公司专项宣传活动。8完成上级下达的其它各项任务；

摆好商品后1内完成。建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列管理规范（如区域导视系统图、区域异形牌样式、区域名称等）。品行作风要求

1遵纪守法：遵守公司规章制度，以身作则；2廉洁奉公：严格要求自己，廉洁奉公；3勇于担当：责任意识强，敢于承担责任；4思想作风：作风端正，工作态度认真；5团队协作：团结同事，乐于团队协作；6全局意识：能够从公司全局角度出发看待问题；

10

岗位名称：

企划设计专员11

岗位编号LWJQ004

所属部门

市场部

岗位编制18时：工作地点

总部

工作时间

假期

月休8001400-18）管理职级直接上级批准

/DM规主管

工资级别直接下属审核

//

薪酬标准管辖人数拟制

//人力资源部岗位目的：全力提高公司销售业绩，进一步明确营销企划中心各工作岗位的工作程序，调动各岗位人员的积极性，发挥团队合作力，促进公司CIS（企业形象）和促销活动流程的规范管理，全面配合分店的宣传促销和门店形象的需求。主要工作内容及职责工作内容及职责1负责每期DM海报的设计、制作，确保DM海报如期完成；2、完成各分店套红单页制作及临时促销单页制作；3、协助完成相关宣传手册、活动手册、吊旗及节日氛围设计；4负责公司月报的设计、排版；5、协助完成各分店吊旗区域指示牌等的设计制作。6完成上级下达的其它各项任务；

具体工作标准品行作风要求

1遵纪守法：遵守公司规章制度，以身作则；2廉洁奉公：严格要求自己，廉洁奉公；3勇于担当：责任意识强，敢于承担责任；4思想作风：作风端正，工作态度认真；5团队协作：团结同事，乐于团队协作；6全局意识：能够从公司全局角度出发看待问题；12

岗位名称：总经理理13

岗位编号LWJQ005

所属部门

市场部

岗位编制18时：工作地点

总部

工作时间

假期

月休8001400-18）管理职级/

工资级别

/

薪酬标准

/直接上级批准

企划中心总经理

直接下属审核

/

管辖人数拟制

/人力资源部岗位目的：全力提高公司销售业绩，进一步明确营销企划中心各工作岗位的工作程序，调动各岗位人员的积极性，发挥团队合作力，促进公司CIS（企业形象）和促销活动流程的规范管理，全面配合分店的宣传促销和门店形象的需求。主要工作内容及职责工作内容及职责1协助完成全年DM计划的编排，并根据不同的季节、节日、主题，策划不同的促销活动；2、制定每个档期的主题促销活动计划，并组织各部门、各分店的宣传、实施；3、新开分店、应对同行竞争和重点商品的促销活动初步策划、组织讨论和报批；4、各档期促销活动的执行说明、执行检查、指导反馈，以及促销活动的总结；5销售促销活动方式的创新与拓展；6、协助公司重大节日和各分店重大节日氛围季节氛围和重大促销活动氛围的宣传布置等工作；7公司月报的校对和审阅；8本部门相关文案撰写；9完成上级下达的其它各项任务；品1遵纪守法：遵守公司规章制度，以身作则；行2廉洁奉公：严格要求自己，廉洁奉公；作3勇于担当：责任意识强，敢于承担责任；风4思想作风：作风端正，工作态度认真；要5团队协作：团结同事，乐于团队协作；求6全局意识：能够从公司全局角度出发看待问题；

具体工作标准

14

岗位名称：

企划文员15

岗位编号LWJQ006

所属部门

市场部

岗位编制18时：工作地点

总部

工作时间

假期

月休8001400-18）管理职级/

工资级别

/

薪酬标准

/直接上级批准

企划中心总经理

直接下属审核

/

管辖人数拟制

/人力资源部岗位目的：全力提高公司销售业绩，进一步明确营销企划中心各工作岗位的工作程序，调动各岗位人员的积极性，发挥团队合作力，促进公司CIS（企业形象）和促销活动流程的规范管理，全面配合分店的宣传促销和门店形象的需求。主要工作内容及职责工作内容及职责1负责公司企划档案（档期DM海报、宣传手册、活动手册、活动单页、月报、活动方案活动总结等管理归类存档；2、各分店的店容店貌现状、卖场陈列布局图、地理位置与商圈、消费特点、广告招租位置等信息的管理并及时更新；3、同城竞争行业促销活动信息收集、市调工作及应对建议提报；4、协助部门经理做好企划费用的规划和控制做到每项支出和收入均有详细的登记汇总；5负责各分店POP耗材用料、物料等公文的申报、报销；6、微信发布档期快讯活动内容和每周定时更新内容；7、负责部门考勤统计、各项费用预算呈报及报销手续；8完成上级下达的其它各项任务；品1遵纪守法：遵守公司规章制度，以身作则；行2廉洁奉公：严格要求自己，廉洁奉公；作3勇于担当：责任意识强，敢于承担责任；风4思想作风：作风端正，工作态度认真；要5团队协作：团结同事，乐于团队协作；求6全局意识：能够从公司全局角度出发看待问题；

具体工作标准

16

4、作程部门：营销企划中心

岗位：总经理➜DM主管交的稿CEO助或CEO批➜➜执行。➜部门-CEOCEO➜报文执行（开业及重大节假日等增加相关部门➜交CEO助理审批➜-➜➜营销企划中➜核➜➜CEO或CEO审➜业卖场➜讨论➜货架布局图）➜➜讨论确定➜商品分布定➜➜执行。-➜➜-➜➜-交CEO助理➜-CEO审➜前30图-部门审➜相关论➜➜CEO助及CEO➜报文执行。10.公文11.检查17

部门：营销企划中心

岗位：总经理助理文案的初步沟通讨论➜➜宣➜➜温➜➜➜➜商商品部并前3天➜➜➜天位➜➜各分店促销人员的准备➜➜信息部对➜➜➜➜门店负责在促的挂➜➜门店负责在促促➜➜各信对于每期主题促销活动，在促销结束后，做估➜➜总结报告上交企划部经理、市场部负责人查阅，并存用➜➜➜➜➜券、卡➜➜确保分配至各分店店➜➜活动实施过程18

部门：营销企划中心

岗位：设计主管前30个工作门➜➜根据快论➜➜快讯商品明细定稿➜➜商品拍照图➜➜采购员校修稿定稿营销企划中心总经/采/部门总监/商品部总监审核➜➜印刷➜➜跟进快讯提前两店➜➜归档➜➜交部门经理审核➜➜好消息下发各门店➜➜跟进前1天到店悬针对书写较差的门含POP、爆炸牌、促）➜（POP/爆炸牌/美工笔）费用管控及号统计理/总裁助理审呈报公印刷作➜➜配送仓➜➜15号年DM档期规划和实施11年DM档期规划和实施➜➜营/总裁助理审讨论定总-下发相关交负责人校稿➜/总监审营销企划中心总经理审核➜定➜➜作➜➜跟进到19

部门：营销企划中心

岗位：品牌主管店VI系统工作根据公司开店筹备时➜安排广告制作商前往现场➜➜➜根据场至CEO指识➜➜内容审核CEO助（根➜➜内容审批至部门➜开业前需完成不低于2善划➜➜➜➜开始设计方案、审核CEO）➜➜春节需召开氛围和装饰物料设计方案的研讨➜➜➜交付广告制作商制➜腾讯通、微信通➜➜➜方案确文➜➜交付广告制作商制作。（结束）➜➜方文➜➜交付广告制作商制作。（结束）20

部门：营销企划中心

岗位：设计专员➜➜➜图像处稿➜➜商品部提供选定商品确认➜➜门店拍（新增商品）图像处理➜➜第二➜➜第三稿排版对领导审阅➜➜查➜➜确认后制作。（结束）个人信息核对➜➜修改核对确制作章➜➜/图片排版➜➜对稿➜修改➜➜对稿➜➜阅➜认➜➜制作。（结束）排版设➜➜对稿➜➜修改内容➜对稿➜➜最后修改认➜➜制作。（结束）21

部门：营销企划中心

岗位：文员➜对账➜➜➜批➜➜提交财务提交总经理助理预➜➜提➜群➜预留一份装进档案袋归集合一年份导➜➜扫描海报➜➜将海报内容记录在表中档➜➜集合一年份➜➜➜上交营运部总➜将本周总结➜➜➜领取办公用品➜发放给部门核对并制作部门考名➜➜将部门考勤表提交综管部。（结束）22

5.管理制度广东海航乐万DM管规定（修订版）为进一步加强总部各部门之间、总部与分店之间的沟通和协作，提高效率推于实现公司制定的销售目标范商品的选品、DM的制作流程和商品的收益情况作评估，经相关部门共同研究决定，营销企划中心重新修订《DM管理规定》并下发，请各相关部门、分店落实执行，具体内容如下：一、管理责部门1管理规划部门为营销企划中心，负DM规划、制作、整体协调；商品销售管理部门为营运部，负DM执行管理，检查各分店商品到货、陈列、标识、补货、库存跟踪，提出月度商品需求方向；3DM品采购管理部门为商品部，负责海报选品定价、核稿、首批订货、分货、缺货跟进、库存处理；4DM品价格管理部门为信息部，负责海报商品调价、信息下传、销售分析；5促销活动执行管理部门为客服部、营销企划中心，负DM促销活动内容执行通告的拟制下发，各分店活动操作规范性的检查，促销活动事项的配合和异常处理。6DM行检查负责人为营销企划中心和营运部负责人，负责对海报档期的工作执行情况进行落实检查，并对工作失误、未按要求完成工作的部门、责任人启动相应的处罚机制。二、相关要1各级管理部门须依DM各环节的时间节点完成相关的工作内23

容（详见附表1）；2商品部门对稿不少3，各品类核稿人需按时间完成核稿，核稿后均须签名确认，核稿人员在核稿当日不在公司，应安排其他同事代为校对，否则取消该品类商品并由其承担相关责任；3商品部在洽谈选品时须对海报销售量进行充分评估，确保商品在档期内不缺货、不断货，因商品断缺货造成销售损失，须追究厂商供应商和相关人员责任；4各分店须加强对封面商品及内页放大商品、应季促销商品的特殊陈列安排，并做好常规促销商品的陈列安排，陈列必须按照市场部年1下发的《商品陈列手册执行》执行；、各分店店长须全程跟进DM档期内宣传、商品管理（