第二篇计划职能

第二篇计划职能

与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。

—杰克•CEO）艾维.李给伯利恒钢铁公司价值2.5万美元的建议艾维.李对伯利恒老总（理查斯·舒瓦普）说：把你明天必须做的最重要的工作记录下来，按重要程度编上号码。早上一上班，马上从第一项工作做起，一直做到完为止。再检查一下你的安排次序，然后开始做第二项，如果有一项工作要做一整天也没有关系，只要它是最重要的工作就坚持做下去。请你把这个办法作为每个工作日的习惯做法，你自己这样做了之后，让你公司的人也照样做。愿意试用多长时间都行。

第三章计划

学完本章，你应该能够：掌握计划工作的含义及特征了解计划的种类掌握编制计划的程序掌握计划方法的含义及特点计划职能是所有管理职能中最基本的一项职能。计划职能的主要目标是确定任务和目标，拟订完成任务和达成目标的行动计划。计划工作的核心是决策。第一节计划工作的概念及基本特征计划工作的概念广义的计划工作：指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作：指制定计划，即根据组织内部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法、措施和手段。本章主要讲狭义的计划工作

计划工作的内容

5W1H：

What——做什么？目标与内容

Why——为什么做？原因

Who——谁去做？人员

Where——何地做？地点

When——何时做？时间

How——怎样做？方式、手段

计划工作的基本特征目的性：旨在有效地达到某种目标主导性：计划职能在管理职能中居首要地位普遍性：计划工作在各级管理人员中普遍存在效率性：既要考虑经济方面的利益，也要考虑非经济方面的利益和损耗。灵活性：计划必须具有灵活性，即当出现预想不到的情况时，必须有能力改变原来确定的方向且不必花费太大的代价。但，计划的执行一般不应太灵活。创造性：成功的机会依赖于创新。闻一多读书计划趣事闻一多读书是其人生的一大计划，不会因为任何事情而改变，就在他结婚的那天，洞房里张灯结彩，热闹非凡。大清早亲朋好友都来登门贺喜，直到迎亲的花轿快到家时，人们还到处找不到新郎。急得大家东寻西找，结果在书房里找到了他。他仍穿着旧袍，手里捧着一本书人了迷，他解释道，读完这本书是今天的计划，不能因为结婚而中止，朋友听后哭笑不得，却又暗自佩服。为何现在缺少文学巨擘？

第二节

计划的种类按计划的表现形式（层次）分：（下图）宗旨、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算等。按企业管理职能分：生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划等。按计划的内容分：专项计划和综合计划按计划所涉及的时间分：长期计划、中期计划、短期计划。

计划工作的层次体系宗旨目标策略政策程序规则：最简单形式的计划规划：综合性的计划

预算：数字化的计划具体抽象

在实际工作中，计划与决策工作往往是相互渗透、紧密联系、有时两者还甚至不可分割地交织在一起。计划工作的职能就是知道该做什么，怎么做。由于管理的环境是动态的，管理活动是个发展变化的过程，计划作为行动之前的安排，必须是一种连续不断的循环。任何计划工作的步骤都是相近的，依次包括以下内容：

第三节

计划工作的程序一．机会分析二．确定目标三．明确计划的前提条件四．制定可供选择的方案五．评价各种备选方案六．选择方案七．计划分解（制订派生计划）八．编制预算（用预算形式使计划数字化）

第三节计划编制方法简介

1、滚动计划法1）适用性用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法。2）基本思路采用“近具体、远概略”的方法，在每次编制和修订计划时，要根据前期计划执行情况和客观条件的变化，将计划期向未来延伸一段时间，使计划不断向前滚动。具体步骤：对近期计划制定得尽量具体，对远期计划只规定大概要求。再根据近期计划在实施过程中的差异和问题，去修订远期计划，使远期计划在实施过程中逐渐予以具体化。这种随时根据近期执行情况及时调整组织计划的方法，既增大了计划弹性，又增强了计划的适应性和准确性。2、网络计划法-计划评审技术（PERT网络分析技术）

1）适用性

用于任何行业的任何复杂项目的具体性管理计划。

2）基本思路

该方法是从开始和生产大型、高费用、进度要求严的复杂系统的需要中发展起来的，是以网络图形式表表达整个项目计划，据以选择最佳方案，以便对项目所需时间、费用和物资技术资源进行有效规划、协调、监督和控制。线性规划法线性规划法：就是研究在有限的资源条件下，对实现目标的多种可行方案进行选择，以使目标达到最优的方法。不过，线性规划法要求变量之间必须具有线性关系，即一个变量的变化将伴随其他变量成比例的变化。50100150200250300R50100150200250300E（75，125）M

4、投入产出方法1）适用性常用于编制国民经济计划和行业及部门等计划。2）基本思路该方法是通过编制投入产出表，并建立投入产出模型，研究各种经济活动的投入产出之间的数量依存关系，尤其研究和分析国民经济各个部门和各种产品的生产和消耗之间的数量依存关系的经济数学方法。【案例

】

松下电器工业公司的故事

30多年前，RCA公司、通用电气公司和齐尼思（Zenith）公司等统治着美国的电视机市场。

如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的Panasonic和Quasar等牌号的电视机。松下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。松下电器工业公司的故事

松下电器公司是松下幸之助第二次世界大战后建立的。其目标是成为当时正在浮现的电子学领域的领导者，重建日本强国的地位。50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。

在20年的时间里，将他的美国竞争对手从25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。目前，松下公司已经成长为世界第12位的大公司。1990年11月，又斥资60多亿美元买下了MCA公司，它是环球制片公司的母公司。

经过精心策划的、长期的计划，使松下公司成为世界消费电子行业的巨人，实际上，公司已经制定了250年的规划。松下公司的管理当局把公司看作经久不衰的企业，它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。

松下公司的成功说明了什么呢？它说明了广泛的计划如何促进一个公司巨人的创建。【讨论题】1.松下公司是如何取得成功的？2.说明计划对松下公司成功的作用？THEENDThebestofluck

第四章目标管理

学完本章，你应该能够：掌握目标的含义及其特征掌握确立目标的原则了解目标管理的产生和发展掌握目标管理的含义及特点掌握目标管理的实施过程及其应用

第一节目标的确立（P66）企业目标（P66）

是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确立的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。目标的特征（P67—70）

目标是组织经营思想的集中体现目标具有多重性（见下页）目标具有层次性目标具有变动性

目标的多重性（P68）目标利益主体的多重性：资产所有者、消费者、社会责任等目标。目标类型的多重性：主要目标、并行目标、次要目标。目标内容的多重：彼得·德鲁克——八个领域（P68）罗宾斯——10个目标（P68）

确定目标的原则（P70）

现实性原则关键性原则定量化原则协调性原则权变原则

第二节

目标管理的含义及特点

目标管理：（P70）

是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。

目标管理的特点：（P71）目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。（下页图）目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度。目标管理强调成果，实行“能力至上”。

目标体系示意图

基本目标具体目标具体目标具体目标中间目标具体目标具体目标具体目标具体目标具体目标具体目标中间目中间目标标

目标管理的产生（P71）美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期提出。目标管理的理论基础是科学管理理论与行为科学理论的有效统一。管理人员通过目标对下级实行领导，并保证总目标的实现。目标管理把以工作为中心和以人为中心的两种管理思想统一起来。

德鲁克将目标管理只作为一种概念、一种管理哲学。

目标管理的发展（P72）在实践中已发展为一种全面的管理系统：

企业目标逐级确定，个人目标要能激发工作积极性。通过参与制激发人的工作积极性业绩评价的自我参与目标管理将短期目标与长期目标相结合目标管理是全面、系统的管理方法。1目标建立3目标控制2目标分解4目标评定目标管理的实施过程

1目标建立（P74）

提倡参与制目标设定法，即全体员工参与企业目标的设立。目标设立过程中应注意的问题：目标应略高于企业当前的生产经营能力目标应保证质与量的有机结合目标应尽可能量化，确保目标考核的准确性。目标期限要适中目标数量要适中

2

目标分解（P74）

企业总目标按组织管理层次进行分解，形成目标连锁体系——P75图目标分解应注意的问题：

目标体系的逻辑要严密，纵横成网络。