一汽通用公司质量管理优化研究绪论,质量管理论文

一汽通用公司质量管理优化研究绪论,质量管理论文本篇论文目录导航：【题目】【第一章】一汽通用公司质量管理优化研究绪论【2.12.2】【2.32.4】【第三章】【4.14.2】【4.3】【4.44.5】【第五章】【总结/以下为参考文献】第1章绪论1.1论文的研究背景和意义。1.1.1研究背景。进入21世纪以来，随着中国汽车市场的飞速发展和行业竞争日益剧烈，汽车企业面临越来越大的压力和挑战，追求卓越质量已成为各大汽车企业做大做强的战略目的，李克强总理在首届中国质量大会上的讲话更是让制造型企业尤其是汽车制造企业意识到提高质量管理水平的重要意义，说明了中国制造业必须经历由量变到质变的发展经过，为汽车企业自主品牌的发展指明了方向。近年来，汽车企业自主品牌纷纷走合资合作经营道路，目的是借助世界优秀的汽车制造企业先进的管理体系和经营理念帮助自主品牌发展壮大，如一汽群众、一汽丰田、上汽通用、长安福特、东风日产等合资企业都在合资合作中获得宏大利益，尤其是以品质树品牌，质量管理体系的融合更突显了合资品牌的竞争优势。因而走合资合作的战略步骤能够帮助中国制造企业走出窘境，走向成功。那么怎样改变旧的质量管理思维形式，接受先进的质量管理方式方法和理念，找到合适企业的质量管理体系，改善企业质量管理现在状况，是值得汽车企业不断深切进入考虑的问题。汽车工业发展到今天，国际国内汽车工业的发展呈现下面几个特点：1.汽车产业逐步走向全球性联合重组、合资合作的道路。进入21世纪以来，随着全球汽车市场需求的不断增大，各大车企竞争日益剧烈，以欧美及日本汽车制造商为代表的汽车企业面临宏大的成本压力和市场的局限性，促使了把握先进技术的汽车企业通过联合重组来扩大在全球的市场和不断降低制造成本，使得联合重组成为现前阶段汽车工业发展的新形式。从国际市场看，面对日益恶化的经济危机，一些曾经是世界着名的汽车品牌也不得不走上联合重组的道路，以德国群众集团为代表，在最近几年陆续收购了意大利的兰博基尼、捷克的斯柯达、德国的奥迪、保时捷及英国的宾利等一些世界知名品牌。从国内市场来看，在乘用车领域，称得上合资合作成功典范的是德国群众与一汽集团及上汽集团的合作、还有上汽集团与北美通用的合作，长安集团与福特的合作，成为当前中国乘用车市场上销量及品牌的领头羊；另外东风与日产合作、菲亚特在退出中国市场后于再度与广汽集团合资合作，吉祥收购沃尔沃、奇瑞与路虎合作等等，都具体表现出了汽车企业不断垄断和扩张的战略新格局。2.技术与质量已逐步成为竞争取胜的关键。汽车工业从来就是一个充满技术竞争的领域，各大汽车企业正在逐步将提高产业规模化及降低成本向电子信息技术及节能环保方向转变，采用新能源、新材料、新工艺已成为各大车企产品开发的关键环节，正如电动汽车、混合动力汽车技术已获得突破性进展，正在走向广阔的市场，因而，只要把握了核心技术的汽车企业才能在剧烈的市场竞争中引领将来。质量与成本是任何汽车企业永远面临的矛盾，随着降成本的难度日益加大，通过提升质量来降低成本、提高品牌溢价能力，已逐步成为汽车企业关注的焦点，质量正在成为企业核心竞争力之一。随着消费者对产品质量要求的不断提升，随着乘用车缺陷汽车产品召回制度及售后三包索赔制度的不断深切进入施行，各大车企早已意识到提升产品质量的重要性，只要时时刻刻将用户的需求摆在首位，才能通过改良不断知足市场需求，博得用户、博得市场，不断提高企业的竞争力。3.产品的平台开发战略及全球采购形式已成为统一的发展趋势。为不断降低成本，提高产品竞争力，世界各大汽车企业广泛采用平台开发战略及全球采购形式，逐步将成本和风险向下游转移，实如今全球范围内资源分享，有助于合理配置资源，提高核心零部件标准化及通用化程度，有利于质量控制及成本的降低，这就对车企的管理系统提出了更高层次的要求。随着近十年中国汽车行业井喷式的发展，带动了市场经济的持续发展，由2000年的200多万辆增加到2020年的2300多万辆，截止到2020年已连续六年位列全球第一，相信中国市场将会吸引更多的世界汽车品牌进行合资合作，也将推动世界汽车工业的新发展。1.1.2意义。对于一个汽车制造企业来讲，追求顾客满意是企业永远恒久的目的，主要具体表现出在汽车产品的质量不断知足和超越顾客期望，这就需要通过建立完善的质量管理体系来保证产品的设计质量、制造质量及服务质量，那么怎样建立一个有效的质量管理体系则成为企业一直关注和研究的课题。一汽通用轻型商用汽车有限公司〔下面简称一汽通用〕是中国第一汽车集团公司与通用汽车〔中国〕投资有限公司合资经营的企业，于2018年7月27日注册成立，双方各占50%股份。公司下设一汽哈尔滨轻型汽车有限公司、一汽通用红塔云南汽车制造有限公司及长春工厂三个生产基地。当前，三个工厂质量管理基础薄弱，质量管理体系不健全，整体质量水平较低，急待迅速改良和提升。通用汽车是全球着名的汽车制造商，有着丰富的质量管理经历体验和先进的质量管理理念，采用GMS全球制造系统的管理形式对所属公司进行统一形式管理，该系统是基于汽车行业质量管理体系标准TS16949的基础上细化的质量管理标准，怎样将通用汽车的质量管理体系与一汽通用公司的实际情况相结合，尽快改善和建立合适一汽通用的质量管理体系，本文拟在通过研究一汽通用质量管理现在状况及通用汽车的质量管理体系，运用所学理论知识，在导师的悉心指导下，对本课题进行系统的研究，为改善和建立合适一汽通用的质量管理体系、尽快提升质量管理水平提供借鉴。1.2研究目的与主要内容。本文研究的主要目的是通过对ISO9000和ISO/TS16949国际质量体系以及通用公司的GMS质量管理系统进行深切进入研究分析，结合一汽通用质量体系现在状况，研究出合适一汽通用的质量管理体系建立的方式方法，以使所建立的质量管理体系能够真正帮助企业提高产品质量水平和提升质量保证能力。本文首先从质量管理的发展经过及基础理论入手，介绍了当前世界及中国汽车制造企业所使用的质量管理体系，了解质量管理发展的三个重要阶段以及将来质量管理的发展趋势，通过比照ISO9000与ISO/TS16949质量管理体系的联络与区别，更好地了解ISO/TS16949质量管理体系的特点以及广泛应用与汽车行业的背景，通过分析通用公司GMS系统的特点和评价方式方法，为ISO/TS16949质量体系与GMS管理系统的有效融合说明了理论基础。通过对一汽通用质量管理体系现在状况进行分析与评价，找出存在的问题及差距，确定建立以ISO/TS16949质量体系为框架，以GMS管理系统填充操作层面内容的合适一汽通用的质量管理体系，通过对一汽通用现有质量体系进行诊断及经过辨别，更好地对体系流程进行分析和设计，最终建立了质量体系流程文件并通过试运行验证流程的合理性和有效性，阶段运行后对质量体系开展内审及管理评审来评价质量体系运行的效果，针对发现的问题进行持续改良，以确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性，一汽通用在建立和运行质量管理体系之后使质量管理水平得到提高，全员质量意识得到明显改善，加强了产品的竞争力，市场份额明显增加，使企业综合竞争力不断提升。1.3研究的主要方式方法。本文系统地分析了通用汽车质量管理体系的先进性和实用性，从实践角度对一汽通用的质量管理体系现在状况进行了全面分析，提出了建立合适一汽通用的质量管理体系，为合资汽车制造企业提供了建立质量管理体系的新方式方法、新思路，具有一定的参考价值。1.理论研究法。本文通过对ISO9000和ISO/TS16949国际质量管理体系标准以及通用公司GMS全球制造系统理论进行分析和研究，总结出融合国际标准和企业特色的质量管理体系理论，以此来指导一汽通用建立适宜的质量管理体系。2.调查研究法。通过对一汽通用质量体系现在状况进行调查和分析，找出存在的问题和差距；通过对通用GMS系统在中国合资工厂的应用情况进行调查研究，为建立融合ISO/TS16949质量体系和通用GMS系统的适用于一汽通用的质量管理体系提供了很好的帮助。3.案例分析法。通过对一汽通用质量管理体系现在状况进行实际案例分析，更好地对相关理论进行了论证，使文中阐述的理论方式方法更具有指导意义和可操作性，为企业质量管理理念的转变和应用施行提供了明确的方向，同时也为合资汽车制造企业怎样建立适宜的质量