公司企业员工岗位职责大全管理层、财务部、市场部、客服部等

精品资料中小企业员工岗位职责手册（大全）适用于：管理层、财务部、市场部、客服部、外联部公关部、行政部、战略规划部、人力资源部、综合办公室等感谢阅读董事长岗位职责、全面负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策；、召集公司董事谢谢阅读召开董事会会议；、负责召集股东召开年度股东大会，并主持股东会议；、在任职期内负责谢谢阅读法人治理结构的改进及实施；、全面监督公司管理体系的运行情况；精品文档放心下载、代表股东或董事会成员决定公司经营方向、公司注册资金、经精品文档放心下载营期限的决议；、按照2006年1月1日新的《中华人民共和国公司法》中赋予谢谢阅读的责任、权限履行董事长工作职责。总经理岗位职责、全面负责公司的日常经营管理工作；、负责编制公司年度预算计划，并实施；、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远精品文档放心下载景目标；、协助董事长制定公司的总体战略规划与发展目标；、负责公司组织结构谢谢阅读的设置或建立健全公司管理体系；、审定、批准公司管理制度或相关规定；、审核、签发以公司名义发出的各类文件；可编辑精品资料、检查、督促和协调公司各部门的工作进展；、参与社会活动，处理各种事件或对外关系；、组织实施董事会决议或向董事会提出企业持续发展规划方案；、提升感谢阅读公司企业文化建设水平，提高企业知名度、信誉度和信任度。综合办公室主任岗位职责、负责公司后勤事务的管理，并协调公司各部门的有效运行；感谢阅读、协助总经理做好公司总规划，为总经理提供有效的意见或建议；感谢阅读、完成总经理交给的各项工作与任务；、制定公司各项规章制度，以规范公司管理，提高工作效率；精品文档放心下载、负责公司文件收发，人事档案管理，相关客户档案管理；感谢阅读、负责公司邮件分发，电话接听、纪录及客户接待；、负责协调公司与外部单位（政府、企业、事业单位）的关系；谢谢阅读、规划、指导、协调部门内人员的工作，使部门工作高效运行；精品文档放心下载、对员工及其他相关部门进行行政监督，并考核其的工作质量及数量；感谢阅读、根据公司实际情况引入适合可行的管理模式，使公司实现总体战略目标；感谢阅读、负责公司人力资源的规划，并进行人员招聘、面试、培训、考核；精品文档放心下载、做好公司CIS的相关工作，并为其提供持续改进方法。感谢阅读市场部经理岗位职责可编辑精品资料、全面负责公司市场的管理与规划；、协助综合办制定市场部及市场管理的相关制度及条例；精品文档放心下载、组织市场部其它人员建立好市场交易与管理方面的档案；感谢阅读、对下属人员进行工作指导，并监督和考核其的工作质量及精品文档放心下载数量；、建立交易客户的档案系统和回访系统并进行管理；、收集同行交易市场潜在客户信息并进行建档管理；、分析全国交易市场战略规划、产品供需信息、国家宏观政精品文档放心下载策及准入制度；、协助总经理的工作并为总经理做好参谋和助手；、管理市场部工作人员并监督管理制度的执行情况；、编制与扩大市场交易额有关的广告宣传与计划；、调查竞争对手与消费顾客的情况，并分析宏观经济与微观感谢阅读经济发展情况及顾客消费趋向与水平，为总经理提供决策支持；感谢阅读、完成公司和上级领导交给的其它工作。行政商务助理岗位职责、协助综合办公室主任做好公司后勤事务，包括：文件处理、谢谢阅读接听并记录电话、接待来访顾客或潜在顾客、维护保养电脑、打印、复印等办精品文档放心下载公设备；可编辑精品资料、协助上级主管做好人力资源规划、需求预测，人事档案、感谢阅读文档管理；、管理公司内部相关的文件；、分析管理体系实际中存在的问题，并提出或改进原有的管谢谢阅读理工作流程或管理制度及管理模式，使公司管理体系处于高效运行中；谢谢阅读、传达、贯彻、执行公司的管理制度并进行监督；6、会务安排或做好会议精品文档放心下载纪录；、改进管理手段、优化工作流程、简化汇报程序、提高工作谢谢阅读效率；、完成上级领导下达的其它工作任务。综合联络员岗位职责、协助企业领导做好联络方面的工作，并执行联络计划；、负责企业的沟精品文档放心下载通与联络，并建立顾客综合信息目录或档案；、负责建立企业与顾客良好的关系精品文档放心下载与信誉体系；、处理企业与顾客发生的危机与潜在的危机；感谢阅读、改进企业信誉保障体系，并参与制定企业社会活动、新闻精品文档放心下载及广告传播计划；、负责有关市场沟通、联络、公关活动的策划与监督实施；、经常向领导精品文档放心下载反馈有关联络活动结果，并对市场策略提供意见或建议；可编辑精品资料、提供顾客关系及渠道开拓的联络与公关支持；、进行联络与公关信息档精品文档放心下载案的建立和管理；、完成企业领导交给的其它工作。文秘岗位职责、协助综合办公室主任做好公司后勤事务，包括：文件处理、接听并记录电谢谢阅读话、接待来访顾客或潜在顾客、维护保养电脑、打印、复印等办公设备；感谢阅读、协助上级主管做好人力资源规划、需求预测，人事档案、文档管理；精品文档放心下载、管理公司内部相关的文件；、分析管理体系实际中存在的问题，并提出或改进原有的管理工作流程或管感谢阅读理制度及管理模式，使公司管理体系处于高效运行中；、传达、贯彻、执行公司的管理制度并进行监督；6、会务安排或做好会议感谢阅读纪录；、改进管理手段、优化工作流程、简化汇报程序、提高工作效率；感谢阅读、完成上级领导下达的其它工作任务。网站管理专员岗位职责、全面负责公司网站的维护与管理；、负责公司网络域名的申请与注册；、做好网站的安全管理，并提出更有效的防护方案；、负责或协同工程师精品文档放心下载进行公司电子商务网站的开发；、负责或协同软件工程师做好公司网页设计，并谢谢阅读整合最新的宣传图片及相关宣传资料；可编辑精品资料、负责管理公司其它电脑软件及系统维护工作；、负责网站产品宣传、广谢谢阅读告、及重要信息的发布或更新；、负责互联网站上Internet同类信息的收集、下谢谢阅读载及管理；、完成上级领导交给的其它工作。市场主管岗位职责、负责开具市场交易票据，并管理交易票据；、负责现场交易客户信息的收集、记录、管理；、协助市场部经理完成年度工作目标；、协助市场部经理做好市场管理，并及时提出改进意见或建议，谢谢阅读从而使市场总体管理体系科学、健康、高效的运行；、做好市场交易顾客满意度调查，并进行回访和记录；、执行并监督市场感谢阅读管理相关制度的执行情况；、建立好交易票据档案，交易客户档案及相关档案并进行管理；、杜绝场谢谢阅读外交易，场内开具交易票，并进行监督，防止不符合规定要求的车进行交易，如：走私车、报废车及其它特种车及法律法规严格禁止谢谢阅读的机动车辆；、完成上级领导交给的其它工作。市场出纳岗位职责、协助财务主管做好财务管理的有关工作；、协助会计做好会计帐务有关工作；可编辑精品资料、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录工作；、建立现金精品文档放心下载日记帐，银行存款日记帐，审核现金收付单据；、积极配合公司开户行作好对感谢阅读帐、报帐工作；、配合各部门办理电汇、信汇等有关手续；、开具销售发票并进行保管、存档管理；、办理公司有关税款的申报及缴纳；、负责编制有关税务报表及统计报表；、办理与税务有关的其它事务；、完成上级领导交给的其它工作。公关助理岗位职责、协助公司领导做好公关方面的工作，并执行公关计划；、负责公司客户精品文档放心下载的沟通与联络，并建立客户综合信息目录或档案；、负责建立公司与客户良好的关系与信誉体系；、处理公司与客户发生的感谢阅读危机与潜在的危机；、改进公司信誉保障体系，并参与制定公司新闻及广告传播精品文档放心下载计划；、负责有关市场公关活动的策划与监督实施；、经常向领导反馈有关公关活动结果，并对市场策略提供意谢谢阅读见或建议；可编辑精品资料、提供客户关系及渠道开拓的公关支持；、进行公关档案的建立和管理；、完成公司交给的其它工作。场地主管岗位职责、负责交易市场的场地管理和维护；、协助市场部经理共同实现公司的年度工作目标；、完成市场部经理交给的日常工作任务，实现管理体系协同高效感谢阅读运行；、做好交易场地文明、洁净等场地卫生工作；、经常检查场地各种设施的安全、有效情况；、负责场地各种指示标志牌及消防安全设施的建设或改进；精品文档放心下载、做好场内车辆的注册登记与看管；、为交易双方顾客提供有关政策、法律、法规及相关信息咨询；、完成公司及上级领导交给的其它事务、工作。财务专管员岗位职责、全面负责公司日常财务的管理工作，包括出纳的相关工作：精品文档放心下载1.1做好公司现金、票据及银行存款的保管出纳和记录；精品文档放心下载1.2建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据；精品文档放心下载1.3积极配合公司开户行做好对帐、报帐工作；可编辑精品资料1.4配合各部门办理电汇、信汇等有关手续；1.5发票的开具及保管；1.6协助会计做好各种帐务处理工作；1.7办理公司税款申报及缴纳；1.8编制有关税务报表及统计报表；1.9办理与税务有关的其它事务；、协助综合办制定财务方面的相关管理制度及有关规定，并谢谢阅读监督执行；、负责公司资金调配、成本核算、会计核算和分析工作；谢谢阅读、负责资金、资产的管理工作；、预测、监控可能会对公司造成经济损失的重大社会及公益活动；感谢阅读、协助公司领导做好企业与外部的沟通与协调工作；、完成上级交给的其它日常事务性工作。财务主管岗位职责、全面负责公司日常财务的管理工作，包括出纳的相关工作：精品文档放心下载1.1做好公司现金、票据及银行存款的保管出纳和记录；感谢阅读1.2建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据；谢谢阅读1.3积极配合公司开户行做好对帐、报帐工作；1.4配合各部门办理电汇、信汇等有关手续；可编辑精品资料1.5销售发票的开具及保管；1.6协助会计做好各种帐务处理工作；1.7办理公司有关税款申报及缴纳；1.8编制有关税务报表及统计报表；1.9办理与税务有关的其它事务；、协助综合办制定财务方面的相关管理制度及有关规定，并谢谢阅读监督执行；、负责公司资金调配、成本核算、会计核算和分析工作；精品文档放心下载、负责资金、资产的管理工作；、预测、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动；谢谢阅读、协助总经理做好公司与外部的沟通与协调工作；、完成上级交给的其它日常事务性工作。客服人员的岗位职责、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。精品文档放心下载、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。、为公司各类客户提供业务咨询。、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。谢谢阅读可编辑精品资料、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管感谢阅读理、归类、整理、建档和保管工作。、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，精品文档放心下载妥善处理。、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。、完成上级领导临时交办的其他任务。客服主管的岗位职责、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；检查部门员工礼仪服饰、精品文档放心下载服务标准是否符合公司规范。、检查员工的客服工作流程，以身作则倡导“客户想到的我们做到，客户没感谢阅读有想到的我们为顾客想到”的服务理念。、维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户谢谢阅读服务。、负责与客户之间建立良好的沟通关系，实施客户咨询和感谢阅读顾客问答，反馈客户的意见和建议。、认真正确回答客户的提问，解决好每一宗客户投诉工作；做好客户投诉和谢谢阅读接待工作，及时向领导反馈客户的意见和建议。、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。、完成上级领导临时交办的其他任务。客服经理的岗位职责可编辑精品资料、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务，做好客户与公司沟通的桥精品文档放心下载梁。、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准，树立良好的外部形精品文档放心下载象。、确保本部门积极配合营销部门开展工作。、建立并维护公司客服服务体系，建立客服信息管理系统，客户服务档案、谢谢阅读跟踪和反馈。、能根据反馈信息对产品推广提出改善意见。、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务。、制订客户服务人员培训计划并组织实施。、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划。、监督并控制各种客服费用开支。、参与制定公司产品手册。、参与公司营销策略的制订。、受理客户投诉。、完成公司领导临时交办的其他任务。外联实习处主任工作职责、负责处室的全面工作。、做好招生工作的各项宣传、组织工作，保证每年招生任务的完成。感谢阅读、维护老联办单位，开发新的联办单位，完成就业目标。感谢阅读可编辑精品资料、努力拓宽培训范围，采取多种形式开展培训工作，完成培训任务。精品文档放心下载、积极组织校外实践教学工作。、搜集、分析市场信息，为学校专业设置、课程设置提供依据。谢谢阅读、组织好处室的综合治理和卫生安全工作。、完成学校临时交办的其他工作。实习指导及礼仪培训主管岗位职责、搜集、分析市场信息，为学校专业设置、课程设置提供依据。精品文档放心下载、维护老联办单位，开发新的联办单位。、了解就业信息，强化就业指导，对班主任进行就业指导培训。感谢阅读、负责对外礼仪和培训服务的接洽协调，并做好活动的安排管理、协调做好感谢阅读活动的安全，完成学校下达的任务。、对专业部组织的对外礼仪服务和培训实施监控、指导，督促各专业部按规精品文档放心下载定上报。、做好礼仪服务和培训工作的跟踪和反馈，及时向主任及专业部上报实际情感谢阅读况。、负责实践教学的课程联络，协助主任及专业部做好实践教学的组织、管精品文档放心下载理、指导工作。、协助专业部对学生进行实习管理，了解学生岗位教学及实习情况，为专业谢谢阅读部的专业设置和教学提供信息。、负责对学生实习学分的认定，与相关处室专业部接洽，为学生毕业证的发谢谢阅读放提供资料。可编辑精品资料、负责学校学生实习、实践性课程的报表，为学校的用人市场分析提供依谢谢阅读据，为实习推荐和管理制度的修正、完善提供依据。、做好主任交办的招生工作。、完成学校临时交办的其他工作。实习指导教师岗位职责、对外拓展就业市场，满足毕业学生的实习就业需求。感谢阅读、按照学校相关制度，搞好实习学生推荐面试的组织、管理精品文档放心下载工作。、协助专业部对学生进行实习管理，了解学生岗位教学及实精品文档放心下载习情况，为专业部的专业设置和教学提供信息，并对专业部实习管理实行监谢谢阅读控。、负责对学生实习学分的认定，与相关处室专业部接洽，为感谢阅读学生毕业证的发放提供资料。、收集市场信息和学生实习、实践信息，及时反馈给主任及感谢阅读相关处室、专业部，开展好就业指导工作。、对学生实习实践性教学的情况进行统计，为学校的用人市谢谢阅读场情况分析提供依据，为实习推荐和管理制度的修正完善提供依据。精品文档放心下载、做好校外课程及实践教学的组织和接洽，协助专业部、相感谢阅读关处室共同做好管理、指导工作。可编辑精品资料、根据主任安排完成好招生工作。、根据主任安排完成好对外礼仪服务工作，负责参与活动的精品文档放心下载学生进行安全教育及组织管理，负责活动的跟踪、反馈，及时处理活动中出现谢谢阅读的各类问题，对不能解决的问题及时上报。、完成学校临时交办的其他工作。人力资源部经理职责全面主持人力资源部的日常管理工作;建立健全公司人力资源管理制度;编制公司人力资源规划,经批准后实施;制订员工培训计划,组织技能考核鉴定和培训实施;感谢阅读制定招聘计划,并组织实施;人力资源支出预算编制,;组织制订公司绩效考核制度,定期进行员工绩效考核;精品文档放心下载编制工资计划,审核各职能部门的奖金及提成分配方案;精品文档放心下载制定公司福利政策及组织实施;负责组织办理公司员工人事异动事宜;负责劳动合同的签定与管理工作,代表公司解决劳动争议和纠纷;精品文档放心下载建立人力资源管理信息系统,为公司重大人事管理决策提供参考;谢谢阅读公司制度规定的其它职责.可编辑精品资料人力资源部经理助理职责协助人力资源部经理主持人力资源部日常管理工作;感谢阅读协助人力资源部经理制订各种人力资源管理制度;分析公司人力资源状况,具体制订并组织实施人力资源规划;谢谢阅读研究人力资源工作进展情况,提出改进意见;负责公司人才招聘与储备工作;建立与完善人力资源信息库;感谢阅读协助薪酬管理工作;解决公司员工关于人力资源管理方面的质疑;精品文档放心下载具体组织实施绩效考评工作;协助解决人力资源部与其他职能部门的协调工作;公司制度规定的其它职责.培训专员负责公司培训规划的编制,并经批准后实施;人力资源培训经费预算的制定及使用;设计,选择,编制,管理培训教案;培训师资,场地选择,以及洽谈签约;感谢阅读调研,评估员工培训需求;不断调查新的培训资源,提出新的培训计划;感谢阅读指导员工进行职业生涯规划,并创建与此相适应的培训课程;精品文档放心下载组织实施各类具体的培训活动;培训效果的调研与评估并建立人力资源培训题库;建立并管理人力资源培训档案;可编辑精品资料公司制度规定的其它职责.人事劳资专员的工作职责制订适合公司发展战略的薪资制度及福利体系,并经批准后组织实施;精品文档放心下载每月薪资的计算,造表,报批及发放工作;受理申请调薪申请,并按规定呈报;员工新酬动态记录与分析;薪酬制度的研究,并提出改进建议,于批准后修订;感谢阅读劳动效率与工作成本分析;国家社会福利相关款项的缴纳;负责劳动纪律的考核;公司制度规定的其它职责.战略规划部领导岗位职责、战略与规划的调研和起草。负责公司整体中长期发展规划和年度计划的调感谢阅读研和起草工作，指导与组织审核公司下属板块发展战略及年度规划。精品文档放心下载、经营环境的监测和分析。、产业板块的发展规划编制。、组织制定公司整体中长期发展规划和年度计划。、负责设立战略评价的绩效指标和目标。、负责制定或审核、指导公司下属板块发展规划。可编辑精品资料、参与投资分析和论证。、项目拓展。积极发现并向部门经理推荐投资机会和投资意向。精品文档放心下载、负责对战略规划推进部整体工作的统筹、安排、管理;谢谢阅读战略规划部职员岗位职责、协助领导完成公司重大项目的调研、策划和跟踪服务工作;谢谢阅读、协助领导完成公司年度总结计划等相关工作;、协助领导完成公司大型活动的策划和组织;、整合公司信息资源,为公司决策提供参考;、开公司中长期战略发展研究;、负责督导、协调日常工作;、完成公司领导交办的其他任务。公关部职责企业的性质不同，公关部门的职责也不同。一般公关部的职能为：感谢阅读．代表企业接受顾客的投诉，建立企业和顾客间的相互了解、信任和支持的感谢阅读关系，树立良好的企业形象。．加强信息传播工作，主动收集顾客的意见和反应，及时向管理字门通报各谢谢阅读种信息，助管理部门制定经营决策，监督各业务部门的工作情况以及不断督促他们感谢阅读提高管理水平和服务质量。．不断地向顾客传播“服务至上“我的经营观念，组织开办有特色的服务项谢谢阅读目和活