人力资源管理试卷及答案D卷

□印(1)学期□印(1)学期(系)人力资源试卷 年级 班班级：姓名：封学号：成绩—一二三四五六七八总分密试卷总分：100分 答卷时间： 110分钟试卷类型：D一、单选题(单项选择(每题2分,共40分)请您认真阅读题目，并根据题目中的要求，从备选答案中选择一个正确的答案，并将答案前面的字母填写在括号当中。1、以下的制度中，不属于劳动法的是()：A、 劳动争议处理制度B、 劳动报酬预警预报制度C、 职业技能开发制度D、 就业促进制度2、 劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括()、人身权益、法定权益和约定权益。A、 财产权益B、 获得报酬权益C、 福利权益D、 政治权益3、 职工和用人单位发生内部劳动争议，应当()：A、 首先按照企业内部劳动规则进行处理B、 由劳动仲裁机关协助处理C、 交由法院处理D、 依法定的劳动争议处理程序予以处理4、采用现代化的科学方法，对认得思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标，这是人力资源管理的( )：A、 外在要素——量的管理B、 外在要素——质的管理C、 内在要素——量的管理D、 内在要素——质的管理5、人力资源需求预测的方法一般分为两类，即()A、 统计预测方法和概率预测方法B、 局部预测方法和全面预测方法C、 宏观预测方法和微观预测方法D、 直觉预测方法和数学预测方法6、 我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的代理费用为()：A、 不固定B、 双方商议决定C、 市场决定D、 个人年薪的大约三分之一7、 绩效考评效果的评估，一般分为两类，即()：A、 效益评估和效率评估B、 员工效果和管理人员效果评估C、 年度效果和半年度效果评估D、 短期效果和长期效果的评估8、 在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即()。A、 知识评价和技能评价B、 思考评价和行动评价C、 绩效评价和薪酬满意度D、 人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价9、岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和()。A、 劳动报酬B、 劳动技巧C、 劳动环境D、 劳动能力10、影响企业薪酬设定的因素很多，在外部因素中，包括()、当地生活水平、国家政策法规、劳动力市场状况等。A、 社会意识B、 社会薪酬平均水平C、 劳动力素质D、 失业率11、按照劳动法以及配套政策的规定，集体劳动合同签定以后，应该在()日内由企业一方 16、发展和完善社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险等方面，这是财政“转移支AA、5个工作日B、7日内C、7个工作日密D、10日内将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。付”部分，它是国家的()措施。A、 稳定发展经济的B、 保护劳动者利益的C、 调控物价和收入关系的D、 收入平等化的班级：姓名：学号：班级：姓名：学号：12、经济学原理认为，凡进行经济活动都必须以要素为前提，都要对人力、物力要素或者资源提出需求，理论上，劳动力需求是一种派生性需求，因而也称为()A、 要素需求B、 引致需求C、 社会需求D、 经济需求13、劳动力市场规则可以概括为()。A、 公平、合理、合法B、 公平、等价、合法C、 合理、等价、合法D、 均衡、合理、等价\14、政府的劳动力市场管理，应具备这样三个特征，即第一高效、开放、全方位，第二，统一领导和分散管理相结合，第三()。A、 服务于国家发展规划B、 经济效益和社会效益相结合C、 促进就业，服务于社会D、 繁荣经济发展\15、工资调控，属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，他包括两个方面的内容，即()。A、 最低生活和最低工资B、 工资水平预测预警和最低生活C、 工资水平预测预警和最低工资D、 工资导向政策和保护政策17、 统计工作搜集信息的方法有多种，一般情况下，这些方法可以分为两类，即()。A、 普查和统计报表B、 统计调查和搜集资料C、 抽样调查和统计报表D、 搜集资料和普查18、 把好调查数据的质量关，是调查统计工作成功与否的关键，所以，在数据录入以前，我们必须进行()：A、 数据来源确认B、 数据逻辑测试C、 事前的资料审查D、 对数据进行抽查验证19、 计算机病毒的种类很多，按照传染方式来说，一般主要分为引导型、系统型、和()。A、 应用程序型B、 网络传播型C、 良性型D、 恶性型20、统计工作中我们经常要将数据转化为图表的形式，在下面的软件中，()可以实现这个功能。A、 outlookB、 wordC、 excelD、 FrontPage共(4)页第(2)页二、名词解释（每题4分共20分）人力资源人力资源管理班级:姓名:3.工作说明书封学号:4.公文处理无领导小组讨论三、简答题（每题6分共30分）简述人力资源管理与人事管理的区别企业在何种情况下应采取外部招聘请比较排序法和强制分布法共（4）页第（3）页4．简述绩效考核的功能4．简述绩效考核的功能李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。问题：（1）你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？密 （2）针对此案例，结合相关培训理论，就如何避免上述问题提出你的建议。班级： 5．培训需求分析应包含哪几方面的内容？如何分析？姓名：封学号：四、案例分析题（共10分）1．李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。线李娜：李勇，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。李勇：我不这样认为。李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？李勇：不是。实际上我还没有其他工作。李娜：你没有新工作就提出辞职？李勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。李娜：能够告诉我为什么？李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。共（4共（4）页第（4）页试卷D答案一、单选题1、以下的制度中，不属于劳动法的是()：A、 劳动争议处理制度B、 劳动报酬预警预报制度C、 职业技能开发制度D、 就业促进制度答案：B2、劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括()、人身权益、法定权益和约定权益。A、 财产权益B、 获得报酬权益C、 福利权益D、 政治权益答案：A3、职工和用人单位发生内部劳动争议，应当()：A、 首先按照企业内部劳动规则进行处理B、 由劳动仲裁机关协助处理C、 交由法院处理D、 依法定的劳动争议处理程序予以处理答案：D4、采用现代化的科学方法，对认得思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标，这是人力资源管理的()A、外在要素——量的管理B、外在要素——质的管理C、内在要素——量的管理D、内在要素——质的管理答案：D5、人力资源需求预测的方法一般分为两类，即()：A、 统计预测方法和概率预测方法B、 局部预测方法和全面预测方法C、 宏观预测方法和微观预测方法D、 直觉预测方法和数学预测方法答案：D6、我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的代理费用为()A、 不固定B、 双方商议决定C、 市场决定D、 个人年薪的大约三分之一答案：D7、绩效考评效果的评估，一般分为两类，即()：A、效益评估和效率评估B、 员工效果和管理人员效果评估C、 年度效果和半年度效果评估D、 短期效果和长期效果的评估答案：D8、 在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即()。A、 知识评价和技能评价B、 思考评价和行动评价C、 绩效评价和薪酬满意度D、 人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价答案：D9、 岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和()。A、 劳动报酬B、 劳动技巧C、 劳动环境D、 劳动能力答案：C10、 影响企业薪酬设定的因素很多，在外部因素中，包括()、当地生活水平、国家政策法规、劳动力市场状况等。A、 社会意识B、 社会薪酬平均水平C、 劳动力素质D、 失业率答案：A11、 按照劳动法以及配套政策的规定，集体劳动合同签定以后，应该在()日内由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。A、 5个工作日B、 7日内C、 7个工作日D、 10日内答案：B12、 经济学原理认为，凡进行经济活动都必须以要素为前提，都要对人力、物力要素或者资源提出需求，理论上，劳动力需求是一种派生性需求，因而也称为()A、 要素需求B、 引致需求C、 社会需求D、 经济需求答案：B13、 劳动力市场规则可以概括为()。A、 公平、合理、合法B、 公平、等价、合法C、 合理、等价、合法D、 均衡、合理、等价答案：B14、政府的劳动力市场管理，应具备这样三个特征，即第一高效、开放、全方位，第二，统一领导和分散管理相结合，第三()。A、 服务于国家发展规划B、 经济效益和社会效益相结合C、 促进就业，服务于社会D、 繁荣经济发展答案：B15、工资调控，属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，他包括两个方面的内容，即()。A、 最低生活和最低工资B、 工资水平预测预警和最低生活C、 工资水平预测预警和最低工资D、 工资导向政策和保护政策答案：D16、发展和完善社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险等方面，这是财政“转移支付”部分，它是国家的()措施。A、 稳定发展经济的B、 保护劳动者利益的C、 调控物价和收入关系的D、 收入平等化的答案：D17、 统计工作搜集信息的方法有多种，一般情况下，这些方法可以分为两类，即()。A、 普查和统计报表B、 统计调查和搜集资料C、 抽样调查和统计报表D、 搜集资料和普查答案：B18、 把好调查数据的质量关，是调查统计工作成功与否的关键，所以，在数据录入以前，我们必须进行()：A、 数据来源确认B、 数据逻辑测试C、 事前的资料审查D、 对数据进行抽查验证答案：C19、 计算机病毒的种类很多，按照传染方式来说，一般主要分为引导型、系统型、和()。A、 应用程序型B、 网络传播型C、 良性型D、 恶性型答案：A20、 统计工作中我们经常要将数据转化为图表的形式，在下面的软件中，()可以实现这个功能。A、 outlookB、 wordC、 excelD、 FrontPage答案：C二、名词解释1.人力资源从个体角度，指包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上的以劳动者数量和质量表示的资源。从组织角度，指组织内外可资配置的人力生产要素总和。从社会角度，指能推动国民经济与社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，包括数量和质量两方面。2．人力资源管理人力资源管理是把人力资源当作管理的对象，对其进行有效开发、合理利用和管理的过程。其内涵包括员工招聘、人员选拔与配置、绩效考核、工资报酬、培训开发、职业生涯设计与组织发展、劳动关系等。3．工作说明书是工作分析的结果，具体说明在某一职位的员工必须具有那些最基本的条件、技能和知识，即说明在这种环境下完成该工作的人员所必须的个人特征。4．公文处理对管理人员的潜在能力进行测定的有效方法。测试管理者在面对一堆待处理的公文时所反映出的组织、计划、协调、领导等方面的能力。5．无领导小组讨论一种选拔管理人员的测试方法。多名应试者（5-7人）集中在一起就某个问题进行讨论，不设主持人，测试应聘者的组织协调能力、领导能力、人际交往能力、对资料的利用能力、思维的周密性、自信心、团队精神等。三简答题1．简述人力资源管理与人事管理的区别。（1）理念不同：人力资源管理将人作为一种资源，人事管理将人力作为一种成本。（2）着眼点不同：人力资源管理着眼于未来，因此具有战略性，防范于未然；人事管理着眼于现在，具有事后性和问题解决性，因此传统的人事部门常被称为“救火队”。（3）管理手段和规范性不同：人力资源管理更多科学化的管理，强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化，人事管理多是经验性的管理。（4）内容不同：人力资源管理的内容更丰富，不仅包含与企业经营目标相关的人力资源管理活动，同时关注员工自身的发展。（5）定位不同：传统的人事部门定位为一个职能部门，现代人力资源管理部门则作为一个智囊团和一个服务部门存在。2．企业在何种情况下应采取外部招聘？当企业内部缺乏合适的人选、企业需大规模扩大人员规模和欲引进竞争机制，激发现有员工进取的动力时。3．请比较排序法和强制分布法。均是绩效考核的方法，但适用性不同。排序法适合于所考核的内容是无法定量的；被考核的对象人数不多，相互间具有可比性，易于排出名次。强制分布法是指考核结果按一定的比例强制分布，适合于被评价的员工较多，评价主体不止一人。排序法成本低，有效地将员工分出等级，通过强制排序使评定者具体指出绩效最好的人和最差的人，缺点是主观评价，难以说明员工间的真实差距。对不同部门的员工无法进行比较；强制分布法特别适