影楼制度文件十全十美企划

十全十美企内第一部分：企划案的报纸版设计POPDM宣传设计VIP拍摄卡设计第二部分：企划案操企划案运作及策划定基本套系设门市人员如何向客人重点推荐本企划“跳”套设门市人员如何应对客人 的刁第三部分：企划案之市场及分析的方法第四部分：企划案之推荐方案及其电台格活动用品选择方活动用品制作方活动运作方推荐方案本次企划案预约客人登记表（统计用力派影楼企划完全功霸道系十全十美优质服务企划策划定通过市县级城市婚纱行业的普遍现状显示各地较知名的式采用了降价折扣等甚至在提供婚礼服务方面也增加了不少内容。想要打造一个良好的口碑服务质量首先必须合格约推行十全十美优质服务企划的意义一、各地顾客明显的习惯于跟门市营业人员强调其它同业所能提供的折扣以及项目的程度，以此来要求门市人员作的困扰。同时也说明打折促销对业者本身以及市场的性竞争领域，并先拔头筹二、不管是怎样的促销活动，顾客上门以后，服务一定要跟上来打造一个良好的口碑，在长期的拉锯战中独占独占敖头。1980元——玫瑰之约精品拍摄新娘时尚化妆与靓丽造型5拍摄高级礼服8（婚纱或晚礼4套，男士礼服4套拍摄26张底48寸精放1张并冷48寸像框128寸高级专业水晶制作124寸精放1张并冷24寸高级像框112寸高级专业水晶制作116寸旗舰豪华像册1本（任选封面7寸雷射效果116寸金属一16寸爱心雷射效果处理一16寸电视墙效果处理一16寸数码效果处理一16寸七彩雷射效果处理一12寸镜像效果处理一12寸精 410寸精放57寸精放6同款12寸娘家册1入册61张全部经独家美工设赠拍摄之26赠富华游乐园外景拍免费租用结婚当日新娘礼服注：以上套系及价格的设定同业参考，请依据当地不同的状况，酌情调整。接单能力大有帮助。第三招……，直至将客人征服第一招、满足客户的虚荣心服务性的行业不但要满足客人的基本需求,而且还要满足客人的虚荣心,后一点对于品牌的建设和口碑的至关重要.所以门市特色、等,给客人以信心.以下举几个例子以做说明:时尚经典是婚纱摄影名店,本地区独家(强调品牌原市价4420系,再间只要1980,但服务内容不变(强调);活动期间预定,更送10大好礼我们的化妆造型老师是从(也可以说从或来的) 第二招、机会门市在向顾客介绍时要特别强调本次活动是因为开业庆典而特别推出的,所以赠品特别多,但是这次活动因成本太高,所以限时限对,数约满后,也不再加约,请客人把握.第三招、赠品门市在约单时要不断向客人介绍赠品,把赠品的各个种类罗列报出,以次来吸引顾客.第四招、主动、热情的门市人员,说明其对自己的影楼有充足的信心,这种信心也一定会客人,而且这种性格是大多数人所喜欢的,会帮助于门市人员尽快与客人成为朋友,有利于接单的成功.第五招、客户可以通过老客户介绍新人来拍照,这样要求我们在对顾务回报制度,如老顾客介绍一对新人来拍照可以得到10%的馈等,这样更能激发起老顾客介绍新人来拍照的经,约单成功率最高的就是老顾客介绍过来的新人第六招、小恩对于来拍照的客人,可以在适当地时候给予一些小恩小惠,以此来促成定单.比如说可以给打车来的客人报销车费,给顾客上可乐、雪碧等饮料,或送给客人一个7寸水晶等,这样利用大多数人爱占小便宜的特点往往也能留住客人.第七招、现场现场气氛非常重要,约单现场必须配有音乐,灯光要柔和明亮,工作人员要不断的在大厅里走来走去,以创造繁忙热闹的气氛,如果客人不多,可找一些员工的朋友坐在大厅里,这样,别的客人来看时看到的人比较多,气氛比较好,更容易下单.第八招、经理有的顾客经过门市介绍后,已经有点心动但还是下不了决心或想再到别的店去看看,这时门市应该把经理请出来,让经理给予一定的折扣,这样顾客觉得更受重视,一般来说就会定下单.切记:不到最后关头,不要将经理请出来,因为客人认识了经理后,往往会提出许多过分的要求,而经理作为影楼最高长官,一般不好轻易地客人.本次企划案的运作重点在于以完美的服务,突显与对手的不同,以吸引客人注意.中打出的价格不易过高,否则会失去一部分客户.最佳的方式应当是先以优质的服务和相对较底的价格引客,进门后由门市人员的介绍,而转变意向,改定价格较高的套系.企划案推出之前的门市推广说明会上,必须特别对门市人员强调;此次促销中的宣传重点是1980元的套系,而影楼门市中主推的套系应是2580元和2988元的两款套系.具体的跳“套”技巧更高的套系实际上更为更高的套系在价格设定当中,显然是性能价格比更高,这一点门市人员一定要对客人讲清楚.比如:1980系,单算每个产品的价格,等于合计后打了八折;2580系,单算每个产品的价格,等于合计后打了七五折;2988套系,单算每个产品的价格,等于合计后打了七更高的套系可以拍摄的张数,换的礼更高的套系可以拍的比底套系的礼服,记得这点只对子有用.如果你发现客人是子说了算,用这个理由或许会起到不到的作用.更好的赠品只有再更高的套系中才有(低套系中比如24K晶晶莹相框1588套系中才有,而60寸超大尺寸全版艺术婚纱画,则只有在1988的套系中才会有.特别注意:有的客人会要求在1288套系中带24K金水晶晶莹相框和60寸超大尺寸全版艺术婚纱画,这应是决对不可以的,因为这样的话高套系就无法推动了(特殊情况主管).更高的套系赠品也更有的子特别喜欢一些小的赠品,门市人员也可以拿赠品来做为交换条件,即对高套系的客人提供漂亮的,同时价值也一生只有一次，当然要最好这是最后一招也是力最强的一招因为第二次结婚来拍照的人毕竟是少数大多数新人听到这句话并不而且赞同者也大有人在。毕竟19881588元的套系内1288元的套系内容要的最频繁，所以有时时机不对，用此招会适得其反。客人不下单及一些疑难问题的解握，以免回答不慎引起客人的，影响接单的成功率。一、客人想退预约金，该做如何处理答预约金以付就好比定下契约一样一方想毁约（正常情况请按照门市标准问答来答复客人或有其他不可抗拒的因素，就必须经理或主管处理。二、客人选片时，如果选出的那张放大片正巧是有问题的，我答首先要看的问题出在哪里？如果是小问题修片就能解公司信誉时可向客人再推荐其他漂亮必要时也可以让客人知道那张不宜放大的原因。三、预约的客人提出看样的样片都是别人的样片很漂亮，司在信誉与品牌方面绝对是让客人放心的。四、有些客人带眼镜怕拍出来效果不好，不戴眼镜怕拍出来无答新娘子带眼镜的情况请她不要带因为从来就没有眼镜的新娘化妆拍照所以请客人用 眼镜代替化妆师会差，必须在摄影师认可下可以不戴。五、在付定金的时候，客人说“明天吧现在赶时间，明天在来定……”一个肯定和鼓励。六、我还没有决定婚期，只是先过来看一看这段时间我们公司正在搞活动推出一些很的价格你很幸运所有的事情都挤在一起正好借这个机会先提前安排一下婚纱照。七、我老公没有来，下次再带他一起来如果你老公真的不满意，你放心，我会在帮你另外安排。八、价格太高，我要考虑答：这样好不好？我帮你看看能不能替你做安排？另外给你介绍一下这个套系，可是这个内容的产品就不符和你所要的（退而求其次（或者是我觉得你个朋友我可以把我的奖金折给（许诺可20元，或多赠几张只要你再帮我们介绍顾客过来一定要介绍呀。本公司的优势如何向客人推客人要在本公司下单，门市人员必须能够让客人充分的信一、宏大的规模二、绝佳的三、本地区独有的新产品四、独具品位的各种名牌六、装造型师或推出的全新妆面七、影大师驻店八、数码：近年来新兴起的影楼卖点之十、美工特十一、与众不同的高级相册十二、特色胶片十三、专业冲洗十四、外景拍市场的意见及方婚纱摄影市场总量这种并不像字面上表现的那么，您只需到当地登记处，详细了解一下本地区去年登记新人总数（以城区为主，就可当地婚纱市场总量走势。以人均1000-2000为大致标准，就可以计算出当地市场婚纱摄影市场总量的意再明晰了当地婚纱摄影市场总量和年度结婚总对数、市场发展场上的定位都会有莫大的帮助。各家影楼市场份额因财务数据数各家公密，我们不建议您采取特别的方法获的是在您运作该企划案时，对您所处的市场位置有一个清楚的认识竞争影楼市场份额统计月拍摄 婚纱写真儿童消费心理目前消费者普遍对目前影楼间露骨直白的打折等促消费者的。接单的过程中细致了解并予登记或直接印制表予以准确快速了解依据结果对本次活动的操作方法和礼品配置方案门市运做大纲予以修正，才能更加准确的本次活动的主旨影楼新礼品水晶数码等等新产品层出不穷各家都选择推出新颖别致的产品吸引顾客已成为不可获缺的竞争建议您对当地各影楼新礼品影楼名礼品名推出时价市场动活动期，竞争对手活动期竞争对手的反应非常关键建议安排专人负责每日并可探听报社电台有无对手的近期推出甚至提前获知内容。电台广播文文案内以建设————新人们心目中的首选品牌为时尚经典永创“五大领先，业内首创“三好一公道”服务，特向广大新人们推“争创十全十美优质服务特惠向拍照结婚照的新人提供十项礼券，机会仅此一次，不可错过！活动咨询专线：地址品配置方案，以供选择，更为此次活动锦上添花礼品名规格制作方特点说VIP摄影参考设可在当地印刷厂印刷印量越大价格越或能建立影楼形象适于长喜贴参考设扣自定水晶自定大国画挂自定客具有很强的。铝合金自定自定影楼可以在礼品批发市场选择适合影楼采活动礼品制作以上物品，如在当地制作有力派可以价为您代为印刷和制作订购接洽：任 经运做方本企划案有以下三种运作方案可供选择：在当地选择一个最受欢迎的报纸，连续多期登，报纸方案印刷本次活动的宣传品到处还可以选择当地有的报纸同报社协商把宣传品通过夹报的形式出去或同当地各目标会更准一些（宣传品文案见打印文件。方案（，通过广播的形式把本次活动宣传出去，时间段最好定在音乐的开始、中间和结束（电台文案见打印文件。的