急诊科工作总结

作总结结XX”的人才的宗旨，逐步高护理质量。在领导、主任指导下和全护理人员的努力之下顺利完成全的护理计划。一、全各项护理量及达标情况1、量：人次。参加抢救人次。配合手术例。护理留观病人人次。车车次。处理突发事件次。2、达标情况：满。护理术合格率、加护理人员服务，优质服务1服务理念全护参加的优质服务培，不断为培、礼貌及中的，并在实际中。不断进和，培养护理人员的，处理中和，护患之任感，全实现0，综合满达％。2、以人为本，充分满足病人的就需求 不断改的，，、、无人杯服务。不断优，及，优先服务优，的。并的Th巡、基础护和餐饮食、时了解其况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类达此举措受到了患者家属其他赞许对患者意见在中出现问题进行讨论整改，不断形象、科学化、制度化护管，点监督制度落实况。1，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用通过年资护士动态控，减年护士力和减少护患，班的护2控进行分区域管现在问题，时讨论，证区域护实行效制度，实人力，护控落实到。3间调队伍结构趋于合根据急诊本上按个工力定岗，基本实现护士管，达到合分配用。4、畅急诊绿色道抢成功率于种急危症就诊合 利用绿色通道措施，为抢救赢得了宝贵时间。5护。6区域区域，科意点统引导新入和年护士更好地完成护四、 急诊业护士岗培训继续育年科组学次，讨论次，。第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全 护士业务技能得到进一步提高。 全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业Th考核岗 技能操作，全部达标。成绩良好。 基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到 icu进修学习危重病人护理，安 排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。 外派 多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的 急诊 培训工作。 每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力， 复加强急救技能的训练。 根据护理部要求进行微培训，培训年轻护士的技术操作练度急救的能力，要求每组人员进行小组病护理。良 好。 急诊岗位培训小本，组织人员科室人员能力，， 一一。要求每人每季度完成护 年院提出“优质服务,发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位，并结合自身际情况努整改坚持以中心创优质服养专宗旨，逐质量在领主任下和努力之下顺完成全年的护理工作计划。一、全年各项护理工作量工作达标情况1量：次参次手术留观次车车次。处理突发事件次。2情况：物无菌物历书写合、加强人员服务1念全科士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及过程中的交流用语，并使用在实际工中不断就沟通巧方面问题进行学习和讨论，培养人员对纠纷苗头的预见性，有效处工中出现的0投诉，综达％。2足病人的就诊需求不断的，，提供、、人患头杯服务不断优化就诊流程，及进行分诊，对患使用先服务卡优先缴费取药措，减少候诊取药的间并通过的卫Th督促、巡及健康宣教工来提高服务质量三人员的病情处、基础和三餐饮 食、及了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证 联系省外家属人此举措受到了患家属及其他病人的赞许对患的见及在工作中出现的问题进行讨论整，不断提高服务形象 三制化的管，点监督制落实情况。1、通过分组区域管，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资 源通过高年资士的动态质控，减轻年轻士的工压力和减少隐患，保证 各班的质量。2员进行人各的流程现及并讨论，各的质实行效，人3队伍结构趋于合根据急诊区域划分基本上按个人工作定岗基本现士管达人的合分配用。4合理利用绿色通道的措施为抢救赢得了宝贵时间。5工作应急预案包括突发事件的应急预案。6新入科人工作注意要点等系统引导新入人和年轻士更好地完成工作。四、急诊专业士岗培训及年科业病作培训项。科人按要完成了急诊岗培训作人人过科士业得一提高。业年士急救知合达率为新业Th位作部达标成绩良好。基本完成年士修培训计划安排了士u 修危重病人安 排年轻士儿科注射行小儿头皮针穿刺术提高小儿头皮穿刺术水平外派 多名士外出短期并将新的念带回科年完成了名轮科士的急诊培训工作。人、人配合抢救通过不断士的应急应反复加强急救的训练。用实、习Th带教学Th带工步规范讲课、示范、学、抢配合演等学工作取得了较尤其是抢配合演学方习Th好习带、配合多方面加强落病历书写、基础和健康等同安排u修危重腰穿配合、胸腔闭式引流等管道XX工方面虽然取得了绩但也存在不足之处未研究课题别在中存在消极、被动态在为患者服程中别 语气较冷淡、Th硬容引起患者不满情绪等。等我们将不断努步加强队伍设综合业服新工计划、习Th带教学Th带工步规范讲课、示范、学、抢配合演等作、医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房留观病逐渐增多