水果连锁管理公司门店运营手册2019-促销管理篇

连锁管理公司运营手册运营手册 传递、分享 连锁管理公司运营手册目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument".市场调查及其流程 -4-\o"CurrentDocument"市场调查 -4-\o"CurrentDocument"、门店市调流程 -4-\o"CurrentDocument".促销商品 -5-\o"CurrentDocument"促销商品建议表 -5-\o"CurrentDocument"店内促销活动执行流程 -6-\o"CurrentDocument"店内促销申报、审批流程： -7-\o"CurrentDocument"大型活动策划、执行流程 -8-——传递新鲜、分享幸福一一

连锁管理公司运营手册连锁管理公司运营手册销管理篇<111J全球新鲜果蔬甄选专家！我们寻遍世界各地、用脚步丈量祖国的每一寸土地，只为给您甄选最新鲜的水果、最幸福的家乡味道；以“传递新鲜分享幸福”为使命；为您引领社区电商新风尚、开启智慧消费新未来。——传递新鲜、分享幸福一一连锁管理公司…一 运营手册.市场调查及其流程市场调查的：为了更好的了解竞争对手价格、品牌、促销动态及发展趋势。服务好我们的广大会员顾客，树立良好的品牌形象，提高企业的市场竞争力。一般店内做的市场调查分为价格、产品品牌、陈列、促销形式、店面装潢、店内人员及竞争店时段来客及客单情况。调查周边竞争店的价格及促销信息调查人：店员时间周期：每周一次调查陈列、销售情况调查人：正副店长调查周期：每月一次1.1.4、市场调查使用表格加盟店市调表市调人： 时间：序号和丰备注竞争店（店）SKU商品名称国际条码促销价促销价有效时间段促销信^息12345注：每周一次、门店市调流程——传递新鲜、分享幸福一一运营手册连锁管理公司运营手册.促销商品促销商品建议表店别SKU品名现门店销售价格门店建议促销价格门店建议库存数量（本门店）采购回复门店执行陈列方式（地笼，端架，加大陈列面）备注价格回复库存到位时间回复-5-——传递新鲜、分享幸福一一运营手册连锁管理公司运营手册店内促销活动执行流程发放环节：发放的地区：周边小区、人员流动性较大的街道（至少方圆3公里内）竞争店旁的主要路线（必经之路）发放的对象：对于店内促销商品有消费需求的所有人群。发放时间：夏季：8：30—10：00 17：00—20：30冬季：10：00—11：30 13：30---16：00发放的沟通语言：您好，打扰您一下，我是XX店的，现在我们正在做XX活动，有时间您可以到店去看一下。活动：例如，储值卡储值958元送价值120元的购物券，购物券能在当地所有门店进行消费；新品上市促销价XX元一斤；XX商品超低特价促销限时抢购，详情请去门店内咨询。您好，我是XX店的，这是我们的新促销手册，店铺就在XX旁边，欢迎您到店转转（购物）您好，我是XX店的，这是我们的水果购物指南，上边会告诉您当季适合食用的水果及其营养成分，供您选择，我们的店就在XX旁边，欢迎您到店转转（购物）iv.其他发放的肢体语言要求：面带微笑，双手呈上。发放的人员安排：经店内培训如何发放宣传单的员工发放宣传单的时间要求：宣传单页到店后，立即开始安排人员到相应地点去发放。在促销开始前一天发放完毕发放的检查：店长要监督发放情况及发放人群店长要观察到店购买促销商品的顾客人数店长要观察顾客是否对促销单页上的商品感兴趣。订货环节：店内接到公司下发的（邮件）促销商品清单立即清查店内上架商品及库存商品数量根据实际店内的库存进行陈列及订货陈列环节：——传递新鲜、分享幸福一一运营手册连锁管理公司运营手册陈列要求:摆放相应产品的促销价签及促销标识.悬挂相应产品的促销信息或买赠活动保证促销商品成列饱满、有序某单品货量少时需及时补货或更换商品POPPOP的书写：商品品名、价格字迹清晰，内容明确POP的悬挂：悬挂明显位置POP的悬挂时间：促销开始第一天至活动结束.价签：更换价签时间：促销开始第一天的正常营业前；价签要求：专用价签，配有特惠标识。.培训环节：导购培训了解促销商品信息（价格、买赠活动）了解促销商品及赠品的摆放位置了解促销商品是否参加店内活动收银员培训了解促销商品的价格了解促销商品的买赠活动（如何结帐）了解促销商品是否参加店内活动.考核环节店长检查各环节的工作，是否顺利店长抽查导购的促销内容是否明确店长抽查收银员的促销内容是否明确店长检测副店长/培训指导员是否明确此次活动的内容督导下店抽查以上内容销售环节店长利用早/晚会时间与员工探讨促销商品店长培训员工如何引导顾客购买促销商品店长带领全体员工主推促销商品店内促销申报、审批流程：此流程仅限单店自己做的促销（例如店庆、竞争对手在附近新开店、为提高单店业绩等）——传递新鲜、分享幸福一一

运营手册连锁管理公司运营手册店内将申请促销商品明细表提报给总经理及助理，抄送至营