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SA专案AM固定资产非采购性质获取流程ThismodelpaperwasrevisedbyLINDAonDecember15,2012.第四章-SM04_服务配合流程该流程描述了责任中心对顾客进行服务时，与客诉人员或者其它责任中心服务配合的过程。客诉处理人员或者其它配合人员根据与责任中心确认的时间、服务内容等提供服务配合，满足客户服务需求。厂商支持，由客诉处理人员创建采购申请单，采购部根据采购申请单进行服务或产品采购并答交售后服务。如需总部现场支持由客诉处理人员联络相关人员，最后通各部门交，确定并通知责任中心现场配合时间。SM04SM041/1SM03单修YesSM07SM06实地NoOEMNoNoSM05零件答交表YesYes单流间答交表MM15品售后例 1:创建采购申请单:需总部采购服务或零件,由客诉课创建采购申请单,并在采购申请单中注明成本中心.例 2：显示和修改服务销售订单： 参考 M03责任中心服务报价流程。ME51为ME51N，但由于ME51便于，故使用ME51）屏幕栏位解释,NBKKSAPFW00100“60000（）”60000他值按<Enter>键下一个画面。注意：回车后会屏幕最底下一显示“否能满足”示再次确示只要再次回车即通过。称明 料 。若系统中有号，则在此输入编号。若系统中无号，则直接在短文本中输入服项目描述。短文本 描述项目 换布申请数量 输入申请数量 2UN 输入数量单；若为系统现有，则系统会自动带出 PC交货日期 输入要厂交货日期，如果上面一个界面已经输入，这个屏幕会自动带出

2001/03/06组 如果在上个屏幕已经输入，在这个屏幕系统会自动带出 60000按<Enter>键进入下一个画面。称明

900。此出需要根据财务部门要求根据不同业务情况不同20成本中心输

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