公共关系学10次练习随机题

/试题作业1.第１题公共关系经营管理的对象和内容是A.产品产量、资金成本、技术水平Ｂ．与组织生存和发展相关的公众舆论和公众关系、知名度、信誉度等C.生产过程中有形的人、财、物Ｄ.组织的无形资产之一——“关系”标准答案：B您的答案:题目分数：1.０此题得分:０。02．第2题认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者A。蔡尔兹B。詹姆斯·格鲁尼格Ｃ。雷克斯·哈罗D.弗兰克·杰夫金斯标准答案：B您的答案：题目分数:1.0此题得分：0.03．第3题下列与个人追求和向往的程度无关的是A.个人过去的成功或失败的经验B。周围环境和生活条件对个人的影响C．个人的成就感和事业心的强弱D。来自上级的命令、计划等工作压力标准答案:D您的答案：题目分数：1.0此题得分:０．0４．第4题维系型公关所采取的传播策略为A.高姿态,力图尽快打开局面Ｂ．较低姿态，连续不断,潜移默化C。以防为主,防患于未然D。反守为攻，积极主动标准答案：Ｂ您的答案：题目分数：１.0此题得分：0.0５．第5题一个组织被公众知晓、了解的程度,是该组织的A.信誉度B．美誉度C．知名度D.可信度标准答案:C您的答案:题目分数:１.0此题得分：0．0６．第６题公共关系意识的核心是A。服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D。沟通交流的意识标准答案：B您的答案:题目分数：1。0此题得分：0。07.第7题属于公共关系管理主体因素系列的是A.产品的定位B。舆论状态Ｃ．传播制品D。网络媒介标准答案：Ａ您的答案：题目分数:１.0此题得分：０．０8.第8题下列关于公共关系发展的新特点的说法中,错误的是A.公关理论整合化Ｂ.公关实务专业化C．公关教育通才化D.公关地位战略化标准答案：Ｃ您的答案：题目分数：1．0此题得分：0。0９。第9题组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表A。组织B。领导C．部门D.社会公众标准答案:Ｄ您的答案:题目分数:1．0此题得分：0。０1０.第10题下列关于流行的说法中,正确的是A．流行涉及的范围很狭小B.流行是少数人随从和追求某种生活方式C.流行是一种长期不变的社会现象D.时髦是流行的一种表现标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0．0１1．第2２题公众参与性最强的一类公共关系传播方式是A。处理危机B。公众调研C．主办活动D。广告宣传标准答案：C您的答案:题目分数：１。０此题得分:0.0１2．第2３题我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动方式中的A．服务型公关Ｂ．宣传型公关C.社会活动型公关D。征询型公关标准答案:D您的答案：题目分数:1。0此题得分：0。013．第２4题按关系的重要程度，公众可分为Ａ．顺意公众、逆意公众Ｂ.权力公众、社团公众Ｃ．个体公众、组织公众D.首要公众、次要公众标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分:０.0１4．第25题马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是A．生理需要B．安全需要C．社交需要D.自我实现需要标准答案：D您的答案:题目分数:1。0此题得分：0。015．第26题以下关于公共关系的传播沟通的表述中，正确的是A.它是一种有起点和终点的双向运动过程Ｂ.它是一种有起点和终点的直线运动过程Ｃ．它是一种没有终点的直线运动过程D。它是一种没有终点的循环运动过程标准答案:Ａ您的答案：题目分数:1。0此题得分：0。０1６。第27题公共关系的根本职责是A.辅助决策B．传播推广C.提供服务Ｄ.协调沟通标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.0１7．第28题公共关系作为一门职业和学科,最早产生于A.英国Ｂ。美国C.德国D．中国标准答案:B您的答案：题目分数:1。0此题得分：0．018．第29题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是A。社会的发展水平B.组织的机构设置C。印刷媒介D。工作方法选择标准答案：Ｃ您的答案：题目分数：１.0此题得分：0.019．第3０题公共关系的本质属性是Ａ。个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通Ｃ．公众与传媒之间的传播沟通D．组织与公众之间的传播沟通标准答案：D您的答案:题目分数：1．０此题得分：0.０20．第31题公共关系研究人和人的关系的角度是A．信息传播沟通角度Ｂ。社会心理学角度C.市场营销学角度Ｄ。交际学角度标准答案：Ａ您的答案:题目分数:1．0此题得分：0。021.第４2题下列不属于组织的无形资产的是A．组织的关系网络B.组织的公众舆论C.组织的知名度及信誉度D.组织的股份标准答案：D您的答案:题目分数：１．０此题得分：０。022．第43题在知觉偏见产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为A。首因效应B。近因效应C.晕轮效应Ｄ.定型作用标准答案:D您的答案：题目分数：1.0此题得分：０.023．第44题组织的自我形象是其A.实际的社会形象Ｂ.公众形象C．期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象标准答案：C您的答案：题目分数:1.0此题得分：0．024.第45题公共关系作为一门职业，最早产生于A.法国B.美国Ｃ.奥地利Ｄ.英国标准答案：B您的答案:题目分数:1。0此题得分:0.0２5．第４6题公关策划流程PDCA工作法中，C指A.计划B.检查Ｃ.总结D。实施标准答案:Ｂ您的答案:题目分数:1。0此题得分：0.0２6．第47题中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是A。在企业中设立公共关系部B。第一家公共关系公司成立C。举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D。设立公共关系专业标准答案:C您的答案：题目分数：１．0此题得分：0。027。第4８题双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求A．组织改变公关行为B。媒介改变行为Ｃ。公众改变行为Ｄ．组织与公众共同改变行为标准答案：Ｃ您的答案:题目分数：１．0此题得分：0。028．第49题公共关系工作的一般程序是A.公关调查——公关实施--公关策划—-公关检测B。公关调查--公关策划-—公关实施-—公关检测C.公关策划—-公关调查——公关实施——公关检测D．公关策划-—公关检测——公关调查——公关实施标准答案：B您的答案：题目分数:1。0此题得分:0。029.第50题美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于A．公共关系的传播属性B.公共关系的管理职能Ｃ.公共关系的决策咨询功能Ｄ.公共关系的公众性标准答案：B您的答案：题目分数：1。０此题得分：0.０30．第51题下列公众对象中,与组织自身相关性最强的是Ａ．政府公众B.社区公众Ｃ.顾客公众D。内部公众标准答案:Ｄ您的答案：题目分数：1．0此题得分：0.0３１.第１1题公众的基本特征有A.整体性B.共同性C.相关性Ｄ。多样性E.变化性标准答案：A|Ｂ｜C|Ｄ｜E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.032.第12题“传播沟通"一词的含义是A。信息的传递Ｂ.信息的分享C.信息的接收D．内容道明扼要E。实事求是标准答案:A｜B｜C｜D您的答案：题目分数：1.０此题得分：0。０3３．第１3题公共关系产生与发展的社会条件有Ａ.人性文化的兴起B.军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D.市场经济高度发达E.大众传播技术的普及和提高标准答案:A｜C｜D|Ｅ您的答案：题目分数：1.０此题得分:０。034．第14题ＣI手册的编制根据具体企业情况的不同,内容有所差异,但至少应该包括A．总论部分B.基本要素Ｃ.基本要素组合系统D。应用要素E。标志、标准字印刷样本及标准色色票标准答案：A｜B｜C｜D｜E您的答案:题目分数：１.０此题得分:0.03５．第15题CI谋划开发的作业程序所包括的阶段有A．企业实态调查阶段B。背景因素综合分析与研究阶段Ｃ.设计开发阶段D．实施管理阶段E.反馈整理阶段标准答案：Ａ｜C|D您的答案：题目分数:1。0此题得分：0.０36．第16题树立组织形象的意义在于A。增强组织的应变能力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D.良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象，有利于营造和谐的组织社区环境标准答案：B|C｜E您的答案：题目分数：1.０此题得分：0.03７．第２1题下列属于公关公司经营范围的有A。咨询诊断B.策划活动C。培训服务D.普及公关知识E．规范行业道德及行为准则标准答案:A|Ｂ｜C您的答案:题目分数：1。0此题得分:0．03８．第3２题政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估,为政府建立形象、__＿____服务。A。维护形象B.调整形象C．控制形象D．纠正形象E.优化形象标准答案:Ａ|B｜C｜D｜Ｅ您的答案:题目分数：1．0此题得分：0。０39．第33题__＿＿＿_是围绕“现代公众意识"这一观点而言的A。得民心者得天下，得民心者得市场B．在所有决策和行为上,均以公众利益为前提C。公众是“上帝”,顺其者昌,逆其者亡D.凡宣传皆好事E.没有公众就没发展标准答案:A|Ｂ｜C｜E您的答案：题目分数:1。0此题得分：０.0４０．第3４题现代组织经营管理的“四大支柱”是A。舆论B.人才C。公关D.资金E．技术标准答案:B｜C|D|E您的答案：题目分数：１.０此题得分：0．041．第35题属于公共关系广告的有Ａ．“视顾客为亲属"B。“顾客是上帝”C.“请珍爱大自然”D．“尽情尽畅，永远是XX可乐”E.“XX可乐是中国人自己的可乐"标准答案:Ａ|B|Ｃ您的答案:题目分数:1。0此题得分：０。04２．第36题组织的公共关系状态包括A.社会发展状态B.社会关系状态C。社会阶层状态Ｄ。社会舆论状态E.社会结构状态标准答案：B|Ｄ您的答案:题目分数:1.0此题得分：0．０43．第37题公共关系产生与发展的社会条件包括A.文化心理条件Ｂ。军事条件C.社会政治条件Ｄ。经济发展条件Ｅ.物质技术条件标准答案：A|C｜D|E您的答案：题目分数:1.0此题得分:0。0４4.第52题广告主题的要素之一信息个性也可以称为Ａ.销售重点B.诉求重点C.卖点Ｄ.买点Ｅ.诉求要点标准答案：Ａ|B｜C您的答案：题目分数：1。０此题得分：０。04５．第53题对新闻稿的写作基本要求是A。生动活泼B．内容丰富多彩C。主题突出D。面面俱到E.用词规范标准答案:A|C｜D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.０４6.第５4题我们通常所说的“政府办事公开”是指A。公开办事程序B。公开办事人员C。公开办事制度D。公开办事结果E．公开办事地点标准答案：A|Ｂ|Ｃ｜D您的答案:题目分数：1.0此题得分:0.047．第55题拉斯韦尔把传播学的研究内容分为A。控制分析B．内容分析Ｃ．媒介分析Ｄ。对象分析E.效果分析标准答案：Ａ｜B｜C｜Ｄ｜E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0。048．第56题政府公共关系的特征有A.主体的权威性B.客体的复杂性Ｃ。目标的独特性Ｄ。传播的优越性Ｅ。性质上的民主性标准答案:A|Ｂ｜C｜D|E您的答案:题目分数：1．0此题得分：0。049．第57题影响知觉选择性的主观因素包括A．需要和动机Ｂ。兴趣C。性格D.气质E．经验知识标准答案：Ａ|B｜Ｃ｜D|E您的答案：题目分数:1．0此题得分：０。050．第５8题影响知觉的选择性的客观因素有A．需要和动机B.经验知识C。知觉对象本身的特征D。对象和背景的差别E。对象的组合标准答案:C|D｜E您的答案：题目分数:1.0此题得分:0。０５1。第17题把关人标准答案:又称守门人,在信息传递过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取疏导与抑制的行为

的关键角色。您的答案：题目分数：4.０此题得分：0．05２．第1８题名流公众标准答案:是指那些对社会生活和公众舆论具有较大影响力和号召力的有名望人士，如政界、商界和学界首ﻭ脑人物。他们数量有限但对外影响力强您的答案：题目分数:4．0此题得分：0。053.第38题心理定势标准答案:人的认知和思维的惯性、倾向性，即按照一种固定的倾向去认识事物、判断事物、思考问题,表

现出心理活动的趋向性和专注性。您的答案:题目分数：４.0此题得分:０。05４．第40题清垃圾运动标准答案：10世纪３0年代,美国实业界为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，

利用新闻媒介“愚弄公众”。由此引起了新闻媒介的不满,报纸杂志率先刊载揭露实业界那些“强盗大王”

的恶劣丑闻,发表了两万多篇揭丑文章,同时还有社论和漫画，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动"您的答案:题目分数：4．0此题得分:0.0５5．第5９题流言标准答案：提不出任何住得过的确切根据，而在人们中相互传播的一种特定的虚假信息.您的答案:题目分数：4。0此题得分:0．05６．第19题简述公共关系在我国的发展情况标准答案：自1980年代以来公共关系在我国发展迅速，一是公共关系实务得到较快的发展,许多企业重视公ﻭ共关系工作，专业的公关公司产生，公关市场形成。其次是公关人员培养初具规模，学历教育、职业培训等

走向规范。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0．０教师未批改57．第20题公共关系人员应该具备哪些基本能力标准答案:文字和口头表达能力，组织能力，思维和策划能力，观察能力,自控能力,交往能力,政策和理

论能力。您的答案：题目分数：5．０此题得分:0.０教师未批改58。第39题简述整合营销策略标准答案:整合营销传播(简称IMC）又称统合营销传播,其核心思想是将公司进行市场营销有关的一切传ﻭ播活动一元化.从海外广告的发展历史来看,已经经历过广告分离期、广告全面服务期、传播分离期、整合ﻭ营销传播期您的答案：题目分数：５．0此题得分：0。0教师未批改５９．第41题如何写好新闻稿标准答案：要注意新闻稿的结构、导语的写作和新闻背景材料的运用。您的答案:题目分数：５.０此题得分:0．0教师未批改６0．第６０题简述报纸传播的优势标准答案:可充分地处理议题，选择性强，易于保存和检索，专业强,经济性。您的答案：题目分数:5。０此题得分:0.0教师未批改61．第6１题公关人员应具备哪些公关意识标准答案：塑造形象,服务公众,真诚互惠、沟通交流您的答案:题目分数：5。0此题得分：0.0教师未批改作业总得分:0。0作业总批注：试题作业1.第1题公共关系经营管理的对象和内容是Ａ．产品产量、资金成本、技术水平Ｂ.与组织生存和发展相关的公众舆论和公众关系、知名度、信誉度等C．生产过程中有形的人、财、物D。组织的无形资产之一-—“关系”标准答案:B您的答案:题目分数：1。0此题得分:0.０2．第２题包含信息最丰富的媒介是A。文字传播媒介B。电子媒介C．因特网D．非语文传播符号标准答案:Ｃ您的答案:题目分数：1。0此题得分：０.０３．第3题组织的自我形象是其A.实际的社会形象B．公众形象C。期望建立的社会形象D．过去已建立的社会形象标准答案:C您的答案:题目分数:１。0此题得分:0.０４．第4题１９世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是A。艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.雷克斯·哈罗Ｄ.巴纳姆标准答案：D您的答案:题目分数:1．0此题得分:0.0５.第5题往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是A。媒介关系B。顾客关系C.政府关系D．国际关系标准答案：A您的答案：题目分数:１。0此题得分：０.０6.第6题在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是Ａ.进攻型公关B.防御型公关C。建设型公关Ｄ.维系型公关标准答案:C您的答案：题目分数：１.０此题得分：0。07.第7题根据公众对组织的态度，可以把公众划分为A．临时公众、周期公众和稳定公众Ｂ．顺意公众、逆意公众和边缘公众Ｃ．首要公众和次要公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众标准答案：B您的答案:题目分数：１。0此题得分：0。０8.第１6题下列属于公共关系人员日常业务中的咨询与规划工作的是A。为具体项目作人、财、物方面的预算与规划B.撰写各种公关函件C.保持与各类新闻媒介的日常接触与沟通D。社会名流、社区关系等方面的访问接待标准答案：A您的答案：题目分数：1。0此题得分：0。09.第17题公关调查中使用最为广泛的方法是A．民主评议Ｂ。资料分析C.公众代表座谈会D.民意测验标准答案：D您的答案：题目分数：１。0此题得分:0.０10．第18题在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点,致使我们去知觉它。这便是Ａ。知觉的偏见B.知觉的主动选择性C．知觉的被动选择性D.知觉的主观性标准答案:C您的答案:题目分数：1．0此题得分:0。01１．第1９题在公共关系学科化的成熟阶段出现的与公共关系相关的著名人物是A．铁路大王威廉B。巴纳姆Ｃ．艾维·李D.爱得华·伯尼斯标准答案：D您的答案：题目分数：1．0此题得分：0。0１2．第２０题“把关人”这一概念源出于A．《原则宣言》B.《修辞学》C.《社会传播的结构与功能》D.《群体生活的渠道》标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分:0.013。第２1题在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是A．广播B．电视C。因特网D.报纸标准答案:Ｃ您的答案：题目分数：1．０此题得分：0．０１４。第２2题把公众区分为个体公众和组织公众的标准是Ａ。关系的重要程度B。关系的稳定程度C.组织结构D．价值取向标准答案：Ｃ您的答案:题目分数:1.0此题得分：0。０1５.第23题公共关系工作的一般程序是A。公关策划——公关实施——公关调查——公关检测B.公关调查—-公关检测--公关策划——公关实施C。公关检测——公关调查—-公关策划——公关实施Ｄ．公关调查—-公关策划--公关实施—-公关检测标准答案：D您的答案：题目分数：1。0此题得分:0。016。第35题要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是A．从众心理，即与大众的想法要保持一致B.自信心理，即从事公关工作时保持自信心C.热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D.开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识标准答案:B您的答案:题目分数：1．0此题得分：0。0１7．第36题公众参与性最强的一类公共关系传播方式是A。处理危机Ｂ。公众调研C.主办活动D。广告宣传标准答案：Ｃ您的答案:题目分数：1。0此题得分：0。01８．第3７题公关传播最基本的功能是Ａ。淡化舆论，控制影响B．平息舆论，控制影响Ｃ.创造舆论,告知公众D．煽动舆论，误导公众标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分:0.0１9．第38题下列与个人追求和向往的程度无关的是Ａ.个人过去的成功或失败的经验B.周围环境和生活条件对个人的影响C．个人的成就感和事业心的强弱Ｄ。来自上级的命令、计划等工作压力标准答案:D您的答案:题目分数：1。０此题得分：0．020．第39题公共关系意识的核心是A。服务公众的意识Ｂ。塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D。沟通交流的意识标准答案:B您的答案：题目分数：1．０此题得分:0.02１.第40题下列公众对象中,与组织自身相关性最强的是Ａ.政府公众B。社区公众C.顾客公众Ｄ．内部公众标准答案：D您的答案：题目分数：1。0此题得分：0.022．第41题下列不属于流行现象的是A。“一窝蜂”B.流言C。时髦Ｄ.时狂标准答案：B您的答案:题目分数：1．０此题得分：０。023。第42题美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于A.公共关系的传播属性B。公共关系的管理职能C．公共关系的决策咨询功能D.公共关系的公众性标准答案：B您的答案：题目分数：１.0此题得分：0。０2４.第５０题公共关系管理过程的相关因素有环境因素、主体因素以及A。客体因素B.技术因素C.传播技术因素D.关键因素标准答案:Ｃ您的答案：题目分数:1．0此题得分：0。0２5。第５1题“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种A。舆论B.流言Ｃ.时髦D。时狂标准答案：D您的答案：题目分数:1．０此题得分:0。026。第52题在使用公共关系这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义,在表示一种实际操作实务时，指的是A.公共关系观念B。公共关系活动C.公共关系状态D.公共关系传播标准答案：B您的答案：题目分数:1。0此题得分：0。0２7．第53题一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的Ａ。信誉度B．美誉度C．知名度D。可信度标准答案：Ｃ您的答案:题目分数:1。0此题得分：0.028．第５4题任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指A。态度的社会性B．态度的针对性C。态度的协调性Ｄ。态度的两极性标准答案：B您的答案：题目分数:1.0此题得分：0.029．第５5题公共关系的对象是A。组织B.传媒C.个人Ｄ.公众标准答案：D您的答案：题目分数：1。０此题得分:０。030.第56题固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为A．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D.定型作用标准答案:Ｄ您的答案：题目分数：1.０此题得分:0．031.第８题公共关系活动过程的三个基本要素是A.组织B。群众C.传播D.交流Ｅ。公众标准答案：A|C|E您的答案：题目分数:1。0此题得分:0.03２.第9题广告主题的要素之一信息个性也可以称为A.销售重点B．诉求重点C.卖点D．买点E.诉求要点标准答案:A｜B｜C您的答案：题目分数：1.0此题得分：０.033．第１０题公众的基本特征包括A。整体性Ｂ.公共性C.相关性D。多样性E.变化性标准答案：Ａ｜B|C|D｜Ｅ您的答案:题目分数：１。０此题得分：0.034.第１1题组织自我形象分析一般包括A．组织实态的调查分析B。组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究D.管理阶层的调查分析E。决策阶层的研究分析标准答案：A|Ｃ｜D｜Ｅ您的答案：题目分数：1。0此题得分：0。03５．第12题下列选项中，属于组织的环境形象因素的有A．橱窗B．厂服C。展览室D。商标Ｅ.办公室标准答案:A｜C｜E您的答案：题目分数：１.0此题得分：0．036．第2４题交际型公关的特点是Ａ。直接沟通B.形式灵活C。信息反馈快D。富有人情味Ｅ.在加强感情联络方面效果突出标准答案：Ａ｜Ｂ|C｜D|Ｅ您的答案：题目分数：1．0此题得分:0．0３７.第２5题ＣI手册的编制根据具体企业情况的不同，内容有所差异，但至少应该包括A.总论部分B.基本要素C．基本要素组合系统D.应用要素E．标志、标准字印刷样本及标准色色票标准答案：Ａ｜Ｂ｜Ｃ|Ｄ|E您的答案：题目分数:1．0此题得分：0。038。第26题公共关系产生与发展的社会条件有A。人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C。民主政治深入发展D．市场经济高度发达E。市场经济高度发达标准答案：A｜C｜D｜Ｅ您的答案:题目分数：１．0此题得分：0．039。第2７题社会公益活动的公关意义体现在A．公益活动体现了组织的社会责任感B。公益活动促进了社会对企业组织的了解C.公益活动增进社会对企业组织的好感D。公益活动有助于企业组织创造良好的经济效益E．公益活动有助于净化组织的灵魂标准答案:A｜Ｂ|C您的答案：题目分数：1。0此题得分：0．040。第２8题演讲者的权威主要来自演讲者的A。身份B。地位Ｃ．知识D。名望E．年龄标准答案:A｜Ｂ|C|D您的答案:题目分数：1.０此题得分:0.04１。第43题所谓礼仪，是指__＿_＿＿_＿两个方面A。礼貌B.修养C。秩序D。礼节Ｅ．程序标准答案：Ｄ｜E您的答案：题目分数：1．０此题得分：0。042．第４4题现代组织经营管理的“四大支柱”是A。舆论B.人才C.公关D。资金E。技术标准答案:B|C|D|E您的答案：题目分数：1.0此题得分：０。０43．第45题树立组织形象的意义在于Ａ.增强组织的应变能力B。组织形象是组织的无形资产Ｃ.良好的组织形象能够激励士气Ｄ.良好的组织形象是组织的有形资产E.良好的组织形象,有利于营造和谐的组织社区环境标准答案：B｜Ｃ｜E您的答案:题目分数:1。０此题得分:０．044。第４６题下列属于公关公司经营范围的有A.咨询诊断Ｂ.策划活动C．培训服务Ｄ。普及公关知识E.规范行业道德及行为准则标准答案：A｜B|C您的答案：题目分数：1.0此题得分:0.0４5。第４7题一项较完整的广告策划,一般包括Ａ.市场调查B。广告定位Ｃ.广告创意D．广告媒介安排Ｅ。广告效果测定标准答案：Ａ｜Ｂ|C｜Ｄ｜E您的答案：题目分数：１.0此题得分：0。０46。第57题下列事件或著作与艾维·李无关的是Ａ．“报刊宣传活动”和“清垃圾运动”Ｂ.《有效的公共关系》C。《公众舆论的形成》D.《原则宣言》E。“杜帮——流血——杀人”事件标准答案：A｜B｜C|E您的答案：题目分数：1.０此题得分：0.047.第58题对新闻稿的写作基本要求是Ａ．生动活泼B.内容丰富多彩C.主题突出D.面面俱到E.用词规范标准答案：Ａ|Ｃ｜D您的答案:题目分数：1。0此题得分：0．0４8.第59题组织的公共关系状态包括A。社会发展状态B.社会关系状态Ｃ.社会阶层状态D．社会舆论状态E.社会结构状态标准答案：Ｂ｜D您的答案：题目分数:1.0此题得分：0。049。第６0题受众选择“3S”论中的“３S"是指A．选择性标识B.选择性记忆C。选择性注意Ｄ。选择性理解E。选择性分析标准答案：B｜Ｃ|D您的答案：题目分数：1。0此题得分：0.０5０．第6１题与印刷媒介相比，电子媒介如电视、广播等更具有Ａ.时效性B.远播性C。生动性D。技术性E.超时空性标准答案：Ａ|B|C｜D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0．05１．第13题心理定势标准答案：人的认知和思维的惯性、倾向性,即按照一种固定的倾向去认识事物、判断事物、思考问题,表

现出心理活动的趋向性和专注性。您的答案:题目分数：4。0此题得分:0。052。第14题名流公众标准答案：是指那些对社会生活和公众舆论具有较大影响力和号召力的有名望人士，如政界、商界和学界首ﻭ脑人物。他们数量有限但对外影响力强您的答案:题目分数:4．0此题得分：0.０53．第２9题流言标准答案:提不出任何住得过的确切根据，而在人们中相互传播的一种特定的虚假信息。您的答案：题目分数：４.0此题得分：0.０54.第32题选择性注意标准答案：在信息接收过程中,人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激，但是他们不可能对所有的信息都ﻭ作出相应的反应,只能是有选择地加以注意的心理状态。您的答案：题目分数：４．0此题得分:０。055．第4８题美誉度标准答案:指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度,是评价组织声誉好坏的社会指标,侧重于

“质"的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏您的答案：题目分数：4.0此题得分：０.056．第1５题公关人员应具备哪些公关意识标准答案:塑造形象，服务公众，真诚互惠、沟通交流您的答案：题目分数:5.０此题得分:０。0教师未批改５7。第30题影响人们价值观的因素主要有哪些标准答案：人的成就感和事业心，过去的成功或失败的经历,周围环境和生活条件的影响，对目标的接近成程度。您的答案:题目分数：5。０此题得分：０。0教师未批改58．第31题公共关系人员应该具备哪些基本能力标准答案：文字和口头表达能力,组织能力，思维和策划能力,观察能力,自控能力,交往能力，政策和理

论能力.您的答案：题目分数：5.0此题得分:0。0教师未批改59．第33题简述报纸传播的优势标准答案:可充分地处理议题，选择性强,易于保存和检索，专业强,经济性。您的答案:题目分数：5。0此题得分：０。0教师未批改60.第３4题简述公共关系的功能标准答案：公共关系在组织的行政管理或经营管理过程中的工作范围及其应当承担的责任。经过长期的实践ﻭ，逐渐形成了公共关系的一些最基本的职责，包括收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务您的答案：题目分数:5。0此题得分:0。0教师未批改61．第49题简述公共关系在我国的发展情况标准答案：自１980年代以来公共关系在我国发展迅速，一是公共关系实务得到较快的发展，许多企业重视公ﻭ共关系工作，专业的公关公司产生，公关市场形成.其次是公关人员培养初具规模，学历教育、职业培训等

走向规范.您的答案：题目分数：5.0此题得分：０.０教师未批改作业总得分：0.0作业总批注：。试题作业1．第１题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和Ａ.公众的选择倾向B．公众的行为倾向C．公众的情感倾向与意图倾向D.公众的购买倾向标准答案：C您的答案:题目分数：1．0此题得分：0．02．第2题包含信息最丰富的媒介是A．文字传播媒介B.电子媒介C。因特网D。非语文传播符号标准答案:C您的答案：题目分数:1.0此题得分:0.03。第３题组织宴请活动时，请柬一般提前____＿_发出A.一至二天B。一至二周C。一至二月D。什么时候都行标准答案:B您的答案：题目分数：１。0此题得分:0．０4.第4题组织的自我形象是其A.实际的社会形象B。公众形象C．期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象标准答案:C您的答案：题目分数：1.0此题得分:０．0５．第5题公共关系作为一门职业，最早产生于A.法国B。美国C.奥地利D.英国标准答案：Ｂ您的答案:题目分数：1.0此题得分：０.06.第６题公关策划流程PDCＡ工作法中,C指A．计划Ｂ．检查C。总结Ｄ．实施标准答案:B您的答案:题目分数：1.0此题得分：0。07.第７题公共关系意识的核心是A。服务公众的意识B．塑造形象的意识C．真诚互惠的意识D.沟通交流的意识标准答案：Ｂ您的答案：题目分数:1。0此题得分：0．０8．第8题《<中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施草案》的提出时间是A。1988年B．198９年C。1９90年D.１９9１年标准答案：B您的答案：题目分数：1。０此题得分：０．09。第9题从管理作用上看,公共关系职能部门在组织总体中扮演A.中介的角色B.核心的角色C.无足轻重的角色D。基础的角色标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：０.0１0．第1０题公共关系工作的一般程序是A。公关策划—-公关实施-—公关调查——公关检测B.公关调查——公关检测——公关策划—-公关实施C.公关检测——公关调查--公关策划—-公关实施D．公关调查——公关策划——公关实施——公关检测标准答案:D您的答案：题目分数：1．0此题得分:0。011.第21题公共关系经营管理的对象和内容是A.产品产量、资金成本、技术水平Ｂ。与组织生存和发展相关的公众舆论和公众关系、知名度、信誉度等C.生产过程中有形的人、财、物D.组织的无形资产之一—-“关系"标准答案:B您的答案:题目分数:1。0此题得分:0。012．第22题我国政府普遍建立起了信访制度,从公关角度看，它属于下列公关活动方式中的A．服务型公关B。宣传型公关Ｃ．社会活动型公关D。征询型公关标准答案：D您的答案：题目分数:1。0此题得分：0.013。第２3题公关传播最基本的功能是A.淡化舆论，控制影响B。平息舆论,控制影响C.创造舆论，告知公众D．煽动舆论，误导公众标准答案:Ｃ您的答案：题目分数：1。0此题得分:0。０14．第24题公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的A。一致性B。程序性C.复杂性D。复合性标准答案:C您的答案:题目分数:１．0此题得分：０。０15．第2５题中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是A．在企业中设立公共关系部Ｂ。第一家公共关系公司成立C。举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D．设立公共关系专业标准答案：Ｃ您的答案：题目分数：1．０此题得分:0.016。第2６题公共关系的对象是A.组织B.传媒Ｃ.个人D。公众标准答案：D您的答案：题目分数：1．0此题得分:0.01７．第２7题根据公众对组织的态度，可以把公众划分为A。临时公众、周期公众和稳定公众Ｂ.顺意公众、逆意公众和边缘公众C。首要公众和次要公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分:０.018．第28题公共关系研究人和人的关系的角度是A.信息传播沟通角度Ｂ.社会心理学角度C。市场营销学角度D.交际学角度标准答案：A您的答案:题目分数：１.0此题得分：0.019.第30题在使用公共关系这一概念的时候,它表示一些不同层次的含义,在表示一种实际操作实务时，指的是A.公共关系观念B.公共关系活动C。公共关系状态D.公共关系传播标准答案:B您的答案:题目分数:1.０此题得分：0.０２0。第31题19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是A．艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.雷克斯·哈罗Ｄ.巴纳姆标准答案:D您的答案：题目分数：１.0此题得分：0。0２1．第52题公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是A.推销产品B．推销服务C．营造舆论Ｄ．塑造形象标准答案：D您的答案:题目分数：１．0此题得分：0.022。第５３题公共关系成熟程度的一个重要标志是A。部分并列型公关机构的建立与发展B。公共关系委员会的建立与发展C．部门隶属型公关机构的建立与发展Ｄ．行业性公关协会的建立与发展标准答案:D您的答案:题目分数：1.0此题得分：0。023。第54题现代政府区别于传统专制政府的一个重要标志就是由“统治型政府”向“___＿＿政府"的转变。A.管理型B。监督型C。控制型D.服务型标准答案：D您的答案:题目分数：1．0此题得分：0.02４．第５5题在公关活动中,策划具有新闻价值的事件又称为A。臆造新闻B.编造新闻C。捏造新闻D．制造新闻标准答案：D您的答案:题目分数：1。0此题得分：０．０２５.第5６题公共关系由＿_____＿来考虑形象问题。Ａ.个别的、直观的角度B。全局的、具体的角度C。个别的、统一的角度D。全局的、统一的角度标准答案:D您的答案：题目分数：１．0此题得分:0.0２６.第57题马斯洛的“需要层次论"认为最高层次的需要是Ａ。生理需要Ｂ。安全需要C．社交需要D．自我实现需要标准答案：D您的答案：题目分数：1.０此题得分：0。027．第58题以下关于公共关系的传播沟通的表述中,正确的是A．它是一种有起点和终点的双向运动过程B.它是一种有起点和终点的直线运动过程C。它是一种没有终点的直线运动过程D.它是一种没有终点的循环运动过程标准答案：A您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.0２８.第59题在公关传播媒介中,被称为“无边界的媒介”的是A．广播B．电视Ｃ.因特网D.报纸标准答案：C您的答案：题目分数:1.0此题得分：0。029．第60题组织报刊面对的公众主要是A．大众Ｂ。社会公众C．特殊公众D.组织公众标准答案：D您的答案:题目分数：1.0此题得分：0.030.第61题下列关于流行的说法中，正确的是Ａ.流行涉及的范围很狭小B.流行是少数人随从和追求某种生活方式C。流行是一种长期不变的社会现象Ｄ.时髦是流行的一种表现标准答案：D您的答案:题目分数:1．0此题得分：0。031。第11题下列事件或著作与艾维·李无关的是A．“报刊宣传活动”和“清垃圾运动”Ｂ。《有效的公共关系》C。《公众舆论的形成》D．《原则宣言》E。“杜帮——流血——杀人”事件标准答案：A｜B|C｜E您的答案：题目分数：1。0此题得分：0.032。第12题詹姆斯·格鲁尼格的卓越传播的三个层次是Ａ.传播核心层Ｂ。知识核心层C。心理核心层Ｄ.文化核心层E。素质核心层标准答案：A｜B｜Ｄ您的答案：题目分数:1.０此题得分：０。033．第１3题我们通常所说的“政府办事公开”是指Ａ。公开办事程序Ｂ.公开办事人员C.公开办事制度D．公开办事结果Ｅ．公开办事地点标准答案:Ａ｜Ｂ｜C|Ｄ您的答案：题目分数:１。0此题得分:0．０3４．第1４题CＩ谋划开发的作业程序所包括的阶段有A。企业实态调查阶段B.背景因素综合分析与研究阶段C.设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段标准答案：A|C｜Ｄ您的答案:题目分数：1.0此题得分：0.03５．第15题树立组织形象的意义在于A.增强组织的应变能力B。组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气Ｄ．良好的组织形象是组织的有形资产Ｅ.良好的组织形象，有利于营造和谐的组织社区环境标准答案:B｜C｜E您的答案：题目分数：1.0此题得分:0。036．第1６题公共关系树立组织形象的原则包括A．差异性原则B.总体性原则C。稳定性原则D.符号化原则E.有效性原则标准答案：B|D｜Ｅ您的答案：题目分数：1。0此题得分：0．0３7．第１7题新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于Ａ.便于读者迅速获得最新、最重要的信息B.便于节省读者时间C。便于编辑修改,保留重要信息D.节省报纸版面Ｅ.易于被编辑接受标准答案:A|C您的答案：题目分数：1.0此题得分:０.038．第29题广告主题的要素之一信息个性也可以称为A．销售重点B。诉求重点Ｃ.卖点D．买点E。诉求要点标准答案:A|Ｂ|C您的答案：题目分数：1．0此题得分：0。039。第３２题公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托Ａ.广告学B.新闻学Ｃ.管理学D.传播学E.交际学标准答案：C｜D您的答案：题目分数：1.０此题得分：0．04０．第33题专业公关公司服务的特点有A。较为客观公正B.技术全面,专业性强C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E。运作成本较高标准答案：A|B｜C｜Ｄ|E您的答案:题目分数：1.０此题得分：0。0４１。第34题政府公共关系的特征有Ａ。主体的权威性B.客体的复杂性C.目标的独特性D.传播的优越性E。性质上的民主性标准答案：Ａ｜Ｂ｜Ｃ|D|E您的答案：题目分数：1。0此题得分:0.042。第35题培养公共关系人员应坚持的原则有Ａ.科学理论知识与思想品德教育相结合Ｂ。理论与实践相结合C。因人施教D。因材施教Ｅ．专业知识和综合知识相结合标准答案：Ａ|B｜Ｃ｜Ｄ｜E您的答案:题目分数：1.0此题得分:0．0４3．第3６题下列属于公关公司经营范围的有A。咨询诊断B。策划活动Ｃ。培训服务D。普及公关知识E.规范行业道德及行为准则标准答案：A|Ｂ|C您的答案:题目分数：1。０此题得分：０。044.第41题公共关系活动过程的三个基本要素是A.组织B.群众Ｃ。传播D.交流E.公众标准答案：A|C｜E您的答案:题目分数：１。0此题得分:0。０45．第4２题综合营销传播的两个明显特性是A。战术连续B．战术稳定性Ｃ.战略稳定性D．战略连续性Ｅ。战略导向性标准答案：A|E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.046．第４3题______是围绕“现代公众意识”这一观点而言的A.得民心者得天下，得民心者得市场B．在所有决策和行为上，均以公众利益为前提C.公众是“上帝”,顺其者昌，逆其者亡Ｄ。凡宣传皆好事E。没有公众就没发展标准答案：A｜B｜C|E您的答案:题目分数:1．0此题得分：0.０4７。第44题属于公共关系广告的有A。“视顾客为亲属”B．“顾客是上帝”C.“请珍爱大自然”D.“尽情尽畅,永远是XX可乐”E。“XX可乐是中国人自己的可乐”标准答案:A｜B｜C您的答案:题目分数：1.0此题得分:0。048．第４5题组织的公共关系状态包括A。社会发展状态Ｂ。社会关系状态Ｃ．社会阶层状态D.社会舆论状态E。社会结构状态标准答案:B|D您的答案：题目分数：１。0此题得分:0．０4９．第46题一般说来，构成态度的要素包括A.认知B．情感C.意图D。知觉E。需要标准答案:A|B|Ｃ您的答案：题目分数:１.0此题得分：0.０５0．第47题影响知觉的选择性的客观因素有A.需要和动机B。经验知识Ｃ.知觉对象本身的特征D.对象和背景的差别E．对象的组合标准答案:Ｃ|Ｄ|E您的答案：题目分数:１．0此题得分：0。０51.第18题全员PR管理标准答案：通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公

关配合与协调，发动全员的公关努力,从而形成浓厚的组织公关氛围与公关文化的管理活动您的答案:题目分数：4.0此题得分：0.052.第37题流言标准答案:提不出任何住得过的确切根据，而在人们中相互传播的一种特定的虚假信息。您的答案：题目分数：４.0此题得分：0。0５3。第38题．知名度标准答案:指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，

即组织对社会公众影响的广度和深度您的答案：题目分数：4。0此题得分：0．0５4。第48题公共关系危机标准答案:对组织的公共关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动造成威胁,使组织的声誉和形象受损

，在时间和不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件您的答案：题目分数：4。0此题得分：0.055.第49题名流公众标准答案：是指那些对社会生活和公众舆论具有较大影响力和号召力的有名望人士,如政界、商界和学界首ﻭ脑人物。他们数量有限但对外影响力强您的答案:题目分数:４。0此题得分:0.056。第1９题公共关系人员应该具备哪些基本能力标准答案：文字和口头表达能力，组织能力，思维和策划能力,观察能力，自控能力,交往能力,政策和理ﻭ论能力。您的答案：题目分数：5.0此题得分:0.0教师未批改57.第20题公关人员应具备哪些公关意识标准答案:塑造形象，服务公众，真诚互惠、沟通交流您的答案:题目分数：5.0此题得分：０.0教师未批改５8．第39题影响人们价值观的因素主要有哪些标准答案：人的成就感和事业心,过去的成功或失败的经历,周围环境和生活条件的影响，对目标的接近成程度。您的答案:题目分数:５.0此题得分：０。0教师未批改５9．第40题简述整合营销策略标准答案：整合营销传播(简称IMＣ）又称统合营销传播,其核心思想是将公司进行市场营销有关的一切传ﻭ播活动一元化。从海外广告的发展历史来看,已经经历过广告分离期、广告全面服务期、传播分离期、整合ﻭ营销传播期您的答案：题目分数：5.0此题得分：0。0教师未批改６0.第5０题简述公共关系在我国的发展情况标准答案：自19８0年代以来公共关系在我国发展迅速，一是公共关系实务得到较快的发展，许多企业重视公ﻭ共关系工作，专业的公关公司产生，公关市场形成.其次是公关人员培养初具规模,学历教育、职业培训等

走向规范。您的答案:题目分数：５。0此题得分：0.0教师未批改61。第51题简述公众的特点标准答案:群体性、共同性、多样性、变化性、相关性。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0。0教师未批改作业总得分:0.０作业总批注：试题作业1。第1题__＿_交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强A.面对面的言语交流B.人际传播C。非正式的沟通交流D．大众传播标准答案:A您的答案:题目分数：１．0此题得分：０。02．第2题公共关系管理过程的相关因素有环境因素、主体因素以及A。客体因素Ｂ．技术因素C。传播技术因素Ｄ．关键因素标准答案：Ｃ您的答案:题目分数：1．０此题得分:０.03。第3题在知觉偏见产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为A。首因效应B。近因效应Ｃ．晕轮效应D.定型作用标准答案：D您的答案：题目分数：1。0此题得分:０。04.第４题舆论是社会上的相当数量的人对一定的社会问题所发表意见的Ａ。想法B.态度C。认知D。总和标准答案：D您的答案：题目分数：1。0此题得分:０.05.第5题组织形象自身必须有个性特征，对目标公众有鲜明的A。时代感B。新鲜C．针对性子Ｄ。历史性标准答案:Ｃ您的答案:题目分数：1。０此题得分:0。０６。第6题一个组织被公众知晓、了解的程度,是该组织的A。信誉度Ｂ。美誉度C．知名度Ｄ。可信度标准答案：C您的答案：题目分数：1.０此题得分:0．07．第7题公共关系的根本职责是Ａ.辅助决策B。传播推广C.提供服务Ｄ。协调沟通标准答案：D您的答案：题目分数：1。0此题得分：0．０８.第8题双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求A.组织改变公关行为B。媒介改变行为C．公众改变行为D。组织与公众共同改变行为标准答案：C您的答案：题目分数：１．0此题得分：0。09.第9题公共关系作为一种职业和学科，最早产生于A．美国Ｂ.英国C.葡萄牙Ｄ.法国标准答案：A您的答案:题目分数：1.0此题得分：0。010.第10题组织报刊面对的公众主要是Ａ.大众B。社会公众Ｃ.特殊公众D.组织公众标准答案：D您的答案：题目分数：1．0此题得分：0。011。第12题公共关系工作的一般程序是Ａ.公关策划-—公关实施——公关调查-—公关检测B。公关调查——公关检测-—公关策划——公关实施C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施Ｄ.公关调查——公关策划——公关实施—-公关检测标准答案：D您的答案：题目分数:1.0此题得分：0．０12。第1５题公共关系作为一门职业，最早产生于A.法国B。美国C。奥地利D。英国标准答案：B您的答案：题目分数：1。0此题得分:0．０１3.第16题“把关人”这一概念源出于Ａ.《原则宣言》B。《修辞学》C．《社会传播的结构与功能》D.《群体生活的渠道》标准答案:Ｄ您的答案：题目分数:１．0此题得分：0。０14.第１７题任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指A。态度的社会性B.态度的针对性C．态度的协调性D．态度的两极性标准答案:B您的答案：题目分数:1。0此题得分：0．0１5。第１8题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是A.社会的发展水平B．组织的机构设置Ｃ.印刷媒介D.工作方法选择标准答案:C您的答案:题目分数:1．0此题得分：0。016.第19题公共关系产生于20世纪的资本主义国家,其产生的技术条件是A。由“理性”转向“人性”B.市场经济取代小农经济C。大众传播超越个体传播D。民主政治取代专制政治标准答案：C您的答案：题目分数:1．0此题得分：0。01７。第45题包含信息最丰富的媒介是A.文字传播媒介B.电子媒介Ｃ．因特网Ｄ．非语文传播符号标准答案:Ｃ您的答案:题目分数:1.０此题得分:0.01８。第４6题“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种A.舆论Ｂ．流言C.时髦D。时狂标准答案：D您的答案:题目分数：1。0此题得分：0。0１9。第47题在使用公共关系这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际操作实务时，指的是Ａ.公共关系观念B。公共关系活动C。公共关系状态D.公共关系传播标准答案：B您的答案:题目分数：１。0此题得分:0．02０。第4８题下列不属于组织的无形资产的是A。组织的关系网络Ｂ.组织的公众舆论C．组织的知名度及信誉度Ｄ．组织的股份标准答案：D您的答案：题目分数:1。0此题得分：0.０2１．第49题马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是A.生理需要Ｂ.安全需要C。社交需要D。自我实现需要标准答案:Ｄ您的答案:题目分数：1.０此题得分：0．0２2．第５０题往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是A.媒介关系B。顾客关系Ｃ。政府关系Ｄ.国际关系标准答案:A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0。0２3．第5１题属于公共关系管理主体因素系列的是A。产品的定位B.舆论状态C.传播制品Ｄ.网络媒介标准答案：A您的答案：题目分数:１。0此题得分：０.02４．第5２题在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是A.进攻型公关Ｂ。防御型公关Ｃ。建设型公关D。维系型公关标准答案:C您的答案：题目分数:1．0此题得分：０。02５．第53题组织公关调查活动的第—个具体环节是A.组织实际形象分析B。组织形象差距分析C。组织自我形象分析Ｄ。组织形象评估标准答案：Ｃ您的答案：题目分数：1．0此题得分：0.026.第54题具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是A.报纸B.杂志C．因特网D.广播、电视标准答案:C您的答案：题目分数：1。０此题得分：0。02７．第５8题常见的祝贺性广告属于A。形象广告B．公益广告C。观念广告D．响应广告标准答案:D您的答案：题目分数:1。0此题得分:０。028．第59题公共关系成熟程度的一个重要标志是A。部分并列型公关机构的建立与发展B．公共关系委员会的建立与发展Ｃ。部门隶属型公关机构的建立与发展D。行业性公关协会的建立与发展标准答案：D您的答案:题目分数：１。０此题得分:０。029．第60题与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是A.非公众B。知晓公众C.行动公众D.潜在公众标准答案:A您的答案:题目分数：１。0此题得分:0。030.第61题组织公关工作程序的第一步骤是A.制定公关计划Ｂ。找出差距,发现问题C。制定公关预算D．确立经营方针标准答案：B您的答案：题目分数:１．0此题得分：0.031．第１1题下列事件或著作与艾维·李无关的是Ａ。“报刊宣传活动”和“清垃圾运动”B.《有效的公共关系》C．《公众舆论的形成》Ｄ。《原则宣言》E.“杜帮—-流血--杀人"事件标准答案：A｜B|C｜E您的答案：题目分数：１.0此题得分:０.032.第13题组织内设公关机构的名称和形式除了“公共关系部”以外,还可以起＿＿__名称。Ａ.公关人事部B。公共事务部C.公关广告部D.公关策划部E。公共信息部标准答案：B|C|Ｄ|Ｅ您的答案:题目分数：1.０此题得分:0.033．第１４题所谓礼仪，是指_____＿__两个方面A．礼貌B.修养C。秩序Ｄ．礼节E．程序标准答案：D|Ｅ您的答案：题目分数：1.0此题得分:0.０34．第20题__＿___是围绕“现代公众意识"这一观点而言的A.得民心者得天下，得民心者得市场B.在所有决策和行为上，均以公众利益为前提Ｃ.公众是“上帝”，顺其者昌,逆其者亡D。凡宣传皆好事Ｅ.没有公众就没发展标准答案:A|B｜Ｃ|E您的答案：题目分数:１．0此题得分：0。０35．第2１题四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为A．公共关系调查B.公共关系决策C.公共关系策划Ｄ。公共关系实施E。公共关系评估标准答案：A|Ｃ｜D|E您的答案：题目分数:１．０此题得分：0.036．第22题政府公共关系必须遵守的四大原则是A.公众利益至上B。信息交流C．真实公开D。科学指导E.整体统一标准答案：A|C｜D｜E您的答案：题目分数:１。０此题得分:0．037．第23题CI谋划开发的作业程序所包括的阶段有A．企业实态调查阶段B.背景因素综合分析与研究阶段C。设计开发阶段D.实施管理阶段E。反馈整理阶段标准答案：Ａ｜C|D您的答案：题目分数:1．0此题得分：0．０3８．第24题受众选择“3S”论中的“3S”是指Ａ.选择性标识B.选择性记忆C。选择性注意D.选择性理解Ｅ。选择性分析标准答案:B｜C｜D您的答案:题目分数：１。０此题得分：0.039。第25题公共关系树立组织形象的原则包括Ａ。差异性原则B。总体性原则C。稳定性原则D．符号化原则E.有效性原则标准答案：B｜D|Ｅ您的答案:题目分数:1.０此题得分：0.０40。第2６题演讲者的权威主要来自演讲者的Ａ．身份B。地位C。知识Ｄ.名望E.年龄标准答案:A｜B｜C|D您的答案：题目分数：1．０此题得分：0。０41。第3０题属于大众传播的媒介有A．广播B.电视C。报纸D．情态语言Ｅ。杂志标准答案：Ａ｜Ｂ|C|Ｅ您的答案：题目分数：１。0此题得分：0.０42。第3１题属于公共关系广告的有A。“视顾客为亲属”B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”D。“尽情尽畅，永远是ＸX可乐”E．“XX可乐是中国人自己的可乐”标准答案:A｜B｜C您的答案:题目分数:1.０此题得分:０。04３.第32题一般说来，构成态度的要素包括A.认知B.情感Ｃ.意图D。知觉E.需要标准答案：A｜B|C您的答案：题目分数:1.0此题得分：0.044.第33题公共关系产生与发展的社会条件包括A。文化心理条件B.军事条件C。社会政治条件D。经济发展条件E。物质技术条件标准答案：A|C|D｜E您的答案：题目分数：1。0此题得分：0．0４5。第３4题与印刷媒介相比，电子媒介如电视、广播等更具有Ａ。时效性B。远播性C。生动性D。技术性E．超时空性标准答案:A｜B｜C|D您的答案：题目分数：１。0此题得分：0．０4６.第３９题树立组织形象的意义在于A.增强组织的应变能力B.组织形象是组织的无形资产C。良好的组织形象能够激励士气Ｄ．良好的组织形象是组织的有形资产Ｅ．良好的组织形象，有利于营造和谐的组织社区环境标准答案：B｜Ｃ｜E您的答案：题目分数:１。0此题得分：0。047。第4０题公共关系广告的类型包括A。形象广告B.公益广告C．观念广告D．促销广告E．响应广告标准答案:A｜B｜Ｃ|E您的答案:题目分数：1.０此题得分:0。04８．第41题下列选项中,属于组织的环境形象因素的有A.橱窗B。厂服C.展览室Ｄ。商标E.办公室标准答案：A|Ｃ｜Ｅ您的答案:题目分数：1．0此题得分:０。04９．第４3题交际型公关的特点是A。直接沟通B。形式灵活C。信息反馈快D。富有人情味E.在加强感情联络方面效果突出标准答案：A|Ｂ｜C|D｜E您的答案：题目分数:1。0此题得分：0.05０．第4４题公众的基本特征包括A。整体性B。公共性C．相关性D．多样性E.变化性标准答案:A｜Ｂ｜Ｃ|Ｄ｜E您的答案：题目分数:1．0此题得分:0.051．第２7题公共关系危机标准答案：对组织的公共关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动造成威胁，使组织的声誉和形象受损ﻭ，在时间和不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件您的答案:题目分数：4。0此题得分:0。052。第3５题论题处理标准答案:论题处理又称“问题管理"，主要指公关人员对正在出现的问题（特别是将要进入立法程序的、

有争议的问题）以及这种问题对组织的潜在影响进行分析、预测并施加影响，以帮组组织制定应变的对策和

措施您的答案:题目分数：4.0此题得分：0。05３。第36题便士报运动标准答案：一个组织为了自身的目的和利益,雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论、扩大影ﻭ响。因为当时美国的报纸便宜,这一运动被称为便士报运动您的答案：题目分数：４.0此题得分：０。054．第42题心理定势标准答案：人的认知和思维的惯性、倾向性,即按照一种固定的倾向去认识事物、判断事物、思考问题，表

现出心理活动的趋向性和专注性。您的答案:题目分数:4．０此题得分：0．0５５。第56题。知名度标准答案：指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于“量”的评价,

即组织对社会公众影响的广度和深度您的答案：题目分数：4。0此题得分：0.056。第28题简述报纸传播的优势标准答案:可充分地处理议题，选择性强,易于保存和检索，专业强，经济性。您的答案:题目分数：5。０此题得分:0。0教师未批改５７。第29题简述公共关系的功能标准答案:公共关系在组织的行政管理或经营管理过程中的工作范围及其应当承担的责任。经过长期的实践

，逐渐形成了公共关系的一些最基本的职责,包括收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务您的答案：题目分数：5.0此题得分：０.0教师未批改58．第37题如何写好新闻稿标准答案：要注意新闻稿的结构、导语的写作和新闻背景材料的运用。您的答案：题目分数:5.0此题得分:0。０教师未批改59．第38题公共关系人员应该具备哪些基本能力标准答案:文字和口头表达能力，组织能力,思维和策划能力，观察能力，自控能力,交往能力，政策和理

论能力。您的答案：题目分数：５。0此题得分:0.0教师未批改６０.第55题简述马斯洛的五个需求层次理论标准答案：人类五种基本需要,需要是有层次的，行为是由优势需要决定的,生理的需要、安全需要、社交ﻭ的需要、自尊的需要、自我实现的需要您的答案：题目分数：５.０此题得分:0.0教师未批改61．第57题影响人们价值观的因素主要有哪些标准答案：人的成就感和事业心,过去的成功或失败的经历，周围环境和生活条件的影响，对目标的接近成程度。您的答案:题目分数:５．0此题得分：0．0教师未批改作业总得分：0．０作业总批注：.试题作业1．第1题组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是A。公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D。公关能力教育标准答案：B您的答案：题目分数:1．0此题得分:０．０2．第2题马斯洛认为,决定人们行为的需要是Ａ.高级需要B.低级需要C．优势需要D.长远需要标准答案：C您的答案：题目分数:1。0此题得分：0。03.第3题固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为A.首因效应B．近因效应C。定型作用D．晕轮效应标准答案:C您的答案：题目分数：1。０此题得分：0.04.第4题公共关系的根本职责是Ａ.协调沟通B.提供服务C。辅助决策Ｄ。传播推广标准答案：A您的答案：题目分数：1．0此题得分:０．05．第5题我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动方式中的A。服务型公关B。宣传型公关Ｃ。社会活动型公关D.征询型公关标准答案:D您的答案：题目分数：1．0此题得分：0．06．第６题组织的自我形象是其Ａ.实际的社会形象B.公众形象Ｃ.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象标准答案:C您的答案：题目分数:1.0此题得分:0。07．第7题公关策划流程ＰＤCＡ工作法中，C指Ａ。计划Ｂ.检查C.总结D．实施标准答案:B您的答案：题目分数:１.0此题得分:0．08。第8题公共关系协会等公关专业性社团组织,是非官方和__＿的群众社团组织。A.非营利Ｂ．非功利C．盈利D。功利标准答案：A您的答案：题目分数:1。0此题得分：0。０9.第9题公共关系工作的一般程序是A。公关调查——公关实施——公关策划—-公关检测Ｂ．公关调查——公关策划——公关实施-—公关检测C。公关策划——公关调查-—公关实施——公关检测Ｄ.公关策划——公关检测——公关调查——公关实施标准答案：B您的答案：题目分数：1。0此题得分:0。010．第１0题根据公众对组织的态度,可以把公众划分为A.临时公众、周期公众和稳定公众Ｂ．顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众D。非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众标准答案:B您的答案：题目分数:1．0此题得分:０.011．第2１题公共关系成熟程度的一个重要标志是A。部分并列型公关机构的建立与发展B.公共关系委员会的建立与发展C．部门隶属型公关机构的建立与发展D。行业性公关协会的建立与发展标准答案:D您的答案：题目分数:1．0此题得分：０.0１２.第２2题组织公关工作程序的第一步骤是A。制定公关计划B．找出差距，发现问题C.制定公关预算D.确立经营方针标准答案：B您的答案:题目分数：1。０此题得分：０.013.第2３题公关传播最基本的功能是A.淡化舆论，控制影响Ｂ.平息舆论，控制影响C.创造舆论，告知公众D.煽动舆论,误导公众标准答案：C您的答案:题目分数：1．0此题得分:0.０14．第2４题一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的Ａ。信誉度Ｂ。美誉度C。知名度D.可信度标准答案：C您的答案：题目分数:1。０此题得分：0．０1５.第2５题以下关于公共关系的传播沟通的表述中，正确的是Ａ.它是一种有起点和终点的双向运动过程B．它是一种有起点和终点的直线运动过程Ｃ.它是一种没有终点的直线运动过程D．它是一种没有终点的循环运动过程标准答案：A您的答案：题目分数:1.0此题得分：0.01６．第26题中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是A.在企业中设立公共关系部B．第一家公共关系公司成立Ｃ.举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D.设立公共关系专业标准答案:Ｃ您的答案：题目分数：１．0此题得分:0．017．第2７题《〈中国公共关系职业道德准则＞草拟及实施草案》的提出时间是A．1988年B．19８９年C。1990年D.19９1年标准答案：B您的答案:题目分数：１。０此题得分:0.018．第28题把公众区分为个体公众和组织公众的标准是Ａ．关系的重要程度B．关系的稳定程度C.组织结构D。价值取向标准答案：C您的答案：题目分数：1．0此题得分:０.０１9．第29题组织公关调查活动的第—个具体环节是A。组织实际形象分析Ｂ.组织形象差距分析C.组织自我形象分析D.组织形象评估标准答案:C您的答案：题目分数：1。0此题得分：０．０20．第３０题国际公共关系联合会成立于A．1948年B.1955年C。1975年D。1978年标准答案：B您的答案:题目分数：1.0此题得分：０。021。第35题要成为一名合格的公关人员,需要具备一定的职业心理素质,其中最基本的是A.从众心理,即与大众的想法要保持一致B．自信心理，即从事公关工作时保持自信心C．热情心理，热爱公共关系，可以投入工作Ｄ。开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识标准答案：B您的答案：题目分数:１.0此题得分：0．02２．第３6题认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者Ａ。蔡尔兹B.詹姆斯·格鲁尼格C.雷克斯·哈罗Ｄ.弗兰克·杰夫金斯标准答案：B您的答案：题目分数:1。0此题得分：０.０23.第37题公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C．真诚互惠的意识D．沟通交流的意识标准答案：B您的答案:题目分数：1.0此题得分:0.0２4．第３8题一个社会的开放度越高，公众对政治生活的______就越强。Ａ．沟通性Ｂ。参与性C.传播性D．交流性标准答案：B您的答案：题目分数：１.0此题得分:０。02５。第39题公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的Ａ.一致性Ｂ．程序性Ｃ.复杂性D.复合性标准答案:C您的答案:题目分数：1。０此题得分：0。026.第4０题下列选项中，被视作“准自家人”的是A。内部公众B。社区公众C．顾客公众D．媒介公众标准答案：B您的答案：题目分数:１。０此题得分：０。027。第４1题公关调查中使用最广泛的方法是A。公众代表座谈会B．资料分析C．民意测验D.利用新闻媒体标准答案:Ｃ您的答案：题目分数:１.0此题得分:0。028.第４2题下列不属于流行现象的是A。“一窝蜂”Ｂ。流言C．时髦D．时狂标准答案:Ｂ您的答案：题目分数:1.0此题得分：0．029.第43题被称为“公共关系之父"的人是Ａ．巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·李D．格鲁尼格标准答案:Ｃ您的答案:题目分数：1．0此题得分：0。０3０.第44题下列关于流行的说法中，正确的是A。流行涉及的范围很狭小Ｂ.流行是少数人随从和追求某种生活方式Ｃ。流行是一种长期不变的社会现象D.时髦是流行的一种表现标准答案:Ｄ您的答案：题目分数：1。0此题得分:0.03１．第1１题下列事件或著作与艾维·李无关的是A.“报刊宣传活动”和“清垃圾运动”B.《有效的公共关系》Ｃ.《公众舆论的形成》D.《原则宣言》E。“杜帮--流血—-杀人”事件标准答案:A|B｜C|E您的答案：题目分数：1.０此题得分：0。032.第１2题“传播沟通"一词的含义是A.信息的传递B．信息的分享Ｃ。信息的接收D。内容道明扼要Ｅ。实事求是标准答案：A｜B|Ｃ|D您的答案：题目分数:1。０此题得分：0．033。第13题CI手册的编制根据具体企业情况的不同，内容有所差异，但至少应该包括A.总论部分B。基本要素Ｃ.基本要素组合系统Ｄ.应用要素E。标志、标准字印刷样本及标准色色票标准答案：A|Ｂ｜Ｃ|D|Ｅ您的答案:题目分数：1.０此题得分：０.0３4．第1４题霍夫兰认为，人的态度改变主要取决于Ａ。说服者的条件B．信息本身的说服力C.问题的排列技巧D.被说服者的条件E.问题的性质和内容标准答案：A｜B｜Ｃ您的答案：题目分数：1．0此题得分：0.035．第15题政府公共关系的特征有A．主体的权威性Ｂ．客体的复杂性Ｃ.目标的独特性D。传播的优越性E.性质上的民主性标准答案:A｜B|C｜D｜E您的答案:题目分数:1。０此题得分：0.０３6。第1６题影响知觉选择性的主观因素包括A.需要和动机B．兴趣C．性格D．气质E.经验知识标准答案:A｜B|C|Ｄ|Ｅ您的答案:题目分数：1．0此题得分：0．０37．第1７题社会公益活动的公关意义体现在Ａ．公益活动体现了组织的社会责任感B.公益活动促进了社会对企业组织的了解C．公益活动增进社会对企业组织的好感D.公益活动有助于企业组织创造良好的经济效益E．公益活动有助于净化组织的灵魂标准答案：A｜Ｂ｜Ｃ您的答案：题目分数:１。0此题得分：0。03８．第1８题影响知觉的选择性的客观因素有Ａ。需要和动机B。经验知识C．知觉对象本身的特征D．对象和背景的差别E.对象的组合标准答案:C｜Ｄ｜E您的答案:题目分数：１.0此题得分：0。03９.第31题公共关系活动过程的三个基本要素是Ａ.组织Ｂ。群众C。传播Ｄ．交流E.公众标准答案：A|C|E您的答案：题目分数：1。0此题得分：0．04０.第３2题公众的基本特征有A．整体性B．共同性C.相关性D。多样性Ｅ。变化性标准答案:Ａ｜Ｂ|C|D｜Ｅ您的答案：题目分数：1.0此题得分:0.041。第3３题______是围绕“现代公众意识”这一观点而言的Ａ。得民心者得天下，得民心者得市场B．在所有决策和行为上，均以公众利益为前提Ｃ．公众是“上帝”,顺其者昌，逆其者亡D．凡宣传皆好事E。没有公众就没发展标准答案：A｜B｜C｜E您的答案:题目分数:１。0此题得分:0．０42．第34题公共关系产生与发展的社会条件有A。人性文化的兴起B.军事技术的突飞猛进C。民主政治深入发展Ｄ。市场经济高度发达E。大众传播技术的普及和提高标准答案:Ａ|C｜D|Ｅ您的答案：题目分数：1。０此题得分:0.０43．第45题组织内设公关机构