新入职驾驶员岗前“运营服务”培训考试题及答案_第1页
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新入职驾驶员岗前“运营服务”培训考试题及答案考试说明:.本试卷共分为两部分:选择题和判断题,选择题占40分,判断题占60分,总分为100分。.本试卷及格分数为80分,请考生认真作答。一、选择题(每题4分,共40分)1、当班车长应按照规定着装提前()分钟到达停车场值班室签到,领取车辆相关证件并做好登记。A、10B、20(正确答2、在启动车辆前必须对所驾驶的车辆进行三检。检查完毕后,应在每次出车前,按照《行车日志》中内容逐项检查确认,并将O记录于《行车日志》相应项目中。A:(检查项目)B:(检查结果)(正确答案)C(检查内容)3、(多项选择题)车辆最高限速站场出入口车速不大于()城市公路不大于()高速公路不大于()。A、5KM/小时।一B、20KM/小时C、60KM/小时(1确答案)D、80KM/小时E、90KM/小时(・:询答案)4、车长在运营中必须做到逢站必停,即途经线路核准站点,均须做到靠站停车开门、关门起步离站。车身右侧轮胎距站点路边石不得超过()米。A:1米B:1.5米COS米(正确答案)5、公交车停靠站台须行驶道路的最右侧车道,提前()米。A、50-100米B、100-150米C、150-200米"•:确答案)6、客运驾驶员对行车日志的填写必须()oA.不按规定随意填写B.认真、规范填写(1—:)C有些项目可以不用填写7、《东莞巴士有限公司东部分公司车长岗位管理制度》规定飞站或无故拒载扣减文明奖()并停岗再培训12天。A、300(正确答案)B、200C、1008、(多项选择题)提高公交驾驶员整体素质的关键是培养()oA、良好的服务水平(确笞案)B、高度的社会责任(硝密案)c、熟练的驾驶技术(一:询答案)D、良好的职业道德(卜的答案)9、公交驾驶员行车应做到三稳:()oA、起步稳、车速稳、方向稳B、起步稳、车速稳、制动稳C、起步稳、行车稳、停车稳(M硝答案)D、行车稳、停车稳、方向稳10、对身高()以下、不单独占用座位的儿童乘车实行免票。A.L2米(I卜:确答案)B.1.3米C.1.4米二、判断题:正确的选“对”,错误的选“错”。(每题4分,共60分)1、严禁在机动车未停稳或行驶途中开启车门,以防乘客被甩出酿成事故。对(正确答案)错2、驾驶员在中午交接班必须要按公司规定的时间、地点交接。当接班者未到,当班者可以私自离车而去。对错(」3、车长在运营中必须严格执行调度排班计划准点发班,末班必须严格按规定时间运行中间站、终点站。对(正确答案)错4、驾驶车辆超越前方同行驶的车辆前,必须认真观察道路前方情况,尤其是被超车前方的情况,正确的判定是否有影响超车的因素,正确猜测超车所需的时间和间隔,确保超车安全顺利进行。对(正确答案)5、驾驶员在行车中不准与别人闲谈、抽烟、穿拖鞋、打手机和吐痰。可以中途停车买餐点,可以边行车边吃东西,不准使用粗言秽语,不准与乘客或同事争吵,严禁酒后驾驶作业。通过市、镇有禁止鸣号路段不准鸣号。[单选题]对错6、为了做好营运服务工作,最直接最好的方式是采用微笑服务方式。对(正确答错7、公交车驾驶员从事客运活动中,为了保证行车安全,要保持冷静心态,做到宽容、大度忍让。对(错8、公交车驾驶员驾驶车辆期间禁止使用手机打电话、玩微信、刷微博、看视频点,可使用无线耳塞进行通话。对错(9、城市公交不得在站点以外的路段停车上下客。对(正确答错10、驾驶员在上岗前必须先明确正确地做好自我定位,树立良好的职业心态。对(正确答案)11、当运营过程中发生道路堵塞导到迟到晚点,可以不报告当班调度直接私自发班O[单选题]对错(正确答12、我司以“服务市民、维护形象”为企业宗旨,以“我的城市,我的巴士”为宣传口号。对(正确答错13、遇有乘客突发重病时,立即向急救中心呼救,并配合医务人员抢救病人,保留车上乘客证言和联系方式。对(错14、当天停场有收钞任务时,车长可以视营运车辆当天没

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