版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
G-NET全时会议服务介绍关于G-NET
G-NET作为亚洲地区领先的商务协作通信服务商,提供从语音、数据和视频一站式远程协作通信服务解决方案。服务区域覆盖全球17个国家,服务于大型跨地域企业2000多家,其中全球500强企业超过200家。“G-Netisoneofthefastestgrowingaudioandwebconferencingserviceprovidersandalreadyranksamongthetop5CSPsinHongKongandMainlandChina.” WainhouseResearch调研评定是亚太区发展最快的语音、网络会议服务提供商。被中国软件协会评选为“08年度最佳远程会议服务提供商”。部分客户咨询行业Consulting医药行业Pharmaceuticals&Healthcare物流行业Logistics&Transportation金融行业Banking&Finance工业能源行业Industry&EnergySources消费品行业ConsumerIT服务行业ITsolutionsProviders最简单易用的融合会议产品自由沟通便捷的电话操作*0会议助理服务主持人/参与人*0~*9两键组合快速实现电话会议中的所有控制操作。
7*24小时,中、英文双语在线服务;即时在线解决会议中的质量问题(判断噪音源、调节收听/发言音量、重新外呼参与人加入;提供随需服务支持。开始会议会中服务无需预约,即刻通过拨打会议接入号和长期有效的密码召开/加入会议随时随地召开会议多媒体融通的能力视频VoIP语音文档电子邮件电话短信高性能、高可靠性保障7*24中英双语在线人工服务强大本地服务团队快速客户响应服务团队高品质话音系统平台的高可靠性透明穿越防火墙平台及网络服务管理便捷的管理平台个性化服务管理标准的管理流程规范化服务流程快递事件响应客户国际领先服务平台和专属运营网络专用电话网络客户网络Internet网络电信网通移动第三方电话会议平台网络会议平台融合网关声音通过PSTN专用电话网络传输,彻底免除互联网不确定因素带来的断续、延时等问题,充分保障语音质量。服务管理客户信息会议配置MIS配置
变更
事件
问题
服务级别
连续性
安全性电话/传真/E-mail/服务门户变更服务需求确认函事件跟踪电话/E-mail/SMS通知升级知识库SLA服务报告&回放突发性事件响应系统备份安全协议严格的安全监控可靠的系统平台实时质量监控可用度中国业内唯一通过ISO20000/BSI15000IT服务体系认证的公司完善的人工服务专业技术支持和服务人员到达客户现场,提供随需服务;主要针对客户的培训和特殊会议需求;
7*24小时中/英文服务热线(400-810-1919);快速满足客户的业务开通、业务变更、故障/投诉处理、会议预订和使用咨询等全方位服务;为客户定制专属服务邮箱;受理服务内容与客服电话一致;指派专职服务经理对邮件进行定期及时查收和反馈;G-NET安排服务经理作为客户日常所有事务的接口人,其主要负责:使用培训;客户问题解决和投诉处理;客户需求收集、处理和反馈;7*24小时中/英文在线响应;平均等待时间<10秒;使用过程中有任何问题或临时会议需求即可获得在线解决;用户获得最快速的服务响应与最佳的服务体验!现场客服电话专属邮箱服务经理*0在线服务多个城市本地接入,彻底免除长途话费北京、上海、深圳、广州、杭州和成都等多个主要城市的统一本地接入号码——95057;彻底免除国内长途通讯费用;北京成都上海广州杭州深圳全新商业模式-可控成本,包月无限量使用全时会议
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026年桥梁抗震性能评估与应急响应机制
- 2026年预测和管理土木工程项目风险的工具
- 2026年房地产项目各阶段关键里程碑的设置
- 2026年如何提升土木工程专业的就业竞争力
- 2026年电气防爆技术在特殊行业的应用
- 失眠调理与中医药治疗
- 一堂特别的语文课:学习的故事6篇范文
- 业务运营效率承诺书范文7篇
- 发展保障质量承诺书(7篇)
- 物联网设备装调与维护 课件 项目三 基于控制技术的生产线自动控制系统调试与执行
- 2025至2030中国细胞存储行业调研及市场前景预测评估报告
- 《中华人民共和国危险化学品安全法》解读
- 国家开放大学电大《国际私法》形考任务1-5题库及答案
- 仓储人员的安全培训
- 新教材高中数学第八章立体几何初步8.4.1平面课件
- 智慧农业中的智能灌溉技术
- 瑜伽店长培训方案
- 标识牌单元工程施工质量验收评定表
- QSB知识培训资料重点
- 刑法学(上册)马工程课件 第1章 刑法概说
- GB/T 1041-2008塑料压缩性能的测定
评论
0/150
提交评论