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文档简介

知识管理的类型知识管理之类型(勤业,2000)知识的汇集与再利用发掘问题与运用知识以解决问题组织学习与累积知识革新与创建知识知识的汇集与再利用(勤业,2000)实践的基础从公司较小的单位着手系统化汇集并利用各工作之提案书或报告一元化与文件的管理提升部门知识的共享与标准化发掘问题与运用知识以解决问题

(勤业,2000)解决方案的拟定活用企业信息系统利用计算机终端机或计算机联机技术，整理为FAQ(常遇问题集)提出预期效果较佳的个案运用数据挖掘或仿真工具，发掘最隹产品组合提升数据挖掘与分析的便利性组织学习与累积知识(勤业,2000)实行的措施跨部门之全体性的知识管理各部门认清对组织知识的定义建立标准作业程序(SOP)商业现场汇集的知识系统化注意事项确认组织学习与企业策略间的关系明确的定义企业的愿景与使命规划公司未来实现愿景与使命的策略革新与创建知识(勤业,2000)企业的活动以知识的创造与运用定位为主知识与实际的商业活动相结合以知识长(CKO,ChiefKnowledgeOfficer)与实践社群(KnowledgeofPractice)为中心，汇集并系统化创新的知识建立提升企业价值的企业文化知识管理四大类别之关联性革新与创见知识组织学习与累积知识知识的汇集与再利用发掘问题与透过运用知识以解决问题企业价值知识管理的实践类型（李诚,2001)

知识认知指认关键知识来源进行知识审计建立知识为本之意识知识重组重新设计制度与程序核心功能内部化非核心功能外部化知识网络发展厂商间的合作发展跨功能之团队决策权分散化知识激励员工股票选择权内升或调升按绩效调薪知识管理的实践类型（李诚,2001)知识提升增强知识产品和谐性增加研发投资增加关键员工训练知识企业整合的知识管理知识为本的竞争策略知识为本的成长知识管理之类型

(卓素珍,2001)各组织层级的KM不同技术类型的KM知识产生过程的管理各组织层级的KM个人层次重点在于知识的存取和工作流程的整合工作群组层次重点在于形成小组系统、电子讨论系统、部门参考系统、部门行事历或日程表系统、以及文件编写系统企业内部整合层次重点在将个人所拥有经验中让更多同仁取用企业向外延伸层次依兴趣范围，主动提供信息给用户或顾客不同技术类型的KM以管理技术为主的知识管理内隐知识为主，信息科技为辅的知识管理以创造组织利润的知识管理为主着重激发组织内个人的潜能以信息科技为主的知识管理外显知识为主，组织文化为辅的知识管理着重在信息科技的基础建设包括文件的制作、数据库的应用、网络的资源共享和作业流程

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