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文档简介
一、单项选择题1.品牌内涵变化的第一阶段是(A)。A.标识阶段B.标识、传播和象征阶段C.品牌资产阶段D.品牌体验阶段2.20世纪最伟大的广告人是(B)。A.菲利普.科特勒B.大卫.奥格威C.戴维.阿克D.詹尼弗.阿克3.固特异公司认为品牌的演进顺序为(A)。A.无名气的商品—参照物—个性—偶像—公司品牌—品牌作为政策B.无名气的商品—个性—偶像—参照物—公司品牌—品牌作为政策C.无名气的商品—参照物—偶像—个性—公司品牌—品牌作为政策D.无名气的商品—个性—参照物—公司品牌—品牌作为政策4.将品牌划分为个人品牌、组织品牌、地理品牌等是根据(A)不同来划分的。A.品牌主体B.品牌产品生产经营所属环节C.品牌创始地D.品牌自主性5.一般将制造商生产的面向全国市场销售的品牌称为(C)。A.自有品牌B.私有品牌C.公众品牌D.地方品牌6.下列选项中,属于通过嫁接品牌方式开展经营活动的是(D)。A.兼并品牌B.收购品牌C.合作品牌D.加盟连锁7.将品牌分为地区性品牌、国内品牌和国际品牌是根据品牌的(B)进行划分的。A.强度B.广度C.深度D.关联度8.根据品牌创始地不同来划分,阿里巴巴是(A)品牌。A.在线B.国内C.国际D.离线9.凯文.莱恩.凯勒认为顾客心理的(D)是创建品牌资产的关键。A.品牌知名度B.品牌美誉度C.品牌形象D.品牌知识10.消费者在想起品牌时能够回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的(C)。A.品牌认知B.品牌首选C.品牌主导D.品牌回想11.品牌定位的关键是:(C)A.表达品牌的价值主张B.了解竞争对手情况C.弄清目标受众的心智状况D.了解自身优势12.最常用的品牌定位策略是(D)。A.领导定位B.比拟定位C.情感定位D.差异化定位13.品牌核心价值的具体化是(B)。A.延伸识别B.核心识别C.品牌精髓D.品牌本质13.下列属于品牌包装审美功能的是(D)。A.保证维护产品使用价值B.便于运输和保护C.便于储存消费D.便于传递品牌信息,能够建立或加强品牌联想14.被称为“沉默的推销员”的是品牌的(C)A.名称B.广告C.包装D.图案15.以下关于品牌各项要素说法正确的是(B)。A.品牌名称转换性极好B.品牌标识和图标保护性极好C.品牌广告语转换性极好D.品牌包装不易被模仿16.品牌的产品策略要以(D)和积累品牌资产为中心。A.供应商B.中间商C.零售商D.消费者17.以下哪一项与其他三项说法不等同?(B)A.主观质量B.客观质量C.感知质量D.认知质量18.(B)是指在一段时间产品使用的稳定性(或一致性)。A.特性B.可靠性C.耐用性D.服务性19.产品的内在属性所引起的称为(A)。A.内在线索B.社会属性C.企业属性D.外在线索20.以下属于企业的内在线索的是(D)。A.品牌名称B.品牌标识C.产品价格D.产品寿命21.以下属于企业外在属性的是(C)。A.产品色彩B.产品质地C.产品广告D.产品功率22.要提高品牌的感知质量水平,关键是要提高产品的(A)。A.感知价值B.价格C.质量D.服务23.产品体验的核心是( C )。A.提高产品的质量技术 B.加大产品的宣传C.增强产品、服务、经营者与消费者之间的互动 D.培养品牌忠实顾客24.(A.产品
B)是企业从创造的品牌价值中获取的唯一因素。B.价格 C.渠道 D.促销25.影响定价的企业内部因素是(A.市场竞争 B.消费者需求
D)。C.法律法规
D.产品成本26.( B )策略是指以适当的价格销售适宜的产品满足消费者需要的定价策略A.竞争定价 B.价值定价 C.成本定价 D.每日低价27.( C)是营销组合中最利于获得持久的竞争优势的因素。A.产品B.价格C.渠道D.促销28.国内外工商企业之间的矛盾主要反映在营销(C)主导权的争夺上。A.产品B.价格C.渠道D.促销29.以下属于体验式接触工具的是(C)。A.公共关系B.销售促进C.商业展示D.客户服务30.在品牌传播与建立品牌资产的过程中,(A)一直是品牌和消费者进行沟通的基本手段。A.广告B.包装C.人员销售D.商业展示31.(D)媒体成本低。A.电视B.网络C.直邮D.报纸32.使用内部广告代理机构的最大优点是(C)。A.获得发展独特品牌风格的自由B.确保广告信息的准确性和时效性C.降低成本D.具有很强独立性33.最有感染力的沟通方式是(B)。A.利用信息和论证与消费者进行沟通B.利用情感与消费者进行沟通C.利用生活方式与消费者进行体验式沟通D.三者的综合运用34.最理想的沟通方式是(D)。A.利用信息和论证与消费者进行沟通B.利用情感与消费者进行沟通C.利用生活方式与消费者进行体验式沟通D.三者的综合运用35.(B)是公共关系中进行营销传播活动最重要的领域。A.公司关系B.营销公共关系C.媒体关系D.雇员关系36.针对消费者信息促销常用的手段是:(D)A.展览B.合作广告C.抽奖和游戏D.样品尝试37.针对消费者的非价格促销常用的手段是:(C)A.店庆补助B.发票折扣C.赠品D.数量打折38.属于直效营销中前端运作的是(A)。A.营销沟通B.接受和处理订单C.存货控制D.退货处理39.(B)是公开赞助与运动、艺术、娱乐、教育、新闻热点或其他与社会事业有关的事件或活动。A.直效营销 B.事件营销 C.整合营销 D.广告营销40.情景接触类的主要传播工具是(A.广告与公共关系 B.销售促进
B )。C.直效营销与互联网
D.事件与赞助1.(A)是品牌的载体,是影响顾客品牌购买决策和品牌体验的直接对象。A.产品B.组织C.个人D.符号2.品牌的产品识别的核心要素是(D)。A.产品属性B.产品品质/价值C.产品用途D.产品范围3.竞争者进入市场和取胜的关键是(B)。A.产品用途B.产品品质/价值C.产品属性D.产品范围4.公司采取一品一牌的品牌战略时,品牌识别的重心应该放在(A)上。A.产品识别B.企业识别C.个性识别D.符号识别5.企业文化的核心内容是(B)。A.表层企业文化B.中层企业文化C.深层企业文化D.整个企业文化6.强势品牌联想的关键是(D)。A.企业文化B.企业领袖C.企业的成长性D.企业的创新性7.在品牌的识别要素中,(A)是最有趣、最人性化的。A.品牌的个性识别B.品牌的企业识别C.品牌的产品识别D.品牌的符号识别8.(C)被称为品牌的核心价值。A.延伸识别B.核心识别C.品牌精髓D.品牌领袖9.提炼品牌精髓的关键是(B)。A.品牌精髓要能与顾客产生共鸣B.品牌精髓要准确地表达品牌的价值主张C.品牌精髓要具有独特性标准化D.品牌精髓要具有现实性10.品牌核心价值的具体化是(B)。A.延伸识别B.核心识别C.品牌精髓D.品牌本质11.品牌忠诚的最高层次是(C)。A.习惯型购买者B.满意型购买者C.忠贞型购买者D.朋友型购买者12.看到麦当劳就联想到麦当劳叔叔和金黄色拱门标识指的是麦当劳的(A)。A.品牌联想B.品牌知名度C.品牌忠诚D.质量感知13.按商标注册所有人的不同可将商标分为集体商标和(D)。A.统一商标B.证明商标C.普通商标D.独占商标14.美国安然公司品牌危机产生的根本原因在于(C)。A.忽视产品质量B.新产品更新不当C.品牌欺骗D.品牌盲目延伸15.品牌力的基础和核心需要通过品牌定位和(A)来反映。A.品牌个性B.品牌联想C.品牌认知D.品牌忠诚16.在公司主要业务领域或未来远景规划中充当关键或杠杆支点的战略性品牌是(B)。A.现有实力型品牌B.关键品牌C.未来实力型品牌D.描述性品牌17.正面影响其他品牌形象的品牌称为(D)。A.战略性品牌B.侧翼品牌C.现金牛品牌D.银弹品牌18.构建品牌组合结构最常用的方法是(B)。A.品牌分组法B.品牌层次树法C.网状模型D.链状模型19.品牌层次排序正确的是( A )。.公司品牌-家族品牌-单个产品品牌-型号品牌B.家族品牌-单个产品品牌-型号品牌-公司品牌C.公司品牌-单个产品品牌-型号品牌-家族品牌D.家族品牌-型号品牌-公司品牌-单个产品牌牌20.品牌组合战略的首要目标是( C )。A.确定品牌组合方法 B.满足消费者需求C.创建强势品牌 D.调查消费者需求21.新产品上市时采取何种品牌战略,主要取决与( B)。A.现有品牌是否会提升该产品 B.品牌经营者的意图C.新产品是否会提升对其进行定义的产品品牌 D.是否有充足的理由创造一个新品牌22.是( D )品牌联合方创造共有价值最低的一种品牌联合形式。A.价值认可型品牌联合B.元素组成型品牌联合C.能力互补型品牌联合D.接触/认知型品牌联合23.英特尔公司将其生产的高质量的芯片奔腾处理器提供给IBM作为其产品组成元件的一种合作属于(B)。A.价值认可型品牌联合B.元素组成型品牌联合C.能力互补型品牌联合D.接触/认知型品牌联合24.Interbrand公司品牌评估方法是以品牌收益和(D)为核心的。A.品牌知名度B.品牌美誉度C.品牌忠诚度D.品牌实力25.品牌实力分析在国内也被称为(A)。A.品牌强度分析B.品牌力度分析C.品牌忠诚度分析D.品牌知名度分析26.品牌正在发展的方向和品牌保持时代感及与顾客保持一致的能力称为(C)。A.稳定性B.市场C.趋势D.支持27.(C)是依据品牌资产的购置或开发的全部原始价值估价。A.重置成本估价法B.股票市值评估法C.历史成本估价法D.资产价值估价法28.体验营销的创始人是(A)A.伯恩德.H.施密特B.约瑟夫.派恩C.詹姆斯.吉尔摩D.阿尔文.托夫勒29.体验营销是以(C)全面体验为中心的营销思想A.生产者B.经营者C.顾客D.供应商30.根据约瑟夫.派恩与詹姆斯.吉尔摩的观点,现在处于(B)时代。A.农业经济B.体验经济C.服务经济D.工业经济31.(D)为体验需要的到来提供了必要条件。A.居民收入水平和需求层次的提高B.新技术的发展C.市场竞争的加剧D.闲暇时间的增多32.马斯洛需要层次的最高层次是(B)。A.生理需要B.自我实现需要C.安全需要D.社会需要33.(A)是公司用得最多的传播媒介。A.广告B.新闻简报C.公司年报D.公司名片34.以下不属于空间环境媒介的是(D)。A.公司建筑物B.办公室C.零售店D.产品陈列35.一般来讲,(C)是公司创造顾客体验最重要的提供者。A.产品展示媒介B.空间环境媒介C.人员媒介D.电子媒体与网站媒介36.(A)是指通过体验媒介,诉诸视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉创造顾客体验的营销活动。A.感觉营销
B.情感营销
C.思考营销
D.行动营销37.在S—P—C模式中,( BA.让顾客体验过程 B.感官刺激
)是感觉体验的源泉。C.达到赏心悦目结果
D.反馈38.品牌营销传播建立品牌与顾客的关系,首先必须(A)。A.掌握顾客处理信息的过程与特点B.掌握品牌营销传播的特点C.掌握品牌营销传播的类型D.掌握品牌营销传播的工具39.顾客在处理信息的过程中,第一个步骤是(A.注意 B.理解 C.展示
B )。D.认同40.以下属于个人接触工具的是(DA.公共关系B.包装C.商业展示
)。D.直效营销二、多项选择题1.以下属于品牌内涵的是(ABCD)。A.属性B.利益C.价值D.用户2.根据戴维.阿克从深度上识别品牌的观点,品牌识别包括(ABD)。A.品牌精髓B.核心识别C.价值识别D.延伸识别3.以下属于品牌消费存在的风险是(ABD)。A.性能风险B.财务风险C.空间风险D.时间风险4.根据品牌产品生产经营所属环节的不同可以将品牌分为(AB)。A.制造商品牌B.中间商品牌C.组织品牌D.地理品牌5.自主品牌获得的途径包括(ABC)。A.企业自身努力创建B.兼并、收购获得C.合资、合作方式获得获得D.侵权获取6.属于情景接触工具的是(BD)。A.公共关系B.销售促进C.商业展示D.包装7.广告一般具有如下哪些特征?(ACD)A.是一种付费行为B.是一种双向传播C.是一种有计划的传播D.要借助一定的媒体实现8.选择外部广告公司的优点有(ABC)。A.具有很强灵活性B.具有丰富的经验C.具有丰富的媒体资源D.成本低9.选择内部公司广告代理机构作为广告代理商,其组织机构的设计模式有(AB)。A.公司成立专门广告部B.设立综合广告部C.找广告代理D.以上都不是10.广告要有创意必须具备的特征是(ACD)。A.切中广告主题B.广告费要充足C.广告易于理解D.广告具有独特性11.公共关系的种类包括以下(ABCD)A.公司关系B.营销公共关系C.媒体关系D.危机管理12.从促销使用的工具和形式来看,促销可以分为( CD )评价。A.零售促销 B.贸易促销 C.交流导向型促销 D.激励导向型促销13.直效营销需要的要素有( BCD )。A.计划 B.供给 C.反应 D.执行14.以下属于直效营销的不足的有( ABC )。A.绝对成本低,相对成本高 B.容易造成顾客受欺骗的感觉C.容易给顾客造成混乱的感觉 D.可追溯性差15.影响整合营销传播兴起的外部因素有( ACD )。A.市场主体地位的变化 B.营销部门专业化的增强C.产品和品牌的多样化 D.品牌忠诚度的降低16.为了减少品牌向下延伸的风险,可以采取( ABD )A.把地位不牢固的品牌重新定位 B.提炼品牌的核心识别C.将进入低端市场与中高端市场的品牌合并在一起 D.为低端市场创建或购买独立新品牌17.产品线延伸的风险包括(ACD)。A.增加品牌运营成本B.缩小用户基础C.造成品牌管理混乱D.冲淡品牌的核心识别18.产品线延伸成功的因素主要包括(BCD)。A.政府支持B.现有品牌地位C.公司资源支持D.延伸时机19.对购买来的品牌是保留还是启用新品牌进行决策时需要考虑(ABC)。A.出售方品牌的强度B.购买方品牌的强度C.出售方与购买方品牌的关系D.启用新品牌的难度20.品牌延伸战略可供选择方案包括(ACD)方面。A.主品牌+描述性品牌B.主品牌+担保品牌C.主品牌+副品牌D.新品牌+现有担保品牌1.要构建品牌识别,首先必须对以下哪些因素进行分析?( ABC )A.顾客分析 B.竞争者分析 C.品牌自身分析 D.供应商分析2.以下关于品牌识别与品牌形象的区别中,正确的是( BC )。.在品牌联想的创造方面,品牌识别具有被动性,品牌形象具有主动性。B.在品牌联想的创造方面,品牌识别具有主动性,品牌形象具有被动性。C.在引发品牌联想的时间方面,品牌识别着眼于未来,品牌形象反映的是过去和现在。D.在引发品牌联想的时间方面,品牌形象着眼于未来,品牌识别反映的是过去和现在。3.对品牌识别理论界最具代表的观点是( AD )。A.科普菲尔的菱角模型B.科普菲尔的品牌识别系统模型C.戴维.阿克的菱角模型D.戴维.阿克的品牌识别系统模型4.品牌识别系统模型中,从广度上讲品牌识别是由(ABD)角度构成的系统。A.品牌作为产品B.品牌作为组织C.品牌作为群体D.品牌作为符号5.品牌识别系统模型中,从深度上讲品牌识别是由(ABC)角度构成的系统。A.品牌精髓B.核心识别C.延伸识别D.基本识别6.发挥品牌的企业识别作用,必须具备以下哪些条件?(ABCD)。A.企业必须要有顾客认同的、独特的企业文化B.要有认同企业文化的员工C.要有体现企业文化的活动D.企业要有自己独特的资产或技能7.消费者要素+品牌力要素品牌资产测量与评估的模式的代表模型有(CD)流程。A.浪涛公司品牌形象力测评模型B.整体研究公司的品牌资产趋势测评模型C.杨.鲁比肯公司的品牌资产评价模型D.戴维.阿克的品牌资产十要素模型8.品牌差异性包括的要素有(ACD)。A.与众不同B.趋同C.唯一性D.特色9.(AC)构成品牌实力。A.差异性 B.尊重 C.相关性 D.知识10.属于大众媒体接触工具的是(AB)。A.媒体广告B.公共关系C.客户服务D.商业展示11.影响品牌联想的主要因素是(BC)A.品牌回忆B.品牌定位C.品牌名称D.品牌形象12.根据品牌深度的不同,可以将品牌分为(AB)。A.深度品牌B.肤浅品牌C.战略品牌D.核心品牌13.影响品牌感知质量的因素有(ABC)。A.产品质量B.服务质量C.感知价格D.感知广告14.其他品牌专有资产包括(ABC)。A.专利权B.商标C.渠道关系D.品牌联想15.企业之所以日益关注品牌是因为(ABD)。A.国内市场国际竞争的加剧B.国内市场竞争重心的转移C.供应商的压力D.品牌力的日益突出16.品牌组合结构的方法包括(ABD)。A.品牌分组法B.网状模型法C.品牌链状法D.品牌层次树法17.戴维.阿克根据公司在创造和保持品牌的相关性上的区别把公司分为( BCDA.反趋势而动型 B.对趋势视而不见型 C.应趋势而动型 D.“潮流驱动型”
)。18.品牌差异化的内容包括(ABCDA.品牌化的特性B.品牌化的成分
)。C.品牌化的服务
D.品牌化的活动19.将品牌化的活力点与主品牌相联系有以下途径(
AD
)。.利用子品牌与主品牌相联系B.利用担保品牌与主品牌联系C.利用保护伞品牌与主品牌联系D.选择一个与主品牌明确相关的子品牌与活动间建立关系20.与品牌联合密切相关但又有所不同的商业合作形式有(A.联合促销B.商业联盟C.合资企业
ABC )。D.以上皆不正确判断题:1.手机品牌“索爱”是通过兼并、收购方式取得的。 (错)2.品牌首选是消费者在未被提供帮助时能够想到的第一个品牌。 (对)3.戴维.阿克认为品牌忠诚是品牌资产的核心。 (对)4.在品牌知名度金字塔中,品牌首选是最高水平。 (错)5.反映顾客对品牌感情深浅状况的是品牌联想。 (错)6.SK-Ⅱ被勒令退出中国市场的根本原因是公司忽视产品质量问题造成的。 (对)7.品牌是一种重要的有形资产。 (错)8.为了保持品牌的独特性,必须赋予品牌以情感价值和情感性利益。 (对)9.品牌全聚德是通过合资、合作方式获得的。 (错)10.驰名商标必须经权威机构予以确认,但无须向社会公众进行公告。 (错)11.能力互补型的品牌联合主要表现为主品牌的联合。 (对)12.导入新产品既是成长的策略和机会,也是一种挑战和风险。 (对)13.要提高品牌的可信度,关键在于选择恰当的品牌战略。 (对)14.在各个档次上使用现有品牌,不必要保持各个档次的产品质量优良。 (错)15.一般来讲,现有品牌与新产品的相关性越强,就越有利于它延伸。 (对)16.用户满意度是整体研究公司品牌资产趋势测评模型的核心。 (错)17.品牌相关性是品牌发展的第一步。 (错)18.品牌尊重与品牌知识两个方面结合构成品牌实力。 (错)19.品牌差异性是获取利润的驱动器。 (对)20.品牌知识是市场渗透的关键。 (错)21.溢价测量更灵敏、更可靠的方法是利用联合或权衡分析法。 (对)22.营销人员在使用指导性思考营销时,需要运用收敛性思维。 (对)23.行动营销是指通过体验媒介,为创造顾客各种各样行动体验的营销活动。 (对)24.分析顾客的体验世界,实际上就是要挖掘顾客内心世界的想法,了解顾客内心世界的真正需求,从而为顾客提供美好的体验平台。(对)25.全面实施主题是指体验定位与体验价值承诺的具体证明。 (对)26.设计品牌体验主要是从动态的角度设计顾客的体验。 (错)27.创新是品牌的灵魂。(对)28.产品类别体验是顾客体验世界的最外层。 (错)29.品牌的忠诚者比较注意品牌的体验细节。 (对)30.报纸的传播时间长。(错)31.品牌创建者一般选择内部广告代理机构为其服务是主流。 (错)32.为了保持广告的创意性,广告主最好常更换广告主。 (错)33.公共关系的目的是销售公司本身。 (对)34.针对中间商的销售促进称为“零售销售促进” 。(错)35.直效营销是互动式沟通的一种常用手段。 (对)36.执行是直效营销成功与否的关键。 (对)37.介绍新产品或新技术最有效的方法是依靠营销公关。 (对)38.在品牌赞助出现的问题中,最糟糕的情况是没能获得长期的赞助权。 (错)39.整合营销传播要把大部分工作重要放在维护与顾客的关系上面。 (对)40.确定最佳营销传播组合方案,可以根据品牌传播的有效性和经济性两个标准来选择和组合。(对)1.品牌识别不是简单地建立或设计某一标识物。 (对)2.品牌识别具有战术性,品牌形象具有战略性。 (错)3.从经营范围来看,要打造强势品牌,最好是专业化经营。 (对)4.品牌旗下的产品众多时,不宜突出具体产品的属性或特色。 (对)5.产品的品质不属于产品的属性。 (错)6.商标、企业技术等是深层的企业文化。 (错)7.理解企业文化的根本是理解深层的企业文化。 (对)8.企业最好在品牌命名时就考虑到品牌名称的延伸功能。 (对)9.最
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