2021年山东省淄博市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)

2021年山东省淄博市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.关于实证主义，下列说法不正确的是（）。A.社会现象既然是有规律的，因而人类行为、社会变化、自然物质变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的

B.社会研究旨在说明社会现象应该是什么，而不是说明社会现象或规律是什么

C.自然科学方法适合于社会研究

D.事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律

2.戈登社会工作价值体系的内容不包括（）。A.个人应当受到社会的关怀B.每个人对他人都负有社会责任C.个人与社会是相互依赖的D.社工应该比一般人更有社会责任感

3.（）是问卷的核心所在。A.封面信B.指导语C.问题D.答案E.附加内容

4.对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。A.第三者转述B.发邮件C.调查表D.签订协议

5.社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为的会谈技巧是（）。A.建议B.忠告C.对质D.提供信息E.自我披露

6.某社会工作服务机构举办了一次关爱唇腭裂儿童募捐活动。某电子科技公司的总经理程某在此次活动中进行了捐款。他表示自己是因为受到自己宗教理念的影响，认为捐款是一种道德责任。那么程某的捐款动机属于（）

A.个人需要B.利他动机C.外界影响D.社会联谊

7.某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者调查发现，由于居住人口来自不同地域，习惯不同，矛盾较多，于是决定策划一个社区综合服务项目。社会工作者第一要做的工作应是（）。

A.目标制定B.界定问题C.寻求社会资源D.设计完整的计划

8.小组成员对小组有较高的认同，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组，这体现出小组工作()阶段的特征。A.工作开始B.中期转折C.后期成熟D.结束

9.()帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组

10.个案管理是（）之后在个案工作领域兴起的一种管理个案服务的模式。A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代

二、单选题(10题)11.在我国，社会服务机构的群团组织不包括（）。A.中华慈善总会B.共青团C.老龄工作委员会D.妇女联合会

12.在帮助服务对象面对和处理危机的过程中，社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的资源，为服务对象（）。A.及时处理B.提供支持C.恢复自尊D.培养自主能力

13.在问卷问题设计中，“你父母支持你就读社会工作专业吗？”所犯的错误是（）。A.问题带有倾向性B.问题具有双重含义C.使用了抽象概念D.问题不明确

14.老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.住房权D.财产所有权

15.2008年，小李在某城市建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该()。

A.要求建筑工地负责人给予适当赔偿

B.协助小李和相关部门处理好工伤的认定问题

C.要求小李的家属前来协助介入

D.按照医疗机构的诊断证明进行预估

16.动物是否有权利不存于它们能否推理，也不是它们能否说话，而是它们能否感到受苦。我们踢了一下石头，说这佯做不符合石头的利益，这样说没有意义，因为石头没有受苦的能力。但动物不一样。你踢一下猫，它叫一声跑开了，我们知道它受苦了。大家可以看到一些现象，就是猫、狗等动物在长期受到虐待，它们的神经非常痛苦以后，整个状态都会改变。有的猫在受到虐待后逃出来，成为野猫，你要再收留它就很困难，需要经过长期的心理调适。受到虐待的动物和受到宠爱的动物是不一样的，这和人一样。本段义字意在强调()。

A.动物拥有权利的原因B.人类要保护动物的权利C.维护人权的必要性D.人对动物有直接义务

17.小钱正在读初中，与其他同学不同，她特别崇拜演艺明星，服装、发型都模仿明星的样式，甚至为了追星而旷课，影响正常的学习生活。根据人类行为与社会环境的相关理论，下述因素中最可能影响小钱上述行为的是（）

A.学校环境B.遗传基因C.宗教信仰D.大众传媒

18.需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。这种策划属于（）。A.问题解决策划B.方案解决策划C.战略性策划D.创新策划

19.政府部门以及不同的社会组织和机构，在社会服务中承担着不同的社会职能。其中，（）的工作重点主要是提供具体的专业服务。

A.街道办事处B.社工事务所C.社区居委会D.街道妇联

20.社会工作者的基本功是（）。

A.社会工作者的亲和力B.社会工作者的学历C.专业助人方法D.社会工作者的价值观

三、单选题(10题)21.某地方政府在制定政府规划的过程中，向公众广泛征求意见。来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议。从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够（）。

A.增进社会福利B.维护专业共同体C.加强行政管理D.突出绩效管理

22.在社区居民座谈会上，张忠华一直坐在角落，始终没有发言，此时，社会工作者应使用的技巧是（）。A.鼓励B.对焦C.对质D.澄清

23.阿尔德弗尔的ERG理论中，R代表()。

A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.心理需要

24.社会工作分为直接服务和间接服务方法，以下选项中，属于间接服务方法的是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政

25.老王因急性心肌梗塞住进监护病房，经医护人员全力抢救，暂时转危为安。近日，老王病情不稳定，性情沮丧，没有食欲，影响了治疗。因此医生请社会工作者小赵前来协助工作。面对老王的情况，小赵首先应该采取的措施是（）

A.与营养科学联系，为老王提供特殊餐饮

B.召开家庭会议，商讨老王的照顾事宜

C.舒缓老王情绪，促进其对疾病治疗的适应

D.介绍老王参加患者小组活动，增进其与病友的互动

26.爸爸把两瓶同样的饮料分别倒进了一个大玻璃杯和两个小玻璃杯，问正在读小学二年级的女儿是要一大杯饮料，还是要两小杯饮料。女儿小红告诉爸爸两种一样多，哪一种都可以。这表明小红的认知发展处于（）

A.感知运动期B.具体运算期C.前运算期D.形式运算期

27.社会工作研究的目标分为基础目标、中间目标和最终目标，其中，最终目标是（）。

A.协助服务对象成长B.促进民众生活质量C.促进社会的公平正义D.获取和社会福利相关的知识

28.社区社会工作者圆圆负责某社区的工作，她通过定期举办楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门（单元）文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识。圆圆所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的（）。A.团结邻里B.社区教育C.社区参与D.促进居民的个人发展

29.社会工作研究的根本目的是（）。

A.完成总结报告B.实践C.推进民众福利D.检验理论

30.社会工作者老杨具有多年的青少年司法社会工作的经验，对这个群体的需求和问题有着深入的了解。在相关部门组织的有关青少年权益的政策制定会议上，老杨提出了独到的见解，对该政策的制定起到了重要作用。在这里老杨扮演的角色是（）。

A.政策倡导者B.政策实施者C.政策研究者D.政策发布者

四、单选题(10题)31.社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，这是社区（）功能的体现。A.社会参与B.社会化C.社会控制D.经济

32.在遇到伦理难题时可以坚持的原则中，永远是第一位的是（）。A.保护生命原则B.自主和自由原则C.最小伤害原则D.真诚原则E.隐私和保密原则

33.家庭治疗模式的本质特征是()。

A.挖掘当事人的内心世界B.表达关怀C.把家庭视为社会工作的服务对象D.达成同感E.关系提供

34.带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，这是运用小组工作治疗模式的（）原则。A.共同性B.综合性C.平等性D.建构型

35.李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）

A.了解李奶奶的背景资料B.明确李奶奶的问题所在C.了解李奶奶曾经得到的帮助D.分析李奶奶问题的成因

36.74岁的老李在接受居家养老服务时，向社会工作者提起孙女小红正在上初中，学习成绩不好，希望社会工作者给予帮助。此案例中，小红属于（）服务对象。

A.正式B.潜在C.非正式D.现有

37.在指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式的过程中，社会工作者的角色是（）。A.使能者B.联系人C.教育者D.倡导者

38.某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是()。

A.你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗？

B.你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样？

C.你们的发言说到想做了个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。

D.你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情？

39.存在主义在人类社会科学发展史上发生过重要的作用和影响，这一理论的核心观点是强调（）。A.社会的存在B.集体的存在C.机构的存在D.个人的存在

40.社会工作专业学生小张毕业后，与同学小陈和小凡共同创办了一个以街头露宿者为服务对象的社会工作机构，在机构建立之初，最宜采用的组织结构方式是()。

A.直线式组织结构B.事业部制组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋式组织结构

五、单选题(2题)41.定性研究以（）为基础。A.危机介入理论B.经典条件作用理论C.人本心理学D.反实证主义方法论E.实证主义方法论

42.社会工作者召开居民座谈会，结果到会议时间了，还有许多居民未到，此时，社会工作者适当的做法是（）。A.延迟会议时间，等到齐后再开始会议

B.将迟到的居民做好记录，进行逐一批评

C.对晚到的居民单独召开会议

D.将重要事项放到会议最后讨论

六、单选题(2题)43.在社会服务机构中，各部门各司其职，分担着不同的业务以及行政职能，其具体的工作目标也是各不相同的。从社会工作行政的角度，为实现机构的总目标，管理者首要的管理策略是（）。

A.授权B.协调C.服务D.控制

44.本能行为是指（）。A.人与生俱来的行为模式B.出生以后自动形成的行为模式C.模仿的行为模式D.社会性行为

参考答案

1.B实证主义方法论基本观点如下。①无论是人还是物质都是自然界的一部分，社会和自然界的变化受同样原则的支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，他们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律。②社会现象既然是有规律的。因而人类行为、社会变化、自然物质变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的。只有能被直接观察并可客观测量的因素才能形成人们可以接受的资料。③社会研究旨在说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该是什么。④自然科学方法适合于社会研究。虽然社会研究在方法和技术上有其特点，但它在理论构建、证据收集、证据分析与评判、理论检验等方面运用的方法与自然科学方法并无本质区别。因此，人类可以通过自然科学方法直接认识外部存在的真实世界。

2.D戈登（Gordon），于1965年提出的社会工作价值体系包含六个方面的内容，其中ABC选项符合戈登提出的社会工作价值体系方面的内容，D选项不符合题意。

3.C

4.C运用调查表是个案工作收集资料的一种技巧。对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

5.B

6.B个人的捐款动机分为个人需要、外界影响、利他动机。

个人需要：满足自尊需要。

外界影响：受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。

利他动机是指部分捐款者完全以利他为中心，愿意雪中送炭帮助他人。部分捐款者认为大家应该“有福同享，有难同当，帮助他人”；还有部分捐款人重视宗教理念，认为捐款是一种道德责任（题干描述，故选B）。

D项社会联谊属于企业捐款动机的一种。

7.B社会服务策划的形式之一即为问题解决策划，其主要过程依次是：①认识现有的问题；②界定问题；③探索可行的解决方法；④认识各种可能的限制；⑤选取解决办法；⑥设计完整的计划；⑦发展评估计划。因此，社会工作者首先应该做的工作是界定问题。

8.C小组工作进入后期成熟阶段，组员对小组有较高的归属感，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组。故选C。

9.A在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

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10.C个案管理是20世纪70年代之后在个案工作领域兴起的一种管理个案服务的模式。它非常强调各种服务的统筹安排，要求社会工作者全面评估服务对象的需要、帮助服务对象寻找所需的服务网络以及协调服务机构之间或者服务提供者之间的合作关系。

11.A在我国，社会服务机构的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。中华慈善总会属于社会服务类民间组织。

12.B在帮助服务对象面对和处理危机的过程中，社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的和周围人的资源，为服务对象提供必要的支持。当然，同时也需要培养服务对象的自主能力。

13.B“你父母支持你就读社会工作专业吗？”该问题包含了父亲支持与否和母亲支持与否两个问题，在父母存在不同意见时被访者难以回答。故选B。

14.C住房权，即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系；老年人自有的住房，赡养人有维修的义务

15.B残疾人的法律政策咨询比较突出的问题之一是意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。

【命题点拨】本题考查的是为残疾人提供的法律保障的内容。残疾人的需求决定了社会工作人员服务的内容。

16.B意图推断题。本段文字是围绕动物的权利展开论述的，主要内容是在说动物应该享有权利的原因。但本题题目是“意在强调”，遇到此类题目就需要考生结合选项分析是主旨概括题还是意图推断题，如果选项中既有主旨又有引申义且表述均正确，则取后者；如果其中一项表述错误则选择正确的一项；同时要在这一基础上注意选择最佳表述项。因为动物能感受痛苦，所以它们拥有权利，那么人类也要保护动物的权利。这才是本段文字的意图所在。故排除A项．答案选择B项。C项为无关项，D项表述无法从文中推出。

17.D大众传媒是指在信息传播过程中处于传播者和大众之间的媒介体，包括复制、传递信息的设备、传播组织、团体及其出版物和影视、广播节目。大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响。积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、作出判断、满足要求或实现目标；消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。

18.C战略性策划的主要过程是：需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。

19.B\n此题暂无解析

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20.C专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。

21.A\n此题暂无解析

22.A社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。尤其是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

23.BERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类，即生存的需要(E)、关系的需要(R)和成长的需要(G)。

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24.D

25.C急诊室的社会工作急诊患者发病急、变化快、来得突然，患者及其家属心理恐慌，容易面临巨大压力，产生焦虑、抑郁、恐惧等剧烈情绪变化。急诊室开展社会工作服务对患者及其家属进行心理辅导、哀伤辅导等支持性服务，关注他们的心理、社会需求，缓解他们的心理危机。故面对老王的情况，小赵首先应该采取的措施是舒缓老王情绪，促进其对疾病治疗的适应。

26.B瑞士心理学家皮亚杰通过对儿童行为的观察以及实验研究，提出了认知发展阶段理论，他认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运动期（从出生到2岁）、前运算期（2—7岁）、具体运算期（7—12岁）和形式运算期（12岁以上）。本题中读小学二年级的女儿在一定程度上已可作出推论，因此符合具体运算期。

27.C

28.A团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策。社区工作者会建立基层联络网，加强邻里问的沟通，实现邻里关系的改善。例如，通过定期举办楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门（单元）文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。\u3000

29.C

30.A\n此题暂无解析

31.C

32.A

33.C

34.D建构型原则，是带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。

35.A识别服务对象及环境的积极因素是指社会工作者要注意，预估不仅要集中在服务对象的“问题”上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去