超市实习工作总结

第1页共32页超市实习工作总结间已过去两个多月，回想自己这段时间的经历与收获，我深深的感到这是一笔从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境，但在同学、同事的帮助和自己摸索的情况下，我还是完成了这次实习。但我发现，以我们的经验，不学到一定的深度和习时间虽然不长，但是我从中深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解淘汰。所以我们还要继续学习，不断提升理论素养。f关第2页共32页锻商存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易第3页共32页调工一部银些作生转化着较大习，并更多地识到这第4页共32页个时步更深以来的有去过社会做实践，但是此次的工作对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位蔬菜水果销售员。不过这份工作倒第5页共32页销实售时法百商全底。第6页共32页许程排之并团受第7页共32页就要把价但是同和客户上去磨第8页共32页信州区万家渔村大酒店渔村超市作为一名刚刚接触专业知识的大二学生来说，如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的。为此，我参与了学校安排的暑期实习活动，使我从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识，为今后专业打下坚实的根底。实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和开展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能挥作用,才能得到丰富、完善和开展。大学生成长,就要知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的。演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴源的优化配置。我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获证能够完成将来的工作，为社会作出奉献。有时机实习，对我而言是一件幸第9页共32页业企员多。在卖场入口任职是我担任防损员的第一项工作。超市包将顾客所带的皮包和外带商品等物件装起，并在布包的口上打上防弹此举虽说有侵犯消费者权益的嫌疑，但也是超市为了防止偷盗损失的无奈之举。在封包的过程中，大局部的消费者还是能够自觉的排队封包，有不乐意封包的顾客经过我的耐心劝说，也大都能够配合我的工作，还有比拟顽固的消费者，我会坚决的把他们阻截在卖场之外。在封包的过程中，我能够练习如何与群众打交道，如何应对管理者之路是非常有帮助的。并核对所退货品的条形码，核对无误后再请顾客带着小票去前台签字，当顾客时，我们会在小票上盖章，写上“商品已入〞和自己的签名、日期，再让顾客带着有入口盖章、前台签名和入口签名的小票去码，让顾客去前台签字，在签完字的小票上写上“商品已入〞和署名，日期，接着放行。当遇见顾客要维修商品时，我们还是要求顾客携带小票去前台领取第10页共32页购置的商品解下磁标，我会向顾客抱歉，在渔村超市的实习，我对零售业有了一个初步的大概的了解，同为一名学工商管理专业的学生，通过这次实习，也让我更加坚信工商管理在国内的开展。因为从各个方面来看，现在的各行各业都离不开管理，并且管理也第11页共32页我之前一直都很担忧，作为一个寡言者的我，生怕与顾客、同事的关系处理不好。经过一个月半的实习，我的沟通能力有了显著的提升，各种类型的顾都能应付自如了。对于那些基层的同事，对他们抱有一个诚挚的心，真心与他们交学习是无止境的。我们永远都要带着一颗求知的心，在社会闯荡；一直用初次参加实习工作却也在超市老板的教导下获得了成长，无论是营业额的统计还是零钱的换算工作都是需要认真对待的，而我也能够认清自己实习生的身份并利用这段时间认真学习，在实习期即将结束的时候我对超市收银工作进行了相应考虑到收银工作比拟重要的缘故导致我跟随其他的收银员学习了较长的时间，无论是小票的打印还是零钱的换算都要细心对待才能让顾客感到满意，而且作为收银员也需要在顾客购置商品的时候询问对方是否需要办理会员，因此合理利用自身的宣传手段往往能够为超市创造更多效益，只不过我在实习比拟腼腆的缘故导致局部收银工作其实是难以胜任的，我在听从领导的建议的同时也注重对其他收银员工作流程的观摩，等到了解收银设备的操作模式以后自然进货的流程有了详细的了解，对于收银工作的完成来说做好这方面的事务往往其是顾客对购置的商品感到不满意从而想要退货的时候，面对这类状况让我既不知道如何处理也难以应付顾客的埋怨，尽管意外并非经常发生却也要做好心理准备以免发生状况的时候感到无所适从，很多时候选择暂时压下事件并向领导报备往往比单独处理顺利得多，所幸的是我在实习期间并没有遇到太多这类状况第12页共32页当认真和蔼可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个礼貌的环境下工作，实旅途是不可能一帆风顺，实际工作中也不可能事事顺心，偶尔有员工为工作争吵，偶尔有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消除了纷争，超市也恢复了往日的。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了快乐。第13页共32页，这第14页共32页牢抱成捆……〞歌词中表达了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到群众力量之中，实现自我的人生价值，与共同成长。在过去将进一年的里，我在好又多实习，回想过去的一年…辛苦！好又多挑战，系统，使用和操作方法普通的员工(包括我)是一无所说换推头，不好就要调排面，好又多最起码一天可以变三个样！领导跟我们虽然很严重，但是对于好又多来说，并不是不可跨越的障碍，因为我们一直在努力…开心！在转型过后，好又多举办的员工大会一次比一次精彩，特别是三月份的员工大会，搞笑，乖僻，趣味无穷。还有我们大家一起去旅游，感觉工下，我熟悉掌握系统的操作方法！成为一个可以单挑一个班的员工！为了我离时对我也很照顾，很喜欢和他一起装单车…还有刘璐，我们部门的第二爷们，第15页共32页你的举吗?典型的粗鲁女！哎~玉姐，个性有！记得生个肥肥胖胖的小子喔！还有和我最好的促销~们是不会帮我分担下，怎么永远都把你的利益放在第一呢?第16页共32页，我们么多的顾客?我的心开始有点慌了，以前从没接触过超市，更别说做好收银员了，虽然之前我们的主管给我们灌输了很多理论知识和一些发生在收银过程中我一点实践经验也没有，到这里我能做点什么事情?请保存此标心店的收银主管来了，一一安排我们的跟班师傅，我也不例外。商品过机扫描、击键盘结帐，动作麻利迅速。对着电脑上所显示的文字，我却做起来也非常的有学问，重的商品放下面，轻的商品放在上面，易破碎的放一高快乐兴接受建议。看似简单的事情，做起来就越要细心致致，只有亲切周到的效劳态度，才能使顾客再次光临，只有尊重顾客，也才能使我们受到顾客的跳还是比以往要快，好紧张，好怕出错。就这样怀着忐忑不安的心情上机对商品进行扫描，等我准备结帐时，她们就主意不定了，一下这个商品不想要了，心也烦了，可是还得强压着怒火，心里在回想着主管教的“顾客就是上第17页共32页第18页共32页：第19页共32页里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个礼貌的环境下工作，实在令人感到快我想，在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然，人生的旅途是不可能一帆风顺，实际工作中也不可能事事顺心，偶尔有为工作争吵，偶尔有在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消除了纷争，超市也恢复了往日的。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了快乐。第20页共32页采。想每一位有志于在某某企业工作的又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，某某在职的带给了广阔的开展空间。我作为某某企业的一份子，有什么理由不激流识，多与人沟通，已经列入了我的工作方案。诚然，决心和实验都抵但是实际第21页共32页我喜欢《众人划桨开大船》这首歌，“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成捆……〞歌词中表达了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到。社会实践是迈上社会的根底，社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营对待。我们以后就业做好准备。同时还可以通过自己的双手赚取一局部生活费，减轻尽我最大的能力来为我人生中第一份工作留下一个美好的开始。一个人对待工作的态度决定一个人的素质，不管什么样的工作都需要同样认真的心态。从迈进某某超市的那一步起，我就明白我已经是一名员工了，我的言行举止不仅仅表达了一个大学生的素质，更代表了我们某某超市的形象。我在某某超市主要负责冷冻区中式糕点的称量和冷藏食品的售货。经过一周的训练，我熟练地掌第22页共32页需构衣服，有调味区包括调味料、调味酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品区包括膨第23页共32页计室负责对结算室。第24页共32页袋中第25页共32页零售集实习期间我主要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有老实的品德和正，言语清晰，友善待客。我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术，向顾客提供快速、准确、友善的货款算及效劳；了解各类价格，熟悉各类支付工具的算方法，以及业的道德准那么；妥善管理好营业款，并按规定解缴；妥善保管好各类单据，接触到钱，有时可能会不小心收到假币，所以老师也特意给我讲解如何识别真简单的培训后我迎来了我真正实习的第一个工作日开始一天新奇的体验。第26页共32页到了神就没第27页共32页于竞开第28页共32页我想我应努力做到：第一，加强学习，向老师傅和同事学习，提高自己的技能水平，增加自己的工作经验。第二，踏实工作，以主动和负责的心态去完成领导交代的各项工作。第三，加强与领导和同事沟通交流，团结一致，勤奋工取得了一定的成绩。但我不能自我满足，还要看到自己的缺乏。在今后的工作习，提高技能和工作水平，为中心三号的辉煌添砖加瓦!区域、多业态的现代化零售企业。十多年来，嘉荣始终坚持走具有特色、符合家以超市大卖场为主要经营业态的跨区域、多业态的现代化零售企业。曾先后东莞市明码标价示范单位〞、“东莞市诚信承诺加盟单位〞、“消费者信得过企业〞、“东莞市十大创新案例奖〞及广东省商业十年盛典“1996—统一配送、统一经营、统一管理、统一形象，并不断完善公司的管理。为此，嘉荣公司先后建立了实时信息传输网络系统、内部办公网络系统、物流配送连锁系统、商业信息管理连锁网络系统、财务连锁网络系统、人事连锁网络系第29页共32页，多业态位的各项规章制度,服从领导的安排,更深奥第30页共32页第31页共32页