某公司品质管理部上半年工作总结

的工作着重于公司的质量方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工严格按照按照作业指导书要求做好对公司外购原辅材料的检验工作，2.工艺检查、日常生产工作、试验工作、产品检验工作执行良好品质部技术主管每日进行工艺检查并定期抽检，监督生产部门按照要实验室在人员短缺情况下按照要求做好了日常产品和试验产品的检验3.生产计划执行、物性分析和月度质量分析工作取得良好效果月生产计划，并在生产过程中督察，保证生产计划顺利完成，从公司上半直施后，都得到好转。发展要求的文件进行修订、换版，特别是程序文件、作业文件、作业流程5.安全以及职业健康工作稳步推进切实贯彻落实安全生产责任制和责任追究制，在公司全体员工的努力下，6.继续开展班组建设工作和员工操作、理论培训工作论培训和实际操作，提高了作业人员的综合素质水平，并配合公司在部门内推行5S管理，改善员工精神面貌、提高产品品质，在班组宣传栏进行质量宣传活动；实验室班组并进行了集团大学生班组的参选；公司安全班期项目建设二期项目建设在上半年积极推进，我部门积极配合相关部门进行二期组织相关施工单位签订了安全环保消防管理协议，并按规定交纳风险抵押金。同时，每批进厂施工人员均由公司组织进行了安全培训，并要求施工品质控制是整个体系全员参与、长期不断改善的工作，需要不断提升品质管理、明确品质标准、持续人员的品质意识培养，做好标准的有效落2.做好二期项目的开车工作并保持稳定生产3.组织进行安全检查，隐患整改。结合常抓不懈。产品5.严把检验关，提高客户满意度两处把关，避免原辅材料次品流入和最终次品流出，做到不合格品处理率6.持续改进，做好产品物性分析和产品质量分析工作续通过认真分析生产过程中出现的质量问题，每月召开质量问题分析会，经过公司主管领导和我部门全体员工勤奋务实、兢兢业业的共同努力，比较顺利完成了制定的各项目标和工作任务，生产经营情况和品质控制工作及改进想法1.品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强2.作为公司职能部门，对于公司会议中形成的决议我们的跟进工作做得还不够，我们认识到此点不足，今后将会在工作中对会议形成的决议努3.作为品质控制部门，对于现场的日常检查较少，今后我们会平衡好与时俱进必须通过不断地学习，不断地实践，不断地积累经验，提高自身公司的气囊丝成品率已经到了一个临界点，提高不上去了。我们公司需要更大的发展，更努力的工作才会取得更长远的进步，这样的形势下，公司领导者要把质量体系认证工作作为一项长期战略来抓，将质量体系认证工组织上为质量体系认证得以有效运行提供基础性保障，组织全体员工对改要加强化安全生产目标管理，牢固树立“安全第一”的思想意识，深入工作计划，将安全生产工作纳入重要议事日程，警钟长鸣，常抓不懈。以以纠正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项作培养品质管理部人员积极向上的工作心态，减少人员的流失，打造一1.除了日常工作的正常开展之外，计划着重人员的教育训练，做好年度的教育训练计划，针对性地实施培训，使每一个作业人员掌握更多的知识和操作技能，以求在实际的工作中能多功能化、能独当一面的完成各项任务，进而提高作业人员的综合素质水平，打造一个业务全面，工作热情3.响应公司要求，积极推动绩效考核管理制度，并对相关人员进行有2011年上半年，邯郸宾馆集团在市委、市政府的领导下，在全体员工团结一致的努力奋斗下，以创先争优对标“学海景”活动为契机，以增强员工素质、提升服务质量为工作目标，丰富员工生活，关注员工的幸福指数，为员工营造了“快乐、轻松、主动、高效”的工作环境，以优质的服务促进了三个经营实体全面协调发展。：二、细化营销职能，增强内部竞争机制，逐步发挥出集团大营销的内部竞争优势。为了进一步合理协调营销部和两客户服务部的营销职能，2011年营销部全面转变工作思路，逐步完成了由执行角色向管理角色转变的过程，根据市场情况及时调整了营销策略，将营销方案分解到了各经营部门，并对各经营部门的指标完成情况考核进行了考核；赵都大酒店客户服务部将回款工作贯穿全年，以热情周到的服务将组织部等一批回款困难单位吸纳为回款良好客户群体，同时为了增加现金收入，扩大酒店认知度，赵都客户服务部在稳扎稳打做好老客户的跟进和服务工作的前提下，制定合理的现金协议价位，加强了对中小型团队的营销；宾馆客户服务部针对上半年商务散客的现金消费比去年同期比其中五家签订了消费协议书。三、夯实基层管理促发展，强化员工培训提素质，全力打造邯郸宾馆集团服务品牌窗口形象。为了树立好集团的窗口形象，集团两前厅部把增强员工培训，进一步提升班组长的管理能力作为工作切入点，加强管理监督力度，确保高标准完成接待任务。邯郸宾馆前厅部建立了班组长的考核制度，建立领班考核表，从劳动纪律，仪容仪表，礼节礼貌，工作协调，工作技能，班组管理，服从上级，员工满意度，员工培训等方面进行考核，月底按得分情况进行奖罚，将每月的得分作为季度，年度评选优秀班组的依据。根据员工人员紧张，接待任务重的工作特点，赵都大酒店前厅部将培养“多面手”作为部门培训工作的重点，加强员工业务培训，要求员工熟悉各个岗位工作流程，随时转变工作角色，在上大堂副理担当餐饮包间盯桌服务，极大的缓解了前厅部人员紧张的难造邯郸宾馆集团服务品牌核心竞争力。2011年是我馆开展了对标“海景”年活动，邯郸宾馆集团两客房部加强部门自查力度，制定部门内部评比制度，积极转变服务方式，活动，在各岗位搜集优秀服务实例，调查宾客表扬与反馈意见，评比出优秀服务事例最多，受到客人表扬最多的楼层评选为“贴心楼层”，通过此项活动，激励员工积极主动关注客人的需要。为了提高服务质量赵都大酒店客房部在内部开展了服务车评比、卫生联查评比、服务标兵评比、业务技能实操四项评比活动，通过评比进一步激发了员工的工作积极性，在部门内形成了你追我赶、向优秀员工学习的良好氛用透明玻璃盘形象的摆出，委员可以根据自己的需要多方面的选择。展台上还摆上了各种文具，方便委员使用，为委员充当了“小秘书”的角色。受到了委员的高度评价，共计收到委员的表扬信76封。优势互补促合作，错位经营创市场，全力打造邯郸宾馆集团餐饮服务品牌双赢。2011年，邯郸宾馆和赵都大酒店餐饮部市场定位逐步明确，两餐两者相辅相成，各自发挥优势特点，紧紧抓牢邯郸市餐饮消费市场，达到了高端接待、平民消费的双赢。为了进一步稳定邯郸宾馆的布衣消费市场，邯郸宾馆餐饮部从打造特色地方菜入手，注重提高菜品质量和服务质量，并在餐后广泛征求客人对菜品的意见和建议，收集整理好后上报，根据客人的意见积六、贝特尔酒店管理有限公司以夯实各管理团队与被委托管理方的合作关系为目标，提高标准化管理，全力打造邯郸宾馆集团酒店管理品牌新形象。磁县嵩景楼酒店为更好的迎合市场需求，酒店及时对经营思路及营销策略做出调整，积极开展市场调查，采取多种有力措施，扭转各种不利趋势，促使经营情况平稳、向好发展。一方面，酒店通过多种用餐标准及酒水价格进行重新制定，加大消费价格因素对客源的吸引力，还对菜品口味适时进行调整，体现出酒店的菜品特色，确保来店消费的每位宾客吃的满意。另一方面，面对客源较少的情况，年初前厅部两位经理在执行总经理的带领下分别到各大局进行走访，把新的优惠政策与各单位负责接待的领导进行沟通，引导客人来酒店消费，龙山宾馆二期管理团队增强员工服务意识，创新服务理念，餐饮部设计并推行了雅间个性宴会摆台，大力提高雅间舒适度，增加附加值，菜上做足软功夫，将客人、特别大客户用餐资料按月装订、备查，变换菜品搭配，避免重复，让客人常吃常新；在菜品推陈出新上，按月出新品，并逐步形成完善的奖惩方案；这一系列软实力的历炼，有效促进了2011年度雅间使用率、上座率、雅间收入的大幅度提高。七、以经营部门为中心，转变在工作观念，强化服务职能，为邯郸宾馆集团化发展提供后勤保障。办公室以为“一线部门”服务为宗旨，上半年共组织各部门人员到一线经营部门帮忙150人次，有效缓解了一线部门任务集中时人员不足的困难；克服种种困难和压力，实现了对租赁门市的全部签约，活动；人力资源与标准化管理办公室在进一步突出原则性，细化、量化奖罚尺度的同时，更加成熟得把原则性与灵活性相结合，以树立正面导向、树立典型和科学引导为立足点与出发点，使检查工作有所计划、有所侧重，使各项检查工作更加和谐、员工更加认可与理解。切实发挥出了标准化管理的作用，真正的实现了管理工作的标准化、科学化。面对业务量大、人员紧缺的困难，财务部财务部上半年推行了收入和应收组、成本核算组，每组采取“以老带新”的方式，要求每组的两个人必须熟悉掌握本组的全部工作、一人能顶两人用，迅速提升了财务人员的综合业务能力而且压缩了财务部人力成本。为了进一步理顺供需关系，保质保量采购到宾馆所需的各项物品，采购部今年4月份，采购部召开了供货商见面会，双方就各自的困难和需求进行了沟通，解决了宾馆与供货商之间的矛盾问题。职业技能鉴定所逐步丰富培训内容把企业文化和树立正确价值观等融入到培训内容，并积极与劳动局等相关部门联系合作，承办了邯郸市饭店职业工种鉴定。弱电中心对网络中心员工进行会议音响的使用及操作培训，通过学习使员工掌握了各种音响设备的使用方法，调试方法，保证了会议的音响使用，并完成了对酒店所使用的管理软件、硬件做了充分的改造和优化。面对严峻的社会治安形势和消防安全问题，保卫部采取多种形库的消防通道进行了改造，对全馆的灭火器等消防设施进行了安全检测，对网络数字监控系统进行了定期的维护保养，及时排除安全隐患，实现了远程监控。物业管理部以节约费用为原则，上半年客房二百余间，面积逾16000余平米，清洗餐饮包间和宴会厅四十三间次面积逾完成了邯郸宾馆供水管道改造，赵都大酒店游泳池玻璃拆、装工程。健身娱乐中心针对营业面积大、服务项目多、岗位多、工作人员少的实际情况，在内部实行员工区域责任制，使每个员工都有自己的责任区，对责任区内的固定物品设备的维护、保养负责，让每位员工有责任、人人都参与管理、利用这一平台大大提高了每位员工的工作积极性和主人翁意识。市政府机关事务管理部改进工作作风，立足小事，争创一流，要求员工在工作中做到脑勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤，关注细节，做好领导的勤务兵。市政府大小餐厅以强抓内部管理，提对机关大餐厅的饭菜花样、品种、质量以及环境卫生及服务态度进行意见征求，与会人员都给于充分的肯定。市委小餐厅成立至今，员工全身心投入工作中，不断学习烹饪技巧和营养搭配，根据不同领导的八、月主题活动开展积极健康，企业文化逐步深入员工内心。为了提升员工幸福指数，为员工创造一个快乐、轻松、主动、高OK活动，丰富了员工的业余生活，并且为各岗位员工提供了一个交流的平台。九、年初承诺的六件实事按期推进。极与各培训组织联系，组织中高层管理者参加高端管理培训；2、通过工会的督促、检查，员工餐厅的服务质量与饭菜质量得到较大改善，员工基本满意；3、员工工服夏装全部予以更换，达到统一着装上岗的水平；4、恢复了年休假制度，给员工一个放松心情的时间与空间；5、特困职工救济金制度正在逐步完善；6、为员工宿舍配备了报纸和杂志，为在馆住宿的员工提供了一个动态的渠道。十、在我们取得成绩的同时，也清楚看到我们存在的问题。求。高素质管理人才的缺乏已经限制了宾馆的发展，需要各级管理者将综合素质的提高作为一个重要的任务和职责来做。服务体系建设，进一步提升管理者综合素质，正视问题，抢抓机遇，我们一定能再创辉煌！宾馆的明天会更好！主题词：上半年工作总结邯郸宾馆(共印24份)截止6月24日XX公司中标额()万元。累计发出商品()万元累计销售收入()万元累计货款回收()万元1、国际区域市场上半年各项指标完成情况(楚蕊核实)签订了中油技开的刚果钻机成套合同，并商定钻机成套合同5、参加中油技开出国钻机总装联调工作研讨会，会议主要目的目招标会，中标4套70D固控系统气分离器，共910万元油技开洽谈阿塞拜疆30C井电技术协议，并确认30C井1、东北区域市场上半年各项指标完成情况(夏严松核实)3、马经理带队去辽河油田洽谈70D模块钻机配套相关事宜(协议签订、商务谈判、签订合同)，签定移动模块合同的相关业务。并大庆油田市场前期回访工作。8、公司经理冯林先带领市场与技术主要负责人访问东北大庆油1、西北区域市场上半年各项指标完成情况(朱效忠)3、3月4日赴哈密参加700型水泥车(我方报价168万元，中标价为130万元)、XJ450S修井机的投标工作(我方报价468万元，中标价402万元)，由于我公司报价较高，未中标。但此次投标为我公了准确的投标策略与作价夺标3谈1500型压裂车改造事宜。紧张的谈判1、港内及冀东区域市场上半年各项指标完成情况(王慧琴核实)4、与渤海钻探大港第一钻井公司庄进行海整改商务谈判并签订公司订购试井车LHM5061TS