销售顾问岗位职责和要求

—销售顾问岗位职责和要求销售参谋的岗位职责和要求7篇作为销售参谋，大家要有严谨的工作精神，时辰谨记做好自己的本职工作。下面是给大家带来的销售参谋的岗位职责和要求7篇，欢迎大家阅读转发!销售参谋岗位职责和要求篇1岗位职责：1.与顾客沟通、满意顾客需求，达成销售业绩2.把握苹果全线产品专业学问3.客户维护4.店面货品管理、陈设任职资格：1.中专以上学历，20-30周岁，形象气质佳2.具备pc基础学问，有零售行业工作意愿，并有志在连锁零售行业长期发展3.语言表清楚，沟通力量强，有亲和力有服务意识4.顺应力强，能吃苦，工作细致，为人老实，敬业5.顺应快节奏的工作环境6.有电子产品销售经验或品牌专卖店销售经验者优先；对苹果品牌有了解，苹果爱好者及数码爱好者优先素养模型：1.忠诚、可信、实干、进取2.具备高度的责任心和敬业精神、剧烈的团队的意识3.良好的沟通力量与协作精神4.擅长思索、擅长学习、对工作充满激情与热忱、能承受肯定压力5.认同企业文化和发展方向销售参谋岗位职责和要求篇2职责描述：岗位职责1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2、管理客户关系，完成销售任务；3、了解和开掘客户需求及购置愿望，介绍自己产品的长处和特色；4、对客户提供专业的询问；5、搜集潜在客户资料；6、收取应收帐款。任职资格1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；2、2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；3、性格外向、反应机敏、表达力量强，具有较强的沟通力量及交际技巧，具有亲和力；4、具备肯定的市场分析及推断力量，良好的客户服务意识；5、有责任心，能承受较大的工作压力。岗位要求：学历要求：不限语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：不限销售参谋岗位职责和要求篇3管理标准（一）仪容仪表（1）上班期间要求职业化着装，不得穿着休闲、运动类服装，（夏季着工服，冬季无工服需根据要求着装），不答应奇装异服，夏季不答应穿着拖鞋、短裤、背心、吊带装、超短裙等。（2）上班期间需佩戴工牌，工牌上不得配饰其他物品。（3）上班期间需保持仪容干净，男生不得留长发，头发齐耳，定期整理胡须，不得留胡须，女生如长发需进行整理，不得披头散发，不得佩戴夸张饰品，不得涂指甲。（二）行为标准（1）上班期间需保持良好精神状态，不得无精打采，除休息时间之外，不答应睡觉。（2）工作时间内不答应闲聊或商量与工作无关的事情，不得运用手机进行与工作无关的事项。（3）如遇开会或其他集体活动时，除工作相关电话以外，不得无故缺席接听电话。（4）午休时间为中午12：00-14：00（周末视情况而定），除午休时间以外，不得做工作无关的事情。（5）在校区期间，禁止大声喧哗，尤其有家长和学员在场期间，禁止唱歌、吹口哨、窃窃私语或其他不合标准的行为。（6）爱惜公共设备及物品，不得私自拿取和损坏公共物品，如有损坏，照价赔偿。如显现私自窃取公司财务，予以辞退处理并交由公安机关处理。（7）工作期间，不答应喝酒、吃零食等行为，尤其家长学员在场期间。（8）家长学员在场期间，保持职业化状态，不得跷二郎腿，东倒西歪等情况。（9）上班期间必需要求一般话，不得用白话语言同家长或同事进行沟通。（10）主动维护校区环境，不得任意丢弃垃圾或胡乱摆放个人物品。（11）见到家长或学员，必需保持微笑且主动与家长问好招呼。（12）遵守其他相关制定的规章制度。注：以上行为，必需严格遵守，如显现，第一次予以警告处分，第二次予以50元/次罚款，屡教不改者予以劝退处理。（三）关于请假、迟到早退、旷工1、为保障工作正常开展，员工不得无故请假，如请假，需提供正值理由。2、请假需至少1天提出申请（特别情况除外），经由部门主管同意前方可请假，如未提前申请，视为旷工处理。3、请假需填写请假单，并由上级主管签字同意后交至所在校区行政处，并提前将工作进行交接，无请假单、工作不交接者视为旷工处理。4、员工正常上班期间，不得无故迟到早退，如因特别情况迟到早退，需提前电话或其他方式向主管提出说明，未作出说明者直接视为旷工处理。5、员工不得无故旷工，如无故旷工，则扣除当日工资，并处以警告处分，旷工3天以上未提出申请，视为离职处理，扣发当月工资并予以解雇。6、新员工试用期间，一般不答应请假，如遇特别情况请假，则顺延试用期。7、员工请假2天以内，由部门主管批复，2天以上（含2天），需销售总监批复。部门主管请假无论时间长短均需销售总监批复。8、每月除特别情况以外，事假不得超过3天。9、如请病假，复班后需提供正规医药说明或处方签，否则视为旷工处理。（四）鼓励奖惩1、鼓励嘉奖：（1）每月进行销售业绩排名，每月前三名，优先考虑职务提升。（2）每月销售个人业绩完成4.5万及其以上，予以现金500元嘉奖。（3）每季度销售个人业绩完成个人任务要求且到达15万以上，予以500元嘉奖。（4）每月进行一次市场营销大会，与次月初员工大会共同进行，每月销售冠军，颁发荣誉证书，每季度销售冠军，颁发荣誉证书，此项荣誉进行累计，每年年会进行一次年度销售精英评奖，颁发奖杯及奖金。2、惩罚制度：（1）连续两个月未完成业绩任务，予以降级。（2）每个月制定课程参谋个人业绩任务（制定标准由部门主管及员工共同制定），如当月未完成个人任务，则处以XXX元现金惩罚，所罚取现金充当部门经费。如次月完成当月业绩且超出前月未完成部分，予以退还。（3）详细的约访、到场等任务要求及惩罚措施以部门为准。（五）计划及数据管理1、为保障工作有序进行，员工需进行工作计划总结，每周进行周度计划及总结，每月进行月度计划及总结，每周二之前提交至上级主管处。2、做好客户资料记录管理，每2周以电子档形式汇总一次发至上级主管，逾期或无故不提交者视为窃取公司客户资料，予以警告处分，屡教不改者处以50元罚款/次。3、全部客户资料需进行文字及电子档形式记录保存，主管进行不定期检查，如未执行予以警告处分，屡教不改者处以50元罚款/次。4、客户资料属于公司共有资源，如员工离职，需交接全部客户资料，如未正常交接，公司有权视情况扣除员工部分薪资。5、全部数据（约访、订场等）均需照实记录和上报，如显现虚假信息，第一次予以警告处分，第二次予以劝退处理。（六）报备制度及客户交接1、学校全部人如有家长询问、约访等客户资料，当日做好记录并报到主管处，作为记录。2、对已报备客户，有两周期限维护成单，如两周内未成单且没有当周电话维护记录，两周后其他人当周报备后，成单客户归后者全部。3、如显现A校区销售订场至B校区情况，需当日做好记录并交接至想对应校区主管处，如未交接，产生业绩归相应校区全部。4、员工不得私自交换客户及业绩，如显现此类情况，则取消该单业绩提成，并处于互换者双方警告处分及50元罚款。5、关于转介绍界定标准，家长报名后，市场有责任及义务进行客户转介绍工作，自报名日起，一个月内产生转介绍业绩，归课程参谋全部，一个月之后，划归教务教学全部，特别情况除外。（七）工作标准1、约访：每日需进行约访资料记录和管理，必需记录至《客户资料本》上，记录标准为：日期、学员姓名、学校、年龄、家长信息、家长电话、约访简述。2、订场：当周全部约访客户必需进行电话订场（特别情况除外），订场信息需进行记录和管理，记录在《订场追单本》上。3、现场接待：以实际部门布置为准。4、攻单：每次攻单结束后，必需进行客户交接处理，如家长报名，需进行部门交接，需给家长陈述全部相关信息（开班布置、学校信息、预热课布置），完成后，即时交接至教务处。5、追单：未现场成单客户，责任人需最迟2天内与家长进行有效追单沟通，后期追单时间及布置视详细情况。全部追单客户需做好每一次追单记录，并即时反应至主管处。6、全部有效客户均以爸爸/妈妈+小孩、爸爸/妈妈为准，其他视为不完全有效客户，如显现其他类型客户产生报名，则在数据统计中视为有效客户。7、客户维护：新约访客户，如是不完全有效客户，需当日进行短信维护，其他情况，均需进行每周一次客户维。销售参谋岗位职责和要求篇4（1）负责面对客户的销售工作。（2）热忱接待用户，认真听取和记录用户有关信息。（3）为用户提供力所能有的服务工程，做好跟踪服务及建立用户档案。（4）定期向销售经理汇报工作。（5）严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。（6）主动主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料。（7）主动参与对汽车销售市场的调查与开拓，把握公司及其他同类型轿车的各种信息，进行市场预测和订货预测，并反应销售经理。（8）对显现的客户投诉等问题要按时反应到销售经理，不能推诿用户。（9）主动参与销售人员的业务培训、业务考核，并主动进行服务思想、服务看法及服务作风的自我教育。（10）常常性地查阅微机，了解汽车的经营情况。了解汽车的储藏定额和最低库存量。（11）完成销售经理交办的临时工作任务。销售参谋岗位职责和要求篇5主要职责：1、在每次与顾客的交往中，到达或超越顾客对销售希望的标准。2、立刻接待全部的顾客；提供按时专业的服务。3、按时和精确地完成顾客记录。4、每个月按时和精确地完成收入和销售目标工作表。5、在交车三天内XX%地对顾客进行回访。6、到达或超越月度收入销售目标。7、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客埋怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务。8、通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象。9、正确和按时地完成文书工作和分配的工作。10、销售附件和金融保险产品。11、按时、礼貌地回复来电，努力满意来电者的询问。12、用主动和值得回忆的方式向顾客交车。13、通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户。次要职责：1、找出重复购置的顾客并加以区分对待。2、联络从前的老顾客并提示他们租赁结束的日期。3、向潜在客户通知即将来临的特别活动和促销。4、计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量。5、有效地销售，通过…解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比确定顾客的需求有效地进行试驾。销售参谋岗位职责和要求篇61、负责开发新客户，并负责软件演示等。2、负责自己客户跟踪的相关工作。3、负责对企业进行ERP理论和软件培训。4、负责为客户安装ERP软件，对客户进行操作培训，做好技术支持。5、负责帮忙企业用户对ERP进行仲裁，引导实施过程。6、负责对客户的业务进行重组并指导客户胜利应用ERP。7、负责为客户提供ERP软件的产品功能询问、上线实施、需求规格。8、负责为客户提供ERP相关的管理询问和指导。9、负责指导客户根据ERP软件产品中既定的业务模式和流程进行ERP工程的实施。销售参谋岗位职责和要求篇71、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参与各种重要会议及各种重要活动时，必需保持公司标准着装；2、每天晨会期间销售参谋向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况；3、销售参谋按挨次接待客户，并严格根据客户接待流程热忱大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台的销售参谋必需严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必需按要求建卡，（客户不留电话的除外），信息来源项必需认真填写；4、销售参谋应技巧性的向客户索要电话以便利跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售参谋应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画；5、销售参谋每天按时回访客户，至少跟进六个意向客户，客户跟进卡每天下午５：００送到销售经理处检查签字；6、销售参谋严格执行公司的报价及优待政策，不答应向客户高报价，不答应未经销售经理同意而向客户优待或赠予公司制定的优待