冷链物流企业创新管理 创新认知

创新过程流程图冷链创新过程流程图创新过程和创新主体一、概念创新过程和创新主体创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。从企业管理的角度，创新过程就是一种新的思想的产生，到研究、发展、试制、生产制造到首次商业化的过程。创新过程和创新主体新设想研究发展试制生产制造进入市场创新过程一、概念创新就是发明+发展+商业化一、概念创新过程和创新主体创新的主体是企业。创新是一种经济行为，其目的是获取潜在的利润，市场实现是检验创新成功与否的标准。创新者不是发明家，而是能够发现潜在利润、敢于冒险并具备组织能力的企业家。二、创新的特性创新过程和创新主体创新是一个系统工程，需要企业多个部门相互配合。创新是复杂的，非线性的，多角色、多方联络。创新要能容忍失败。三、五代创新过程模型的演变创新过程和创新主体第一代：简单线性的技术推动型20世纪50年代～60年代中期。二战后的前20年左右时间随着半导体、电子信息技术、新材料等新技术的蓬勃发展和一些产业的新技术突破并成功商业化，出现了许多新的商业机会，大大推动了社会进步和经济发展，科学技术的地位和作用得到广泛认可，大量企业通过开发新产品取得了巨大成功。在这种背景下，出现了第一代创新过程模型。该模型假设从来自应用研究的科学发现到技术发展和企业中的生产行为，并最终导致新产品进入市场都是一步步前进的。该模型的另一个基本假设就是更多的研究与开发就等于更多的创新。当时由于生产能力的增长往往跟不上需求的增长，很少有人注意市场的地位TechnologyPushModel三、五代创新过程模型的演变创新过程和创新主体第一代：简单线性的技术推动型基础科学设计与工程制造市场营销销售第一代技术推动创新过程模型（20世纪50年代—60年代中期）三、五代创新过程模型的演变创新过程和创新主体第二代：线性的市场拉动型20世纪60年代后期是一个竞争增强的时期，这时生产率得到显著提高，尽管新产品仍在不断开发，但企业更多关注的是如何利用现有技术变革，扩大规模、多样化实现规模经济，获得更多的市场份额。许多产品已经基本供求平衡。企业创新过程研究开始重视市场的作用，因而导致了需求（市场推动）模型的出现。该模型中市场被视为引导研发的思想源泉，而研发是被动的起作用。Demand/MarketPullModel三、五代创新过程模型的演变创新过程和创新主体第二代：线性的市场拉动型市场需求拉动开发制造销售第二代：线性的市场拉动创新过程模型（20世纪60年代—70年代）三、五代创新过程模型的演变创新过程和创新主体第三代：技术与市场的耦合互动模型在20世纪70年代，随着两次石油危机，大量产品供过于求，企业更多关注的是如何提高产量、降低成本。这一时期也是创新过程研究的一个高潮，许多学者通过实证研究了成功的创新过程的本质和特点，为企业开展有效的创新提供理论支持，减少或避免资金或资源的浪费。大量研究显示，对科学、技术和市场三者相互联结的一般过程而言，线性的技术推动和市场拉动模型都过于简单和极端化，并且不典型。Mowery和Rosenberg（1979）于是总结提出了交互（或称耦合）模型。InteractiveandCouplingModel三、五代创新过程模型的演变创新过程和创新主体第三代：技术与市场的耦合互动模型第三代：技术与市场的耦合互动模型（20世纪70年代后期—80年代中期）社会和市场需求新需要当前技术与生产最高水平新技术（能力)构思产生研发原型生产制造营销与销售市场三、五代创新过程模型的演变创新过程和创新主体第四代：集成（并行）模型进入20世纪80年代，企业开始关注核心业务和战略问题。这一时期的一个显著特征是，西方国家开始意识到日本企业在全球市场上的优势，不仅来自模仿和JIT生产、质量导向的生产过程，而且发现日本企业的新产品开发过程，能够使他们比西方国家更快更有效的不断推出新产品。当时领先的日本企业的两个最主要特征是集成（integration）与并行开发，这对于当时基于时间的竞争（time-basedcompetition）是至关重要的(Dumaine,1989)。虽然第三代创新过程模型包含了反馈环，有些职能间的交互和协同，但它仍只是逻辑上连续的过程。Graves（1987）在对日本汽车工业的研究中总结提出了并行模型，其主要特点是各职能间的并行性和同步活动期间较高的职能集成。Integration/ParallelModel三、五代创新过程模型的演变创新过程和创新主体第四代：集成（并行）模型市场营销制造研究与发展产品开发生产工程部件制造（供应商）市场营销投放市场联席会议（工程师/管理人员）第四代：集成（并行）创新模型的一个例子（Nissan的新产品开发过程）三、五代创新过程模型的演变创新过程和创新主体第五代：系统集成与网络化模型20世纪80年代末90年代以来，越来越多的学者和企业意识到，新产品开发时间正成为企业竞争优势重要来源。但产品开发周期的缩短也往往意味着成本的提高。Graves(1989)指出，新产品开发时间每缩短1%将平均导致开发成本提高1～2％。Rothwell（1992）进一步发现一些领先的创新者正在向时间更短、成本更低的以系统集成和网络化为特征的第五代创新过程转变，包括产品开发的技术、组织、制度、生产等更加整合、更紧密的企业间纵向和横向联系，以及更多的运用先进复杂的电子信息工具箱（toolkit）。SystemIntegrationandNetworkModel三、五代创新过程模型的演变创新过程和创新主体第五代：系统集成与网络化模型应用研究产品构思市场开发营销设计工艺完善生产制造试验开发三、五代创新过程模型的演变创新过程和创新主体Rothwell指出，第四代和第五代创新过程模型的主要不同是后者使用了先进的IT和电子化工具来辅助设计和开发活动，这包括模型模拟、基于计算机的启发式学习以及使用CAD和CAD－CAE系统的企业间和企业内开发合作。开发速度和效率的提高主要归功于第五代创新过程的高效信息处理创新网络，其中先进的电子通讯技术提高了第四代创新的非正式（面对面）信息交流。三、五代创新过程模型的演变创新过程和创新主体市场拉动型系统网络型集成并行型交互耦合型第一代第五代第四代第三代第二代时间创新过程的复杂性1960197019801990技术推动型三、五代创新过程模型的演变创新过程和创新主体自第三代模型开始，创新“互动”（Interaction）的观点日益受到重视，包括企业研发系统内部各部门之间、研发与其他部门间、生产者与顾客或供应商间、以及与其他企业间的互动作用等。随着“互动”的复杂性，也进一步促进了“创新网络”（InnovationNetwork）的研究，包括各种正式（如其他企业或研究机构的基于合同的研发合作）与非正式（如不同研究人员间的私下信息交流）的网络。第四和第五代创新过程模型的出现，是技术创新管理理论与实践上的飞跃，标志着从线性、离散模式转变为集成、网络化复杂模型。由于创新过程和产品对象的复杂性大大增强，创新管理需要系统观和集成观。而现代信息技术和先进管理技术的发展为第四、第五代模型的应用提供了有力支撑。创新的内容与方法一、创新的内容与方法创新的内容与方法12345产品创新服务创新技术创新文化创新管理创新一、产品创新创新的内容与方法产品创新（ProductInnovation）是指创造某种新产品或对某一新或老产品的功能进行创新。产品创新用以改善或创造产品，进一步满足顾客需求或开辟新的市场。二、服务创新创新的内容与方法服务创新就是使潜在用户感受到不同于从前的崭新内容。服务创新为用户提供以前没有能实现的新颖服务，这种服务在以前由于技术等限制因素不能提供，现在因突破了限制而能提供。三、技术创新创新的内容与方法技术创新是指一种新的生产方式的引入，这种新方法可以是建立在一种新的科学发现的基础上，也可以是以获利为目的经营某种商品的新方法，还可以是工艺上的创新。所谓新的生产方式，具体地指企业中从投入品到产出品的整个物质生产过程中所发生的“革命性”的变化或称为“突变”。四、文化创新创新的内容与方法企业文化创新是指为了使企业的发展与环境相匹配，根据本身的性质和特点形成体现企业共同价值观的企业文化，并不断创新和发展的活动过程。企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。五、管理创新创新的内容与方法管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统的创新活动。它通过对企业的各种生产要素（人力、物力、技术）和各项职能（包括生产、市场等）在质和量上做出新的变化或组合，以创造出一种新的更有效的资源整合范式。五、管理创新创新的内容与方法管理创新包括企业在生产经营过程中引入一种新的方法管理方法的创新人力资源管理模式等管理模式的创新比如电话、传真、个人电脑等管理工具的创新创新的内容与方法冷链一、创新的内容与方法创新的内容与方法12345产品创新服务创新技术创新文化创新管理创新一、产品创新创新的内容与方法产品创新（ProductInnovation）是指创造某种新产品或对某一新或老产品的功能进行创新。产品创新用以改善或创造产品，进一步满足顾客需求或开辟新的市场。二、服务创新创新的内容与方法服务创新就是使潜在用户感受到不同于从前的崭新内容。服务创新为用户提供以前没有能实现的新颖服务，这种服务在以前由于技术等限制因素不能提供，现在因突破了限制而能提供。三、技术创新创新的内容与方法技术创新是指一种新的生产方式的引入，这种新方法可以是建立在一种新的科学发现的基础上，也可以是以获利为目的经营某种商品的新方法，还可以是工艺上的创新。所谓新的生产方式，具体地指企业中从投入品到产出品的整个物质生产过程中所发生的“革命性”的变化或称为“突变”。四、文化创新创新的内容与方法企业文化创新是指为了使企业的发展与环境相匹配，根据本身的性质和特点形成体现企业共同价值观的企业文化，并不断创新和发展的活动过程。企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。五、管