冷链物流企业组织管理 冷链物流企业目标、决策、计划管理

企业的经营决策管理企业的经营决策管理不仅指物流企业的某一项单一决策，更是指综合决策。它是物流企业在组织商品流通和提供服务过程中，对企业活动的重大问题，例如经营方向、经营目标、经营范围，以及销售、运输、存储、价格、服务等经营要素的合理组织所做出的系列决策。一、物流企业决策的概念企业的经营决策管理管理者掌握的决策信息有限管理者处于有限理性物流企业系统自身的复杂性(1）物流企业系统主体复杂(2）物流企业系统客体复杂(3）物流企业系统信息复杂化一、物流企业决策的概念物流企业决策的依据企业的经营决策管理一、物流企业决策的概念物流企业决策的原则信息准全原则切实可行原则科学民主原则企业的经营决策管理二、物流企业经营决策的类型物流企业决策包括的内容很多，依据不同的分类参照标准相应可以划分为不同的类型。决策时间不同：长期决策和短期决策长期决策指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称“长期战略决策”。短期决策是指为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称“短期战术决策”。企业的经营决策管理二、物流企业经营决策的类型决策人数不同：集体决策与个人决策集体决策是指多个人一起做出的决策，如，物流企业长期决策关乎企业长远发展，必须进行集体决策。个体决策则是指单个人做出的决策，如某项配送计划的开展可以在大方针确定情况下，进行个体决策。企业的经营决策管理二、物流企业经营决策的类型决策起点不同：初始决策和追踪决策初始决策是零起点决策，是在有关活动尚未进行，环境未受到影响情况下进行的决策。追踪决策是非零点决策，是随着初始决策的实施，组织环境发生变化的情况下所进行的决策，是在初始决策的基础上对物流企业活动方向、内容或方式的重新调整。企业的经营决策管理二、物流企业经营决策的类型决策解决问题不同：程序化决策与非程序化决策程序化决策涉及的是例行问题，例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题。非程序化决策涉及的是例外问题，例外问题则是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。企业的经营决策管理二、物流企业经营决策的类型决策条件不同：确定型决策、不确定型决策、风险型决策决策确定型决策是指在确定可控的条件下进行的决策。在决策中，物流企业面临的每个方案都只有一个确定的结果，最终选择哪一个方案取决于对方案结果的直接比较。风险型决策是“随机决策”。在这种决策中，决策的结果有多种，决策者不知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概率已知。不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。企业的经营计划管理企业的经营计划管理一、物流企业计划的概述物流企业计划就是物流企业按照决策所确定的管理目标、方案对其各项物流经营活动及所需各项资源从时间和空间上做出具体统筹安排的工作。企业的经营计划管理一、物流企业计划的概述物流企业计划具有以下的特征首位性普遍性效率性目标性即计划工作是为实现物流企业目标服务。即计划工作是物流企业管理活动的基础即物流企业所有管理人员，都要做计划工作。即计划工作要追求效率。企业的经营计划管理一、物流企业计划的概述物流企业计划的类型计划所涵盖的时间期限：长期计划和中期计划和短期计划。从计划的地位分类，可将计划分为：战略性计划、战术性计划。计划的详细程度：具体性计划和指导性计划。物流环境内容划分，可把计划分为:运输计划、仓储计划、搬运装卸计划。按计划内容与职能划分：商品流转计划、企业财务计划、劳动工资计划、基本建设计划、技术进步计划和职工培训计划。企业的经营计划管理一、物流企业计划的概述物流企业计划体系1.企业计划体系2.物流企业计划指标体系物流企业的经营计划指标体系，主要由以下几类指标构成：物流流量指标物流服务质量指标财务成果与经济效益指标企业的经营计划管理二、物流企业计划的编制物流企业计划编制的要求

1.认真贯彻国家有关方针政策。2.进行充分的市场调查和预测。3.分析企业内部各种数据资料，以及他们对企业产生的影响。4.注意进行长期、中期及年度计划任务的衔接。企业的经营计划管理二、物流企业计划的编制物流企业计划编制方法是物流企业计划编制的基本方法，是指从企业总体上反映和处理人力、物力、财力等各项基本资源与物流企业各部门之间、各环节（采购、存储、配送、运输等）之间的相互关系。综合平衡法比例法动态关系法滚动计划法网络计划技术是以历史上形成的有关指标之间比较稳定的比例关系为基础，结合计划期内因素的变动情况来推算相关指标的一种计划编制方法。是利用某种指标在历史上发展变化的一般规律，考虑计划期内的变化因素，确定计划指标的一种方法。在已编制出的计划的基础上，每经过一段固定的时期（例如一年或一个季度，这段固定的时期被称为滚动期）便根据变化