软体家具公司绩效管理

软体家具公司绩效管理xxx（集团）有限公司目录第一章项目背景分析第二章绩效管理概述一、兼顾公司业绩与个人发展............................................................................8二、相信正态分布曲线........................................................................................9第三章绩效的内涵........................................................................................10一、绩效概念的沿革与发展..............................................................................10二、绩效的影响因素..........................................................................................16第四章关键绩效指标....................................................................................19一、KPI考核法的操作流程................................................................................19二、确定关键绩效指标的方法..........................................................................20第五章标杆管理............................................................................................22一、标杆管理的含义..........................................................................................22二、标杆管理的作用..........................................................................................23第六章绩效评价周期的确定.........................................................................27一、绩效评价周期的划分依据..........................................................................27二、影响绩效评价周期的因素..........................................................................29第七章绩效评价指标体系的设计.................................................................32一、绩效评价指标体系的设计步骤...................................................................32二、绩效评价指标体系的演变..........................................................................33第八章绩效执行概述....................................................................................36一、绩效执行的有效保障..................................................................................36二、绩效执行的影响因素..................................................................................38第九章绩效信息的收集................................................................................41一、绩效信息收集的目的与意义......................................................................41二、绩效信息收集应注意的事项......................................................................41第十章绩效诊断与改进................................................................................43一、绩效评价结果的应用原则..........................................................................43二、绩效诊断的含义..........................................................................................44第十一章绩效反馈面谈................................................................................46一、绩效反馈面谈的内容及策略......................................................................46二、绩效反馈面谈过程中应注意的问题...........................................................48第十二章薪酬理论........................................................................................53一、早期的工资理论..........................................................................................53二、工资决定理论..............................................................................................54三、薪酬运用理论..............................................................................................61第十三章薪酬管理概述................................................................................65一、注重本土化与人性化的薪酬制度...............................................................65二、帮助员工明确工作目标..............................................................................65第十四章薪酬制度设计概述.........................................................................68一、薪酬制度设计的依据..................................................................................68二、薪酬制度的含义及其设计目标...................................................................70第十五章职位薪酬制度体系设计.................................................................74一、绩效薪酬制度体系的主要类型...................................................................74二、绩效薪酬制度体系的实施条件...................................................................85第一章项目背景分析Natuzzi、美国LA-Z-BOY、PBVHolding、德国牛蛙、Flexform第二章绩效管理概述第三章绩效的内涵效定义为“完成某种任务或达到某个目标”，Bernardin和《牛津辞典》（OxfordDictionary）将绩效解释为“执行或完成一项活动、任务或职能的行为或过程”，Murphy（1990）把绩效定义为和Schneider（1991）认为，绩效是个人或系统的所作所为。Borman和Motowidlo（1993）则提出了著绩效。Campbell综合绩效观认为，绩效既可以是结果，也可以是行为。Brumbrach绩效的预期收益，即：绩效一做了什么（实际结果）+能做什么（预期人括四个方面：技能（skill），激励（motivation）、环境（environment）和机会（opportunity）。1、技能2、激励3、环境4、机会第四章关键绩效指标一、的最主要的问题。KPI的以通过对以下