家具行业深圳市大富豪实业发展有限公司概况与企业文化46课件

人力资源部新员工培训课件来自资料搜索网()海量资料下载第一章公司简介

深圳市大富豪实业发展有限公司

创办于1992年，是集家具研发、生产和销售于一体的大型知名企业,其生产的“富之岛”牌板式、实木、石材家具全面覆盖民用高级套房、书房、客厅、餐厅及酒店领域。公司性质为民营股份制集团企业，总部设在深圳市龙岗区同乐街道第二十九工业区。作为中国家具行业的佼佼者——大富豪实业发展有限公司在生产上拥有从德国、意大利等国家引进的全套先进自动化生产设备和品质检测设备，形成多条现代化生产线，生产制造能力居中国家具行业前列，有年产值达20个亿的“亚洲第一板式生产线”，生产中心下属管理富之岛一厂、富之岛二厂两个核心生产基地，同时拥有20多家OEM工厂。工厂拥有现代化的厂房和行政办公大楼，有着宽敞明亮的工作场所和绿树成荫、清洁卫生的生活环境及舒适写意的休闲、娱乐、文化场所。并在2007年倾力打造了占地22万平方米的“大富豪家具生产基地”。在管理上公司高度重视产品品质，建立了完善的质量管理体系，先后通过ISO9001国际质量管理体系、ISO14001环境管理体系、CQC质量环保体系等一系列的标准化生产管理认证，已获得国家知识产权局颁发的实用新型和外观设计专利1000多项。大富豪公司不仅是中国国家标准《GB18584-2001：室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》的制定单位，中国轻工业行业标准《QB/T1952.1-2002软体家具·沙发》的修订单位，还是国家质量监督检验检疫总局认定的《木家具通用技术条件》主要起草单位。经过长期不懈地努力，公司建立了高质量的市场销售及服务网络，目前，大富豪公司在中国大陆有1500多家统一装修风格与品牌形象的“富之岛”专卖店，遍及全国400多个大中城市，产品畅销全国，同时还大量出口到欧美、中东、东南亚等40多个国家和地区，年出口创汇近亿元，连续三年被深圳市家具行业协会授予“家具出口先进企业”称号。

家具产品品种日趋丰富，由较单一的木家具发展到人造板家具、金属家具、塑料家具、玻璃家具、石质家具、藤草竹家具等家具行业细分人造板家具是当今市场家具主流，且多数为拆装结构。拆装家具即构件家具（部件通用化），在国内开始走俏。实木家具近年内已成为家具消费的新潮流、消费情趣回归自然后的选择。按用途分按用料细分目前市场家具家用家具宾馆、饭店家具办公家具木质家具（实木家具、木质材料家具）金属家具塑料家具竹制家具藤制家具石制家具其他材料家具软体家具组合材料家具实木家具板式家具弯曲木家具金属家具软体家具塑料家具钢木家具藤柳家具评述富之岛荣誉榜十多年来，“富之岛”经过不懈努力，赢得了市场和消费者的广泛认同和赞誉，更获得了社会各界颁发的大量奖项和荣誉，现在就让我们大家一起来看看公司走过的光荣之路！1992年3月，深圳大富豪实业发展有限公司成立。1995年1月，荣获深圳市家具协会“家具出口先进企业”。1995年3月，被深圳工业经济联合会评为“最具影响力的深圳知名品牌”。1995年4月，被深圳市企业评价协会授予“深圳市300家最具成长性企业”称号。1996年8月，在家具行业中首家荣获ISO9001国际质量体系认证证书。2002年5月，全面通过国家绿色环保检测，荣获绿色环保家具称号。2005年2月，被中华全国工商业联合会评为中国家具装饰业

“优秀家具制造标榜企业”。2007年8月，荣获深证市政府《民营领军骨干企业》称号。2008年9月，改革开放30年中国家具协会20年杰出贡献奖（中国家具协会颁发）。2009年12月，被评为“中国板式家具十大创新品牌”。2010年2月，被评为“中国家具企业信用评价AAA级信用企业”。2010年2月，第七次蝉联“深圳知名品牌”。2010年6月，参加2010年上海世博会GMC全球巡展。2010年6月，获国家环境保护部授予“中国环境标志优秀企业”2011年1月，被全国工商联家具装饰业商会评为全国“09-10双年十强家具企业”公司九大优势1中国国家标准《GB18584-2001：室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》的制定单位。2中国轻工业行业标准《QB/T1952.1-2002软体家具·沙发》的修订单位。3《木家具通用技术条件》国家标准起草制定单位。4富之岛板式家具被国家质量监督检验检疫总局授予国家免检资格。5富之岛被中国名牌战略推进委员会评为“中国名牌”产品，成为首批获得“中国名牌”称号的家具企业。6富之岛荣获国家环保总局颁发的“中国环境标志产品认证”证书。7拥有当今世界上最尖端的家具生产设备和年产值高达20个亿的现代化生产基地。8在全国400多个大中城市形成了庞大的销售网络和健全的客户服务体系，同时为了方便产品快、稳、准的运输，在全国建立了13个区域物流配送中心。9富之岛拥有庞大的研发队伍，并荣获国家设计专利1000多项。总裁何循证先生中国家具行业协会副理事长深圳市家具行业协会常务副会长深圳市中小企业发展促进会副会长深圳市工业经济联合会副会长深圳企业联合会常务理事深圳企业家协会常务理事深圳市税务学会常务理事何总社会名誉龙岗企业家协会/联合会副会长“富之岛”文化“富之岛”标志说明“富之岛”标志从品牌推向市场至今，历经了多次的改动与完善，这证明了富之岛人在不断的发展中力求与国际接轨，力争成为国际化、大众化、先进化的知名品牌。现在，“富之岛”终于确立了自己的品牌标志，字母组合“FZD”已经正式确定为“富之岛”的品牌标志。单从“FZD”的字面解释，它是“富之岛”汉语拼音头一个大写字母的组合。但是，这三个简单的英文字母却是寓意深遂，简洁的拼音体现了公司的中国文化内涵，工整的英文字母体现了公司品牌国际化与先进化的追求目标。同时，三个字母简单易记利于“富之岛”品牌深入大众。同时，在字母“D”中间的旋转刀具，暗示了企业的现代化与科技化，努力开拓国内市场的同时也极速驰骋国际市场。新的富之岛品牌标志所要表达的，是“富之岛”为“更多的人提供更美好的家居环境”的企业使命；是“富之岛”对人们居家生活的人文关怀；更是“富之岛”品牌为复兴民族家具产业、引领国际家具新潮流的雄心壮志。健康生活每一天公司全面推广环保家具，以为“富之岛”的社会责任。大富豪的使命、核心价值观与愿景个人目标使命核心价值观愿景企业战略目标部门目标部门目标部门目标个人目标个人目标大富豪的使命：

企业使命：使命即责任，企业使命即企业肩负的责任。它是企业生存与发展的理由，回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的问题。为更多的人提供更美好的家居生活环境

企业肩负的责任包含三个方面：

对国家而言，是一种历史使命，是创造民族品牌，在与世界其它民族竞争中赢得生存与尊重；对企业来讲，企业的使命还包括企业的生存、发展。企业的使命说到底就是企业全体干部职工的使命。企业干部、职工要想获得更好的发展，想得到更多的报酬，就只有把自己的工作做好，有团结协作的精神有节约不浪费的良好习惯，把企业当成自己的家，珍惜企业的一针一线一纸一墨。

对消费者来说，是一种承诺。为他们创造一个美好的舒适的生活环境，生活环境包括很多方面，比如社会和谐、邻里和谐、精神生活充实物质生活充足等。就其价值来说，家具首先是属于物质生活资料的范畴作为消费者家中的一件物品，企业有责任有义务把它做好，在外观上、舒适度上让消费者觉得放在家里是一种享受，是一种文化品味、地位的象证。大富豪公司产品获得国家免检、国家环境标志认证、中国品牌等荣誉，每年用于研发的费用达千万，开发出几十个系列的产品，每个系列有数百种价格适度不同款式的产品。从人体工程学和现代美学等方面考虑每款产品的设计制作，从构思到设计，从设计到选材、制作、包裝无不融入了对消费者入微的体贴。这就是对消费者的承诺、对消费者的使命；信，也是中国伦理思想史的范畴。“信”的含义与“诚”、“实”相近从字形上分析，信字从人从言，原指祭祀时对上天和先祖所说的诚实无欺之语。孔、孟都将“信”作为朋友相交的重要原则，强调“朋友信之”，“朋友有信”。汉代董仲舒将“信”与仁、义、礼、智并列为“五常”，视为最基本的社会行为规范，认为“信”即表里如一，言行一致。

“人无信不立”，诚信是为人之道，是立身处事之本，也是人与人相互信任的基础。作为公司一员，首先要对公司绝对的忠诚，与公司同风雨共患难。从小处来说，就是做好自己的本职工作。对于企业来说，同样只有守信用、讲品德，解决员工、客户的各种困难、问题才能从根本上做好行业品牌树立良好的行业形象，员工才能忠诚与企业，忠诚于老板。在英文中，“创新”的单词为Innovation，这个词起源于拉丁语，原义有三，一是更新；二是创造新的东西；三是改变。·

创新首先是思想观念的创新，即思想观念的解放。突破过去的思维定势，敢想。有句古话就“不怕做不到，就怕想不到”，做事情首先要敢想，要有想法才能办成。这对于公司各个层级的人员来说都尤为重要。只有解放思想才能实事求是。其次是制度的创新，即管理制度的创新。一方面是使各个部门和谐协作，一致对外，不能搞内耗；另一方面公司要有创新激励机制，鼓励各级工作人员大胆创新，营造勇于创新的氛围。第三是行动创新，即在实践操作中创新。实践是检验真理的唯一标准。你的想法是对是错，行得通行不通，都可以在实践当中得到验证，同时通过实践得出更好的理论，用于指导以后的实践。这就要求工作人员对其工作的整个流程有熟悉的了解，要处处留心，如此才可以发现流程的不足和要改进的地方，然后在日常实际工作中勇于改进工作方法，用最短的时间最小的成本完成工作。·

高效效率，指单位时间内完成的工作量。所谓效率高，就是在单位时间里实际完成的工作量多。效率包括运营效率、管理效率。

效率是企业的生命，在科技日益发达的今天，做什么事情都要讲效率，那种“慢慢来”的要时代已经一去不复返了。·

服务服务的含义是指“为他人做事，并使他人从中受益”。服务是现代企业的灵魂。没有服务的企业是无法长久存在的。家具企业更是如此，因为行业发展的迅猛，同质化严重，竞争激烈。这时客户比的更重要的是服务的质量，已经超出了产品本身的质量。服务是一种资本，服务=商机=财富。

大富豪的愿景：致力成为世界家具第一品牌

“愿景”：即主观希望达到的理想状态，即主观希望实现的目标。“企业愿景”即企业希望实现的发展目标，也就是企业的梦想，它由企业员工的个人愿景和集体愿景组成。回答的是“你想成为什么，所以你能成为什么”的基本问题。大富豪公司的愿景是致力于成为世界家具第一品牌。那么如何实现这个愿景，如何达到这个实力？从硬件上讲，大富豪公司有这个资本，公司有亚洲板式家具第一生产线，有几十万平方米的生产基地，全国有1400余家专卖店，有决胜终端的根本战略等等。

大富豪的质量方针质量方针是由企业的最高管理者正式发布的该企业总的质量宗旨和质量方向。它说明了企业在质量方面所追求的目标以及为达到这个目标所遵循的方向和途径。它通常是由一系列具体的质量政策和质量目标所支持的。这些具体的质量政策和质量目标是对企业质量方针的细化。质量方针是由企业的最高管理者正式颁布的，但质量方针的实施则是与各级管理者以及企业的每一个成员密切相关的。大富豪的质量方针：

——精益求精，持续改善，为顾客提供优质、低价、环保的产品和满意的服务”。“精益求精，持续改善”既是对质量产量提出的要求，亦是对销售服务提出的要求。两者相辅相成，精益求精才能持续改善，持续改善又是精益求精的必然要求。只有做到精益求清，持续改善，才能为顾客提供优质、低价、环保的产品和满意的服务。a:以市场为导向b:低耗c:高附加值企业设计宗旨：企业服务文化——互为顾客关系外部顾客内部顾客企业的服务文化属于企业文化的范畴。“服务文化”是个新名词，简单说就是企业长期与客户打交道所形成的一种方式。在现代企业里，服务成为衡量一个企业素质的重要因素。有经济