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文档简介
为了进一步提高门店人员对公司规章制度的执行力,确保公司政精品文档放心下载令畅通。引导和规范门店交接班会的流程及内容,提升交接班会召开感谢阅读的水平和店值班主持交接班会的能力。特制定以下方案:一、成立门店交接班会辅导小组.组长:陈辉(负责交接班会门店的最终确认、组员的分工、具感谢阅读体门店交接班会的辅导,总结会的召开等工作)组员:杜柏安、龙可军、李明文、龙华金(负责具体门店交接班谢谢阅读二、辅导对象的确定:先由销售部提出需辅导的门店,再与营运谢谢阅读部、督导部协商确定十家门店;然后由组长进行分工,确定各责任人谢谢阅读所辅导的门店。三、辅导时间及次数:从2014年5月1日开始,对所辅导的门精品文档放心下载店每月辅导开会23次。四、辅导小组成员辅导前应做的准备工作。1、搜集并整理销售部等相关部门近期辅导前三天左右)在QQ谢谢阅读平台发布的关于门店的通知、规定等重要信息。2感谢阅读陈列、服务及购物环境等相关标准。3、了解所负责的门店人员(尤其是店长和领班的基本情况,重谢谢阅读感谢阅读有针对性的辅助和指导。4、小组成员之间在辅导前进行必要地沟通与协调,统一思想、谢谢阅读内容、辅导标准和注意事项,了解所负责门店的辅导重点.精品文档放心下载五、门店现场辅导工作要求:1、辅导人员要提前三十分钟到达各自负责的门店,在会前了解精品文档放心下载感谢阅读值班进行沟通,并进行相应的辅助和指导.2、在会前与店值班(主讲人)对所主讲的内容进行沟通,了解感谢阅读所讲内容是否全面,是否需要补充完善,条理是否清晰,以便在会前感谢阅读进行相应的辅导。3、根据销售部制定的门店交接班会相关要求,全程关注门店交感谢阅读接班会的流程、内容、相关的注意事项是否符合要求.4、会后及时与店值班进行沟通交流并指出交接班会当中出现的精品文档放心下载问题,提出相应的建议以帮助其改正和提高.六、辅导总结1、各小组成员在当月辅导完成后,对所负责门店出现的问题及精品文档放心下载时整理和汇总并写出辅导工作小结。2、由组长(销售部主管)组织召开辅导小组总结会,小组成员互相谢谢阅读交流辅导经验,并针对在辅导过程中出现的相似问题进行分析和讨感谢阅读论,制定相应的整改措施,由销售部组织实施整改。七、本方案如需终止由销售部主管决定。附:销售部制定的门店交接班会相关内容。一、交接班会的主持人:为上午班店值班。二、交接班会会议流程114:30组织门店人员列队。2、参会人员仪容仪表的检查及纠正。3(谢谢阅读4顺序为谢谢阅读5、上午班店值班对门店相关事宜的交接及说明。6、店长对领班发言进行补充、相关问题作要求及文件宣读。精品文档放心下载7、主持人整队并宣布散会.三、会议主要内容1、上午班店值班交接的主要内容为:1.1昨天下午班和今天上午班QQ平台总部重要信息的传达;谢谢阅读1.2门店畅销商品库存情况(如:香蕉、苹果类等);需下午班重点推精品文档放心下载销的品种和注意事项。13谢谢阅读人员需达到的销售额。14工作经验或工作注意事项分享(如:服务经验、工作心得、本班感谢阅读的不足、特殊商品(如:莲雾、台湾释迦、红毛丹、草莓等)的促销方谢谢阅读2、店长(店长休假或不在店面时由下午班店值班)主讲内容。谢谢阅读2。1总部下发文件的宣讲。2。22。3对上午班店值班未讲明白的总部信息进行补充说明.精品文档放心下载2.4上午班店值班事宜和分享内容的补充。3、如有新员工,需在列队训练结束后由主持人安排新员工进行自我感谢阅读介绍。4、如时间允许可以安排员工对自己的工作进行总结和分享,但需要谢谢阅读会前由上午班店值班提前做好安排。四、注意事项1、交接班会议时间限定在2030分钟.2、交接班会议前,店长及领班需开好会前会(大约510提精品文档放心下载前协商需要阐述问题的沟通,以便讲述时的合理性及统一性。精品文档放心下载3、交接班会议需在会议之前安排一名收银员和一名老导购在卖场服谢谢阅读务及销售。情形一:无顾客在店面时,需门店人员全部参加交接班会感谢阅读:店内只有一名顾客时,仅需收银员一人去服务;情形三:感谢阅读店内进来2名或2精品文档放心下载班会议期间,只需要服务顾客的当事人使用服务用语其余人员正常开感谢阅读会。4、店长或店值班在宣读文件时应适当加以说明,有助于员工对文件谢谢阅读的指导意义进行理解。5必须使用普通话,精品文档放心下载6、会议期间要求全体家人保持严肃、认真的态度.五、会议纪律1、开会期间不允许随意走动(服务顾客人员除外).2、开会期间不允许接听私人电话。3、开会期间请将手机调为振动或者关机状态。4、开会中如有紧急情况需举手示意同意后方可离开.5、开会中不得交头接耳或聊工作无关的话题。6、开会期间需保持良好的企业形象,保持良好的精神状态,服从主精品文档放心下载持人统一口令。7、门店全体员工未经过店长批准不得随意缺会、旷会.谢谢阅读5月1日5月日5月2日5月日5月3日5月日感谢阅读5月4日5月日精品文档放心下载5月5日5月日5月6日5月日5月7日5月日感谢阅读精品文档放心下载5月8日5月日准5月9日6月1日谢谢阅读5月日6月2日精品文档放心下载5月日6月3日5月日6月4日5月日6月5日
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