学生的调查报告

学生的调查报告学生的调查报告1中学时代是中学生生理和心理逐渐走向成熟的重要阶段，此时的中学生既有别成人，又非昔日幼稚的顽童，在身体形态和心理上均发生一系列的“质的”变化。在这一时期，学生对社会的适应是一个不断碰撞而又不断调试的过程，其心理很容易受到各种因素的困扰，滋生各种心理问题。中学生常见的心理问题主要有自卑心理、逆反心理、孤独心理、嫉妒心理、唯我独尊心理、厌学心理。随着社会竞争的加剧，不堪学业等诸多压力，青少年的心理健康问题日益突出。对于这些，我们需要正确的认识以及面对。首先是自卑心理。这是普遍出现在青春期青少年身上的现象。具体体现在“我成绩不如某某某的好”“我能力不如某某某的强”“我家没有某某某有钱”“我长得实在是强差人意”等等方面。而这就造成了青少年不敢去让自己的才华，自己真正的实力展现出来。其危害是显而易见的.。对于这个方面，我们需要正确的去认识自己。每个人都不是十全十美的，要看到自己的不足也要看见自己发光点看见自己长处，只有这样全面的立体的判断自己才能得到稳步提升与发展，一味的自卑只有走下坡路。然后是孤独心理。这个年龄段的孩子们的条件都太优渥了，所以他们有一大堆的时间来捏造自己莫须有的孤独。我们要看见社会上那些衣衫褴褛的工人讨不到工资一脸尘土的孤独，我们要看见孤儿院里孩子们笑容背后没有父母的孤独，我们要看见年事已高无人照料的老人拾荒时的孤独，认识到这些，我们就会发现我们的孤独根本就不值一提。我们可以敞开心扉与朋友老师家人面对，用知足来化解莫须有的孤独。然后是有关嫉妒心理，这个多是出现在女孩子身上，有关别人的衣服比自己的好看，别人比自己人缘好，别人有男孩子喜欢，别人家境优渥，而面对这种正常的心理我们应当用正常的方式去处理。要知道好的条件不能靠父母不能靠先天，要靠自己去一手创造。嫉妒是把自己往火坑里推，要看到发展的一面而不是去嫉妒别人哪里比自己优秀哪里比自己条件好。唯我独尊心理出现在和家人的相处里。认为家人的付出是应该的，认为自己是皇帝是公主，不可一世，什么要求都必须要满足，要比别人好，人家都要听我的。这种心理要去多体会别人的感受，换位思考，就能解决唯我独尊的病态心理了。厌学心理的人往往没有远见，他们贪图一时玩乐，今宵有酒今宵醉，完全就没有考虑到自己以后的几十年人生。需要别人去开导他们走出象牙塔，了解到现在的努力是为了将来的幸福，要远见到几十年以后自己脱离父母独立了靠的是满腹经纶去闯这个社会，通过学习去计划自己的美好人生，才能摆脱鼠目寸光的厌学心理。青少年的心理问题多种多样，在此例举几种。希望大家能够反思自己，从中学到一些东西去提高改变自己，顺利成功的走过我们人生的花季，不要在将来因为这些微不足道的心理活动后悔不已！学生的调查报告2摘要：本次调查于xx年10月12日——14日在我校部分同学中展开，针对学生餐厅若干问题面向学生进行的一次问卷调查。本次调查发放问卷50份，实际回收50份，回收率为100%。被调查者为在校生，采取问卷调查的形式，以随机抽样的方式进行调查。问卷内容涉及同学们对我校餐厅饭菜价格的意见和看法以及对餐厅工作人员服务的满意程度等问题。同学们积极认真参与，确保了本次调查活动的顺利进行。引言：为了提高餐厅工作质量、服务广大同学，更加的完善餐厅的服务质量以及提高工作人员的素质，查漏补缺、取长补短，为同学们带来更佳舒适的就餐环境。同样为保证学生饮食卫生、安全、健康，避免中毒事件的发生，帮助同学们树立正确的消费观念，发扬艰苦奋斗，勤俭节约的精神，建设节约型社会。我特别做此问卷，为今后学校对餐厅的管理提供一定的参考资料。本着实事求是的态度和为同学服务的宗旨，本文集中反映了此次调查中同学们提出的意见和建议，对学校后勤服务部门今后的工作，有一定的启示。主题部分：调查对象：北京化工大学北方学院在校学生50人调查者：北京化工大学北方学院经管学院工商管理调查时间：xx年10月12日——14日调查形式：随机发放问卷，抽样调查调查结果：图表与文字相结合的方式说明调查结果。一、同学们对餐厅使用情况和就餐环境的满意程度调查显示50人中，只有33人经常在餐厅用餐。由于就餐同学很多并且就餐时间集中，导致就餐环境显得很拥挤。而且餐厅内夏天太热,严重影响就餐情绪。在餐厅设施方面，少数同学提出餐厅电视应该放点对同学们有益的节目，否则声音嘈杂，影响食欲。其他指标在这里不一一细说，请参看上面的数据以及截图。从这里也可以看出，同学们对餐厅的要求不仅仅是一个“吃饭的地方”，而且要做到让吃饭成为学习生活中的一件乐事，这就对我们的工作提出了更高的要求。总体来说同学们对我校餐厅就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理二、同学们对在餐厅就餐时产品质量的满意程度产品质量包括产品品质、产品分量、产品口味、产品丰富度、饭菜卫生情况、饭菜保温情况，调查结果显示如下表：图片关闭由上图数据可以看出，还是有一部分同学对就餐的.产品质量感到不满。三、同学们对在餐厅就餐时服务的满意程度服务质量包括餐厅工作人员服务周到、服务快速、礼貌态度、衣装整洁，调查结果显示于下表。(最高分为5分)同学们作为消费者，理应享受到上帝式的服务，个别工作人员的服务态度有时令人不甚满意，为此我们将建议工作人员佩戴标识明显的工作卡，方便对其的监督。同学们普遍认为餐厅的打卡服务做得最好，同时还希望餐厅能增加免费汤桶的供应。这些情况也表明餐厅的服务仍有欠缺的地方，希望学校或餐厅能采取一些相关措施加以改正。四、同学们对餐厅的价值品质的满意程度价值品质包括价格适中和物有所值两项，调查结果显示于下表：(最高分为5分)另外，在同学们的消费金额上我们也做了较为详细的调查，调查结果显示于下表：图片关闭从调查结果我们可以看出，几乎所有同学都表示餐厅的饭菜价格偏高，质量与菜价不符合等问题。餐厅的菜价特别是肉类菜价不合理，让许多同学无法接受。大多数同学在餐厅一餐大概花费7-9元，而大多数同学平均每天能接受的日消费数是10-13元，这个情况就需要学校食堂方面能给同学们提供更多物美价廉的食物。为了满足更多学生的需求，希望餐厅能适当调整一些菜价，改进味道，并增加一些有营养的菜色。并且在对餐厅的建议一题中，部分同学提出小吃不多，想吃家乡菜、小青菜，有的同学认为辣椒太多，个别同学说菜太咸,大多数人认为早点品种应多些。还有的同学指出，份量参差不齐，价格偏高。所买面食或者饭菜份量不同导致一些学生吃不完而一些学生吃不饱。食堂是为学生服务的，我们现在都是学生，经济能力有限，长期在食堂吃饭，经济压力很大。总的来说，同学们对餐厅饭菜价格以及质量满意度较低。五、浪费问题我们调查了同学们每天就餐完，平均餐桌上碗中留有剩余物可占购买量的百分比数，调查结果显示于下表：据调查，每天就餐完，餐桌上碗中留有剩余物同学的高达76%，而基本没有剩余的仅占24%。当然，这也受种种因素的影响，例如饮食是否合胃口，身体是否能消化……不过，这也反映了在学生们的思维中还没有形成良好的饮食习惯，挑食厌食现象严重，浪费现象严重!通过观察，学校食堂浪费问题主要体现在以下几个方面：剩饭剩菜多。每天吃完饭后，就可以看见满桌学生们没吃完的面，粥，菜等……一些学生明知自己吃不完还要买很多，然后就丢在桌上，造成很大浪费。调查总结：通过这次调查，我们初步了解了在校学生对餐厅就餐环境,服务态度和菜价，质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受餐厅目前的状况，但存在一部分同学对餐厅目前的状况感到不满。这主要集中在餐厅的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。餐厅作为第三产业，其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境，服务学生，并保证学生每天的营养摄入量。同时，餐厅还应考虑到同学们都是从不同地方来到北京化工大学北方学院求学的，大家都没有经济收入，都是靠父母辛苦挣钱来读书，不可能花很多钱在就餐上，若餐厅菜价太贵，这必会给一部分同学造成经济负担。我校有20000多学生，在餐饮方面来说是供不应求，但现在随着餐厅数目由一个增长为两个，也给餐厅造成了竞争的环境。即使这样在菜价和菜的质量方面还会存在一些不合理的地方。希望学校和餐厅的负责人能为学生着想，减轻学生的一些生活负担，提高大学生的饮食质量，不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。在我们的身边其实存在着许多健康隐患和浪费行为，“身体是革命的本钱”，希望同学们都能爱惜自己的身体，健康才是最重要的。同时，也希望食堂能对相关问题予以解决，为同学们的身体健康提供一个良好的保障。我们吃的每一粒粮食都是来之不易的，因此，我们应树立正确的消费观，发扬艰苦奋斗，勤俭节约的精神。节约每一粒粮食，共同创造节约型社会。总之，问题与优势同在，发现问题才能解决问题。被调查者对餐厅的总体评价是基本满意的,但仍存在着一些问题。因此，学校餐厅应该进一步提高服务质量，惟有如此，才能解决学生和餐厅之间的种种矛盾，让同学们的生活更加舒适，令后勤服务部门的工作开展得更顺利。这也是我们此次调查的目的所在。学校已经逐渐认识并着手解决同学就餐难的问题，所要做的，就是不断改进，最终让所有同学都能满意的就餐，安心的学习，以优异的精神风貌迎接新的挑战!本次调查秉承一切为同学的宗旨，对餐厅问题展开调查，得到众多同学的大力支持，特此对他们表示感谢!学校正向新的发展迈进，学校餐厅的改革完善也迫在眉睫，让我们携起手来，为共建新餐厅而努力!综合同学们的意见，调查人提出以下部分建议：1、学校有关部门能够站在客观的立场，正确处理餐厅利益与学生利益，做到维护全体学生的正当利益2、餐厅自身在服务管理方面狠下功夫，保证饭菜质量与价格合理及清洁卫生，提高对工作人员的要求，真正服务于学生。3、充分发挥领导监督作用，定期召开由学校领导，餐厅经理，学生代表的联席会议。4、学校餐厅认真听取并接受全体学生的意见或建议。5、引入竞争机制，对各餐厅定期进行评比，并及时对广大同学公布，从而促优惩差，不断提高餐厅水准6、同时对同学们的意见是：我们应树立正确的消费观，发扬艰苦奋斗，勤俭节约的精神，节约每一粒粮食，共同创造节约型社会。局限性：由于本次抽样调查对象数目不是足够大，男女比例不均等，统计结果有误差等，可能会带来调查结果的不准确。学生的调查报告3俗话说，“郎怕入错行”，选专业如同入行，有可能决定一个人一生的职业发展方向。然而，在热门专业报考率逐年升温的大背景下，有调查显示，20xx届本科毕业生专业对口率仅为67%大学生的专业对口率却在不断下降对于本科生来说，寒窗苦读四年，能够“学以致用”，甚至能够在本专业内“有所建树”是大家梦寐以求的事。但近些年来，不少大学生在毕业求职之际却不得不选择“转行”，使自己又完全投身于一个全新的领域，据麦可思调查公司20xx年度颁布的本科专业对口率的调查结果显示，20xx届本科毕业生专业对口的比例为67%，较20xx年下降了四个百分点，也就是说有近三成大学生毕业后的工作与本科专业毫无关系。对口率最低的专业为哲学，仅为41%，而法律、教育学、农学专业对口率在20xx年到20xx年变化无几。据中国教育在线总编辑陈志文预测，未来这种不对口率的现象总体上还将持。对此相关专家表示，未来大学生的专业对口率仍将持续下降。那么造成各高校普遍存在的学非所用现象的原因究竟何在？就此，我们寝室的六位同学对我校大学生进行了所学专业是否喜欢进入了一次深入的调查，具体情况如下：一、调查目的掌握的在校同学对自己所学专业的满意情况，并统计在将来他们是否可以选择与自己所学专业对口的工作单位的可能性。二、调查对象及其一般情况调查对象：在校大学生（主要包括大二，大三已学过自己的专业课程的同学以及大四即将毕业就业的同学）。一般情况：这部分同学大多数已经学习了或正在学习自己的专业课程，并已经对自己的专业有了一定了解，且对自己将来就业方向有了一定打算。三、调查方式本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在校园内当场发卷填写，并当场收回的形式。主要在同学密集且可以包含各个专业的学生的场所，如图书馆，餐厅，主教学楼等，全校各调查点共发出调查问卷50份，收回43份，回收率达87%。四、调查时间20xx年5月24日――――20xx年5月28日五、调查内容主要调查了同学们所学专业，为什么选择该专业，以及对目前所学专业课的满意程度，以及今后的就业打算等。问卷共向投资者提出了11个问题。（见附一）六、调查结果分析我寝室六人就问卷调查结果统计如下：就在校同学们的调查问卷来看，对于大多数同学来说，选择本专业是应为家人建议，但根据所在专业的不同，也有明显差别，例如对于一些就业前景好的热门专业来说，那大部分同学是应为就业前景好，而对于一些专业，却有一些是被调剂的，而对于所选专业仅有32%的同学喜欢自己的专业，并想在今后从事自己本专业的工作，其中不包括要考研的同学，也在要考研的同学中，就有76%的同学想考本专业的研究生，最后面临严峻的就业形势，有6%的大学生想创业在调查中，我校大学生在毕业后的方向选择上，优先考虑的前三项是“直接就业”、“考研或考公务员”、“自主创业”，比重分别为59.67%、17.17%、6.17%。不少大学生认为，眼下大多数企事业单位都要求毕业生有两年的工作经验，不如尽早就业，工作稳定后再选择是否继续考研深造。而就业职位是否和专业对口，大多数毕业生不以为意，54.86%的受访者表示，只要有机会找到工作，即使专业不对口也会接受，关键在于积累工作经验。在参加调查的43位大学生中，高达79%的大学生选择“不知道/没想过”，有16%的大学生表示“有一些想法，但不清晰”，仅有9%的大学生明确表示“自己清楚地知道毕业后要干什么”。而绝大部分同学处于盲目状态，并且对自己将来没有明确的目标和规划，而正是这种情况，导致在大四毕业时出中现了各种情况。我认为：由于职业规划在高中阶段的缺乏，很多大学生在高考填报专业时，就已上演了“上错花轿嫁错郎”的闹剧。由于各种各样的原因，喜欢的专业没考上，考上的专业不喜欢的事情在国内大学生中十分普遍。因此，他们中相当数量的人在毕业时不知道自己要干什么工作，只有一点是明确的，那就是“与自己所学的专业一刀两断！”以下是专家给出的建议，希望能帮助同学们定位今后的工作。一、准确定位——认知自己定位是成功求职的基础。要想转行，首先要先弄清自己的优势与特长，劣势及不足，知道自己最适合做什么，从而取得竞争优势。只有准确的`评估自己掌握的专业知识和技能，了解自己的个性特征，才能够更好的实现个性与职业之间的匹配。具体参考因素包括：职业取向、商业价值以及职业机会三个系统。二、提升能力——我要就业根据向阳生涯管理研究中心的数据显示，有36%的应届毕业生因为缺少实际工作经验而难以得到工作，所以大学生求职更应充分挖掘以往实践经验中的含金点，在校期间应尽可能多的参加与自己职业方向相关的社会实践，通过实习、见习机会积累工作经验。很多大学生缺乏基本的就职能力、职业素养，招一个大学生得花上半年甚至更长的时间让其完成从学生到职场人的角色转变，对于企业而言时间成本太高。三、熟练技巧——求职必备求职需要掌握一定的求职技巧，做到有的放矢。首先应选择适合自己的应聘通道，不能盲投、海投。比如，招聘单位明明写了要有不低于3年工作经验人，应届大学生即使投递，也会因条件不符而过滤掉。另外需根据个人的专业、特长有目标地求职，切不可同时投递一家企业数个职位。另外在简历制作时，要懂得凸显优势，突出专业特长、关注在校实践活动经历以及展示特殊经历。总之，读了四年的专业没有用武之地，的确有些可惜。但如果确定对本专业的对口职业缺乏兴趣，毕业时马上转行不失为明智之举。目前来看，大学毕业后就业与专业不对口的现象已经十分普遍，关键是看个人如何准确定位、分析自身优势劣势、提炼核心竞争力，找到合适的切入点，在新行业找到一席之地。七、人员工作分配题材选择，及出题人：发放问卷：数据统计：报告撰写：大学生调查报告调查内容：大学生专业是否对口调查日期：20xx，5，24～20xx，5，28班级：调查人员：指导教师：另附：活动调查问卷大学生所选专业是否对口调查问卷亲爱的同学们:你们好！本调查的目的是为了了解目前在校大学生对自己所在专业的满意程度的调查。为此我们设计此次调查文卷，请在你自己认为的选项上打“√”或（）上写上相应的答案。1．您的性别：（）Ａ：男Ｂ：女2．您在读年级：（）A：大一B：大二C：大三D：大四3．您所在院系（）所学专业（）4．您为何选择这专业（）A：自己喜欢B：就业前景好C：家人建议D：被学校调剂E其他5．你认为你对自己专业了解吗？（）Ａ：.很了解Ｂ：.一般了解Ｃ：不太了解Ｄ：根本不了解6．你喜欢目前的专业吗？（）A：很喜欢B：还好C：一般，不太喜欢D：很讨厌7．如果您大四毕业，且不考研，你会选择从事与本专业相关的职业吗？Ａ：一定会Ｂ：不一定，看情况Ｃ：不想，想干别的D：没想好8．你打算考研吗？如果考，会考本专业的吗?（）（注：只要是和本专业相关的就算本专业，不考虑具体方向问题）A：打算，考本专业B：打算，但跨专业C：不打算考D：没想好9．你对未来有具体的规划吗？（）A：有B：有，但很模糊C：目前没有D：没有，不想规划10．你对目前大学生就业专业不对口怎么看？（）A：很可惜，自己四年所学的专业知识没用上。B：虽然不对口，但只要自己还满意就好。C：没关系，大学里也学不到什么，关键在工作在磨练。D：和我没太大关系，无所谓。11.你想过要创业吗？（）A：想B：不想C：不一定，看情况谢谢您的合作！学生的调查报告41、前言大学生是祖国的希望，是未来社会的主力军，然而近些年来，我国大学生的多项体质监测结果呈逐年下降趋势，身体状况令人担忧。那么到底是什么因素导致当代大学生出现身体不健康的问题呢？又该如何改善大学生的身体健康状况？为此我们小组提出研究假设，认为健康的生活方式是影响一个人身体健康的重要因素之一，并通过对在校大学生的生活方式、健康意识与健康状况进行调查得出相应的结果。2、研究对象与方法本次调查以武汉大学（一本重点）、中南民族大学（一本）、湖北中医药大学（二本）和武汉职业学院（高职高专）等4所学校的部分在校大学生为研究对象。采取多阶段随机抽样调查，根据研究假设设计了《关于在校大学生健康状况调查问卷》，发放并回收，共获得有效问卷260份，再运用相关软件对有关数据进行了常规数理统计。其样本分布如下所示：样本学校分布情况：其中，回收的问卷中，武汉大学47份，中南民族大学113份，湖北中医药大学51份，武汉职业学院49份。样本年级与性别分布情况：xY；男；女11级26（18.06%）17（14.66%）10级57（39.58%）52（44.83%）09级39（27.08%）42（36.21%）08级22（15.28%）5（4.31%）小计1441163、研究结果与分析3、1学生身体质量指数的调查研究按照BMI（身体质量指数）这一国际上常用的衡量人体胖瘦程度以及是否健康的标准，中国成年人身体质量指数为轻体重：BMI28。通过问卷调查表明：绝大多数同学是健康体重，占69。62%；但属于轻体重范围的同学也占大概24.23%，不算少数；还有较小部分的同学属于超重和肥胖范围，分别为4.62%和1.54%。3、2学生健康意识的研究通过问卷调查及一般提问的方式对在校大学生的保健意识进行了分析和研究，得出结论：目前高校学生的健康意识很差。主要表现在：（1）对自己身体的一些具体测量值虽然清楚但并不关心的占60.77%，对自身状况不知道也无所谓的占20.38%，只有不到五分之一的`同学对自身身体情况了解并十分关心。（2）大部分同学没有定期体检的习惯，其中55.77%的同学都是只有到生病以后或生病到实在挺不住了才去医院治疗，其中还有36.92%的同学从不主动体检，除非学校或其他机构组织才去，问及原因，多回答说没这个习惯不想去或说觉得浪费钱。只有少得可怜的7.31%的同学还记得定期体检。学生的调查报告5一、调查时间：20xx年x月。二、调查方式：采访调查三、调查对象：90后大学生90后大学生拥有驾照的比例相对较高且毕业后短期内购车愿望较强，首选购车目标不再是低端入门级车型，而是10万至20万元的中型车。不过，近半数90后认为家庭会为自己购买第一车支付购车款。8成被调查者未毕业即有驾照此次对于90后的调查中，在校期间就拥有驾照的人数达到5x00多人，占八成以上。希望在毕业后的1—x年内购车的总人数占到了总调查样本的88%。从5年前某媒体一份抽样调查显示，当时20岁出头的`年轻人购车意向要比5年后这次调查的结果晚至少两年，也就是说，5年前对当时刚毕业的学生来说，买车最短时限是x-5年，如今大学生购车意向的时限已经缩短为1-x年。购车向家里要钱“90后依赖症”显现对于通过何种途径购车，有42%的毕业生在考虑购车时会寻求父母支持。这一统计结果，比例远高于希望通过自力更生购车的群体。从这个角度看，自80后开始举两家之力为新生代操办的“中国式消费”仍在新一代90后的家庭中持续。在“刚毕业，为什么要买车?”的问题上，45%的被调查者选择了“喜欢驾驶”，而选择代步的为6%。10-20万元成首选本次调查中，结果显示90后们对于带“t”的涡轮增压车明显“感冒”。此外，45%的被调查90后首选目标是10万-20万元车型，这与6年前腾讯网做的类似调查结果大相径庭。6年前大学毕业生第一辆车的目标价格仅是5万元档。这也说明时下的90后在购买力上比几年之前已经强了很多。值得注意的是，在本次调查问卷反馈中，“品牌、油耗”等关键词成为了众多大学生人群考虑的重点，90后对于价格并不敏感，只有8%的被调查者选择了关注“优惠促销”。在品牌钟爱度上，德系车在90后人群中的关注程度要远远高于日系车和美系车。有趣的是，相当一部分学生在首选车型颜色上为白色。学生的调查报告6随着网络的发展，网上购物软件，网络游戏等越来越多，网购越来越普遍，已经形成了一种重要的购物形式，尤其是对于在校大学生来说，不出门也可以买自己需要的东西，所以网购已经成为他们购买东西的一种主要的方式之一。现在商家为了宣传，开展了很多层出不穷的活动，其中比较典型的就是双十一，而且刚好双十一也刚过。双十一活动以前也有，只是都没有溅起多大的水花，是近几年来才开始受到大多数人关注的。每到双十一活动，各个高校取快递的地方可以说是人山人海，这个网上也是报道过的，大家应该是深有体会的。所以，为了了解双十一大学生的网上消费情况，这次我针对这个情况做了一个调查，具体况如下：一。调查目的：了解在校大学生在双十一期间网购消费的情况。二。调查对象：在校大学生三。调查方式：使用腾讯问卷，发放问卷链接在微信、qq等社交平台上。四。问卷调查份数：一共回收问卷38份，有效问卷36份五。问卷调查结果：1、双十一网购比较多的是大三年级的学生，大一大二次之，大四的最少。2、大学生的生活费是1000以下的占23.7%，1000-1500的占了55.3％，1500-20xx的占21.1%，20xx以上的基本没有。3、双十一期间网购的消费者主要是女生，男生只占了18.4%的比例。4、今年双十一消费金额为100以下的占比为34.2%，100-500的占比为44.7%，500-800的占比为10.5%，800-1000的占比为5.3%，1000以上的占比为5.3%，由此数据可见，大学生的消费金额大多还是比较有限的。5、双十一网购的商品中，衣服鞋子占比为68.4%，书籍为13.2%，包占比为15.8%，化妆品为42.1%，零食为18.4%，电子产品（包括键盘等）为5.3%，其他的占比为18.4%，其中占比最少的是书籍和电子产品，最多的是衣服鞋子和化妆品。6、关于是否用花呗网购的情况，36.8%的人用花呗网购，63.2%的人没用花呗付款，数据表明还是有一些人会欠款网购消费，对于购物欲望不能很好的控制。7、有63.2%的人认为双十一活动期间的商品价格比较便宜，36.8%的人觉得价格并不便宜，这说明有大多数的人都觉得双十一买东西是比较划算的，所以这也是人们愿意在双十一网购的`原因之一。8、双十一网购的东西中大多数是生活必需品和自己非常喜欢的商品，还有少部分是送人的或是别人推荐的，还有就是便宜但可有可无的。这说明消费除了是自己的主观意愿之外，也会受到别人的影响，还会受到价格的影响。9、根据调查数据，大学生双十一网购的经费主要来源是父母给的和从自己生活费里面扣的，还有少部分是自己打工赚的，说明现在的大学生主要还是依靠父母的经济支持来网购，但也有少部分会自己打工挣钱。10、根据调查情况来看，双十一网购商品最大的问题就是物流问题，占了57.9%的比例，质量问题占比28.9%，其他问题占13.2%，这说明双十一仍然是物流问题比较严峻，人们也是对物流表示比较焦灼。11、对于在双十一期间网购，大家的态度也不尽相同，但是大多数是表示支持的，因为觉得比较便宜，还有一部分人是持中立态度，他们认为应该理性消费，有需要就买，和价格没有太大的关系，最后又极少部分的人持反对态度，认为双十一购物太容易冲动了，而且商家会借机提高价格，所谓的减价都是假的。六．总结：根据调查的结果统计显示，双十一网购的主体主要是女生居多，促使他们网购消费的主要是价格和需要，网购的商品中衣服鞋子和化妆品护肤品居多，虽然双十一期间物流问题和质量问题比较令人担忧，但大家还是愿意消费，有需要也有购物欲望的原因，不过也有少数的声音说那些满减活动都是不可信的，不太愿意双十一网购。学生的调查报告7一、问题提出春节俗称“过年”，是我国民间最隆重、最热闹的一个古老传统节日。每年从腊月二十三起就开始打扫卫生，准备年货，给小孩添置新衣服。到了腊月三十（也叫除夕），全家老小一起守岁，当新年钟声敲响时，鞭炮齐鸣。以后的几天大家走亲访友，相互拜年，致以新年的祝福。吃好吃的、收压岁钱、放鞭炮是我们小朋友最喜欢的春节习俗。我国幅员辽阔，各地过年的习俗也不一样，我们对这个节日了解多少呢？与爸爸妈妈、爷爷奶奶相比，春节的习俗发生了哪些变化？我们就决定开展关于春节习俗活动的实践研究。二、调查过程及研究方法1、从自己感兴趣的问题入手，自主制定关于春节的研究小课题，并制定计划。教师根据班级学生情况提出有关活动的注意事项。2、利用谈话的形式，询问长辈。通过图书、上网、访问等多种渠道收集春节有关信息，并对收集到的信息进行简单加工处理的能力。并学习用交流的方法丰富自己的认识，用自己的语言描述所掌握的信息。3、跟爷爷奶奶准备、干活，亲身感受迎接新年的到来。亲身实践，学会在实践中探究，增强学生探究和创新的意识，提高综合实践能力。4、通过小组自主参与活动，使学生学会分享共同的劳动成果，培养学生的合作意识和合作能力。三、调查情况及分析（一）春节习俗。通过对青州春节民俗文化的调查，我们总结了关于春节的一些习俗，包括了静态民俗、动态民俗、饮食民俗。按时间顺序具体有：1、过小年。要说真正进入春节，那就理当从小年开始。在北方，每年的腊月二十三被称为小年，也被称为祭灶节、灶王节。据说这一天，灶王爷都要上天向玉皇大帝报告这一家人的善恶。所以一大早人们就把印有灶王爷爷的年画贴在灶台旁，加以供奉。祭灶时，还要把关东糖用火融化，涂在灶王爷的嘴上，这样他就不能在玉皇大帝面前说坏话。另外这一天一定要吃水饺，取义送行饺子迎春风，在我们家乡，刚出锅的饺子要先盛三碗放在灶王爷爷面前，并摆上筷子，用以供奉灶王爷爷和他的两位娘娘。2、除尘腊月二十四这天，爷爷早早把我叫起来，我们一同打扫卫生，房间的里里外外、旮旮旯旯彻底清扫一遍。我问爷爷这时打扫有什么讲究呢？爷爷告诉我：“腊月二十四，掸尘扫房子”，据《吕氏春秋》记载，我国在尧舜时代就有春节扫尘的风俗。按民间的说法：因“尘”与“陈”谐音，新春扫尘有“除陈布新”的涵义，其用意是要把一切穷运、晦气统统扫出门。除尘就是年终大扫除，家家户户都要洒扫庭院，疏浚明渠暗沟，掸拂室内尘垢蛛网，清洗锅碗瓢盆各种器具，拆洗被褥窗帘等。年前打春时，各家再忙也得赶在打春前彻底整理一下室内外卫生，立春后就不可再打扫了，防止把新春的财气、新春的喜庆扫了出去。3.贴春联腊月二十九这天，吃过早饭，我就和爷爷忙着贴春联和福字。原来春联也叫门对、春贴、对联、对子、桃符等，它以工整、对偶、简洁、精巧的文字描绘时代背景，抒发美好愿望，是我国特有的文学形式。每逢春节，无论城市还是农村，家家户户都要精选一幅大红春联贴于门上，为节日增加喜庆气氛。王安石“千门万户除旧日，总把新桃换旧符”的诗句，说的就是这件事。每年春节，家家户户在门上贴上大红的春联，更增添了喜庆气氛。在贴春联的同时，一些人家要在屋门上、墙壁上、门楣上贴上大大小小的“福”字。春节贴“福”字，是我国民间由来已久的风俗。“福”字指福气、福运，寄托了人们对幸福生活的向往，对美好未来的祝愿。人们还喜爱挂贴年画。一张张新年画给家家户户平添了欢乐的节日气氛。年画是我国的一种古老的民间艺术，他反映了人民大众的风俗和信仰，寄托着人们对未来的希望。年画，也和春联一样，起源于“门神”。春联由神荼、郁垒的名字而向文字发展，而年画依然沿着绘画方向发展。随着木板印刷术的兴起，年画的内容已不仅限于门神之类，而渐渐把财神请到家里，进而在一些年画作坊中产生了《福禄寿三星图》、《天官赐福》、《五谷丰登》、《六畜兴旺》、《迎春接福》等彩色年画、以满足人们喜庆祈年的美好愿望。在民间人们还喜欢在窗户上贴上各种剪纸——窗花。窗花不仅烘托了喜庆的节日气氛，也集装饰性、欣赏性和实用性于一体。4、守岁、年夜饭除夕有守岁的习惯，我国至少在南北朝时已经有吃年夜饭的习俗。在这“一夜连双岁，五更分二年”的晚上，家人团圆，欢聚一堂。全家人围坐在一起，茶点瓜果放满一桌。守岁从吃年夜饭开始，这顿年夜饭要慢慢地吃，从掌灯时分入席，有的人家一直要吃到深夜。除夕之夜，一家老小，边吃边乐，谈笑畅叙。在我们家，每年的年夜饭上都得有8道菜，其中鱼和鸡是必不可少的菜。鱼象征年年有余,它们都是吉祥如意的好兆头呢!还有糕点瓜果，都是想讨个吉利的口彩：吃枣（春来早），吃柿饼（事事如意），吃杏仁（幸福人），吃长生果（长生不老），吃年糕（一年比一年高）。必不可少的.当然要数饺子。大年三十包饺子，是我国北方广大地区民间过年最重要的内容之一。年三十的饺子，由于是节日的重要内容，所以，还规定了许多规矩和约定俗成的习俗内容。这些习俗都是为了配合过年的气氛需要。有一句民谣叫大寒小寒，吃饺子过年。饺子是一种历史悠久的民间吃食，深受老百姓的欢迎，民间有“好吃不过饺子”的俗语。5、放鞭炮：在大年三十晚上的0时整放鞭炮也是一种特殊的习俗,它寓意着＂辞旧岁,迎新春＂。放鞭炮贺新春，在我国有两千多年历史。最早的爆竹，是指燃竹而爆，，因竹子焚烧发出噼噼叭叭的响声，故称爆竹。说起爆竹的起源，有个有趣的传说。《神异经》上说：“西方山中有焉，长尺余，一足，性不畏人。犯之令人寒热，名曰山魈惊惮，后人遂象其形，以火药为之。”这是爆竹起源最早的记载，说明当初人们燃竹而爆，是为了驱吓危害人们的山魈。据说山魈最怕火光和响声，所以每到除夕，人们便“燃竹而爆”，把山魈吓跑。这样年复一年，便形成了过年放鞭炮、点红烛、敲锣打鼓欢庆新春的年俗。春节放鞭炮，作为我国人民欢度春节的习俗，历史悠久，这种活动，虽然可以给节日增添欢乐的气氛，但放鞭炮释放的烟尘，溅出的火星，容易造成环境污染，引起火灾，一些烈性爆竹每年都会造成一些人员伤亡。随着社会和人们的文明进步，对春节放鞭炮这种习俗的弊端，已引起各界的重视。以前我国许多城市都制定了禁止放烟花爆竹的规定。6、拜年新年的初一，人们都早早起来，穿上最漂亮的衣服，打扮得整整齐齐，出门去走亲访友，相互拜年，恭祝来年大吉大利。拜年的方式多种多样，有的是族长带领若干人挨家挨户地拜年；有的是同事之间相邀几个人去拜年；也有大家聚在一起相互祝贺，称为“团拜”。到宋代，亲朋好友之间会相互送贴致贺，这就是早期的贺年片。到了明代，贺年片设计更加完美、精致，帖上不仅印有送者的姓名、地址，还写上了“新年快乐”、“吉祥如意”的祝辞。7、压岁钱拜年时，晚辈要先给长辈拜年，祝长辈人长寿安康，长辈可将事先准备好的压岁钱分给晚辈，压岁钱的习俗源远流长，因为“岁”与“祟”谐音，它预示着镇岁、去病、避邪、祈福等，是长者对晚辈的美好祝愿。早在汉代我国就已出现压岁钱，以圆形圆孔和圆形方孔居多，钱的正面多为吉祥文字，如“去殃除凶”。“福山寿海”、“长命富贵”、“强身健体”等，还有的正面为钱文，背面为祥瑞图案，如“北斗七星”、“龟蛇”、“老虎”、“八卦”、“生肖”等纹饰。现在长者喜欢选用连号的新纸钞赐于晚辈，有“连连好运”、“连连高升”之意。学生的调查报告8一、调查方案（一）调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。（二）调查对象：在校生（三）调查程序：1、设计调查问卷，明确调查方向和内容；2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：（1）根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；（2）根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析；二、问卷设计大学生手机使用情况调查问卷同学您好：打扰一下，帮我填一个表可以吗？为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查。，将您的选项填入括号中。1、您目前拥有手机吗？a、有b、没有。2、您的手机牌子是什么？a、诺基亚b、摩托罗拉c、三星d、索尼爱立信e、cectf、夏新g、其他。3、您购买手机的场所是？a、商场b、专卖店c、网上订购d。其他。4、您喜欢的手机牌子是什么？a、安卓b、苹果c、三星d、其他。5、购买手机，您认为合适的价位是多少？a、500―1000元b、1000―1500元c、1500―XX元d、XX元以上。6、您购买手机的主要用途是用来什么？a、发短信b、打电话c、打游戏d、其他。7、您购买手机首先考虑的问题是？a。外形b、功能c、价格d、品牌e、其他。8。若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：a。智能手机b、拍照手机c、音乐手机d、普通手机。9。您的手机主要用来？a。打电话b、发信息c、玩游戏d、上网10。您现在或曾经使用哪些手机功能？a。文字短信b、彩信c、手机摄影d、无线上网e、下载游戏f、ems。11。您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？a、文字短信b、彩信c、彩铃d、手机广播信息e、手机摄影f、手机报纸g、手机小说h、手机电影/电视i、游戏k、gprsl、手机交友。12、您觉得手机对你的生活来说：a、很重要b、比较重要c、一般d、比较不重要e、一点都不重要13、您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链？a、希望b、不希望。14、您希望手机厂商提供什么样的服务？a、校内维修b、学生专卖店c、手机专卖店。15、请简单描述您理想中的手机第二部分数据分析根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。（一）根据学生手机市场份额分析根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。（二）学生消费群的普遍特点作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：1、学生消费群的普遍特点：1）没有经济收入；2）追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；4）学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。5）品牌意识强烈，喜爱名牌产品；（三）学生消费者购买手机的准则和特点通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的`外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。学生购买手机的特点主要有：1、选购要求为时尚、实用和低价要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。2、由于方便而购买手机根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。学生的调查报告9调查提纲一、调查时间：20xx年xx月15日―05月08日二、被调查单位：重庆第二公共交通公司三、被调查人：重庆第二公交公共交通公司办公室四、被调查人：宋良远重庆市第二公交公共交通公司办公室主任五、时间安排：1、xx月15日至xx月23日，收集有关资料，作好调查准备；2、xx月23日至xx月30日，到被调查单位向被调查人进行调查；3、05月01日至05月06日，整理调查记录，起草调查报告初稿，经指导教师辅导修改后定稿；4、05月07日至05月08日，按市电大要求进行打印装订。调查记录一、时间：20xx年xx月28日下午14时至17时二、地点：重庆市第二公交公共交通公司办公室三、调查人：江涛（以下简称江）四、被调查人：宋良远重庆市第二公交公共交通公司办公室主任、（以下简称宋）五、调查内容：重庆市公交客运中安全问题的有关情况六、调查记录：江：宋主任，最近看到几则有关公交车上的人身伤害的报道，想了解一下公司就营运安全义务方面的情况宋：好你主要想了解哪些方面的问题。江：我首先想了解公司的基本情况宋：好的，重庆市公共汽车始于1932年5月，1933年9月成立重庆市公共汽车股份有限公司，1946年筹建电车，1955年底试运行。公司目前拥有营运车辆644辆，公司现下辖16个大公共汽车营运路队，5个小公共汽车营运路队，1个大型一级汽车保修（场）。公司下设安监科专门负责安全责任的管理。江：在请问一下公司服务中涉及安全责任主要集中在哪几个方面。宋：主要是因营运车辆运送中的乘客的人身损害方面。江：那么主要是什么原因引起的？宋：主要是两个方面引起的，一方面是因营运车辆运送行为本身所负的安全运送责任，另一方面是由于第三人侵权所引发的江：那么，这两个方面谁占比重大，宋：目前是营运车辆运送行为本身所负的安全事故占比重大，但是近来第三人侵权所引发的安全事故有上升趋势。江：与往年相比，今年的安全事故有什么特点。宋：与往年相比，今年的安全事故有两个特点：一是因运送行为本身所负的安全事故，比往年逐步下降。与去年同期相比下降了40%。但第三人侵权所引发的安全事故有所上升。近来公司处理的此类安全事故有所增加。江：那么，公司是怎么处理此类安全事故的？宋：公司处理的原则的依法办事，按《道路交通事故处理办法》和《民法通则》以及重庆市相关规定处理，至于具体的办法涉及到公司商业秘密，就不便说老。江：那么，就第三人侵权所引发的安全事故，公交公司有没有责任，宋主任个人认为该怎么看。宋：这个问题如果站在企业的方面，当然是要避免此类事情的发生，可以通过全社会的努力来实现。当然消费者的权益也要维护，所以我们的处理此类问题时要根据具体情况来解决。江：今天占用宋主任这么多时间，非常感谢，再见。宋：不用客气，再见。本文对公交公司因安全义务引发的人身伤害的原因、特点，及相关争议进行了调查，分析了因安全义务引发的人身伤害主要原因和突出特点，并就如何处置和适用相关的法律问题作了分析，从保护消费者的合法权益出发，对因安全义务引发的人身伤害法律适用提出了肤浅的看法。一、公司概况及相关慨念重庆市公共汽车始于1932年5月，1933年9月成立重庆市公共汽车股份有限公司；1946年筹建电车，1955年底试运行。重庆公交二公司，前身为重庆市公共交通公司第二行车总站，始建于1986年，拥有营运车辆644辆，公司职工4303人，退休职工631人，下辖营运线路44条。到20xx末，公司已拥有固定资产近2亿元年营运收入达8200万元，年运营里程4500万车公里，年载客能力为2。7亿人次。营运线路达到了52条。昔日单一的黄河、解放客车已被如今的豪华空调巴士、普通绿色巴士和小公共汽车等取而代之，且营运车总数已发展到了872辆。公司现下辖16个大公共汽车运营路队，5个小公共汽车运营路队，1个大型一级汽车保修（场）。根据公路法对《公路运输管理暂行条例》等的有关规定，公交公司是从事公路营业性乘客运输服务的经营者，承运人。乘客是为了自身的需要以给付票款，乘坐公交车，接受公交公司运输服务的自然人。根据《合同法》第293条的规定，“客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。”（1）车票是乘客乘车的有效凭证，也是作为承运人与乘客之间运输服务合同的表现。在公交客运合同中，公交公司对乘客负有告知、救助和安全送达等合同义务。乘客则负有支付约定票款，按承运人要求乘坐公交车等义务。因此，公交客运纠纷在我国原先的司法审判实践中一直是作为合同纠纷来处理的。而且由于公交客运纠纷是发生在交通运输领域，是在道路交通管理过程中发生的人身伤亡事故，故又多援用《道路交通事故处理办法》处理。二、承运人的安全义务范围从与宋主任谈话中得知，营运车辆运送中的乘客的人身损害主要集中在以下两个方面。一部分是因运送行为本身所负的安全运送义务引发的，如保证交通工具无不适行的机械故障，司乘人员遵守交通规则谨慎驾驶等，这部分在公交公司安全处理的客运事故中占绝大多数。另一部分是由于第三人侵权所引发的，如车上乘客之间引发的人身损害事故及因小偷对乘客的人身损害侵犯等，这部分在公交公司处理的客运事故中占少部分。与去年同期相比，今年的客运事故呈现出以下特点：一方面是因运送行为本身所负的安全运送义务引发的事故大幅下降，比起去年同期相比下降了40%。因为公交公司近年来大力开展安全教育，加强安全责任的落实，加大对员工的职业培训，提高了员工的安全意识。对减少安全事故有较好的作用。以及近年重庆市的道路扩展工程的发展，道路状况得到改善，使交通事故有所下降。但因第三人侵权所引发的安全事故有所增加，一方面，在因第三人侵权所引发的安全事故中，被侵权人（一般都是乘客）往往因难以确定直接侵权主体或难以及时确定直接侵权主体，往往要求公交公司承担一定的侵权责任。以往的此类案子大多可以通过调解，公交公司根据具体情况来处理，而现在则大多要求通过诉讼来处理。另一方面，随着市场的不断变化，法制不断完善，消费者的维权意识不断增强，往往要求因公交公司不作为的行为而承担各项损失。三、侵权赔偿的法律依据和赔偿范围可供适用的民事法律法规主要有：《民法通则》、《合同法》、《道路交通事故处理办法》《消费者权益保护法》等，根据《民法通则》第111条规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失”。第119条规定，“侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。”（3）《道路交通事故处理办法》第35条规定，“交通事故责任者应当按照所负交通事故责任承担相应的损害赔偿责任”。第36条规定，“损害赔偿的项目包括：医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费、交通费、住宿费和财产直接损失。前款规定的赔偿项目应当按照实际情况确定，并一次性结算费用。”（4）《消费者权益保护法》第41条规定，“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”（2）如乘客人身伤害是承运人在运送途中所造，要求被告公交公司给予各项损失赔偿，并承担诉讼费。关于赔偿问题，公交公司通常要求运用和参照《道路交通事故处理办法》处理，不应按《消法》赔偿。四、承运人的民事责任有那些一方面是乘客人身伤害是承运人自己在运送途中所造成的，如案例一，20xx年3月重庆公交217路驾驶员疏忽大意，在车进站时未注意观察乘客欲下车的情况，径自过猛刹车，导致乘客摔伤致残，原告陈进依据《x消费者权益保护法》要求被告公交公司处理给予10万余元的各项损失赔偿，并承担诉讼费。被告公交公司辩称：原告在乘车中疏忽造成了其伤害，故对公安部门认定驾驶员负主要责任有异议。关于赔偿问题，被告认为此事故是行车中发生的伤害事故，应运用和参照《道路交通事故处理办法》处理。因没得到有关公交公司的具体处理材料，只能从法律上来分析。乘客与公交公司之间成立客运消费合同关系，则根据《民法通则》第106条：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。”（3）合同法第107条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”（1）在客运合同关系中，如果承运人的行为既违反了合同法的规定，又违反侵权法规范，则双方之间的法律关系存在合同关系与侵权关系竞合，对乘客的损害存在过错，承运人应承担民事赔偿责任。另一方面是第三人不法侵害导致乘客发生人身损害，承运人不作为，如案例二。因第三人侵权所引发的如乘客的`人身伤害来自于承运人以外的第三人时，例如20xx年王洁乘坐114路公共汽车；途中有一名小偷用刀划破其裤袋欲行窃，原告发觉后即与之抗争。不久，王洁要求司机把车开到公安局，此时，车到站司机开门，小偷下车后跑掉。王洁到医院后被诊断为“全身多处软组织挫伤”。于是向法院提起诉讼，要求被告方公交公司赔偿医药费及精神损失费等。《民法通则》第106条：“没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任”。（3）合同法第302条规定，“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”（1）可见，合同当事人之间本应适用过错责任；但就客运合同而言，法律又对之特别规定了适用无过错责任，即承运人违约造成乘客人身损害应当承担全部赔偿责任。只要承运人不能证明乘客的伤亡是不可抗力或者乘客故意、重大过失造成的，承运人就应当负责赔偿，而不论其主观上是否有过错。承运人赔偿后，可以以第三入侵害债务关系为由，有权向侵权人追偿。也就是说，此时承运人承担的责任实际是垫付责任。此案经法院审理后判公交公司承担医药费的20%，原告的其他诉讼请求予以驳回。经调查，公交公司认为责任不应该由公交公司全部承担，而是根据具体情况来解决。目前也没这方面的法律规定。使双方在赔付上产生较大的分歧。这就需要全社会的共同努力来完善相关的法律法规。另外关于本案中精神损失的赔偿问题，根据最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题解释》第8条之规定：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果的，受害人主张精神损失的，一般不予支持。”（5）因客运安全造成人身伤害是否赔偿精神损失费，应视案件具体情况而定，一般伤害不予主张，造成严重伤害的，应该给予主张，但具体的数额应根据侵权人的过错程度，侵害手段、场合、行为方式，侵害人的获利情况等因。五、调查体会通过以上调查分析，我们认为，公交赔偿客运纠纷中安全义务的争议重点在于适用法律和运送关系的接触而产生的安全义务。其赔偿范围，包括医疗费、误工费、交通费、营养费等。对于精神损害的赔偿，一般伤害不予主张，如果造成严重伤害应该给予主张，但具体数额则应综合考虑案件的具体情况而定。虽然目前公交公司安全工作中的人身伤害赔偿做到了依法、合理处置，有专门的安监部门，但是随着市场的不断变化，法制不断完善，消费者的维权意识不断增强，特别是目前随着对人权的尊重和保护的观念在全世界范围内被普遍接受，以法律手段特别是通过民事责任制度来保护人权，尤其是作为人格权的基础和最高人格利益的生命健康权。对人身伤害的归责原则趋向严格化、对精神损害赔偿的确认、对人身伤害惩罚性赔偿的适用，都表明了现代民法对人格权的特殊保护。以后消费者要求精神损害赔偿的主张将会越来越多，处理难度将越来越大，就要求公交公司应当充分考虑案件发生的具体情况、损害后果，依据相关法律法规对人身伤害赔偿的规定，做到妥善处置。学生的调查报告10为了更好地沟通家校之间的联系，了解家长对我们工作的建议和意见，促进我校工作的开展，我们对全校家长进行了包括教育教学和管理等方面的调查，共收到家长问卷84份总体来说，家长对学校的满意度达到了98.2%.一、对学校教师的评价：1、对教师非常满意的原因：（1）教师能爱岗敬业，忠于党的教育事业，对学生就像对自己的孩子一样，很关心学生，很耐心，一视同仁。（2）教师教育观点好，教育方法能吸引学生。（3）学会专业课的各项技能。（4）学生在学校做错事，能及时打电话和家长联系。（5）在生活中关心学生。（6）老师讲课，学生能够理解。（7）给每个孩子慈母般的呵护。虽然这些孩子在智力上存在不足，但老师没有嫌弃他们。是他们生活在这个大家庭里，让他们感到温馨，使他们像其他孩子一样健康成长。（8）通过在校的学习，在各方面有明显的进步，讲文明、做家务等。（９）在教育、德育、体育中，学校花了很多精力，使孩子有了很大的提高，由自卑逐渐转变为自信。（10）能及时处理学生之间的矛盾，对学生的生活及健康状况能了解、关心，对学生的学习和动手能力培训也非常合理。（11）结合实际，重点提高智障学生的动手能力，使学生的综合能力有所提高。（12）对于不同学生，能采取深浅不一的方式进行教育。（13）清正廉洁，教师从不收家长的任何礼品。2、对教师需要改进的建议：（1）希望老师和家长之间、同学之间多多交流。（2）对待学生更严格些，要让他们多些劳动。（3）做面点用粉，要注意节约。（4）让教材更好一点。（5）希望老师开一些电脑课和英语课。（6）今后能叫他们多锻炼。（7）区别对待，充分发挥他们的长处。（8）多讲课文外面的书，说说历史、化学，教英语和日文。（9）给孩子一点压力，多不知一点课外作业。二、对学校工作的评价家长对我校的各项管理非常满意，非常满意占98%，不满意为2%。1、对学校工作最满意的是什么？（1）学校管理规范，收费透明度高，从不乱收费。（2）学校环境很好。（3）为学生的切身利益着想。（4）教学质量让家长放心。（5）学校组织课外活动，教育学生尊敬师长、团结同学。（6）学校对孩子各方面都想得很周到，特别是学生的材料方面，为学生节省。（7）学校各项制度比较完善，能以人为本，结合实际开展教学（8）学校的环境卫生做得出色。（9）特奥会上学生们参加了演出、比赛，取得了好成绩，和学校平时的教育分不开。（10）通过老师的教育，学生自身的努力，找回了以前失去的信心，从新树立起坚定的信念，也是学生们看到了自身潜在的能力和自身的价值。（11）老师在学生的眼中，有一种平易近人的'感觉，朋友之间的亲近感，同时，能和睦相处。（12）学习时轻松、快乐，没有压力，老师教育很好。（13）对部分学生减免了午餐费，让家长减轻了负担。（14）学生所用费用帐目详细，并且能够锻炼同学们自己来管自己的钱，提高了学生的数字概念和理财能力。（15）没有将他们抛弃，使他们有学习的地方，日后能成为自立的人。（16）学校对教师队伍抓得很紧，对学生的思想品德、学业、体锻各方面都教育很好，校风很好。（17）对学生的学业及行为规范抓得很紧。2、认为学校工作最需要改进的是什么？（1）学校在伙食和供水方面能否提高一些。（2）加强学生的专业培训，使学生早日回归社会。（3）多关心学生的交通安全。（4）能多让学生接触社会活动，让学生了解这个社会，提高生存能力。（5）请家长来校举办讲座。无向学生推销、诱引统一购买未经学校批准的教辅资料的行为总体来说，家长对学校的满意度达到了98.2%。学生的调查报告11星期天的上午，阳光明媚，天气不错。我对小区旁的草坪、垃圾箱进行了实地调查。在调查的过程中，我发现了一些急需解决的问题。(一)、草坪上的垃圾越来越多，影响小草的生长，原本生机勃勃的小草变得奄奄一息。这严重破坏了小区的生态环境。更糟糕的是，在小区范围内，这样的现象越来越严重。(二)、由于人们环保意识薄弱，经常是到处乱扔垃圾。所以垃圾箱周围各种生活垃圾随处可见。在垃圾箱旁边，你可以看见被丢弃的塑料袋、糖纸、泡沫、果皮，原先美丽整洁的小路变得惨不忍睹，人们在清洁了自身的同时，却把所有的污垢留给了小路。我想提出以下的几个建议：有关部门可以通过分发传单到各户、墙报宣传、环保知识讲座等方法来增强大家的环保意识，教育大家不要再往草坪中乱扔垃圾，倾倒废水、废渣等，垃圾一定要扔在指定地点，尽量不用、少用塑料袋，要积极使用可再生利用的用品，减少白色污染。并自觉维护小区的卫生。多学习和宣传有关环保的法律，积极向环保部门举报破坏环境的行为。只有这样，我们才能重新回到原来的美丽。我们真的希望能在再次看见清洁的草坪，看见蝴蝶、蜻蜓在飞舞.通过这次自我组织活动，我深入了解了环保知识，增长了社会见识，锻炼了社会实践的.能力。我相信，只要大家以身作则，都来争做环保小公民，就一定能使我们小区草坪重新找回清洁，找回美丽。保护环境调查报告星期天的上午，阳光明媚，天气不错。我对小区旁的草坪、垃圾箱进行了实地调查。在调查的过程中，我发现了一些急需解决的问题。(一)、草坪上的垃圾越来越多，影响小草的生长，原本生机勃勃的小草变得奄奄一息。这严重破坏了小区的生态环境。更糟糕的是，在小区范围内，这样的现象越来越严重。(二)、由于人们环保意识薄弱，经常是到处乱扔垃圾。所以垃圾箱周围各种生活垃圾随处可见。在垃圾箱旁边，你可以看见被丢弃的塑料袋、糖纸、泡沫、果皮，原先美丽整洁的小路变得惨不忍睹，人们在清洁了自身的同时，却把所有的污垢留给了小路。我想提出以下的几个建议：有关部门可以通过分发传单到各户、墙报宣传、环保知识讲座等方法来增强大家的环保意识，教育大家不要再往草坪中乱扔垃圾，倾倒废水、废渣等，垃圾一定要扔在指定地点，尽量不用、少用塑料袋，要积极使用可再生利用的用品，减少白色污染。并自觉维护小区的卫生。多学习和宣传有关环保的法律，积极向环保部门举报破坏环境的行为。只有这样，我们才能重新回到原来的美丽。我们真的希望能在再次看见清洁的草坪，看见蝴蝶、蜻蜓在飞舞.通过这次自我组织活动，我深入了解了环保知识，增长了社会见识，锻炼了社会实践的能力。我相信，只要大家以身作则，都来争做环保小公民，就一定能使我们小区草坪重新找回清洁，找回美丽。学生的调查报告12摘要：近年来，我国旅游业蓬勃发展，旅游消费占家庭消费的比重逐年上升，旅游消费也逐渐成为大学生消费的热点。大学生作为我国旅游业的特殊消费群体，受到社会各界的广泛关注。我小组通过问卷调查的方式解我院大学生旅游状况以及相关看法。关键字：大学生，旅游消费，调查报告。一、调查基本情况调查时间：20xx年4月，调查地点：南京信息职业技术学院。调查对象：南京信息职业技术学院全体学生。调查方法：问卷调查法。问卷情况：本次抽查共发放调查问卷80份，收回调查问卷80份，有效问卷80份。调查目的：解大学生旅游状况以及大学生对待旅游的相关看法。二、调查结果分析对南京信息职业技术学院全体学生进行调查，然后进行分析，现将结果总结如下：（一）南京信息职业技术学院学生每年旅游次数适中，并且对待旅游态度较合理。通过我们的问卷调查，发现我院学生43.75%每年旅游两次，且仅有7.5%的少量学生每年旅游次数多于4次。对于大学生而言，每年旅游4次以上为过度旅游，这将花费很多的时间以及金钱。所以我们应该适量控制，合理对待旅游。（二）南京信息职业技术学院学生旅游花费较合理。统计数据表明：我院学生22.5%旅游花费在300元以下，48.75%的大学生旅游花费在300~500元，仅有28.75%的学生花费在500元以上。对于广大的大学生而言，我们的生活费及其有限，除在校的日常开销之外，我们没有过多的积蓄。所以旅游的每次花费不应该过多，300~500之间较合理。（三）南京信息职业技术学院的学生更喜欢与熟人一起旅游。调查统计数据显示：与朋友一起旅游的占统计总数的60%，和班级同学一起出游的占1.25%，这都是与熟人一起出游。大学生社会经验不足，单独出游不能给予自己安全感，依赖感较强的90后更喜欢与熟人一起旅游。所以单独出游的人数仅占13.75%，和旅游团出游占到18.75%。(四)南京信息职业技术学院学生更热衷于选择短期假日出游。我院学生一部分需要通过转本来提高自己的学历,有的则要面临毕业后的就业问题。他们更需要通过旅游来舒缓压力，放松心情。周末时间短暂，所以选择这个时间点出游的人数较少，仅占总人数的'11.25%。寒暑假绝大多数人会选择兼职，所以此时出游不是最好的时机，只有30%的同学会选择。而像清明五一这样的短期假日受到大学生的青睐，有50%的大学生选择在这个时候去放松一下。（五）费用问题成为我院学生旅游出行的决定性因素，旅游的安全性不受重视。俗话说一分钱难倒英雄汉，如果没有足够的旅游费用，那么出游就变得异常艰难。所以我院40%的人选择费用作为影响旅游的决定性因素。只有25%的被调查者认为旅游途中的安全十分重要，这才是关键因素。当今交通事故频发，在旅游中受伤甚至丧命的游客层出不穷。作为大学生更应该注重安全，而不能将安全问题忽视。三、总结与建议（一）南京信息职业学院学生旅游现象普遍，并且旅游在大学生心目中占举足轻重的地位。我们不难看出，我院学生基本每年至少都有一次旅游经历。这对放松心情舒缓压力都有很大的帮助，一年两次旅游安排较为合理，部分学生一年旅游次数达到四次以上。对于旅游业的蓬勃发展，我们也能够充分享受旅游带来的乐趣与便利。所以我们更应该支持与提倡大学生旅游。（二）南京信息职业技术学院学生在旅游上的花费比较合理。大学生每个月的生活费十分有限，除日常开销之外，每个月也只剩下很少一部分钱，所以在旅游的花费上应该做到用钱有度。48.75%的学生旅游花费合理，花费适中，值得提倡。多于500元的同学应该适量控制，避免多余的开销，杜绝过度消费的现象。作为大学生更应该以节约为荣，适度消费。（三）南京信息职业技术学院学生忽视旅游过程中安全问题。“旅游热”这一词汇为大家所熟知，如今旅游业的高速发展也带来一些问题，往往是这些问题不受大家重视。每次到短期假日，黄金周，大家纷纷选择出游来缓解工作或者学习的压力。这使得安全问题凸显，我们也经常可以看到在旅游中受伤的游客。安全问题永远是第一位的，我院学生则把旅游的费用放在首位，作为制约旅游的决定性因素。只有极少一部分同学重视安全，我们更应该通过这份调查问卷让大学生重视安全问题，维护好自己的生命与财产安全。只有这样，旅游才具有意义与价值。（四）南京信息职业技术学院学生较多选择与熟人一起旅游。对于爱旅游的游客来说，当自己看到喜爱的景色时更多的是分享。这时就需要一个或者多个好友结伴而行，既能相互照应又能分享喜悦，这是个相当不错的选择。在此我想提以下几点建议：1:随着旅行社数目的不断增加,服务质量也参差不齐，我们更应该维护好自己的合法权益。一旦自己权益被侵犯，要学会拿法律武器保护自己，但不可以走极端做违法的事情。2:网络是把双刃剑，随着它的快速发展，也带来一些问题。很多虚假信息通过网络传播，我们千万不要轻易相信这些信息。在选取旅游目的地信息时，一定要选择正规的网站，必要时可以到旅行社亲自解相关信息。3：现在经常出现导游强制游客消费的情况，我们对此应该学会抵制，必要时可以向相关部门进行举报，同时做到理性消费。4:旅游对大学生来说是个不错的选择，大家在选择旅游目的地时一定要做好规划，最主要的是一定要注意出行的安全。学生的调查报告13一、调查目的“作文难、作文难，难于上青天！”这是农村小学生对写作文的普遍感受。而作文教学也是农村小学语文教师公认的难题。农村小学作文教学为何形成如此尴尬的局面？为了对农村小学作文教学进行深入的分析和反思，我对目前农村小学生作文现状做了一次详细的调查。二、调查过程调查时间：20xx年9月调查地点：折家坪镇中心小学调查对象：折家坪镇中心小学50位小学生研究方法：问卷调查法、座谈谈话法结合实际设计调查题目：1、你喜欢写作文吗？（）A、喜欢B、一般C、不喜欢2、你觉得的写作文的目的是什么？（）A、应对考试，获得高分B、展现自己非凡的才华C、展现自己的内心世界3、写作时，面对作文题目的第一感觉是：（）A、脑中空空，无从下笔B、稍作思索，便有“成竹在胸，一挥而就”。4、你在写作时经常会出现“心中有，笔下无的”情况吗？（）A、经常出现B、偶尔出现C、从来没有出现过5、你在家参加劳动吗？（）A、自觉帮家长干活B、有时候干C、很少干6、你阅读的书籍多吗？（）A、非常大丰富B、单一的作文书C、很少读7、你坚持写日记或周记吗？（）A、坚持每天写B、时写时断C、老师布置了才写8、你喜欢什么样的作文批语？（）A、多肯定优点，少些不足B、多指正不足，少些夸大的表扬9、你喜欢老师评奖作文？还是同学之间互评？（）A、老师评讲为主，学生互评为辅B、同学互相评讲，老师作必要的指导C、老师评讲学生认真听讲10、你喜欢阅读吗？（）A、非常喜欢B、比较喜欢C、一般D、不怎么喜欢11、你读书是因为（）A、对阅读感兴趣B、想获得知识C、老师、家长的要求12、你每天用多少时间进行课外阅读？（）A、低于15分钟B、30分钟左右C、一小时以上13、你一般会选择什么时间进行阅读？（）A、假期B、午间休息时C、晚上睡觉前一段时间D、其它：14、平时，你哪方面的书读得比较多一点？（）A、卡通漫画类B、童话寓言类C、学习辅导类D、科普类E、其它：15、你通常会怎样读书？（）A、边读边勾画B、边读边思考C、通读D、粗略地读16、你有写读书笔记的习惯吗？（）A、经常写B、有时会写C、基本不写17、你愿意与别人交流读