物业管理综合知识试题卷+答案

物业管理综合知识试题卷（试卷总分100分，考试时间90分钟）姓名： 得分： 日期一、单项选择题（每题1分 ，共20分）处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（C）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。A、合同 B、专业化原则 C、市场原则 D、社会化原则个是（A）。A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系是（B）A、物业服务合同 B、物业管理服务 C、特约服务 D、专项服务享有或者承担的物业服务计费方式。”A、业主大会B、业主委员会C、业主D、物业管理企业应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。A、业主大会 B、物业管理企业 C、业主委员会 D、建设单位对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是。A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护B、有利于保证物业的正常使用和保值增值C、有利于保证物业管理企业的收支平衡D、有利于保障全体业主的共同利益物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和两个方面。A物业管理区域环境验收 B房屋安全验收 C物业项目质量验收 D项目图纸资料验收建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于围和修期限。A、《建筑工程质量管理条例》 B、《房屋建筑工程质量保修办法C、《住宅使用说明书》 D、《住宅质量保证书》到（A）身上，以减轻物业管理企业和业主的经济损失。A、保险人 B、投保人 C、被保人 D、权益人）物业管理企业签订的约束物业管理前期活动行为规范的合同。A、业主委员会 B、物业建设单位 、物业设计单位 D、居委会公众责任保险，是一种有实际标的。A、有形财产 B、无形财产 C、固定资产 D、动产物业管理企业资质等级分为。A、甲、乙、丙级 B、一、二、三级 C、初、中、高级 D、AB、C级功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为下一步物业的承接查验做准备。A、竣工验收 B、建设单位 C、业主大会 D、业主委员会收通常称为（B）A、前期管理 B、物业的承接查验 C、早期介入 D、工程项目的竣验收A、交纳当期物业服务等有关费用 B、领取《业主（住户）手册》等相文件资料C、领取房屋钥匙 D、签订委托协议，交纳相关费用交房业主查验出不合格的部分，物业管理单位应协助业主敦促建设单位进行A、向建设单位办理退房手续 B、暂不发放钥匙C、向行业主管部门反映 D、由业主自行解可以责令其改正，造成损失的，依法承担赔偿责任。A、城市房地产行政主管部门 B、物业管理单位 C、建设单位 、主委员会）A、安全第一，预防为主 B、预防为主，防消结合C、不顾一切，灭火为主 D、安全第一，财产第二在消防装备的维护管理中，对常规消防装备应定期检查，至少）进行一换申购，以防发生事故。A、每周 B、每月 、每季 D、每年物业管理专项维修资金属于）所有。A、全体业主 B、行业主管 C、物业管理单位 D、建设单位二、判断题（每题2分，满分20分）201351日起施行。（×）理区域内业主已入住户数的比例达百分之五十以上的可以召开首次业主大会或业主代表大会会议。（×）100100平方米配置，并无偿移交。（×）物业服务用房计入分摊公用建筑面积，其所有权属于全体业主。（√）首次业主大会筹备组人数应当为五至十一人的单数筹备组人数的百分之五十。（√）督促其限期交纳；逾期不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。（×）业主大会会议分为定期会议和临时会议。（√）用档案，并予以通报。（√）业主委员会也可以从事与物业管理无关的如炒股等经营活动。（×）服务企业应当将装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主或者非业主使用人。（√）三、多选题：（每题2分，满分40分）1、物业管理企业开展各项活动必须（ACD）。A.以服务为宗旨 B.以管理为目的 C.以经营为手段 D.以效益为的2、下列阐述是正确的有（ABCD）。A.业主是物业的主人 B.许多业主组织为业主委员会C.物业的产权是物业管理权的基础 D.物业管理权是物业管理中的根本题3、物业管理人员应具备的个人素质包括（ABC）。A.语言表达能力 B.端庄的仪表仪容 C.良好的心理素质 D.掌握各种设备的修技能4、业主委员会应接受（CD）的监督指导。A.房地产开发商 B.物业管理公司 C.房地产行政主管部门 D.物业区域内业5、新建房屋接管验收应验交的产权资料包括。A.项目批准文件 B.用地批准文件 C.建筑执照 D.拆迁执照6、选聘物业管理企业的标准有（BCD）A.、企业规模 B.人员素质 C.社会信誉 D.收费合7、高层建筑消防管理的主要措施有。A.防火分割 B.做好安全疏散准备工作 C.设置自动报警设施 D.设置照明疏散标志8、前期物业管理提供服务是（ABCD）A.设施设备承接验收 B.业主入住 C.装修管理 D.工程质保修处理9、收益性物业管理中的收入包括（AC）。A.租金收入 B.保证金 C.其他经营性收入 D.准备10、地基基础的养护包括）。A.杜绝不合理荷载 B.防止地基浸水 C.勒脚完好 D.地基防11、导致房屋自然损坏的原因有）。A.气候因素 B.生物因素 C.设计因素 D.灾害因12、房屋附属设备管理的基本内容包括。A.使用管理 B.维修养护管理 C.安全管理 D.设计管13、对房屋设备管理的基本要求包括）。A.良好的养护质量 B.经济的管理费用 C.及时的维修 D.确保设备完好使用安全14、房屋的给排水系统包括（ABC）。A.给水设备 B.排水设备 C.消防设备 绿化喷淋设15、干粉灭火器的使用事项正确的有）。A.拔去压把上的保险销 B.手提喷嘴对火的根部C.站在下风口 D.用力握下压把 E.距离火源两米左右开始喷16、漏电失火时，可行的做法：（AB）A.先切断电源 B.用干粉灭火器扑灭 C.用水浇灭 D.冬天用雪覆熄灭、发生失窃案应根据）决定是否向公安机关报案。A.物业管理公司的制度 B.业主的明确要求 C.保安部的规模 D.丢财务价值、物业管理的组织形式有。A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵19、清洁工作的日常管理主要包括）A.月检 B.日检 C.领导检查 D.专项抽检20、物业服务合同与前期物业服务合同主要区别是A.订立合同当事人不同 B.合同期限不同 C.物业服务费不同 D.务内容不同四、名词解释（6分）1、物业专项维修资金物业专项维修资金是指由业主交存的专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造的资金。五、论述题（14分）1、结合当前社会实际，谈谈对物业管理行业发展的看法。物业管理是一个新型的朝阳产业，具有广阔的发展前景，良好的物业管理已经成为影响楼盘销售、促进房地产业发展、提升生活环境的重要因素。但是，物业企业的发展仍面临下列问题：一、社会上对物业管理商品化的认识程度不够，花钱买服务的理念还未真正形成。政府要加强对《物业管理条例》的宣传，建立正确的舆论导向，倡导“花钱买服务”的消费理念，引导全社会尽快形成物业管理商品化的意识。为物业管理行业营造良好的社会环境。二、政府要积极扶持旧小区的整治管理问题。但仍有很多居民不愿交费。导致物业企业亏本经营。对于目前正在老住宅小区实施物业管理的企业，政府要在环卫、治安、