A风景区马帮管理细则

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Word版本，下载可自由编辑A风景区马帮管理细则A风景区马帮管理细则之相关制度和职责，风景区马帮管理细则为加强**茶马古道风景区马帮队伍的管理力度,为当地旅游市场营造一个有序化、规范化的旅游环境,更好的服务于广阔游客,并提升马匹的通过率,特按照当地实际状况制定马帮...

风景区马帮管理细则

为加强**茶马古道风景区马帮队伍的管理力度,为当地旅游市场营造一个有序化、规范化的旅游环境,更好的服务于广阔游客,并提升马匹的通过率,特按照当地实际状况制定马帮管理计划:

一、景区内各户营运马匹数量确定

考虑景区游道的容量有限,不行能容纳过多的马匹,为了保证游客的平安,同时为了确保参营人员的利益,对景区参运马匹数量举行限制,高城村每户只能有一匹马参加景区营运,景区内马匹总数量在一段时光后按照经营状况确定。

二、线路与收费标准:(开业前期游客量不大,按以下线路营运,以后随游客量增强再举行调节)

路线收费价格公司从中相应抽取管理费

高城4组至川岩江7组来回70元/人20元/人

高城4组至八仙瀑布来回120元/人30元/人

高城4组至徐家坳来回40元/人10元/人

三、从业要求:

1、全部马帮从业人员(简称护马员)必需经过培训方能上岗,并与景区签订上岗协议书。

2、护马员年龄不得低于18岁,不得超过65岁。

3、护马员必需遵守公司的各项规则制度,并听从公司的调度与管理。

四、押金制度

为统一景区马帮形象,全部参加马帮营运的护马员上岗必需统一着装,服装由公司设计制作。护马员领取服装总共收取100元押金,护马员退出马帮则需交还所有服装,服装无损坏则押金全额退还,如有损坏或走失,则需折价赔偿。

五、管理程序

1、马帮选举队长一名,负责马匹的调度及马帮的日常管理工作。

2、游客骑马费用由公司票务人员统一收取,护马员不得私自收取骑马费用。

3、游客骑马采纳骑马凭证票,该票可在售票处随景区门票一同出售,售票员留存根,游客上马时,马匹仆人撕下票上另一存根,此为结算依据。

4、每月月初的3-5号护马员凭存根联与公司办理上月结算,逾期则推迟到下月3―5号。

六、奖惩标准:

1、每位护马员在三个月内没有发生一起平安事故或游客投诉,经公司核实则赋予该护马员50元嘉奖;

2、因护马员尽职尽责,避开了平安事故的发生,经游客向景区管理处特殊提出表扬,经公司核实,则给该护马员每次50元嘉奖。

3、每发生一起游客投诉大事,经公司核实,情节较轻罚款20元,情节较重罚款100元,若发生平安事故,则参照《突发大事应急预案》举行处理。

4、每发生一起平安事故,若责任在于护马员,则一律取消当事护马员当季季度奖金。

5、不按规定统一着装,不遵守景区管理规定,发觉一次,罚款10元。若在一个季度之内延续浮现3次以上不听从管理,则赋予停运一个星期的处罚。

6、公司通知开会或培训护马员无故缺席者,罚款30元;迟到超过15分钟及提前离场罚款10元。

7、因护马员工作疏忽造成平安事故的处理,参照《突发大事应急预案》理赔标准。对严峻违规、影响马帮营运

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