导购的实习报告汇编八篇

第第页导购的实习报告汇编八篇导购的实习报告篇1

一、实习的认知

实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问；实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就不到的学问,既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能关心自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。

实习在关心应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。

二、实习企业的认知

XX有限公司位于石家庄品汇大厦，是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有40几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信任的公司，始终以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永久的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家，公司始终坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素养人才制造宽松的环境；注意基层员工业务素养的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、主动性和制造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品；化妆品；护肤品；洗发水；洗面奶；香水；花露水；口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

三、实习岗位描述实习地点：紫光都

实习时间：20xx年3月1日--20xx年6月30日实习岗位：销售员

四、岗位工作内容

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，主动开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。总结起来就是：

1〕向顾客介绍美容方面的学问及适合顾客需求的产品，在良好的沟通气氛中实现销售；

2〕柜台环境的布置与保持；

3〕培育会员及对会员的管理；

4〕顾客的看法、需求收集及反馈。

五、实习总结和体会

20xx年3月1日到6月30日，我在百紫光都店进行了为期4个月的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和关心，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有4个月的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的力量。

实习真的是一种经受，只有亲身体验才知其中味道。课本上学的学问都是最基本的学问，不管现实状况怎样改变，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的学问用不上，消失挫折感，但我觉得，要是没有书本学问作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年高校中难以学习到的。就像如何与同事们相处，信任人际关系是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观看前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己

也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊谈天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管很多状况我们不肯定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

实习虽然结束了，有很多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追赶我的梦！

导购的实习报告篇2

为期四周的实习结束了，虽然实习的时间不是很长，但在这段时间中我学到了很多课本上学不到的学问，也第一次亲身贴近了社会，丰富了自己的社会阅历，对我即将踏进社会工作有很大的关心。

四周中我始终在一家班尼路专卖店做导购员。导购顾名思义就是引导顾客来购置你的商品，也就是售货员。做导购看起来很简洁，其实它也有很多事情要做。在班尼路专卖店，工作时间是每天7个小时，星期六，星期天是12个小时。每天8点30到店里，去了的第一件是就是清扫卫生，卫生必需得做到认真、仔细，必需得洁净，九点必需清扫完。然后领班就带着大家开一个小会，时间是15分钟，主要是说一下今日的工作内容，打算，必需得完成的销售目标，各位导购还得定下自己的销售目标，在完成了销售的目标后可能可以提前下班。这就让我们有一种责任，在货场上我们得热忱的款待顾客，尽量不要和顾客发生不开心的事情，尽量促成交易，在货场上我们必需得整理好货品，保证货品的整齐有序。在快要下班时我们得清点货场上的货品，然后由领班进行收尾工作，给我们做今日的工作总结。

在四周的实习中我熟悉到要做一名好的导购必需得具备肯定的条件：穿着必需得整齐、洁净，款待顾客必需得彬彬有礼、大方、热忱，工作起来要有干劲，不能以貌取人，但也得看准顾客，我们得让顾客高兴奋兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象，顾客愿意的到你这里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务。做为导购虽然只是公司最底层的员工，但我们也得努力去做好，只有把小事都做好了，才会有更好的机会等着我们。

通过这次实习工作，让我熟悉到在今后的工作中必需得踏实很干，不能想当然，吃苦的精神还是必需得有的，对待自己的工作不管是大是小，都必需仔细、认真的去做好了，对自己认为很难的事情必需得有信念，有激情，在工作中还得不断的充实自己，不断的学习，处理好和同事、领导的关系，只有这样才能使自己在工作中不断的向前进展。

导购的实习报告篇3

今年暑假，我有幸去了一次有意义的“社会实习”活动，在xxx市象山南路洪客隆促销卡夫果珍，超市导购实习报告。总结这十天以来的工作，我知道了在外兼职并不是一份轻松的差事，虽然每天除去吃饭时间只工作4.5个小时，但还是让我体会到了工作的艰辛，赚钱的不易。以及在超市的促销过程中发觉，尽管卖的只是一袋食品，还是发觉社会的贫富差异巨大，以及人们的素养差异。还让我感到超市这段期间二楼虽然在装修，应当是比较混乱的，却依旧有着严格的管理系统。

如今从头说起，7月30日在同学的介绍下来到卡夫果珍公司面试促销员，在询问热心门卫大叔后知道在11楼，于是打起精神，坐上电梯，盼望带着好的精神面貌去面试。刚下电梯，门都是锁着的，并且如今时间还早，商定的时间是下午2：30。于是确定等到商定时间前再进去。几分钟后，另外3个女生从电梯出来，得知是共同面试的。于是一起进去，发觉给我们面试的万姐还没到上班时间。于是我们4人坐在一旁的办公桌等待万姐。不一会，竟又来了好几人。大约加起来有10个左右。...

开头面试了，万姐逐个让我们进行自我介绍，包括工作经受以及如何进行促销，实习报告《超市导购实习报告》。我在XX年暑假是有过一次促销经受的，恰好是卖雀巢橙c，与卡夫果珍是竞争对手。由于之前已有过几次促销经受，并且得知万姐喜爱声音大的女生，于是静静将声音提高好几分贝，并且自我介绍起来挺自信的。将自己的工作经受说出来，强调当时的卖点是雀巢与kfc合作的，这样简单招染顾客。告知顾客雀巢橙c在kfc也有卖的，却要好几元钱一杯。而自己买来冲的经济实惠，并且可以把握浓淡，自己冲调平安放心，以及夏天补充维生素c等常用果珍促销手法。并且如今在搞特价活动还有小礼品赠送。其他人虽然没做过果珍的促销，却也是各有特色，有做过食品的，有做过化妆品的。都是一些能说会道的女孩子。

看得出来，万姐对我还是比较满足的，于是让我选了个离家较近的象南洪克隆。再选择了几个女孩子。其他人则等待8月8日王子饼干的促销或者是未选上。期间3点半又来了几个女生，竟然是迟到的。其实，遵守商定时间对于面试胜利那是特别重要的。下午经过培训，7月31日去看下现任促销怎么做的，经过交接，8月1日就能正式上岗了。原定是工作1个月的。为何只有十天后文交代。

接下来开头培训了，万姐让我们预备笔和纸，她报卖点，我们登记来。把握了一些产品信息以及卖点我们开头背诵了，“卡夫果珍魔幻世界让孩子爱上喝水，欢迎免费品尝卡夫果珍。如今搞特价啦，原价14.4现价12.9，里面是20条包装，冲调便利，夏天多喝果珍关心孩子多喝水，补充维生素c，老少皆宜，老人家喝促进人体对铁和钙的汲取。并且采纳最新碱糖技术，糖尿病人也可以喝如今还送一个价值2-3元的魔幻喷水器等等”这些就是一些基本叫卖了。顺当通过后。回到家预备明天的交接了。

由于骑车比较便利，于是31日晚上来到洪克隆，这里最近开头装修。感觉超市比较混乱，找卡夫的堆头找了一圈，发觉摆在角落的冰柜边上。由于是晚上，人还是比较多的。现任的促销员正在忙着绑礼品。和她打过招呼后2人任凭聊了聊。发觉竟然是同一所学校，只不过她在继院。并且是即将面临毕业的大四学姐，还是住在同一栋楼〔她住4楼，我住1楼〕。他是江苏人，今年暑假没有回家，与同学合租了房子在南昌打工。一个人在外肯定不简单，觉得她挺厉害也挺不简单的。熟识了下地理位置就能安心回家预备明天的工作了。

导购的实习报告篇4

随着生活的质量越来越高，人们开头越来越关注生活的质量，于是衣服的时尚与质量也变得越来越重要，随之而起的是服装店像雨后春笋般大幅度的消失在公路两侧的商店中。开头，我和大部分的人想法一样，导购员就是想方法让进商店的顾客买东西，销售业绩高，是一个合格导购员的标准。然而，不经实际的经受，无法想象，一个一般的导购员也需要许多的技巧，尽管没有工程师所要求的技巧那么高，但是正如人们经常说的一句话，行行出状元，所以假如你没有把握好作为一个导购员所需要的技巧，你就是一个不合格的导购员。那么先让我描述下这段期间我所学到作为一名导购员所需要做的事情。

每天的第一件事就是整理和清洁的工作。这项流程需要保证过道，货架，以及橱窗没有杂物。同时我们也要整理衣服，货品的陈设。一个干净洁净的店面会让顾客很自然的感觉到每件商品都是干净，洁净的，从而为衣服的质量在无形中加分。我所实习的这家服装店是九点刚开店，此时顾客不是特殊多，所以店长把早会支配在这个时间。早会的内容首先报告我们每个导购员的昨日销售业绩，并表扬销售业绩最好的那位，同时也不会批判最差的那位，而是鼓舞，由于我们店的主旨是推崇鼓舞政策，认为批判不会起到很大的作用。然后我们每个人必需反馈在导购时消失的问题，以及顾客提的看法。最终店长给我提出今日的销售目标，让大家一起互相鼓舞。就这样，早会就结束了。接下来，就是今日工作的重点：引导顾客消费服务。尤其是晚上，店里的生意会变得特殊忙，由于这家店的衣服时尚又不贵，很适合县城大部分年轻人的需求。直到晚上10点，人渐渐变少时，店里开头结账，整理卫生。

以上就是我每天必需做的，当然有些事只要一个月做一次就行了。例如在月末时，我们需要库存盘点，这一天是最累的，我们往往忙到11点左右才能结束回家。同时其次天，我们也要立刻库存返货，和补货。以到达店铺每个月都有新货。所以一个月总有那么几天需要整理到达的货物。

这就是我工作大致的概括。然而，在服务行业的大方面，如衣服的性价比，店员的服务。这些在每个服装店几乎都可以留意到，但是很多胜利的服装店能胜利就是由于他们留意到一个又一个的详情。

这是我在这次的社会实践中收获的

第一点：加深了课本中常常提到的详情的重要性——详情确定成败。

很多知名品牌就是由于注意详情，所以受大家的喜爱和欢迎。这家店之所以能在县城始终生意兴隆，由于他有一个与其他服装店一个很微小的不同。这家店之所以会价格要比其他店的廉价，同时我们必需按标价的卖，以到达大家公平。假如遇到熟人，或

买得特殊多的人就可以按贵宾卡的规章，到达肯定的金额进行打折。而我们县里其他店并不是按价格卖，由于卖给熟人他们会用比我们廉价的价格，对于不是店里的熟客，他们为了从熟人那赚的更少，所以开的价格会比我们的高许多。我们店由于明码标价，且价格实惠对于以年轻人为销售目标，社会少关系的他们，就特备喜爱来我们店里，且我们流量大，新品也始终上。所以我们店里的生意火爆，且始终受到顾客的好评。就是由于这一详情，使这家店不仅始终开到如今而且生意始终红红火火

所以，不管我们从事什么行业，要学会从详情入手，考虑详情，在企业竞争中，要想战胜竞争对手，假如从详情的角度动身，或许会有意想不到的优秀的策略。无论大环节还是小环节，在我们生活中的点点滴滴，也别忽视详情，正所谓水滴石穿，持之以恒力气的强大，详情的叠加，会无形的铺下通往胜利的梯子。例如我们平常的穿衣的详情。假如上课时，仍旧穿着拖鞋，虽然很舒适，却为你的形象大打折扣。又如在计算时多个或少个0都会使结果错误。

其次点，在这里也加深了明白：学会观赏。

每个人都喜爱听他人的赞扬，反感他人对自己的批判。无论是伟人还是一般人都是。只是伟人懂得利用批判改良缺点，而一般人则躲避批判。在生活中，赞扬往往会激励人们不停的努力。其实赞扬也是一种艺术和技巧。假如赞扬过大，会让人明显感到你的虚假，但过小的赞扬，让人感到不痛不痒。其实，学会观赏，以他人的角度去思索问题，学会观赏对方的美和缺点，自然而然，你会不由自主发出适当的赞扬。使双方的关系变得和谐融洽

在导购的开头，无论任何人在试穿黑色衣服时，我都会说对方很瘦，穿黑色让你的好身材完善地凸显出来，而且很时尚。然而遇到比较胖的人这句话他们听到就会有点不兴奋。由于他们知道穿黑色仍旧是偏胖的身材，且这样的赞扬让人感觉有点粉刺意味。慢慢地，渐渐意识到这样夸大的夸奖，会让顾客感觉我们在推销衣服，而不是服务——一种顾客至上，帮助顾客找到适合，美丽的的衣服服务天使。这样夸大的赞扬让有些顾客反感，拒绝你的选择。于是经过思索后，开头针对不同人发出不同的赞扬，观赏对方的优点。例如在一次为一个高中胖女生做导购，她盼望可以选择一个显瘦，又美丽的衣服。出于高中生的角度，一个阳光的季节里，我并没有给她挑黑色的，而是一款虽然有点亮色，尽管无法让她的身材显瘦，却把她的青春与活力淋淋尽致地显现出来，细心地从她角度和她的让人艳羡的地方动身，所以当她试衣服时，也特殊满足。

所以，一个很好导购员，需要从顾客的角度动身，学会观赏对方的美，这样，可以让顾客更简单挑到满足的衣服。我们无论在生活还是在学习中，都需要学会从对方的角度动身，与对方换位思索，学会观赏对方的美，不仅可以让我们虚心学习他人的优点，而且可以让我们生活的气氛变得更加和谐。

第三点：快乐的努力着。

爸爸常常会对我说吃得苦中苦，方为人上人。每次听爸爸说时，总会始终点头，但是心里却想，时代不同了，很多时候不需要那么累。所以每次听到这句话时是左耳进右耳出。然而，却没有真正体会这句话的含义。在21世纪，这句话已经给予新的使命。但它的精华仍旧存在。不劳而获是如今很多青年人的缺点，慢慢地消失了一些新的名词——啃老族。其实我们无论从事什么行业，要紧紧的把握它的精华以及新时代所给予新的含义，就是布满激情地努力着。

在店里，有几个导购员，总会发出很累的信号，常常坐在凳子上休息，谈天，叹息。然而她们劳累的表情，没有一个青春年龄该有的朝气。让人望而却步。而那些在店里布满热忱，每天不停地坚持忙于顾客中，每天带着笑容，让人感觉很舒适，很有动力。让我不自觉地融入她们的努力当中。尽管我们有时的工作很枯燥，但是她们始终坚持，好像这工作布满了激情。

所以无论我们生活有多么枯燥或乏味，假如我们布满激情地努力着，会比麻木机械式的努力更加让人美好。以后我们会从事关于海洋运输服务的工作，一项繁琐，枯燥的工作。但假如我们在工作中找到热忱，每天布满激情地努力着，我信任，生活会有很大的改变。

如今是一个信息爆炸的时代，一个学问爆炸的时代，对于一些熟悉与专业学问变得特殊重要。中国是一个劳动力市场丰富的国家，然而，对于把握高新科技以及高深的专业学问人才是极度缺乏的。所以，我们更应当把握专业学问，从而可以更好地为社会服务。我们仍旧在高校的校内，人们总说这是一个布满书香的地方，一个适合我们我们充分丰富自己的地方。图书馆就像一个宝库，里面布满了宝藏。所以我们更应当趁如今黄金时段，努力地把握专业学问，不断扩张自己的视野，在吸取学问时不忘要注意详情，粗中有细，使学习更加完善；在学习的生活中不忘学会观赏，让生活与学习的环境更加融洽和谐；在枯燥的学习中，不忘找到热忱的支点，不停的快乐努力着，日积月累，成为一个学富五车的人。从而可以更好地为我们国家奉献自己的一份力气。正所谓，活到老学到老，让我们在生活中，不忘学习，不忘领悟哲学的真谛，生命的真谛。从而，让我们拥有一个不会让自己圆满的医生。

导购的实习报告篇5

第一次真真正正的离开父母参与社会实践，实践目的这已不是第一次参与社会实践，商场导购工作小结。也是第一次写实践报告，算是对自己工作的一种熟悉和总结。参与社会实践，明白中同学社会实践是引导我同学走出校门，走向社会，接触社会，解社会，投身社会的良好形式;培育熬炼才能的好渠道;提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我校中同学更新观念，汲取新的思想与学问。半个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了青年同学的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，那片宽阔的天地里，人生价值得到表达，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基矗实践中得到很多的感悟!

一:挣钱的辛苦

每天面对的都是同一样事物,成天在商场辛辛苦苦上班,八小时的工作时间只允许站着。却是不一样的顾客，有点无聊!且好辛苦啊!那时,才真真正正的明白,原来父母挣钱供我姐弟妹五个上学，上高校是真的很不简单!

二:人际关系

要跟他处理好关系得需要很多技巧,这次实践中,让我很有感受的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往特别冗杂,但是详细多么冗杂,想也很难说清晰,只有经受了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和独特。就看你怎么把握了.想说的一点就是,交际中,既然我不能转变一些东西,那我就学着适应它.假如还不行，那就转变一下适应它方法。让我这次社会实践中把握了许多东西，最重要的就是使我待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被社会所淘汰。

三:管理者的管理

要成为一名好的管理,想。就必需要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你员工,下属,如我学校里边的领导和班级里面的班干部.班级里的同学们!要想让他听从你管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:管理时,要因人而异!作为英语老师期间，懂得了不同的孩子需要不同的管理方法，有的需要鼓舞，有的需要引导，有的需要严峻管理，有的需要耐烦的讲解，工作总结《商场导购工作小结》。只有这样，才能让每个孩子更好的接受学问，每个孩子取得不错的成果。或许这就是孔子所说的因材施教”

四:自强

出门半招难!意思就是说:家里的时候,俗话说:家千日好.有自已的父母照看,关怀,呵护!那确定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,这半个多月里,让我学会了自强!凡事都要靠自已!如今,就算父母不在身边,都能够自已!

五：敢于面对竞争

明天做些什么，学校里或许有老师安排说今日做些什么。但在这里，不肯定有人会告知你这些，必需自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。学校，只有学习的气氛，究竟学校是学习的场所，每一个同学都在为取得更高的成果而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的力量!记得老师曾经说过高校是一个小社会，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校高校，同学还终归保持着同学的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系冗杂，但我得去面对我从未面对过的一切。这次实践中，这一点我感受很深。学校，理论的学习许多，而且是多方面的几乎是面面俱到而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。或许工作中运用到只是很简洁的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简洁，但为什么书本上的学问让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?或许老师是正确的虽然高校生生活不像踏入社会，但是终于是社会的一个部分，这是不行否认的事实。也要感谢老师孜孜不倦地教育，有些问题有了课堂上地仔细消化，有平常作业作补充，才能比一部人具有更高的起点，才有更多的学问层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。究竟，3年之后，已经不再是一名高校生，社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的以后的人生旅途是漫长的为了熬炼自己成为一名合格的对社会有用的人才，许多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。上学，学习先进的科学学问，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力气，应当在今日努力把握专业学问，明天才能更好地为社会服务。

导购的实习报告篇6

实习时间：20xx.7.2―20xx.7.15.

实习地点：河北承德市滦平县

当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力气非常有限，就由于分散和团结了全部员工的力气，才能制造出更好的业绩。

服装导购员的实习业务流程:

专卖店流程：营业前预备——检查仪容仪表——清扫卫生整理货品货架——营业开头——预备营业——陈设组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展现商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场.

在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的预备。

2、身体的预备。

3、专业学问的预备。

4、对顾客的预备。

导购员的职责：

把商品卖出去是导购员的自然 职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简洁。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。

站在顾客的角度，导购员的工作就是关心顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客供应服务；关心顾客在购置商品时作出最正确的选择。一是为顾客供应服务。由于顾客能在多个品牌中选择到他们需要的商品，所以导购员礼貌热忱地对待顾客变得特别重要了。

二是关心顾客作出最正确的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使

顾客信任购置某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购置商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。

导购员如何关心顾客呢?

〔１〕询问顾客对商品的爱好和爱好；

〔２〕关心顾客选择最能满意他们需要的商品；

〔３〕向顾客介绍商品的特点；

〔４〕向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益；

〔５〕回答顾客对商品提出的疑问；

〔６〕劝说顾客下决心购置此商品；

〔７〕向顾客推举别的商品和服务项目；

〔８〕让顾客信任购置此种商品是一个明智的选择。

当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的'力气非常有限，就由于分散和团结了全部员工的力气，才能制造出更好的业绩。磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了很多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的冗杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的学问，在实习中合理的将其运用，不断地提高自己的素养，熬炼自己的力量，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将步入大三的我，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和踏实的工作看法才是胜利的基础。

作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”，而要“为服务顾客而销售”。

虽然我的工作是导购员，但也要做许多与导购无关的事。每天早上到了，就要搞卫生，由于你几天没搞卫生，陈设台上就有一层灰尘，让顾客觉得这是放了很久的皮鞋，卖不出的。然后每天下班之前要把今日的帐做好，每天销的件数，进的件数都要记录，还要算好每天的营业额。这是为了让员工清晰每天的货物以防丢失和让店长知道每天的销售状况，做好下一步销售策略。每周可能还会到货，由于货许多，我不但要一件一件验货，还要陈设一些新货出来，然后把多的收入仓库。虽然很不喜爱做这件事，但不得不做，不但要做还要做得很好。这么多员工中你想让自己多被关注就必需把每件事做得很好。不过做导购员最重要的还是销售，其实就是磨嘴皮功夫，人都是听觉动物，美丽话是每个人爱听的，所以在做销售中好话是随口就要说的，还要说的有含量，不能让人听了就觉得很假的那种。对于不同年龄层次的购物者就要讲不同话。20多岁的追求时尚，所以要夸她穿得很时尚。对于30岁的女人就要跟她讲穿得很高尚，很显气质。对于年纪稍大点的说皮鞋的质量很好，穿着舒适。在这次实践中真的学到了许多无法在课本上学到的。

此次实习消失的问题：

1.没有与顾客进行充分的的沟通；

2.缺乏对顾客反馈信息的收集。

对实习单位的看法：

1.提前整理货仓，为每日的正常销售活动做好充分的预备；

2.实行绩效公司，提高员工工作效率；

3.加强员工的沟通学习，在共享阅历的同时，提高整体的销售水平。

与本专业的联系：

对于本次的实习，我发觉县城以及乡村的电子商务很不发达，对于电子商务的进展还有很大的空间。在这些地区，大部分个体企业仍旧实行“一手交钱一手交货”式的交易，这样的交易有很大的缺点。首先是对于大笔货款的担心全性，其次是对于种类繁多的商品不能精确的实现配送，导致交易过程消失反复，非常繁琐，最终是这样的交易效益非常低下。而进展电子商务能够有效的改良这些缺点，电子商务交易平安，通过与现代物流相结合快捷便利，效益和效率都很高。

实习早已结束，回顾实习生活，感受是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上到达了学校要求的实习目的。

以上只是我在实习过程的一些所见所想，盼望回到学校后会更加充实学问，努力让自己成长起来。

导购的实习报告篇7

为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会阅历，使自身对社会有了初步的感性熟悉，并且学到了很多课本以外的学问，受益非浅。如今我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：

1．实习单位性质：**实业股份有限公司属私营实体。创建于****年**月，其前身**制衣实业有限公司成立于****年**月。

2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建筑，可年产各类服装**余万件。集团固定资产：**亿元。员工****余人。目前已拥有****多家专卖店〔厅，柜〕

3．实习单位经营状况：经济效益良好，在**同行业居龙头地位，是**服装企业唯一上市企业。从**年起，公司抢先导入特许经营理念，全力拓展专卖打算，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，实习相关大全：房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而有名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以**茄克衫最为有名，素有“***”美誉。

5．实习单位的主要生产或业务流程：

5．1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

5．2专卖店流程：营业前预备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——清扫卫生整理货品货架——参与晨会——营业开头——预备营业——陈设组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展现商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

6．实习单位的经营管理特点与利弊

6．1集团始终坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素养人才制造宽松的环境；注意基层员工业务素养的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、主动性和制造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6．2利弊

利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场阅历丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

弊：一是公司资产规模较小