专卖店员工制度范文

—专卖店员工制度范文专卖店员工制度范文（通用3篇）专卖店员工制度范文篇1一、工作时间：不迟到早退，详细上下班时间依据商场规定执行。二、形象：上岗时必需穿着超市/商场制度上班，保持工作服干净，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必需保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必需施淡妆。二、纪律：1、导购员必需遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，全部导购员应当定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。2、每天交接班时，每班必需沟通虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。3、员工不得擅自更换上班时间，特别情况可在部门经理批准后，布置好替班人员前方可进行换班。4、员工如有特别情况需要请假，必需提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准前方可请假，假如是病假必需在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为一般事假处理。5、业务员留有临时更改导购员工作时间的权利，以协作专柜营业工作（如每月导购员理睬或促销）。6、导购员上岗必需持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行担当。四、销售：1、每日清晰记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。2、尽可能留下客人正确具体的联系资料，以便日后的客户服务工作。3、顾客要求退换货，必需按时同时业务主管确定前方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。4、导购员需保持专柜（道具、货品、柜台、灯箱、pop等）的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常运用中如有损坏应按时向公司有关人员联系，以便按时进行修理。5、导购员必需根据公司的要求正确成列道具及货品。6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必需先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题按时与部门负责人联系。专卖店员工制度范文篇2为了更好地促进专卖店管理，提高店员素养，提升专卖店形象和效益，结合实际，特制订本制度。一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。进店相互问候。准时参与每日例会，接受当日任务。二、按规定着装，佩戴工作牌，有特别情况应提前提出申请，获得批准前方可视情况转变着装。三、做好营业前准备。清扫卫生，做到三洁三无一净，（商品、柜台、货架及仓库干净，屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗明几净）。检查产品品种、充实补充品种。检查价签，做到货签对位，标价精确无误。准备好接待顾客时所需的发票、收据、顾客档案记录表、个人名票、签单用笔等。四、保持良好的工作状态，微笑服务，不得因个人心情影响工作。五、勤于专研业务，参与学习时必需携带笔记本并认真做好记录。娴熟把握每款产品的价格、特性、卖点、运用方法和留意事项等。六、上班时不得大声嬉笑、打闹、博喝酒、睡觉而影响专卖店形象。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位置。七、上班时间，未经店长答应不得无故外出办私事或吃早餐等。专卖店员工制度范文篇31.所以员工都应在上班前应按要求提前到达，准备充足，整理卖场和个人仪表后上班2.上班时应立刻签到、打卡，不得让他人代签或捏造签到时间。3.店员必需听从店长的布置，在遇到不能独立解决的问题时，应按时报告店特长理。4.卖场内必需穿着清洁整齐的制服，不得在卖场内梳头、化装、剪指甲等。5.员工严禁于卖场扎堆聊天，高声喧哗、污言秽语，嬉笑打闹，追逐等不雅行为。6.保持正确站姿，不行倚靠货架或收银台谈话。7.收银员不得带腰包，现金上岗。8.员工不得运用公司电话作私人用途，如紧急情况，应知会店铺负责人方可运用。9.若辞职需交书面申请后一个月方可离职，离职时要做好本职工作交接程序，否则公司将追究损失。10.员工携带公司产品上班，必需在进入店铺时给当值主管检查，下班时必需由当值店铺负责人检查方可离开店铺。11.在任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地谈论顾客。12.公司全部资料都应严格保密，防止在公共场合商量公司有关政策，信息和营业额，不得发表虚假或诽谤公司，客人或员工之名誉的言论。13.上班时间及排班表，只有店长或督导有权改动，若员工需调班应提前通知店长，征得同意前方可调换。14.员工因病请假，必需上班之前亲自打电话通知店长，员工因事请假，必需提前一天以书面申请上报店长，经批准前方可休假，否则作旷工处理。15.员工不慎丧失货品应立刻主动成认并上报查清，由上级视详细情况作出处理。16.全部员工离开卖场，必需相互检查随身物品。17.工作时间内不行随身带手机或传呼机到货场。18.对顾客的遗